商務(wù)禮儀概論PPT課件

1、緒緒 論論現(xiàn)代商務(wù)禮儀什么是禮儀什么是禮儀? ?什么是商務(wù)禮儀？什么是商務(wù)禮儀？禮儀會給我們的生活和事業(yè)帶來禮儀會給我們的生活和事業(yè)帶來怎樣的不同？怎樣的不同？第1頁/共75頁判斷幾道題：對或錯？如果你不想再添酒了，可將酒杯倒扣在桌子上。業(yè)務(wù)人員的介紹方式：“經(jīng)理女士，請允許我向你介紹我們的客戶史密斯先生。感謝信應(yīng)該打印。重要郵件應(yīng)該在一周內(nèi)答復(fù)。電話中斷，應(yīng)由打電話的人而非接電話的人再撥?？梢猿ㄖp排扣的夾克。第2頁/共75頁 在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，此即禮者敬人禮者敬人?！皟x”就是恰到好處的向別人表示尊重的具體性形式。禮儀：禮儀： 一種道德規(guī)范一種道德規(guī)范尊重尊重禮者，勿

2、不敬?？鬃觾x者，準(zhǔn)則與法度。下頁第3頁/共75頁4用七句話來概括對不同人的尊重體現(xiàn)的個人修養(yǎng)： 尊重自己是一種本能 尊重上級是一種天職 尊重下級是一種美德 尊重客戶是一種常識 尊重同事是一種本分 尊重對手是一種風(fēng)度 尊重所有人是一種教養(yǎng)返回第4頁/共75頁一、禮儀的含義與內(nèi)容 1.禮儀的含義 禮儀是一種行為準(zhǔn)則或規(guī)范。 禮儀是一定社會關(guān)系中人們約定俗成、共同認(rèn)可的行為規(guī)范。 禮儀是一種情感互動的過程。 禮儀的目的是為了實現(xiàn)社會交往各方面的互相尊重，從而達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。現(xiàn)代商務(wù)禮儀第5頁/共75頁案例案例1 1：小伙子為何被雇傭？：小伙子為何被雇傭？ 一位先生要雇一個沒帶任何介紹信的小

3、伙一位先生要雇一個沒帶任何介紹信的小伙子到他的辦公室做事，先生的朋友挺奇怪。先子到他的辦公室做事，先生的朋友挺奇怪。先生說：生說：“你看，他在進(jìn)門前先蹭掉腳上的你看，他在進(jìn)門前先蹭掉腳上的泥土，進(jìn)門后又先脫帽，隨手關(guān)上了門，泥土，進(jìn)門后又先脫帽，隨手關(guān)上了門，；當(dāng)看到那位殘疾老人時，他立即起身讓當(dāng)看到那位殘疾老人時，他立即起身讓座，座，；那本書是我故意放在地上的，所有；那本書是我故意放在地上的，所有的應(yīng)試者都不屑一顧，只有他俯身撿起，放在的應(yīng)試者都不屑一顧，只有他俯身撿起，放在桌上；當(dāng)我和他交談時，我發(fā)現(xiàn)他衣著整潔，桌上；當(dāng)我和他交談時，我發(fā)現(xiàn)他衣著整潔，頭發(fā)梳得整整齊齊，指甲修得干干凈凈，談

4、吐頭發(fā)梳得整整齊齊，指甲修得干干凈凈，談吐溫文爾雅，思維十分敏捷。溫文爾雅，思維十分敏捷?！?第6頁/共75頁 2.禮儀的內(nèi)容 （1）禮貌 是指社會交往過程中人們的言談和行為表示的謙遜和恭敬。主要包括：口頭語言的禮貌、書面語言的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌。 （2）禮節(jié) 現(xiàn)代禮節(jié)主要包括：介紹的禮節(jié)、握手的禮節(jié)、打招呼的禮節(jié)、鞠躬的禮節(jié)、擁抱的禮節(jié)、親吻的禮節(jié)、舉手的禮節(jié)、脫帽的禮節(jié)、致意的禮節(jié)、作揖的禮節(jié)、使用名片的禮節(jié)、使用電話的禮節(jié)、約會的禮節(jié)、聚會的禮節(jié)、舞會的禮節(jié)和宴會的禮節(jié)等。 第7頁/共75頁 儀表 指人的外表，包括儀容、服飾、體態(tài)等。 儀式 指行禮的具體過程或程序。主要包括：開業(yè)

