向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的藝術(shù)

1、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的藝術(shù)找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作也要注意技巧。在匯報(bào)的內(nèi)容方面要匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的工作。領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間是有限的，許多你能力范圍內(nèi)可以處理的沉芝麻爛谷子、程序既定的工作，處理了就處理了。事無巨細(xì)，統(tǒng)統(tǒng)匯報(bào)，也有邀功之嫌。比如一個(gè)負(fù)責(zé)行政的，對(duì)完成的車輛派用等匯報(bào)也沒多少價(jià)值，對(duì)一些與通常情況下不一樣的處理倒是有必要匯報(bào)一下的。接上面的例子，如果因?yàn)榍闆r緊急，你用老總的專車去執(zhí)行其他公務(wù)了，這樣的事情就有匯報(bào)的必要了。匯報(bào)工作最重要的是提出解決問題的方案而不是簡單地提出問題。要記住，匯報(bào)問題的實(shí)質(zhì)是求得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的方案的批準(zhǔn)，而不是問你的上司如何解決這個(gè)問題，否則事事上司拿主意，要下屬還有什么意義呢。我

2、們?nèi)フ翌I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)要準(zhǔn)備多套方案，并將它的利弊了然于胸，必要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)闡述明白，并提出自己的主張，然后爭取領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)你的主張，這是匯報(bào)的最標(biāo)準(zhǔn)版本。如果你進(jìn)行的總是這樣的匯報(bào)，相信你離獲得晉升已經(jīng)不遙遠(yuǎn)了。匯報(bào)要注意合適的時(shí)機(jī)，這是不言而喻的，不多講了，我的建議是大家最好給主管建立一個(gè)自己會(huì)定期匯報(bào)的預(yù)期，使每次的匯報(bào)程序化，從而，減少突兀的感覺。一個(gè)成功的管理者必然是一個(gè)善于匯報(bào)工作的人，因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過程中，他能得到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他最及時(shí)的指導(dǎo)，更快地成長，也因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過程中，他能夠與主管建立起牢固的信任關(guān)系。怎樣匯報(bào)工作匯報(bào)工作是向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，求得指導(dǎo)和幫助的重要方法，也是展示本單位

3、成績、工作能力和水平的重要機(jī)會(huì)。匯報(bào)得好，領(lǐng)導(dǎo)自然就會(huì)滿意，就會(huì)對(duì)你或你單位的工作給予肯定，或?qū)δ闾岢龅膯栴}引起應(yīng)有的重視，進(jìn)而使你能夠從中受到鼓舞，增強(qiáng)進(jìn)一步做好工作、戰(zhàn)勝困難的信心。匯報(bào)得不好，將留下不可彌補(bǔ)的遺憾。因此，匯報(bào)工作也是一門藝術(shù)，在這方面，筆者沒有太深的研究，只是有一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，愿與大家交流一下。 匯報(bào)工作可分為“主動(dòng)匯報(bào)”和“被動(dòng)匯報(bào)”。主動(dòng)匯報(bào)，就是匯報(bào)方根據(jù)需要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，這種匯報(bào)的內(nèi)容一般有兩種：一是工作上的新思路、新想法，在沒實(shí)施之前向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，以求得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、肯定，以便在決策上“合法化”。二是工作上遇到了自己難以克服的困難或重大問題，需要向領(lǐng)導(dǎo)反

4、映情況，以求得領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助。被動(dòng)匯報(bào)，就是領(lǐng)導(dǎo)要聽你的匯報(bào)，匯報(bào)者完全按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行匯報(bào)，包括匯報(bào)內(nèi)容、匯報(bào)方式、匯報(bào)時(shí)間等，都必須“被動(dòng)”地服從領(lǐng)導(dǎo)。這種匯報(bào)一般是匯報(bào)單位或本人在特定的時(shí)間內(nèi)某一方面或幾個(gè)方面工作的開展情況。匯報(bào)者作為檢查、督導(dǎo)、驗(yàn)收、調(diào)查者匯報(bào)被檢查、督導(dǎo)、驗(yàn)收、調(diào)查對(duì)象的工作開展情況或某一事物的來龍去脈。無論是主動(dòng)匯報(bào)還是被動(dòng)匯報(bào)，都應(yīng)把握好以下五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)： 其一，明確目的。事先一定要思考好：這次匯報(bào)應(yīng)該達(dá)到什么目的。這是一個(gè)帶有根本性、方向性的問題，也是要匯報(bào)的主題思想?？梢哉f，這個(gè)問題解決好了，你的匯報(bào)就成功了一大半。有的同志之所以匯報(bào)得不大成功，關(guān)鍵就是目

5、的性不明確，準(zhǔn)備的材料零亂無章，讓人聽了半天不知道說的是什么。在解決匯報(bào)目的上，主動(dòng)匯報(bào)問題不大，因?yàn)閰R報(bào)者在萌發(fā)匯報(bào)意識(shí)時(shí)，就比較明確匯報(bào)意圖。被動(dòng)匯報(bào)時(shí)要多動(dòng)腦筋，一是要分析領(lǐng)導(dǎo)聽匯報(bào)的目的，要把此次匯報(bào)放在一個(gè)較大的背景下進(jìn)行分析，比如：為什么在這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)要聽匯報(bào)？要聽的內(nèi)容與當(dāng)前中心工作的關(guān)系是什么？要聽匯報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)的習(xí)慣是什么？等等，都要琢磨透徹。二是結(jié)合自身的工作情況，怎樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)聽后得到肯定的評(píng)價(jià)，留下好的印象。 其二，抓住重點(diǎn)。根據(jù)匯報(bào)目的和領(lǐng)導(dǎo)的要求，選擇重點(diǎn)內(nèi)容，并找準(zhǔn)切入點(diǎn)。有的同志其實(shí)也非常重視匯報(bào)工作，總想抓住機(jī)會(huì)把所有工作都一股腦地倒出來，惟恐領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己或本單

