企業(yè)發(fā)展部工作計劃

1、2013年度企業(yè)發(fā)展部工作計劃編訂： 企業(yè)發(fā)展部 關鍵詞：部門編制 網(wǎng)絡推廣 公司vi 公關宣傳 計劃時間表報備： 總經(jīng)辦 人事部時間： 2013年2月 2013年度企業(yè)發(fā)展部工作目標之一：人員流動與部門構架一、目標概述： 在協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關系，合理控制企業(yè)人員流動比率基礎上，完成企業(yè)發(fā)展部人員規(guī)劃是部門初始的基礎性工作之一。在以往的部門工作中，此項工作一直未被納入目標項目，也未進行規(guī)范性的操作。2013年，企業(yè)發(fā)展部將把此工作作為本部門工作完整性的質量標準之一。 部門構架組成年度目標：正式員工年建制為5人，極端情況下不低于3人。分別涉及管理、培訓、培訓助理、策劃設計、媒介公關五大方向，定

2、位明確，職責細分。 部門構架的協(xié)調(diào)目標：完善公司內(nèi)外宣傳類工作體系，除外，與相關部門協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展部職位職員制定配套的設施，盡可能避免在本職工作中的溝通成本。同時建立本部門自身的團隊文化，對于流失員工處理好離職關系，樹立公司良好的形象。二、具體實施方案：1、 2013年3月10日前完成的最低3人編制的組建工作；2、 2013年全年度保證與涉及相關工作的每一位員工簽定合理條款合同，并嚴格按合同執(zhí)行，因為從事行政工作，需要嚴格保證就職人員的工作穩(wěn)定性和約束性；3、 為有效控制人員流動，只有首先嚴格用人關。這需要協(xié)同公司人力資源部的部門合作關系，在2013年將對我部人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。一是

3、嚴格審查預聘人員的資歷能力，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。二是部門需要人員嚴格經(jīng)人力資源部面試和審查，我部門不擅自招聘人員或僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。以便從公司層面及時地掌握我部門員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預防我部門員工的不正常流動。4、 本部門的培訓內(nèi)容較少，基本只涵括公司介紹、公司運營產(chǎn)品介紹、公司文化建設等內(nèi)容，人力資源部物色相應策劃設計專員時主要需要考量對應工作內(nèi)容的能力（文案策劃撰寫、界面排版等）。三、部門職位定向說明：1、 企業(yè)發(fā)展部管理類工作目前由我負責，行政管理不同于市場人員管理，并非利用晉升和薪資管理能夠

4、決定全局，即使薪資在這中占有很大部分。薪資管理需要協(xié)同公司整體發(fā)展情況，和公司利益掛鉤處理。 我部門主管管理級2013年度目標薪酬為5000元/月：（來源：同行業(yè)同地區(qū)智聯(lián)招聘網(wǎng)）其次在行政管理中人治占據(jù)再者重要的成分，對于行政就職人員的性格、家庭、生活環(huán)境有較大關系。在選擇就職人員時需要加以考量。2、 企業(yè)發(fā)展部培訓類工作由培訓部負責人孫黎偉負責，已擬定相關培訓計劃單獨上交，不加以說明；3、 企業(yè)發(fā)展部策劃設計類工作主要涉及公司對內(nèi)對外視覺設計、活動策劃這兩個方向，涵括宣傳資料、公司vi（視覺形象系統(tǒng)）設計優(yōu)化、營銷活動策劃、員工文化活動設計等內(nèi)容，對于技術性要求較高。在公司運營過程中，一定

