網(wǎng)上商城積分兌換和會員管理

1、廣東電信網(wǎng)上商城積分兌換和會員管理V20110715目錄1 購買流程,22 會員等級,32.1 注冊會員,32.2 藍(lán)鉆會員,32.3 黃鉆會員,32.4 紅鉆會員,33 積分規(guī)則,33.1積分計算,43.2積分獎勵,44 積分兌換 ,41I/、丿 J 丿 LJJ/J ，常見問題 ,511. 購買流程2#一、選擇商品您可在網(wǎng)站頁面上查看到商品或者通過頁面頂端搜索引擎搜索商品或在商品分類里尋 找分類商品，選擇您所需的商品。二、查看商品詳情找到商品后，點擊商品進(jìn)入商品的詳細(xì)頁面。您可以查看到商品的價格，商品的庫存信息，產(chǎn)品介紹，買友評論等。點擊商品圖片時可放大查看商品圖片。三、放入購物車1點擊“立

2、即購買”按鈕即可。（若出現(xiàn)到缺貨提示，表示商品暫無貨，您可登記您的聯(lián)系方式，一旦到貨會及時通知您）2點擊“我的購物車”，可查看當(dāng)前購物車的商品信息。3. 在購物車頁面，您可以對購物車中的商品進(jìn)行刪除、修改數(shù)量等操作；如果您還想購買其他商品，點擊“繼續(xù)購物”按鈕即可；如已經(jīng)完成商品選擇，則點擊“去收銀臺”按鈕 進(jìn)入訂單提交頁面。四、注冊登錄如果您是新用戶，請點擊“免費注冊”；如果您是老客戶，請輸入用戶名、密碼即可，然后點擊“登錄”按鈕即可！五、填寫收貨信息1. 填寫收貨人信息，請完整填寫收貨信息， 收貨人務(wù)必填寫全名， 收貨地址切勿使用郵箱或無明確號碼的地址， 所有這些都是為了您能夠及時安全地收

3、到商品。增值業(yè)務(wù)商品只需要按頁面提示填寫業(yè)務(wù)號碼，機(jī)主信息則可，以保證準(zhǔn)確兌換成功。2. 選擇支付及配送方式，貨到付款、在線支付。六、提交訂單再次核對您的訂單信息，商品信息、送貨地址、支付方式、配送方式及優(yōu)惠信息，確認(rèn) 無誤后點擊“提交訂單”按鈕。七、付款選擇您所需要的支付方式進(jìn)行訂單在線支付或者確認(rèn)訂單貨到付款。2. 會員級別：會員級別共分四級，具體為：注冊會員、藍(lán)鉆會員、黃鉆會員、紅鉆會員級別升降均由系統(tǒng) 自動實現(xiàn)，無需申請。（1）注冊會員：申請條件：任何愿意到商城購物的用戶都可以免費注冊。100個待 遇：可以享受注冊會員所能購買的商品及服務(wù)。新注冊會員均一次性獎勵 積分。（2）藍(lán)鉆會員：

4、申請條件：累計總積分達(dá)到5000分（含）待遇：可以享受藍(lán)鉆會員級別所能購買的商品及服務(wù)。升級藍(lán)鉆會員一次性獎勵 200個積分。（3）黃鉆會員：申請條件：累計總積分達(dá)到10000分（含）。待遇：可以享受黃鉆會員級別所能購買的商品及服務(wù)。升級黃鉆會員一次性獎勵 500個積分。A. 享受貨到付款、郵費半價政策B. 享有一年兩次的特別針對黃鉆會員抽獎的權(quán)利C. 不定期舉辦個別產(chǎn)品針對黃鉆會員的優(yōu)惠活動。（4）紅鉆會員：申請條件：累計總積分達(dá)到20000分（含）待遇：可以享受黃鉆會員級別所能購買的商品及服務(wù)。升級紅鉆會員一次性獎勵1000個積分。A. 享受與黃鉆會員一樣的全部待遇。B. 享受貨到付款、免

5、郵政策C. 可擁有靚號選號權(quán)D. 享受紅鉆會員“雙倍積分計劃”政策優(yōu)惠。3. 積分規(guī)則：積分計算：（1） 會員在商城消費1元=1個積分，單筆計算精確到1元，不足1元部分忽略不 計；會員獲得積分后，可以在商城的“促銷活動”和購買增值業(yè)務(wù)商品中使用。（2）當(dāng)發(fā)生售后服務(wù)，需要退款時，退款成功后，將會扣回所得積分。（3） 積分計算不包含郵費，如：商品價為1000元，郵費20元，消費所得積分為1000 個分。名稱描述總積分客戶當(dāng)前獲取的總積分值，會員的級別和總積分掛鉤。可用積分客戶當(dāng)前可用積分值，即馬上就可以使用的積分，參與促銷活動或兌換 增值商品時，以此積分值判斷是否能夠兌換。未到帳積客戶未到帳積分

