惠州網(wǎng)絡(luò)發(fā)票問答手冊

1、 惠州國稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票信息系統(tǒng)用戶手冊惠州國稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票信息系統(tǒng)惠州國稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票信息系統(tǒng)問答手冊問答手冊方欣科技有限公司網(wǎng)址：產(chǎn)品網(wǎng)址：電話：95105000-2 銷售電話址：廣東省廣州市科學(xué)城科學(xué)大道 182 號創(chuàng)新大廈 C1 棟 5 層 郵編：510760 惠州國稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票信息系統(tǒng)用戶手冊目錄目錄1如何下載系統(tǒng)安裝包如何下載系統(tǒng)安裝包.42如何升級系統(tǒng)？如何升級系統(tǒng)？.43如何開戶如何開戶.44初次登陸彈出修改號碼段干什么用？初次登陸彈出修改號碼段干什么用？.45不能正常離線開票是什么原因？不能正常離線開票是什么原因？ .46開具界面的開具界面的“保存保存”做什么用？

2、做什么用？ .47離線發(fā)票不能正常上傳是什么原因？離線發(fā)票不能正常上傳是什么原因？.58發(fā)票能夠重復(fù)打印嗎？發(fā)票能夠重復(fù)打印嗎？ .59如何測試打??？或者點(diǎn)擊打印后無法打?。ù蛴C(jī)選擇錯(cuò)誤）如何測試打??？或者點(diǎn)擊打印后無法打?。ù蛴C(jī)選擇錯(cuò)誤）.510統(tǒng)印發(fā)票和自印發(fā)票有什么區(qū)別？統(tǒng)印發(fā)票和自印發(fā)票有什么區(qū)別？.511復(fù)制開票是什么意思，怎么用？（復(fù)制補(bǔ)錄相同）復(fù)制開票是什么意思，怎么用？（復(fù)制補(bǔ)錄相同）.512發(fā)票右下角的數(shù)字組成是的是什么意思，會不會影響發(fā)票發(fā)票右下角的數(shù)字組成是的是什么意思，會不會影響發(fā)票 .513貨名的商品列表不夠，能不能自己添加？貨名的商品列表不夠，能不能自己添加？

3、.514想在發(fā)票中開具負(fù)數(shù)金額和折扣，能否操作想在發(fā)票中開具負(fù)數(shù)金額和折扣，能否操作.615發(fā)票補(bǔ)錄是什么意思？舊票和新票怎么區(qū)別？發(fā)票補(bǔ)錄是什么意思？舊票和新票怎么區(qū)別？.616發(fā)票補(bǔ)錄時(shí)日期或者補(bǔ)錄類型選擇錯(cuò)誤，怎么辦？發(fā)票補(bǔ)錄時(shí)日期或者補(bǔ)錄類型選擇錯(cuò)誤，怎么辦？.617已經(jīng)補(bǔ)錄發(fā)票了，為什么在開票信息查詢不出來？已經(jīng)補(bǔ)錄發(fā)票了，為什么在開票信息查詢不出來？.618幾年前的一張手寫發(fā)票退貨，在這個(gè)系統(tǒng)怎么操作？幾年前的一張手寫發(fā)票退貨，在這個(gè)系統(tǒng)怎么操作？.619為何沒有發(fā)票作廢？為何沒有發(fā)票作廢？.620打印發(fā)票時(shí)放錯(cuò)了后面的號碼打印，怎么辦？打印發(fā)票時(shí)放錯(cuò)了后面的號碼打印，怎么辦？.6

4、21怎么查詢已經(jīng)開具的發(fā)票？怎么查詢已經(jīng)開具的發(fā)票？.722想在系統(tǒng)查詢發(fā)票的明細(xì)，可以導(dǎo)出打印嗎？想在系統(tǒng)查詢發(fā)票的明細(xì)，可以導(dǎo)出打印嗎？.7 惠州國稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票信息系統(tǒng)用戶手冊23常用信息維護(hù)怎么使用？常用信息維護(hù)怎么使用？.724開票人的密碼忘記了怎么辦？開票人的密碼忘記了怎么辦？.725如何新增開票人或者修改開票人名字和密碼？如何新增開票人或者修改開票人名字和密碼？.726開這個(gè)系統(tǒng)的發(fā)票需要什么樣的打印機(jī)？電腦配置的要求開這個(gè)系統(tǒng)的發(fā)票需要什么樣的打印機(jī)？電腦配置的要求 .727打印發(fā)票時(shí)，最后一行打印不出來或者打印一半，如何解決？打印發(fā)票時(shí)，最后一行打印不出來或者打印一半，如何解決？