5、會涉及到公司相關設計類內(nèi)容的改變和修整，完成前期建設性工作后要以不斷遞交的工作內(nèi)容充實該職位，同時亦可將代理商的相應支持工作（設計策劃類）部分交由該職位負責。 企業(yè)發(fā)展部策劃設計類就職工作2013年度目標薪酬：3000元/月+獎金。不同行業(yè)的設計類工作薪資遠遠高于此水平，但因我公司主營業(yè)務并非營銷設計類，策劃設計類屬于輔助支持市場發(fā)展所用，在此目標薪酬定位于3000元/月，并加上單次策劃活動的效應提成；4、 企業(yè)發(fā)展部媒介公關類就職工作為最后編制部分，在公司利潤未能體現(xiàn)化之前置于空閑。該職位涵括對外媒體對接公關、廣告宣傳策劃、分公司危機公關等工作內(nèi)容。 媒介公關職位方向2013年度目標薪酬：3

6、000元/月+公關費+差旅補貼。公司穩(wěn)定盈利后需要大幅提高品牌知名度和公司效益，媒介廣告是很有效的工具，但也需要較大投入，因此年內(nèi)職位薪酬為3000元/月，公關費用實報實銷嚴格審核，涉及外聯(lián)事務的按公司標準發(fā)放差旅補貼。四、目標責任人：第一責任人：企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理xx協(xié)同責任人：企業(yè)發(fā)展部培訓經(jīng)理xx五、實施目標需支持與配合和事項和部門：1、 完善編制體系需請公司人力資源部予以協(xié)助；2、 完善目標薪酬體系需協(xié)同公司市場部、機構部、財務部、總經(jīng)辦合作處理；3、 處理好人員流動關系，防止因人員離職影響公司運營。2013年度企業(yè)發(fā)展部工作目標之二：網(wǎng)絡推廣建設一、目標概述： 長期以來，企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)形

7、象有著很緊密的聯(lián)系。任何一家企業(yè)也都會把公司網(wǎng)站建設放上工作日程，但于網(wǎng)站的運營作用和運營方式上沒有形成項目文件，該項計劃中將系統(tǒng)的制定和安排相關計劃支持網(wǎng)站推廣項目。網(wǎng)絡宣傳建設目標為：完善門戶級別網(wǎng)站建設，做到公司對外網(wǎng)站模塊完整、信息量大、更新及時、形象領先、手段豐富五個方面，完成公司對外的良好形象宣傳。其次利用相關網(wǎng)絡公關項目（微博微信營銷、網(wǎng)絡事件營銷等）增大公司影響力，吸引客戶上門，提高公司效益。二、具體實施方案：1、 完成公司網(wǎng)站版面整改：在2013年2月28日前通過獲取xx公司的網(wǎng)站建設源文件，聯(lián)系相關公司或人員對公司網(wǎng)站進行修改。主要達成網(wǎng)站形象統(tǒng)一化，從文字、精良圖片設計、

8、網(wǎng)站地圖方面達到國際化、優(yōu)異化、獨特化；2、 完善網(wǎng)站內(nèi)容：2013年4月份通過分次記錄刊登的方式，從公司介紹、公司歷程、公司活動等方面及時快速的補充圖文報道，保持網(wǎng)站活躍性，能使客戶充分感受到公司的運營活躍度，對公司一定的運營內(nèi)容有所了解，有效避免增加我公司作為金融投資民營企業(yè)在投資者中存在的不安全不信任感；3、 完善網(wǎng)站功能性：在建設網(wǎng)站過程中，除了一般功能以外，在我公司網(wǎng)站上添加大屏可以操作的行情播報（可使用外鏈減少建站成本），添加遠程互動路演板塊和視頻視畫播報板塊。通過此舉完成通過網(wǎng)站達到一對一以及一對多的客戶服務，有效降低公司聘用人力成本和客戶、代理商溝通成本；4、 于2013年4月

