留住老生招來新生感悟危機迎接挑戰(zhàn)

1、 留住老生,招來新生 -感悟危機,迎接挑戰(zhàn) 我校生源現(xiàn)狀分析 (一) 我校生源看山去飽和,但認真分析學前班、二、三、四、還沒達到學校的班額人數(shù)，根據(jù)學校的實際情況小學還可以放50人左右，初中九年級相對人數(shù)最少，兩個班為64人?？梢钥闯鲈酵投?，人數(shù)相對少，這給學校的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。 （二）生源質(zhì)量不夠理想。雖然我們常給家長、學生灌輸：我校是有選拔性招生，不是想來就來，想走就走的。其實，我們選拔的范圍少得可憐，沒有真正做到選拔考試，部分同學沒心思在這讀書，給我們管理帶來難度。 （三）原來較廣的生源點人數(shù)逐漸減少（尋甸、小壩等）、新開辟的部分生源點沒有得以發(fā)展和壯大，甚至萎縮或消失。 （四）由

2、于種種原因，部分同學厭學情緒較為嚴重。 （五）流失率較為嚴重。 面對嚴峻的形勢我們不得不思考 （一）、學生流失會給學校帶來的負面影響。（二）、生源對學校的重要性。（三）、學生流失的原因。（四）、應(yīng)對的措施。學生流失會給學校帶來的負面影響 1-1=100（一傳十，十傳百） 10-1=90（大班） 10-1=180（小班） 營銷專家指出：企業(yè)利潤的來源有80%來自于20%的老客戶 。留住一個老客戶比新增五個新客戶還重要，因為老客戶的忠誠意味著品牌的社會價值的推崇與肯定，能產(chǎn)生極大的感召，這就是鯰魚效應(yīng)市場在于維護。 營銷專家指出院企業(yè)利潤的來源有80%來自于20%的老客戶 教育市場 教育市場更是如

3、此：學生是教育市場的主體，尤其在民辦學校中生源的數(shù)量和質(zhì)量是學校生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，所以，鞏固生源至關(guān)重要，每一個學生的背后就是一片市場，一個在校生的價值相當于十個新生，流失一個老學生所造成的負面影響比新招二十個新生帶來的利益還重要，所以鞏固好老生的忠誠度是民辦學校辦學的出發(fā)點和落腳點。 民辦學校教師要象企業(yè)對待自己的客戶一樣善待學生，必須樹立一切為了學生，為了學生一切的思想，切實為學生提供優(yōu)質(zhì)的教育和服務(wù)讓學生在教育消費中得到應(yīng)有的收獲，從內(nèi)心產(chǎn)生滿足感。生源對學校的重要性 生源對民辦學校的重要性不言而喻，有人說“生源是民辦學校的生命線、生源就是工作、生源就是飯碗、生源就是未來”，結(jié)合我校的實

4、踐來看并不為過。為了穩(wěn)定和鞏固已有生源，為了吸引更多的學生，學校不得不重視學生和家長的感受與動向，不得不想盡辦法控制學生的流失率。老師們必須樹立“學生就是上帝”的服務(wù)意識。我們必須意識到：足夠的生源是我校生存與發(fā)展的重要保障，生源足夠的保證是良好的辦學聲譽。學生流失的原因 格拉澤認為，人在一生中尋找種種方格拉澤認為，人在一生中尋找種種方式去滿足需要。學生的基本心理需要式去滿足需要。學生的基本心理需要，主要有，主要有“愛愛”、“力力”、和、和“快樂” 。 “愛愛”（歸屬感）的需求：感到自己（歸屬感）的需求：感到自己是學校的一員，同學和教師關(guān)心自己是學校的一員，同學和教師關(guān)心自己。沒有這種感覺，學

5、生就不會關(guān)心自。沒有這種感覺，學生就不會關(guān)心自己的學業(yè)。這種歸屬需要，學生較容己的學業(yè)。這種歸屬需要，學生較容易得到滿足。易得到滿足?！傲Α钡男枨?“力力”（影響別人的力量）的需求：感到（影響別人的力量）的需求：感到有人聽我的話，有人認為我的話的重要有人聽我的話，有人認為我的話的重要，有人照我說的話去做。學生的這種需，有人照我說的話去做。學生的這種需要在課堂上往往被老師忽視，幾乎所有要在課堂上往往被老師忽視，幾乎所有學校問題的核心就在于，好的學生感覺學校問題的核心就在于，好的學生感覺不到自己重要，差生更感覺不到自己重不到自己重要，差生更感覺不到自己重要。學生在感覺不到自己重要的地方，要。學生在

