電大工商管理小企業(yè)管理考試小抄【最新】

1、小企業(yè)管理1創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中形成和產(chǎn)生的一種有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的因素，它是一種帶有偶然性并能被經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)和利用的契機(jī)。2戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)或成本共擔(dān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)等特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持獨(dú)立性的同時(shí)，通過(guò)對(duì)股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動(dòng)，從而取得“雙贏”效果的合作形式。3管理創(chuàng)新：是指為了更有效地運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)或過(guò)程；或者說(shuō)，是從提出或采用一個(gè)新的管理思想到付諸實(shí)施，并取得預(yù)期效益的創(chuàng)新過(guò)程。4供應(yīng)鏈管理：就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法，對(duì)從原材料供應(yīng)，到工廠制造，到

2、物資儲(chǔ)運(yùn)，再到產(chǎn)品分銷(xiāo)和顧客服務(wù)的整個(gè)信息流、物流、服務(wù)流和資金流進(jìn)行集成(整合)化管理的過(guò)程。二、判斷題(判斷正誤并改正。每題3分，共12分)1只有大企業(yè)才能從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲得好處。(   x )正：最佳規(guī)模不一定是最大規(guī)模，小企業(yè)一樣可以獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)2創(chuàng)業(yè)就是指創(chuàng)立自己的新企業(yè)。(  x  )  正：企業(yè)的創(chuàng)立方式有很多途徑，創(chuàng)建新企業(yè)僅僅是其中之一，還有買(mǎi)斷現(xiàn)有企業(yè)、特許經(jīng)營(yíng)、繼承家族企業(yè)等方式3商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商、政府和投資者。(   x )正：商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧

3、客、供應(yīng)商和投資者4潛在獲利能力、籌資的風(fēng)險(xiǎn)和表決控制權(quán)是小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和所有者在選擇籌資渠道時(shí)，必須綜合考慮的三方面問(wèn)題。(    )三、單項(xiàng)選擇(每題1分，共10分)1以下各選項(xiàng)中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是(   d經(jīng)銷(xiāo)商)。2下列指標(biāo)中，(    c速動(dòng)比率 )是用來(lái)反映小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)。3crm是指以下哪種電子商務(wù)活動(dòng)(     a客戶關(guān)系管理 )。4企業(yè)采用新材料、新元件或新技術(shù)，使產(chǎn)品功能有重大突破的創(chuàng)新屬于( 

4、0; c換代型 )產(chǎn)品創(chuàng)新。5提出“小的是美好的”這一說(shuō)法的是(   b舒馬赫  )。6以下選項(xiàng)中，是商業(yè)計(jì)劃其他部分的基礎(chǔ)的是(   c市場(chǎng)調(diào)研與分析  )。7企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的第一步是(    b市場(chǎng)調(diào)研 )。8選擇特許經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢(shì)之一就是(  d  )。  d可以得到特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)9股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是(   b股東大會(huì) )。10根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求，通過(guò)外部組織化或建立協(xié)作關(guān)

5、系以改善競(jìng)爭(zhēng)中的不利地位，彌補(bǔ)經(jīng)營(yíng)資源不足而采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略(   a )。    a聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略四、多項(xiàng)選擇(多選或少選均不得分。每題2分，共20分)1群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比(   bc )。    b先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識(shí)才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出    c更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色2。以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是(  cd  )。

6、60;c經(jīng)濟(jì)效益分析    d。技術(shù)分析3。小企業(yè)中觀環(huán)境中的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)包括(  abcde  )。   a潛在進(jìn)人者的威脅    b供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力    c行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)    d購(gòu)買(mǎi)商的討價(jià)還價(jià)能力    e替代產(chǎn)品的威脅4按特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的內(nèi)容可將特許經(jīng)營(yíng)的模式劃分為(   bd )。    b產(chǎn)品分銷(xiāo)特許 

7、0;   d經(jīng)營(yíng)模式特許5下列有關(guān)交易費(fèi)用的說(shuō)法正確的是(  abcd  )。    a交易費(fèi)用是一系列的制度成本    b交易費(fèi)用包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中的成本    c隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，交易費(fèi)用遞減    d企業(yè)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費(fèi)用6一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備(   abcd )。    a較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)能力和業(yè)務(wù)能力   

8、; b不斷進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的能力    c充滿自信、永不言敗的精神    d健康的體魄7下列哪一種經(jīng)營(yíng)者不屬于“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營(yíng)者(   abc )。a“技術(shù)專(zhuān)家型”經(jīng)營(yíng)者    b“鼓動(dòng)家型”經(jīng)營(yíng)者c“戰(zhàn)略家型”經(jīng)營(yíng)者 8erp的主要功能模塊包括(   abce )。a生產(chǎn)控制管理模塊    b物流管理模塊c財(cái)務(wù)管理模塊       e人力資源管理模

9、塊9企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要受企業(yè)的(  ace  )等三個(gè)因素的影響。    a產(chǎn)業(yè)類(lèi)型        c實(shí)力        e生命周期階段10小企業(yè)經(jīng)常采用的專(zhuān)門(mén)化戰(zhàn)略有(   abcd )。    a消費(fèi)群體專(zhuān)門(mén)化    b產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)化    c地理區(qū)域?qū)ｉT(mén)化   

10、 d經(jīng)營(yíng)特色專(zhuān)門(mén)化一、任意選擇題（下列各題有1-4個(gè)選項(xiàng)是正確的，多選少選均不得 分。每題2分，共30分）1下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是( c生產(chǎn)產(chǎn)品的類(lèi)型 )。2根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，下列適合小企業(yè)發(fā)展的行業(yè)有( abd )。 a服務(wù)性產(chǎn)業(yè) b手工制品業(yè) d原料來(lái)源分散的行業(yè)3企業(yè)家創(chuàng)業(yè)面臨的主要壓力和劣勢(shì)包括( acd )。 a工作壓力大、負(fù)擔(dān)重 c管理工作繁雜 d經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大4“踏破鐵鞋無(wú)覓處，得來(lái)全不費(fèi)功夫。”這句話說(shuō)明了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的( b偶然性 )特征。5資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是( abc )。 a資產(chǎn) b負(fù)債 c所有者權(quán)益 6小企業(yè)在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)考慮的問(wèn)題有( abd )。 a公司的

