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文檔簡(jiǎn)介

1、2010年xx企劃部年度計(jì)劃目錄前言店鋪形象平面推廣促銷(xiāo)櫥窗訂貨會(huì)行政對(duì)外業(yè)務(wù)企劃預(yù)算前言2010年前公司直營(yíng)店開(kāi)出31家,總代理2家,分公司1家;預(yù)計(jì)2010年增加5家到10家加盟店,推進(jìn)全面的品牌戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng),在此基礎(chǔ)上,公司在企劃工作上需要做全面的提升,根據(jù)2009年前xx品牌風(fēng)格的定位進(jìn)行延續(xù)性的休整和完善,內(nèi)容包括:企劃部各項(xiàng)職能的定位以及工作流程的制定,公司內(nèi)部形象和外部形象的推廣與整合,si的各個(gè)環(huán)節(jié)的重新構(gòu)造和擬定,vi系統(tǒng)的制定以及規(guī)范化操作,si和vi的全面行動(dòng)推進(jìn)計(jì)劃!回顧2009年的企劃工作:平面推廣這塊與市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)企劃在運(yùn)行速度上存在脫軌,與風(fēng)格訴求上相互沖突的視覺(jué)表現(xiàn);

2、店鋪的設(shè)計(jì)以及制作工藝上存在粗俗的模仿和低劣的品質(zhì)以及形象的變更速度不利消費(fèi)者持續(xù)的接受范圍的擴(kuò)大;櫥窗的設(shè)計(jì)與制作缺乏文化積淀感和創(chuàng)新意識(shí)。接下去將對(duì)2010年的企劃工作進(jìn)行重新部署!一、 店鋪形象1)裝修a) 預(yù)計(jì)2010年整年的新開(kāi)直營(yíng)店為5家,重新翻修10家,加盟商店鋪增加10家,10年度裝修店鋪預(yù)計(jì)25家;根據(jù)09年的物價(jià)及工人工資預(yù)算平均裝修價(jià)格在1000元/平方1100元/平方之間,實(shí)際可能在1000元/平方1300元/平方之間,25家店平均面積大概在65平方左右,裝修資金預(yù)估為1800000元左右(包括加盟商),加盟商大約占1000000元左右,xx公司大約承擔(dān)800000元9

3、00000元之間的裝修費(fèi)。b) 10年度將選擇1到2家裝修商進(jìn)行輪替裝修,質(zhì)量先行,質(zhì)量和服務(wù)良好的優(yōu)先合作,按優(yōu)勝劣汰競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)!與我司合作的裝修商目前為:杭州古亞裝飾設(shè)計(jì)有限公司,接下去再開(kāi)發(fā)一家裝修公司進(jìn)行合作;因古亞裝飾一直在從事與多家知名品牌專(zhuān)賣(mài)店裝修服務(wù),積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn),而且熟練操作與商場(chǎng)的業(yè)務(wù)往來(lái)程序與流程,建議10年持續(xù)合作;開(kāi)發(fā)第二家合作裝修公司的意思是保證價(jià)格的合理,以及從競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)中提高工藝和品質(zhì)!2)設(shè)計(jì)a) 針對(duì)09年度很多店鋪空間布局不合理的狀態(tài)進(jìn)行改進(jìn),從消費(fèi)者進(jìn)店的習(xí)慣以及過(guò)道的走向!結(jié)合商品模式和管理運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行空間布局,根據(jù)商品風(fēng)格系列和主題系列對(duì)具體空間

4、分割進(jìn)行結(jié)構(gòu)分布。b) 制定10年xx裝修手冊(cè)和xx道具安裝標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)。c) 10年店鋪設(shè)計(jì)提倡原則:小店多陳列、道具簡(jiǎn)而精、空間簡(jiǎn)而闊;大店精陳列、道具多而簡(jiǎn)、空間豐而闊!d) 圍繞品牌風(fēng)格訴求展開(kāi)對(duì)裝修材料、質(zhì)地及其色彩的選擇,從可視服裝的面料、形態(tài)、款式、色系極其靈感來(lái)源輔以相諧和的裝飾材料及質(zhì)地和結(jié)構(gòu)!在店鋪設(shè)計(jì)時(shí)參考10年春夏秋冬服裝企劃案!3)道具制作a) 道具以銷(xiāo)售渠道區(qū)分為:加盟商道具、直營(yíng)店道具;直營(yíng)店道具包括整個(gè)店鋪裝修施工在內(nèi)全部由裝修商制作;加盟商道具由公司找道具公司制作進(jìn)行配發(fā)給加盟商;xx加盟商道具在原道具價(jià)格基礎(chǔ)上增收10%的運(yùn)輸和設(shè)計(jì)費(fèi)用,由企劃經(jīng)理把握此項(xiàng)工作!

