2016年江蘇省現(xiàn)代物流技能大賽實(shí)施方案現(xiàn)代物流競(jìng)賽方案

1、2016年江蘇省職業(yè)學(xué)校技能大賽財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)現(xiàn)代物流項(xiàng)目實(shí)施方案一、競(jìng)賽項(xiàng)目及內(nèi)容（一）競(jìng)賽項(xiàng)目本次競(jìng)賽設(shè)現(xiàn)代物流運(yùn)輸作業(yè)、現(xiàn)代物流中心作業(yè)、叉車(chē)作業(yè)和物流單證處理四個(gè)項(xiàng)目，分中職學(xué)生組、高職學(xué)生組、教師組和職工組四個(gè)組別。其中，現(xiàn)代物流運(yùn)輸作業(yè)和現(xiàn)代物流中心作業(yè)為團(tuán)體競(jìng)賽項(xiàng)目，其它均為個(gè)人競(jìng)賽項(xiàng)目。參加叉車(chē)作業(yè)項(xiàng)目理論知識(shí)和操作技能成績(jī)均達(dá)到60分以上的選手，加考質(zhì)監(jiān)理論合格后，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)頒發(fā)特種設(shè)備作業(yè)人員證。（二）競(jìng)賽內(nèi)容及要求 本次競(jìng)賽包括理論知識(shí)、操作技能兩個(gè)部分。理論知識(shí)部分1競(jìng)賽方式理論知識(shí)競(jìng)賽采用計(jì)算機(jī)答題方式進(jìn)行。參賽選手用計(jì)算機(jī)，登錄理論知識(shí)考試系統(tǒng)，按要求進(jìn)行答題。

2、2競(jìng)賽范圍（1）中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)物流師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)系列內(nèi)容（約占考題的70%）參考教材：物流師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)系列教材-倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)、物流師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)系列教材-貨物運(yùn)輸實(shí)務(wù)，適用于所有組別。（2）江蘇省物流師職業(yè)資格鑒定系列教材（物流員、助理物流師、物流師）（約占考題的30%）中職學(xué)生組以物流員考核內(nèi)容為考試范圍；高職學(xué)生組以助理物流師考核內(nèi)容為考試范圍；教師組和職工組以物流師考核內(nèi)容為考試范圍。 理論知識(shí)部分的復(fù)習(xí)參考題全部公開(kāi)。3題型與題量競(jìng)賽題型由判斷是非題、單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題三種題型構(gòu)成。其中單選題每題0.5分，判斷是非題和多選題每題1分。各組題型和題量見(jiàn)表1：判斷

3、是非題單項(xiàng)選擇題多項(xiàng)選擇題總題量中職組2510025150高職組258035140教師組254055120職工組2510025150表1 各參賽組題型和題量表4競(jìng)賽時(shí)間：60分鐘。5計(jì)分答題結(jié)束后，理論知識(shí)測(cè)評(píng)系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行評(píng)分并當(dāng)場(chǎng)公布成績(jī)。理論知識(shí)競(jìng)賽滿(mǎn)分為100分，理論部分成績(jī)中，中職學(xué)生組、高職學(xué)生組和教師組按照20%計(jì)入總成績(jī)，職工組按照15%計(jì)入總成績(jī)。操作技能部分現(xiàn)代物流運(yùn)輸作業(yè)項(xiàng)目（各組別）1.競(jìng)賽方式及崗位分工(1) 競(jìng)賽方式競(jìng)賽由3名選手組成一個(gè)參賽隊(duì)，根據(jù)公路零擔(dān)運(yùn)輸作業(yè)過(guò)程中的業(yè)務(wù)受理、調(diào)度、取貨/派送、干線(xiàn)發(fā)運(yùn)、干線(xiàn)到達(dá)、在途跟蹤等作業(yè)流程，按要求分工協(xié)作完成競(jìng)賽。每個(gè)

4、參賽選手擔(dān)任不同的工作崗位，具體包括客服員/調(diào)度員、場(chǎng)站操作員、業(yè)務(wù)員/取派司機(jī)。(2) 崗位分工客服員/調(diào)度員負(fù)責(zé)運(yùn)輸訂單錄入、取派調(diào)度、干線(xiàn)運(yùn)輸調(diào)度、干線(xiàn)在途跟蹤。其他操作不做崗位分工限定，可以共同協(xié)作完成。參賽隊(duì)隨機(jī)抽取一份題目，題目中包含若干單據(jù)及任務(wù)信息。裁判吹哨開(kāi)始競(jìng)賽，參賽隊(duì)按崗位分工協(xié)作，根據(jù)題目要求完成業(yè)務(wù)受理、調(diào)度、取貨/派送、干線(xiàn)發(fā)運(yùn)、干線(xiàn)到達(dá)、在途跟蹤的全部?jī)?nèi)容。2、競(jìng)賽內(nèi)容（1）業(yè)務(wù)受理（客服員/調(diào)度員）訂單錄入客服員接收客戶(hù)運(yùn)輸作業(yè)通知，根據(jù)客戶(hù)運(yùn)輸貨物品類(lèi)、屬性確定是否受理運(yùn)輸作業(yè)任務(wù)；對(duì)于可以受理的作業(yè)任務(wù)，根據(jù)運(yùn)輸通知單在運(yùn)輸管理系統(tǒng)中錄入運(yùn)輸訂單，對(duì)于不能受

5、理的作業(yè)任務(wù)要對(duì)客戶(hù)給予拒收說(shuō)明。訂單提交客服員在運(yùn)輸系統(tǒng)中生成運(yùn)輸訂單，并提交。（2）干線(xiàn)運(yùn)輸調(diào)度（客服員/調(diào)度員）調(diào)度員根據(jù)各運(yùn)輸訂單所要求的目的地、要求到貨時(shí)間、貨物屬性等，以及現(xiàn)有干線(xiàn)運(yùn)輸班車(chē)的線(xiàn)路、時(shí)間、運(yùn)載能力，在運(yùn)輸管理系統(tǒng)中進(jìn)行干線(xiàn)運(yùn)輸調(diào)度，生成各運(yùn)輸訂單所對(duì)應(yīng)的運(yùn)單，并做運(yùn)單預(yù)打印操作。（3）干線(xiàn)到達(dá)（客服員/調(diào)度員、場(chǎng)站操作員）干線(xiàn)到達(dá)通知外埠發(fā)來(lái)的干線(xiàn)運(yùn)輸班車(chē)即將到達(dá)本站前，調(diào)度員在運(yùn)輸管理系統(tǒng)中向場(chǎng)站操作員下達(dá)干線(xiàn)運(yùn)輸班車(chē)到達(dá)通知，通知場(chǎng)站操作員做好車(chē)輛到達(dá)前的準(zhǔn)備工作。干線(xiàn)到達(dá)卸車(chē)及交接干線(xiàn)運(yùn)輸班車(chē)到達(dá)干線(xiàn)到達(dá)區(qū)后，場(chǎng)站操作員根據(jù)系統(tǒng)中的到貨通知，利用手持終端掃描貨物

6、標(biāo)簽，核對(duì)到達(dá)貨物品類(lèi)、數(shù)量信息，確認(rèn)無(wú)誤后，與干線(xiàn)運(yùn)輸班車(chē)司機(jī)（工作人員扮演）進(jìn)行單據(jù)交接，做卸貨入站操作并將貨物堆碼至收貨月臺(tái)；若貨品出現(xiàn)數(shù)量短缺、貨物污損、串貨的情況，應(yīng)在交接單上注明，并以實(shí)際數(shù)量入站接收，同時(shí)通知調(diào)度員。 貨物分撥場(chǎng)站操作員將到達(dá)本站的貨物從收貨月臺(tái)搬運(yùn)至分揀區(qū)，利用分揀輸送設(shè)備，根據(jù)到達(dá)貨物的收貨地址將貨物分揀、堆碼至市內(nèi)派送各區(qū)域所對(duì)應(yīng)的周轉(zhuǎn)籠車(chē)上，并將周轉(zhuǎn)籠車(chē)推送至市內(nèi)貨物派送區(qū)的相應(yīng)位置，為派送作業(yè)做好準(zhǔn)備。（4）取派調(diào)度（客服員/調(diào)度員）調(diào)度員在運(yùn)輸管理系統(tǒng)中根據(jù)待取運(yùn)單和待派運(yùn)單的貨物屬性、取貨/派送地點(diǎn)、時(shí)間要求等信息，結(jié)合當(dāng)前取派車(chē)輛情況，制定取派作業(yè)

