領(lǐng)導(dǎo)修訂課件

1、領(lǐng)導(dǎo)修訂課件領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)修訂課件內(nèi)容內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵人性假設(shè)理論人性假設(shè)理論領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)方式理論領(lǐng)導(dǎo)方式理論領(lǐng)導(dǎo)的核心工作領(lǐng)導(dǎo)的核心工作領(lǐng)導(dǎo)效率領(lǐng)導(dǎo)效率領(lǐng)導(dǎo)修訂課件領(lǐng)導(dǎo)職能的含義和作用領(lǐng)導(dǎo)職能的含義和作用Leading Leading 指的是領(lǐng)導(dǎo)工作和活動，對應(yīng)著指的是領(lǐng)導(dǎo)工作和活動，對應(yīng)著管理中的領(lǐng)導(dǎo)職能；管理中的領(lǐng)導(dǎo)職能；Leader Leader 領(lǐng)導(dǎo)者，是從事領(lǐng)導(dǎo)工作和活動的領(lǐng)導(dǎo)者，是從事領(lǐng)導(dǎo)工作和活動的主體；主體；Leadership Leadership 指的是領(lǐng)導(dǎo)者（指的是領(lǐng)導(dǎo)者（leaderleader）所發(fā)）所發(fā)揮的作用和應(yīng)具備的相關(guān)能力。揮的作用和應(yīng)具備

2、的相關(guān)能力。領(lǐng)導(dǎo)修訂課件領(lǐng)導(dǎo)職能的含義和作用領(lǐng)導(dǎo)職能的含義和作用尼克松：尼克松：偉大的領(lǐng)導(dǎo)者是一種特有的藝術(shù)形式，既需要超群的偉大的領(lǐng)導(dǎo)者是一種特有的藝術(shù)形式，既需要超群的力量，又需要非凡的想象力。盡管領(lǐng)導(dǎo)需要技術(shù)，但力量，又需要非凡的想象力。盡管領(lǐng)導(dǎo)需要技術(shù)，但領(lǐng)導(dǎo)遠遠不是有技術(shù)就行。就某種意義來說，管理好領(lǐng)導(dǎo)遠遠不是有技術(shù)就行。就某種意義來說，管理好比寫散文，領(lǐng)導(dǎo)好比寫詩。在很大程度上，領(lǐng)袖辦事比寫散文，領(lǐng)導(dǎo)好比寫詩。在很大程度上，領(lǐng)袖辦事必然是靠符號、形象，以及成為歷史動力的、能啟發(fā)必然是靠符號、形象，以及成為歷史動力的、能啟發(fā)覺悟的思想。人們可以被道理說服，但要用感情感化。覺悟的思想。

3、人們可以被道理說服，但要用感情感化。領(lǐng)袖必須既能說服人，又能感動人。管理者考慮的是領(lǐng)袖必須既能說服人，又能感動人。管理者考慮的是今天和明天，領(lǐng)袖必須考慮后天。經(jīng)理代表一個過程，今天和明天，領(lǐng)袖必須考慮后天。經(jīng)理代表一個過程，領(lǐng)袖代表歷史的方向。因此一個沒有管理對象的管理領(lǐng)袖代表歷史的方向。因此一個沒有管理對象的管理者就不稱之為管理者，但是一個領(lǐng)袖即使失去了權(quán)力，者就不稱之為管理者，但是一個領(lǐng)袖即使失去了權(quán)力，也能對其追隨者發(fā)號施令。也能對其追隨者發(fā)號施令。領(lǐng)導(dǎo)修訂課件領(lǐng)導(dǎo)職能的含義和作用領(lǐng)導(dǎo)職能的含義和作用領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)的作用領(lǐng)導(dǎo)與組織的關(guān)系就猶如電場與電磁鐵的關(guān)系，組織領(lǐng)導(dǎo)與組織的關(guān)系就猶如

4、電場與電磁鐵的關(guān)系，組織中的成員和群體就相當于電磁鐵中眾多的小磁極。沒中的成員和群體就相當于電磁鐵中眾多的小磁極。沒有領(lǐng)導(dǎo)的組織就像電磁鐵位于電場外的狀態(tài)，大大小有領(lǐng)導(dǎo)的組織就像電磁鐵位于電場外的狀態(tài)，大大小小、雜亂無章的小磁極的磁性相互抵消，因而電磁鐵小、雜亂無章的小磁極的磁性相互抵消，因而電磁鐵整體上并不表現(xiàn)出磁性。而電磁鐵一旦位于電場之中，整體上并不表現(xiàn)出磁性。而電磁鐵一旦位于電場之中，無數(shù)的小磁極就會指向同一個方向，整體上表現(xiàn)出強無數(shù)的小磁極就會指向同一個方向，整體上表現(xiàn)出強烈的磁性。管理者的領(lǐng)導(dǎo)活動的目的就是要在組織中烈的磁性。管理者的領(lǐng)導(dǎo)活動的目的就是要在組織中建立起這樣一種建立起

5、這樣一種“電場電場”，使組織中的全體成員的努，使組織中的全體成員的努力指向同一個方向，從而有效地實現(xiàn)組織的目標。力指向同一個方向，從而有效地實現(xiàn)組織的目標。 領(lǐng)導(dǎo)修訂課件領(lǐng)導(dǎo)職能的含義和作用領(lǐng)導(dǎo)職能的含義和作用一個組織就好比一塊電磁鐵一個組織就好比一塊電磁鐵領(lǐng)導(dǎo)修訂課件領(lǐng)導(dǎo)職能的含義和作用領(lǐng)導(dǎo)職能的含義和作用處在電場之外的電磁鐵：沒有磁性處在電場之外的電磁鐵：沒有磁性領(lǐng)導(dǎo)修訂課件領(lǐng)導(dǎo)職能的含義和作用領(lǐng)導(dǎo)職能的含義和作用當處于電場之中時：強大的磁力！當處于電場之中時：強大的磁力！領(lǐng)導(dǎo)修訂課件領(lǐng)導(dǎo)職能的含義和作用領(lǐng)導(dǎo)職能的含義和作用 領(lǐng)導(dǎo)就是要營造這樣一種領(lǐng)導(dǎo)就是要營造這樣一種領(lǐng)導(dǎo)修訂課件領(lǐng)導(dǎo)職能