5、b) 在每店下單并開(kāi)始制作的當(dāng)時(shí)須赴道具制作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工藝核查,相關(guān)跟單人員須在現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與否并報(bào)告品牌總監(jiān)!c) 把握道具的下單數(shù)量,數(shù)量超出限制在5%左右。d) 道具制作質(zhì)量相關(guān)規(guī)定:工藝上沒(méi)按照本公司設(shè)計(jì)制作的如已經(jīng)發(fā)到店里的全部退回并無(wú)條件讓道具商重新制作;制作上如表面凹凸不均或有突兀的點(diǎn)、漏漆面積超過(guò)3mm并在整套道具中不斷出現(xiàn)10次,對(duì)該質(zhì)量問(wèn)題須在該套貨款中的5%進(jìn)行扣除;發(fā)貨時(shí)的第一時(shí)間開(kāi)始跟單員須從包裝直至運(yùn)輸一條龍監(jiān)控保證在質(zhì)量檢驗(yàn)合格后運(yùn)輸前的萬(wàn)無(wú)一失,如因包裝不牢固導(dǎo)致道具損壞以每發(fā)貨一次50元的金額對(duì)跟單元進(jìn)行罰款,同時(shí)倉(cāng)庫(kù)管理責(zé)任人也以相同的50元進(jìn)行罰款!

6、e) 對(duì)公司相關(guān)人員提出的道具質(zhì)量問(wèn)題的信息須在第一時(shí)間做出調(diào)查,核查經(jīng)確認(rèn)存在問(wèn)題的通知裝修商約定時(shí)間進(jìn)行修補(bǔ),區(qū)域經(jīng)理提出的道具質(zhì)量問(wèn)題的信息須出示現(xiàn)場(chǎng)照片企劃部第一時(shí)間通知裝修商并約定時(shí)間進(jìn)行修補(bǔ)!附圖:4)工程監(jiān)理a) xx工程監(jiān)理分為:內(nèi)廠監(jiān)理和店鋪施工監(jiān)理!b) 內(nèi)廠監(jiān)理負(fù)責(zé)裝修商廠內(nèi)的制作質(zhì)量把控和制作時(shí)間把控;店鋪施工監(jiān)理負(fù)責(zé)店鋪施工的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理。c) 內(nèi)廠監(jiān)理流程:從報(bào)價(jià)確認(rèn)即日起并通知裝修商開(kāi)始內(nèi)廠制作,確認(rèn)制作起始日期后工程監(jiān)理第一時(shí)間赴現(xiàn)場(chǎng)核查制作項(xiàng)目檢查是否嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙制作及材料應(yīng)用并在制作現(xiàn)場(chǎng)做出調(diào)節(jié),確認(rèn)后第一時(shí)間書(shū)面反饋回公司,并整理反饋信息給三維設(shè)計(jì)師以便設(shè)

7、計(jì)師在后來(lái)的施工圖紙表現(xiàn)出來(lái)!d) 店鋪施工監(jiān)理流程:裝修商確認(rèn)落實(shí)搬運(yùn)人員,施工監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控卸貨并要求卸貨人員對(duì)貨物輕取輕放并安排相關(guān)人員在過(guò)道及安置地點(diǎn)進(jìn)行蹲點(diǎn)把握貨物不被磕碰,同時(shí)安排裝修人員拆除舊柜,卸完貨后要求第一時(shí)間搬運(yùn)地板墻體飾面板及可移動(dòng)道具,搬運(yùn)完畢后第一時(shí)間查看設(shè)計(jì)圖紙檢查設(shè)計(jì)與空間分布是否有不合理的地方并現(xiàn)場(chǎng)做出修改方案,同時(shí)電話告知企劃經(jīng)理,工程完畢后通知商場(chǎng)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間進(jìn)行施工檢驗(yàn)并填寫(xiě)工程驗(yàn)收單!確認(rèn)檢驗(yàn)合格后返回公司做工作總結(jié)!5)工程報(bào)價(jià)a) 工程報(bào)價(jià)為:公司內(nèi)部報(bào)價(jià)和裝修商報(bào)價(jià)!b) 在商場(chǎng)審核確認(rèn)施工圖紙后企劃經(jīng)理進(jìn)行工程內(nèi)部報(bào)價(jià),同時(shí)讓裝修商進(jìn)行報(bào)價(jià),在

