講稿-武漢水務集團工程項目管理

1、湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的工程項目管理的 基本問題基本問題主講人主講人 劉剛劉剛 博士博士湖北大學教授、商學院博士生導師國務院政府特殊津貼獲得者Email：2014年9月湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題演講的主要內容n項目管理的總綱q戰(zhàn)略層管理（strategy management）n資源合理及優(yōu)化分配（市場資源、人力資源、有形資源）n組織化管理n文化管理n制定管理手冊（質量手冊）q戰(zhàn)術層管理（tactical management）n制定實施細則n計劃、組織、協(xié)調、控制n監(jiān)管q運作層管理（operational management）n制定作業(yè)書n流程管理

2、n反饋q風險管理湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題一、工程項目管理的戰(zhàn)略管理n（一）總體而言q制定戰(zhàn)略管理的規(guī)劃，就是要從戰(zhàn)略的高度，對項目管理策略進行設計q其過程主要包括n確定主要項目實施戰(zhàn)略n確定戰(zhàn)略變革的方向n確定戰(zhàn)略管理構想n明確實現(xiàn)目標的改革方向、途徑和措施等內容 湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題例如武漢市的水資源管理的戰(zhàn)略問題n武漢具有得天獨厚的水資源優(yōu)勢：q一是量大。人均水資源占有量約為全國平均水平的40倍（含過境水），全球人均水平的10倍，是世界特大城市中水資源最豐富的城市；q二是面廣。全市主要河流165條，湖泊166個，水庫272座，水域面積

3、占國土面積的四分之一，居全國大城市之首 n水資源管理的核心就是嚴格“三條紅線”：q用水總量紅線、用水效率紅線、排污總量紅線 湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題n基于項目的質量管理戰(zhàn)略 q注重項目總體質量戰(zhàn)略；q加強投資過程中的質量管理；q適應自然、環(huán)保和社會要求，倡導綠色產品；q注重以系統(tǒng)論、信息論與控制論為指導的系統(tǒng)化管理，建立動態(tài)、開放、發(fā)展的質量保障體系 湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題n基于全程管理的人力資源管理戰(zhàn)略q必須吸收熟悉現(xiàn)代管理知識和先進生產技術的創(chuàng)新型人才q讓員工熟悉項目的管理思想、管理觀念、管理方法和管理制度，否則很多員工會強烈抵制企業(yè)重

4、組或聯(lián)合，給國際項目合作或運作帶來巨大阻礙 湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題（二）戰(zhàn)略管理的支撐體系 n（1）培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭力 q何謂企業(yè)的“核心競爭能力” nthe Core Competition of the Corporation n美國戰(zhàn)略管理學家帕拉哈德（CKPrahalad）和哈默（Gary Hamel）在1990年在哈佛商業(yè)評論上提出來的 n具體地說，核心競爭力是企業(yè)長期形成的，蘊涵于企業(yè)內質中并為企業(yè)所獨有的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來的競爭優(yōu)勢。湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題n從企業(yè)文化的角度看，企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)理念和核心價值觀

5、。全體企業(yè)員工內在追求的企業(yè)文化是很難移植、很難模仿的。n今天的核心技術或許將成為明天的公開技術。因此，理念才是真正的第一競爭力。從這個意義上講，企業(yè)理念才是最終意義的第一核心競爭力。湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題（2）業(yè)務外包qBusiness Process Outsourcingq由CKPrahalad和Gary Hamel于1990年提出來的q是指企業(yè)將一些非核心的、次要的或輔助性的功能或業(yè)務外包給企業(yè)外部的高效率的專業(yè)服務提供商，利用它們的專長和優(yōu)勢來提高企業(yè)的整體效率和競爭力，而自身僅專注于企業(yè)具有核心競爭力的功能和業(yè)務，力爭為顧客提供最大的價值和滿足，從而獲得

