物業(yè)管理顧問服務(wù)合同協(xié)議書范本律師版

1、編號： 物業(yè)管理顧問服務(wù)合同甲 方： 乙 方： 簽訂日期： 年月日委 托 方：（簡稱甲方）受 托 方：（簡稱乙方）根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，乙方為甲方提供物業(yè) 管理顧問服務(wù)。甲、乙雙方本著互惠互利，真誠合作的原則，達(dá)成以下協(xié)議，并簽訂本合同以資 共同恪守。第一條 顧問合同工作范圍1.1 物業(yè)名稱： 項目1.2 物業(yè)地址： 1.3 物業(yè)類型： 1.4 占地面積：約 萬平方米第二條 顧問服務(wù)的模式、目標(biāo)2.1 模式：甲方聘請乙方進(jìn)行物業(yè)管理顧問服務(wù)。2.2 目標(biāo)：通過甲、乙雙方合作，按“國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”建立規(guī)范化的物業(yè)管理體系，乙方指導(dǎo)、幫助 甲方建立一支專業(yè)化的

2、物業(yè)管理隊伍。 從物業(yè)管理的角度就規(guī)劃設(shè)計、 工程施工、機電設(shè)備、 共設(shè)施、管理設(shè)施、園區(qū)便民服務(wù)設(shè)施等方面提供專業(yè)建議；為項目組織架構(gòu)建立、人員定編、 體系建立、資料管理、設(shè)備的檔案管理、運行記錄及設(shè)備清單的設(shè)計等工作提供指導(dǎo)性意見； 物業(yè)管理角度配合租賃經(jīng)營； 結(jié)合項目自身特點制定項目物業(yè)管理方案。 全方位指導(dǎo)項目管理處， 塑造管理團(tuán)隊， 使項目成為高端、 專業(yè)的工業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)， 為工業(yè)地產(chǎn)運營發(fā)展商及物業(yè)管理 處樹立良好的廣場口碑。2.2.1 管理定位：規(guī)范化、專業(yè)化、一體化管理服務(wù)的原則。2.2.2 效益定位：社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益兼顧的原則。2.2.3 服務(wù)定位：以人為本，服

3、務(wù)第一的原則。2.2.4 服務(wù)理念：為企業(yè)搭臺，助客戶圓夢。第三條 物業(yè)管理顧問服務(wù)內(nèi)容3.1 乙方協(xié)助甲方建立內(nèi)部管理機制，建立完善的管理運作體系。 （體系文件框架包括：項目管 理方案、管理制度、職位說明書、作業(yè)指導(dǎo)書，詳見附件：參考示例清單）3.1.1指導(dǎo)辦理物業(yè)管理合法手續(xù)， 在甲方遇到相關(guān)問題時顧問人員能予以切實的幫助， 必要時能隨同甲方人員處理問題。3.1.2協(xié)助籌建項目物業(yè)管理機構(gòu)。3.1.3提出員工編制方案、崗位要求標(biāo)準(zhǔn)的書面建議。3.1.4協(xié)助招聘物業(yè)管理機構(gòu)所需員工， 確保行政管理人員、 財務(wù)人員、 工程技術(shù)人員以及其它專業(yè)員工配備齊全。3.1.5協(xié)助建立 ISO9000 質(zhì)

4、量管理體系，對體系日常有效運行提出書面建議。3.1.6指導(dǎo)對甲方 VI 、CI 體系設(shè)計與制作的整體策劃。3.2 乙方協(xié)助并督導(dǎo)甲方處理日常物業(yè)管理工作。3.2.1指導(dǎo)建立完善的物業(yè)管理方案， 主要內(nèi)容包括： 管理目標(biāo)、 依據(jù)、 模式、職責(zé)、 組織機構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容、過程管控、質(zhì)量改進(jìn)等。3.2.2協(xié)助建立一支秩序維護(hù)隊伍對項目安全進(jìn)行管理，確保 24 小時的秩序管理和停車管理。3.2.3協(xié)助建立保潔員隊伍或挑選合格保潔公司，并制定相關(guān)管理或督導(dǎo)體制，確保項目整潔，環(huán)境優(yōu)美。3.2.4協(xié)助建立工程技術(shù)人員隊伍對項目工程設(shè)備、 設(shè)施及客戶服務(wù)的管理， 確保小區(qū)工程設(shè)備、設(shè)施安全運行，讓客戶對服務(wù)滿意