9、建立公司認證微博，4-6月份正常維護式通過微博播報公司情況和優(yōu)質的客戶服務。6月份通過媒介宣傳的協(xié)作機會推廣公司認證微博，增大瀏覽公司微博的點擊量，獲取未直接聯(lián)系我方而是通過網(wǎng)絡營銷的客戶資源。4-6月運營微博無須更多成本投入，安排專人于每天累計30分鐘時間即可完成維護，無實際資金成本，待微博關注量達到一定基數(shù)后再安排專人策劃一定的網(wǎng)絡營銷；5、 于網(wǎng)站建設完成后實施目標責任制，要求公司確認的網(wǎng)絡維護人員保持頻繁于客服部、技術部、企業(yè)發(fā)展部的溝通交流，保證獲取資料的及時性。三、實施目標注意事項：1、 網(wǎng)站建設涉及一定額的建站資金成本。近期重新加載服務器和域名價格最低在人民幣7300元上下（xx

10、網(wǎng)絡公司報價7300元，xx有限公司報價10000元），因此考慮兩套方案：一是與類同上述正規(guī)網(wǎng)絡公司簽訂更改協(xié)議，成本較高，但無技術性的風險存在；二是通過原建站公司（xx網(wǎng)絡）獲取網(wǎng)站源文件代碼，外聘建站技術人員單獨合作，該方式資金投入較少，但存在技術性風險，單獨合作只限于修改網(wǎng)站版面，不涉及服務器域名等內(nèi)核，屆時若原建站公司（xx網(wǎng)絡）以我方私自修改源文件代碼導致網(wǎng)站崩潰、黑客攻擊等為由，拒絕后續(xù)維護服務，則易導致更大的資金投入成本，因此若選擇該方式，需要與公司法務部溝通，找到規(guī)避技術性風險的方式；2、 客戶互動方面需要公司技術部、客服部大力支持，對公司網(wǎng)站的技術性內(nèi)容定時定量固定人員負責，

11、同時于建站后及時熟悉網(wǎng)站后臺管理。技術部網(wǎng)絡維護專員需具備相應基礎的網(wǎng)站維護能力，保證網(wǎng)站作為公司形象的穩(wěn)定性；3、 網(wǎng)站內(nèi)容更新方面則需要技術部和公司營銷活動的影像記錄人員協(xié)同完成。網(wǎng)絡維護專員需有基本的web文字排版能力（網(wǎng)站html代碼排版與word有所不同），每次活動后我部門專人收集活動記錄的影像，修正后及時上傳網(wǎng)站，保持活躍度；四、目標責任人：第一責任人：企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理xx協(xié)同責任人：網(wǎng)絡維護專員五、實施目標需支持與配合的事項和部門：1、 建站合作方式需總經(jīng)辦決議，財務部批準；2、 網(wǎng)站建設和維護的工作日志記錄（客服部、技術部），保證每次更新內(nèi)容有據(jù)可查。2013年度企業(yè)發(fā)展部工作目

12、標之三：公司vi建設一、目標概述：vi即企業(yè)vi視覺設計，一般都稱為“企業(yè)視覺識別系統(tǒng)”，是傳播企業(yè)經(jīng)營理念、建立企業(yè)知名度、塑造企業(yè)形象的快速便捷之途。 包含基礎部分和應用部分?；A部分適用的主要需要完成企業(yè)名稱、企業(yè)標志、標準字、標準色、象征圖案、宣傳口語；應用部分完成辦公事務用品、公司環(huán)境、文件袋包裝袋、廣告媒體、衣著制服、招牌、標識牌、陳列展示等。 視覺識別（vi）在ci系統(tǒng)中最具有傳播力和感染力，最容易被社會大眾所接受，據(jù)有主導的地位。望公司領導給予重視。二、具體實施方案：1、 2013年2月25日聯(lián)系（周總）重新設計公司logo，同時督進宣傳資料（宣傳冊、三折頁）的制作進度。log