11、整體策略 b人才要具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)或基本素質(zhì) d整體的協(xié)調(diào)一致7小企業(yè)為了克服人力資源的限制，可以利用外部的人力資源。包括( abcd )。 a.與有關(guān)科研部門(mén)或大專(zhuān)院校建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系 b聘用兼職專(zhuān)業(yè)技術(shù)或管理人員 c聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家、學(xué)者為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供指導(dǎo) d聘請(qǐng)離退休人員8商業(yè)計(jì)劃書(shū)中應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于該計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的是( b扉頁(yè) )，其目的在于保證商業(yè)計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容不外傳和泄露。9小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括( abcd )。 a政治法律環(huán)境 b經(jīng)濟(jì)環(huán)境 c技術(shù)環(huán)境 d社會(huì)文化環(huán)境10小企業(yè)把目標(biāo)定位在市場(chǎng)中的“盲點(diǎn)”或“縫隙”尋找發(fā)展，是小企業(yè)的( b利基經(jīng)營(yíng) )。11小企

12、業(yè)常用的財(cái)務(wù)報(bào)表有( abd )。 a資產(chǎn)負(fù)債表 b利潤(rùn)表 c資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表 d現(xiàn)金流量表12當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是( abd )。 a市場(chǎng)改進(jìn) b產(chǎn)品改進(jìn) c快速擴(kuò)張 d營(yíng)銷(xiāo)組合改進(jìn)13網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有( acd )。 ab-b cb-c dc-c14人本管理的方式可以劃分為不同層次，其中最低層次是( d情感溝通 )15小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容包括( abcd )等。 a產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新 b思想創(chuàng)新 c管理制度創(chuàng)新 d管理模式創(chuàng)新二、判斷題（判斷正誤并改正。每小題2分，共10分） 1從時(shí)間上的相對(duì)性來(lái)看，小型企業(yè)的概念是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。 ( )2

13、最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，獲得成功的滿足感是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動(dòng)機(jī)。 (×)，正：爭(zhēng)取最高的利潤(rùn)，改善生活狀況是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動(dòng)機(jī)。3創(chuàng)業(yè)的必備條件包括擁有專(zhuān)利技術(shù)、工作經(jīng)驗(yàn)和客戶群以及創(chuàng)業(yè)資金，三個(gè)條件必須全部具備才有可能創(chuàng)業(yè)成功。(×)正：三個(gè)條件只要滿足其中某一項(xiàng)要求，就有可能創(chuàng)業(yè)成功。 4小企業(yè)可以通過(guò)各種方式來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)，如采取現(xiàn)金折扣方式銷(xiāo)售產(chǎn)品等。 ( )5避稅是對(duì)多種納稅方案進(jìn)行精心比較后，采用稅負(fù)最低的方案，從而達(dá)到減輕稅負(fù)目的，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。 (×)，正；節(jié)稅是對(duì)多種納稅方案進(jìn)行精心比較后，采

14、用稅負(fù)最低的方案，從而達(dá)到減輕稅負(fù)目的，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。一、任意選擇題1不完全市場(chǎng)指的是( d壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) )。2企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門(mén)是( b工商行政管理部門(mén) )。3對(duì)一家現(xiàn)存企業(yè)進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，決定價(jià)格的重要因素是( bcd )。b企業(yè)的賬面價(jià)值 c企業(yè)收益的未來(lái)趨勢(shì) d近年企業(yè)的收益狀況4虛擬企業(yè)的運(yùn)作模式有( abcd )。 a.虛擬生產(chǎn) b人員虛擬c職能虛擬 d策略聯(lián)盟5以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是( cd )。c經(jīng)濟(jì)效益分析 d技術(shù)分析6小企業(yè)的微觀環(huán)境包括( abcd )。 a.消費(fèi)者 b供應(yīng)商c競(jìng)爭(zhēng)者 d聯(lián)盟者7小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念一經(jīng)確定

15、就是( b不斷發(fā)展變化 )的。8資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是( abc )。 a.資產(chǎn) b負(fù)債c所有者權(quán)益 9以下有關(guān)產(chǎn)品組合描述正確的有( acd )。a產(chǎn)品組合的寬度反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的范圍的大小c增加產(chǎn)品組合的深度可更好地滿足同一消費(fèi)群體或不同消費(fèi)群體的需求和偏好d產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度能反映各個(gè)產(chǎn)品線之間相互支持、協(xié)同作用和共享同一資源的可能性的大小10.促銷(xiāo)組合包括( abcd )。 a.廣告 b人員推銷(xiāo)c銷(xiāo)售促進(jìn) d公共關(guān)系11.客戶關(guān)系管理的基本功能模塊有( abcd )。 a營(yíng)銷(xiāo)管理子系統(tǒng) b銷(xiāo)售管理子系統(tǒng) c客戶支持和服務(wù)管理子系統(tǒng) d數(shù)據(jù)庫(kù)及支持平臺(tái)子系統(tǒng)12.小企業(yè)選聘人才的首要原則是(

16、 d德才兼?zhèn)?)。13.小企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)階段后，可以采用的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有( bcd )。b市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略c市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 d產(chǎn)品或服務(wù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略14.下列哪項(xiàng)在資本市場(chǎng)被認(rèn)為是收購(gòu)公司股東所能獲得的真正利益( a )。a被收購(gòu)公司凈資產(chǎn)15.在稅率不變的情況下，如果物價(jià)持續(xù)下降，采用( a先進(jìn)先出法 )可以使企業(yè)期末存貨的成本降低，本期銷(xiāo)貨成本提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，達(dá)到減少所得稅的目的。二、判斷題（判斷正誤并改正。每小題2分，共10分）1股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是董事會(huì)。( × )正：股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東大會(huì)。2小企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)品的新穎性、實(shí)用性，它實(shí)施的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)

17、略屬于低成本戰(zhàn)略。( × ) 正：屬于差異化戰(zhàn)略3小企業(yè)選聘人才時(shí)最常用的一種工具是能力測(cè)試。(×)正：是面試4費(fèi)用是利潤(rùn)表的組成要素。( )5股份公司和合伙企業(yè)都是具有法人資格的企業(yè)組織形式。 ( × )正：合伙企業(yè)不具有法人資格。一、任意選擇題1下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是( c生產(chǎn)產(chǎn)品的類(lèi)型 )。2下列屬于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源的是( abcd )。 a管理風(fēng)險(xiǎn) b市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)c技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) d資金風(fēng)險(xiǎn)3選擇特許經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢(shì)是( d )。 a可以無(wú)償使用特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的品牌和商標(biāo)b可以得到特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)資金方面的幫助c可以獨(dú)立自主地行使經(jīng)營(yíng)管理權(quán)力 d以上說(shuō)法都不對(duì)