5、。3.2.5協(xié)助建立物業(yè)管理體系，包括年度計劃、巡視計劃方案和人員安排。3.3 乙方協(xié)助甲方建立完善的物業(yè)管理財務(wù)預(yù)算工作。3.3.1協(xié)助制定物業(yè)管理費用預(yù)算方案。3.3.2協(xié)助制定物業(yè)管理的年收費標(biāo)注和相關(guān)費用標(biāo)準(zhǔn)。3.3.3協(xié)助項目制定各級服務(wù)人員及管理人員的工資標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)收入標(biāo)準(zhǔn)。3.3.4協(xié)助制定工程設(shè)備、設(shè)施日常運行保養(yǎng)費用方案。3.3.5 協(xié)助制定物業(yè)管理有償服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)和無償服務(wù)方案。3.3.6 協(xié)助挑選合適的物業(yè)投保險種及安排保險投保事宜。3.3.7 協(xié)助挑選物業(yè)管理相關(guān)的專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商。3.4 乙方協(xié)助甲方建立培訓(xùn)與考核管理制度。3.4.1 協(xié)助建立完善的培訓(xùn)體系。3.

6、4.2 協(xié)助甲方建立完善的全員考核制度， 培訓(xùn)項目及各部門負(fù)責(zé)人， 對項目各部門員工實行全 員考核，并對考核全過程進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。3.5 在項目設(shè)計規(guī)劃和建設(shè)期，從物業(yè)管理的角度提出建設(shè)性意見，便于日后正常的物業(yè)管理。3.6 配合項目租賃工作，并從物業(yè)管理角度提出租賃工作建議。3.7 乙方協(xié)助甲方進(jìn)行物業(yè)接管和驗收，對工作提出建議并予以現(xiàn)場指導(dǎo)。3.8 乙方協(xié)助甲方辦理客戶入駐手續(xù)工作，對該工作提出建議并予以現(xiàn)場指導(dǎo)。3.9 乙方協(xié)助甲方進(jìn)行裝修管理，提出建議并予以現(xiàn)場指導(dǎo)。第四條 物業(yè)管理顧問酬金及服務(wù)期限4.1 顧問服務(wù)期限及要求：4.1.1 本合同顧問期 個月，自 年 月 日至 年 月日止

7、。4.1.2 顧問人員每月不少于 個工作日在項目現(xiàn)場指導(dǎo)、培訓(xùn)。4.1.3 特殊情況可根據(jù)項目實際情況雙方協(xié)商解決。4.2 顧問酬金及相關(guān)費用：4.2.1 本合同期內(nèi)物業(yè)管理顧問服務(wù)費用總計 萬元。4.2.1.1 前期服務(wù)階段（ 個月）費用為 萬元。a. 協(xié)助組建管理處（組織架構(gòu)建立、人員定編）；b. 協(xié)助人員招聘；c. 擬制項目管理方案；d. 擬制項目預(yù)算；e. 體系建立（職位說明書、規(guī)章制度、作業(yè)指導(dǎo)書、應(yīng)急預(yù)案）；f. 體系宣貫、培訓(xùn)4.2.2.2 正常管理階段（ 個月）費用為 萬元。a. 績效輔導(dǎo)、考核；b. 質(zhì)量跟蹤評定；c. 客戶意見調(diào)查。4.2.3 體系外專業(yè)培訓(xùn)需聘請專家，費用

8、另計，每課時 元，可根據(jù)制定的培訓(xùn)計劃選擇；4.2.4 甲方需承擔(dān)顧問人員及外請專家往返本項目現(xiàn)場所需的各項差旅費用及提供上述人員在 本項目現(xiàn)場工作期間的食宿。4.2.4.1 前往現(xiàn)場的交通費用按高鐵往返車票報銷。食宿按甲方現(xiàn)場公司人員標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.3 付款方式：4.3.1 本合同簽訂 內(nèi)，甲方支付給乙方基本運作顧問費用計人民幣（大寫）元整（即Y 萬元）。432 前期服務(wù)階段（個月）結(jié)束前天支付顧問費用計人民幣（大寫） 元整（即Y 萬元）。4.3.3 正常管理階段（ 個月）顧問費用 萬元，分 期付款。4.331 進(jìn)入正常管理階段 個月內(nèi)支付顧問費用計人民幣（大寫）元整（即Y 萬元）。4.3.3