6、的含義和作用領(lǐng)導(dǎo)職能的含義和作用具體而言，領(lǐng)導(dǎo)的作用主要表現(xiàn)在如下幾個具體而言，領(lǐng)導(dǎo)的作用主要表現(xiàn)在如下幾個方面。方面。 更有效、更協(xié)調(diào)地實現(xiàn)組織目標更有效、更協(xié)調(diào)地實現(xiàn)組織目標 調(diào)動人的積極性調(diào)動人的積極性 個人目標與組織目標相結(jié)合個人目標與組織目標相結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)修訂課件領(lǐng)導(dǎo)職能的含義和作用領(lǐng)導(dǎo)職能的含義和作用誰是領(lǐng)導(dǎo)者？誰是領(lǐng)導(dǎo)者？領(lǐng)導(dǎo)是每一個擔(dān)任管理職位的人都要做的事情。領(lǐng)導(dǎo)是每一個擔(dān)任管理職位的人都要做的事情。每一個管理者都要進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控每一個管理者都要進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。制。每一個管理者都應(yīng)當是一個領(lǐng)導(dǎo)者。每一個管理者都應(yīng)當是一個領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)修訂課件領(lǐng)導(dǎo)職能的含義和作

7、用領(lǐng)導(dǎo)職能的含義和作用領(lǐng)導(dǎo)職能的定義：領(lǐng)導(dǎo)職能的定義：領(lǐng)導(dǎo)就是對組織內(nèi)每個成員（個體）和全體成領(lǐng)導(dǎo)就是對組織內(nèi)每個成員（個體）和全體成員（群體）的行為進行引導(dǎo)和施加影響的活動員（群體）的行為進行引導(dǎo)和施加影響的活動過程，其目的在于使個體和群體能夠自覺自愿過程，其目的在于使個體和群體能夠自覺自愿并充滿信心地為實現(xiàn)組織的目標而努力。并充滿信心地為實現(xiàn)組織的目標而努力。領(lǐng)導(dǎo)修訂課件領(lǐng)導(dǎo)職能的含義和作用領(lǐng)導(dǎo)職能的含義和作用領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì) 對人們施加對人們施加影響影響是領(lǐng)導(dǎo)活動的實質(zhì)之所在。是領(lǐng)導(dǎo)活動的實質(zhì)之所在。行為科學(xué)對于管理的貢獻主要體現(xiàn)在這一職能行為科學(xué)對于管理的貢獻主要體現(xiàn)在這一職能中。

8、中。 領(lǐng)導(dǎo)修訂課件領(lǐng)導(dǎo)職能的含義和作用領(lǐng)導(dǎo)職能的含義和作用管理者要有效地進行領(lǐng)導(dǎo)，就必須了解和掌握管理者要有效地進行領(lǐng)導(dǎo)，就必須了解和掌握有關(guān)人、人的行為、人的動機等方面的知識。有關(guān)人、人的行為、人的動機等方面的知識。當然，這并不意味著管理者必須成為業(yè)余的心當然，這并不意味著管理者必須成為業(yè)余的心理學(xué)家。管理者需要了解的是哪些因素對人們理學(xué)家。管理者需要了解的是哪些因素對人們形成了激勵，而不是為了在精神上操縱他人。形成了激勵，而不是為了在精神上操縱他人。在日益民主化的現(xiàn)代社會中，試圖在精神上操在日益民主化的現(xiàn)代社會中，試圖在精神上操縱他人既不可能也不道德。奴隸社會的奴隸主縱他人既不可能也不道德

9、。奴隸社會的奴隸主所能控制的也不過是人的身體而已。所能控制的也不過是人的身體而已。 領(lǐng)導(dǎo)修訂課件領(lǐng)導(dǎo)職能的含義和作用領(lǐng)導(dǎo)職能的含義和作用領(lǐng)導(dǎo)者特征領(lǐng)導(dǎo)者特征管理者特征管理者特征個人的影響力個人的影響力靈魂靈魂 (soul) 遠見的遠見的 (Visionary)積極的積極的 (Passionate)創(chuàng)造性的創(chuàng)造性的 (Creative)靈活性靈活性 (Flexible) 鼓舞的鼓舞的 (Inspiring) 創(chuàng)新的創(chuàng)新的 (Innovative)大膽的大膽的 (Courageous)富有想象的富有想象的 (Imaginative) 實驗的實驗的 (Experimental)推動變革推動變革 (I

10、nitiates change)職位的影響力職位的影響力想法想法 ( (Mind)理性的理性的 (Rational)折中的折中的 (Consulting)固執(zhí)的固執(zhí)的 (Persistent)問題解決型問題解決型 (Problem solving)現(xiàn)實的現(xiàn)實的 ( (Tough-minded)分析式的分析式的 (Analytical)條框的條框的 (Structured)深思熟慮的深思熟慮的 ( (Deliberate)權(quán)威的權(quán)威的 (Authoritative)穩(wěn)定的穩(wěn)定的 (Stabilizing)領(lǐng)導(dǎo)修訂課件領(lǐng)導(dǎo)的原理和要求領(lǐng)導(dǎo)的原理和要求做好領(lǐng)導(dǎo)工作的要求：做好領(lǐng)導(dǎo)工作的要求： 不斷鼓

11、舞人們的士氣不斷鼓舞人們的士氣 把握人們的工作目的，了解人們變化著的期把握人們的工作目的，了解人們變化著的期望望 注意社會環(huán)境對人的影響注意社會環(huán)境對人的影響1.1. 進行合理安排進行合理安排 領(lǐng)導(dǎo)修訂課件領(lǐng)導(dǎo)的原理和要求領(lǐng)導(dǎo)的原理和要求領(lǐng)導(dǎo)職能可概括為領(lǐng)導(dǎo)職能可概括為“通過三個方面，達到一通過三個方面，達到一個目的個目的”。三個方面是：三個方面是： 進行有效的溝通；進行有效的溝通； 運用適宜的激勵措施與方法；運用適宜的激勵措施與方法； 不斷改進和完善領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方法。不斷改進和完善領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方法。一個目的：一個目的： 創(chuàng)造一個有利于實現(xiàn)組織目標的氛圍。創(chuàng)造一個有利于實現(xiàn)組織目標的氛圍。

