倉庫管理制度與流程(doc 5頁)

1、倉庫管理制度與流程1.0目的通過制定倉庫作業(yè)規(guī)定及獎(jiǎng)懲制度,指導(dǎo)和規(guī)范倉庫人員日常作業(yè)行為,通過獎(jiǎng)懲的措施起到激勵(lì)和考核人員的作用。 2.0范圍 倉庫工作人員 5.0職責(zé) 倉庫管理員負(fù)責(zé)物料的收料、報(bào)檢、入庫、發(fā)料、退料、儲(chǔ)存、防護(hù)工作；倉庫協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)物料裝卸、搬運(yùn)、包裝等工作；采購部和倉管部配合負(fù)責(zé)廢棄物處理工作；倉管部對物料的檢驗(yàn)和不良品處置方式的確定；6.0規(guī)定 倉庫工作目標(biāo) 倉庫工作作風(fēng)及態(tài)度 6.1 倉儲(chǔ)管理規(guī)定 6.1.1 物料收貨及入庫 6.1.1.1 需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“收貨確認(rèn)單”的流程進(jìn)行作業(yè)。 6.1.1.2 采購將“入庫單”給到倉庫后,倉庫人員需要

2、將貨物放到倉庫內(nèi)部,不允許放在倉庫外,尤其不能隔夜放在倉庫外,下班后必須將貨物檢查放在倉庫內(nèi)部。 6.1.1.3 收貨時(shí)需要求采購人員給到“入庫單”,沒有時(shí)需要追查,直到拿到單據(jù)為止。倉庫人員負(fù)追查和保管單據(jù)的責(zé)任。 6.1.1.4所有產(chǎn)品入庫確認(rèn)必須倉庫人員和采購配合確認(rèn)。新產(chǎn)品尤其需要配合確認(rèn)。新產(chǎn)品需要仔細(xì)核對物料的產(chǎn)品描述,以避免出錯(cuò)。 6.1.1.5 倉庫與采購配合確認(rèn)入庫單物料數(shù)量時(shí),如發(fā)現(xiàn)如送貨總單上的數(shù)量不符,應(yīng)找相應(yīng)采購簽字確認(rèn),由采購聯(lián)絡(luò)處理數(shù)量問題。 6.1.1.6 物料擺放需要按照劃分的區(qū)域進(jìn)行擺放,不得隨意擺放物料,不得在規(guī)劃的區(qū)域外擺放物料,特殊情況需要在2小時(shí)內(nèi)進(jìn)

3、行整理歸位。 6.1.1.7 原則上當(dāng)天收貨的物料需要當(dāng)天處理完畢。不測試的當(dāng)天安排點(diǎn)數(shù),進(jìn)行“入庫單”入庫信息的統(tǒng)計(jì),點(diǎn)數(shù)入庫。 6.1.1.8 生產(chǎn)技術(shù)部測試借料必須登記借料數(shù)量及規(guī)格產(chǎn)品名稱、且需要注明該物料是采購的最近入庫物料還是庫存物料,以便后續(xù)確認(rèn)累計(jì)入庫數(shù)量。測試檢驗(yàn)完成后歸還倉庫需要點(diǎn)數(shù)確認(rèn),且需要將良品和不良品進(jìn)行區(qū)分放在指定區(qū)域。 6.1.1.9 倉庫入庫人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定對每一個(gè)入庫單入庫物料進(jìn)行數(shù)量確認(rèn),即是確認(rèn)登帳入庫數(shù)量和實(shí)際入庫數(shù)量是否相符,不符合的需要追查原因到底和解決完成。（有借料的需要見到產(chǎn)品借用單據(jù),測試壞的需要補(bǔ)單且不能登帳入庫,如登帳入庫需要開“退廠

4、通知單”扣除等同入庫數(shù)量）。 6.1.1.10 入庫物料需要擺放至指定儲(chǔ)位。 6.1.1.12 “收貨確認(rèn)單”需要按流程要求先給倉庫入庫人員確認(rèn)登記再給到倉庫主管簽字后才能給到采購。 6.1.2 客戶退料 6.1.2.1 需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“客戶退貨單”的流程進(jìn)行作業(yè)。 6.1.2.2 如銷售部門未按流程要求負(fù)責(zé)對客戶的退料進(jìn)行登記,填寫“客戶退貨單”,可要求銷售部門處理。 6.1.2.3 生產(chǎn)技術(shù)部測試檢驗(yàn)完成后可及時(shí)進(jìn)行入庫,登帳需要查核清楚是否需要登帳入庫。 6.1.2.4 銷售部借用出去物料未按照借用契約上規(guī)定的時(shí)間內(nèi)歸還倉管部。其責(zé)任由銷售部相關(guān)人員負(fù)責(zé)。 6.