18、4戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最低的是( b許可證協(xié)議 )。5投資者的退出機(jī)制有( abcd )。 ambo(管理層收購(gòu)) b企業(yè)出售 c兼并 dipo(首次公開(kāi)幕股)6小企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有( bcd )。 b低成本戰(zhàn)略 c差異化戰(zhàn)略 d市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略'7與大企業(yè)經(jīng)營(yíng)者相比，小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的特點(diǎn)表現(xiàn)為( abcd )。a自主性 b靈活性 c冒險(xiǎn)性 d集團(tuán)性8小企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)分析包括( abcd )。a小企業(yè)獲利能力分析 8小企業(yè)短期償債能力分析c小企業(yè)資產(chǎn)管理能力分析 d小企業(yè)長(zhǎng)期償債能力分析9當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是( abd )。 a市場(chǎng)改

19、進(jìn) b產(chǎn)品改進(jìn) d營(yíng)銷(xiāo)組合改進(jìn)-10在以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是( c定價(jià) )。11網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有( acd )。abb cbc dc-c12小企業(yè)人才引進(jìn)應(yīng)遵循如下原則( acd )。 a適用原則 c按勞分配原則 d超前性原則13在整體產(chǎn)品的概念中，“售后服務(wù)”屬于產(chǎn)品的( c延伸層 )。14按危機(jī)來(lái)源劃分小企業(yè)遇到的危機(jī)類(lèi)型，其中不包括( d戰(zhàn)略危機(jī) )。15在稅率不變的情況下，如果物價(jià)持續(xù)上漲，采用( b后進(jìn)先出法 )可以使企業(yè)期末存貨的成本降低，本期銷(xiāo)貨成本提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，達(dá)到減少所得稅的目的。二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題2分，共10分)16按

20、照日本學(xué)者太田一郎的觀點(diǎn)，集中型部門(mén)適合中小規(guī)模企業(yè)的生存和發(fā)展。( × ) 正：分散型部門(mén)適合中小規(guī)模企業(yè)的生存和發(fā)展。17小企業(yè)引進(jìn)人才時(shí)采取巧妙方式與對(duì)手打價(jià)格戰(zhàn)，爭(zhēng)取到所需人才。( × )正：切忌打價(jià)格戰(zhàn)。18中小企業(yè)能在日益多變的環(huán)境下蓬勃發(fā)展，其根本原因是小企業(yè)有著比大企業(yè)更強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境變化的能力。( )19群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)比有核心主導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中所扮演的角色。( )20企業(yè)資源計(jì)劃(erp)是以企業(yè)資本資源為基礎(chǔ)，集合企業(yè)內(nèi)部所有資源，進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，以獲得最大效率和效益的集成管理系統(tǒng)。( × ) 正：企業(yè)資源計(jì)劃是以企業(yè)信息

21、技術(shù)為基礎(chǔ)。一、選擇題(下列各題有一至四個(gè)選項(xiàng)是正確的。多選少選均不得分 每題2分。共30)1交易費(fèi)用包括( abcd )。 a談判成本 b界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本 c監(jiān)督管理成本 d信息成本2以下不屬于風(fēng)險(xiǎn)特征的是( bd )。 a普遍性 b偶然性 c盈利性 d消逝性3家族企業(yè)的主要特征是( abd )。 a管理過(guò)程中更多地體現(xiàn)人文主義色彩 b創(chuàng)始人是企業(yè)主要決策者 d家庭與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和利益的一致性4法律規(guī)定公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)中應(yīng)包括( abcd )。 a董事會(huì) b企業(yè)管理層 c監(jiān)事會(huì) d外部董事 5向投資人出具關(guān)于本商業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容包含在( c扉頁(yè) )中。6小企業(yè)可

22、以通過(guò)多種方法保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如下哪些選項(xiàng)屬于小企業(yè)常用的方法 ( abcd ) a法律手段b人本管理與人力資源開(kāi)發(fā) c加強(qiáng)外部合作 d多利基市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)7小企業(yè)常用的經(jīng)營(yíng)方式主要有( cd )。 a規(guī)?；?jīng)營(yíng) b集團(tuán)化經(jīng)營(yíng) c利基經(jīng)營(yíng) d差異化經(jīng)營(yíng)8現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指( abcd )。 、 a庫(kù)存現(xiàn)金 b銀行存款 c其它貨幣資金 d現(xiàn)金等價(jià)物9消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的第二個(gè)階段是( a信息收集 )。10當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成長(zhǎng)期，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該是( abcd )。 a進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng) b進(jìn)入新的分銷(xiāo)渠道 c改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、增加特色和式樣 d適當(dāng)降低產(chǎn)品價(jià)格11下列屬于廣義

23、電子商務(wù)基本功能模塊的是( abcd )。 a企業(yè)資源計(jì)劃 b客戶關(guān)系管理 c初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) d供應(yīng)鏈管理12( b情感溝通 )是人本管理的最低層次。13小企業(yè)工藝技術(shù)創(chuàng)新的原則是( abcd )。 a需求推動(dòng)原則 b量力而行原則 c持續(xù)創(chuàng)新原則d綜合效益原則14按照企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)的因素，企業(yè)可能遇到的危機(jī)分為( abcd )。 a突發(fā)性危機(jī) b戰(zhàn)略危機(jī) c組織危機(jī) d職能危機(jī)15在企業(yè)的道德規(guī)范的建設(shè)中應(yīng)主要考慮( abc )。 a企業(yè)文化的基本價(jià)值取向 b領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì) c對(duì)員工的引導(dǎo) 二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題2分，共10分)16中小企業(yè)能在日益多變的環(huán)境下破產(chǎn)倒閉，其根本原因是小企

24、業(yè)不如大企業(yè)具有更強(qiáng)大的適應(yīng)環(huán)境的能力。( × )正：中小企業(yè)的破產(chǎn)倒閉是由多方原因造成的，小企業(yè)比大企業(yè)更具有適應(yīng)環(huán)境的能力。17股份有限公司是迅速聚集資本的最便利的形式。( )18利基市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅能保證小企業(yè)可以獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且可以使企業(yè)通過(guò)發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而不斷壯大。( × )正：利基市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不能保證小企業(yè)獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。19小企業(yè)創(chuàng)新的一項(xiàng)制約因素是信息不暢。( )20壟斷式經(jīng)營(yíng)是小企業(yè)通常采用的經(jīng)營(yíng)方式。( × )正：可以采用專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)、利基經(jīng)營(yíng)或特許經(jīng)營(yíng)。一、任意選擇題1與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的行政立法包括：( abcd ) a行政處罰法 b企業(yè)法