12、領(lǐng)導(dǎo)修訂課件領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來源領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者影響力影響力的來源的來源職位權(quán)力：職位權(quán)力：是由領(lǐng)是由領(lǐng)導(dǎo)者的上級和組織賦予導(dǎo)者的上級和組織賦予的，隨職務(wù)的變動而變的，隨職務(wù)的變動而變動。在職就有權(quán)，不在動。在職就有權(quán)，不在職就無權(quán)。職就無權(quán)。個人權(quán)利：個人權(quán)利：不是不是由于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的由于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的位置，而是由于自身的位置，而是由于自身的某些特殊條件才具有的某些特殊條件才具有的模范權(quán)模范權(quán)專長權(quán)：專長權(quán)：來自來自下級的尊敬。下級的尊敬。懲罰權(quán)懲罰權(quán)獎賞權(quán)獎賞權(quán)合法權(quán)合法權(quán): :基于習(xí)基于習(xí)慣、社會意識和某慣、社會意識和某種責(zé)任感所引起的種責(zé)任感所引起的服從。服從。領(lǐng)導(dǎo)修訂課件領(lǐng)導(dǎo)者怎樣樹

13、立威信領(lǐng)導(dǎo)者怎樣樹立威信u領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該正確認識自己身上的任務(wù)和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該正確認識自己身上的任務(wù)和責(zé)任 完成組織目標，即完成上級和組織上交給的任務(wù)完成組織目標，即完成上級和組織上交給的任務(wù) 盡可能滿足成員的需要，這種需要既有物質(zhì)的，也有盡可能滿足成員的需要，這種需要既有物質(zhì)的，也有精神的。精神的。 u領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該樹立正確的權(quán)威觀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該樹立正確的權(quán)威觀破除對職位權(quán)力的迷信破除對職位權(quán)力的迷信正確的認識權(quán)力的來源正確的認識權(quán)力的來源正確的使用權(quán)利正確的使用權(quán)利領(lǐng)導(dǎo)修訂課件素質(zhì)好素質(zhì)好具備足夠的知識，能力和經(jīng)驗，善于集中具備足夠的知識，能力和經(jīng)驗，善于集中群眾的智慧群眾的智慧要有權(quán)要有權(quán)即說話算數(shù)

14、，有明確的組織賦予的權(quán)力。即說話算數(shù)，有明確的組織賦予的權(quán)力。要人和要人和能和別人和睦相處，具有良好的人際關(guān)系，能和別人和睦相處，具有良好的人際關(guān)系，善于洞察群眾心理，創(chuàng)造激勵的工作環(huán)境，滿足群眾的需善于洞察群眾心理，創(chuàng)造激勵的工作環(huán)境，滿足群眾的需要要要讓人信服要讓人信服為人正派，辦事公道，具有獻身精為人正派，辦事公道，具有獻身精神，不利用職權(quán)謀私利。神，不利用職權(quán)謀私利。領(lǐng)導(dǎo)者有威信的必備條件領(lǐng)導(dǎo)者有威信的必備條件領(lǐng)導(dǎo)修訂課件內(nèi)容內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵人性假設(shè)理論人性假設(shè)理論領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)方式理論領(lǐng)導(dǎo)方式理論選擇恰當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式？選擇恰當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式？領(lǐng)導(dǎo)的核心工作領(lǐng)導(dǎo)的核心工作做

15、決策做決策用人和激勵人用人和激勵人領(lǐng)導(dǎo)效率領(lǐng)導(dǎo)效率領(lǐng)導(dǎo)修訂課件人性假設(shè)理論人性假設(shè)理論“經(jīng)濟人經(jīng)濟人”假設(shè)假設(shè)“社會人社會人”假設(shè)假設(shè)“自我實現(xiàn)人自我實現(xiàn)人”假設(shè)假設(shè)“復(fù)雜人復(fù)雜人”假設(shè)假設(shè)“觀念人觀念人”假設(shè)假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)修訂課件經(jīng)濟人假設(shè)（又稱經(jīng)濟人假設(shè)（又稱X理論）理論）大多數(shù)人不喜歡工作，只要可能，他們就會逃避工作。大多數(shù)人不喜歡工作，只要可能，他們就會逃避工作。 大多數(shù)人的個人目標和組織目標存在矛盾，必須靠外力大多數(shù)人的個人目標和組織目標存在矛盾，必須靠外力嚴格管制才行。嚴格管制才行。 大多數(shù)員工喜歡安逸，沒有雄心壯志。大多數(shù)員工喜歡安逸，沒有雄心壯志。大多數(shù)人缺乏理智，容易受別人影響，少

16、數(shù)人能克制自大多數(shù)人缺乏理智，容易受別人影響，少數(shù)人能克制自己，這些少數(shù)人應(yīng)當負起管理的責(zé)任。己，這些少數(shù)人應(yīng)當負起管理的責(zé)任。管理經(jīng)濟人的重點放在工作上，管理者的管理方式就是管理經(jīng)濟人的重點放在工作上，管理者的管理方式就是胡蘿卜加大棒。一方面靠金錢的收買與刺激，一方面是胡蘿卜加大棒。一方面靠金錢的收買與刺激，一方面是嚴密的監(jiān)督。嚴密的監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)修訂課件社會人假設(shè)社會人假設(shè)由霍桑實驗的主持者梅奧提出。由霍桑實驗的主持者梅奧提出。所謂社會人，是指人在進行工作時將物質(zhì)利益所謂社會人，是指人在進行工作時將物質(zhì)利益看成次要的因素，人們最重視的是和周圍人的看成次要的因素，人們最重視的是和周圍人的友好相處

17、、滿足社會和歸屬的需要。友好相處、滿足社會和歸屬的需要。社會人假設(shè)的基本內(nèi)容具體見社會人假設(shè)的基本內(nèi)容具體見P201。管理社會人的重心是建立親善的感情和良好的人際關(guān)系：管理社會人的重心是建立親善的感情和良好的人際關(guān)系：1 1，要注意對人的關(guān)心、體貼、愛護和尊重，要注意對人的關(guān)心、體貼、愛護和尊重2 2，獎勵時應(yīng)注意集體獎勵，而不能單純采取個人獎勵，獎勵時應(yīng)注意集體獎勵，而不能單純采取個人獎勵3 3，要經(jīng)常了解工人感情和聽取意見并向上級呼吁，要經(jīng)常了解工人感情和聽取意見并向上級呼吁領(lǐng)導(dǎo)修訂課件自我實現(xiàn)人假設(shè)（自我實現(xiàn)人假設(shè)（Y Y理論）理論）麥格里格麥格里格提出。以馬斯洛的層次需要論和阿吉雷提出