8、公司報(bào)價(jià)基礎(chǔ)上讓裝修商的裝修毛利潤(rùn)控制在20%之內(nèi)!c) 公司報(bào)價(jià)為:材料(材料*面積+配件+材料*米+張*塊)+人工+機(jī)器+管理+運(yùn)輸+不可預(yù)測(cè)費(fèi)+稅收;裝修商報(bào)價(jià)為:材料(材料*面積+配件+材料*米+張*塊)+人工+機(jī)器+管理+運(yùn)輸+不可預(yù)測(cè)費(fèi)+稅收+毛利潤(rùn);額外增加報(bào)價(jià)為:按原店鋪報(bào)價(jià)的折算價(jià)格進(jìn)行材料報(bào)價(jià)+人工費(fèi)+車(chē)旅費(fèi)+管理費(fèi)!d) 如因企劃經(jīng)理授權(quán),工程監(jiān)理有義務(wù)和責(zé)任對(duì)工程進(jìn)行公司內(nèi)部報(bào)價(jià)!6)工程維護(hù)a) 工程維護(hù)包括:終端維護(hù)和裝修商維護(hù)!b) 終端維護(hù)以店員現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)和公司人員遠(yuǎn)程監(jiān)控為主,要求:店員每天下班前對(duì)道具進(jìn)行清潔,實(shí)行店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,對(duì)新開(kāi)店進(jìn)行拍照確認(rèn)檢驗(yàn)合格后,由

9、店員進(jìn)行維護(hù),店員有責(zé)任有義務(wù)保證在高度170cm以下的道具3個(gè)月內(nèi)無(wú)人為磕碰!如發(fā)現(xiàn)磕碰而推委責(zé)任到裝修商裝修質(zhì)量上的行為或推委責(zé)任到公司某部門(mén)身上的行為將予以每次50元的處罰!c) 以新店開(kāi)業(yè)當(dāng)日起進(jìn)行維護(hù),如發(fā)現(xiàn)因裝修質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生迸裂、掉漆、脫落、劃傷等等須第一時(shí)間書(shū)面?zhèn)髡娴焦荆毷鹈赇伱Q(chēng))并進(jìn)行拍照傳郵件到dongjunbang240126.cod) 公司企劃部第一時(shí)間通知裝修商約定時(shí)間進(jìn)行修補(bǔ),修補(bǔ)完工須該店店長(zhǎng)在工程驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)方可!e) 在一年內(nèi)裝修出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的,公司要求裝修商無(wú)條件進(jìn)行免費(fèi)修補(bǔ)(增補(bǔ)除外),如裝修超出一年的店鋪對(duì)修補(bǔ)的位置按每平方20元計(jì)修補(bǔ)費(fèi),增加

10、的實(shí)物按市場(chǎng)價(jià)加人工費(fèi)及車(chē)費(fèi)、住宿費(fèi)和補(bǔ)助費(fèi)進(jìn)行報(bào)價(jià)!二、平面推廣1) 平面廣告模板a) 品牌文化時(shí)尚季刊和形象廣告帶及宣傳單頁(yè)!針對(duì)夏季及秋冬季!b) 品牌文化pop:三八婦女節(jié)pop 夏裝上市pop 51勞動(dòng)節(jié)pop 夏季末pop 秋裝上市pop 中秋節(jié)pop 秋季末pop 國(guó)慶節(jié)pop 冬裝上市pop 圣誕節(jié)pop 冬季末pop c) 10年抵扣券模板: 2) 平面推廣行動(dòng)計(jì)劃a) 臨近季節(jié)20天內(nèi)完成品牌文化時(shí)尚季刊設(shè)計(jì)與印刷和形象廣告帶制作以及宣傳單頁(yè)制作印刷 !b) 三八婦女節(jié)促銷(xiāo)pop、春季末促銷(xiāo)pop、51勞動(dòng)節(jié)促銷(xiāo)pop、秋季末促銷(xiāo)pop、圣誕節(jié)促銷(xiāo)pop、冬季末促銷(xiāo)pop!

