深圳xx管理咨詢支持系統(tǒng)有限公司員工培訓(xùn)管理程序doc

1、深圳藍(lán)凌管理咨詢支持系統(tǒng)有限公司員工培訓(xùn)管理程序編制：.張競(jìng) 審核：陳奧加批準(zhǔn)：徐霞2001年4月25日發(fā)布2001年4月25日實(shí)施深圳藍(lán)凌管理咨詢支持系統(tǒng)有限公司文件編號(hào)LRQP-16版 次A0員工培訓(xùn)管理程序頁(yè)碼1/ 81. 目的本程序規(guī)定了公司對(duì)從事與質(zhì)量有影響的工作人員進(jìn)行培訓(xùn) 的基本要求，旨在對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行有效的控制，保證所受培訓(xùn)的 人員滿足有關(guān)工作的規(guī)定要求。2. 范圍本程序適用于公司所有與產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量有關(guān)人員的培訓(xùn)。3. 定義本程序采用 ZS08402 : 1994idt GB/T6583-94 及 ZS09001 : 1994idt GB/T 19001 中的定義4. 職責(zé)4

2、 .1人力資源部職責(zé)4 . 1. 1人力資源部負(fù)責(zé)全公司人員培訓(xùn)的管理及組織工作。4. 1 . 2人力資源部根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、員工發(fā)展計(jì)劃、崗位職能要求或各部門(mén)提交的培訓(xùn)需求，制定并實(shí)施公司年度培訓(xùn)計(jì)劃和安排臨時(shí)培訓(xùn)。4 . 1 . 3負(fù)責(zé)審批各部門(mén)內(nèi)部組織的培訓(xùn)計(jì)劃。4 . 1 . 4監(jiān)督各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，保存相關(guān)培訓(xùn)記錄。4 . 1 . 5負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)工作的考核與評(píng)估。4 . 2各部門(mén)職責(zé)4 . 2. 1各部門(mén)負(fù)責(zé)向人力資源部提供本部門(mén)人員培訓(xùn)需求信息。4. 2 . 2根據(jù)人力資源部下達(dá)的培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)制訂、執(zhí)行與其T0文件編號(hào)LRQP-16A0員工培訓(xùn)管理程序5、工作程序人員培訓(xùn)流程式圖

3、見(jiàn)圖 15 .1培訓(xùn)需求分析確認(rèn)5. 1 . 1人力資源部負(fù)責(zé)確定的培訓(xùn)需求5 .1.1.1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、員工發(fā)展計(jì)劃及有關(guān)法令、法規(guī) 明確規(guī)定的要求考慮、安排培訓(xùn)。5 . 1 . 1 . 2負(fù)責(zé)確定新員工上崗前的崗前培訓(xùn)需求。5 . 1 .1 .3負(fù)責(zé)制訂崗位調(diào)換中的培訓(xùn)需求及其它臨時(shí)培訓(xùn)需求。5 . 1 . 1. 4通過(guò)分發(fā)和回收員工填寫(xiě)的培訓(xùn)需求調(diào)查表 ，綜 合反饋信息，確定培訓(xùn)需求。5 . 1 . 1 .5負(fù)責(zé)收集社會(huì)上的各類(lèi)培訓(xùn)信息，并及時(shí)通告相關(guān)部 門(mén)。5 . 1. 2各部門(mén)負(fù)責(zé)制訂的培訓(xùn)需求5 . 1. 2 . 1根據(jù)員工將從事的特殊崗位，如電工、特殊崗位操作 人員、檢驗(yàn)員、