18、。以馬斯洛的層次需要論和阿吉雷斯的成熟不成熟理論為基礎(chǔ)。斯的成熟不成熟理論為基礎(chǔ)。主要內(nèi)容主要內(nèi)容參見參見P202P202：管理自我實現(xiàn)人應(yīng)重在創(chuàng)造一個使人得以發(fā)揮才管理自我實現(xiàn)人應(yīng)重在創(chuàng)造一個使人得以發(fā)揮才能的工作環(huán)境。此時的管理者已不是指揮者，而能的工作環(huán)境。此時的管理者已不是指揮者，而是從旁給以援助。是從旁給以援助。領(lǐng)導(dǎo)修訂課件復(fù)雜人假設(shè)復(fù)雜人假設(shè)人是復(fù)雜的，不僅因人而異，而且同一個人在不同的年齡人是復(fù)雜的，不僅因人而異，而且同一個人在不同的年齡和情境中會有不同的表現(xiàn)。和情境中會有不同的表現(xiàn)。人的需要是多種多樣的，隨著人的自身發(fā)展和社會生活條人的需要是多種多樣的，隨著人的自身發(fā)展和社會生

19、活條件的變化而發(fā)生變化，并且需要的層次也不斷件的變化而發(fā)生變化，并且需要的層次也不斷改變改變，因人，因人而異。而異。 人在同一時期內(nèi)有各種需要和動機，它們發(fā)生相互作用，人在同一時期內(nèi)有各種需要和動機，它們發(fā)生相互作用，并結(jié)合成一個統(tǒng)一的整體，形成復(fù)雜的動機模式。并結(jié)合成一個統(tǒng)一的整體，形成復(fù)雜的動機模式。一個人在不同單位或同一單位的不同部門工作，會產(chǎn)生不一個人在不同單位或同一單位的不同部門工作，會產(chǎn)生不同的需要。同的需要。人可以依據(jù)自己的動機、能力和工作性質(zhì)，來適應(yīng)各種不人可以依據(jù)自己的動機、能力和工作性質(zhì)，來適應(yīng)各種不同的管理方式。但是，同的管理方式。但是，沒有一種萬能的管理方式，適用于沒有

20、一種萬能的管理方式，適用于各種人。各種人。領(lǐng)導(dǎo)修訂課件觀念人假設(shè)觀念人假設(shè)人的行為受其觀念的巨大影響。理想、信念、價人的行為受其觀念的巨大影響。理想、信念、價值觀、道德觀對人力資源開發(fā)管理是十分重要的值觀、道德觀對人力資源開發(fā)管理是十分重要的因素。因素。領(lǐng)導(dǎo)修訂課件內(nèi)容內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵人性假設(shè)理論人性假設(shè)理論領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)方式理論領(lǐng)導(dǎo)方式理論選擇恰當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式？選擇恰當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式？領(lǐng)導(dǎo)的核心工作領(lǐng)導(dǎo)的核心工作做決策做決策用人和激勵人用人和激勵人領(lǐng)導(dǎo)效率領(lǐng)導(dǎo)效率領(lǐng)導(dǎo)修訂課件蘋果CEO 喬布斯寶潔大中華區(qū)前總裁 李佳怡海爾集團CEO 張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)修訂課件領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)西方研究領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)

21、的成果被叫做西方研究領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的成果被叫做“領(lǐng)導(dǎo)特性理論領(lǐng)導(dǎo)特性理論”。u傳統(tǒng)特性理論：認為領(lǐng)導(dǎo)者所具有的特性是天生的，由傳統(tǒng)特性理論：認為領(lǐng)導(dǎo)者所具有的特性是天生的，由遺傳決定的。遺傳決定的。u現(xiàn)代特性理論：認為領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是在實踐中形現(xiàn)代特性理論：認為領(lǐng)導(dǎo)者的特性和品質(zhì)是在實踐中形成的，是可以通過教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。成的，是可以通過教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。研究者認為，只要找出成功領(lǐng)導(dǎo)人所具備的特點，再考研究者認為，只要找出成功領(lǐng)導(dǎo)人所具備的特點，再考察某個組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是否具備這些特點，就能斷定他是察某個組織中的領(lǐng)導(dǎo)者是否具備這些特點，就能斷定他是不是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。不是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人。領(lǐng)導(dǎo)

22、修訂課件中國領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)5.5.能力素質(zhì)能力素質(zhì) 1.政治素質(zhì)2.思想素質(zhì)3.知識素質(zhì)4.4.心心理素質(zhì)理素質(zhì)直覺的能力：直覺的能力：“悟性悟性”抽象思維的能力：透過現(xiàn)象抓住本質(zhì)抽象思維的能力：透過現(xiàn)象抓住本質(zhì)組織和協(xié)調(diào)的能力：知人用人等組織和協(xié)調(diào)的能力：知人用人等自我發(fā)展能力：自學(xué)能力、自省以及自我發(fā)展能力：自學(xué)能力、自省以及吸收新事物的能力吸收新事物的能力創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力領(lǐng)導(dǎo)修訂課件內(nèi)容內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵人性假設(shè)理論人性假設(shè)理論領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)方式理論領(lǐng)導(dǎo)方式理論領(lǐng)導(dǎo)的核心工作領(lǐng)導(dǎo)的核心工作領(lǐng)導(dǎo)效率領(lǐng)導(dǎo)效率領(lǐng)導(dǎo)修訂課件領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)觀領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)觀行為觀行為觀權(quán)變

23、觀權(quán)變觀當代領(lǐng)導(dǎo)理論當代領(lǐng)導(dǎo)理論三種極端理論三種極端理論連續(xù)統(tǒng)一體理論連續(xù)統(tǒng)一體理論管理系統(tǒng)理論管理系統(tǒng)理論領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖管理方格理論管理方格理論費德勒模型費德勒模型領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論途徑途徑- -目標理論目標理論變革事務(wù)性領(lǐng)導(dǎo)變革事務(wù)性領(lǐng)導(dǎo)魅力魅力- -愿景型領(lǐng)導(dǎo)愿景型領(lǐng)導(dǎo)團隊領(lǐng)導(dǎo)團隊領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)修訂課件一、三種極端理論一、三種極端理論 德國心理學(xué)家萊溫（德國心理學(xué)家萊溫（P.LewinP.Lewin） 專專制作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者：以力服人，即靠權(quán)力和強制作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者：以力服人，即靠權(quán)力和強制命令讓人服從。制命令讓人服從。民主參與作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者：以理服人，以身作則，民主參與