7、調(diào)度計(jì)劃，打印取派通知單，并通知場(chǎng)站操作員準(zhǔn)備進(jìn)行取派作業(yè)。（5）取派作業(yè)（場(chǎng)站操作員、業(yè)務(wù)員/取派司機(jī)）取派出站準(zhǔn)備場(chǎng)站操作員根據(jù)調(diào)度員生成的取派作業(yè)調(diào)度計(jì)劃，備好取派通知單。針對(duì)待取貨物，準(zhǔn)備對(duì)應(yīng)的預(yù)打印運(yùn)單，并預(yù)先打印貨物標(biāo)簽。針對(duì)待派貨物，準(zhǔn)備對(duì)應(yīng)的運(yùn)單，并將市內(nèi)貨物派送區(qū)中待派貨物對(duì)應(yīng)的周轉(zhuǎn)籠車(chē)推送至發(fā)貨月臺(tái)。取派出站場(chǎng)站操作員根據(jù)調(diào)度員生成的取派作業(yè)調(diào)度計(jì)劃，通知取派司機(jī)駕駛車(chē)輛（駕駛車(chē)輛以推動(dòng)模擬市內(nèi)取派車(chē)輛的形式進(jìn)行，下同）至取派發(fā)車(chē)區(qū)，在發(fā)貨月臺(tái)將待派貨物按順序裝車(chē)，并利用手持終端掃描核對(duì)貨物，避免漏貨、串貨等情況的發(fā)生。將取派通知單、相關(guān)預(yù)打印運(yùn)單/運(yùn)單、貨物標(biāo)簽等單據(jù)和材

8、料交給司機(jī)。司機(jī)駕駛車(chē)輛駛出場(chǎng)站, 根據(jù)規(guī)定的取/派路線(xiàn)和順序，完成取/派作業(yè)任務(wù)。送貨作業(yè)待派貨物運(yùn)抵客戶(hù)收貨人處后，司機(jī)需在客戶(hù)收貨時(shí)與客戶(hù)共同清點(diǎn)貨物數(shù)量、品類(lèi)，確認(rèn)貨物無(wú)誤后，要求客戶(hù)在運(yùn)單中簽收確認(rèn)，司機(jī)將單據(jù)帶回場(chǎng)站。取貨作業(yè)待派貨物運(yùn)抵客戶(hù)收貨人處后，取派司機(jī)需在客戶(hù)收貨時(shí)與客戶(hù)共同清點(diǎn)貨物數(shù)量、品類(lèi)，確認(rèn)貨物無(wú)誤后，要求客戶(hù)在運(yùn)單中簽收確認(rèn)，司機(jī)將單據(jù)帶回場(chǎng)站。取派入站取派司機(jī)根據(jù)取派通知單的要求完成所有取派任務(wù)后，駕駛車(chē)輛回到取派到達(dá)區(qū)。司機(jī)將取派通知單、運(yùn)單等單據(jù)交給場(chǎng)站操作員，場(chǎng)站操作員核對(duì)單據(jù)信息，卸車(chē)并將貨物堆碼至收貨月臺(tái)，利用手持終端核對(duì)貨物品類(lèi)、數(shù)量，對(duì)于實(shí)際貨物

9、信息與訂單中的貨物信息不符的，需要確認(rèn)后在運(yùn)輸管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息補(bǔ)錄。發(fā)運(yùn)分撥場(chǎng)站操作員將取貨入站的貨物從收貨月臺(tái)搬運(yùn)至分揀區(qū)，利用分揀輸送設(shè)備，根據(jù)取貨貨物的發(fā)運(yùn)調(diào)度計(jì)劃，將貨物分揀到外埠發(fā)運(yùn)各理貨容器內(nèi)，并將理貨容器推送至外埠貨物配送區(qū)的相應(yīng)位置，為貨物發(fā)運(yùn)做好準(zhǔn)備。（6）干線(xiàn)發(fā)運(yùn)（客服員/調(diào)度員、場(chǎng)站操作員）發(fā)運(yùn)通知調(diào)度員在運(yùn)輸管理系統(tǒng)中向場(chǎng)站操作員下達(dá)干線(xiàn)發(fā)運(yùn)通知，通知場(chǎng)站操作員做好發(fā)運(yùn)前的準(zhǔn)備工作。發(fā)運(yùn)準(zhǔn)備及裝車(chē)場(chǎng)站操作員根據(jù)調(diào)度員的發(fā)運(yùn)通知及發(fā)運(yùn)調(diào)度信息，將外埠貨物配送區(qū)中的對(duì)應(yīng)的理貨容器推送至發(fā)貨月臺(tái)；待干線(xiàn)運(yùn)輸班車(chē)到達(dá)干線(xiàn)發(fā)車(chē)區(qū)后，場(chǎng)站操作員將貨物從發(fā)貨月臺(tái)裝載到車(chē)廂內(nèi)，并利用

10、手持終端進(jìn)行掃描確認(rèn)。裝箱時(shí)要根據(jù)到貨次序、貨物屬性信息等，合理安排各運(yùn)單的裝箱先后順序、貨品擺放位置。發(fā)運(yùn)交接裝車(chē)過(guò)程中，干線(xiàn)運(yùn)輸班車(chē)司機(jī)（工作人員扮演）、場(chǎng)站操作員需根據(jù)調(diào)度的發(fā)運(yùn)信息核對(duì)裝車(chē)貨品的數(shù)量、品類(lèi)信息，信息核對(duì)完畢后打印交接單，并交接運(yùn)單、交接單等單據(jù)。場(chǎng)站操作員在干線(xiàn)運(yùn)輸班車(chē)司機(jī)（工作人員扮演）的監(jiān)督下用電子封簽封鎖車(chē)門(mén)，完成干線(xiàn)班車(chē)鉛封作業(yè)。（7）干線(xiàn)在途跟蹤（客服員/調(diào)度員）發(fā)運(yùn)監(jiān)控調(diào)度員接到場(chǎng)站的發(fā)運(yùn)信息后，對(duì)發(fā)運(yùn)班車(chē)進(jìn)行跟蹤監(jiān)控。行車(chē)異常狀況處理當(dāng)車(chē)輛中途遇到突發(fā)情況，調(diào)度員應(yīng)及時(shí)做出調(diào)度調(diào)整，并將送貨延誤的情況、原因告知客戶(hù)。3場(chǎng)地和環(huán)境圖1 物流運(yùn)輸團(tuán)體賽場(chǎng)地和環(huán)

11、境圖圖1在收貨月臺(tái)和異常貨物暫存區(qū)液晶顯示器位置處增加一臺(tái)電腦，作為入站補(bǔ)錄點(diǎn)。4、競(jìng)賽時(shí)間安排與流程本賽項(xiàng)的內(nèi)容包括物流基礎(chǔ)理論知識(shí)考試和現(xiàn)代物流運(yùn)輸作業(yè)團(tuán)體賽兩個(gè)部分， 現(xiàn)代物流運(yùn)輸作業(yè)團(tuán)體賽時(shí)限20分鐘，各參賽隊(duì)在同一賽場(chǎng)按抽簽順序依次進(jìn)行比賽。5、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制訂原則、評(píng)分方法、評(píng)分細(xì)則（1）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)制定原則比賽項(xiàng)目的流程、技術(shù)水平與運(yùn)輸型企業(yè)的實(shí)際要求接軌，主要包括基本理論知識(shí)和操作技能的掌握、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與處理、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和職業(yè)意識(shí)的塑造。 （2）評(píng)分方法現(xiàn)代物流運(yùn)輸作業(yè)團(tuán)體賽從操作質(zhì)量和操作速度兩方面進(jìn)行評(píng)分?，F(xiàn)代物流運(yùn)輸作業(yè)團(tuán)體賽成績(jī)=操作質(zhì)量成績(jī) + 操作速度成績(jī)。操作速度成績(jī)

12、=20-比賽用時(shí)（精確到秒，按分鐘折算） * 5，20分鐘內(nèi)未能完成比賽流程的參賽隊(duì)此項(xiàng)不得分。團(tuán)體總成績(jī)計(jì)算方法：團(tuán)隊(duì)實(shí)操成績(jī)=操作質(zhì)量成績(jī)+操作速度成績(jī)中職學(xué)生組、高職學(xué)生組和教師組的總成績(jī)計(jì)分比例如下：團(tuán)隊(duì)總成績(jī)=團(tuán)隊(duì)實(shí)操成績(jī)* 80% + 三個(gè)參賽隊(duì)員理論知識(shí)考試的平均分 * 20%職工組的總成績(jī)計(jì)分比例如下：團(tuán)隊(duì)總成績(jī)=團(tuán)隊(duì)實(shí)操成績(jī)* 85% + 三個(gè)參賽隊(duì)員理論知識(shí)考試的平均分 * 15%按比賽成績(jī)從高到低排列參賽隊(duì)的名次，成績(jī)相同的，以操作技能成績(jī)高者名次在前。（3）評(píng)分細(xì)則操作質(zhì)量主要從參賽隊(duì)員的各項(xiàng)操作的規(guī)范性和完整度，人員和貨物的安全性，系統(tǒng)數(shù)據(jù)和單據(jù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，賽場(chǎng)的設(shè)