5、1.3 物料出庫（出庫領(lǐng)料） 6.1.3.1 需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“生產(chǎn)任務(wù)單”“出庫單”“借用單”“調(diào)貨單”的流程進(jìn)行作業(yè)。 6.1.3.2 包裝組給到的出庫單無特殊原因當(dāng)天必須全部完成取貨、包裝。 6.1.3.3 取貨時(shí)注意不要堆積過高損壞產(chǎn)品。取完貨后將推車放在出貨組指定位置。 6.1.3.4 “出庫單”發(fā)完貨后需要及時(shí)將物料給到銷售部門,并要求其簽名確認(rèn)。 6.1.3.5 內(nèi)部領(lǐng)料需要部門主管簽字,總經(jīng)理簽字方可發(fā)貨。 6.1.4 物料借料 6.1.4.1需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“產(chǎn)品借用單“的流程進(jìn)行作業(yè)。 6.1.4.2 “借用單”上特別需要注明

6、物料產(chǎn)品名稱及規(guī)格,以便于后續(xù)識別進(jìn)行物料入庫作業(yè)。 6.1.4.3 已辦理歸還的可以裝訂存檔,未歸還的不予裝訂,需要對當(dāng)事人進(jìn)行追查,直到歸還物料或開具相關(guān)單據(jù)作歸還手續(xù)。 6.1.4.4 物料借料和歸還時(shí)倉庫辦理人均需要簽名確認(rèn),借料人未簽名的不予辦理借料。 6.1.5 物料報(bào)廢 6.1.5.1需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“報(bào)廢單“的流程進(jìn)行作業(yè)。 6.1.5.2 發(fā)現(xiàn)庫存物料不良時(shí)需要及時(shí)處理或報(bào)告上級處理。 6.1.5.3 需要嚴(yán)格區(qū)分開庫存物料報(bào)廢部分、采購入庫來料不良不能退回報(bào)廢部分、客戶退回不良報(bào)廢部分并分別保管和做標(biāo)示。 6.1.6 退廠物料處理 6.1.6.1需嚴(yán)

7、格按照”倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“退廠通知單“的流程進(jìn)行作業(yè)。 6.1.6.2 采購來料不良物料需要及時(shí)給采購處理并要求其簽字,可以暫放倉庫。 6.1.6.3 不良物料不允許給采購辦理借料以充不良數(shù)量。 6.1.7 倉庫衛(wèi)生、安全管理（含門禁） 6.1.7.1 每天生產(chǎn)技術(shù)部根據(jù)衛(wèi)生值日表對負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行清潔整理工作,清理掉不要不用和壞的東西,將需要使用的物料和設(shè)備按指定區(qū)域進(jìn)行整理達(dá)到整齊、整潔、干凈、衛(wèi)生、合理擺放的要求。 6.1.7.2 衛(wèi)生工作可以在空余時(shí)間和每天上午下班和下午下班前進(jìn)行。 6.1.7.3 部門將根據(jù)工作結(jié)果進(jìn)行評分,作為獎(jiǎng)金的依據(jù)。 6.1.7.4 考量物料區(qū)域擺

8、放是否合理,并做合理擺放和規(guī)劃。 6.1.7.3 安全 6.1.7.3.1 每天下班后由倉庫管理員檢查門窗是否關(guān)閉,按倉庫十二防”安全原則檢查貨物,異常情況及時(shí)處理和報(bào)告。 6.1.7.3.2 門禁管理：非倉庫人員謝絕進(jìn)入倉庫,如需要進(jìn)入必須予以登記方可進(jìn)入。 6.1.7.3.3 倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和禁止明火,發(fā)現(xiàn)一例立即報(bào)告處理。 6.1.7.3.4 高空作業(yè)需要使用作業(yè)車,并注意安全。 6.1.7.3.5 保障疏散通道、安全出口暢通,以保證人員安全。 6.1.8 物料管理（異常處理及呆滯物料處理） 6.1.8.1 物料品質(zhì)維護(hù)：在物料收貨、點(diǎn)數(shù)、借料、擺放、入庫、歸位、儲(chǔ)存的過程中,遵照倉庫“