11、3) 贈(zèng)送禮品計(jì)劃a) 春季梅雨季節(jié)建議贈(zèng)送雨傘、夏季炎熱建議贈(zèng)送太陽(yáng)眼鏡,秋季秋高氣爽建議贈(zèng)送旅行包,冬季寒冷建議贈(zèng)送圍巾!以上事項(xiàng)準(zhǔn)備須提前1個(gè)月!b) 雨傘2000把、太陽(yáng)眼鏡3800副、旅行包1000個(gè)、圍巾3000條!c) 預(yù)算價(jià)格為雨傘2000把*15元=30000元、太陽(yáng)眼鏡3800副*10元=38000元、時(shí)尚布包1000個(gè)*10元=10000元、圍巾3000條*5元=15000元,共計(jì)禮品金額93000元!三、促銷(xiāo)企劃一)、企劃目標(biāo) 1、在09年促銷(xiāo)企劃基礎(chǔ)上提高品牌知名度;  2、推動(dòng)銷(xiāo)售,實(shí)現(xiàn)品牌溢價(jià)能力,實(shí)現(xiàn)10年銷(xiāo)售任務(wù)  二)、推廣主題

12、  主題:讓尺度蔓延主義(自由、浪漫、隨性、藝術(shù))表現(xiàn)女人豐厚的經(jīng)歷積淀,輕盈曼妙的從容與淡定,走過(guò)風(fēng)雨依然追趕前方,潮起潮涌!廣告語(yǔ):夢(mèng)想有多遠(yuǎn),路就能走多遠(yuǎn)三)、推廣策略品牌整合(出發(fā)點(diǎn):大公司大品牌)推廣策略一:終端消費(fèi)者導(dǎo)向1、制定xx終端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)  2、優(yōu)秀終端導(dǎo)購(gòu)評(píng)選,每季評(píng)選一次! 專(zhuān)門(mén)paty,營(yíng)造溫馨浪漫的氛圍!3、隨產(chǎn)品贈(zèng)送禮品  在終端,隨服裝附送特定小禮品,體現(xiàn)xx對(duì)消費(fèi)的人性化,感謝消費(fèi)者持續(xù)對(duì)xx的支持,禮品在設(shè)計(jì)上統(tǒng)一標(biāo)注xx“讓尺度蔓延的主義”和“l(fā)ogo”。同時(shí),贈(zèng)送之前,不強(qiáng)調(diào)宣傳,講究顧客意外價(jià)值的體現(xiàn),增加顧客

13、滿(mǎn)意度。  4、在每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店醒目處入口及試衣間均設(shè)置xx名言,每周更換一次,體現(xiàn)文化氛圍,供顧客觀摩、思考(全國(guó)統(tǒng)一安排計(jì)劃)   例句:xx也是種心情!5、制作文化主題pop和主題相互搭配的道具,制造終端氛圍,調(diào)動(dòng)終端賣(mài)場(chǎng)氣氛!  各種近物設(shè)計(jì)和裝置設(shè)計(jì)、易拉寶、海報(bào)、宣傳單!推廣策略二:公關(guān)主題“讓尺度蔓延主義”有獎(jiǎng)?wù)魑?#160;,針對(duì)全國(guó)銷(xiāo)售系統(tǒng)!推廣策略三: 節(jié)慶日促銷(xiāo)  分別在三八節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、圣誕節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié)、元宵節(jié)進(jìn)行主題促銷(xiāo),強(qiáng)調(diào)品牌文化宣傳激發(fā)顧客消費(fèi)需求,特別抓住三八婦女節(jié)、國(guó)慶節(jié)、圣誕節(jié)、