5、或開幕儀式、閉幕儀式、歡迎儀式、升旗儀式、入場儀式、簽字儀式、剪彩儀式、揭匾掛牌儀式、頒獎授勛儀式、宣誓就職儀式、交接儀式、奠基儀式、捐僧儀式等。 禮俗： 禮俗即民俗禮儀。是各種風(fēng)俗習(xí)慣，是禮儀的一種特殊形式。第8頁/共75頁案例2：她為什么受到冷遇？ 張女士是位商務(wù)工作者，由于業(yè)務(wù)成績出色，隨團(tuán)到中東地區(qū)某國考察。抵達(dá)目的地后，受到東道主的熱情接待，并舉行宴會招待。席間，為表示敬意，主人向每位客人一一遞上一杯當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)飲料。輪到張女士接飲料時，一向習(xí)慣于左撇子的張女士不假思索，便伸出左手去接，主人見情景臉色驟變，不但沒有將飲料遞到張女士的手中，而且非常生氣地將飲料重重地放在餐桌上，并不再理睬張

6、女士，這是為什么？第9頁/共75頁 禮儀是人際交往過程中的外在表現(xiàn)形式與規(guī)則禮儀是人際交往過程中的外在表現(xiàn)形式與規(guī)則的總和，是人類發(fā)展過程中逐漸形成并沉淀下來的總和，是人類發(fā)展過程中逐漸形成并沉淀下來的一種文化，始終以其某種精神的約束力支配著的一種文化，始終以其某種精神的約束力支配著每一個人的行為。禮儀是人類進(jìn)步的重要標(biāo)志，每一個人的行為。禮儀是人類進(jìn)步的重要標(biāo)志，是適應(yīng)時代的發(fā)展、促進(jìn)個人進(jìn)步和成功的重要是適應(yīng)時代的發(fā)展、促進(jìn)個人進(jìn)步和成功的重要途徑。途徑。 禮儀、法律與道德，被稱為是人生幸福的三位禮儀、法律與道德，被稱為是人生幸福的三位守護(hù)神。守護(hù)神。第10頁/共75頁11二、禮儀的作用：

7、 功能之一，有助于提高人們的自身修養(yǎng)。 功能之二，有助于人們美化自身、美化生活、美化祖國。 功能之三，有助于促進(jìn)人們的社會交往，完善人們的人際關(guān)系。 功能之四、有助于凈化社會風(fēng)氣，推進(jìn)社會主義精神文明的建設(shè)。返回第11頁/共75頁案例3：小張敗在哪里？ 小張是一家物流公司的業(yè)務(wù)員，從小有著大大咧咧的性格，不愛修邊幅，頭發(fā)經(jīng)常是亂蓬蓬的，雙手指甲長長的也不修剪，身上的白襯衣常常皺巴巴的并且已經(jīng)變色，他喜歡吃大餅卷大蔥，吃完后卻不知道去除異味。他的大大咧咧使他生活贏得些朋友。 小張的口頭表達(dá)能力也不錯，對公司的業(yè)務(wù)流程很熟悉，對公司的產(chǎn)品及服務(wù)的介紹也很得體，給人感覺樸實又勤快，在業(yè)務(wù)人員中學(xué)歷是