9、.2 合同結(jié)束前 天內(nèi)支付顧問費用余款計人民幣（大寫）整（即Y 萬元）。第五條 甲方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方對物業(yè)管理的一切經(jīng)營活動擁有決策權(quán)。5.2甲方負(fù)責(zé)招聘物業(yè)管理人員。5.3甲方負(fù)責(zé)選聘合格的物業(yè)服務(wù)相關(guān)供應(yīng)商。5.4 甲方向乙方提供履行本合同所需的物業(yè)資料（甲方需要保密的部分除外）5.5 審定并執(zhí)行乙方制訂的物業(yè)管理方案、物業(yè)管理制度以及物業(yè)管理相關(guān)文件5.6 審定并實施乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃和財務(wù)預(yù)算。5.7 甲方負(fù)責(zé)項目推廣宣傳工作，并協(xié)調(diào)好政府主管部門、 合作單位、相關(guān)客戶等方面關(guān)系， 為 物業(yè)管理工作創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境。5.8 審定乙方提供的物業(yè)管理顧問服務(wù)計劃，并監(jiān)

10、督實施。5.9 甲方檢查、監(jiān)督乙方的顧問服務(wù)質(zhì)量，并對乙方的工作給予全面的支持與配合。5.10 根據(jù)合同之規(guī)定，甲方按時向乙方支付物業(yè)管理顧問費用。第六條 乙方的權(quán)利和義務(wù)6.1 乙方顧問人員按合同要求、顧問內(nèi)容、工作時間履行職責(zé)。6.2 對甲方物業(yè)管理工作進(jìn)行顧問指導(dǎo)，擁有建議權(quán)。6.3 協(xié)助甲方招聘物業(yè)管理人員和挑選有關(guān)骨干。6.4 協(xié)助甲方選聘合格的物業(yè)服務(wù)相關(guān)供應(yīng)商。6.5 乙方負(fù)責(zé)制訂物業(yè)管理方案、物業(yè)管理制度和物業(yè)管理文件。6.6 乙方負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度計劃和財務(wù)預(yù)算。6.7 乙方協(xié)助甲方進(jìn)行項目推廣宣傳工作。6.8 針對物業(yè)特點，協(xié)助甲方制訂物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)。6.9 根據(jù)國家建

11、設(shè)部頒布的有關(guān)法律法規(guī)，協(xié)助甲方對物業(yè)進(jìn)行接管和驗收。6.10 就客戶辦理入駐手續(xù)提出合理化建議，并實施現(xiàn)場指導(dǎo)。6.11 就裝修管理提出合理化建議，并實施現(xiàn)場管理。6.12 協(xié)助甲方進(jìn)行日常物業(yè)管理工作，包括秩序維護(hù)、保潔、綠化、消殺、公用設(shè)施設(shè)備保養(yǎng) 及客戶服務(wù)管理等。6.13 乙方按本合同和雙方確認(rèn)的工作計劃為甲方提供顧問服務(wù)。乙方根據(jù)本項目的實際需要和 甲方的要求，及時調(diào)整各類顧問工作計劃的內(nèi)容和時間安排。6.14 乙方不得對外泄漏涉及甲方的商業(yè)秘密和客戶資料。6.15 乙方顧問人員在合同履行期間的一切勞動關(guān)系有乙方負(fù)責(zé)。6.16 如甲方需乙方對以外的物業(yè)管理工作給與顧問指導(dǎo)，乙方應(yīng)積

12、極配合，但甲方需支付給乙方適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)費和資料費第七條 違約責(zé)任7.1 甲、乙雙方無正當(dāng)理由提前終止合同，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?萬元違約金。7.2 甲方應(yīng)對物業(yè)管理的一切經(jīng)營活動及結(jié)果負(fù)全部責(zé)任。7.3 因房屋建筑質(zhì)量達(dá)不到使用功能而造成的重大事故，乙方不承擔(dān)責(zé)任。7.4 在無任何正當(dāng)理由下，甲方不按第四條款支付物業(yè)管理顧問費用，則 個工作日寬限期之后每天按萬分之 加收滯納金； 逾期個工作日， 視為甲方違約。第八條 合同的變更與終止8.1 合同的變更必須經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商并簽署有效書面協(xié)議才能生效。8.2 因不可抗力因素（如戰(zhàn)爭、地震）等而造成損毀物業(yè)不存在，本合同自動終止。8.3 本合同期滿時自然終止，任何一方如果愿意續(xù)約，應(yīng)在本合同期滿前 天向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?.4 任何一方受到法律制裁而導(dǎo)致破產(chǎn)或清盤，則本合同無條件終止。8.5 任何一方嚴(yán)重違反或沒有履行本合同所列條款，經(jīng)履約方書面通知改正后 天內(nèi)仍未見效的，履約方可提前終止合同。第九條 附則9.1 本合同如有未盡事宜， 經(jīng)甲、 乙雙方協(xié)商同意后另簽訂補充協(xié)議， 補充協(xié)議與本合同具有同 等法律效力。9.2 另附