6、位了解得少，匯報(bào)時(shí)不分主次，面面俱到，既抓不住要領(lǐng)，又吸引不住領(lǐng)導(dǎo)，甚至適得其反。所謂重點(diǎn)沒有固定的規(guī)定，應(yīng)該說適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求匯報(bào)的內(nèi)容就是重點(diǎn)，但也不完全是，要具體情況具體分析。以被動(dòng)匯報(bào)為例，一般來說，選擇重點(diǎn)要從三個(gè)方面考慮：一是領(lǐng)導(dǎo)最想聽、最關(guān)心的東西，或者說領(lǐng)導(dǎo)想強(qiáng)調(diào)的事，你已經(jīng)做到位了，領(lǐng)導(dǎo)想說的話你說出來了。二是自己認(rèn)為最能表現(xiàn)成績的事績，或者說最出色的工作。三是有自己特點(diǎn)的東西。如果說匯報(bào)的目的是“主線”，那么匯報(bào)的重點(diǎn)就是“主干”。 其三，不說廢話。首先要根據(jù)匯報(bào)的要求和重點(diǎn)，事先進(jìn)行認(rèn)真準(zhǔn)備，列出提綱或形成文字材料。匯報(bào)時(shí)非特殊問題無須過多解釋。特別是有時(shí)間限制時(shí)，更要嚴(yán)格把

7、握，充分利用有效時(shí)間把該匯報(bào)的內(nèi)容都說出來。其次盡量做到每句話都有分量，繁簡適度，表達(dá)得體，既不過時(shí)，也不浪費(fèi)機(jī)會(huì)，讓人聽后有一種新鮮感和透亮感。 其四，靈活把握。有時(shí)在匯報(bào)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)會(huì)提出一些要求，比如匯報(bào)內(nèi)容的增減、對(duì)一些問題的關(guān)注程度、匯報(bào)時(shí)限的變化等。遇有這類情況時(shí)就要調(diào)整匯報(bào)思路，這也是應(yīng)變能力的考驗(yàn)。其對(duì)策有二：一是如沒有排列順序，要注意搶占“最佳點(diǎn)”，即選擇最好時(shí)機(jī)匯報(bào)。一般來說，先說比后說強(qiáng)，既能“先入為主”，給人留下深刻印象，又有時(shí)間保證，免得“白準(zhǔn)備”。二是如被排列到靠后而又面對(duì)新要求時(shí)，一定不要再去照本宣科，要選準(zhǔn)重中之重，用最佳切入點(diǎn)、最精煉的語言，把最重要的問題匯報(bào)好，

8、在被動(dòng)中求主動(dòng)，處理得好也能收到事半功倍之效。其五，實(shí)事求是。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，無論怎么切入，怎么加工潤色，都必須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和實(shí)事求是的精神，一定要把匯報(bào)工作建立在事實(shí)清楚的基礎(chǔ)之上，決不能憑主觀想象隨意編造，更不能弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)。這既是個(gè)職業(yè)道德問題，也是個(gè)人格問題。你是如何匯報(bào)工作的？匯報(bào)工作時(shí)也不是從工作過程按順序地說到結(jié)果，最好能先講結(jié)果。因?yàn)槔习迕刻斓墓ぷ骱芏啵銘?yīng)為他節(jié)省時(shí)間。如果你先講出一大堆理由來，等老板不耐煩地?cái)[擺手說簡單點(diǎn)兒，你再把結(jié)論說出來，不僅使你顯得很難堪，而且老板也會(huì)認(rèn)為這人太另羅嗦，做事不利索。特別是當(dāng)工作失敗時(shí)，先說工作失敗了，然后再說明失敗的原因，這樣

9、老板才不會(huì)把失敗的責(zé)任全推到你頭上。因?yàn)槔习迨紫认胫赖氖鞘虑榈慕Y(jié)果，至于失敗的原因可在結(jié)論說出后慢慢解釋。因此，同樣是失敗，先說與后說，給老板的印象會(huì)截然不同。在匯報(bào)的內(nèi)容方面要匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的工作。領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間是有限的，許多你能力范圍內(nèi)可以處理的沉芝麻爛谷子、程序既定的工作，處理了就處理了。事無巨細(xì)，統(tǒng)統(tǒng)匯報(bào)，也有邀功之嫌。匯報(bào)工作最重要的是提出解決問題的方案而不是簡單地提出問題。要記住，匯報(bào)問題的實(shí)質(zhì)是求得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的方案的批準(zhǔn)，而不是問你的上司如何解決這個(gè)問題，否則事事上司拿主意，要下屬還有什么意義呢。匯報(bào)要注意合適的時(shí)機(jī)，這是不言而喻的，不多講了，我的建議是大家最好給主管建立一個(gè)自己會(huì)定

10、期匯報(bào)的預(yù)期，使每次的匯報(bào)程序化，從而，減少突兀的感覺。一個(gè)成功的管理者必然是一個(gè)善于匯報(bào)工作的人，因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過程中，他能得到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他最及時(shí)的指導(dǎo)，更快地成長，也因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過程中，他能夠與主管建立起牢固的信任關(guān)系。下屬們應(yīng)該學(xué)會(huì)勤于向上司匯報(bào)工作，尤其是：1）完成工作時(shí)，立即向上司匯報(bào)；2）工作進(jìn)行到一定程度，必向上司匯報(bào)；3）預(yù)料工作會(huì)拖延時(shí)，要及時(shí)向上司匯報(bào)。只有這樣，才能最大程度地得到上司的信任與倚重，從而打開事業(yè)之門。如何匯報(bào)工作與聽取匯報(bào) 下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)的禮儀要求有：遵守時(shí)間，不可失約。應(yīng)樹立極強(qiáng)的恪守時(shí)間的觀念，不要過早抵達(dá)，使上級(jí)準(zhǔn)備未畢而難堪，也不要遲到，讓上