6、競爭優(yōu)勢 湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題n1、支持業(yè)務外包的理論 q核心競爭力理論 q價值鏈理論 q木桶理論 q比較優(yōu)勢理論 n2、業(yè)務外包的方式q研發(fā)外包 q生產外包（水務集團什么可以外包？） q物流外包 q人力資源外包 q應用服務外包 湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題（三）戰(zhàn)略管理中的組織管理 人力資源管理n人力資源管理有五項職能n人力資源配備n人力資源開發(fā)n人力資源報酬n人力資源保護n人力資源關系 n人力資源管理分量和質的管理q量的管理就是根據人力和物力及其變化，對人力進行恰當?shù)呐嘤?、組織和協(xié)調，使二者經常保持最佳比例和有機的結合，使人和物都充分發(fā)揮

7、出最佳效應q質的管理是指對人的心理和行為的管理(包括對個體和群體的思想或心理、行為的協(xié)調、控制與管理)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，達到組織目標 湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題人力資源群體n隨著科技的進步和時代的發(fā)展，人力資源的管理已擴展到對不同群體進行管理的新型模式 n企業(yè)的人力資源一般分為四種群體：n生產制造群體n經營銷售群體n技術開發(fā)群體n管理服務群體 n人力資源群體互補就是分析這四種群體的能動作用湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題（四）戰(zhàn)略管理中的文化管理n企業(yè)文化的結構 q物質層(表層) n它形成制度層和精神層的條件，往往折射出企業(yè)的經營思想、經營管理

8、哲學、工作作風和審美意識。它主要包括廠容廠貌、產品的外觀及包裝、企業(yè)技術工藝設備特性等三個方面 q制度層(中層) n集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的物質層及精神層對員工和企業(yè)組織行為的要求 q精神層(核心) n主要指企業(yè)的領導和員工共同信守的基本信念、價值原則、職業(yè)道德及精神風貌 湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題n企業(yè)文化建設的目標q使企業(yè)獲得良好的經濟效益，并為社會做貢獻q使企業(yè)有良好的企業(yè)形象q創(chuàng)造一個使以人為本的環(huán)境，和諧的人際關系q使員工的物質文化生活要求能得到滿足q打造企業(yè)的團隊精神q創(chuàng)造企業(yè)學習型組織q全面提高員工的各項素質，充分發(fā)揮人的積極性和主動性 湖北大學商學院湖北大學

9、商學院工程項目管理的基本問題n水務集團文化建設提升是一個新課題 q結合企業(yè)實際，努力建設五項工程 n理論工程建設 、制度工程建設 、專業(yè)工程建設 、行為工程建設 、心理素質工程建設 q著力培育五種精神 n集團內的協(xié)作與競爭精神 、項目拓展精神 、學習精神 、創(chuàng)新精神 、艱苦創(chuàng)業(yè)精神 q注重整合性原則和協(xié)調性發(fā)展 q創(chuàng)建學習型組織，提高企業(yè)學習與創(chuàng)新能力 q重視企業(yè)倫理建設，恪守誠信原則 q建立“以人為本”的人力資源管理思想和制度 湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題（五）戰(zhàn)略管理中管理手冊（質量手冊）的制定n管理手冊是企業(yè)項目管理的宏觀綱要n它有國際標準，如ISO9000系列，等

10、。也有國內的標準，企業(yè)要依據國際、國內、行業(yè)標準，制定自己的管理手冊n管理手冊主要包括q管理或者質量體系的組織架構q各組織的責任q工程環(huán)節(jié)的質量要求q工程環(huán)節(jié)的質量控制q保障體系（組織、協(xié)調、監(jiān)管、落實）q。湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題n在“工程環(huán)節(jié)的質量要求”中q主要環(huán)節(jié)有哪些q各環(huán)節(jié)的質量是指什么？q哪些是關鍵環(huán)節(jié)n在“工程環(huán)節(jié)的質量控制”中q各采取什么方式實現(xiàn)質量要求n計劃？采購？設備檢驗？現(xiàn)場施工？安裝？成本控制？q關鍵環(huán)節(jié)的關鍵質量控制湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題二、工程項目管理的戰(zhàn)術管理n（一）制定實施細則q實施細則是對質量手冊的進一步細