14、元旦為“讓尺度蔓延主義”主題開(kāi)展促銷(xiāo)。 推廣策略四:xx親情鉅獻(xiàn)  將5月1日開(kāi)始的黃金周作為xx的“xx親情鉅獻(xiàn)周 ”,購(gòu)任何商品一律參加0折扣親情券。當(dāng)場(chǎng)返獎(jiǎng)。(與勞動(dòng)有關(guān))推廣策略五:  牛年“虎”月 “以舊換新”活動(dòng) ,10年4月下甸以08年春裝換購(gòu)10年春裝,8月下甸以08年夏裝換購(gòu)10年夏裝,10月下甸以08年秋裝換購(gòu)10年秋裝,12月下甸以08年冬裝換購(gòu)10年冬裝!推廣策略六:  連接時(shí)尚媒介第一線。合作方式:指定女裝 。推廣策略七:  xx風(fēng)尚俱樂(lè)部vip會(huì)員招募與老客戶(hù)升級(jí)活動(dòng) 

15、; 推廣策略八:  基礎(chǔ)工作管理  a、3冊(cè)管理:5s管理手冊(cè)、店堂微調(diào)亮化手冊(cè)、春夏秋冬產(chǎn)品推介手冊(cè);  b、貨品陳列:店面陳列指導(dǎo)手冊(cè),下發(fā)后各銷(xiāo)售部嚴(yán)格執(zhí)行 。 c、櫥窗展示:更換櫥窗主題形象,豐富櫥窗的展示內(nèi)容,增強(qiáng)窗口引導(dǎo)作用。  d、創(chuàng)新服務(wù):加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)人員的服務(wù)訓(xùn)練e、形象維護(hù):在每年3月、5月、8月、10月開(kāi)展片區(qū)形象督導(dǎo)工作。  四、媒體組合   媒體宣傳策略通過(guò)宣傳主題活動(dòng)內(nèi)容帶動(dòng)品牌形象的提升。1、報(bào)紙  根據(jù)各大商場(chǎng)所在地的報(bào)紙推出新店開(kāi)業(yè)的信息和促銷(xiāo)信息!針對(duì)春夏兩季!2、網(wǎng)絡(luò)廣告

16、  公司網(wǎng)站3月份進(jìn)行更新、改版,增設(shè)論壇、招商等專(zhuān)欄!  3、終端  店堂海報(bào)(產(chǎn)品推介牌、主題招貼、促銷(xiāo)活動(dòng)海報(bào)、新品吊旗、征文海報(bào)、贊助海報(bào))活動(dòng)宣傳單  宣傳立牌專(zhuān)門(mén)手提袋  禮品包裝袋 促銷(xiāo)禮品  五、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)整合  時(shí)間  策略 完成時(shí)間責(zé)任人   3月1日 導(dǎo)購(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè) 3月10日  3月8日 三八節(jié)主題pop,促銷(xiāo)pop 3月13日    3月25日   隨產(chǎn)品贈(zèng)送小禮品

17、60;   4月15日       的設(shè)計(jì)、制作       2月20日 店面陳列指導(dǎo)手    3月10日     冊(cè)及下發(fā)   3月1日 vip會(huì)員招募與老客戶(hù)   1011年3月1日             

18、;              升級(jí)活動(dòng)  3月12日 夏裝搭配手冊(cè)制作印刷 3月30日3月30日 夏裝招商發(fā)布會(huì)策劃 4月15日4月1日 51節(jié)活動(dòng)策劃 4月20日4月15日    春季末pop,促銷(xiāo)pop,“以舊換新”活動(dòng)  4月30日      4月20日    51節(jié)“xx親情鉅獻(xiàn)” ,夏裝上市主題pop,制作贈(zèng)

19、券  5月6日      4月25日    金牌導(dǎo)購(gòu)  4月30日     導(dǎo)購(gòu)評(píng)選  5月10日 秋冬裝招商發(fā)布會(huì)策劃 7月1日7月5日6月25日    優(yōu)秀終端  6月30日     導(dǎo)購(gòu)評(píng)選  6月10日 秋冬裝畫(huà)冊(cè)設(shè)計(jì)印刷 6月30日7月15日    秋裝上市pop,促銷(xiāo)pop 8月1日 

20、    8月15日 夏季末pop,贈(zèng)送禮品、促銷(xiāo)pop, “以舊換新”活動(dòng) 8月30日 9月20日 片區(qū)形象督導(dǎo)巡店工作  10月20日      9月20日 秋季末pop,贈(zèng)送禮品、促銷(xiāo)pop, “以舊換新”活動(dòng),導(dǎo)購(gòu)人員的服務(wù)培訓(xùn)      10 月10日  9月25日 優(yōu)秀終端  9月30日     導(dǎo)購(gòu)評(píng)選 &