11、級(jí)等候過久。輕輕敲門，經(jīng)允許后才能進(jìn)門。不可大大咧咧，破門穿堂，即使門開著，也要用適當(dāng)?shù)姆绞礁嬖V上級(jí)有人來了，以便上級(jí)及時(shí)調(diào)整體態(tài)、心理。匯報(bào)時(shí)，要注意儀表、姿態(tài)，站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有禮。注意上級(jí)辦公室是否允許吸煙，如果可以敬煙時(shí)應(yīng)打開煙盒彈出幾支，遞向上級(jí)由他自取。匯報(bào)內(nèi)容要實(shí)事求是，匯報(bào)口音要吐字清晰，語調(diào)、聲音大小恰當(dāng)。有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，語言精煉，條理清楚，不可“察言觀色”，投其所好，歪曲或隱瞞事實(shí)真相。工作時(shí)如果上級(jí)不注意禮儀時(shí)，不可沖動(dòng)，仍然要堅(jiān)持以禮相待，也可以以身示范來暗示上級(jí)糾正錯(cuò)誤，或者直言相陳，但得注意言辭的藝術(shù)性。匯報(bào)結(jié)束后，上級(jí)如果談興猶在，不可有不耐

12、煩的體態(tài)語產(chǎn)生，應(yīng)等到由上級(jí)表示結(jié)束時(shí)才可以告辭。告辭時(shí)，要整理好自己的材料、衣著與茶具、座椅，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)送別時(shí)要主動(dòng)說“謝謝”或“請(qǐng)留步”。 上級(jí)在聽取下級(jí)的工作匯報(bào)時(shí)的禮儀要求有：應(yīng)守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并做好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。應(yīng)及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下，盛氣凌人，大擺官架子。要善于聽。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問題可及時(shí)提出來，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問，但要注意所提的問題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要有頻繁看表或打哈

13、欠、做其他事情等不禮貌的行為。要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語或委婉的語氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。如果已到了吃飯時(shí)候，可挽留下級(jí)吃便飯。當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門口，并親切道別。你是如何匯報(bào)工作的？ 匯報(bào)工作時(shí)也不是從工作過程按順序地說到結(jié)果，最好能先講結(jié)果。因?yàn)槔习迕刻斓墓ぷ骱芏?，你?yīng)為他節(jié)省時(shí)間。如果你先講出一大堆理由來，等老板不耐煩地?cái)[擺手說“簡單點(diǎn)兒”，你再把結(jié)論說出來，不僅使你顯得很難堪，而且老板也會(huì)認(rèn)為“這人太另羅嗦，做事不利索”。特別是當(dāng)工作失敗時(shí)，先說工作失敗了，然后再說明失敗的原因，這樣老板才不會(huì)把失敗的責(zé)任全推到你頭上。因?yàn)槔习?/p>

14、首先想知道的是事情的結(jié)果，至于失敗的原因可在結(jié)論說出后慢慢解釋。因此，同樣是失敗，先說與后說，給老板的印象會(huì)截然不同。 概括性地向老板匯報(bào)一般而言，老板都相當(dāng)忙碌，經(jīng)常處于緊張的心理狀態(tài)，所以總希望快點(diǎn)知道事情的概要。如果你的老板是一位急躁的人，那么你就要少講無關(guān)緊要的話。只要把重點(diǎn)扼要地說出來就可以了。因?yàn)檫@次工作對(duì)你來說可能是全部的事情，而這只是老板的一部分工作。因此，你不要因?yàn)樽约喝唛L的匯報(bào)而影響老板的其他工作。為了能用更少的時(shí)間講清楚你的工作，你應(yīng)把事情的每一部分都按順序排列起來，然后把每一部分歸納成一兩句話。這樣，就能很快讓人清楚明白。必要時(shí)，你可以用圖表的形式來匯報(bào)你的工作，讓老板

15、一目了然，然后老板有不明白的地方你補(bǔ)充一下就行了。一句話，員工應(yīng)為老板節(jié)省時(shí)間，簡單扼要地匯報(bào)工作，如果老板有興趣聽你的報(bào)告，你可以就他感興趣之處詳細(xì)地說明。適度的原諒和忍耐在匯報(bào)工作時(shí)若與老板出現(xiàn)認(rèn)識(shí)上的分歧，適當(dāng)?shù)脑徍腿棠褪呛苡斜匾?，這有利于工作的順利進(jìn)行。如果因?yàn)橐稽c(diǎn)小小的分歧而發(fā)泄自己的情緒，將會(huì)影響兩人的工作關(guān)系，進(jìn)而造成私人關(guān)系的緊張。忍耐只是一種權(quán)宜之計(jì)，不是一味地忍讓，忍耐是一種克制。它需要與適當(dāng) 的據(jù)理力爭結(jié)合起來。與老板就某事?lián)砹幍臅r(shí)侯，一定要注意場合、地點(diǎn)，還要注意措辭，明確你的態(tài)度，不要操之過急，更不要激怒老板。不要在匯報(bào)工作時(shí)公開指出老板的錯(cuò)誤。指出老板的錯(cuò)誤