11、化q實施細則一般分多冊n比如，組織構成的原則、產生辦法、人員資格n質量要點的明確，給出技術參數(shù)和標準n如何制定計劃？n如何組織實施這個計劃n怎樣協(xié)調？協(xié)調機構的構成、職責、預警、協(xié)調的門檻n怎么控制，控制方案是怎樣的，針對不同的種類如何去控制？湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題（二）計劃、組織、協(xié)調、控制n計劃全面計劃管理，把項目全過程、全部活動納入計劃軌道，用一個動態(tài)的計劃系統(tǒng)來協(xié)調控制整個項目，通過計劃體系提前發(fā)現(xiàn)和揭露矛盾，從而有的放矢地協(xié)調、解決矛盾，使項目達到預期目標。n組織通過職責劃分、授權、合同的簽訂、執(zhí)行以及制訂和運用各種規(guī)章制度等方式，建立一個高效率的組織保證

12、系統(tǒng)，以確保項目目標的實現(xiàn)。包括授予各部門領導必要的職權，以便于開展各項工作；通過職權關系和信息系統(tǒng)，將各橫向及縱向的工作聯(lián)系在一起。 湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題n協(xié)調項目不同階段、不同環(huán)節(jié)、不同部門、不同層次之間存在著大量的界面，界面協(xié)調和溝通是項目管理的重要職能。n控制通過計劃、實施、反饋、調整等環(huán)節(jié)實現(xiàn)對項目的有效控制?？刂频哪康氖菍崿F(xiàn)項目目標，項目控制是通過制訂和分解目標、實施、檢驗對照，采取糾偏措施來實現(xiàn)的。湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題 看兩個例子湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題（三）監(jiān)管n要制定監(jiān)管辦法q是嚴格根據總的

13、質量手冊、實施細則的要求，有依據、有指標、有參數(shù)地監(jiān)管，包括對人員是否行使職責的監(jiān)管n也指對各方利益的協(xié)調n監(jiān)管應該逐步實現(xiàn)數(shù)字化（信息化）n監(jiān)管辦法q監(jiān)理q外包（委托）湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題對各方利益的協(xié)調n各方的利益關系圖湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題利益各方的訴求n業(yè)主投資少、收益高、時間短、無質量等問題n咨詢部門合理的報酬，松弛的工作進度表，迅速提供信息，迅速決策，及時支付工作報酬。n承包商利潤，及時提供施工圖紙，最小限度的變動，原材料和設備及時送達工地，公眾無抱怨，可自己選擇建筑方法，不受其他承包商的干擾，及時支付進度款，迅速發(fā)放執(zhí)照，

14、及時提供服務。n供貨商規(guī)格明確，從訂貨到發(fā)貨的時間充裕，有很供貨商高的利潤率，最低限度的非標準件使用量，質量要求是合理的、可以接受的。湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題n金融機構貸款安全，按預定日期支付，項目能提供充分的報酬以清償債務。n公眾工程建設期無污染及公害，在項目運行期內對外部環(huán)境不產生有害的影n響，項目有社會效益，產品質量優(yōu)良、價格合理。n公用設施及時提出對服務的要求，把項目建設的干擾降至公最用低設施限度。湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題n政府與整個國家的目標、政策和立政府機構法相一致。n直接勞動力施工圖紙及時送達，最小限度的變動，原材料和裝備及時送

