導(dǎo)游項(xiàng)目競(jìng)賽方案

1、;.2008年常州市職業(yè)學(xué)校技能競(jìng)賽導(dǎo)游項(xiàng)目競(jìng)賽方案2008年常州市職業(yè)學(xué)校“技能競(jìng)賽月”活動(dòng)組委會(huì)辦公室一、競(jìng)賽項(xiàng)目本次競(jìng)賽設(shè)導(dǎo)游一個(gè)項(xiàng)目，分為中職學(xué)生組、高職學(xué)生組和教師組三個(gè)組別，均為個(gè)人項(xiàng)目。二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容及相關(guān)要求項(xiàng)目?jī)?nèi)容（中、高職學(xué)生組）1理論部分：理論考核為一份綜合試卷，涵蓋江蘇省導(dǎo)游資格考試的理論內(nèi)容。參考書目為江蘇省導(dǎo)游人員資格考試用書，包括導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游服務(wù)技能、導(dǎo)游法規(guī)知識(shí)。2現(xiàn)場(chǎng)技能：（1）景點(diǎn)講解參賽選手從常州的四個(gè)景區(qū)中抽簽確定一個(gè)景區(qū)進(jìn)行講解，也可以從抽取的景區(qū)中選取局部景點(diǎn)講解：常州景區(qū)：中華恐龍園、天寧寺、淹城、天目湖（2）綜合能力（僅高職

2、學(xué)生組選手參加）：包括導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、應(yīng)變能力兩部分，現(xiàn)場(chǎng)解答評(píng)委的提問。（3）才藝展示 參賽選手在規(guī)定時(shí)間內(nèi)展示個(gè)人才能，如舞蹈、唱歌、書畫表演、樂器演奏、朗誦、魔術(shù)雜技、相聲等，可自選一項(xiàng)。項(xiàng)目?jī)?nèi)容（教師組）1教學(xué)技能： 參賽教師對(duì)地文景觀類旅游資源、水域風(fēng)光類旅游資源、生物景觀類旅游資源、古跡和建筑類旅游資源、休閑求知健身類旅游資源、購物類旅游資源等進(jìn)行10分鐘的課堂講解，具體內(nèi)容可以自定。2現(xiàn)場(chǎng)技能：（1）景區(qū)示范講解參賽教師示范講解的內(nèi)容可在江蘇省旅游景區(qū)范圍內(nèi)自由選定。（2）綜合能力包括導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范、應(yīng)變能力兩部分，現(xiàn)場(chǎng)解答評(píng)委提問。（3）才藝展示參賽選手在規(guī)定時(shí)間內(nèi)展示個(gè)人才能，如

3、舞蹈、唱歌、書畫表演、樂器演奏、朗誦、魔術(shù)雜技、相聲等，可自選一項(xiàng)。競(jìng)賽要求（一）競(jìng)賽規(guī)則（中、高職學(xué)生組）1競(jìng)賽時(shí)間：（1）比賽內(nèi)容順序依次為：理論考試景點(diǎn)講解綜合能力（高職學(xué)生組）才藝展示（2）理論考試時(shí)間為2小時(shí)。（3）技能比賽的出場(chǎng)順序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)抽簽決定。（4）景點(diǎn)講解時(shí)間均為5分鐘，超過規(guī)定時(shí)間停止講解；景點(diǎn)講解內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)抽簽決定。（5）才藝展示時(shí)間為2-3分鐘，超時(shí)停止表演。2評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：比賽選手個(gè)人總分由理論考試、景點(diǎn)講解、綜合能力（高職學(xué)生組）和才藝展示四個(gè)部分組成。（1）高職學(xué)生組參賽選手總分為220分，其中理論考試100分，景點(diǎn)講解與綜合能力100分，才藝展示20分。中職學(xué)生組參賽

4、選手總分為220分，其中理論考試100分，景點(diǎn)講解100分，才藝展示20分。（2）景點(diǎn)講解與綜合能力評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及要求具體參見下表：（3）才藝展示由評(píng)審委員會(huì)綜合給分。 景點(diǎn)講解與綜合能力評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及要求表：項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及要求分值語言與儀態(tài)語言表達(dá)準(zhǔn)確、規(guī)范，語音清晰，語速適中表達(dá)流暢有條理，邏輯性強(qiáng)，同時(shí)具有生動(dòng)性和趣味性衣著打扮端莊整齊，言行舉止大方得體，符合導(dǎo)游人員禮儀禮貌規(guī)范表情生動(dòng)豐富，手勢(shì)及其它身體語言應(yīng)用適當(dāng)高職學(xué)生組20分中職學(xué)生組30分講解內(nèi)容導(dǎo)游符合規(guī)范程序；講解內(nèi)容準(zhǔn)確，無明顯錯(cuò)誤；內(nèi)容講解條理清晰，詳略得當(dāng)，重點(diǎn)突出；具有一定的講解技巧，生動(dòng)而富有感染力。高職學(xué)生組60分中職

5、學(xué)生組70分綜合能力熟悉并能正確運(yùn)用導(dǎo)游規(guī)范，掌握具體導(dǎo)游服務(wù)技能，導(dǎo)游服務(wù)程序正確完整；思維反應(yīng)敏捷，情緒控制穩(wěn)定，考慮問題周到，具有及時(shí)、妥善處理突發(fā)事件和特殊情況的反應(yīng)能力。第一題（10分）第二題（10分）僅用于高職學(xué)生組（二）競(jìng)賽規(guī)則（教師組）1競(jìng)賽時(shí)間：（1）比賽內(nèi)容順序依次為：課堂教學(xué)示范講解綜合能力才藝展示。（2）比賽的出場(chǎng)順序號(hào)現(xiàn)場(chǎng)抽簽決定。（3）課堂教學(xué)時(shí)間為10分鐘。（4）示范講解時(shí)間為5分鐘，超過規(guī)定時(shí)間停止講解。（5）才藝展示時(shí)間為2-3分鐘，超時(shí)停止表演。2評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：比賽選手個(gè)人總分由課堂教學(xué)、示范講解、綜合能力和才藝展示四個(gè)部分組成。（1）參賽選手總分為100分，其