25、人登記管理?xiàng)l例c行政訴訟法 d勞動(dòng)法 2下列選項(xiàng)中，最有利于企業(yè)節(jié)稅的是( b企業(yè)間拆借和社會(huì)籌資 )。3企業(yè)進(jìn)人成長(zhǎng)期，其處理危機(jī)的主要策略是：( abc )a調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略 b引進(jìn)人才c全面降低成本 4小企業(yè)管理制度創(chuàng)新的核心內(nèi)容是( a產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新 )5家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主要體現(xiàn)在( acd )。 a融資成本低 c用人成本低 d經(jīng)營(yíng)管理成本低6奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特所講的創(chuàng)新活動(dòng)包括( abcd )。a使用新技術(shù) b生產(chǎn)新產(chǎn)品 c開(kāi)辟新市場(chǎng) d采用新的組織形式7小企業(yè)往往根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和自身?xiàng)l件可以選擇下列哪些經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略( abd )a地區(qū)資源導(dǎo)向型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 b產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 d“夾

26、縫”發(fā)展型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略8下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是( b風(fēng)險(xiǎn)是不可測(cè)量的 )。9創(chuàng)業(yè)資源包括( abcd )。 a客戶資源 b技術(shù)資源 c財(cái)務(wù)資源 d行業(yè)經(jīng)驗(yàn)資源10以下哪種經(jīng)營(yíng)方式不屬于小企業(yè)通常采用的方式( b壟斷式經(jīng)營(yíng) )。11對(duì)中小企業(yè)的劃分沒(méi)有( d所有制 )的限制。12商業(yè)計(jì)劃中應(yīng)特別清楚地闡述風(fēng)險(xiǎn)投資者最關(guān)心的幾個(gè)方面，其中包括( abc )a獨(dú)特性 b管理團(tuán)隊(duì) c財(cái)務(wù)規(guī)劃13小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段最為適用的戰(zhàn)略是( c單一細(xì)分戰(zhàn)略 )。14反映小企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)管理能力的指標(biāo)包括( abcd )。a應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù) b應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率c存貨周轉(zhuǎn)天數(shù) d存貨周轉(zhuǎn)率15小企業(yè)在市場(chǎng)中必須承擔(dān)的風(fēng)

27、險(xiǎn)的有( acd )。a經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) c財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) d投資風(fēng)險(xiǎn)二、判斷題(判斷正誤并改正。每題3分。共12分) 1“踏破鐵鞋無(wú)覓處，得來(lái)全不費(fèi)功夫”。因此創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是可遇而不可求的。( × )正：創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)具有偶然性，但并不是不可以把握和利用的。沒(méi)有“踏破鐵鞋”就難以出現(xiàn)“不費(fèi)功夫”的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。 2就一個(gè)國(guó)家而言，盡管各個(gè)時(shí)期的政治經(jīng)濟(jì)條件不同，但其稅收制度是相同的。( × ) 正：就一個(gè)國(guó)家而言，各個(gè)時(shí)期的政治經(jīng)濟(jì)條件不同，其稅收制度也有所差異。 3人到了退休年齡之后，就沒(méi)有再進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)了，故應(yīng)安度晚年。( × )正：人到了退休年齡之后，仍有機(jī)會(huì)，往往出于個(gè)人愛(ài)好，會(huì)

28、以平和的心態(tài)去做事，可收到意想不到的效果。 4家族式的管理在創(chuàng)業(yè)初期具有一定的優(yōu)勢(shì)。( )一、任意選擇題(下列各題有14個(gè)選項(xiàng)是正確的。每小題2分，共30分)1小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式主要是：( abd )a利基經(jīng)營(yíng) b差異化經(jīng)營(yíng)c綜合經(jīng)營(yíng)d聯(lián)合經(jīng)營(yíng)2維護(hù)國(guó)家市場(chǎng)秩序的立法有：( c反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法)3一般企業(yè)測(cè)度其是否應(yīng)退出某市場(chǎng)的方法是：( abcd )a成本法 b市場(chǎng)價(jià)值評(píng)估法 c盈利能力評(píng)估法 d資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估法 4企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要有：( acd ) a價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) b利率風(fēng)險(xiǎn)c質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) d，銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)5以下各選項(xiàng)中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是( d經(jīng)銷(xiāo)商 )6群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)

29、隊(duì)相比是( bc ) b先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識(shí)才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出 c更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色7股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是( b股東大會(huì) )。8企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要是受企業(yè)的( ac )等因素的影響。 a產(chǎn)業(yè)類(lèi)型 b規(guī)模 c實(shí)力 d地理位置9以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的內(nèi)容是( cd )a管理因素分析 b經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 c經(jīng)濟(jì)效益分析 d技術(shù)分析10下列有關(guān)交易費(fèi)用的說(shuō)法中正確的是( abcd )。a交易費(fèi)用是一系列的制度成本b交易費(fèi)用包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中的成本c隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，交易費(fèi)用遞減d企業(yè)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費(fèi)用11下列關(guān)

30、于風(fēng)險(xiǎn)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( b風(fēng)險(xiǎn)是不可測(cè)量的 )。 a風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，無(wú)法回避和消除c風(fēng)險(xiǎn)伴隨著收益，風(fēng)險(xiǎn)越大，收益越大 d風(fēng)險(xiǎn)是不斷變化的12下列屬于適合小企業(yè)生存發(fā)展的分散型部門(mén)的是( cd )。a石化 b鋼鐵 c紡織品 d副食品 13家庭企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主體體現(xiàn)在( acd )。 a·融資成本低 b技術(shù)成本低c·用人成本低d經(jīng)營(yíng)管理成本低14·小企業(yè)選聘人才時(shí)最常使用的一種工具是( c·面試 )。15小企業(yè)工藝創(chuàng)新的原則是( abcd )。a·需求推動(dòng) b量力而行c·持續(xù)創(chuàng)新d綜合效益二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題3分，共