15、達力工地，公眾沒有抱怨，建筑指令明確，不受其他承包商的打擾，執(zhí)照發(fā)放迅速，及時提供服務，對工作認可。n內部的各部門松弛的工作進度表，有足夠時間收集信息，及早獲得有關項目的信息，項目對運行程序帶來的變動最小 湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題（四）工程項目管理戰(zhàn)術層面管理的幾個方法n（1）基于網絡規(guī)劃的工期的優(yōu)化與控制（PERT/CPM）q網絡圖q網絡工作時間：n124,237,245,264, 344,353,466,585,674,78 6q確定最早或最遲開工、結束時間q確定關鍵路徑12436857湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題（2）成本管理n成本的具體構

16、成劃分 q按照成本的具體職能形式劃分 q按照承擔成本的不同成員劃分 n按照具體職能形式劃分，成本包括q設備或者原材料采購成本q定單管理成本q庫存持有成本q財務和計劃成本q人力資源成本q管理信息系統(tǒng)（MIS）成本n采購成本、定單管理成本、人力資源成本大約占整個成本的2/3n庫存持有成本通常占總成本的大約20n信息系統(tǒng)成本大約占總成本的10 湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題n按照承擔成本的不同成員劃分q從總成本的角度來考慮，成本分為：n機會成本n交易成本n生產成本q從成本的具體內容來分，成本分為：n物料成本n勞動成本n運輸成本n設備成本n其他變動成本湖北大學商學院湖北大學商學院工

17、程項目管理的基本問題成本管理中的目標成本法 n1）目標成本法的思想q目標成本法是20世紀60年代由日本豐田汽車公司率先采用的一種成本管理方法n這種方法首先以顧客需求和支付意愿為基礎確定產品價格，然后從價格中扣除產品的預期邊際利潤，從而確定開發(fā)、制造、銷售該產品整體目標成本，即：目標成本 = 售價-利潤 n目標成本一旦確定，就要使現(xiàn)有的實際成本符合目標成本的約束。如果無法在目標成本約束之下設計、生產出符合顧客要求和支付意愿的產品，那么該產品只有放棄q由此可見，該方法擺脫了傳統(tǒng)成本管理方法單純從企業(yè)內部出發(fā)管理成本的缺陷，使企業(yè)有了競爭優(yōu)勢，也成為成本管理的首選方法湖北大學商學院湖北大學商學院工程

18、項目管理的基本問題n2）目標成本法的管理q目標成本法是一種全過程、全方位、全人員的成本管理方法n全過程,以水務集團為例，是怎樣的？n全方位是指從過程管理到后勤保障、質量控制、員工培訓、財務監(jiān)督等企業(yè)內部各方面的工作以及企業(yè)競爭環(huán)境的評估、內外部價值鏈、知識管理等n全人員是指從高層經理人員到中層管理人員、基層服務人員、一線生產員工湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題成本管理中的作業(yè)成本法（ABC法） n價值鏈q生產過程既是一個價值增值過程，又是成本的發(fā)生過程；既是一條作業(yè)的鏈條，又是一條價值的鏈條 q這種特性，要求企業(yè)必須面向顧客，盡可能地增加增值作業(yè)，消除不增值作業(yè)，從而有效管理

19、和控制成本湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題n價值鏈的概念是由美國學者邁克爾波特（Michael Porter）于1985年提出的n價值鏈有3個含義：q企業(yè)各項活動之間都有密切的聯(lián)系；q每項活動都能給企業(yè)帶來有形或無形的價值；q價值鏈不僅包括企業(yè)內部的各鏈式活動，還包括企業(yè)的外部活動，如與供應商以及與顧客的關系等n作業(yè)成本法（Activity-Based Costing，簡稱ABC法），是一種基于價值鏈分析的成本法 湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題n作業(yè)成本（ABC）是一個過程，它將企業(yè)的直接成本與間接成本分配到各個主要作業(yè)中去，然后將這些活動分配到相關的產品