9、十二防”安全原則,防止物料損壞,有異常品質(zhì)問題進(jìn)行反饋處理。 6.1.8.2 發(fā)現(xiàn)物料異常信息,如儲(chǔ)位不對、帳物不符、品質(zhì)問題需要及時(shí)反饋處理。 6.1.8.3 每月對庫存物料進(jìn)行呆滯分析和召開會(huì)議進(jìn)行處理,根據(jù)處理結(jié)果對物料進(jìn)行分別管理。 6.1.8.4 保持物料的正確標(biāo)示和定期檢查,由倉庫管理責(zé)任人負(fù)責(zé)。對標(biāo)示錯(cuò)誤的需要追查相關(guān)責(zé)任。 6.1.9 單據(jù)、卡、帳務(wù)管理 6.1.9.1 倉庫所有單據(jù)需要按照“倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中的登帳方式和要求當(dāng)天按時(shí)完成。 6.1.9.2 需要給到財(cái)務(wù)的單據(jù)電子檔和手工單據(jù)一起給到財(cái)務(wù)。 6.1.9.3每月的單據(jù)登帳人員需要保管好。上月倉庫所有單據(jù)統(tǒng)一由

10、指定責(zé)任人進(jìn)行分類保管。遺失需要追查相關(guān)責(zé)任。 6.1.9.4 倉庫對貴重物料卡帳登記,由指定人員管理。 6.1.10 盤點(diǎn)管理 6.1.10.1 盤點(diǎn)人員根據(jù)“倉庫盤點(diǎn)作業(yè)管理流程”對物料進(jìn)行盤點(diǎn)。 6.1.10.2 盤點(diǎn)時(shí)作業(yè)人員根據(jù)“盤點(diǎn)內(nèi)部安排”文件進(jìn)行相關(guān)作業(yè)。 6.1.10.3 盤點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)異常問題及時(shí)反饋處理。 6.1.10.4 盤點(diǎn)時(shí)需要盡量保證盤點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確性和剛正性,弄虛作假,虛報(bào)數(shù)據(jù),盤點(diǎn)粗心大意導(dǎo)致漏盤、少盤、多盤,書寫數(shù)據(jù)潦草、錯(cuò)誤,丟失盤點(diǎn)表,隨意換崗等,不按盤點(diǎn)作業(yè)流程作業(yè)等需要根據(jù)情況追查相關(guān)責(zé)任。 6.1.10.5 盤點(diǎn)初盤、復(fù)盤責(zé)任人均需要簽名確認(rèn)以對結(jié)果

11、負(fù)責(zé)。 6.1.11 帳物不符處理 6.1.11.1 庫存物料發(fā)現(xiàn)帳物不符時(shí)需要查明原因,查明原因后根據(jù)責(zé)任輕重進(jìn)行處理。 6.2 包裝管理規(guī)定 6.2.1 倉庫管理員根據(jù)出庫單上數(shù)據(jù)取貨、發(fā)貨并確認(rèn)。包裝前由倉庫協(xié)調(diào)員及銷售部相關(guān)人員再次檢查確認(rèn)。 6.2.1.1 無特殊情況當(dāng)天的銷售數(shù)據(jù)必須當(dāng)天生成出庫單給到倉庫管理員安排取貨并發(fā)貨。 6.2.1.2 在銷售量大時(shí)需要在早上安排出庫產(chǎn)品,避免很晚才包裝完成導(dǎo)致物流公司不能配合出貨。 6.2.2 包裝前物料確認(rèn) 6.2.2.1 銷售部相關(guān)負(fù)責(zé)人需要按要求在物料進(jìn)行包裝前檢查物料是否有取貨錯(cuò)誤及其他錯(cuò)誤并確認(rèn)簽字方可出庫。 6.2.2.2 有取

12、貨錯(cuò)誤的根據(jù)工作繁忙的程度需要查核取貨錯(cuò)誤的原因和責(zé)任人。 6.2.3 包裝過程 6.2.3.1 包裝人員在包裝產(chǎn)品前需要檢查物料數(shù)量、規(guī)格型號正確、并熟知包裝要求和規(guī)范,根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)單的要求對產(chǎn)品進(jìn)行包裝。 6.2.3.2 包裝完成后的產(chǎn)品不要堆積過高以防產(chǎn)品壓壞和傾倒。 6.2.3.3 包裝過程產(chǎn)生的垃圾需要放入垃圾桶或空余時(shí)間將包裝紙屑和廢品放入垃圾桶。 6.2.6.2 在裝箱過程中以品質(zhì)保護(hù)的原則進(jìn)行處理,避免壓壞產(chǎn)品。裝箱完成后總稱重時(shí)仔細(xì)記錄。 6.2.6.3 在發(fā)貨統(tǒng)計(jì)表格制作時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,保證發(fā)貨所有環(huán)節(jié)萬無一失。6.2.7.1 相關(guān)規(guī)定要求 6.3 倉庫工作作風(fēng)及態(tài)度