16、是需要技巧的。有些員工在開會(huì)或第三者在場時(shí)就公開指出老板的錯(cuò)誤，這樣做有損于老板的尊嚴(yán)。使他的權(quán)威蒙上了污點(diǎn)。他覺得自己正在遭到員工的挑釁，以致對(duì)其產(chǎn)生敵意。因此，不識(shí)時(shí)勢(shì)、不顧場合地指出老板的錯(cuò)誤是不明智的。其實(shí)，有很多合適的時(shí)機(jī)可以向老板指出錯(cuò)誤。如一起進(jìn)餐或下班后輕松的時(shí)刻，這樣老板接受你的提議會(huì)更輕松一些。同時(shí)，也應(yīng)注意指出錯(cuò)誤的方式和方法。要以朋友式的態(tài)度或低調(diào)處理的方式提出，盡量輕描淡寫，說出大概意思就可以了。另外，還應(yīng)看他的反應(yīng)，如果他點(diǎn)頭贊許你的建議，承認(rèn)自己有錯(cuò)誤，你就可以找些借口為他開脫；如果他拒不承認(rèn)，你就要適可而止，不要一口咬定他是錯(cuò)的。利用老板不在的機(jī)會(huì)為老板負(fù)責(zé)。當(dāng)

17、老板外出時(shí)，如無損于老的權(quán)限，你就應(yīng)主動(dòng)地幫他處理一些事務(wù)，并且在老板回來后，你要積極主動(dòng)地向他匯報(bào)情況，最好能安照老板以往的思路和方法處理，以免費(fèi)力不討好。如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作？ 第一，掌握領(lǐng)導(dǎo)的需要。不同層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，需要了解的信息，領(lǐng)導(dǎo)所站的角度，差別極大?；蛘哳I(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)先入為主，來調(diào)研之前對(duì)很多事情已有成見，這時(shí)想要扭轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)的印象就非常困難。因此，在上會(huì)之前，與領(lǐng)導(dǎo)的溝通就顯得非常重要，先入為主。這是一個(gè)方面，另外一個(gè)方面，對(duì)于陌生的領(lǐng)導(dǎo)，可以從他分管的具體工作，關(guān)心的層面來“投其所好”。例如體育館的建設(shè)匯報(bào)，對(duì)于主管城建的領(lǐng)導(dǎo)，主要匯報(bào)招投標(biāo)、投資、進(jìn)度、質(zhì)量等方面的內(nèi)容，主管文化體育的領(lǐng)

18、導(dǎo)來了，匯報(bào)的主題就轉(zhuǎn)移到了規(guī)模、造型、文化背景、功能分區(qū)等方面的內(nèi)容。避免因人廢言。第二，良好心態(tài)。在匯報(bào)工作中要不卑不亢，把握重點(diǎn)。在PAC三種心態(tài)中，把握成年人的心態(tài)，既不能不敢說話，不敢提要求，也不能太富于侵略性、固執(zhí)、簡單等，不能迫于領(lǐng)導(dǎo)壓力指鹿為馬，或者故意漏報(bào)、瞞報(bào)。第三，在匯報(bào)過程中注意把握分寸。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)感興趣的內(nèi)容，可以重點(diǎn)再介紹，加深領(lǐng)導(dǎo)的印象?；卮饐栴}前，注意傾聽，如實(shí)回答，不能瞎編亂造，先講重點(diǎn)，注意隨時(shí)根據(jù)情況調(diào)整提綱，因而要求對(duì)匯報(bào)內(nèi)容非常熟悉。向上級(jí)團(tuán)委匯報(bào)工作是團(tuán)支部應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)和職責(zé)。團(tuán)章規(guī)定：團(tuán)的下級(jí)組織必須向上級(jí)組織如實(shí)地反映情況，及時(shí)請(qǐng)示、匯報(bào)工作。團(tuán)

19、支部向上級(jí)團(tuán)委匯報(bào)工作應(yīng)做到以下幾點(diǎn)： (1)匯報(bào)前一定要有充分的準(zhǔn)備，抓住重點(diǎn)，擬好提綱，言之有物，不要拖泥帶水。 (2)要實(shí)事求是地反映自己的真實(shí)情況，應(yīng)盡量用一些準(zhǔn)確的數(shù)字來說明問題。 (3)向上級(jí)團(tuán)委匯報(bào)工作的主要內(nèi)容包括： 上級(jí)團(tuán)委布置任務(wù)的落實(shí)情況； 團(tuán)支部獨(dú)自設(shè)計(jì)和開展哪些活動(dòng)； 工作中的主要成績和經(jīng)驗(yàn)； 工作中的教訓(xùn)和體會(huì)； 工作中遇到的新情況、新問題； 改進(jìn)和提高工作的方法和建議； 團(tuán)員青年的現(xiàn)狀及其對(duì)團(tuán)的工作的意見和要求等等。同時(shí)，團(tuán)支部要認(rèn)真征求和聽取上級(jí)團(tuán)委對(duì)本支部工作的指示和意見認(rèn)真分析研究，跟上整體工作步伐。匯報(bào)工作的形式一般分為口頭匯報(bào)和書面匯報(bào)兩種。書面匯報(bào)要根

20、據(jù)上級(jí)團(tuán)委的要求，可按季度、半年、全年三個(gè)時(shí)間段進(jìn)行；口頭匯報(bào)，一是團(tuán)支部書記不定期地或遇著重大問題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)；二是召開團(tuán)支委會(huì)集體匯報(bào)或召開團(tuán)員青年座談會(huì)匯報(bào)。一個(gè)成功的管理者必然是一個(gè)善于匯報(bào)工作的人，因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過程中，他能得到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他最及時(shí)的指導(dǎo)，更快地成長，也因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過程中，他能夠與主管建立起牢固的信任關(guān)系。那么，在我們的工作中，如何才能協(xié)調(diào)好上下級(jí)關(guān)系，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)我們的成績?；蛘呶覀儜?yīng)當(dāng)怎樣向上級(jí)匯報(bào)工作？在匯報(bào)的內(nèi)容方面要匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的工作。領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間是有限的，許多你能力范圍內(nèi)可以處理的沉芝麻爛谷子、程序既定的工作，處理了就處理了。事無巨細(xì)，統(tǒng)統(tǒng)匯報(bào)，也有邀功

