自動售貨機市場淺析10.09.29

1、前 言日本考察最重要的發(fā)現(xiàn)：自動售賣機自動售賣機自動售賣機，本身并不新鮮行業(yè)背景 最早的自動售貨機是出生于20世紀60年代的歐美，當(dāng)時在美國的地鐵系統(tǒng)中，人們可以用1美分在自動售貨機上買到一塊口香糖，這就是最早的自動售貨機；然而作為一種全新的零售方式，在20世紀80年代后才逐漸散布世界各地，落腳點多為發(fā)達國家，現(xiàn)在已經(jīng)進入65個國家和地區(qū)； 1992年，其初入中國市場，因為象征現(xiàn)代文明、高科技等，一出現(xiàn)就是光芒四射的明星，但由于各種原因，初入期一直沒能找到合適的生存空間，行業(yè)市場也就無法真正形成規(guī)模 。近年其在一線等城市發(fā)展勢頭增大，繁華的街道、校園、酒店等場所隨處可見其身影； 目前，全世界至

2、少有1800萬臺自動售貨機處于運營中，包括自動售貨機制造與運營在內(nèi)的整個行業(yè)銷售額超過2500億美元，自動售貨機已成為零售業(yè)態(tài)增長最快的行業(yè)之一。國外市場狀況 據(jù)統(tǒng)計，在世界上最大的自動售貨市場日本，目前已有560萬臺自動售貨機，其出售商品多達6000余種，年營業(yè)額達到7兆1122億日元。每年，僅飲料的銷售額就有1593億元人民幣。按人口計算，每23人就擁有1臺自動售貨機，平均每人消費達56000日元； 可口可樂公司在日本08年時就已經(jīng)擁有100多萬臺自動售貨機，其銷量占到總銷量的70% ； 根據(jù)05年前數(shù)據(jù)統(tǒng)計，美國有近700萬臺自動售貨機，平均每40人就擁有一臺，其零售營業(yè)額高達293億美

3、元，而歐洲平均每60人一臺，日銷售額達到50到100美元不等 ； 從上述數(shù)字中我們可以看出，自動售貨機在國外市場已然呈現(xiàn)出成熟的零售業(yè)態(tài)。國內(nèi)市場狀況 自動售貨機初入中國市場沒多久之后，中國專業(yè)委員曾對中國內(nèi)地市場作出了預(yù)測：啟動期至少應(yīng)布機10萬臺，年銷售總值在10億元人民幣，到發(fā)展期至少應(yīng)布機50萬臺，年銷售總值應(yīng)達到100億元人民幣，而到成熟期將達到300萬臺，年銷售總值達到600億元； 據(jù)08年底的統(tǒng)計，發(fā)達地區(qū)高消費場所有近20萬臺的自動售賣機，廣州市區(qū)有1500臺，天津一臺自動售賣機每天平均銷售額為200元人民幣，08年銷售額為73000元；今年我國應(yīng)有300萬臺的市場容量，年銷售

4、額350億元左右； 從表述看，自動售貨機在我國已經(jīng)逐步走向成熟期，但深入觀察，我們看到一個問題：專家曾預(yù)計成熟期的自動售貨機在國內(nèi)市場可達300萬臺，銷售可達600億元，而今天我國已有300萬臺的市場容量，但其銷售額卻只有預(yù)期的一半，這是為何？我們真的走向成熟的市場了嗎？消費者真的都接受了它嗎？首 先 我 們 要 徹 底 的 了 解 它 ！在國外，自動售賣機不僅賣飲料、零食還賣更多甚至是我們的快樂！匹薩自動售賣機肉餅漢堡自動售賣機 杯面自動售賣機 生雞蛋自動售貨機啤酒售貨機 香煙自動售賣機干電池自動售賣機百思買蘋果ipod自動售賣機泳衣自動售賣機鞋類自動售貨機 紐約機場化妝品自動售賣機活龍蝦自

5、動售貨機 活餌自動售貨機 黃金自動售賣機美國邁阿密海灘酒店黃金手銬自動售貨機 笑一笑就能獲得免費冰激凌的快樂售賣機：share happy 自動售賣機，也已經(jīng)在更高價值領(lǐng)域出現(xiàn)但更多是作為一種品牌傳播手段如：梅賽德斯-奔馳smart自動售賣機2008年10月29日，曾風(fēng)靡日本的smart自動售賣機首次出現(xiàn)在北京。這臺梅賽德斯-奔馳smart自動售賣機設(shè)立在繁華商業(yè)街區(qū)王府井，并將陸續(xù)在內(nèi)地十二個城市亮相。這個被稱為smart自動售賣機的新奇裝置，是一個可以在內(nèi)部停放一部實車的精巧小屋，它且兼顧自動售賣機的功能，每次只需投入一元硬幣，就可以得到一個神奇別致的smart魔方，魔方上包含了這款車的最