6、中課堂教學(xué)占30%，示范講解與綜合能力占60%，才藝展示10%。（2）課堂教學(xué)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參見（表一）。（3）示范講解與綜合能力評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及要求具體參見（表二）。（4）才藝展示由評(píng)審委員會(huì)綜合給分。表一：課堂教學(xué)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目要 求分值語言表達(dá)與教態(tài)語言簡(jiǎn)明、生動(dòng)、有邏輯性，講解熟練、流暢；教態(tài)大方、手勢(shì)及其它肢體語言應(yīng)用適當(dāng)。20分教學(xué)與課件內(nèi)容知識(shí)準(zhǔn)確、熟練，講解清楚，重點(diǎn)突出；課件畫面生動(dòng)、選材恰當(dāng)有效、制作精美。50分教學(xué)方法能注意啟發(fā)、促進(jìn)思維，培養(yǎng)能力。20分教學(xué)效果注意教書育人，能讓學(xué)生容易領(lǐng)會(huì)、掌握，能調(diào)動(dòng)課堂氣氛。10分表二：示范講解與綜合能力評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及要求項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及要求分值語言

7、與儀態(tài)語言表達(dá)準(zhǔn)確、規(guī)范，語音清晰，語速適中表達(dá)流暢有條理，邏輯性強(qiáng)，同時(shí)具有生動(dòng)性和趣味性衣著打扮端莊整齊，言行舉止大方得體，符合導(dǎo)游人員禮儀禮貌規(guī)范表情生動(dòng)豐富，手勢(shì)及其它身體語言應(yīng)用適當(dāng)20分講解內(nèi)容導(dǎo)游符合規(guī)范程序；講解內(nèi)容準(zhǔn)確，無明顯錯(cuò)誤；內(nèi)容講解條理清晰，詳略得當(dāng)，重點(diǎn)突出；具有一定的講解技巧，生動(dòng)而富有感染力。60分綜合能力熟悉并能正確運(yùn)用導(dǎo)游規(guī)范，掌握具體導(dǎo)游服務(wù)技能，導(dǎo)游服務(wù)程序正確完整；思維反應(yīng)敏捷，情緒控制穩(wěn)定，考慮問題周到，具有及時(shí)、妥善處理突發(fā)事件和特殊情況的反應(yīng)能力。第一題（10分）第二題（10分）三、競(jìng)賽場(chǎng)地與設(shè)施賽場(chǎng)提供 ：1標(biāo)準(zhǔn)教室2標(biāo)準(zhǔn)多媒體教室3音響設(shè)備與

8、話筒四、競(jìng)賽注意事項(xiàng)1參賽選手必須持本人身份證、學(xué)生證并攜（佩）帶統(tǒng)一簽發(fā)的參賽證參加競(jìng)賽。2參賽選手必須按競(jìng)賽時(shí)間，提前30分鐘檢錄進(jìn)入賽場(chǎng)。并應(yīng)按指定位置參加競(jìng)賽。遲到15分鐘者不得參加競(jìng)賽。3參賽選手應(yīng)嚴(yán)格遵守賽場(chǎng)紀(jì)律，操作技能競(jìng)賽必備的用具自帶。4選手在競(jìng)賽過程中不得擅自離開賽場(chǎng)，如有特殊情況，需經(jīng)裁判人員同意后作特殊處理。5參賽選手在競(jìng)賽過程中，如遇問題需舉手向裁判人員提問，選手之間互相詢問按作弊行為處理。6在競(jìng)賽規(guī)定時(shí)間結(jié)束時(shí)應(yīng)立即停止操作，不得以任何理由拖延競(jìng)賽時(shí)間。五、成績(jī)?cè)u(píng)定1參賽選手的成績(jī)?cè)u(píng)定由競(jìng)賽專家委員會(huì)的裁判組負(fù)責(zé)。2理論知識(shí)由評(píng)分裁判員根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一閱卷、評(píng)分與計(jì)分。3操作技能的成績(jī),參照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)比例。依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)裁判員的賽場(chǎng)紀(jì)錄和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，由現(xiàn)場(chǎng)裁判組集體評(píng)判，進(jìn)行客觀評(píng)判、計(jì)分。4參賽選手的最終名次依據(jù)各項(xiàng)成績(jī)的累加成績(jī)排定,得出各選手的總成績(jī)。排出名次當(dāng)出現(xiàn)成績(jī)相同時(shí)，計(jì)算小分分出名次,成績(jī)高者名次在前，若仍不能分出先后，取相同名次。六、競(jìng)賽時(shí)間、地點(diǎn)報(bào)到時(shí)間：2008年12月30日上午800，競(jìng)賽開始830。競(jìng)賽時(shí)間：2008年12月30日全天。 競(jìng)賽地點(diǎn)：常州旅游商貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校。七、申訴與仲裁1參賽選手對(duì)不符合競(jìng)賽規(guī)定的設(shè)備，有失公正的檢測(cè)、評(píng)判、獎(jiǎng)勵(lì)，以及對(duì)工作人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴；2選