21、之嫌。匯報(bào)工作最重要的是提出解決問題的方案而不是簡單地提出問題。要記住，匯報(bào)問題的實(shí)質(zhì)是求得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的方案的批準(zhǔn)，而不是問你的上司如何解決這個(gè)問題，否則事事上司拿主意，要下屬還有什么意義呢。匯報(bào)要注意合適的時(shí)機(jī)，這是不言而喻的，不多講了，我的建議是大家最好給主管建立一個(gè)自己會(huì)定期匯報(bào)的預(yù)期，使每次的匯報(bào)程序化，從而，減少突兀的感覺。一個(gè)成功的管理者必然是一個(gè)善于匯報(bào)工作的人，因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過程中，他能得到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他最及時(shí)的指導(dǎo)，更快地成長，也因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過程中，他能夠與主管建立起牢固的信任關(guān)系。下屬們應(yīng)該學(xué)會(huì)勤于向上司匯報(bào)工作，尤其是：1）完成工作時(shí)，立即向上司匯報(bào)；2）工作進(jìn)行到一定程度

22、，必向上司匯報(bào)；3）預(yù)料工作會(huì)拖延時(shí)，要及時(shí)向上司匯報(bào)。只有這樣，才能最大程度地得到上司的信任與倚重，從而打開事業(yè)之門。那要看什么樣的上級(jí)，所以首先要了解你的上級(jí)，他的做事方式、性格、喜好等，而且要看匯報(bào)的時(shí)機(jī)，不同的事要分不同的方式、不同的時(shí)機(jī)，只有這樣，才能提高匯報(bào)的效率，匯報(bào)的事情也能得到滿意的結(jié)果。如果工作中出了差錯(cuò), 千萬別想著自己努力去彌補(bǔ)過失, 然后再跟上司匯報(bào).正確的做法是,一但出錯(cuò),立刻匯報(bào),匯報(bào)的主題一是做深刻的檢討承認(rèn)錯(cuò)誤,因?yàn)榭鬃诱f過知恥近乎勇, 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤的人才會(huì)讓上司放心, 他才會(huì)認(rèn)為你肯承擔(dān)責(zé)任. 二是提出自己決定改善的方案, 爭取得到上司的認(rèn)可和指教. 總而言

23、之, 以一個(gè)做學(xué)生的心態(tài)來面對(duì)就不會(huì)錯(cuò). 自己一個(gè)人生扛著的后果,不但得不到上司的原諒,反而會(huì)讓他以為你好大的膽子,出了錯(cuò)也敢不告訴我!所以請(qǐng)牢記此條.呀，千萬別自己扛，更要了解上司的做事風(fēng)格，例交每月的人事報(bào)表及人事成本，及時(shí)報(bào)的上司的安排的工作的及時(shí)進(jìn)程，使他覺得自己始終是掌控著整個(gè)事件，沒有是領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)的感覺；領(lǐng)導(dǎo)近期關(guān)心事匯報(bào)；還有工作中的出現(xiàn)的突發(fā)且重要的事。不要浪費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)的寶貴時(shí)間！1、在自己職權(quán)范圍內(nèi)能夠處理的，完畢后向上司進(jìn)行匯報(bào)。2、上司比較關(guān)注的作好中間報(bào)告，進(jìn)程隨時(shí)向上司進(jìn)行報(bào)告。3、在自己權(quán)利范圍以外的，遇到困難比較難處理的，向上司進(jìn)行報(bào)告，尋求上司支持并完成。隨時(shí)讓上司

24、對(duì)你的工作進(jìn)程了解，但是一定要有自己的想法。如果沒有自己的想法，那么就很快被淘汰了匯報(bào)工作時(shí)還要注意:1、做好充分的準(zhǔn)備，保證資料的準(zhǔn)確程度，2、匯報(bào)時(shí)，簡單明快，要突出重點(diǎn)，畢竟領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間有限的；3、要給領(lǐng)導(dǎo)留下提問的空間，以他的發(fā)問消除疑慮；4、匯報(bào)時(shí)要有理有據(jù)、充滿理性與活力，任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都不喜歡看一個(gè)精神不飽滿的下屬；5、提供問題的觀點(diǎn)讓領(lǐng)導(dǎo)做出判斷與選擇。請(qǐng)大家接著補(bǔ)充。若是精明能干的領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)將成績縮小10匯報(bào)，留有余地；若是不懂業(yè)務(wù)的糊涂領(lǐng)導(dǎo)，我會(huì)將成績夸大10匯報(bào)。”及時(shí)第一，心態(tài)第二，方法能力第三補(bǔ)充幾點(diǎn)： 一、及時(shí)：上級(jí)是制度的制定者，也是制度的改變者，因此作為一個(gè)好的下屬