31、12分)1企業(yè)危機(jī)的最顯著特點(diǎn)是其破壞性。(×)正：企業(yè)危機(jī)的最顯著特點(diǎn)是其突發(fā)性。 2·積極性節(jié)稅就是運(yùn)用節(jié)稅策略減少納稅或免于納稅。( )3·小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段的主要特征是規(guī)模小、資金少、人心齊、風(fēng)險(xiǎn)低。(×)正：小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段的主要特征是規(guī)模小、資金少、人心齊、風(fēng)險(xiǎn)高。4特許經(jīng)營(yíng)模式是創(chuàng)業(yè)起步的最佳途徑。( × )正：特許經(jīng)營(yíng)模式不一定是創(chuàng)業(yè)起步的最佳途徑，它也有缺點(diǎn)，選擇哪種途徑要根據(jù)企業(yè)自身的條件而定。一、任意選擇題1在波士頓矩陣法中，具有低增長(zhǎng)、低競(jìng)爭(zhēng)力的單位被稱(chēng)為( c瘦狗 )。2下列企業(yè)組織形式中，具有法人資格的是( ad )。

32、 a股份公司 b個(gè)人獨(dú)資企業(yè)c合伙企業(yè) d有限責(zé)任公司3波特教授從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度指出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本形式包括( ad )。a成本領(lǐng)先 b技術(shù)創(chuàng)新c管理創(chuàng)新 d標(biāo)新立異4家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主要體現(xiàn)在( acd )。a融資成本低 b技術(shù)成本低 c用人成本低 d經(jīng)營(yíng)管理成本低5在整體產(chǎn)品的概念中，“售后服務(wù)”屬于產(chǎn)品的( c延伸層 )。6小企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)包括( bcd )。a成本優(yōu)勢(shì) b人員優(yōu)勢(shì)c管理優(yōu)勢(shì) d創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)71991年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅納德·科斯被授予諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)，其主要貢獻(xiàn)為( b交易費(fèi)用理論 )。8通常小企業(yè)考察擬聘用人員綜合素質(zhì)的方式主要有( abcd )。a面試

33、b能力測(cè)試c角色扮演 d品行鑒定9以下選項(xiàng)中，屬于項(xiàng)目可行性報(bào)告包含的內(nèi)容是( c經(jīng)濟(jì)效益分析 )。10小企業(yè)衰退階段的技術(shù)創(chuàng)新可選用( abd )。a轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略 b穩(wěn)定戰(zhàn)略c市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 d緊縮戰(zhàn)略11企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門(mén)是( d工商行政管理部門(mén) )。12管理學(xué)大師杜拉克說(shuō)過(guò)：“對(duì)企業(yè)而言，未來(lái)至關(guān)重要，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略使企業(yè)為明天而戰(zhàn)”。這句話說(shuō)明小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略具有如下哪種特征( c長(zhǎng)遠(yuǎn)性 )。13投資者的退出機(jī)制有( bc )。b立即銷(xiāo)售c兼并14下列屬于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源的是( abcd )。 a市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) b政治風(fēng)險(xiǎn)c技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) d資金風(fēng)險(xiǎn)15下列可以用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是( abd )。a資產(chǎn)總額

34、b員工人數(shù)c生產(chǎn)產(chǎn)品的類(lèi)型 d銷(xiāo)售額二、判斷并改正(每題3分。共12分) 1小企業(yè)投資小、規(guī)模小，因而風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，所以在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中可以忽略。( × )正：不論是小企業(yè)還是大企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)階段都存在巨大風(fēng)險(xiǎn)，必須進(jìn)行準(zhǔn)確慎重的權(quán)衡。2俗語(yǔ)道“合久必分”，因此創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在初始階段就要預(yù)防分裂和保持穩(wěn)定。( )3實(shí)施電子商務(wù)就是搞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。( × )正：電子商務(wù)是利用因特網(wǎng)進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)的總和，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是廣義電子商務(wù)整體的一部分，以電子商務(wù)的規(guī)則和技術(shù)為基礎(chǔ)，以顧客價(jià)值創(chuàng)造和提供為中心，主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略、方法和手段的運(yùn)用，更有效地滿足顧客需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與狹義電子商務(wù)是相生

35、相伴、相輔相成的一對(duì)“孿生兄弟”。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)屬于電子商務(wù)的基本應(yīng)用，電子商務(wù)的高級(jí)階段還包括erp、scm及crm。因此實(shí)施電子商務(wù)并非只是簡(jiǎn)單的搞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是電子商務(wù)的一個(gè)最基本的應(yīng)用階段。4產(chǎn)品創(chuàng)新就是對(duì)產(chǎn)品的功能、效用、包裝、式樣等的創(chuàng)新，與服務(wù)沒(méi)有關(guān)系。( × )正：任何一種產(chǎn)品都可以根據(jù)其功能、外形等特征劃分為核心層、形式層和延伸層。產(chǎn)品的核心層、形式層構(gòu)成了產(chǎn)品的實(shí)體，產(chǎn)品的延伸層就是產(chǎn)品的售后服務(wù)。也就是說(shuō)，服務(wù)屬于產(chǎn)品的一部分。因此，產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)是上述三個(gè)層次上的創(chuàng)新，包括產(chǎn)品功能效用的改善和創(chuàng)新，產(chǎn)品的包裝、式樣的改進(jìn)和創(chuàng)新，以及售后服務(wù)的強(qiáng)化和改進(jìn)等。一，任

36、意選擇 1在商業(yè)計(jì)劃書(shū)的封面上，應(yīng)注明的內(nèi)容有( abd )。 a公司地址 b通訊方式 c撰寫(xiě)者姓名 d公司名稱(chēng) 2家族企業(yè)最為普遍的文化模式足( b家長(zhǎng)式文化 )。 3向投資人出具關(guān)于本商業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容包含在( c. 扉頁(yè) ) 4小企業(yè)能夠獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見(jiàn)的有( acd )。 a. 應(yīng)付賬款 b. 應(yīng)交稅金 c商業(yè)票據(jù) d. 預(yù)收賬款 5選擇特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目應(yīng)考慮( abcd )。 a. 品牌形象和背景 b. 對(duì)方提供的服務(wù)c. 理想的店址d. 加盟條款 6在團(tuán)隊(duì)中，善于提出新思路，忽略細(xì)節(jié)；具有高智商、性格內(nèi)向，可倌賴(lài)但易激怒的團(tuán)隊(duì)成員角色是( b創(chuàng)造者 )。 7