6、感覺不到自己重要的地方，就不想好好學習。就不想好好學習。“力力”的需要比的需要比“愛愛”的需要更為重要。據(jù)有關(guān)調(diào)查，課堂的需要更為重要。據(jù)有關(guān)調(diào)查，課堂上上90%90%以上的學生的紀律問題，是由于以上的學生的紀律問題，是由于沒有聽他的話或別人不愿意聽他的話引沒有聽他的話或別人不愿意聽他的話引發(fā)的。發(fā)的?！翱鞓贰钡男枰?“快樂快樂”的需要，也必須予以滿足的需要，也必須予以滿足。否則，學生就不肯下功夫?qū)W習。否則，學生就不肯下功夫?qū)W習。格拉澤認為，一個學生不想學習源格拉澤認為，一個學生不想學習源于于“軟件軟件”的毛病，很少源于的毛病，很少源于“硬硬件件”（大腦功能）的缺陷。矯治（大腦功能）的缺陷。矯

7、治“軟件軟件”故障，關(guān)鍵在于滿足需要。故障，關(guān)鍵在于滿足需要。學習上用功的學生，多把學?？醋鲗W習上用功的學生，多把學?？醋鳚M足自己需要的場所。滿足自己需要的場所。學生流失的原因 一、服務(wù)質(zhì)量不高。服務(wù)質(zhì)量不高主要是指對學生在校生活上的照顧不全面、不細致、不深入。尤其體現(xiàn)在后勤服務(wù)、衛(wèi)生保潔，學生活動的多樣性、趣味性以及心理感受的適應(yīng)性與溫暖感。 少數(shù)同學的成績沒達到家長的要求學生成績不好。家長把孩子送進學校的主要原因是讓孩子在學業(yè)上有所成。如果自己的孩子在學校里學習成績不好或者學習沒有較大的進步，家長持觀望態(tài)度，如果沒達到要求，家長必然會產(chǎn)生失望感，最直接的改變現(xiàn)狀的方法是把孩子轉(zhuǎn)到另一個學校

8、去，希望通過新學校教師的努力，使孩子的學習狀況有所改變。 學生厭學。學生厭學的主要原因是對學習失去了興趣。影響學習興趣養(yǎng)成的原因有：教師因素、家長因素、環(huán)境因素。由于學生的學習主要是在學校進行的，因此，教師因素在學生學習興趣的培養(yǎng)與喪失上起著主要作用。教師對待學生學習態(tài)度的肯定與否定，直接作用于學生心理（尤其體現(xiàn)在課堂）家長的教育方式、家庭環(huán)境、社會壞境等對學生有一定的影響。 教師行為不當。教師行為不當主要表現(xiàn)為對學生教育與管理的枯燥、單一（缺乏耐心和愛心），關(guān)注面單一（只關(guān)注成績，只關(guān)注扣不扣分，不注重引導），體罰與變相體罰學生、“心罰”學生（精神傷害）等方面（學生恐懼教師、恐懼學校）這些都

9、與教師自身素質(zhì)和師德水平有關(guān)。 少數(shù)教師服務(wù)意識不高，溝通能力較差，特別不了解學校發(fā)展的艱辛，對待差生態(tài)度較為粗暴、對待家長不夠友好。 學生家庭出現(xiàn)意外變故。學生家庭因父母離異、意外經(jīng)濟（傷害）事故等原因，形成家庭不良教育氛圍，引發(fā)學生心理的排斥感，使學生產(chǎn)生尋找發(fā)泄渠道的情緒，可能誘發(fā)失學現(xiàn)象。如何落實招生? 依靠學生家長替我們招生.(金碑銀杯不如老百姓的口碑) 招生的中心是課堂，如失去課堂談何招生。因而招生工作從自身抓起，從常規(guī)抓起。從抓障礙老師、障礙學生、障礙家長，盯住這些“釘子戶”下功夫，這是不容忽視的，只有這樣，關(guān)鍵時該才能有過硬的成績，這才是學校長遠發(fā)展真正的基石。 全體教職工達成共識:學校興旺,我光榮;學校衰敗,我可恥;要我做,我要做;要我招,我要招;學校是我們的家,人人都愛她.維持家長的忠誠度吸引新來的學生家長比老來家長學生花費更多的心思.1. 辦學的基點是讓學生家長滿意2.走出傷害學生家長感情的誤區(qū)3.高度重視家長的抱怨4.提高服務(wù)技能，達成較高的滿意度5.與家長、學生建立無與倫比的卓越關(guān)系6.積極挽回服務(wù)中的差錯1%的錯誤會帶來100%的失敗 千里之堤，毀于蟻穴！ 兩個誤區(qū)：因為學校大，所以小事沒有人做；因為事情不大，所以小事做不透。 展示完美的