25、要及時(shí)匯報(bào)，大多數(shù)主管是需要及進(jìn)知道各項(xiàng)工作的進(jìn)度和重大困難，小問題就不要匯報(bào)了，以免有請(qǐng)功之意。也可以及時(shí)得到上級(jí)的相關(guān)指示和意思，以免思路和方法有上級(jí)有重大沖突，特別是做各種專案的人員。 二、決策權(quán)：上級(jí)是決策者，下屬是各種問題解決的智囊團(tuán)，提出各種解決問題方法的優(yōu)劣，并提出最優(yōu)建議方案及簡單說明原因。 三、管理者的關(guān)注度，就是下屬的工作排序表。對(duì)于工作的前兩項(xiàng)要及時(shí)報(bào)告階段性成果、重大困難等重點(diǎn)。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作把階段性的工作總結(jié)，提出建議，但是，從表面上看這只是一次簡單的匯報(bào)，實(shí)際上，要注意很多的細(xì)節(jié)問題，1、總結(jié)應(yīng)該很有條理，清晰；2、總結(jié)外要有自己的想法；3、同時(shí)，還要征詢領(lǐng)導(dǎo)的意見

26、；只要自己還沒有成為老板,都會(huì)面臨著報(bào)告的問題,可是不同的層次也有不同的報(bào)告方法,對(duì)不同的領(lǐng)導(dǎo)也要采取不同的方式1、如果是基層員工向主管報(bào)告，我個(gè)人認(rèn)為可以適當(dāng)具體一些，多征求意見，不要過多地帶自己的判斷進(jìn)去；2、如果是主管向經(jīng)理層報(bào)告，在描述事情之后加上自己的想法，并征求經(jīng)理們的意見。這二個(gè)層次的報(bào)告適應(yīng)長一點(diǎn)是沒問題的，而且向上司征求意見體現(xiàn)的是一種尊重，讓上司顯得更加專業(yè)一點(diǎn)到了主管就不能沒有自己的判斷的想法了，但也不能太多 3、經(jīng)理層向高層的報(bào)告就要有水平，既要清晰也要簡短，第一，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)們很忙，沒有空閑去看事情的過程和來龍去脈，最好說yes or no，或者做做二選一、三選一的題目。

27、4、高層向董事會(huì)的報(bào)告，這時(shí)就單單只是一個(gè)報(bào)告了，不要求回復(fù)，只是通報(bào)情況不過，等做到這一層的時(shí)候報(bào)告也就不用自己寫了  一、小事自己作主，匯報(bào)結(jié)果。二、自己權(quán)力范圍不能決定的事，先征求上級(jí)的意見，根據(jù)上級(jí)的意見解決。三、工作形成閉環(huán)，只要是上級(jí)布置的任務(wù)，完成了要及時(shí)回復(fù)，未完成的也要回復(fù)并說明原因，遇到問題要盡早向上級(jí)反饋、請(qǐng)求幫助。  一般是這樣匯報(bào)工作的.正式向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作一定隨身帶個(gè)筆記本,匯報(bào)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)需要你補(bǔ)充的部分或者修正的部分可以隨時(shí)記下來.非正式場合向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)要記下領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵指示,以便在工作中有所體現(xiàn);平時(shí)做個(gè)有心人.把領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的方面方

28、方面面的信息做個(gè)搜集,在匯報(bào)的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)問起來可以隨問隨答,不過要是領(lǐng)導(dǎo)問起來不知道的,也要記在本子上,這樣顯得很重視;在匯報(bào)內(nèi)容里面的關(guān)鍵部分一定要空著給領(lǐng)導(dǎo)填,作為下屬要提供充足的背景信息和方案,但是關(guān)鍵點(diǎn)的地方還是由領(lǐng)導(dǎo)來決定;另外,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)要擇時(shí)擇機(jī),把握領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式,注意匯報(bào)的情境,要體現(xiàn)工作的主動(dòng)性,尤其是自己不易把控的局面出現(xiàn)時(shí)一定要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告(千萬不能自說自話).匯報(bào)這個(gè)東西是雙面性的，如果你和領(lǐng)導(dǎo)是新搭檔，則要事無大小，預(yù)期，事中，事后都要與之溝通，如是合作多年的領(lǐng)導(dǎo)，則可以自己職責(zé)范圍內(nèi)的事直接處理，在周月度述職例會(huì)時(shí)做一個(gè)匯報(bào)。如是自己解決不了，并相關(guān)外聯(lián)的事務(wù)，則需要

29、與領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的思路。另外就是看領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)，其實(shí)不能一概而論，但能肯定的是，在工作中要用心，不斷的向上，這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)越來越信任，才能提高業(yè)績。實(shí)事求是的反映問題,不夸大其詞也不縮聚反應(yīng)一個(gè)成功的管理者必然是一個(gè)善于匯報(bào)工作的人，因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過程中，他能得到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他最及時(shí)的指導(dǎo)，更快地成長，也因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過程中，他能夠與主管建立起牢固的信任關(guān)系。那么，在我們的工作中，如何才能協(xié)調(diào)好上下級(jí)關(guān)系，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)我們的成績?；蛘呶覀儜?yīng)當(dāng)怎樣向上級(jí)匯報(bào)工作？1、在匯報(bào)工作前自己必須要對(duì)工作有深刻的認(rèn)識(shí)，不要只說成績，要對(duì)平時(shí)工作中的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并在匯報(bào)同時(shí)說明情況，自己的想法和意見以及