13、備設(shè)施的完好性等幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)判。評(píng)分方式為：規(guī)范準(zhǔn)確操作質(zhì)量成績(jī)滿(mǎn)分100分，裁判根據(jù)扣分點(diǎn)對(duì)以上幾個(gè)方面的失誤、不規(guī)范及未完成的內(nèi)容等進(jìn)行扣分。以下為各操作階段分值：業(yè)務(wù)受理 10分包括入庫(kù)訂單錄入、訂單提交干線(xiàn)運(yùn)輸調(diào)度 8分干線(xiàn)到達(dá) 16分包括干線(xiàn)到達(dá)通知、干線(xiàn)到達(dá)卸車(chē)及交接、貨物分撥取派調(diào)度 10分取派作業(yè) 35分包括取派出站準(zhǔn)備、取派出站、送貨作業(yè)、取貨作業(yè)、取派入站、發(fā)運(yùn)分撥干線(xiàn)發(fā)運(yùn) 16分包括發(fā)運(yùn)通知、發(fā)運(yùn)準(zhǔn)備及裝車(chē)、發(fā)運(yùn)交接干線(xiàn)在途跟蹤 5分包括發(fā)運(yùn)監(jiān)控、行車(chē)異常狀況處理6、比賽樣題（1）公司業(yè)務(wù)概況祥龍運(yùn)輸公司是一家網(wǎng)絡(luò)型運(yùn)輸企業(yè)，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是普通貨物（非?；罚┑牧銚?dān)和

14、整車(chē)門(mén)到門(mén)運(yùn)輸業(yè)務(wù)。祥龍運(yùn)輸公司總部位于北京市，并在沈陽(yáng)、上海、鄭州、武漢、深圳這5個(gè)城市設(shè)置了分公司。北京總部負(fù)責(zé)承接北京至各分公司的干線(xiàn)運(yùn)輸任務(wù)，以及北京市區(qū)內(nèi)的取派任務(wù)。（2）場(chǎng)站概況祥龍運(yùn)輸公司貨運(yùn)站內(nèi)根據(jù)貨物的流向進(jìn)行了有序的劃分，總體可劃分為市內(nèi)取派作業(yè)區(qū)和干線(xiàn)發(fā)運(yùn)作業(yè)區(qū)。 取派作業(yè)區(qū)市內(nèi)取派作業(yè)區(qū)根據(jù)北京市城內(nèi)的行政區(qū)劃進(jìn)行劃分，共計(jì)劃分為6個(gè)取派作業(yè)區(qū)域，各區(qū)域的具體劃分情況如下：取派區(qū)域包含行政區(qū)域范圍101東城區(qū)、西城區(qū)102朝陽(yáng)區(qū)103海淀區(qū)104豐臺(tái)區(qū)、石景山區(qū)105門(mén)頭溝區(qū)106通州區(qū)、順義區(qū)干線(xiàn)發(fā)運(yùn)作業(yè)區(qū)祥龍運(yùn)輸公司現(xiàn)有5條干線(xiàn)發(fā)運(yùn)路線(xiàn)，目的站分為沈陽(yáng)、上海、鄭州、

15、武漢、深圳，每天定時(shí)有班車(chē)從北京發(fā)往各地。場(chǎng)站中每個(gè)發(fā)運(yùn)到達(dá)的目的地都有一個(gè)集貨暫存的區(qū)域，每個(gè)區(qū)域中堆存著待發(fā)運(yùn)的貨物。7月3日干線(xiàn)集貨區(qū)現(xiàn)有貨物情況為：發(fā)運(yùn)目的地貨品名稱(chēng)數(shù)量（箱）重量（KG）體積（M3）武漢LOCK保溫水壺202000.81上海海貍玩具15340.72文件收納袋8480.67（3）到貨情況2013年7月2日下午4點(diǎn)，北京公司調(diào)度員接到上海分公司發(fā)送的到貨通知，通知中指出車(chē)牌號(hào)為滬B345098的車(chē)輛將與2013年7月3日5:00到達(dá)北京分公司場(chǎng)站，該車(chē)輛裝載有2個(gè)客戶(hù)的貨物，具體的到貨信息詳見(jiàn)到貨通知單，要求北京公司場(chǎng)站做好接站卸貨準(zhǔn)備。到貨通知單2013年7月2日始發(fā)站

16、：上海目的站：北京收貨信息收貨人（編號(hào)）北京嘉實(shí)華貿(mào)易公司（SH00103）北京金嶺科技有限公司（SH00109）收貨地址北京市西城區(qū)黃寺大街23號(hào)北廣福利特大廈3層北京市東城區(qū)建國(guó)門(mén)北大街華潤(rùn)大廈16層聯(lián)系方式010-63921818010-66161467收貨時(shí)間2013.7.3，12:00前2013.7.3，12:00前貨品名稱(chēng)陽(yáng)光童裝聯(lián)想耳機(jī)包裝規(guī)格（m）0.38*0.285*0.270.38*0.32*0.20單位箱箱體積（m3）0.290.19重量（kg）156數(shù)量108（4）訂單信息同日，客服人員接收到的5筆以傳真形式發(fā)送過(guò)來(lái)的訂單信息，具體信息詳見(jiàn)運(yùn)輸通知單1-5?？头T接到訂

17、單后，根據(jù)訂單信息生成運(yùn)輸作業(yè)計(jì)劃發(fā)送給調(diào)度部門(mén)，由調(diào)度部門(mén)和場(chǎng)站部門(mén)配合完成取貨、調(diào)配、發(fā)運(yùn)等一系列工作。發(fā)運(yùn)貨物信息以及運(yùn)輸注意詳見(jiàn)各通知單內(nèi)容：運(yùn)輸任務(wù)通知單1托運(yùn)客戶(hù)（編號(hào)）：北京華麗機(jī)械有限公司（KH00202）始發(fā)站：北京目的站：上海 托運(yùn)人：王虎取貨地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)望京北路16號(hào)中材國(guó)際大廈聯(lián)系方式貨時(shí)間：2013.7.3（8:00-18:00）收貨人：上海遠(yuǎn)揚(yáng)科技有限公司收貨地址：上海市浦東新區(qū)金海路17號(hào)聯(lián)系方式貨時(shí)間：2013.7.3貨品名稱(chēng)單位包裝規(guī)格（長(zhǎng)*寬*高）體積（m3）重量（Kg）數(shù)量電機(jī)箱0.30*0.58*

18、0.200.3536710 運(yùn)輸任務(wù)通知單2 托運(yùn)客戶(hù)（編號(hào)）：北京康寶萊有限公司（KH00204）始發(fā)站：北京目的站：沈陽(yáng)托運(yùn)人：李華取貨地址：北京市通州區(qū)永順路45號(hào)聯(lián)系方式貨時(shí)間：2013.7.5（8:00-18:00）收貨人：沈陽(yáng)宮苑科技有限公司收貨地址：沈陽(yáng)市于洪區(qū)太平鎮(zhèn)工業(yè)園20號(hào)聯(lián)系方式貨時(shí)間：2013.7.6貨品名稱(chēng)單位包裝規(guī)格（半徑*高）體積（m3）重量（Kg）數(shù)量備注女士風(fēng)衣箱0.285*0.38*0.270.117254最高碼放兩層 運(yùn)輸任務(wù)通知單3托運(yùn)客戶(hù)（編號(hào)）：天來(lái)遠(yuǎn)程貿(mào)易有限公司（KH00203）始發(fā)站：北京

19、目的站：上海托運(yùn)人：程剛?cè)∝浀刂罚罕本┦谐?yáng)區(qū)廣渠路21號(hào)聯(lián)系方式貨時(shí)間：2013.7.3（8:00-18:00）收貨人：上海捷成貿(mào)易有限公司收貨地址：上海市普陀區(qū)交通路2119號(hào)聯(lián)系方式貨時(shí)間：2013.7.7貨品名稱(chēng)單位包裝規(guī)格（長(zhǎng)*寬*高）體積（m3）重量（Kg）數(shù)量備注玻璃杯箱0.38*0.48*0.220.244.26不可重壓 運(yùn)輸任務(wù)通知單4 托運(yùn)客戶(hù)（編號(hào)）：北京逢源有限公司（KH00204）始發(fā)站：北京目的站：沈陽(yáng)托運(yùn)人：李玉取貨地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)霄云路甲32號(hào)嘉和麗園B座705聯(lián)系方式貨時(shí)間：20