4、內(nèi)審員、司機(jī)等分析和確定培訓(xùn)需求。5 . 1. 2 . 2根據(jù)員工適應(yīng)工作崗位情況，確定培訓(xùn)需求。5 . 1. 2 . 3確定新產(chǎn)品、新技術(shù)上馬后的關(guān)聯(lián)培訓(xùn)需求。5 . 1. 2 . 4根據(jù)員工發(fā)展、培養(yǎng)方向確定的培訓(xùn)需求。5 . 1 . 2.5各部門(mén)根據(jù)人力資源部通告的社會(huì)培訓(xùn)信息，確認(rèn)有 關(guān)培訓(xùn)需求。5 . 1. 2 . 6各部如有上述培訓(xùn)信息時(shí)，統(tǒng)一填寫(xiě)公司員工培訓(xùn)部文件編號(hào)1列RQ下年6A0公司員工培訓(xùn)管理程序5 . 5培訓(xùn)計(jì)劃的考核與評(píng)估5 . 5. 1人力資源部負(fù)責(zé)審核培訓(xùn)計(jì)劃中所制定的考核方式及標(biāo) 準(zhǔn)。5. 5. 2由各部門(mén)內(nèi)部組織的培訓(xùn)計(jì)劃，應(yīng)將考核方式及標(biāo)準(zhǔn)及 培訓(xùn)記錄提交人

5、力資源部審核備案。5. 5 . 3特殊工作崗位如：電工、特殊工序操作人員、內(nèi)審員、 檢驗(yàn)員、財(cái)會(huì)人員等，由人力資源部根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定對(duì)其資格 進(jìn)行認(rèn)定，并保存相關(guān)資格證書(shū)或證明。5 . 5.4派出培訓(xùn)人員完成培訓(xùn)后，須交培訓(xùn)報(bào)告到人力資源部。 所在部門(mén)應(yīng)統(tǒng)一將培訓(xùn)證書(shū)原件和考核結(jié)果送交人力資源部存 檔。5. 5 . 5考核方式為：考試、自我評(píng)估、培訓(xùn)報(bào)告、綜合反饋、 綜合績(jī)效評(píng)估。5 . 5.6人力資源部對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量作出評(píng)估， 并將其作為制定下一年度培訓(xùn)計(jì)劃的參考依據(jù)。5. 6培訓(xùn)記錄的保存5. 6 . 1各部門(mén)在培訓(xùn)的準(zhǔn)備和實(shí)施過(guò)程式中均應(yīng)按規(guī)定做好記 錄，并及時(shí)將記錄送交

6、人力資源部。5 . 6 . 2由人力資源部建立員工培訓(xùn)履歷卡，對(duì)員工培訓(xùn)情況進(jìn) 行記載。5. 6 . 3培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃和有關(guān)培訓(xùn)的記錄資料由人力 資源部存檔。5 . 7組織培訓(xùn)的要求5. 7 . 1培訓(xùn)應(yīng)有明確的目標(biāo)，即要求按受培訓(xùn)的人員通過(guò)培訓(xùn) 能達(dá)至預(yù)定的目的。5. 7 . 2應(yīng)配備稱職的教師和資深人員，其理論知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn) 與所擔(dān)任的培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng)。深圳藍(lán)凌管理咨詢支持系統(tǒng)有限公司文件編號(hào)LRQP-16版 次A0員工培訓(xùn)管理程序頁(yè)碼4/ 86、附錄附錄1培訓(xùn)需求調(diào)查表附錄2培訓(xùn)需求申請(qǐng)表深圳藍(lán)凌管理咨詢支持系統(tǒng)有限公司文件編號(hào)LRQP-16版 次A0員工培訓(xùn)管理程序頁(yè)碼5/ 8培