8、最高的。 可是他的業(yè)績總是上不去。小張自己非常著急，卻不知道問題出在哪里。返回第12頁/共75頁 商務(wù)禮儀就是商務(wù)人員在經(jīng)濟(jì)活動中應(yīng)該遵守的禮儀規(guī)范和交往藝術(shù)。 禮儀是人際交往過程中的外在表現(xiàn)形式與規(guī)則禮儀是人際交往過程中的外在表現(xiàn)形式與規(guī)則的總和，是人類發(fā)展過程中逐漸形成并沉淀下來的總和，是人類發(fā)展過程中逐漸形成并沉淀下來的一種文化，始終以其某種精神的約束力支配著的一種文化，始終以其某種精神的約束力支配著每一個人的行為。禮儀是人類進(jìn)步的重要標(biāo)志，每一個人的行為。禮儀是人類進(jìn)步的重要標(biāo)志，是適應(yīng)時代的發(fā)展、促進(jìn)個人進(jìn)步和成功的重要是適應(yīng)時代的發(fā)展、促進(jìn)個人進(jìn)步和成功的重要途徑。途徑。 禮儀、法

9、律與道德，被稱為是人生幸福的三位禮儀、法律與道德，被稱為是人生幸福的三位守護(hù)神。守護(hù)神。三、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵：第13頁/共75頁二、現(xiàn)代商務(wù)禮儀的內(nèi)涵與作用 1、現(xiàn)代商務(wù)禮儀的內(nèi)涵 是商務(wù)人員在商務(wù)活動中，為了塑造良好的個人形象和組織形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范與程序。它是一把金鑰匙。 2、現(xiàn)代商務(wù)禮儀的作用 有利于塑造個人形象 有利于塑造企業(yè)形象 有利于塑造職業(yè)形象 有利于塑造國家形象現(xiàn)代商務(wù)禮儀第14頁/共75頁個 人 形 象（形象是金） 相貌、身高、體型、服飾、語言、行為舉止、氣質(zhì)風(fēng)度及文化修養(yǎng)。第15頁/共75頁（首因效因）第16頁/共75頁第17頁/共75頁第18頁/

10、共75頁第19頁/共75頁第20頁/共75頁2012年2月20日晚11時，經(jīng)武漢市武昌警方偵查，日本來漢游客河源啟一郎自行車被盜案告破。被盜自行車已被警方追回，并連夜發(fā)還給河源啟一郎。 維護(hù)國家、城市形象?第21頁/共75頁三、現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點 1、變化速度快 2、明顯的功利性 3、體現(xiàn)人性化 4、追求實用性 5、趨同化發(fā)展現(xiàn)代商務(wù)禮儀第22頁/共75頁四、現(xiàn)代商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則 1、分清主客 2、與人商量 3、遵時守信 4、學(xué)會尊重 5、寬容待人 6、真誠交往 7、施禮適度現(xiàn)代商務(wù)禮儀第23頁/共75頁五、現(xiàn)代商務(wù)禮儀的修養(yǎng) 1、正直 2、禮貌 3、個性 4、儀表 5、善解人意 6、機(jī)智現(xiàn)代商

11、務(wù)禮儀第24頁/共75頁小結(jié)：小結(jié)：一、禮儀的含義與內(nèi)容一、禮儀的含義與內(nèi)容二、現(xiàn)代商務(wù)禮儀的內(nèi)涵與作用二、現(xiàn)代商務(wù)禮儀的內(nèi)涵與作用三、現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點三、現(xiàn)代商務(wù)禮儀的特點四、現(xiàn)代商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則四、現(xiàn)代商務(wù)禮儀的準(zhǔn)則五、現(xiàn)代商務(wù)禮儀的修養(yǎng)五、現(xiàn)代商務(wù)禮儀的修養(yǎng)第25頁/共75頁六、商務(wù)禮儀商測試 下面的測試題可以幫助你了解自己的商務(wù)禮儀商測試。請選出下列情形中那些能夠準(zhǔn)確放映你通常怎么做（而非你希望怎樣做）的選項。 1、當(dāng)我被邀請參加一項商業(yè)活動時，我總是會在一星期內(nèi)作出答復(fù)。 A是 B不是 C有時 2、我總是在收到信息的同一天回電話。 A是 B不是 C有時 3、無論是在工作還是在家里，我