20、13.7.3（8:00-18:00）收貨人：沈陽(yáng)潤(rùn)德安銷(xiāo)售公司收貨地址：沈陽(yáng)市和平區(qū)文化路三號(hào)巷11號(hào)聯(lián)系方式貨時(shí)間：2013.7.5貨品名稱(chēng)單位包裝規(guī)格（長(zhǎng)*寬*高）體積（m3）重量（Kg）數(shù)量備注白磷箱0.19*0.37*0.270.382020 運(yùn)輸任務(wù)通知單5 托運(yùn)客戶(hù)（編號(hào)）：北京友邦貿(mào)易有限公司（KH00205）始發(fā)站：北京目的站：深圳托運(yùn)人：王浩取貨地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)丙路2號(hào)（三元橋南銀大廈附近）聯(lián)系方式貨時(shí)間：2013.7.3（8:00-18:00）收貨人：深圳市麗園專(zhuān)賣(mài)店收貨地址：深圳市福田區(qū)上梅林中康路一號(hào)聯(lián)系方式：

21貨時(shí)間：2013.7.8, 18:00前貨品名稱(chēng)單位包裝規(guī)格（長(zhǎng)*寬*高）體積（m3）重量（Kg）數(shù)量電腦包箱0.32*0.48*0.200.312210備注：上述貨品均由不同規(guī)格的紙箱模擬。（5）車(chē)輛路線(xiàn)信息取派車(chē)輛信息祥龍運(yùn)輸公司（北京公司）自有4輛廂式貨車(chē)（籠車(chē)模擬）用于取派作業(yè)（2種規(guī)格尺寸各兩輛），模擬取派車(chē)輛的箱體信息為：車(chē)廂尺寸1：1660*1120*1250mm；裝載體積不可超過(guò)1.80 m3；車(chē)廂尺寸2：1410*970*940mm；裝載體積不可超過(guò)0.90 m3干線(xiàn)班車(chē)信息北京公司的場(chǎng)站中停靠有北京-上海路線(xiàn)的班車(chē)1輛，等待裝車(chē)發(fā)運(yùn)。其他路線(xiàn)的班

22、車(chē)將陸續(xù)于15:00后陸續(xù)到達(dá)場(chǎng)站，開(kāi)始裝車(chē)發(fā)運(yùn)。各干線(xiàn)運(yùn)輸班車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間和預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間詳見(jiàn)班車(chē)信息表：路線(xiàn)發(fā)車(chē)時(shí)間預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間北京-深圳18:003-4天北京-沈陽(yáng)15:301天北京-武漢16:002天北京-上海15:002-3天北京-鄭州17:002天（6）作業(yè)任務(wù)要求請(qǐng)根據(jù)上述信息，模擬祥龍運(yùn)輸企業(yè)中客服人員、調(diào)度員、場(chǎng)站作業(yè)人員、取派司機(jī)等角色，完成7月3日15:00前的運(yùn)輸計(jì)劃、取派調(diào)度、裝車(chē)發(fā)運(yùn)等作業(yè)任務(wù)。要求3名參賽人員分角色模擬，配合完成運(yùn)輸作業(yè)流程。具體作業(yè)流程應(yīng)符合操作規(guī)范，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成作業(yè)任務(wù)?，F(xiàn)代物流中心作業(yè)項(xiàng)目（各組別）1.競(jìng)賽方式及崗位分工（1）競(jìng)賽方式競(jìng)賽由3名

23、選手組成一個(gè)參賽隊(duì)，根據(jù)現(xiàn)代物流中心作業(yè)過(guò)程中的入庫(kù)、補(bǔ)貨、流通加工、出庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)等工作流程，按要求分工協(xié)作完成競(jìng)賽。每個(gè)參賽選手擔(dān)任不同的工作崗位，具體包括信息員、倉(cāng)管員、操作員三個(gè)工作崗位。（2）崗位分工參賽選手須嚴(yán)格按照以下崗位分工進(jìn)行操作，對(duì)于未作崗位分工限定的作業(yè)，可以共同協(xié)作完成。信息員：在倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中完成入庫(kù)訂單處理、出庫(kù)訂單處理、補(bǔ)貨任務(wù)生成、流通加工任務(wù)生成、盤(pán)點(diǎn)任務(wù)生成。倉(cāng)管員：入庫(kù)作業(yè)時(shí)與送貨人員交接，發(fā)貨作業(yè)時(shí)與接貨人員交接，盤(pán)點(diǎn)作業(yè)時(shí)與倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理交接；入庫(kù)單、出庫(kù)單和盤(pán)點(diǎn)結(jié)果單的填寫(xiě)、簽收及簽發(fā)。如參賽選手未按照崗位分工要求進(jìn)行越權(quán)操作，將視違規(guī)情況予以相應(yīng)扣分。2.競(jìng)

24、賽內(nèi)容本項(xiàng)目比賽流程如圖2所示。參賽隊(duì)隨機(jī)抽取一份題目，題目中包含若干入庫(kù)通知單、出庫(kù)通知單和盤(pán)點(diǎn)任務(wù)單以及入庫(kù)貨位分配規(guī)則表等。裁判吹哨開(kāi)始競(jìng)賽，參賽隊(duì)按崗位分工協(xié)作，根據(jù)題目要求完成入庫(kù)、補(bǔ)貨、流通加工、出庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)的全部?jī)?nèi)容。圖2 現(xiàn)代物流中心作業(yè)項(xiàng)目比賽流程圖整個(gè)競(jìng)賽分為兩個(gè)階段，即第一階段的入庫(kù)、補(bǔ)貨、流通加工及出庫(kù)作業(yè)；第二階段的盤(pán)點(diǎn)作業(yè)。參賽隊(duì)必須依次完成上個(gè)階段全部工作后才能向裁判報(bào)告，經(jīng)裁判確認(rèn)后方可開(kāi)始后續(xù)階段的作業(yè)內(nèi)容，但對(duì)于每個(gè)階段內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)的作業(yè)順序可以根據(jù)比賽題目要求自行決定；在每個(gè)階段結(jié)束后，相關(guān)設(shè)備須歸位（設(shè)備處于有人值守狀態(tài)除外），并由倉(cāng)管員在指定的“選手報(bào)告

25、區(qū)”分別報(bào)告“出入庫(kù)完畢”和“競(jìng)賽完成”。各階段具體操作要求如下：（1）入庫(kù)作業(yè)入庫(kù)訂單處理信息員根據(jù)入庫(kù)通知單錄入入庫(kù)訂單，生成作業(yè)計(jì)劃，打印入庫(kù)單，并根據(jù)入庫(kù)貨位分配規(guī)則表的要求，進(jìn)行入庫(kù)貨位的分配。入庫(kù)驗(yàn)收作業(yè)根據(jù)入庫(kù)單，到收貨理貨區(qū)驗(yàn)收貨品，如果出現(xiàn)實(shí)收貨品數(shù)量與入庫(kù)單上的應(yīng)收數(shù)量不符或質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，倉(cāng)管員要在入庫(kù)單上注明情況，并以實(shí)際收貨數(shù)量入庫(kù)；倉(cāng)管員在入庫(kù)單上簽字確認(rèn)；倉(cāng)管員與送貨人員（由工作人員扮演）進(jìn)行交接。入庫(kù)理貨作業(yè)利用設(shè)備或人工從托盤(pán)存放區(qū)抬取空托盤(pán)到收貨理貨區(qū)，如果人工抬取空托盤(pán)則必須由兩個(gè)人一起完成，而且一次只允許抬取一個(gè)空托盤(pán)；利用手持終端掃描貨品標(biāo)簽和托盤(pán)標(biāo)簽完成

26、組盤(pán)作業(yè)。入庫(kù)搬運(yùn)作業(yè)利用手持終端掃描托盤(pán)標(biāo)簽，下載入庫(kù)搬運(yùn)任務(wù)，利用手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)將貨品從收貨理貨區(qū)運(yùn)至托盤(pán)貨架交接區(qū)。入庫(kù)上架作業(yè)用堆高車(chē)從托盤(pán)貨架交接區(qū)取待上架托盤(pán)，根據(jù)題目和入庫(kù)貨位分配規(guī)則人工選擇正確的貨位，再利用手持終端掃描托盤(pán)標(biāo)簽，下載入庫(kù)上架任務(wù)并將選擇的目標(biāo)貨位地址反饋給信息系統(tǒng)，最終完成貨品上架。（2）補(bǔ)貨作業(yè)a）補(bǔ)貨任務(wù)生成信息員在倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中，根據(jù)出庫(kù)訂單和庫(kù)存的實(shí)際情況，按需生成補(bǔ)貨任務(wù)。b）補(bǔ)貨作業(yè)利用手持終端下載補(bǔ)貨指令，利用堆高車(chē)將托盤(pán)從相應(yīng)貨位取出，掃描確認(rèn)貨位地址后，將托盤(pán)運(yùn)至托盤(pán)貨架交接區(qū)；利用手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)將托盤(pán)運(yùn)至補(bǔ)貨緩沖區(qū)，根據(jù)手持終端的提示，從補(bǔ)貨作業(yè)通

