朱志明銷售回款全攻略1

1、做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺1銷售回款全攻略銷售回款全攻略講師講師:做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺2（1 1）思考力）思考力（2 2）傾聽力）傾聽力（3 3）說服力）說服力（4 4）培訓(xùn)力）培訓(xùn)力（5 5）執(zhí)行力）執(zhí)行力（6 6）管理力）管理力攻略一：六力修煉不能少攻略一：六力修煉不能少做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺3（1 1）思考力）思考力 數(shù)“風(fēng)流”人物，都有一個共同的特點那就是：敢思、愛思和善思做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺4思路決定出路！兩個人同時望向鐵窗，一個人看到鐵窗上的泥土，一個人看到窗外的星星。人與人之間根本沒有多大區(qū)別，只是因為思路不同，看問題的角度

2、不同，解決問題的方法不同，所以導(dǎo)致了天壤之別的出路。 不同的思路，造就不同的出路，正確的思路引領(lǐng)成功，錯誤的思路導(dǎo)致失??！思考才是真正成功之母！ 做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺5銷售與回款方法思考技能知識經(jīng)驗回款是衡量銷售人員能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)!做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺6思考四循環(huán)模型思考四循環(huán)模型發(fā)現(xiàn)問題 分析問題 預(yù)測結(jié)果 解決問題做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺7（2 2）傾聽力）傾聽力 銷售人員真的是靠“鐵齒銅牙兩片嘴”嗎？推銷天王喬吉拉德曾說：成功推銷秘笈：80的使用耳朵，20的使用嘴巴。傾聽必須用“心”在交流 做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺8弄清對方的性格、

3、愛好與興趣。了解對方到底在想什么，對方的真正意圖是什么。很尊重對方，很重視他的想法，使他放開任何的包袱與顧慮?？梢允箤Ψ桨l(fā)泄，消除對方的怒氣。有充分的時間思考如何策略性的回復(fù)對方。a.a.銷售員傾聽的好處銷售員傾聽的好處做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺9傾聽的專注性聽話聽聲，鑼鼓聽音。注意隱蔽性話語同步性b. b. 銷售員如何傾聽銷售員如何傾聽做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺10(3)(3)說服力說服力不同的說服客戶的能力造成不同的銷售結(jié)果！ 矛盾轉(zhuǎn)化為機(jī)會，對抗轉(zhuǎn)變成支持！做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺111. 了解客戶的需求2. 制定說服計劃a. a. 說服前的有效準(zhǔn)備說服前的有效準(zhǔn)備做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺12b. b. 說服過程的把握說服過程的把握 6w 3h ： when where who which what why how how much how long做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺13c. c. 說服中的換位思考說服中的換位思考 把別人當(dāng)成傻瓜者，自己往往是無知的傻瓜！做最專業(yè)、最系統(tǒng)化的企業(yè)全員培訓(xùn)平臺14d. d. 說服中的利益刺激說服中的利益刺激 富蘭克林的核心說服法則“如果你想說服某人，不要訴諸于道德，而要訴諸于利益。”