12、從不咒罵人。 A是 B不是 C有時現(xiàn)代商務(wù)禮儀第26頁/共75頁 4、我總是在被邀請進(jìn)餐后，或收到禮物后，或別人對我做出任何善意表達(dá)之后，或回信或打電話感謝對方。 A是 B不是 C有時 5、我的進(jìn)餐禮節(jié)很好 A是 B不是 C有時 6、我將自己看作團(tuán)體的一員，不會為了追求上司對我個人業(yè)績的獎勵而單干獨行。 A是 B不是 C有時 7、我會立即處理重要的信件，而在一周內(nèi)答復(fù)其余的。 A是 B不是 C有時現(xiàn)代商務(wù)禮儀第27頁/共75頁 8、在與來自另一種文化的人交往之前，我會花一些時間來學(xué)習(xí)其文化特有的禮儀，而不至于由于無知冒犯對方。 A是 B不是 C有時 9、當(dāng)別人的工作值得稱贊時，我不會 自己的口

13、頭或書面贊賞。 A是 B不是 C有時 10、我會給我重要的商業(yè)伙伴送去節(jié)日問候。 A是 B不是 C有時 計分方法如下：選A即是得3分，選C即“有時”得2分，選B即“不是”得1分。把所得的分?jǐn)?shù)相加，總分達(dá)到2830分，則商務(wù)禮儀商為優(yōu)秀；2527分為良好；2024分為一般?，F(xiàn)代商務(wù)禮儀第28頁/共75頁現(xiàn)代商務(wù)禮儀第一章第一章 適度悅?cè)说膬x容禮儀適度悅?cè)说膬x容禮儀 化妝的最高境界可以用兩個字來形容。就是“自然”。最高明的化妝術(shù)，是經(jīng)過非?？季康幕瘖y，讓人看起來好像沒有過化妝一樣，并且這化起來的妝與主人的身份相匹配，能自然表現(xiàn)個人的個性和氣質(zhì)。 佚名第29頁/共75頁第30頁/共75頁 一、妝容的

14、基本要求 1.整潔 堅持洗澡、洗臉 保持手部衛(wèi)生 注意口腔衛(wèi)生 保持發(fā)部清潔 保持腳部清潔 保持衣裳清潔。 2.美觀（漂亮、美麗、端莊） 3.自然（化妝的最高境界是：無妝、自然） 4.協(xié)調(diào)（妝面、全身、角色、場合）第31頁/共75頁現(xiàn)代商務(wù)禮儀二、美麗二、美麗“從頭開始從頭開始” 美發(fā)禮儀美發(fā)禮儀 美發(fā)禮儀主要分為護(hù)發(fā)禮儀與做發(fā)禮儀兩個部分，前者護(hù)理頭發(fā)，后者修飾頭發(fā)。第32頁/共75頁現(xiàn)代商務(wù)禮儀1、護(hù)發(fā)禮儀 基本要求是保持頭發(fā)健康、干凈、秀美、衛(wèi)生和整齊。 主要是做好頭發(fā)的洗滌、梳理和養(yǎng)護(hù)等方面的事情。勤洗頭發(fā)：最好每天一次。注意： .水溫40左右， .選擇合適的洗發(fā)劑， .洗發(fā)動作要輕柔

15、， .要自然晾干， .用電吹風(fēng)吹干時，溫度不要過高。第33頁/共75頁現(xiàn)代商務(wù)禮儀梳理頭發(fā)注意： .每天必做，不止一次； .選擇適當(dāng)?shù)氖嶙?；同向運動，用力要適度； .隨身攜帶梳子； .不在公共場合梳理頭發(fā)。養(yǎng)護(hù)頭發(fā)注意： .避免頭發(fā)接觸強(qiáng)堿或強(qiáng)酸物質(zhì)； .避免長時間的暴曬； .注意營養(yǎng)，多吃富含蛋白質(zhì)和維生素的食物（核桃、黑芝麻）； .少吃辛辣刺激或油性大的食物。第34頁/共75頁現(xiàn)代商務(wù)禮儀2、做發(fā)禮儀 指頭發(fā)的整體造型，反映這個人的修養(yǎng)與藝術(shù)品位，發(fā)型設(shè)計以美觀、大方、整潔和方便生活與工作為原則。 發(fā)型風(fēng)格應(yīng)以莊重、簡約、典雅和大方為主。選擇發(fā)型要考慮自己的身份、工作性質(zhì) 作為一名大學(xué)生，