6、新信息。除此之外，填寫申請表還可以為自己預(yù)訂一輛smart。 目前，國外自動售賣機產(chǎn)品類型五花八門，但綜合起來有以下幾個特點：1 1、產(chǎn)品消費頻率高、產(chǎn)品消費頻率高- -如飲料、零食類，擺放位置多為如飲料、零食類，擺放位置多為人流集中地區(qū)，如街邊、小區(qū)、旅游景點、商場、人流集中地區(qū)，如街邊、小區(qū)、旅游景點、商場、購物中心、酒吧、賓館、機場、圖書館等；購物中心、酒吧、賓館、機場、圖書館等；2 2、總體消費頻率不高，但在特定場所滿足特定需求。、總體消費頻率不高，但在特定場所滿足特定需求。 如：釣魚場所的魚餌自動售賣機、游泳場的泳衣自動售賣機、海鮮如：釣魚場所的魚餌自動售賣機、游泳場的泳衣自動售賣機

7、、海鮮市場兼具娛樂性質(zhì)的活龍蝦自動售賣機、機場滿足旅行者的化妝品市場兼具娛樂性質(zhì)的活龍蝦自動售賣機、機場滿足旅行者的化妝品自動售賣機、酒店旅行者的鞋類自動售賣機等。自動售賣機、酒店旅行者的鞋類自動售賣機等。3 3、消費頻率低但產(chǎn)品價值高，兼具銷售和品牌傳播的、消費頻率低但產(chǎn)品價值高，兼具銷售和品牌傳播的作用，如汽車等。作用，如汽車等。而在我國自動售賣系統(tǒng)并不發(fā)達，目前主要還是以銷售水、飲料、零食為主，且多數(shù)擺放在小區(qū)物業(yè)、商場、機場等有人照看的場所；但是在此次世博期間，已經(jīng)出現(xiàn)了一定規(guī)模的自動售賣系統(tǒng)。我國首批136臺伊利牛奶自動售賣機世博園內(nèi)正式上崗 伊利集團張劍秋介紹：牛奶自動售賣機在世博

8、園內(nèi)的受歡迎狀況，意味著在全國范圍內(nèi)推行牛奶自動售賣機具有很高的可行性，也意味著一條新型的綠色牛奶銷售渠道將有可能由此誕生。其 次 我 們 要 徹 底 的 了 解 我 們 的 市 場 ！雖然自動售賣機系統(tǒng)在中國市場并不發(fā)達或并不完善，但從其市場容量來看其發(fā)展速度還是較為迅猛的，那么中國的消費者對其有何評價？其又有何優(yōu)劣性？帶著以上疑問我們走訪了上海地區(qū)部分自動售賣機銷售點終 端 售 賣 市 場 走 訪 實 錄上 海 各 小 區(qū) 自 動 售 水 站上海地鐵站自動售貨機走訪區(qū)域遠洋新村、恒陽花菀230弄 、玉蘭新村、和平花苑、五湖浴室門口101號（小店）、耀鋪菀許昌路1500號 （菜場）、虹鎮(zhèn)老街

9、菜場 、飛虹路菜場、飛虹小區(qū)241 、寶鋼又一村 、上海地鐵站等地自動售賣機類型自動售水機、自動售賣機（瓶裝、聽裝飲料）場地及機器合作方式上線：機器可租用也可以進行買賣下線：小區(qū)、菜場等地物業(yè)合作均為年租租金1、場地租金：1000元到1500元間不等（看小區(qū)及菜場區(qū)別，地鐵無法得知）2、機器租金：400到800元一月不等，分新舊及機器容量定（買價1萬到3萬間）電費自己承擔(dān)，一般情況電費根據(jù)電費表走，私人店面旁電費稍貴銷售情況夏天熱銷，冬天冷銷，但總體銷售保持穩(wěn)定擺放年數(shù)3至5年租用地是否負責(zé)看護權(quán)責(zé)上不看護，但是會留心注意，一般售貨機都擺放在小區(qū)保安室旁邊或地鐵的顯眼位置，均有人來往走動廠方是