20、或服務，從而幫助管理者了解耗費資源的真正原因和每項產品與服務的真實成本n按照作業(yè)成本法，“價值鏈”緊緊地與 “作業(yè)鏈”相關聯(lián)。產品或服務消耗作業(yè)，作業(yè)消耗資源，同時將有一定價值的產出轉移到下一個作業(yè)，因此，作業(yè)鏈的形成過程也就是價值鏈的形成過程 湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題n作業(yè)成本的目標有四個：q（1）消除低增值成本或使之達到最??；q（2）引入效率和效果，從而使經營過程中展開的增值活動銜接流暢，以改善產出；q（3）發(fā)現(xiàn)問題的根源并加以改正；q（4）根除由不合理的假設與錯誤的成本分配造成的所有不好的結果湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題（五）監(jiān)管環(huán)節(jié)信息化

21、建設的案例n該系統(tǒng)主要解決“查什么”和“怎么查”的問題。q“查什么”就是解決質量檢查的工作內容及工作的規(guī)范化、程序化問題。n針對某一個單項或分項工程，通過系統(tǒng)軟件以國家和水利部工程質量驗收規(guī)范及相關規(guī)程、規(guī)范、強制性條文，法規(guī)文件為依據，引導確定監(jiān)督檢查的內容。q“怎么查”就是解決監(jiān)督檢查過程中所采用的技術手段問題。n系統(tǒng)通過“水利數(shù)碼通”提供強大的現(xiàn)場檢查手段，質量管理人員可以在施工現(xiàn)場完成質量信息（照片、錄象、文字）的實時采集，并及時將情況發(fā)送到系統(tǒng)。湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理

22、的基本問題湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理

23、的基本問題湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題三、工程項目管理中的運作管理n（一）制定作業(yè)指導書q首先要有總的作業(yè)管理文件n包括總體要求n文件編制規(guī)范，或規(guī)定n標準化作業(yè)的實施（有作業(yè)卡）n非標準化作業(yè)的實施n作業(yè)要求的修改程序與審批q具體制定作業(yè)指導書n貫穿于施工準備階段、施工階段、竣工驗收階段等 湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題n例如q武漢水務集團的二次供水的工程設施都是特大型的設備構成的系統(tǒng)，包括泵房、水池（箱）、水泵機組、閥門、電控裝置、消毒設備、壓力容器

24、、供水管道等 q1、針對每項具體工作，將組織措施、技術措施、安全措施進行分解和細化到各個作業(yè)階段。 q2、 明確危險點分析與控制措施，有針對性的現(xiàn)場監(jiān)護。q3、體現(xiàn)生產現(xiàn)場作業(yè)的實用性和可操作性。q4、圍繞安全、質量兩條主線，實現(xiàn)安全與質量的綜合控制， 優(yōu)化作業(yè)方案，提高工作效率、降低生產成本。湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題q5、作業(yè)過程的各個階段，并明確勞動力組織和各級作業(yè)人員的職責。q6、安全措施必須與現(xiàn)場實際相結合，保證安全措施正確、完整、可靠。q7、材料準備與工作任務相結合，保證材料準備齊全、無遺漏且 不浪費。q8、工器具放置與現(xiàn)場位置相結合，現(xiàn)場工器具應定置管理。

25、湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題n9、作業(yè)人員與工作任務相結合，保證作業(yè)人員技術素質和工作狀態(tài)能夠勝任工作。n10、作業(yè)指導書應體現(xiàn)責任到人，編寫、審核、批準和執(zhí)行應簽字齊全。n11、作業(yè)指導書必須履行審批手續(xù)，實行責任跟蹤制度。湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題（二）流程化管理n流程管理，強調的是對流程的梳理、優(yōu)化、再造，即對流程進行管理； n流程化管理，是在管理大師哈默提出的流程再造的基礎上發(fā)展而來的，強調的是基于流程、以流程為主線的管理方法，以改進企業(yè)管理。n流程化管理的優(yōu)點q1、提高科學性、準確性，因此提高效率，降低差錯率，降低成本q2、產品或者項目的