16、發(fā)式要活潑大方，顯出青年人的朝氣與活力； 參加社交舞會，打扮得可華麗些，可以梳理各種浪漫蓬松性的發(fā)型，以適應(yīng)舞場的氣氛。參加婚禮，頭發(fā)修理得漂亮些，以表示對新婚夫婦的祝賀。第35頁/共75頁羽西第36頁/共75頁第37頁/共75頁現(xiàn)代商務(wù)禮儀根據(jù)臉型選擇發(fā)型 . .臉長者不易梳過短的頭發(fā)，女士適合留劉海；男士可在額前垂下一縷頭發(fā)。 . .臉短者，頭發(fā)不宜太長。男士留寸頭，女士無劉海。 . .方形臉，女士盡量遮去四個角，波浪型。 . .圓形臉，發(fā)式宜長不易短，直線型長發(fā)。第38頁/共75頁根據(jù)身材選擇發(fā)型 . .身材矮小，應(yīng)選擇短發(fā)型。 . .身材高而瘦，應(yīng)選擇長發(fā)或波浪式卷發(fā)。 . .身材矮而

17、胖，最好短發(fā)，并露出雙耳，會顯高、顯瘦些。第39頁/共75頁現(xiàn)代商務(wù)禮儀留意頭發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)長度 商務(wù)人員為了顯示出精明干練，不宜留長發(fā)或光頭。 男士：前不覆額、側(cè)不掩耳、后不及領(lǐng)、面不留須。 女士：頭發(fā)長度不過肩，不披散頭發(fā)，應(yīng)盤起或束起。 工作場合不應(yīng)亂加裝飾之物。 總之，美發(fā)是展示美好交際形象的前提，總之，美發(fā)是展示美好交際形象的前提，修飾儀容應(yīng)當(dāng)修飾儀容應(yīng)當(dāng)“從頭做起從頭做起”，把握成功瞬間，把握成功瞬間。第40頁/共75頁2012年秋季開學(xué)，北京一所學(xué)校學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)型第41頁/共75頁第42頁/共75頁現(xiàn)代商務(wù)禮儀三、化妝是女性職業(yè)形象的標(biāo)志三、化妝是女性職業(yè)形象的標(biāo)志 美容禮儀美容禮儀

18、化妝的功能：一是有利于塑造良好的組織形象，二是對商界的交往對象表示尊重。第43頁/共75頁第44頁/共75頁第45頁/共75頁現(xiàn)代商務(wù)禮儀1、肌膚的基本護(hù)理 分類型保養(yǎng) 油性皮膚：膚色較深，毛孔粗大，油光滿面，易生痤瘡等皮脂性皮膚病，但適應(yīng)性強(qiáng)，不易起皺。洗臉在熱水中加入少量的白醋，應(yīng)用干性洗面奶、含油脂較少的護(hù)膚品，飲食注意少吃肉類和甜食，多吃新鮮蔬菜和含維生素多的水果。第46頁/共75頁干性皮膚干性皮膚：缺少水分。紅白細(xì)嫩，油脂分泌較少，經(jīng)不起風(fēng)吹日曬，對外界的刺激十分敏感，極易出現(xiàn)色素沉淀和皺紋。保養(yǎng)的要點：補(bǔ)充油脂和保濕，選用油性、滋潤效果好的洗面奶和護(hù)膚品。還可以在洗臉時加少許的蜂蜜