37、某小企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)品的新穎性、實(shí)用性，它實(shí)施的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于 ( a差異化戰(zhàn)略 ) 8下列產(chǎn)品中不適合在網(wǎng)上交易(簽約)的是( d大型專(zhuān)用設(shè)備 )。9下列企業(yè)組織形式中，具有法人資格的是( ad )。 a. 股份公司 d. 有限責(zé)任公司 10當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是( abd )。 a市場(chǎng)改進(jìn) b產(chǎn)品改進(jìn) c. 快速擴(kuò)張 d營(yíng)銷(xiāo)組合改進(jìn) 11小企業(yè)的退出障礙包括( acd )。 a. 心理障礙 b組織障礙 c. 制度障礙 d物質(zhì)障礙 12下列不是利潤(rùn)表組成要素的選項(xiàng)是( a資產(chǎn) )。 13在企業(yè)的道德規(guī)范的建設(shè)中應(yīng)主要考慮( abc )。 a. 企業(yè)文化的基本價(jià)值

38、取向 b. 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì) c. 對(duì)員工的引導(dǎo) d法律環(huán)境 14在整體產(chǎn)品的概念中，“售后服務(wù)”屬于產(chǎn)品的( c. 延伸層 )。 15小企業(yè)的創(chuàng)立程序中包括( bcd )。 a. 成立公告 b登記注冊(cè) c. 銀行開(kāi)戶 d稅務(wù)登記二、判斷并改正 1資產(chǎn)負(fù)債表是一種靜態(tài)報(bào)表，可以反映企業(yè)在報(bào)表日的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果。(x) 正：資產(chǎn)負(fù)債表是一種靜態(tài)報(bào)表，可以反映企業(yè)在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況。 2商業(yè)計(jì)劃主要用于向政府部門(mén)說(shuō)明公司未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃。(x) 正：商業(yè)計(jì)劃主要用于向投資方和風(fēng)險(xiǎn)投資商說(shuō)明公司未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃。 3“踏破鐵鞋無(wú)覓處，得來(lái)全不費(fèi)功夫”。因此創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是可遇而不可求的。(x) 正：創(chuàng)

39、業(yè)機(jī)會(huì)具有偶然性，但并不是不可以把握和利用的。沒(méi)有“踏破鐵鞋”就難以出現(xiàn)“不費(fèi)功夫”的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。 4環(huán)境分析是小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析，外部環(huán)境往往是企業(yè)不可控的因素，因此小企業(yè)只需進(jìn)行內(nèi)部環(huán)境分析。(x)正：環(huán)境分析是小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析，雖然外部環(huán)境往往是企業(yè)不可控的因素，但也應(yīng)該同時(shí)進(jìn)行外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析。三、筒答題(每屬6分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋?zhuān)駝t酌情扣分)1簡(jiǎn)述市場(chǎng)縫隙理論的基本內(nèi)容。 1簡(jiǎn)述市場(chǎng)縫隙理論的基本內(nèi)容。 日本著名經(jīng)營(yíng)學(xué)家長(zhǎng)島總一郎通過(guò)對(duì)幾百家企業(yè)的企業(yè)管理診斷，提出廠“市場(chǎng)

40、縫隙戰(zhàn)略”理論(2分)。他認(rèn)為，在現(xiàn)代市場(chǎng)中永遠(yuǎn)存在著市場(chǎng)的盲點(diǎn)(1分)。小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要圍繞著“尋找市場(chǎng)縫隙”而展開(kāi)，并以新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)作為實(shí)施市場(chǎng)縫隙戰(zhàn)略的核心(1分)。從本質(zhì)上講，市場(chǎng)縫隙戰(zhàn)略是一種企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的個(gè)性戰(zhàn)略，是一種能夠充分反映小企業(yè)特性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展戰(zhàn)略(1分)。凡是能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之中生存與發(fā)展的小企業(yè)，除了政府的扶持之外，更重要的就是每個(gè)小企業(yè)都要具有與其他中小企業(yè)所不同的地方，才能創(chuàng)造商品的差異性，并帶來(lái)市場(chǎng)的繁榮(1分)。2戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本特征是什么? 聯(lián)盟各方的企業(yè)一般都具有某個(gè)方面的比較優(yōu)勢(shì)，又可相互利用之處；(2分) 聯(lián)盟各方都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，合作

41、是為了實(shí)現(xiàn)各自利益與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目標(biāo)；(1分) 聯(lián)盟各方的經(jīng)營(yíng)行為只受所定協(xié)議、契約的制約，在此之外都具有獨(dú)立平等的法人資格； 聯(lián)盟的期限一般都比較長(zhǎng)，以聯(lián)盟各方的發(fā)展需要而定；(1分) 聯(lián)盟各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng)，獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。(1分)3簡(jiǎn)要回答管理創(chuàng)新包括哪幾種情況? (1)提出或采用一種新的管理思想并加以有效實(shí)施；(2分) (2)設(shè)計(jì)一種新的管理模式；(1分) (3)創(chuàng)設(shè)新的組織機(jī)構(gòu)或應(yīng)用新的組織理論并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)；(1分) (4)提出一個(gè)全新的管理方式、方法；(1分) (5)進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新。(1分)5。簡(jiǎn)要說(shuō)明資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表之間的區(qū)別與聯(lián)系。 資產(chǎn)負(fù)債

42、表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表是主要的財(cái)務(wù)報(bào)表，是任何企業(yè)都應(yīng)該編制的財(cái)務(wù)報(bào)表，這三者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別：(1分) (1)主要財(cái)務(wù)報(bào)表之間的區(qū)別(3分) a資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報(bào)表，而利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表都是動(dòng)態(tài)報(bào)表。 b資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定時(shí)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況，利潤(rùn)表則反映了企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果，而現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)在一定時(shí)期的現(xiàn)金流人和流出，反映的是動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)狀況。 c報(bào)表的格式不同 (2)主要財(cái)務(wù)報(bào)表間的聯(lián)系(2分) 資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量，都是以一個(gè)企業(yè)相同的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其它會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過(guò)程中，往往先編制利

43、潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)編制現(xiàn)金流量表即：資產(chǎn)負(fù)債表一現(xiàn)金流量表一利潤(rùn)表1簡(jiǎn)要說(shuō)明資產(chǎn)負(fù)憤表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表之間有何區(qū)別與聯(lián)系?資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表是主要的財(cái)務(wù)報(bào)表，是任何企業(yè)都應(yīng)該編制的財(cái)務(wù)報(bào)表，這三者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別：    (1)主要財(cái)務(wù)報(bào)表之間的區(qū)別   a資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報(bào)表，而利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表都是動(dòng)態(tài)報(bào)表。(1分)    b資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定時(shí)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況，利潤(rùn)表則反映了企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果，而現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)在