27、道將貨品拆零補(bǔ)貨至對(duì)應(yīng)的貨位上，回收空紙箱。補(bǔ)貨后剩余的貨品和托盤(pán)不需要返庫(kù)（此時(shí)可忽略系統(tǒng)和手持終端的返庫(kù)提示）。（3）流通加工作業(yè)流通加工任務(wù)生成信息員在倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中，根據(jù)出庫(kù)訂單和庫(kù)存的實(shí)際情況，按需生成流通加工訂單。啟動(dòng)流通加工作業(yè)利用手持終端下載流通加工作業(yè)任務(wù)并啟動(dòng)。流通加工下架利用手持終端下載流通加工下架任務(wù)，取空周轉(zhuǎn)箱和手推車(chē)至小件存放區(qū)，掃描貨位條碼和貨品條碼，將貨品從相應(yīng)貨位取出放至周轉(zhuǎn)箱，利用手推車(chē)搬運(yùn)至加工作業(yè)區(qū)。流通加工操作利用手持終端下載流通加工操作指令；到加工作業(yè)區(qū)，按要求取貨品和包裝材料，進(jìn)行加工操作；掃描加工后的貨品條碼確認(rèn)完成該加工操作。流通加工上架利用手

28、持終端下載流通加工上架任務(wù)，取空周轉(zhuǎn)箱和手推車(chē)至加工作業(yè)區(qū)，掃描加工完成的貨品條碼，獲得目標(biāo)貨位后，將貨品搬運(yùn)至小件存放區(qū)并放入指定貨位，掃描貨位條碼確認(rèn)上架任務(wù)。流通加工完成確認(rèn)利用手持終端確認(rèn)完成流通加工作業(yè)。（4）出庫(kù)作業(yè)出庫(kù)訂單處理信息員根據(jù)出庫(kù)通知單錄入出庫(kù)訂單，生成作業(yè)計(jì)劃，打印出庫(kù)單。根據(jù)出庫(kù)單，綜合考慮揀選作業(yè)效率的優(yōu)化，自由選擇揀貨策略并制作揀選單。整箱出庫(kù)作業(yè)利用手持終端下載作業(yè)任務(wù)，利用堆高車(chē)完成下架作業(yè)，將貨品從相應(yīng)貨位取出并運(yùn)至托盤(pán)貨架交接區(qū)，利用手持終端確認(rèn)貨位地址；利用手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)將貨品運(yùn)至發(fā)貨理貨區(qū)，對(duì)于整托出庫(kù)貨品要把貨品從托盤(pán)上搬下，并把空托盤(pán)回收至托盤(pán)存放區(qū)

29、，對(duì)于非整托出庫(kù)的剩余貨品和托盤(pán)須放回原貨位。電子揀選作業(yè)根據(jù)電子標(biāo)簽提示，揀選貨品至周轉(zhuǎn)箱，把周轉(zhuǎn)箱送入加工作業(yè)區(qū)。小件分揀作業(yè)利用手持終端下載小件分揀作業(yè)任務(wù)，將對(duì)應(yīng)的出庫(kù)單放入周轉(zhuǎn)箱，掃描貨位條碼和貨品條碼，將貨品從相應(yīng)貨位取出放至周轉(zhuǎn)箱，利用手推車(chē)搬運(yùn)至加工作業(yè)區(qū)。打包和搬運(yùn)作業(yè)將電子揀選作業(yè)或小件分揀作業(yè)的貨品按出庫(kù)訂單和貨品類(lèi)別分別裝入紙箱內(nèi)，使用膠帶封口，利用半自動(dòng)打包機(jī)進(jìn)行田字型打包，將收貨人標(biāo)簽粘貼在包裝箱上，在出庫(kù)單備注欄上標(biāo)明包裝箱數(shù)量；利用手推車(chē)將揀選貨品從加工作業(yè)區(qū)運(yùn)至發(fā)貨理貨區(qū)。發(fā)貨作業(yè)倉(cāng)管員復(fù)核后，按出庫(kù)單與接貨人員（由工作人員扮演）分別進(jìn)行交接，并在出庫(kù)單上簽字

30、。（5）盤(pán)點(diǎn)作業(yè)盤(pán)點(diǎn)任務(wù)生成信息員在倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中按盤(pán)點(diǎn)任務(wù)單的要求，生成并提交盤(pán)點(diǎn)任務(wù)。盤(pán)點(diǎn)作業(yè)至小件存放區(qū)，利用手持終端掃描貨位條碼和貨品條碼，輸入實(shí)際數(shù)量，完成盤(pán)點(diǎn)操作；所有貨位的盤(pán)點(diǎn)操作均完成后，利用手持終端確認(rèn)完成本次盤(pán)點(diǎn)任務(wù)。盤(pán)點(diǎn)匯總盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后，信息員在倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)中打印盤(pán)點(diǎn)結(jié)果單，由倉(cāng)管員簽字確認(rèn)，并交給倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理（由工作人員扮演）。3.關(guān)于競(jìng)賽內(nèi)容的說(shuō)明（1）紙質(zhì)單據(jù)是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)調(diào)度和交接的憑證。在開(kāi)始任何入庫(kù)作業(yè)時(shí)，必須先將入庫(kù)訂單打印出來(lái)并交到倉(cāng)管員手中才能進(jìn)行操作；入庫(kù)搬運(yùn)時(shí)如未與送貨人交接貨物單據(jù)，不得將貨物拉出收貨理貨區(qū)。在開(kāi)始任何出庫(kù)作業(yè)時(shí)，不必先將出庫(kù)訂單打印出來(lái)就能

31、進(jìn)行操作，但必須收到手持終端或電子揀選設(shè)備的指令才能進(jìn)行操作。單據(jù)未交接或者未收到設(shè)備指令情況下，只允許做準(zhǔn)備工作（例如取空托盤(pán)、堆高車(chē)、手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)，戴安全帽，加工紙箱等），而不能進(jìn)行其它任何與貨物、設(shè)備相關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)（如檢查入庫(kù)貨物、入庫(kù)搬運(yùn)貨物、出入庫(kù)下架和搬運(yùn)等）；（2）關(guān)于入庫(kù)貨位分配規(guī)則的說(shuō)明入庫(kù)貨位分配的規(guī)則主要由以下3種方式組成，具體采用哪種方式在比賽題目中進(jìn)行確定和說(shuō)明。定位存放：每一類(lèi)貨品都有其固定的儲(chǔ)存位置，同類(lèi)貨品的具體儲(chǔ)位按照周轉(zhuǎn)率的大小來(lái)確定，不同類(lèi)的物品不得混用貨位。隨機(jī)存放：每一個(gè)物品被指派存儲(chǔ)的位置都是隨機(jī)的，而且經(jīng)常改變。也就是說(shuō)，任何品項(xiàng)的貨物都可以被存放在

32、任何可以利用的位置。分類(lèi)存放：所有的存儲(chǔ)物品按照一定特性加以分類(lèi)，每類(lèi)物品都有固定存放的位置，同品類(lèi)的不同物品，又按一定的法則來(lái)指派貨位。分類(lèi)存放通常按產(chǎn)品相關(guān)性、產(chǎn)品流動(dòng)性、產(chǎn)品尺寸重量、產(chǎn)品特性來(lái)分類(lèi)。（3）補(bǔ)貨作業(yè)、流通加工作業(yè)、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)無(wú)紙質(zhì)單據(jù)，直接由手持終端下達(dá)作業(yè)指令。（4）競(jìng)賽過(guò)程中打印的入庫(kù)單、出庫(kù)單均為一式三聯(lián)。在入庫(kù)驗(yàn)收時(shí)，倉(cāng)管員和送貨人員均簽字確認(rèn)后（簽字交接即可，無(wú)需口頭匯報(bào)），將送貨聯(lián)交送貨人員，其它聯(lián)留存；在發(fā)貨時(shí)，倉(cāng)管員和接貨人員簽字確認(rèn)后，發(fā)貨聯(lián)交接貨人員，其它聯(lián)留存。單據(jù)不交、錯(cuò)交和多交均視為違反規(guī)范性要求。（5）倉(cāng)管員在與送貨人員和接貨人員交接時(shí)須在入庫(kù)單