13、o設計盡量符合簡、新、特、巧的原則，根據(jù)“日本經(jīng)濟新聞”調(diào)查，公司的名稱、logo越是簡短、易記越利于公司品牌的傳播，同時若涉及之后媒介宣傳，簡明是處于影視、紙媒、戶外最基礎的廣泛宣傳元素；新和特往往不可分離，logo的特異性一般存在受眾接受風險，有反復宣傳的必要性，案例顯示，“柯達”一詞在英文中并不存在，但柯達公司通過自身宣傳亦達到了廣泛傳播的效果；巧，logo設計中巧妙運用聯(lián)想的方式，傳達高貴、吉利、優(yōu)美的提示聯(lián)想，有助于提高客戶辨識度，加深公司印象；2、 繼公司急于使用的logo完成后，及時運用logo制作公司名片，基本按照版式簡明，單色印刷，迎合交易所名片規(guī)范，材質較佳的原則制作；其次

14、購入相應的書寫白板（立式一塊、掛式小白板三塊），分別置于大廳休息區(qū)、市場部、技術部，布置學習園地和業(yè)績通報版等，規(guī)劃公司文化氛圍；3、 前臺改造：名片制作期同時進行前臺標識更換，修訂為“xxx”，應用公司logo，同時重漆墻面，研究得出公司宣傳口語，于前臺外部墻面印刷，要求行政前臺每天進行衛(wèi)生打掃，保持前臺整潔；4、 2013年5月，在開年第一季度業(yè)績沖刺后，規(guī)劃設計公司vi應用系統(tǒng)部分。主要涉及公司辦公設備（計算機桌面、接待紙杯印刷、文件袋包裝袋設計等）、公司環(huán)境調(diào)整（陳列柜物資、陳列柜位置、員工工作區(qū)設置、公司宣傳物資陳列、影像資料播放等）。5、 公司宣傳片制作：2月底聯(lián)系各影視廣告公司進

15、行初步溝通，通過比對和熟悉行業(yè)市場價格，根據(jù)公司發(fā)展狀況，制作公司宣傳片。主要應用于大廳播放、營銷活動播放、招聘現(xiàn)場播放等；6、 公司內(nèi)刊制作：方案一是通過傳統(tǒng)紙媒制作。印刷成本較高，但便于來訪陌生客戶（或初次客戶）的閱讀；方案二是通過電子雜志形式制作。除了人工制作時間成本外，不存在任何資金運營成本，雖然不方便來訪客戶的閱讀（需電子設備支持），但方便于上傳適合內(nèi)容的期刊到互聯(lián)網(wǎng)上（主要是公司網(wǎng)站），以便于未能到訪的公司了解公司運營動態(tài)和企業(yè)文化，增強信任感。無論哪種方式，公司內(nèi)刊都是增強公司企業(yè)文化、員工歸屬感的有力工具。四、實施目標注意事項：1、 logo設計耗時預計兩周時間（2月25日3月

16、15日），費用暫時無法估計；2、 可將白板等購置計劃提前進行，靈活掌握，提前布置和調(diào)整公司小件物品；3、 vi應用系統(tǒng)部分需要公司一定的資金支持。目前已獲取的報價有：紙杯1萬個起印，含設計費用，0.13元/個，昆明官渡區(qū)潔達紙杯廠報價；企業(yè)宣傳片5-8分鐘內(nèi)容，5-7萬元/部，云南晨輝影視制作公司報價。四、目標責任人：第一責任人：企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理xx協(xié)同責任人：企業(yè)發(fā)展部所有職員五、目標實施需支持與配合的事項和部門：1、 企業(yè)文化塑造與宣貫是全體xxx人共同努力的結果。需要公司領導提供支持；2、 vi設計涉及很多設計元素內(nèi)容，需要公司人力資源部急招策劃設計類人員一名，涉及到薪資和能力兩方面，這是