26、質量不隨員工個人技術的熟練程度不同而發(fā)生改變，也利于技術工人水平的提高q3、容易查找問題，及時改進管理 湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題四、工程項目管理中的風險管理n（一）風險管理總則q項目風險是指可能導致項目損失的不確定性q美國學者Wideman將其定義為：n某一事件發(fā)生給項目目標帶來不利影響的可能性q本講座亦將風險定義為可能帶來損失的不利影響，包括發(fā)生損失的可能性和可能發(fā)生的損失程度湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題n工程項目風險從總體而言可以分成外部風險和內部風險q外部風險包括經濟風險、自然條件風險、政治風險和技術更新風險q內部風險主要是自身財力、人力、

27、技術、管理等風險湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題n全面風險管理包括五個相關階段q風險識別q風險評估q風險分析q風險處置q風險監(jiān)控湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題風險要素分析n按項目系統(tǒng)要素進行分析按項目系統(tǒng)要素進行分析q項目環(huán)境要素風險n政治、法律、社會風險n經濟風險n自然條件q項目的行為主體產生的風險n業(yè)主和投資者n承包商(分包商、供應商)n項目管理者(如監(jiān)理工程師)q其它方面q例如中介人的資信、可靠性差q政府機關的干預、苛求和個人需求q項目周邊或涉及到的居民或單位的干預、抗議或苛刻的要求等湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題n項目的結構產生

28、的風險q工期風險q費用風險q質量風險q生產能力風險q市場風險q信譽風險（含人身傷亡、安全、健康以及工程或設備的損壞）q法律責任湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題n按管理的過程和要素分析按管理的過程和要素分析q高層戰(zhàn)略風險q環(huán)境調查和預測的風險q決策風險q項目策劃風險q技術設計風險q計劃風險q實施控制中的風險n合同風險n供應風險n新技術新工藝風險n由于分包層次太多，造成計劃執(zhí)行和調整實施控制的困難n工程管理失誤q運營管理風險湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題（二）風險評價的方法（二）風險評價的方法 n1定性評價方法 q只介紹風險評價指數(shù)法（Risk Assessm

29、ent Code： RAC）q該方法是將決定危險事件的風險的兩種因素n危險嚴重性n危險可能性q按其特點劃分為相對的等級，形成一種風險評價矩陣，并賦以一定的加權值來定性地衡量風險大小 q要列表評價湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題n根據危險事件發(fā)生的頻繁程度，將危險事件發(fā)生的可能性定性地分為為若干等級，稱為危險事件的可能性等級。通?？赡苄缘燃壏譃槲寮壓贝髮W商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題n將上述危險嚴重性和可能性等級制成矩陣并分別給以定性的加權指數(shù)，形成風險評價指數(shù)矩陣 湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問

30、題n矩陣中的加權指數(shù)稱為風險評估指數(shù)q通常將最高風險指數(shù)定為1q最低風險指數(shù)20q其中指數(shù)為15，為不可接受的風險q69為不希望有的風險，需由訂購方決策q1017是有控制的接受的風險，需要訂購方評審后方可接受q1820是不經評審即可接受的風險。nRAC法的缺點是：風險評估指數(shù)通常是主觀制定，而且定性指標有時沒實際意義 湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題2.1 2.1 帕累托法帕累托法 （2828法則）法則）n基本原理基本原理帕累托非均衡原理（帕累托非均衡原理（80/2080/20法法則）則）q80%80%的風險是由的風險是由20%20%的原因帶來的原因帶來q找出找出20%20%的原因并加以控制可以帶來的原因并加以控制可以帶來80%80%的效果的效果n按按A,B,CA,B,C三類分出不同的因素三類分出不同的因素 2因素分析法 湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題湖北大學商學院湖北大學商學院工程項目管理的基本問題ABC分類法分類法: 就是根據風險結果的總和大小就是根據風