5、.728系統(tǒng)出現(xiàn)系統(tǒng)出現(xiàn)“系統(tǒng)正在運(yùn)行，請不要重復(fù)打開系統(tǒng)正在運(yùn)行，請不要重復(fù)打開” ，怎么解決？，怎么解決？ .729企業(yè)的公司名稱變更了，在系統(tǒng)要怎么操作？企業(yè)的公司名稱變更了，在系統(tǒng)要怎么操作？.8 惠州國稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票信息系統(tǒng)用戶手冊惠州國稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題問與答惠州國稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票常見問題問與答1 如何下載系統(tǒng)安裝包如何下載系統(tǒng)安裝包登錄惠州國稅門戶網(wǎng)站下載，http:/www.gd-n- 2 如何升級系統(tǒng)？如何升級系統(tǒng)？登錄系統(tǒng)后，系統(tǒng)會自行檢測是否有新的版本，如果有，會自動進(jìn)行升級更新。升級完后，需要重啟軟件。3 如何如何開戶開戶需要在稅局進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)發(fā)票開戶（驗(yàn)舊已開具未驗(yàn)舊的發(fā)票，可以前

6、臺驗(yàn)舊或者網(wǎng)上驗(yàn)舊）攜帶發(fā)票領(lǐng)購簿，在稅局大廳前臺開戶4 初次登陸彈出修改號碼段干什么用？初次登陸彈出修改號碼段干什么用？對于現(xiàn)行的納稅人，發(fā)票的庫存是從核心征管系統(tǒng)驗(yàn)舊后結(jié)轉(zhuǎn)的庫存，可能有些結(jié)轉(zhuǎn)后又用了老系統(tǒng)開票，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)結(jié)轉(zhuǎn)的庫存比實(shí)際的紙質(zhì)發(fā)票的數(shù)量要多。而網(wǎng)絡(luò)發(fā)票又是按號碼自動取號的。所以初次登陸時(shí)，需要把電子號碼段的庫存設(shè)置成跟紙質(zhì)的一致，這樣才能正常開票5 不能正常離線開票是什么原因？不能正常離線開票是什么原因？想要正常的離線開票，必須滿足兩個(gè)條件：開戶時(shí)開票模式選擇的在線（離線）開票模式想要離線開票，必須最少做了一次在線開票（不然沒法獲取發(fā)票庫存）6 開具界面的開具界面的

7、“保存保存”做什么用？做什么用？在發(fā)票開具界面有個(gè)“保存”按鈕，他主要的功能是保存當(dāng)前錄入的要開具的發(fā)票信息，點(diǎn)保存后，會自動記錄當(dāng)前的錄入狀態(tài)，在頁面被關(guān)閉再次進(jìn)入時(shí)會自動帶出保存的內(nèi) 惠州國稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票信息系統(tǒng)用戶手冊容。主要是暫時(shí)存儲當(dāng)前錄入的內(nèi)容。操作員也可以直接點(diǎn)“開具”開具并打印發(fā)票7 離線發(fā)票不能正常上傳是什么原因？離線發(fā)票不能正常上傳是什么原因？離線發(fā)票上傳必須是離線開具的那臺機(jī)器才能上傳，如果換了別的機(jī)器無法取得離線開具的發(fā)票信息，無法上傳的。當(dāng)離線開具發(fā)票的那臺機(jī)器聯(lián)網(wǎng)以后，系統(tǒng)會自動檢測并提示上傳。如果不上傳，在線開具發(fā)票時(shí)，有些發(fā)票號碼的紙質(zhì)發(fā)票可能已經(jīng)被使用。所以當(dāng)由離