6、。當(dāng)客戶完成購物后，需等待7天，系統(tǒng)才能將積分轉(zhuǎn)|分變?yōu)榭捎梅e分，故在此階段的積分值為未到帳積分積分實效積分永久有效積分獎勵：（1）會員積分獎勵100個積分。200個積分。500個積分。1000個積分。新注冊會員均一次性獎勵 升級藍(lán)鉆會員一次性獎勵 升級黃鉆會員一次性獎勵 升級紅鉆會員一次性獎勵（2）邀請好友注冊送積分在會員注冊時，可填入推薦人用戶名，輸入正確后，該會員注冊成功則綁定推薦人。當(dāng) 被推薦人第一次下訂單時所獲取的積分，同時也累積80%的積分給推薦人。（3）上線獎勵連續(xù)登錄可獲得更多積分獎勵哦！每天登錄商城即送1個積分，當(dāng)天重復(fù)登錄不作重復(fù)贈送。連續(xù)7天登錄的會員，贈送10個積分。（

7、紅鉆會員享受雙倍積分）5連續(xù)15天登錄的會員，贈送連續(xù)30天登錄的會員，贈送20個積分。（紅鉆會員享受雙倍積分）30個積分。（紅鉆會員享受雙倍積分）最多只贈送30個積分為上限。（4）積極發(fā)表評論會員每發(fā)表一次評論，并得到管理員的審核通過，允許發(fā)表。則獎勵會員10積分。（5）郵箱確認(rèn)會員如果愿意通過郵箱確認(rèn)，則獎勵會員10積分。（6）問卷調(diào)查不定期進(jìn)行問卷調(diào)查，會員可通過填寫問卷調(diào)查獲得積分，獎勵會員10積分。（7）合理化建議獎勵積分開展合理化建議活動，促進(jìn)商城技術(shù)建設(shè)改進(jìn)，會員可以提出您的意見，一經(jīng)采納獎勵50至500積分不等，商城建設(shè)全賴有您的支持。積分規(guī)則由商城制定并保留所有的解釋權(quán)和修改

8、權(quán)，規(guī)則以網(wǎng)站公布為準(zhǔn)。4. 積分兌換：兌換流程：挑選札品 A |申請兌換： > 確認(rèn)收貨信息二二>提交訂單使用說明積分只能用于商城的“促銷活動”和購買增值業(yè)務(wù)商品中使用。生效時間成功兌換后，立即生效.扣除相應(yīng)積分。有效期對于增值業(yè)務(wù)類商品，其有效期按商品兌換說明為準(zhǔn)注意事項一經(jīng)兌出，將不予退換。5常見問題:1. 商城的積分有什么用？會員獲得積分后，下次可以在商城的“促銷活動”和購買增值業(yè)務(wù)商品中使用，1元=1個積分。（提示：單筆計算精確到1元，不足1元部分忽略不計）2. 積分的使用有限制嗎?積分只能用于商城的“促銷活動”和購買增值業(yè)務(wù)商品中使用。3. 我的商城積分有效期是多長時間

9、？商城積分有效期為永久，發(fā)生退款時，將會扣回所得積分。4. 為什么商城的積分收不到？1、商城交易積分須交易成功后才能到達(dá)會員注冊賬號中；2、商城組織的活動贈送積分，會在活動詳情中明示具體發(fā)放時間及發(fā)放方法。5. 在購物時獲得的積分有什么作用？在購買商城的商品時，會獲得相應(yīng)的積分，這些積分可以用來在以后商城的“促銷活動”和購買增值業(yè)務(wù)中使用，獲得優(yōu)惠。6. 如果商城交易申請了售后服務(wù)，我得到的積分怎么辦？會員申請了售后服務(wù)并要求退回相應(yīng)的貨款，商城將會成功退款后扣回所得積分。 例如：交易金額為200元，會員當(dāng)時獲得了 200個積分，我們在操作退款時，是退回會員：200元，而扣回所得的200個積分。7. 如果用貨到付款的方式購買商城的商品，可以獲得積分嗎？用貨到付款的方式，在商城購買商品，交易成功時，能獲得相應(yīng)的積分。8. 我在商城購買商品為什么得到的積分和頁面顯示的不一樣？ 商城的返點積分是按照最終成交的金額（不包含郵費）的比例來計算。如：商城商品原價100元（不含郵費），設(shè)交易成功后會員的所得積分為100個;若商家做五折活動，商品價格則為 50元（不含郵費），所以實際得到的積分為 50個。9. 在會員注