44、一定時(shí)期的現(xiàn)金流人和流出，反映的是動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)狀況。(1分)    c報(bào)表的格式不同。(1分)    (2)主要財(cái)務(wù)報(bào)表間的聯(lián)系    資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量，都是以一個(gè)企業(yè)相同的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其它會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過(guò)程中，往往先編制利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)編制現(xiàn)金流量表，即：資產(chǎn)負(fù)債表一現(xiàn)金流量表一利潤(rùn)表2編制商業(yè)計(jì)劃的意義是什么?    (1)從市場(chǎng)分析過(guò)程中，可以更明確地確定

45、本企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，同時(shí)更好的給自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)中定位。    (2)通過(guò)評(píng)估本企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作，可以更全面地了解本企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)流程上的各個(gè)環(huán)節(jié)、整個(gè)生產(chǎn)程序、生產(chǎn)過(guò)程中勞動(dòng)力分配情況、生產(chǎn)進(jìn)度等。    (3)通過(guò)分析本企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，可以清楚地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流動(dòng)、收支平衡、資產(chǎn)負(fù)債等，并且可以找到有效的控制財(cái)務(wù)的好方法。    (4)在書(shū)寫(xiě)企業(yè)的長(zhǎng)期計(jì)劃時(shí)，可以更加明確本企業(yè)遠(yuǎn)期、中期和近期各個(gè)階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的不同計(jì)劃，以及達(dá)到這些目標(biāo)應(yīng)該采取

46、的手段。(5)在制訂撤出計(jì)劃時(shí)，可以充分了解未來(lái)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)和人們的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，并且做到應(yīng)變有方。在未來(lái)市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)可以調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向，從而確保企業(yè)的健康發(fā)展。3簡(jiǎn)述小企業(yè)的基本特點(diǎn)。    (1)企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣。根據(jù)有關(guān)資料表明，我國(guó)目前在工商注冊(cè)登記的中小企業(yè)已超過(guò)800萬(wàn)家，占全部注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的997以上，其中絕大部分是小型企業(yè)。    小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍很廣，除了技術(shù)、資本密集度極高和國(guó)家專(zhuān)控的特殊行業(yè)外，幾乎所有的競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)和領(lǐng)域都有小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。    (2)體制靈活，組織

47、精干。小型企業(yè)大都采取個(gè)人獨(dú)資或合伙式組織形式，所以決策程序簡(jiǎn)單。同時(shí)，沒(méi)有龐大的組織結(jié)構(gòu)，管理層次少，經(jīng)營(yíng)手段靈活多變。    (3)管理水平相對(duì)較低。從小企業(yè)總體上看，大部分小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內(nèi)部管理制度，經(jīng)營(yíng)也不夠規(guī)范。        (4)產(chǎn)出規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力較弱。從小企業(yè)個(gè)體看，一般資本總量較小，生產(chǎn)設(shè)備相對(duì)落后，工藝陳舊，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。使其勞動(dòng)生產(chǎn)率比較低，生產(chǎn)成本高，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。    (5)“家族”色彩濃。目前，占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的是“家族”企業(yè)。大多數(shù)企

48、業(yè)投資者、所有者與經(jīng)營(yíng)者、管理者有一定的“親緣”關(guān)系，父子、朋友、同學(xué)等成員擔(dān)任著企業(yè)關(guān)鍵部門(mén)的職位。1中國(guó)小型家族企業(yè)管理應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？ (1)明確家族成員的股權(quán)占有狀況； (2)建立合理的董事會(huì)決策制度； (3)聘用專(zhuān)業(yè)化的管理隊(duì)伍； (4)逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化。4簡(jiǎn)述職務(wù)分析在人力資源管理中的應(yīng)用 (1)員工招聘。職務(wù)分析所形成的職務(wù)說(shuō)明書(shū)提供了有關(guān)工作的內(nèi)容、職責(zé)、要求等信息，這實(shí)際上就決定了企業(yè)需要雇傭什么樣的人來(lái)從事該項(xiàng)工作。(2分) (2)績(jī)效考評(píng)?？?jī)效考評(píng)過(guò)程就是比較員工的實(shí)際工作績(jī)效與要求其應(yīng)該達(dá)到的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程，職務(wù)分析為制定績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和正確開(kāi)展績(jī)效考評(píng)工作提供了參考

49、的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。 (1分) (3)薪酬設(shè)計(jì)通過(guò)職務(wù)分析可以對(duì)工作任務(wù)有一個(gè)清楚的了解，在此基礎(chǔ)上才能比較準(zhǔn)確的評(píng)估該工作的價(jià)值，才能確定應(yīng)該為從事該項(xiàng)工作員工提供什么樣的薪酬。(1分) (4)員工培訓(xùn)。通過(guò)職務(wù)分析獲得的結(jié)果可以確定工作對(duì)員工技能的要求，從而可以確定應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行何種技能的培訓(xùn)，以及培訓(xùn)的水平和要求等。這些也是制訂員工培訓(xùn)指導(dǎo)計(jì)劃和人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃需要的信息。(2分)4彼得·杜拉克提出的管理家族企業(yè)的原則是什么?    (1)家族成員一般不宜在本企業(yè)工作。    (2)非家族企業(yè)成員出任高級(jí)職位。 &

50、#160;  (3)非家族專(zhuān)業(yè)人士身居要職。    (4)讓外聘管理人享有“主人感”。通過(guò)實(shí)行優(yōu)先認(rèn)股制度和贈(zèng)予企業(yè)股票期權(quán)等激勵(lì)措施，使外聘的管理人員，特別是高層專(zhuān)業(yè)人士能與家族成員同享金錢(qián)上的認(rèn)可和地位上的認(rèn)同。(5)找好仲裁者。將企業(yè)管理的繼承問(wèn)題，交給一個(gè)既非家族成員也不是企業(yè)一員的外來(lái)者來(lái)解決，以此避免管理層在繼承問(wèn)題上遇到的麻煩甚至是導(dǎo)致分裂的后果。三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋?zhuān)駝t酌情扣分）2簡(jiǎn)述創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的原因。 (1)隨著企業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng)，有些成員的能力已經(jīng)不能適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要； (2)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