21、#160;    9月28日     中秋節(jié)主題pop,促銷(xiāo)pop 9月30日              9月30日   “讓尺度蔓延主義”征文活動(dòng)   12月 1日     10月 1日     國(guó)慶節(jié)主題pop,促銷(xiāo) pop  

22、0;                10月 7日  11月21日    xx感恩節(jié)促銷(xiāo)pop               11月27日      12月24日  

23、0; 圣誕節(jié)主題pop,促銷(xiāo)pop                   12月25日     12月30日    元旦節(jié)主題pop,促銷(xiāo)pop               05年1

24、月3日 12月25日 優(yōu)秀終端  12月30日     導(dǎo)購(gòu)評(píng)選   05年 1月15日    春節(jié)促銷(xiāo)                      春節(jié)      附件一、優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)評(píng)選操作細(xì)則  a、

25、操作模式  (1)、制定導(dǎo)購(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(包含店堂服務(wù)、會(huì)員服務(wù)等),建立服務(wù)區(qū)隔,并組織所有導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行培訓(xùn)  (2)、對(duì)所有導(dǎo)購(gòu)人員在活動(dòng)期間內(nèi)進(jìn)行服務(wù)考核,選取優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)十名(加盟店導(dǎo)購(gòu)?fù)瑯訁⒓踊顒?dòng))  (3)、活動(dòng)時(shí)間:季節(jié)末  (4)、優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)獎(jiǎng)勵(lì):評(píng)選完畢后,設(shè)十名“季度優(yōu)秀個(gè)人”,“金牌導(dǎo)購(gòu)”若干,每人獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元,并在全公司通報(bào)表?yè)P(yáng),先進(jìn)事跡在xx專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站發(fā)表,并專(zhuān)門(mén)制作“季度優(yōu)秀個(gè)人”宣傳欄在全國(guó)專(zhuān)賣(mài)店張貼宣傳。  附件二、全國(guó)“讓尺度蔓延的主義”征文大賽  時(shí)    間:201

26、0年9月30日2010年12月1日  xx企業(yè)網(wǎng)站  投稿參與方式:xx公司辦公室、xx網(wǎng)站投稿、全國(guó)各專(zhuān)賣(mài)店、賣(mài)場(chǎng)專(zhuān)柜投稿箱。  獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:  一等獎(jiǎng):    1名      獎(jiǎng)現(xiàn)金1000元  二等獎(jiǎng):    2名      獎(jiǎng)現(xiàn)金500元  三等獎(jiǎng):    3名  

27、0;   獎(jiǎng)現(xiàn)金200元 紀(jì)念獎(jiǎng):    50名     各獎(jiǎng)紀(jì)念品一份  以上獲獎(jiǎng)?wù)呔C發(fā)證書(shū)、公布在媒體上,其文章也將收錄在xx網(wǎng)站作品欄內(nèi),受更多人閱覽,期限1年!附件三、促銷(xiāo)主題操作細(xì)則  促銷(xiāo)主題:三八婦女節(jié):自由平等五一勞動(dòng)節(jié):競(jìng)爭(zhēng)和諧中秋節(jié):圓融美滿(mǎn)國(guó)慶節(jié):昌盛安泰圣誕節(jié):安定和平  春節(jié):濃情溫暖  促銷(xiāo)方式:(待定)  附件四、親情券操作細(xì)則  促銷(xiāo)主題:xx“親情券”  促銷(xiāo)形

28、式:   親情券承諾:1、質(zhì)量承諾;2、服務(wù)承諾;3、公益承諾   回報(bào)消費(fèi)者:“親情券”0折扣抽獎(jiǎng)返還購(gòu)物款   消費(fèi)者在活動(dòng)期間內(nèi),購(gòu)買(mǎi)任何一件xx產(chǎn)品均可獲贈(zèng)親情券一張,根據(jù)親情券上的折扣返還消費(fèi)者差額部分款項(xiàng)。  注:導(dǎo)購(gòu)人員將獎(jiǎng)券回收;并與銷(xiāo)售單附在一起作為報(bào)銷(xiāo)憑證,并登記好獲獎(jiǎng)?wù)叩牡男彰㈦娫?、地址、?jiǎng)金,以備公司備案、核查。  附件五、xx風(fēng)尚俱樂(lè)部vip會(huì)員卡操作細(xì)則  1、vip貴賓卡的種類(lèi):風(fēng)尚卡、都市卡、運(yùn)動(dòng)卡2、會(huì)員卡的獲得:  a、推廣期間,在xx會(huì)員店購(gòu)任何物品均可申