24、作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者：以理服人，以身作則，擬議中的行動或決策同下屬磋商，鼓勵下屬參與。擬議中的行動或決策同下屬磋商，鼓勵下屬參與。放任自流作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者：工作事先無布置，事放任自流作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者：工作事先無布置，事后無檢查，權(quán)力完全給予個人，一切悉聽尊便，后無檢查，權(quán)力完全給予個人，一切悉聽尊便，毫無規(guī)章制度。毫無規(guī)章制度。領(lǐng)導(dǎo)修訂課件二、領(lǐng)導(dǎo)行為的連續(xù)統(tǒng)一體理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為的連續(xù)統(tǒng)一體理論 美國學(xué)者坦南鮑姆美國學(xué)者坦南鮑姆(R. Tannenbaum)(R. Tannenbaum)與與施密特施密特(W.H.Schmidt)(W.H.Schmidt)設(shè)計一個領(lǐng)導(dǎo)行為設(shè)計一個領(lǐng)導(dǎo)行為的連續(xù)區(qū)間的連續(xù)區(qū)間.

25、. 領(lǐng)導(dǎo)方式多種多樣，按領(lǐng)導(dǎo)者授予下領(lǐng)導(dǎo)方式多種多樣，按領(lǐng)導(dǎo)者授予下屬自主權(quán)的程度劃分，從專制型到民主型屬自主權(quán)的程度劃分，從專制型到民主型之間，存在多種過渡形式。之間，存在多種過渡形式。領(lǐng)導(dǎo)修訂課件領(lǐng)導(dǎo)行為的連續(xù)統(tǒng)一體1234567領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的運用領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的運用下屬享有的自由度下屬享有的自由度專制領(lǐng)導(dǎo)方式專制領(lǐng)導(dǎo)方式民主領(lǐng)導(dǎo)方式民主領(lǐng)導(dǎo)方式 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者作出決作出決策并予策并予宣布宣布領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者向下屬向下屬“推銷推銷”其決策其決策領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者提出想提出想法并征法并征求意見求意見領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者提出初提出初步方案步方案，征求，征求意見意見 后后修改修改領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者提出問提出問題，接題，接受建議

26、受建議再作決再作決策策領(lǐng)導(dǎo)提領(lǐng)導(dǎo)提出限制出限制條件由條件由集體決集體決策策領(lǐng)導(dǎo)允領(lǐng)導(dǎo)允許下屬許下屬在上級在上級規(guī)定的規(guī)定的范圍內(nèi)范圍內(nèi)作決策作決策領(lǐng)導(dǎo)修訂課件三、管理系統(tǒng)理論三、管理系統(tǒng)理論行為科學(xué)家李柯特行為科學(xué)家李柯特(R.Likert) (R.Likert) 四種基本的四種基本的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)形態(tài) 剝削式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)剝削式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)參與式的民主管理參與式的民主管理 領(lǐng)導(dǎo)修訂課件四、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖四、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖: : 19451945年，美國俄亥俄州立大學(xué)商業(yè)研究所發(fā)起了對年，美國俄亥俄州立大學(xué)商業(yè)研究所發(fā)起了對領(lǐng)導(dǎo)行為進行研

27、究的熱潮。領(lǐng)導(dǎo)行為進行研究的熱潮。 兩類領(lǐng)導(dǎo)行為：著手組織兩類領(lǐng)導(dǎo)行為：著手組織和和體貼精神體貼精神領(lǐng)導(dǎo)修訂課件五、管理方格理論五、管理方格理論 美國德克薩斯州立大學(xué)的布萊克（美國德克薩斯州立大學(xué)的布萊克（Robert R. Robert R. Blake)Blake)和莫頓和莫頓(Jame S. Mouton)(Jame S. Mouton)在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的基礎(chǔ)上，提出了管理方格理論。基礎(chǔ)上，提出了管理方格理論。員工導(dǎo)向員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者重視人際關(guān)系，它們總會考慮下屬的的領(lǐng)導(dǎo)者重視人際關(guān)系，它們總會考慮下屬的需要，并承認人與人之間的差別。需要，并承認人與人之間的差別。生產(chǎn)導(dǎo)

28、向生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者傾向于強調(diào)工作的技術(shù)或任務(wù)事項，的領(lǐng)導(dǎo)者傾向于強調(diào)工作的技術(shù)或任務(wù)事項，主要關(guān)心的是群體任務(wù)的完成情況，并把群體成員視為達主要關(guān)心的是群體任務(wù)的完成情況，并把群體成員視為達到目標的工具。到目標的工具。領(lǐng)導(dǎo)修訂課件 高高 低低關(guān)心生產(chǎn)關(guān)心生產(chǎn)低低 高高1.99.95.51.19.1關(guān)心人關(guān)心人1.11.1“貧乏式管理貧乏式管理”以最小的努力去工作以最小的努力去工作維持著最低的組織維持著最低的組織成員和構(gòu)成成員和構(gòu)成9.99.9“團隊式管理團隊式管理”工作目標的達成來自于工作目標的達成來自于群體的共同努力、互相群體的共同努力、互相依靠、信任和尊敬依靠、信任和尊敬1.91.9“鄉(xiāng)村

29、俱樂部式管理鄉(xiāng)村俱樂部式管理”注重人的需求、滿意度注重人的需求、滿意度友誼的組織氣氛和工作友誼的組織氣氛和工作環(huán)境環(huán)境5.55.5“中間型管理中間型管理”適合的組織績效是通過適合的組織績效是通過人的滿意度和工作目標人的滿意度和工作目標的達成之間的平衡的達成之間的平衡來完成的來完成的(9.1)“(9.1)“任務(wù)式管理任務(wù)式管理”工作的高效率來自于工作的高效率來自于工作條件的安排工作條件的安排, ,這種這種安排使人的干擾因素安排使人的干擾因素影響降到最低影響降到最低. .領(lǐng)導(dǎo)修訂課件日本教師給高中生布置了這樣一道歷史題：日本和中國每一日本教師給高中生布置了這樣一道歷史題：日本和中國每一百年打一次仗