30、計(jì)劃解決的方法，不能只提問題不提想法，不能把問題拋給上級(jí)。、跟領(lǐng)導(dǎo)坦城的溝通。堅(jiān)持的原則：、領(lǐng)導(dǎo)心情好的時(shí)候；、領(lǐng)導(dǎo)不是很忙的時(shí)候； 3、小事自己作主，大事、難事請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)； 4、領(lǐng)導(dǎo)不知的任務(wù)，提前或按時(shí)完成要及時(shí)匯報(bào)；5、預(yù)計(jì)超時(shí)完成時(shí)，要及時(shí)匯報(bào)原因、當(dāng)前進(jìn)度，預(yù)計(jì)完成時(shí)間等；匯報(bào)時(shí)注意：、準(zhǔn)備好材料或總結(jié)，注意語言的表達(dá)方式；、匯報(bào)當(dāng)前進(jìn)度，當(dāng)前情況，遇到困難，你的解決措施或意見，預(yù)計(jì)完成進(jìn)度，請(qǐng)然后示領(lǐng)導(dǎo)的意見?？偨Y(jié)自己一些匯報(bào)工作經(jīng)驗(yàn).1.匯報(bào)之前,資料必須真實(shí).有理有據(jù).2.提前考慮領(lǐng)導(dǎo)所擔(dān)心問題,并 做好相應(yīng)數(shù)據(jù).3.匯報(bào)應(yīng)該簡潔明快.并充分給予領(lǐng)導(dǎo)提問和考慮時(shí)間4.針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出

31、問題,及時(shí)做好筆記5.多溝通,了解領(lǐng)導(dǎo)意圖,也讓領(lǐng)導(dǎo)明白自己意圖6.匯報(bào)問題及時(shí)性.不拖拉  匯報(bào)工作，1、要做好充分的準(zhǔn)備和資料的收集，以便老板能即使了解情況；2、對(duì)于發(fā)生的問題，首先要自己先想好幾個(gè)解決方案，供老板選擇，因?yàn)槔习鍥]有很多時(shí)間來幫你解決問題的。3、不必每件事情都需要匯報(bào)，也許這說明你工作很認(rèn)真，負(fù)責(zé)，但不一定就會(huì)有好的結(jié)果，有時(shí)會(huì)引起反面影響。 4、在匯報(bào)工作時(shí)，要不斷的注意老板的神情，一旦發(fā)現(xiàn)不對(duì)，就馬上結(jié)束匯報(bào)。 從項(xiàng)目角度來看，匯報(bào)有兩種功能，一是“分責(zé)”，通過匯報(bào)事情的障礙因素，把上級(jí)的管理、監(jiān)督的責(zé)任清晰地傳遞到位；二是“分功”，通過匯

32、報(bào)事情的積極結(jié)果，讓上級(jí)分享“功勞”，再惠及參與人員。匯報(bào)是管理溝通的重要手段，同時(shí)匯報(bào)也極富于藝術(shù)性，對(duì)于不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)、不同時(shí)期、不同場合，匯報(bào)亦有不同的方式，在實(shí)際工作中，一定要拿捏準(zhǔn)確，一定要掌握匯報(bào)的兩項(xiàng)功能：“分責(zé)”和“分功”。 將自己的工作做個(gè)小小的總結(jié),然后將問題點(diǎn)記錄下來,并說明自己的建議,自己能作主解決的事情就自己解決,但要是在權(quán)限范圍無法解決的事情,希望能得到上司的建議或意見.還有一點(diǎn)就是樓上所說的也要注意上司的管理方式和人品,匯報(bào)工作雖然是一個(gè)形式,但是上司不能忽略,而且更應(yīng)該注意細(xì)節(jié).不能因個(gè)人情緒而匆匆下結(jié)論,不但要指正錯(cuò)誤的地方,更要鼓勵(lì)下屬.這樣工作才能

33、得到意想不到的效果哦  1、匯報(bào)問題要及時(shí)準(zhǔn)確2、請(qǐng)示問題要言簡意賅，同時(shí)給出自己的建議一二三，記住：永遠(yuǎn)讓領(lǐng)導(dǎo)作選擇題，不要做問答題3、匯報(bào)問題要就事論事，不摻雜個(gè)人感情色彩4、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，主動(dòng)匯報(bào)完成情況，不要等到領(lǐng)導(dǎo)追問你  應(yīng)該明確你的職責(zé)權(quán)限,什么事可以自己解決,什么事一定要上報(bào)請(qǐng)示后才可以做.同時(shí)做過的事情也要有選擇性地上報(bào),讓上司知道你過去的一段時(shí)間都做了哪些工作,匯報(bào)工作也是展示自身能力的機(jī)會(huì).在向上司請(qǐng)示有些問題如何處理時(shí),一定要提出自己的合理建議,不可以一味地等上司指示   匯報(bào)技巧 

34、;毫無疑問，對(duì)于取得成績、經(jīng)營活力等企業(yè)運(yùn)營良好的狀況，老板自然感到由衷的欣喜，而對(duì)于工作中的失誤、經(jīng)營上的虧損，老板必定會(huì)感到不安與憂慮。 因此，向老板報(bào)告工作中取得的成績，等于向老板報(bào)喜，二要向老板報(bào)告工作中的失誤挫折之類的情況，就等于是向老板報(bào)憂。 從企業(yè)管理的角度來講，無論是喜是憂，都是老板應(yīng)該必須認(rèn)真對(duì)待的事情，即老板必須清楚地掌握企業(yè)運(yùn)營過程中喜在什么地方，而憂在什么地方，并根據(jù)喜與憂的程度的不同，采取相應(yīng)的措施，調(diào)控企業(yè)朝著有利的方向發(fā)展。 因此，我們可以推導(dǎo)出一個(gè)原則，那就是員工和下屬在向老板報(bào)告工作時(shí)，必須實(shí)事求是，是喜說喜，是憂說憂；不夸大成績