17、目前比較難解決的問題之一。2013年度企業(yè)發(fā)展部工作目標之四：公關宣傳1、 目標概述 有人形象地說：“我們呼吸的空氣是由氧氣、氮氣和廣告組成?！?由此可見企業(yè)和商家對于廣告宣傳的重要性。廣告宣傳首先是一種最為有效的商業(yè)推銷手段，其次是品牌傳播度的宣傳。我們公司經(jīng)營業(yè)務不同于快消品，并非需要單獨運用廣告宣傳達到大部分的業(yè)績推動，因此在廣告投入和目標上不制定過于難達到的效果。預計2013年年度公關宣傳目標與回報評估緊密聯(lián)系，分批分次進行短期廣告宣傳，及時調(diào)整方案，達到最大化的成本效益。2、 具體實施方案1. 廣告投放之前：2013年3月初接觸各家媒介公司，進行行業(yè)市調(diào)和客戶反映市調(diào)，主要完成目標群

18、體定位、市場環(huán)境定位和競爭狀況定位；其次是媒體定位和選擇。以目前的昆明市場來看，效益回報率較高的媒體分別有：典凡傳媒（出租車頂led運營商）、金宜傳媒（昆明公交車后部led廣告運營商）。最后還有夾報的方式（于2013年2月25日晚開會討論得出）回報率也較高。 在各項廣告投放之前還需要針對所選媒介定位目標群體、目標區(qū)域和投放時間。具體細 節(jié)待到公司領導確認投放時單獨建立項目方案。2. 廣告費用預算：夾報：夾頁不裝訂，不負責區(qū)域隨機發(fā)放0.1元/份，高于1萬份為0.08元/份；裝訂夾頁，負責區(qū)域制定發(fā)放0.6元/份；或其他靈活方式。典凡傳媒：根據(jù)情況調(diào)整，目前方案為投放時按周一、周三、周五投放，持

19、續(xù)投放4周。3、 廣告效果評估研究后決定使用千人成本調(diào)查和陌生來訪調(diào)查。千人成本是通過對媒體的監(jiān)督執(zhí)行（如監(jiān)督夾報、led播放監(jiān)督等），計算出該媒體接觸1000名受眾所需要的費用。這是廣告評估計算中最為常態(tài)使用的方法之一，計算公式為：廣告費用÷媒介受眾總量x1000。從理論上來說，媒介的宣傳成本低，公司宣傳費用也相對較低。其次是陌生來訪調(diào)查，即客戶來源調(diào)查，需要行政前臺作為配合，在客戶登記表上填寫客戶來源。通過統(tǒng)計可得知陌生來訪客戶的主要信息獲取方向是哪類宣傳媒介。4、 實施目標注意事項：1. 媒介投放是商業(yè)推銷的有力手段，但是也是存在較大回報風險的方式。作為我公司而言，媒介投放又是

20、較大的運營開支，在決議上需要更多的勇氣和眼光。媒介選擇、受眾分析、回報評估等都需要在實際運營時單獨立項，建立完善的工作時間表和項目分析提案；2. 針對公司不同情況選擇媒介的方式也有不同，主要考慮的是媒體覆蓋受眾和費用預算。2013年第一季度主要投放方式為夾報，其次擴大網(wǎng)絡推廣力度，建設公司品牌度，最后考慮傳統(tǒng)媒介的投放。切不可跨度進行，公司會因跨度進行而背負較大的運營成本壓力；3. 媒介合作的后續(xù)服務有哪些也是值得我方考慮的因素之一，后續(xù)服務是否能夠滿足公司的營銷需求，建議不按一次營銷效果評估，長遠考慮。5、 目標責任人：第一責任人：企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理xx協(xié)同責任人：企業(yè)發(fā)展部媒介公關專員6、 目標實施需支持與配合的事項和部門：1. 媒介投放最需要的是人才和資金，雙方面的核心都是需要總經(jīng)辦協(xié)助。媒介公關類專業(yè)人才對于薪資要求較高，根據(jù)對比行業(yè)和職業(yè)薪酬，保底3000元底薪+保險是目前主流的媒介公關專員的薪資標準，在此建議通過媒介投放效果評估加上回報率的獎金發(fā)放，可根據(jù)投放回報單個成交客戶設定獎金基數(shù)，亦可通過