8、線轉(zhuǎn)成在線時(shí)，只有先上傳離線的發(fā)票后才能正常開票8 發(fā)票能夠重復(fù)打印嗎？發(fā)票能夠重復(fù)打印嗎？國稅局規(guī)定，發(fā)票開具后，開票員開具的最后一張發(fā)票可以補(bǔ)打，但是只允許補(bǔ)打一次。如果這時(shí)候還發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，可以通過作廢功能作廢發(fā)票，重新開具。9 如何測試打??？或者點(diǎn)擊打印后無法打印（打印機(jī)選擇錯(cuò)如何測試打?。炕蛘唿c(diǎn)擊打印后無法打?。ù蛴C(jī)選擇錯(cuò)誤）誤）測試打印應(yīng)該點(diǎn)擊“打印參數(shù)設(shè)置” ，點(diǎn)擊“選擇打印機(jī)” ，選擇你們正確的打印機(jī)型號，狀態(tài)就緒。然后再選擇你所需的發(fā)票模板用 A4 紙代替紙質(zhì)發(fā)票進(jìn)行打印測試。測試打印可以再打印正式發(fā)票。10統(tǒng)印發(fā)票和自印發(fā)票有什么區(qū)別？統(tǒng)印發(fā)票和自印發(fā)票有什么區(qū)別？一般從國稅

9、領(lǐng)購回來的發(fā)票都是“統(tǒng)印發(fā)票” ，有些大企業(yè)由于開票量較大可以向國稅局申請使用自印發(fā)票，這個(gè)稱為“自印發(fā)票”11復(fù)制開票是什么意思，怎么用？（復(fù)制補(bǔ)錄相同）復(fù)制開票是什么意思，怎么用？（復(fù)制補(bǔ)錄相同）復(fù)制開票是指復(fù)制上張發(fā)票的內(nèi)容，但內(nèi)容上可以進(jìn)行修改再保存的。在連續(xù)開票（或者連續(xù)補(bǔ)錄）使用12發(fā)票右下角的數(shù)字組成是的是什么意思，會不會影響發(fā)票發(fā)票右下角的數(shù)字組成是的是什么意思，會不會影響發(fā)票這是發(fā)票的防偽碼，隨機(jī)生成的。13貨名的商品列表不夠，能不能自己添加？貨名的商品列表不夠，能不能自己添加？目前系統(tǒng)的商品列表內(nèi)銷是 4 行，出口是 11 行，這是根據(jù)紙質(zhì)發(fā)票大小設(shè)置的，再多就會超出紙質(zhì)發(fā)

10、票頁面。如果不夠，您可以和您所屬專管員溝通一下，能否附清單，具體如何操作，系統(tǒng)是沒辦法自己新增行數(shù)的。 惠州國稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票信息系統(tǒng)用戶手冊14想在發(fā)票中開具負(fù)數(shù)金額和折扣，能否操作想在發(fā)票中開具負(fù)數(shù)金額和折扣，能否操作可以，但是保持整張發(fā)票金額為正，單行金額可為負(fù)數(shù)。15發(fā)票補(bǔ)錄是什么意思？舊票和新票怎么區(qū)別？發(fā)票補(bǔ)錄是什么意思？舊票和新票怎么區(qū)別？補(bǔ)錄發(fā)票分為舊票補(bǔ)錄和離線票補(bǔ)錄，舊票補(bǔ)錄是指非本系統(tǒng)開具的發(fā)票出現(xiàn)退貨或者有問題需要紅沖，則在發(fā)票補(bǔ)錄里面補(bǔ)錄舊票，再進(jìn)行紅沖。而離線票補(bǔ)錄指的是您離線開具的發(fā)票，由于系統(tǒng)卸載重裝而造成發(fā)票系統(tǒng)數(shù)據(jù)的丟失，則需要進(jìn)行離線票補(bǔ)錄。根據(jù)實(shí)際發(fā)票的狀態(tài)，

11、選擇補(bǔ)錄類型進(jìn)行補(bǔ)錄。補(bǔ)錄發(fā)票的時(shí)間是必須要修改到當(dāng)時(shí)的開票日期的。補(bǔ)錄的發(fā)票信息需要與離線開具時(shí)保持一致。16發(fā)票補(bǔ)錄時(shí)日期或者補(bǔ)錄類型選擇錯(cuò)誤，怎么辦？發(fā)票補(bǔ)錄時(shí)日期或者補(bǔ)錄類型選擇錯(cuò)誤，怎么辦？舊票可以在補(bǔ)錄發(fā)票管理里直接刪除，離線票補(bǔ)錄當(dāng)點(diǎn)擊“上傳”后無法刪除的，如果是內(nèi)容輸入有誤，通過發(fā)票作廢功能進(jìn)行作廢后重新開具。17已經(jīng)補(bǔ)錄發(fā)票了，為什么在開票信息查詢不出來？已經(jīng)補(bǔ)錄發(fā)票了，為什么在開票信息查詢不出來？確認(rèn)是否補(bǔ)錄舊票，可以在發(fā)票補(bǔ)錄管理查詢一下發(fā)票。如果補(bǔ)錄成舊票先刪除，再操作新票補(bǔ)錄。18幾年前的一張手寫發(fā)票退貨，在這個(gè)系統(tǒng)怎么操作？幾年前的一張手寫發(fā)票退貨，在這個(gè)系統(tǒng)怎么操