35、，不縮小缺點(diǎn)。只有堅(jiān)持這個(gè)原則，老板才會(huì)了解到真實(shí)的情況；也只有堅(jiān)持這個(gè)原則的員工，才是誠實(shí)可靠、值得老板信賴的下屬。 但是，我們必須知道，原則不等于技巧。換言之，原則不能代替方法。通常情況下，原則只是指出一種方向，而技巧和方法，則是保證原則得以體現(xiàn)的具體步驟。 在實(shí)際生活中，常見的現(xiàn)象是，不少善于投機(jī)鉆營者，他們往往利用老板喜歡成就，討厭缺陷的心理，夸大成績，隱瞞不足，報(bào)喜不報(bào)憂，曲意迎逢老板的愛好，從而達(dá)到個(gè)人升遷或謀取私利的卑劣目的。而老實(shí)誠懇的員工和下屬，實(shí)話實(shí)說，有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，有時(shí)反而被老板猜疑和不信任、不重用，甚至遭到輕則"穿小鞋"、重

36、則打擊報(bào)復(fù)的錯(cuò)誤對(duì)待。 誠然，出現(xiàn)上述情況的原因，首先與老板的自身素質(zhì)有關(guān)。但是，我們不能不承認(rèn)，員工和下屬要想改變老板的素質(zhì)，往往是很難做到的。因?yàn)樘岣呃习宓乃刭|(zhì)問題是一個(gè)社會(huì)問題。就現(xiàn)實(shí)來看，那些喜歡報(bào)喜不報(bào)憂的老板還是大有人在的。因此，員工和下屬在不得不與之打交道時(shí)，就必須注意講究報(bào)喜與報(bào)憂技巧和方法： 一個(gè)誠實(shí)的、有責(zé)任感和事業(yè)心的員工，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營過程中和自己的工作實(shí)施過程中所出現(xiàn)的成績與失誤，均應(yīng)本著良好的職業(yè)道德向企業(yè)的管理者、決策者，予以實(shí)事求是的說明。但是，為了避免好心不得好報(bào)，反而為老板打擊報(bào)復(fù)的現(xiàn)象出現(xiàn)，筆者認(rèn)為，你還應(yīng)該掌握如下的技巧和方法。

37、0;1、減少主動(dòng)性無論是報(bào)喜還是報(bào)憂，只要不是直接指定必須由你來作答，你就應(yīng)該少說為佳，不說最佳。在這種情況下減少主動(dòng)性，從實(shí)施效果上看，往往并不被動(dòng)。因?yàn)?，議論喜與憂本身就是一個(gè)是非問題。而愛說是非的人，不管是說公，還是說私，是議喜，還是論憂，其在企業(yè)內(nèi)、單位內(nèi)，往往是不受眾人歡迎的人物。更何況那些素質(zhì)低下的老板常?；煜诎祝欠请y辨，弄不好給你個(gè)恩將仇報(bào)，讓你得不償失。所以，只要不是老板要求你來議論企業(yè)的功過、成敗，那么你就應(yīng)閉起自己的嘴巴，不要主動(dòng)到老板那里報(bào)喜或報(bào)憂。2、受寵不必驚假如老板有興趣和你一道議論工作的成績與失誤，這時(shí)，你切莫受寵若驚、忘乎所以、縱橫議論，把你所有看到的、聽到

38、的、估計(jì)的、猜測(cè)的各種有關(guān)企業(yè)的、老板的喜與憂、信口開河倒了出來。這是一種不謹(jǐn)慎的表現(xiàn)。要知道，人在受到上司和老板的寵愛時(shí)，往往有夜郎自大的情緒產(chǎn)生，似乎覺得這個(gè)企業(yè)就是自己和老板的了，因而會(huì)放開嘴巴評(píng)說企業(yè)與老板的功過是非。其實(shí)不少上司和老板有時(shí)故意寵愛某個(gè)員工或下屬，他們要的就是這種效果。因?yàn)槔习逍枰莆諉T工和下屬的心理活動(dòng)。我們常見一些老板和上司，往往在各種場合與員工和下屬套近乎，比如，員工生病老板親自看望，員工生日老板親自到場等類似的行為，都會(huì)使員工產(chǎn)生受寵若驚的效應(yīng)。當(dāng)然，從現(xiàn)代企業(yè)管理的立場來看，這種行為是必不可少的，因?yàn)樗欣谠斐梢环N同舟共濟(jì)的團(tuán)結(jié)局面。但是，做為一名員工不能因

39、為自己與老板同舟共濟(jì)，就可以放肆地議論企業(yè)的功過是非。因?yàn)椋愕囊娮R(shí)和水平往往與老板的見識(shí)和水平存在著差距，假如議論得不合宜或不合老板的胃口，那么你就有可能因此而獲罪于老板。所以，只有那些在獲寵時(shí)能夠保持冷靜和理智的員工、不信口雌黃的員工，才能被稱為受寵不驚、聰明的員工。事實(shí)證明，那些有較大作為、有較大功績的人，大都是一些受寵不驚、謹(jǐn)言慎行的杰出人物。3、顧此失于彼假如一定要向老板報(bào)喜或者報(bào)憂，原則上應(yīng)注意只談自己，不談別人，顧此，失于彼。因?yàn)?，?shí)事求是地講，一個(gè)人只能是對(duì)自己的所作所為最有發(fā)言權(quán)。不管是憂，還是喜，是成績，還是失誤，只要是自己的經(jīng)歷，談起來你往往能切中要害。所以，在向老板匯報(bào)工作時(shí)，你對(duì)自己在本職工作上的喜與憂，盡可以向老板陳述。但必須注意，盡量不要連帶他人。他人的喜與憂，應(yīng)由他人自己去說。在向老板匯報(bào)自己工作中或生活上的喜與憂的時(shí)候，要把握兩點(diǎn)：一是報(bào)喜報(bào)夠。即你應(yīng)把自己取得工作成績，向老板講述清楚，以使老板了解你的能力優(yōu)勢(shì)、分享你所取得成就的快樂。二是報(bào)憂報(bào)透。就是說你