19、，滋潤整個面部，用手拍干。不妥的做法，使勁往臉上抹“增光”油脂，此舉減少了皮膚的通氣性。飲食應(yīng)多攝取富含維生素A的食物，胡蘿卜、堅果及多種水果。第47頁/共75頁中性皮膚：理想皮膚，潤澤細(xì)嫩，比較容易處理，晚上用水洗臉后，用熱水捂臉片刻，輕輕抹干。保養(yǎng)的要點，維持水油平衡?；旌闲云つw：護(hù)膚時要考慮，分區(qū)護(hù)理，保養(yǎng)的要點是控制T行區(qū)的油脂分泌，消除兩頰的干燥現(xiàn)象并保濕。飲食多樣化，忌偏食。第48頁/共75頁確定皮膚的簡單方法：在早晨起床前，準(zhǔn)備三張干紙片，分別貼在額頭、鼻子、面頰上，兩分鐘后揭下來，放在亮處觀察如果滿紙油跡即為油性，極少油跡即為干性皮膚；如果額頭、鼻子有油跡，臉頰上幾乎沒有，即為

20、中性，額頭鼻子上有較多油跡，臉頰上沒有極為混合型第49頁/共75頁 合理的飲食。 飲食多樣化，多吃富含維生素的食物，少吃刺激性食物，保持吸收、消化系統(tǒng)的暢通。研究表明：內(nèi)在營養(yǎng)占80%，外在營養(yǎng)占20%。 保持樂觀情緒：笑一笑，十年少。 保持良好的睡眠 保持皮膚適度的水分，每天保證喝水2000毫升。 正確洗臉：水溫應(yīng)低于35 避免不良刺激 按摩皮膚：上下36次。第50頁/共75頁手部護(hù)理滋潤雙手 每晚用滋潤的潤手膏按摩雙手； 經(jīng)常除去手上的死皮； 做家務(wù)或粗活時戴上手套； 經(jīng)常運動，使其保持柔軟； 偶爾可敷上一些現(xiàn)成的或自制的護(hù)手膜。護(hù)理指甲 定期修剪 做手指簡單的按摩運動第51頁/共75頁第

21、52頁/共75頁現(xiàn)代商務(wù)禮儀2、美容要訣 以淡妝為主，特征：清麗雅致，略施粉黛，淡掃蛾眉，若有若無，精心修飾，自然淡雅。 化妝應(yīng)與服飾相協(xié)調(diào) 玫瑰紅色調(diào)：眼影選擇：黃色、藍(lán)色、粉紅、玫瑰紅系列 面頰紅及口紅：玫瑰紅系列。 橙色系列：眼影選擇：米色、茶色、橙色、苔綠色等 面頰紅用棕紅色系列，口紅用橙紅系列 黑色系列：均可。 深棕色、深藍(lán)系列：根據(jù)色彩的冷暖性質(zhì)來選擇，一般宜淡不宜濃的。第53頁/共75頁化妝應(yīng)與臉型相協(xié)調(diào)第54頁/共75頁 橢圓形臉：最理想，保持其自然形狀。涂胭脂，應(yīng)涂在頰部最高處，再向上向外柔化開去，眉毛可稍長于外眼角。 長臉型臉：效果應(yīng)是：增加面部的寬度。涂胭脂應(yīng)涂在頰部最高

22、處，再向外向上柔化開去。施粉底時，若雙頰下陷或額部窄小，應(yīng)在雙頰和額部涂以淺色調(diào)的粉底。眉毛應(yīng)令其呈弧形，切不可有棱有角，眉毛的位置不宜太高，眉毛尾部切忌高蹺。 圓臉型：涂胭脂，可從顴骨起始涂至下頜部。涂唇膏，可在上嘴唇涂成淺淺的弓形。施粉底，可用來在兩頰造陰影，選用暗色調(diào)粉底，沿額頭靠近發(fā)際起向下窄窄的涂抹，至顴骨部下可加寬涂抹的面積。眉毛，可修成自然的弧形。第55頁/共75頁方臉型化妝：特點，雙頰骨突出。涂胭脂，宜涂得與眼部平行.施粉底，可用暗色調(diào)在顴骨最寬處造成陰影，令其方正感減弱。涂唇膏，可涂得豐滿一些，強(qiáng)調(diào)柔和感。修眉毛，應(yīng)修得稍寬一些，眉毛可稍帶彎曲，不宜有角。三角臉型化妝：特點，