12、作？先進(jìn)行歷史發(fā)票補(bǔ)錄，在發(fā)票補(bǔ)錄管理操作紅沖。19為何沒有為何沒有發(fā)票作廢？發(fā)票作廢？目前網(wǎng)絡(luò)發(fā)票開具之后是自動驗(yàn)舊的，因此沒有發(fā)票作廢的功能，開錯(cuò)發(fā)票之后需要紅沖。20打印發(fā)票時(shí)放錯(cuò)了后面的號碼打印，怎么辦？打印發(fā)票時(shí)放錯(cuò)了后面的號碼打印，怎么辦？在沒有開具下張發(fā)票前，可以通過發(fā)票補(bǔ)打功能，放入正確的紙質(zhì)發(fā)票打印，同時(shí)通過空白發(fā)票作廢功能作廢被用了的那張紙質(zhì)發(fā)票。如果已經(jīng)開了幾張發(fā)票以后才發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。點(diǎn)擊“發(fā)票作廢”進(jìn)入后直接點(diǎn)擊查詢，再點(diǎn)擊操作下 “作廢”進(jìn)入發(fā)票作廢頁面，選擇作廢原因“放錯(cuò)發(fā)票重打“，進(jìn)行作廢處理， 惠州國稅網(wǎng)絡(luò)發(fā)票信息系統(tǒng)用戶手冊作廢電子號碼，同時(shí)通過空白發(fā)票作廢功能作

13、廢被用了的那張紙質(zhì)發(fā)票。21怎么查詢已經(jīng)開具的發(fā)票？怎么查詢已經(jīng)開具的發(fā)票？查詢之前開過的發(fā)票可以點(diǎn)擊“開票信息查詢” ，點(diǎn)擊查詢就可以了.可以看到發(fā)票的狀態(tài)，打印狀態(tài)，金額等信息22想在系統(tǒng)查詢發(fā)票的明細(xì)，可以導(dǎo)出打印嗎？想在系統(tǒng)查詢發(fā)票的明細(xì)，可以導(dǎo)出打印嗎？系統(tǒng)支持發(fā)票的導(dǎo)出，包括明細(xì)23常用信息維護(hù)怎么使用？常用信息維護(hù)怎么使用？系統(tǒng)有帶記憶功能的，之前開過發(fā)票里的客戶名稱、地址和貨物品名都會自動記憶，下次在開票時(shí)直接在欄目里雙擊就會跳出之前的信息可選項(xiàng)了。也可以直接在常用信息維護(hù)新增或者導(dǎo)入列表。24開票人的密碼忘記了怎么辦？開票人的密碼忘記了怎么辦？可以用企業(yè)的管理員在“開票員設(shè)置

14、” ，為企業(yè)的開盤員重新設(shè)置一個(gè)密碼。如果是系統(tǒng)管理員忘記密碼，需要到稅務(wù)進(jìn)行密碼重置25如何新增開票人或者修改開票人名字和密碼？如何新增開票人或者修改開票人名字和密碼？在系統(tǒng)管理模塊，先增加開票點(diǎn)，再在對應(yīng)的開票點(diǎn)增加人員，對于已經(jīng)增加的人員，可以進(jìn)行修改，刪除時(shí)如果該操作員已經(jīng)開票則不允許刪除26開這個(gè)系統(tǒng)的發(fā)票需要什么樣的打印機(jī)？電腦配置的要求開這個(gè)系統(tǒng)的發(fā)票需要什么樣的打印機(jī)？電腦配置的要求打印機(jī)推薦使用 24 針，80 列以上的平推式打印機(jī)；電腦一般都可以。27打印發(fā)票時(shí)，最后一行打印不出來或者打印一半，如何解打印發(fā)票時(shí)，最后一行打印不出來或者打印一半，如何解決？決？有些打印機(jī)機(jī)型比較早，會和系統(tǒng)不兼容，出現(xiàn)打印發(fā)票時(shí)最后一行不出來，主要是愛普生 LQ-630K、稅控一款打印機(jī) KP-330K，其他打印機(jī)基本沒有出現(xiàn)該情況。如果是