10、否負責(zé)供貨品不負責(zé)，因為他們有自己直銷的機器自己負責(zé)管理供貨等，但可介紹一些相應(yīng)的供應(yīng)商認識。廠方是否幫助談租售點可以幫助和租售點進行溝通，最好合作前已有關(guān)系好的物業(yè)機器廠方是否負責(zé)維護全程負責(zé)沒有擺放機器物業(yè)的原因1、部分小區(qū)內(nèi)有明文規(guī)定不可擺放此類自動售貨機；2、有菜場表明因為路道狹窄且人流復(fù)雜、麻煩；3、人流量少不具備擺放自動售貨機條件。此次的市場走訪我們不僅對租用的場地、機器的廠方進行調(diào)查，并對自動售貨機周邊人群進行了隨機抽訪調(diào)查，分析如下：說明：由于此次消費者調(diào)查純屬隨機性抽訪且條件有限，并非專業(yè)性調(diào)查，僅用文字表現(xiàn)其共性，并無任何數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，訪問總?cè)藬?shù)在40人以上。自動售貨機購買人群

11、依然偏向年輕化，訪問的40人，中年輕人士均表示曾在自動售貨機上進行購物，而年紀較大者則有一半表示沒購買過，一半表示買過或者會嘗試購買；小區(qū)自動售水站女性購買者高于男性；快捷、方便：購買的消費者表示選擇主要原因是因為其方便、快捷性高；習(xí)慣性、不放心：選擇不購買的消費者表示習(xí)慣了在周邊小的商店購買或聽說會吞幣不給東西而且沒有的退還挺麻煩等。再 看 一 組 網(wǎng) 絡(luò) 調(diào) 查 數(shù) 據(jù)說明：此數(shù)據(jù)來源于問卷調(diào)查網(wǎng)，09年10月份數(shù)據(jù)最常在哪里購買小商品？習(xí)慣性比重占到90.62%是否經(jīng)常使用自動售貨機？如果在商場、校園或賓館等地看到自動售賣機是否會購買？您認為自動售賣機的好處是？您知道的自動售賣機的場所有

12、？總總 結(jié)結(jié)優(yōu)勢高科技技術(shù)一體：高科技技術(shù)一體：集數(shù)字、電子、保溫、冷藏等高科技個性時尚個性時尚樹立城市良好的形象樹立城市良好的形象2424小時服務(wù)，售貨便利小時服務(wù)，售貨便利 占地面積小，移動性強占地面積小，移動性強時尚新穎的獨特媒體時尚新穎的獨特媒體無需專人盯守：無需專人盯守：省人工，省成本 內(nèi) 在 原 因供貨品類狹窄，選擇性小；吞幣后不吐貨物事件時有發(fā)生；只收取小額的紙幣和硬幣；拿出的貨物存在小瑕疵等，無法退換商品；不給購物憑證，如有獎等信息無法兌換；支付方式方式受限，雖然國內(nèi)已有手機和刷卡消費自動售貨機，但此并不普遍。外 在 原 因極高的損壞率：消費者習(xí)慣購買地點：超市、小型便利店、雜

13、貨鋪隨處可見；假幣的使用；被個體銷售商詆毀；大型企業(yè)會為員工提供低價或免費餐飲；政策問題，當(dāng)?shù)刎撠?zé)人員是否能接受擺放；天氣氣候及季節(jié)影響：夏天屬于旺季，冬天屬于淡季，下雨天銷售困難；物流運營體系不完整導(dǎo)致商品布局不足；高額的場地費；刻意人為損壞，即社會上小偷的盜物欲望所損壞或無聊之人用卡片、紙屑等物將吃幣口堵住，使自動售貨機遭到不同程度的損壞；消費者錯誤的使用方法，導(dǎo)致自動售貨機損壞（投入游戲幣、一拉環(huán)硬紙片等雜物）。國內(nèi)街頭損壞率100%，美國和日本毀壞率僅為千分之三！發(fā)現(xiàn)的問題國內(nèi)自動售賣機產(chǎn)品綜合起來有以下幾個特點：1 1、產(chǎn)品覆蓋率高、產(chǎn)品覆蓋率高- -如飲料、零食類，擺放位置多為人如飲料、零食類，擺放位置多為人流集中地區(qū)，如街邊、小區(qū)、旅游景點、商場、購流集中地區(qū)，如街邊、小區(qū)、旅游景點、商場、購物中心、酒吧、賓館、機場、圖書館等。物中心、酒吧、賓館、機場、圖書館等。2 2、產(chǎn)品線狹小，無特定場所需求。、產(chǎn)品線狹小，無特定場所需求。 國內(nèi)市場自動售貨機僅有飲料、小食品、香煙等為數(shù)不多的小商品，國內(nèi)市場自動售貨機僅有飲料、小食品、香煙等為數(shù)不多的小商品，而國外運營商提供給消費者的產(chǎn)品是極為豐富的，從熱咖啡到牛仔而國外運營商提供給消費者的產(chǎn)品是極為豐富的，從熱咖啡到牛仔褲，應(yīng)有盡有，自動售貨機與微型超市無異；且針對特定的場所會褲