33、和出庫(kù)單上的相應(yīng)位置簽署“倉(cāng)管員”三個(gè)字。入庫(kù)單和出庫(kù)單的備注欄的填寫(xiě)方式如下：入庫(kù)：如果貨品出現(xiàn)污損、破損、錯(cuò)誤貨品、未封箱等4種情況，入庫(kù)驗(yàn)收時(shí)要拒收，并在備注欄注明，沒(méi)有的情況則不需注明，如“污損N箱、破損N箱、錯(cuò)誤N箱、未封箱N(xiāo)箱”。出庫(kù)：對(duì)于需要打包作業(yè)的出庫(kù)單，需要在出庫(kù)單備注欄上標(biāo)明打包包裝箱的數(shù)量，如“打包N箱”。盤(pán)點(diǎn)結(jié)果單：在盤(pán)點(diǎn)人的位置簽署“倉(cāng)管員”三個(gè)字。在最后的出庫(kù)發(fā)貨時(shí)，須憑打印的出庫(kù)訂單與接貨人員進(jìn)行交接，收貨人標(biāo)簽粘貼在包裝箱的側(cè)面、四周和上面均可。（6）關(guān)于補(bǔ)貨和流通加工的說(shuō)明選手需根據(jù)出庫(kù)通知單和現(xiàn)有庫(kù)存決定補(bǔ)貨和流通加工的貨物的品種；補(bǔ)貨（整箱補(bǔ)）的具體箱數(shù)

34、根據(jù)出庫(kù)通知單、現(xiàn)有庫(kù)存和安全庫(kù)存來(lái)確定，多補(bǔ)或少補(bǔ)均不符合要求。用于補(bǔ)貨的紙箱中每箱裝有5個(gè)單位的貨物，現(xiàn)有庫(kù)存通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)可知。舉例如下：貨物A訂單需要出庫(kù)的總數(shù)為27，現(xiàn)有庫(kù)存總數(shù)為20，安全庫(kù)存設(shè)定為5，則缺貨的數(shù)量為27-20+5=12，則應(yīng)補(bǔ)3箱貨（3箱共15件貨物都需補(bǔ)入電子揀貨貨架區(qū)的正確貨位中）；流通加工的具體數(shù)量 = 需要出庫(kù)的總數(shù) - 現(xiàn)有庫(kù)存。（7）“托盤(pán)貨架交接區(qū)”用于待上架和已下架待搬運(yùn)托盤(pán)的交接；“補(bǔ)貨緩沖區(qū)”用于補(bǔ)貨作業(yè)?！白鳂I(yè)廢料回收區(qū)”用于存放作業(yè)產(chǎn)生的廢料，如補(bǔ)貨拆零上架后生成的空紙箱等；在各個(gè)階段作業(yè)結(jié)束后，只能由倉(cāng)管員在“選手報(bào)告區(qū)”報(bào)告本階段結(jié)束；“

35、小件存放區(qū)”用于小件存放、揀選等作業(yè)；“托盤(pán)貨架交接區(qū)”可同時(shí)擺放多個(gè)托盤(pán)。（8）“托盤(pán)貨架區(qū)”同時(shí)只能有一人進(jìn)入操作堆高車(chē)，換人需將堆高車(chē)復(fù)位后進(jìn)行；除堆高車(chē)之外，其它設(shè)備不能進(jìn)入托盤(pán)貨架區(qū)作業(yè)；“小件存放區(qū)”的貨品上架、下架只能利用周轉(zhuǎn)箱和手推車(chē)進(jìn)行搬運(yùn)，一個(gè)周轉(zhuǎn)箱可以存放多種貨品，手推車(chē)一次最多可以搬運(yùn)3個(gè)周轉(zhuǎn)箱或紙箱。出庫(kù)理貨作業(yè)可以在“電子揀選作業(yè)區(qū)”進(jìn)行，也可以在“發(fā)貨理貨區(qū)”進(jìn)行。（9）在作業(yè)過(guò)程中，手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)、手推車(chē)只要和該設(shè)備使用者在同一區(qū)域，且得到合理處置，允許人車(chē)分離及更換使用者。除堆高車(chē)只能同時(shí)使用1臺(tái)之外，其余設(shè)備均可同時(shí)使用。（10）使用手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)搬運(yùn)貨品時(shí)，必須用

36、托盤(pán)裝載貨品。作業(yè)過(guò)程中，參賽選手在人工搬運(yùn)紙箱時(shí)，只允許一次搬運(yùn)一個(gè)紙箱，但應(yīng)注意人工不得跨區(qū)搬運(yùn)貨物或裝有貨物的周轉(zhuǎn)箱。（11）入庫(kù)理貨作業(yè)時(shí)，貨品碼放應(yīng)符合基本堆碼要求（如圖3所示），并且在條件允許情況下四面應(yīng)均能看到紙箱條碼標(biāo)簽和包裝標(biāo)識(shí)（同一面的條碼標(biāo)簽和包裝標(biāo)識(shí)的數(shù)量比例不限）。圖3 硬直方體國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)堆碼圖譜（12）選手在操作堆高車(chē)時(shí)，必須佩戴安全帽。（13）在距離比賽結(jié)束5分鐘、1分鐘時(shí)，計(jì)時(shí)員分別報(bào)時(shí)提醒。比賽結(jié)束，需要把比賽所用的全部單據(jù)和資料交回給裁判。4.場(chǎng)地和環(huán)境圖4 現(xiàn)代物流中心作業(yè)項(xiàng)目的比賽場(chǎng)地布局示意圖圖4為比賽場(chǎng)地的布局參考圖。比賽場(chǎng)地的實(shí)際布局由裁判根據(jù)場(chǎng)地實(shí)

37、際情況并結(jié)合比賽要求于比賽前一天最終確定。5.競(jìng)賽時(shí)間：20分鐘6.評(píng)分方法現(xiàn)代物流中心作業(yè)團(tuán)體賽成績(jī)=操作質(zhì)量成績(jī) + 操作速度成績(jī)。（1）操作質(zhì)量主要從參賽隊(duì)員的各項(xiàng)操作的規(guī)范性和完整度，人員和貨品的安全性，系統(tǒng)數(shù)據(jù)和單據(jù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，賽場(chǎng)的設(shè)備設(shè)施的完好性等幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)判。評(píng)分方式為：初始分值為100分，裁判根據(jù)評(píng)分要素對(duì)參賽隊(duì)員在作業(yè)過(guò)程中的不安全行為、失誤、不規(guī)范操作進(jìn)行扣分，同時(shí)對(duì)未完成的作業(yè)按比例扣除該作業(yè)內(nèi)容的相應(yīng)分值，各作業(yè)內(nèi)容的階段總分值如下：入庫(kù)作業(yè) 26分補(bǔ)貨作業(yè) 11分流通加工作業(yè) 16分出庫(kù)作業(yè) 32分盤(pán)點(diǎn)作業(yè) 15分（2）操作速度成績(jī)計(jì)分方法為：操作速度成績(jī)=2

38、0-比賽用時(shí)（精確到秒，按分鐘折算） * 5，20分鐘內(nèi)未能完成比賽流程的參賽隊(duì)此項(xiàng)不得分。（3）團(tuán)體總成績(jī)計(jì)算方法：團(tuán)隊(duì)實(shí)操成績(jī)=操作質(zhì)量成績(jī)+操作速度成績(jī)中職學(xué)生組、高職學(xué)生組和教師組的總成績(jī)計(jì)分比例如下：團(tuán)隊(duì)總成績(jī)=團(tuán)隊(duì)實(shí)操成績(jī)* 80% + 三個(gè)參賽隊(duì)員理論知識(shí)考試的平均分 * 20%職工組的總成績(jī)計(jì)分比例如下：團(tuán)隊(duì)總成績(jī)=團(tuán)隊(duì)實(shí)操成績(jī)* 85% + 三個(gè)參賽隊(duì)員理論知識(shí)考試的平均分 * 15%（4）按比賽成績(jī)從高到低排列參賽隊(duì)的名次，總成績(jī)相同的，以操作技能成績(jī)高者名次在前。7.評(píng)分細(xì)則作業(yè)環(huán)節(jié)序號(hào)說(shuō)明級(jí)別分值入庫(kù)訂單處理1打印的入庫(kù)訂單中出現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)、客戶(hù)名稱(chēng)、客戶(hù)指令號(hào)、貨品名稱(chēng)、批