30、，百年打一次仗，19世紀打了日清戰(zhàn)爭（我們就甲午戰(zhàn)爭），世紀打了日清戰(zhàn)爭（我們就甲午戰(zhàn)爭），20世紀打了一場中日戰(zhàn)爭（我們就八年抗戰(zhàn)），世紀打了一場中日戰(zhàn)爭（我們就八年抗戰(zhàn)），21世紀如果中國世紀如果中國和日本開火，你認為是什么時候？可能的遠因和近因在哪里和日本開火，你認為是什么時候？可能的遠因和近因在哪里?如果日本贏了贏在哪里，輸了輸在哪里如果日本贏了贏在哪里，輸了輸在哪里?分析之。分析之。其中有位高中生大意是這樣的：我們跟中國很可能是在臺灣其中有位高中生大意是這樣的：我們跟中國很可能是在臺灣回到中國以后，有一場激戰(zhàn)。臺灣如果回到中國，中國會把基回到中國以后，有一場激戰(zhàn)。臺灣如果回到中國，中

31、國會把基隆和高雄封鎖，臺灣海峽就變成了中國政府的內(nèi)海，我們的油隆和高雄封鎖，臺灣海峽就變成了中國政府的內(nèi)海，我們的油輪統(tǒng)統(tǒng)走右邊，走基隆和高雄的右邊。這樣會增加日本的運油輪統(tǒng)統(tǒng)走右邊，走基隆和高雄的右邊。這樣會增加日本的運油成本，我們的石油從波斯灣出來跨過印度洋，穿過馬六甲海峽成本，我們的石油從波斯灣出來跨過印度洋，穿過馬六甲海峽進東海，到日本海，這是石油的生命線。中國政府如果把臺灣進東海，到日本海，這是石油的生命線。中國政府如果把臺灣海峽封鎖起來，我們的貨輪一定要從那里經(jīng)過，我們的主力艦海峽封鎖起來，我們的貨輪一定要從那里經(jīng)過，我們的主力艦和驅(qū)逐艦就會出動，中國海軍一看到日本出兵，海軍馬上就

32、會和驅(qū)逐艦就會出動，中國海軍一看到日本出兵，海軍馬上就會上場，會打仗！按照判斷公元上場，會打仗！按照判斷公元2015-2020年這場戰(zhàn)爭可能會爆年這場戰(zhàn)爭可能會爆發(fā)。發(fā)。領(lǐng)導(dǎo)修訂課件所以我們現(xiàn)在要做對華的抗戰(zhàn)準備所以我們現(xiàn)在要做對華的抗戰(zhàn)準備!其他學(xué)生的答案也是日其他學(xué)生的答案也是日本和中國的磨蹭，會從東海開始，從臺灣海峽開始，時間本和中國的磨蹭，會從東海開始，從臺灣海峽開始，時間判斷是判斷是2015-2020年。年。 這種題目和答案都太可怕了！撇開政治因素看這道題，我這種題目和答案都太可怕了！撇開政治因素看這道題，我們的歷史教育很有問題。翻開我們的教科書，題目是這樣們的歷史教育很有問題。翻開

33、我們的教科書，題目是這樣的：的：甲午戰(zhàn)爭公元哪一年發(fā)生的？簽訂的叫什么條約？割甲午戰(zhàn)爭公元哪一年發(fā)生的？簽訂的叫什么條約？割讓多少土地？賠了多少銀兩？每個學(xué)生都很努力的回答，讓多少土地？賠了多少銀兩？每個學(xué)生都很努力的回答，結(jié)果我們一天到晚的研究什么時候丟了臺灣澎湖結(jié)果我們一天到晚的研究什么時候丟了臺灣澎湖?賠了二萬賠了二萬萬兩銀兩，萬兩銀兩，1894年爆發(fā)甲午戰(zhàn)爭，年爆發(fā)甲午戰(zhàn)爭，1895年簽訂了馬關(guān)條約年簽訂了馬關(guān)條約。背得滾瓜爛熟，都是一些枯燥無味的數(shù)字，那又怎么樣背得滾瓜爛熟，都是一些枯燥無味的數(shù)字，那又怎么樣?反反正賠都賠了，銀兩丟了嗎！最主要的是將來會怎么樣？正賠都賠了，銀兩丟了嗎

34、！最主要的是將來會怎么樣？人家是培養(yǎng)能力，我們是灌輸知識人家是培養(yǎng)能力，我們是灌輸知識!難道這不值得我們中國的教育工作者深思嗎？難道這不值得我們中國的教育工作者深思嗎？領(lǐng)導(dǎo)修訂課件有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論的研究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論的研究前述的這些領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，究竟哪一種是最好的呢？前述的這些領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，究竟哪一種是最好的呢？不同的研究者有不同的主張。不同的研究者有不同的主張。從從歷史上歷史上來看，早期的領(lǐng)導(dǎo)者傾向于采用任務(wù)中來看，早期的領(lǐng)導(dǎo)者傾向于采用任務(wù)中心式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，后來批判者提出了與之對立的人心式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，后來批判者提出了與之對立的人員中心式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，管理方格論又提出了任務(wù)和員中心式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，管理方格論又提出

35、了任務(wù)和人員結(jié)合式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，孰是孰非一時難成定論。人員結(jié)合式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，孰是孰非一時難成定論。表面上看，任務(wù)和人員結(jié)合式似是最為可取的，表面上看，任務(wù)和人員結(jié)合式似是最為可取的，但要在復(fù)雜的現(xiàn)實中真正實現(xiàn)關(guān)心任務(wù)和關(guān)心人但要在復(fù)雜的現(xiàn)實中真正實現(xiàn)關(guān)心任務(wù)和關(guān)心人員的高度結(jié)合又談何容易。而且，領(lǐng)導(dǎo)者在態(tài)度員的高度結(jié)合又談何容易。而且，領(lǐng)導(dǎo)者在態(tài)度方面的關(guān)注并不意味著在行動上就一定表現(xiàn)出這方面的關(guān)注并不意味著在行動上就一定表現(xiàn)出這樣的傾向。樣的傾向。領(lǐng)導(dǎo)修訂課件特質(zhì)理論和行為理論的比較特質(zhì)理論和行為理論的比較：特質(zhì)理論特質(zhì)理論提供選拔正確人員的提供選拔正確人員的基礎(chǔ)基礎(chǔ)主觀主觀漸被淘汰漸被淘汰忽