51、成員的經(jīng)營(yíng)理念與方式不一致，團(tuán)隊(duì)思想沒(méi)有統(tǒng)一，有些成員不認(rèn)可公司的目標(biāo)和策略價(jià)值觀有沖突，導(dǎo)致企業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。 (3)創(chuàng)業(yè)成員之間因?yàn)樾愿?、個(gè)性、興趣不喝，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問(wèn)題，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)難以正常開(kāi)展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。 (4)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立初期沒(méi)有確定一個(gè)明確的利潤(rùn)分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展，利潤(rùn)的增加，在利潤(rùn)分配時(shí)出現(xiàn)爭(zhēng)議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的解散。3簡(jiǎn)述造成企業(yè)危機(jī)的主要原因。 (1)決策失誤。 (2)企業(yè)員工素質(zhì)低。 (3)經(jīng)營(yíng)管理不善。 (4)公關(guān)失誤。 (5)經(jīng)營(yíng)體制不健全。 (6)體制和政策因素。三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋?zhuān)駝t酌情扣分）1簡(jiǎn)述小企業(yè)人才開(kāi)發(fā)的劣勢(shì)。 (1)知名度低。

52、(2)條件差。 (3)沒(méi)有安全感。 (4)對(duì)小企業(yè)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。2簡(jiǎn)述創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑。(1)投資主體分散化。 (2)減少風(fēng)險(xiǎn)投資規(guī)模。(3)合作研究策略。(4)提高管理水平。 (5)增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。3簡(jiǎn)述小企業(yè)開(kāi)展利基市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的原因。 (1)小企業(yè)一般規(guī)模都比較小，實(shí)力較弱，控制的資源有限； (2)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，小企業(yè)要想與大企業(yè)正面交鋒是非常困難的； (3)避免與同行中的大企業(yè)或領(lǐng)先企業(yè)發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)而尋找被它們忽視的或尚未有競(jìng)爭(zhēng)者涉足的利基市場(chǎng)不失為明智的選擇； (4)小企業(yè)機(jī)動(dòng)靈活、市場(chǎng)適應(yīng)能力強(qiáng)、反應(yīng)快，在利基市場(chǎng)上操作起來(lái)往往游刃有余。三、簡(jiǎn)答題(每小題i0分，共3

53、0分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋。否則酌情扣分)21簡(jiǎn)述利基市場(chǎng)的特點(diǎn)。(1)明確或潛在的市場(chǎng)需求； (2)市場(chǎng)是空白的或被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽略；(3)需求足夠大，保證可以從中獲利；(4)小企業(yè)掌握的資源能與該市場(chǎng)的需求相適應(yīng)，保證能及時(shí)、有效地為潛在顧客提供滿意的商品或服務(wù)。22小企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)考慮哪些方面因素?(1)建立有效的管理機(jī)制； (2)激發(fā)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的潛能；(3)建立企業(yè)的戰(zhàn)略管理；(4)加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理；(5)走企業(yè)管理信息化之路。23簡(jiǎn)述企業(yè)倫理與企業(yè)法規(guī)的關(guān)系。 (1)兩者的調(diào)節(jié)方式不同； (2)兩者所要規(guī)范的行為不同； (3)法律只能懲惡，不能勸善，它只規(guī)定什么是應(yīng)該的；譴責(zé)既指出什么是

54、惡的、不應(yīng)該的，又指出什么是善的、應(yīng)該的； (4)法律與道德在內(nèi)容上相互滲透，在作用上相互補(bǔ)充； (5)法律反映的是昨天的道德準(zhǔn)則，不一定符合明天的社會(huì)期望，難免出現(xiàn)法律滯后于現(xiàn)實(shí)的情形，此時(shí)，就需要有道德來(lái)填補(bǔ)空缺或漏洞。三、簡(jiǎn)答題(每題l0分共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋。否則酌情扣分)22簡(jiǎn)述波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型。 (1)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。 (2)潛在進(jìn)入者的威脅。 (3)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力。 (4)購(gòu)買(mǎi)兩的討價(jià)還價(jià)能力。 (5)替代產(chǎn)品的威脅。 、23編制資產(chǎn)負(fù)債表的意義。 資產(chǎn)負(fù)債表是用來(lái)總括反映會(huì)計(jì)主體在一定日期財(cái)務(wù)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表，它是一種靜態(tài)報(bào)表。 (1)可反映企業(yè)所掌握的經(jīng)濟(jì)資源以及

55、這些資源的分布與結(jié)構(gòu)。 (2)反映企業(yè)所負(fù)擔(dān)的債務(wù)和企業(yè)償還債務(wù)的能力，以及所有者在企業(yè)中所擁有的權(quán)益。 (3)通過(guò)對(duì)該表的分析可以看出企業(yè)資金結(jié)構(gòu)的變化情況及財(cái)務(wù)狀況的發(fā)展趨勢(shì)。三、簡(jiǎn)答題(每小題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋。否則酌情扣分)1造成企業(yè)危機(jī)的原因有哪些?(1)決策失誤； (2)企業(yè)素質(zhì)低； (3)經(jīng)營(yíng)管理不善，經(jīng)營(yíng)機(jī)制不健全； (4)公關(guān)失誤； (5)體制和政策因素。2小企業(yè)改善勞動(dòng)關(guān)系的途徑有哪些? 小企業(yè)可以參考采用如下措施改善勞動(dòng)關(guān)系：(1)簽訂勞動(dòng)合同；(2)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，照章辦事；(3)加強(qiáng)員工上崗前培訓(xùn)，建立和諧的企業(yè)文化；(4)員工參與管理； (5)員工持股計(jì)劃，員工工作壓力管理。3簡(jiǎn)述創(chuàng)建新企業(yè)的利與弊。 從優(yōu)勢(shì)方面來(lái)說(shuō)主要表現(xiàn)在： (1)在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)范圍、人員設(shè)置等諸多方面，創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行構(gòu)建。 (2)在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面，可以樹(shù)立自己的特色；在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的選擇方面，擁有主動(dòng)權(quán)。 (3)在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面，可以開(kāi)拓廣闊的市場(chǎng)。 ·相對(duì)于優(yōu)勢(shì)而言，劣勢(shì)主要表現(xiàn)在： (1)新企業(yè)、新技術(shù)、新產(chǎn)品，一切都是未知數(shù)，