23、額部較窄兩腮較闊。涂胭脂：由外眼角處起始，向下涂抹，令臉部上半部分拉寬一些。施粉底，可用較深色調(diào)的粉底在兩腮部位涂抹，掩飾。修眉毛，宜保持自然狀態(tài)，不可太平直或太彎曲。第56頁/共75頁 倒三角型化妝：與上相反 涂胭脂，涂在顴骨最高處，向上、向外揉開。 施粉底，較深涂在過寬的額頭兩側(cè)，較淺涂在兩腮及下巴處。 涂唇膏，用稍亮些的唇膏以加強(qiáng)柔和感，唇形以稍寬厚些。 修眉毛，自然的美型，眉尾不可上翹，描時從眉心到眉尾宜由深漸淺。第57頁/共75頁現(xiàn)代商務(wù)禮儀化妝應(yīng)與時間場合相符 白天工作場合化妝，主要創(chuàng)造一種自然生動的形態(tài)。夜間參加社交或宴請，應(yīng)有所不同?；瘖y應(yīng)與年齡、氣質(zhì)、職業(yè)、身份等相適宜 化妝

24、重要的是“和諧”，只有和諧才能給人以美感。 青年應(yīng)展示青春風(fēng)采； 中年突出成熟風(fēng)韻，裝飾柔和、服裝優(yōu)雅，體現(xiàn)成熟美； 老年應(yīng)創(chuàng)造高雅穩(wěn)重、深沉理性的睿智美。第58頁/共75頁第59頁/共75頁現(xiàn)代商務(wù)禮儀3、簡易淡雅的化妝技巧 調(diào)理皮膚 涂粉底 上眼影 畫眼線 刷睫毛膏 畫眉毛 畫鼻側(cè)影 修飾唇形 打腮紅第60頁/共75頁第61頁/共75頁第62頁/共75頁妝后檢查 檢查左右是否對稱 檢查過度是否自然 檢查整體與局部是否協(xié)調(diào) 檢查整體是否完美第63頁/共75頁現(xiàn)代商務(wù)禮儀4、化妝禁忌 切忌在公共場合化妝 女士不能當(dāng)著男士化妝 不要非議他人化妝 不要借用別人的化妝品 避免過量的使用芳香性化妝品

25、男士使用的化妝品不宜過多 女士不要忽視頸部皮膚的護(hù)理 注意修飾體毛 第64頁/共75頁5、男士的化妝：男士不宜蓄留胡須。 清潔皮膚 軟化胡須 正確剃刮 剃后保養(yǎng) 胡須修剪與保養(yǎng) 檢查和修剪鼻毛 吸煙要嚼口香糖去味 保持鞋襪清潔第65頁/共75頁6、走出妝容認(rèn)識的誤區(qū) 體毛越刮越長越剃越粗； 經(jīng)常清洗，頭發(fā)發(fā)質(zhì)會受到損害，會越洗越糟； 男性不需要像女性一樣用洗浴用品、護(hù)膚用品； 辦公室不需要化妝； 香水是多余的或者女性化； 香水抹在暴露部位既馨香又護(hù)膚； 一年四季用同一種化妝品； 洗浴、護(hù)膚、化妝品及香水貴的一定是好的。第66頁/共75頁第67頁/共75頁現(xiàn)代商務(wù)禮儀 總之，化妝是一門綜合藝術(shù)，必須將人視作一個整體。考慮各修飾部位的局部，促成妝飾、著裝、佩飾三者之間極其與人自身諸多因素之間協(xié)調(diào)一致，使之渾然一體，營造出和諧的整體美。第68頁/共75頁 2011年3月7日，全國政協(xié)委員聯(lián)歡會在北京會議中心舉行，宋祖英委員演唱愛我中華。中新社發(fā)廖攀攝第69頁/共75頁儀容自查序號自查項目不足與缺陷改進(jìn)措施1頭發(fā)2眼睛3耳朵4鼻子5嘴部6臉部7脖子8手部9腿部10腳部訓(xùn)練總結(jié) 第70頁/共75頁判斷判斷： 1.