29、請(qǐng),xx普通會(huì)員卡。一次滿(mǎn)800元以上者即可申請(qǐng)風(fēng)尚卡。b、 凡持07年度時(shí)尚卡的顧客在2008年5月1日前一次性消費(fèi)滿(mǎn)分別滿(mǎn)500、300元,即可獲身份升級(jí)。  3、會(huì)員特色服務(wù)  a、專(zhuān)線服務(wù):開(kāi)通會(huì)員服務(wù)熱線,受理會(huì)員所提出的各種咨詢(xún)事宜。落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制,保證咨詢(xún)電話的線路暢通。   b、網(wǎng)上服務(wù):在xx網(wǎng)站設(shè)立系統(tǒng)全面的會(huì)員專(zhuān)區(qū),給會(huì)員提供詳盡、有效的各類(lèi)實(shí)用消費(fèi)信息,并建立起俱樂(lè)部和會(huì)員之間的、會(huì)員和會(huì)員之間的多向互動(dòng)交流。  c、上門(mén)服務(wù): 對(duì)加入的會(huì)員,可以實(shí)行周到的電話、網(wǎng)上申請(qǐng)、上門(mén)送貨服務(wù),對(duì)會(huì)員所訂購(gòu)的

30、商品可以送貨到家或定點(diǎn)取貨,減少會(huì)員奔波之苦。 (鉆石會(huì)員)  d、專(zhuān)項(xiàng)時(shí)尚解決方案:俱樂(lè)部為可以為會(huì)員體形專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)定做產(chǎn)品,提供體貼溫馨、周到的服務(wù)。(僅限鉆石卡會(huì)員)  e、親情服務(wù): 把會(huì)員當(dāng)成親人對(duì)待,在各種細(xì)微之處體現(xiàn)對(duì)會(huì)員的關(guān)懷。會(huì)員過(guò)生日時(shí),獻(xiàn)上一份祝福;為會(huì)員及時(shí)寄送時(shí)尚信息資訊及新產(chǎn)品的資料、等。導(dǎo)入信息群發(fā)系統(tǒng),在節(jié)慶日發(fā)送短信祝福以及發(fā)送時(shí)尚前沿信息。  f、跟蹤服務(wù): 建立反向跟蹤服務(wù)機(jī)制,對(duì)會(huì)員的咨詢(xún)事項(xiàng)凡是當(dāng)時(shí)無(wú)法立即圓滿(mǎn)答復(fù)的,留下會(huì)員的電話或其他聯(lián)系方式,按照首問(wèn)責(zé)任制的要求,由第一負(fù)責(zé)人整理歸納全面的

31、答復(fù)后回復(fù)會(huì)員。   g、社交服務(wù): 根據(jù)俱樂(lè)部的安排,每年定期組織2次會(huì)員內(nèi)部“成功交流會(huì)”等活動(dòng),為會(huì)員的社交提供盡可能的幫助。(金卡會(huì)員以上)  h、規(guī)范服務(wù): 嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)管理、行政及財(cái)務(wù)制度,建立并健全會(huì)員檔案管理制度,員工崗位責(zé)任制度。  i、消費(fèi)積分:一年內(nèi)消費(fèi)滿(mǎn)1000元2000元者,按6%的返點(diǎn)返還給會(huì)員,一年內(nèi)消費(fèi)滿(mǎn)2000元3000元者,按8%的返點(diǎn)返還給會(huì)員,一年內(nèi)消費(fèi)3000元以上者,按10%的返點(diǎn)返還給會(huì)員,所有返點(diǎn)均在購(gòu)買(mǎi)xx產(chǎn)品的同時(shí),沖抵貨款,不直接返還現(xiàn)金。  j、購(gòu)物優(yōu)惠:享受xx精品折