13、6.3.1 倉庫工作人員應(yīng)該培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng),形成良好的工作態(tài)度。 6.3.2 倉庫工作人員倡導(dǎo)細(xì)心（嚴(yán)謹(jǐn)）、負(fù)責(zé)、誠實(shí)、團(tuán)結(jié)互勉的工作態(tài)度和作風(fēng)。 6.4 其他 6.4.1 下達(dá)的工作任務(wù)無特殊原因需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,且保證工作品質(zhì)。 6.4.2 需要請假的需要事先提前1天辦理請假手續(xù),特殊原因的需要當(dāng)天在下班之前2小時(shí)辦理請假手續(xù)。 6.4.3 倉庫每日根據(jù)“倉庫工作品質(zhì)統(tǒng)計(jì)表”對各組進(jìn)行評比并進(jìn)行工作指導(dǎo)和總結(jié)。 6.4.4 上班時(shí)間需要嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律,遵守作息時(shí)間,不得大聲喧嘩、玩鬧、睡覺、長時(shí)間聊天、不應(yīng)擅自離開崗位,不得以私人理由會(huì)客等。 6.4.6 需要嚴(yán)格遵

14、守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定。 6.4.7倉庫人員調(diào)動(dòng)或離職前,首先必須辦理賬目及物料、設(shè)備、工具、儀器移交手續(xù),要求逐項(xiàng)核對點(diǎn)收,如有短缺,必須限期查清,方可移交,移交雙方及部門主管等人員必須簽名確認(rèn)。 6.4.8對于在工作中使用的的辦公設(shè)備、儀器、工具必須妥善保管,細(xì)心維護(hù),如造成遺失或人為損壞,則按公司規(guī)定進(jìn)行賠償。 6.4.9 倉庫人員要保守公司秘密,愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),發(fā)現(xiàn)異常問題及時(shí)反饋。 6.5 獎(jiǎng)懲規(guī)定 6.5.1 工作評估 6.5.1.1 部門將定期根據(jù)“績效考核表”對員工的表現(xiàn)和業(yè)績進(jìn)行評估,以便于： 6.5.1.1.1肯定員工的工作成果,鼓勵(lì)員工繼續(xù)為公司作出更大的貢獻(xiàn)； 6.5.1.

15、1.2 檢查工作表現(xiàn)是否符合崗位的要求； 6.5.1.1.3 衡量是否能按所制定的工作要求完成工作； 6.5.1.1.4工作評估將以一定方式與員工交流,以鼓勵(lì)員工與管理人員之間就工作的要求和工作成績進(jìn)行討論和交流,以提高工作效率； 6.5.1.1.5創(chuàng)造互相理解的氣氛,以鼓勵(lì)員工團(tuán)結(jié)一心地工作,以實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營宗旨及經(jīng)營目標(biāo)。 6.5.1.2 對未達(dá)到工作表現(xiàn)要求的員工,公司將視該員工不能正常工作,并對其提供進(jìn)一步的培訓(xùn)或調(diào)整崗位。 6.5.2 獎(jiǎng)懲級別 6.5.2.1 獎(jiǎng)勵(lì) 6.5.2.1.1 通報(bào)表揚(yáng)： 對于日常工作表現(xiàn)優(yōu)良按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“書面表揚(yáng)”,并予以通告。 6.5.2

16、.1.2 嘉獎(jiǎng)：對于日常工作表現(xiàn)突出的按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“表揚(yáng)”,并予以通告,獎(jiǎng)勵(lì)50元。 6.5.2.1.3 小功：對于在工作上有特殊貢獻(xiàn)的給予記“小功”,并予以通告,獎(jiǎng)勵(lì)100元。 6.5.2.1.4 大功：對于在工作上有特大貢獻(xiàn)的按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予“小功”,并予以通告,獎(jiǎng)勵(lì)150元。 6.5.2.2 懲罰 6.5.2.2.1通報(bào)批評：對于日常工作表不好的不按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“書面警告”處分,并予以通告,不予以罰款。 6.5.2.2.2 警告：對于日常工作表現(xiàn)差的不按照倉庫管理規(guī)定執(zhí)行的給予記“警告”處分。并予以通告,罰款50元。 6.5.2.2.3 小過：對于違反倉庫管理規(guī)定且損害到公司利益的給予記“小過”處分,并予以通告,罰款100元。 6.5.2.2.4 大過：對于嚴(yán)重違反倉庫管理規(guī)定且損害到