36、視情境因素忽視情境因素行為理論行為理論為訓(xùn)練人們成為領(lǐng)導(dǎo)為訓(xùn)練人們成為領(lǐng)導(dǎo)者提供依據(jù)者提供依據(jù)在確定領(lǐng)導(dǎo)行為與成在確定領(lǐng)導(dǎo)行為與成功的績效之間的一致功的績效之間的一致性關(guān)系上獲得了一定性關(guān)系上獲得了一定的成功的成功. .忽視情境因素忽視情境因素有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論的研究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論的研究領(lǐng)導(dǎo)修訂課件有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論的研究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)理論的研究領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變（或情境）理論領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變（或情境）理論此后的研究中，人們發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性實際上并不此后的研究中，人們發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性實際上并不取決于領(lǐng)導(dǎo)者所采用的某種特定的領(lǐng)導(dǎo)方式，而是與該領(lǐng)取決于領(lǐng)導(dǎo)者所采用的某種特定的領(lǐng)導(dǎo)方式，而是與該領(lǐng)導(dǎo)方式所應(yīng)用的導(dǎo)方式所應(yīng)

37、用的情境密切相關(guān)情境密切相關(guān)。與特定情境相適合的領(lǐng)導(dǎo)方式，可以成為有效的。而與特與特定情境相適合的領(lǐng)導(dǎo)方式，可以成為有效的。而與特定情境不適合的領(lǐng)導(dǎo)方式，則往往是無效的。在某種情境定情境不適合的領(lǐng)導(dǎo)方式，則往往是無效的。在某種情境下相當有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，在另一種情境下可能會失去效能。下相當有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，在另一種情境下可能會失去效能。不存在一種普遍最好的領(lǐng)導(dǎo)方式，有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是因情不存在一種普遍最好的領(lǐng)導(dǎo)方式，有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是因情境而權(quán)變的。境而權(quán)變的。由此而出現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論。由此而出現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論。領(lǐng)導(dǎo)修訂課件F領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的相互領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的相互關(guān)系關(guān)系(leader-me

38、mber relation)F職位職位權(quán)力權(quán)力(position power)F任任務(wù)務(wù)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)(task structure) ：下屬下屬所從事工作或任務(wù)的明確性。所從事工作或任務(wù)的明確性。領(lǐng)導(dǎo)修訂課件適度有利環(huán)境適度有利環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)方式效率領(lǐng)導(dǎo)方式效率有利環(huán)境有利環(huán)境不利環(huán)境不利環(huán)境差差好好任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者人本導(dǎo)向人本導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)者費德勒理論的預(yù)測費德勒理論的預(yù)測領(lǐng)導(dǎo)修訂課件 菲德勒將這三個環(huán)境變數(shù)菲德勒將這三個環(huán)境變數(shù)組合成組合成 8 8 種領(lǐng)導(dǎo)工作情境或種領(lǐng)導(dǎo)工作情境或類型，每個領(lǐng)導(dǎo)者都可以從中類型，每個領(lǐng)導(dǎo)者都可以從中找到自己的位置。找到自己的位置。 研究結(jié)果表明：

39、研究結(jié)果表明：p任務(wù)取向型領(lǐng)導(dǎo)者在非常有任務(wù)取向型領(lǐng)導(dǎo)者在非常有利和非常不利的情景下工作更利和非常不利的情景下工作更有利。有利。p該模型指出了有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)該模型指出了有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格需要與情景因素相匹配。格需要與情景因素相匹配。領(lǐng)導(dǎo)修訂課件 菲德勒認為：領(lǐng)導(dǎo)行為是和該領(lǐng)導(dǎo)者菲德勒認為：領(lǐng)導(dǎo)行為是和該領(lǐng)導(dǎo)者的個性相聯(lián)系的，所以領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格或的個性相聯(lián)系的，所以領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格或領(lǐng)導(dǎo)方式基本是固定不變的。當一個領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式基本是固定不變的。當一個領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格或方式與情境不相適應(yīng)時，導(dǎo)者的風(fēng)格或方式與情境不相適應(yīng)時，解決的辦法是：改變情境，使之與領(lǐng)導(dǎo)解決的辦法是：改變情境，使之與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相適應(yīng)。或者替換領(lǐng)導(dǎo)

40、者以適應(yīng)情風(fēng)格相適應(yīng)?；蛘咛鎿Q領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)情境。境。領(lǐng)導(dǎo)修訂課件七七、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論( (下屬的意愿和能力如何影響下屬的意愿和能力如何影響領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者 ) )p 此理論首先由卡曼提出此理論首先由卡曼提出, ,后由赫后由赫西西Paul HerseyPaul Hersey）和布）和布蘭查德（蘭查德（Kenneth BlanchardKenneth Blanchard）進一步發(fā)展。）進一步發(fā)展。p 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論是考慮下屬的意愿和能力如何影響領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論是考慮下屬的意愿和能力如何影響領(lǐng)導(dǎo)者。其背景為：領(lǐng)導(dǎo)者。其背景為：無論領(lǐng)導(dǎo)者做什么，其效果取決于下屬無論領(lǐng)導(dǎo)者做什么，其效果

41、取決于下屬的行為。的行為。p 這是一個重視下屬的權(quán)變理論這是一個重視下屬的權(quán)變理論。他們認為，依據(jù)下屬的。他們認為，依據(jù)下屬的成熟程度選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會取得領(lǐng)導(dǎo)成功。成熟程度選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會取得領(lǐng)導(dǎo)成功。p與菲德勒一樣與菲德勒一樣, ,赫西和布蘭查德將領(lǐng)導(dǎo)的維度劃分為赫西和布蘭查德將領(lǐng)導(dǎo)的維度劃分為任務(wù)任務(wù)行為和關(guān)系行為行為和關(guān)系行為. .每一維度可以進一步劃分為高和低每一維度可以進一步劃分為高和低.,.,并組并組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格. .領(lǐng)導(dǎo)修訂課件成熟度成熟度(readiness)定義：是指人們能夠并且愿意完成某項特定任務(wù)定義：是指人們能夠并且愿意完成某項特定

42、任務(wù)的程度。的程度。員工成熟度的四個階段：員工成熟度的四個階段：R1R1：人們?nèi)狈Τ袚?dān)責(zé)任的能力和意愿。下屬缺乏能力：人們?nèi)狈Τ袚?dān)責(zé)任的能力和意愿。下屬缺乏能力和自信心；和自信心；R2R2：人們承擔(dān)必要的工作任務(wù)，但缺乏能力。下屬有：人們承擔(dān)必要的工作任務(wù)，但缺乏能力。下屬有工作積極性但缺乏合適的技能和能力；工作積極性但缺乏合適的技能和能力；R3R3：人們有能力但不愿意承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)要求的工作。下屬：人們有能力但不愿意承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)要求的工作。下屬有能力但缺乏意愿；有能力但缺乏意愿；R4R4：人們既有能力又有很高的工作意愿。：人們既有能力又有很高的工作意愿。領(lǐng)導(dǎo)修訂課件a不成熟不成熟( (告知告知) )：