39、次、單位和數(shù)量等錯(cuò)誤。（按出錯(cuò)次數(shù)累計(jì)）4級(jí)12未優(yōu)先錄入和處理緊急入庫(kù)通知單。3級(jí)0.63任意合并或拆分入庫(kù)通知單。（按出錯(cuò)次數(shù)累計(jì)）3級(jí)0.6入庫(kù)理貨4碼盤(pán)操作不規(guī)范。包括（參考標(biāo)準(zhǔn)碼垛圖）：1.碼盤(pán)方式選擇不當(dāng)；2.沒(méi)有隔層交錯(cuò)堆碼3.貨物超出托盤(pán)邊緣；4.四面均不能看到任何紙箱條碼和包裝標(biāo)識(shí)。（按托盤(pán)數(shù)量計(jì)數(shù)，每一托盤(pán)只計(jì)一次）4級(jí)15未溝通：倉(cāng)管員在單據(jù)交接中沒(méi)有與送貨人員進(jìn)行任何形式的溝通，無(wú)明顯溝通意識(shí)。（按未溝通的入庫(kù)訂單數(shù)量累計(jì)）3級(jí)0.66人工搬運(yùn)時(shí)，一次搬運(yùn)一個(gè)以上紙箱或者整體移動(dòng)托盤(pán)。（按出錯(cuò)次數(shù)累計(jì)）1級(jí)0.2入庫(kù)驗(yàn)收71.沒(méi)有正確找出全部的問(wèn)題貨物（如破損、污損、未

40、封箱、錯(cuò)誤貨品和倒置等）；（按出錯(cuò)箱數(shù)累計(jì)）2.將正常貨物當(dāng)作問(wèn)題貨物拒收。（按出錯(cuò)箱數(shù)累計(jì)）4級(jí)18提交的入庫(kù)單發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或遺漏，包括如下情況：（1）實(shí)際收貨數(shù)量錯(cuò)誤或遺漏（2）入庫(kù)驗(yàn)收問(wèn)題商品備注錯(cuò)誤或遺漏（3）“倉(cāng)管員”簽字錯(cuò)誤或遺漏（按出錯(cuò)次數(shù)累計(jì)，每張訂單同一類(lèi)型錯(cuò)誤只計(jì)一次）4級(jí)19拒收貨品未整理：拒收的問(wèn)題貨物未能碼放整齊3級(jí)0.610交給送貨人員錯(cuò)誤的訂單聯(lián)（按訂單計(jì)數(shù)）2級(jí)0.4入庫(kù)上架11目標(biāo)貨位地址選擇錯(cuò)誤：不符合入庫(kù)貨位分配規(guī)則表的要求（按上架錯(cuò)誤次數(shù)計(jì)算）4級(jí)1流通加工作業(yè)12流通加工貨物選擇錯(cuò)誤（按品種數(shù)累計(jì)）5級(jí)213外包裝破損（按包裝套裝數(shù)累計(jì)）2級(jí)0.4補(bǔ)貨作業(yè)

41、14補(bǔ)貨貨物選擇錯(cuò)誤（按品種數(shù)累計(jì)）5級(jí)215補(bǔ)貨數(shù)量不符合要求：補(bǔ)貨箱數(shù)過(guò)多或過(guò)少（按出錯(cuò)次數(shù)累計(jì)）4級(jí)1出庫(kù)訂單處理16打印提交的出庫(kù)訂單中出現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)、客戶(hù)名稱(chēng)、客戶(hù)指令號(hào)、貨品名稱(chēng)、批次、單位和數(shù)量等錯(cuò)誤。（按出錯(cuò)次數(shù)累計(jì)）4級(jí)117違反試題要求任意合并或拆分出庫(kù)通知單。（按出錯(cuò)次數(shù)累計(jì)）3級(jí)0.6出庫(kù)下架作業(yè)18整箱出庫(kù)貨物未返庫(kù)：未將整箱出庫(kù)后托盤(pán)重新上架（按托盤(pán)數(shù)量計(jì)數(shù)）5級(jí)219未溝通：倉(cāng)管員在單據(jù)交接中沒(méi)有與送貨人員進(jìn)行任何形式的溝通，無(wú)明顯溝通意識(shí)。（按未溝通的入庫(kù)訂單數(shù)量計(jì)數(shù)）2級(jí)0.4出庫(kù)揀選作業(yè)20未規(guī)范滅燈：不用手掌或指肚，而是用其它方式（按發(fā)生次數(shù)累計(jì)）4級(jí)1出庫(kù)理貨

42、和包裝21出庫(kù)理貨錯(cuò)誤：不同客戶(hù)的貨物混裝在一個(gè)紙箱中。（按發(fā)生箱數(shù)累計(jì)）5級(jí)222打包操作不規(guī)范（按出現(xiàn)情況累計(jì)），包括1.未采用十字打帶2.未用膠帶封箱3.打包不居中4.包裝箱出現(xiàn)凹凸情況5.不同類(lèi)型的貨品混裝6.收貨人標(biāo)簽沒(méi)貼或貼錯(cuò)3級(jí)0.6出庫(kù)驗(yàn)收23提交的出庫(kù)單發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或遺漏，包括如下情況：1.實(shí)際收貨數(shù)量錯(cuò)誤或遺漏2.出庫(kù)驗(yàn)收問(wèn)題商品備注錯(cuò)誤或遺漏3.“倉(cāng)管員”簽字錯(cuò)誤或遺漏（按出錯(cuò)次數(shù)累計(jì)，每張訂單同一類(lèi)型錯(cuò)誤只計(jì)一次）4級(jí)124交給接貨人員錯(cuò)誤的訂單聯(lián)（按訂單累計(jì)）2級(jí)0.4盤(pán)點(diǎn)作業(yè)25盤(pán)點(diǎn)結(jié)果與實(shí)際庫(kù)存數(shù)量不符（按出錯(cuò)品種數(shù)量累計(jì)）4級(jí)0.626盤(pán)點(diǎn)后貨品碼放不規(guī)范（按貨位累

43、計(jì)）3級(jí)0.4手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)操作27不規(guī)范停放（按出錯(cuò)次數(shù)累計(jì)）：1.停放時(shí)手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)牽引桿未扭轉(zhuǎn)90度剎車(chē)2.停放時(shí)未降叉3級(jí)0.628進(jìn)退叉失誤（按發(fā)生次數(shù)累計(jì)）：在插取和退出過(guò)程中貨叉與托盤(pán)相刮蹭2級(jí)0.429行進(jìn)起降叉（按發(fā)生次數(shù)累計(jì)）2級(jí)0.4堆高車(chē)操作30不規(guī)范停放（按發(fā)生次數(shù)累計(jì)）：停放堆高車(chē)時(shí)未踩下腳剎、未將貨叉落下4級(jí)131堆高車(chē)操作人員更換時(shí)，堆高車(chē)未歸位（按發(fā)生次數(shù)累計(jì)，只記錄原操作人員的發(fā)生次數(shù)）4級(jí)132駕駛堆高車(chē)未戴安全帽（按發(fā)生次數(shù)累計(jì)）4級(jí)133剎車(chē)處置不當(dāng)（按發(fā)生次數(shù)累計(jì)）：停止、起升貨叉時(shí)未按規(guī)定踩下剎車(chē)，行駛時(shí)未松開(kāi)剎車(chē)2級(jí)0.434進(jìn)退叉失誤（按發(fā)生次數(shù)累計(jì)

44、）：操作過(guò)程中貨叉與托盤(pán)或貨架相刮蹭2級(jí)0.435行進(jìn)中，貨叉離地超過(guò)30cm（按發(fā)生次數(shù)累計(jì)）2級(jí)0.4規(guī)范要求36未按規(guī)范流程的要求作業(yè)1.入庫(kù)作業(yè)，包括：a.入庫(kù)單紙質(zhì)單據(jù)尚未打印出來(lái)并交給倉(cāng)管員，就開(kāi)始收貨和驗(yàn)貨b.送貨人沒(méi)有簽字，把貨品拉出收貨理貨區(qū)2.盤(pán)點(diǎn)作業(yè)，包括：第一階段尚未全部完成，裁判未允許就進(jìn)入第二階段6級(jí)3371.收貨、發(fā)貨和盤(pán)點(diǎn)，必須由倉(cāng)管員做交接（按錯(cuò)誤出現(xiàn)次數(shù)累計(jì)）2.非倉(cāng)管員填寫(xiě)訂單（按發(fā)生次數(shù)累計(jì)）：操作員或信息員來(lái)填寫(xiě)入庫(kù)單、出庫(kù)單和盤(pán)點(diǎn)結(jié)果單的內(nèi)容5級(jí)238人工跨區(qū)搬運(yùn)貨品或裝有貨品的周轉(zhuǎn)箱；（按錯(cuò)誤出現(xiàn)次數(shù)累計(jì)）4級(jí)139參賽隊(duì)員在沒(méi)有駕駛堆高車(chē)的情況下