7、訓(xùn)需求（分析）確定人力資源部審核y人力資源部制訂培訓(xùn)計(jì)劃相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)方案設(shè)計(jì) 人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施人員培訓(xùn)程序流程圖深圳藍(lán)凌管理咨詢支持系統(tǒng)有限公司文件編號(hào)LRQP-16版 次A0員工培訓(xùn)管理程序頁(yè)碼6/ 8培訓(xùn)需求調(diào)查表任何一位成功的人，必然是一位善學(xué)者現(xiàn)代培訓(xùn)是保證公司和個(gè)人持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，每次培訓(xùn) 都是一次難得的“充電”；為了更好地組織培訓(xùn)和進(jìn)一步提 高培訓(xùn)效益，特進(jìn)行本次培訓(xùn)需求調(diào)查，請(qǐng)每位員工如實(shí)填 選。職務(wù):時(shí)間：姓名：部門(mén):1、您目前從事的具體工作是：2、您從事該項(xiàng)工作的時(shí)間有多久:3、從事現(xiàn)在工作以前您所干過(guò)的其他工作：4、您認(rèn)為要真正做好本職工作需要

8、具備那些素質(zhì)：5、您對(duì)自已目前工作的滿意程度：A很滿意 B較滿意 C 一般D不太滿意E很不7兩意、6、您認(rèn)為目前自己在工作中存在的主要問(wèn)題有：7、您認(rèn)為如何才能解決目前的問(wèn)題：8、您認(rèn)為自己需要在哪些方面亟待提高：9、您以前所參加過(guò)公司組織的培訓(xùn)有（說(shuō)明每次的時(shí)間 及主要培訓(xùn)內(nèi)容）：10、您對(duì)培訓(xùn)的看法：A很有必要 B有必要 C可有可無(wú) D沒(méi)有必要11、您對(duì)培訓(xùn)的興趣主要在哪些方面：A基礎(chǔ)知識(shí) B實(shí)務(wù)技巧 C工作態(tài)度 D人際 關(guān)系12、您認(rèn)為自己迫切需要在哪些方面得到培訓(xùn)指導(dǎo)（您最希望公司為您提供哪方面的培訓(xùn)）13、您認(rèn)為適合您的培訓(xùn)類(lèi)型是:A脫產(chǎn) B半脫產(chǎn) C不脫產(chǎn)深圳藍(lán)凌管理咨詢支持系統(tǒng)有

9、限公司文件編號(hào)LRQP-16版 次A0員工培訓(xùn)管理程序頁(yè)碼7/ 814、適合您的培訓(xùn)組織形式為:A系統(tǒng)講授 B專(zhuān)題講座 C案例討論 D實(shí)地觀 摩 E其他15、您認(rèn)為本部門(mén)的培訓(xùn)應(yīng)該：A按學(xué)歷分組B按年齡分組 C按工作性質(zhì)分組D按資歷、經(jīng)驗(yàn)分組E不加區(qū)分16、您認(rèn)為對(duì)您而言培訓(xùn)內(nèi)容的范圍應(yīng)側(cè)重：A崗位技能 B非專(zhuān)業(yè)相關(guān)技能17、您認(rèn)為影響您參加培訓(xùn)的最大障礙是：A時(shí)間（工作太忙）B精力 C對(duì)培訓(xùn)效果的懷疑 D少興趣18、您認(rèn)為公司培訓(xùn)應(yīng)該：A有需求時(shí)就進(jìn)行B要有一定超前性C定期培19、您更喜歡培訓(xùn)的哪一種“功能”：A多學(xué)知識(shí) B提高專(zhuān)業(yè)技能C溝通交流 D充實(shí)自己20、您對(duì)公司培訓(xùn)的組織有哪些建議：21、若您在公司內(nèi)能重新選擇工作種類(lèi)，您最想從事的工作是：（注：若您對(duì)以上問(wèn)題的回答受篇幅所限或您還有更多更好 的其他想法，可在以下空白處或另附專(zhuān)門(mén)說(shuō)明。）深圳監(jiān)凌管理咨詢支持系統(tǒng)有限公 司文件編號(hào)LRQP-16版次A0員工培訓(xùn)管理程序頁(yè)碼8/ 8培訓(xùn)需求申請(qǐng)表申請(qǐng)部門(mén)：填表時(shí)間:培訓(xùn)人員培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)間安排是否考核參訓(xùn)