43、下屬缺乏接受和承擔(dān)任務(wù)的能力和愿望，：下屬缺乏接受和承擔(dān)任務(wù)的能力和愿望，他們既不能勝任又缺乏自信。他們既不能勝任又缺乏自信。( (高任務(wù)高任務(wù)- -低關(guān)系低關(guān)系) )a初步成熟初步成熟( (推銷推銷) )：下屬愿意承擔(dān)任務(wù)，但卻缺乏足夠的：下屬愿意承擔(dān)任務(wù)，但卻缺乏足夠的能力，他們有積極性但沒有完成任務(wù)所需的技能。能力，他們有積極性但沒有完成任務(wù)所需的技能。( (高任高任務(wù)務(wù)- -高關(guān)系高關(guān)系) )a比較成熟比較成熟( (參與參與) )：下屬具有完成領(lǐng)導(dǎo)者所交給的任務(wù)的：下屬具有完成領(lǐng)導(dǎo)者所交給的任務(wù)的能力，但沒有足夠的動機。能力，但沒有足夠的動機。( (低任務(wù)低任務(wù)- -高關(guān)系高關(guān)系) )

44、a成熟成熟( (授權(quán)授權(quán)) )：下屬能夠而且愿意去做領(lǐng)導(dǎo)要他們做的事：下屬能夠而且愿意去做領(lǐng)導(dǎo)要他們做的事( (低任務(wù)低任務(wù)- -低關(guān)系低關(guān)系) )。領(lǐng)導(dǎo)修訂課件 低高高關(guān)系行為工作方式授權(quán)告知參與推銷高任務(wù)低關(guān)系高任務(wù)低關(guān)系低關(guān)系低任務(wù)低關(guān)系低任務(wù)高關(guān)系低任務(wù)高關(guān)系低任務(wù)高任務(wù)高關(guān)系高任務(wù)高關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)修訂課件八、八、路徑路徑- -目標理論目標理論( (領(lǐng)導(dǎo)者如何幫助下屬的角度領(lǐng)導(dǎo)者如何幫助下屬的角度) ) 由羅伯特由羅伯特豪斯（豪斯（Robert HouseRobert House）提出的路徑）提出的路徑目標理論目標理論認為，認為，領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達到他們的目標，并提供領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助

45、下屬達到他們的目標，并提供必要的指導(dǎo)和支持以確保個人的目標與群體或組織的總體必要的指導(dǎo)和支持以確保個人的目標與群體或組織的總體目標相一致。目標相一致。這一理論主張，有效的領(lǐng)導(dǎo)者要：在員工感到任務(wù)不明確這一理論主張，有效的領(lǐng)導(dǎo)者要：在員工感到任務(wù)不明確的時候的時候“高工作高工作”，認為已明確的要，認為已明確的要“高關(guān)系高關(guān)系”。領(lǐng)導(dǎo)人。領(lǐng)導(dǎo)人的行為應(yīng)依情境而變。的行為應(yīng)依情境而變。高工作：指引人們排除通往目標道路上的障礙，使他們達成組織目標高工作：指引人們排除通往目標道路上的障礙，使他們達成組織目標并獲得報酬；并獲得報酬；高關(guān)系：是在中作中增加人們需要的滿足程度。高關(guān)系：是在中作中增加人們需要的

46、滿足程度。領(lǐng)導(dǎo)修訂課件當代領(lǐng)導(dǎo)理論當代領(lǐng)導(dǎo)理論變革變革- -事務(wù)性領(lǐng)導(dǎo)：事務(wù)性領(lǐng)導(dǎo)：事務(wù)型通過提供報酬來換事務(wù)型通過提供報酬來換取產(chǎn)出，變革型領(lǐng)導(dǎo)者通過鼓勵和激勵使員工達到取產(chǎn)出，變革型領(lǐng)導(dǎo)者通過鼓勵和激勵使員工達到目標。目標。魅力魅力- -愿景型領(lǐng)導(dǎo)愿景型領(lǐng)導(dǎo)團隊領(lǐng)導(dǎo)團隊領(lǐng)導(dǎo)勢、市、事勢、市、事領(lǐng)導(dǎo)修訂課件1.當代領(lǐng)導(dǎo)者面臨的問題包括當代領(lǐng)導(dǎo)者面臨的問題包括：對員工授權(quán)對員工授權(quán)民族文化民族文化情商。情商。2.當領(lǐng)導(dǎo)者對員工授權(quán)后，領(lǐng)導(dǎo)者的腳色就變成當領(lǐng)導(dǎo)者對員工授權(quán)后，領(lǐng)導(dǎo)者的腳色就變成了非領(lǐng)導(dǎo)。了非領(lǐng)導(dǎo)。3.當領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)情景來調(diào)整他們的管理風(fēng)格時，當領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)情景來調(diào)整他們的管理風(fēng)格時，

47、他們必須注意他們必須注意民族文化特征這一重要因素民族文化特征這一重要因素。4.最后，情商被證明是有效領(lǐng)導(dǎo)的基本要素。最后，情商被證明是有效領(lǐng)導(dǎo)的基本要素。當代領(lǐng)導(dǎo)理論面臨的問題當代領(lǐng)導(dǎo)理論面臨的問題領(lǐng)導(dǎo)修訂課件領(lǐng)導(dǎo)修訂課件u智商和專業(yè)技能僅是智商和專業(yè)技能僅是“入門能力入門能力”, ,是領(lǐng)導(dǎo)的必要而非充分條件是領(lǐng)導(dǎo)的必要而非充分條件. .u情商的五個組成部分情商的五個組成部分: :自覺、自我管自覺、自我管理理 、自我激勵、移情和社會技巧、自我激勵、移情和社會技巧 ，使，使個人成為明星人物。個人成為明星人物。領(lǐng)導(dǎo)修訂課件領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)一一 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)二二 領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)三三 德魯克提出的五個習(xí)慣德魯克提出的五個習(xí)慣四四 柯維的柯維的高效能人士的高效能人士的7 7個習(xí)慣個習(xí)慣 領(lǐng)導(dǎo)修訂課件領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)藝