45、，直接進(jìn)入托盤(pán)貨架區(qū)（按發(fā)生次數(shù)計(jì)數(shù)）4級(jí)140單據(jù)或手持設(shè)備放置在地上（按錯(cuò)誤出現(xiàn)次數(shù)累計(jì)）1級(jí)0.25S管理41補(bǔ)貨后空紙箱未回收、周轉(zhuǎn)箱未歸位（按箱數(shù)計(jì)數(shù)）；安全帽未歸位；階段結(jié)束后，堆高車(chē)、手動(dòng)搬運(yùn)車(chē)、手推車(chē)未歸位；工作臺(tái)上工具未歸位（按未歸位設(shè)備計(jì)數(shù)）3級(jí)0.6安全42貨物整箱掉落（按貨品掉落的箱數(shù)計(jì)數(shù)）4級(jí)143貨物散件掉落（按貨品掉落的個(gè)數(shù)計(jì)數(shù)）4級(jí)144貨物或人員及設(shè)備壓實(shí)線(xiàn)或超出區(qū)域（貨物按箱數(shù)，人員和設(shè)備按發(fā)生次數(shù)計(jì)數(shù)）3級(jí)0.645作業(yè)過(guò)程中參賽隊(duì)員、設(shè)備、設(shè)施之間發(fā)生碰撞；參賽隊(duì)員摔倒、跑動(dòng)；從舵柄（手柄）中間操作升降桿（按發(fā)生次數(shù)計(jì)數(shù)）3級(jí)0.646置設(shè)備于無(wú)人看管（

46、按設(shè)備移動(dòng)次數(shù)計(jì)數(shù)）： 1.通道中所有設(shè)備出現(xiàn)人車(chē)分離的情況都屬于無(wú)人看管；2.設(shè)備放置在區(qū)域中，操作者離開(kāi)該區(qū)域?qū)儆跓o(wú)人看管；但是如果該區(qū)域還有其他無(wú)設(shè)備的人員，可以視為將設(shè)備交接給這個(gè)無(wú)設(shè)備的人員，這種情況不屬于無(wú)人看管；3.設(shè)備只要和使用者在同一功能區(qū)域，且得到合理處置（剎車(chē)），不屬于無(wú)人看管。2級(jí)0.4危險(xiǎn)或不規(guī)范動(dòng)作47本表沒(méi)有定義的一般扣分事項(xiàng)（普通級(jí)）：具體分值由裁判組和仲裁組共同確定1-3級(jí)0.2-0.648本表沒(méi)有定義的扣分嚴(yán)重事項(xiàng)，必要時(shí)裁判可以終止比賽（嚴(yán)重級(jí)）：具體分值由裁判組和仲裁組共同確定4-6級(jí)1-38.競(jìng)賽規(guī)則（1）參賽隊(duì)不得使用自帶軟件及設(shè)備。（2）參賽隊(duì)按照

47、參賽時(shí)段進(jìn)入競(jìng)賽場(chǎng)地，應(yīng)事先決定選手的崗位分工并告知裁判，競(jìng)賽內(nèi)容均在場(chǎng)地內(nèi)完成。（3）參賽隊(duì)須在確認(rèn)競(jìng)賽任務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)條件無(wú)誤后開(kāi)始競(jìng)賽。（4）競(jìng)賽分組依次進(jìn)行：參賽隊(duì)的出場(chǎng)順序采取抽簽的方式確定。（5）競(jìng)賽過(guò)程中，參賽選手須嚴(yán)格遵守操作流程和準(zhǔn)則，保證設(shè)備及人身安全，并接受裁判員的監(jiān)督和警示；若因設(shè)備故障或其它原因?qū)е逻x手暫時(shí)無(wú)法進(jìn)行比賽，選手可叫暫停，問(wèn)題解決后恢復(fù)叫停時(shí)狀態(tài)后繼續(xù)比賽，但暫停是否有效（有效則暫停時(shí)間不計(jì)入比賽用時(shí)）由裁判組長(zhǎng)根據(jù)叫停原因是否合理來(lái)決定，若因設(shè)備故障或其它原因?qū)е逻x手無(wú)法繼續(xù)比賽，由競(jìng)賽裁判長(zhǎng)視具體情況做出裁決。（6）在競(jìng)賽過(guò)程中，參賽選手由于操作失誤導(dǎo)致設(shè)備

48、不能正常工作，或造成安全事故不能進(jìn)行競(jìng)賽的，將被中止競(jìng)賽。（7）若參賽隊(duì)欲提前結(jié)束競(jìng)賽，應(yīng)向裁判員舉手示意，競(jìng)賽終止時(shí)間由裁判員記錄，參賽隊(duì)結(jié)束競(jìng)賽后不得再進(jìn)行任何操作。 （8）參賽隊(duì)須按照程序提交競(jìng)賽結(jié)果，裁判員在競(jìng)賽結(jié)果的規(guī)定位置做標(biāo)記，并與參賽隊(duì)一起簽字確認(rèn)。（9）團(tuán)體賽過(guò)程中允許隊(duì)員之間進(jìn)行交流，但不得與其它無(wú)關(guān)人員進(jìn)行交流。9.比賽樣題（1）入庫(kù)作業(yè) 入庫(kù)通知單1題號(hào)：GZ02客戶(hù)指令號(hào):RK20140311訂單類(lèi)型一般倉(cāng)庫(kù)：實(shí)訓(xùn)庫(kù)房客戶(hù)名稱(chēng)：實(shí)訓(xùn)客戶(hù)貨品條形碼貨品名稱(chēng)規(guī)格單位數(shù)量批次備注6920459905012康師傅冰紅茶箱30201317合計(jì)30入庫(kù)通知單2題號(hào)：GZ02客戶(hù)指

49、令號(hào):RK20140312訂單類(lèi)型緊急倉(cāng)庫(kù)：實(shí)訓(xùn)庫(kù)房客戶(hù)名稱(chēng)：實(shí)訓(xùn)客戶(hù)貨品條形碼貨品名稱(chēng)規(guī)格單位數(shù)量批次備注6922266414138清風(fēng)卷紙（綠）箱45201305合計(jì)45（2）出庫(kù)作業(yè) 出庫(kù)通知單1題號(hào)：GZ02客戶(hù)指令號(hào):CK20140302倉(cāng)庫(kù)：實(shí)訓(xùn)庫(kù)房收貨人：蘇果超市貨品條形碼貨品名稱(chēng)規(guī)格單位數(shù)量備注6920459905012康師傅冰紅茶瓶36902538004045三得利烏龍茶瓶66902827100069百事可樂(lè)瓶46902083881405娃哈哈飲用純凈水瓶66921168509256農(nóng)夫山泉瓶66900000000205小熊學(xué)數(shù)學(xué)套裝(階段1-4)套6690000000021

50、2小熊學(xué)美術(shù)套裝(階段1-4)套6合計(jì)37出庫(kù)通知單2題號(hào)：GZ02客戶(hù)指令號(hào):CK20140303倉(cāng)庫(kù)：實(shí)訓(xùn)庫(kù)房收貨人：家樂(lè)福貨品條形碼貨品名稱(chēng)規(guī)格單位數(shù)量備注6922266438820清風(fēng)卷紙（紅）箱56902827100069百事可樂(lè)瓶96902083881405娃哈哈飲用純凈水瓶106902083892258怡寶礦泉水瓶66921168509256農(nóng)夫山泉瓶66922266414138清風(fēng)卷紙（綠）卷86900000000175小熊學(xué)數(shù)學(xué)第1階段個(gè)46900000000144小熊學(xué)美術(shù)第2階段個(gè)36900000000281小熊學(xué)數(shù)學(xué)第3階段個(gè)26900000000168小熊學(xué)美術(shù)第4階

51、段個(gè)1合計(jì)54出庫(kù)通知單3題號(hào)：GZ02客戶(hù)指令號(hào):CK20140304倉(cāng)庫(kù)：實(shí)訓(xùn)庫(kù)房收貨人：如家快捷貨品條形碼貨品名稱(chēng)規(guī)格單位數(shù)量備注6920459923009康師傅冰綠茶箱66920459905012康師傅冰紅茶瓶126922266414138清風(fēng)卷紙（綠）卷46902083881405娃哈哈飲用純凈水瓶56920459905036康師傅礦物質(zhì)水瓶6合計(jì)33出入庫(kù)貨位分配及出入庫(kù)操作規(guī)則分區(qū)編號(hào)分區(qū)名稱(chēng)貨位數(shù)量貨位編號(hào)貨位分配則出入庫(kù)操作規(guī)則NO-A01產(chǎn)品1區(qū)4A01001-A01004先下后上，盡量靠近出口單向進(jìn)出，先進(jìn)先出NO-A02產(chǎn)品2區(qū)4A02001-A02004先下后上，盡量靠近出口單向進(jìn)出，先進(jìn)先出NO-A03產(chǎn)品3區(qū)4A03001-A03004先下后上，盡量靠近出口單向進(jìn)出，先進(jìn)先出NO-A04產(chǎn)品4區(qū)4A04001-A04004先下后上，盡量靠近出口單向進(jìn)出