32、上折優(yōu)惠。  時(shí)尚卡:8.5折  4、會(huì)員申請(qǐng)程序:    5、會(huì)員規(guī)則:(見(jiàn)原會(huì)員手冊(cè))  五、櫥窗1、4月5日4月30日夏裝上市櫥窗準(zhǔn)備工作與51節(jié)櫥窗融合;2、7月5日7月30日秋裝上市櫥窗準(zhǔn)備工作;3、9月5日9月25日中秋節(jié)櫥窗準(zhǔn)備工作與國(guó)慶櫥窗融合;4、10月5日10月30日冬裝上市櫥窗準(zhǔn)備工作;5、12月5日12月30日新年櫥窗準(zhǔn)備工作;6、09年1月5日1月30日春裝上市櫥窗準(zhǔn)備工作;附圖:三八節(jié)夏季秋季冬季圣誕元旦國(guó)慶六、訂貨會(huì)1、聯(lián)系工作: (1) 嘉賓的邀請(qǐng)及信息的回饋 (2) 模特經(jīng)紀(jì)公司和舞臺(tái)設(shè)計(jì)公司的甑選

33、(3) 禮儀公司的甑選 (4) 專(zhuān)業(yè)攝影公司的甑選 2、物品準(zhǔn)備: (1) 走秀服裝的選擇和準(zhǔn)備 (2) 到場(chǎng)嘉賓紀(jì)念禮品:名莎包袋、一個(gè)名莎服飾或飾品(t恤、襯衫、圍巾或公務(wù)包等任何一件作為禮品) (3) 會(huì)場(chǎng)布置物品配合工作:舞臺(tái)布置由舞臺(tái)設(shè)計(jì)公司完成,參考模特公司意見(jiàn),企劃部協(xié)助 (4) 訂貨會(huì)手冊(cè)、標(biāo)識(shí)牌、環(huán)境指示牌、大型專(zhuān)欄噴繪、進(jìn)場(chǎng)證、秋冬畫(huà)冊(cè)、陳列手冊(cè);3、現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌: (1) 發(fā)布會(huì)慶典現(xiàn)場(chǎng)的整體把握 (2) 專(zhuān)業(yè)攝影公司對(duì)慶典全程的跟蹤拍攝錄像 (3) 會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作 (4) 會(huì)后的收?qǐng)龊臀锲非謇恚号浜衔枧_(tái)設(shè)計(jì)公司卸展、清理和查點(diǎn)會(huì)場(chǎng)物品和展出的服裝、會(huì)場(chǎng)的物品分類(lèi)整理入箱4、活

34、動(dòng)總監(jiān):活動(dòng)整體協(xié)調(diào)把關(guān)、活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中疑難問(wèn)題的攻關(guān)及解決、活動(dòng)時(shí)效性的評(píng)估和整體質(zhì)量的把握 1)、 邀請(qǐng)嘉賓: 名模:目前國(guó)內(nèi)走紅的女模特,具有較大的新聞價(jià)值 政界:分管產(chǎn)業(yè)的市長(zhǎng)、消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、浙江省服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo) 影視界:知名度高的電視節(jié)目女主持人 商界“知名外企的ceo或職業(yè)經(jīng)理人 2)、其它人員:男女職業(yè)模特15-20名(其中女模特3-4名)、形象師3名、活動(dòng)司儀、禮儀小姐10名、服務(wù)工作人員6名 3)、會(huì)場(chǎng)布置: a、舞臺(tái)風(fēng)格描述(提供給模特經(jīng)紀(jì)公司) b、時(shí)裝秀的表演形式:將舞臺(tái)劇、話劇與時(shí)裝表演融合在一起。(提供給模特經(jīng)紀(jì)公司)c會(huì)場(chǎng)分為三個(gè)區(qū):舞臺(tái)區(qū)、嘉賓區(qū)、觀眾區(qū)、嘉賓區(qū)根據(jù)嘉賓人數(shù)設(shè)置休閑座位,寫(xiě)上該嘉賓名字觀眾區(qū)不設(shè)置座位。 c、 具體實(shí)施:品牌總監(jiān)/企劃部提供舞臺(tái)風(fēng)格描述、時(shí)裝秀的表現(xiàn)、表演形式給舞臺(tái)設(shè)計(jì)公司,由舞臺(tái)設(shè)計(jì)公司負(fù)責(zé)實(shí)施;模特經(jīng)紀(jì)提出建議,執(zhí)行總監(jiān)/企劃部協(xié)助并監(jiān)督。 d、 show中七在主題舞臺(tái)的

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