物業(yè)內(nèi)勤維修季度維修技能大比武比賽方案

1、XX 物業(yè)內(nèi)勤維修季度維修技能大比武比賽方案為調(diào)動員工學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)的積極性，營造比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍，促進物業(yè)管理、 服務(wù)的規(guī)范化、標準化建設(shè)和整體水平的提升，加強維修人員的隊伍建設(shè)。擬在公司范圍內(nèi)開展各服務(wù)中心內(nèi)勤維修的技能比武，具體有關(guān)事項如下：一、參賽人員各項目服務(wù)中心全體內(nèi)勤維修人員二、比賽內(nèi)容1、維修服務(wù)規(guī)范展示2、理論筆試具體考試內(nèi)容，由 xx 部從考試題庫中抽取3、儀表使用、用兆歐表測量三相異步電機兩相之間的絕緣電阻及相對地絕緣電阻、用鉗形電流表測量三相異步電機的瞬時啟動電流和穩(wěn)定電流、用萬用表測量電阻阻值、二極管極性、電容容量4、器材標識識別準確識別警示標志、水電器材

2、5、給水設(shè)備安裝安裝 DN15mm 水表。7、集水井控制箱故障排除8、消防系統(tǒng)故障排查及處理9、強電技能實操、鐘控照明電路安裝；、電動機正轉(zhuǎn)帶自鎖控制電路安裝10、突發(fā)事件處理、電梯困人應(yīng)急處理、小區(qū)大面積停電應(yīng)急處理、高層部分樓層停水應(yīng)急處理三、比賽時間、地點1、比賽時間：每季度舉行一次，每年舉辦4 次比賽，定于每季度第三個月最后一個星期日進行（具體時間見比賽前 xx 部發(fā)布的通知） 。xxxxx 設(shè)備現(xiàn)場。2、比賽地點：理論筆試地點為公司會議室；實際操作比賽地點在四、比賽方式 1、技能比賽前三個季度為個人比賽，第四個季度為前三季度比賽獲勝前兩名參加的個人綜 合賽及團隊比賽（以每個服務(wù)中心為

3、一個團隊） 。每個季度比賽均取前兩名為獲勝者，作為 月度考核加分或加薪的依據(jù)， 第四季度個人綜合比賽的前兩名作為公司提拔維修班組長的依 據(jù)。2、技能比賽方式分為書面考核及現(xiàn)場技能比賽，以本次比賽項目最后總分作為此次技能比 賽總計得分。3、在所有的比賽內(nèi)容中，每個季度抽取部分比賽內(nèi)容進行比賽（以比賽時間2 小時為準）。（1）、第一季度比賽項目為理論筆試（ 70分）、維修服務(wù)規(guī)范展示（ 30 分）。（2）、第二季度比賽項目為器材標識識別（10 分）、儀表使用（ 20 分），根據(jù)現(xiàn)場抽簽每人選擇一題、給水設(shè)備安裝安裝 DN15mm 水表。（70 分）（3）、第三季度比賽項目為集水井控制箱故障排除 （

4、100 分）、消防系統(tǒng)故障排查及處理 （100 分）（根據(jù)現(xiàn)場抽簽每人選擇一題）（4）、第四季度的個人綜合比賽內(nèi)容從前三季度比賽內(nèi)容中抽?。òɡ碚摷皩嶋H操作）。團體賽由各個服務(wù)中心維修人員組隊參加， 每個服務(wù)中心派出代表兩名， 一人參加技能實操 比賽， 另一人在題板上寫出突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程。 比賽內(nèi)容由比賽現(xiàn)場抽簽決定， 由兩 個比賽項目的單項累計得分為此次比賽的總得分。五、具體步驟1、比賽前由業(yè)務(wù)部發(fā)布相關(guān)比賽通知。2、比賽前由業(yè)務(wù)部組織準備好相關(guān)比賽用材料、儀表、工具及比賽場地，相關(guān)材料從各個 服務(wù)中心進行統(tǒng)籌，不足部分進行外購。3、各服務(wù)中心根據(jù)公司 xx 部通知的比賽內(nèi)容對維修人

5、員進行培訓(xùn)， 并在服務(wù)中心內(nèi)部組織 維修人員進行技能比賽 （比賽內(nèi)容由公司工程板塊根據(jù)業(yè)務(wù)部通知的比賽內(nèi)容， 結(jié)合各項目 實際情況命題） ，決出的前兩名參加公司組織的季度賽，業(yè)務(wù)部對其比賽過程進行監(jiān)督。3、比賽所有人員于比賽前 15 分鐘在 xxxxx 中心廣場集中， 然后按比賽內(nèi)容前往各比賽地點 進行比賽；比賽結(jié)束后所有人員返回 xxxxx 中心廣場集中，由評委組給獲獎人員頒獎。4、第一季度的比賽場地在公司會議室， 預(yù)計用時 90 分鐘。第一項比賽為維修服務(wù)規(guī)范比賽； 第二項比賽為理論筆試（ 5條選擇題， 5條是非題， 5條填空題， 1條案例分析。具體內(nèi)容由 業(yè)務(wù)部從理論筆試題庫中抽取） 。

6、5、 第二季度的比賽場地在 xxxxx地下車庫風(fēng)機房及中心廣場，分四組同時進行比賽（器材標識識別為一組，儀表使用為一組，給水設(shè)備安裝為兩組，同時進行比賽），預(yù)計用時120分鐘。6、 第三季度的比賽場地在 xxxxx地下車庫及監(jiān)控中心，比賽項目為集水井控制箱故障排除及消防系統(tǒng)故障排查及處理，預(yù)計用時100分鐘。每人參加其中一項比賽，比賽內(nèi)容在現(xiàn)場進行抽簽決定。7、 第四季度的比賽場地在 xxxxx中心廣場及相關(guān)設(shè)備房，比賽方式為個人綜合賽和團體賽。 先進行個人綜合賽，結(jié)束后進行團體賽，預(yù)計用時150分鐘，比賽分兩組同時進行。團體賽每個參賽隊中一人參加技能實操比賽，另一人在題板上寫出突發(fā)事件的應(yīng)急

7、流程。比賽內(nèi)容由抽簽決定，由兩個比賽項目的單項累計得分為此次比賽的總得分。8、在比賽結(jié)束后由評委組進行頒獎。六、評委組成組長:xxxx畐 U組長：xxxx xxxx現(xiàn)場監(jiān)督管理： xxx xxx xxx xxx xxxxxx xxx七、評分標準第一季度比賽項目評分標準比賽項目比賽細則比賽時間分值理論筆試根據(jù)試卷內(nèi)分數(shù)進行打分3070維修服務(wù)規(guī)范著裝規(guī)范10禮態(tài)儀表510工作規(guī)范10得分100第二季度比賽項目評分標準比賽項目比賽細則比賽時間分值器材標識識別準確識別警示標志、消防、水電器材1010儀表使用用兆歐表測量地下車庫風(fēng)機房三相異步電機兩相之間的絕緣電阻及相對地絕緣電阻1020用鉗形電流表測

8、量地下車庫風(fēng)機房三相異步電機的瞬時啟動電流和穩(wěn)定電流用萬用表測量電阻阻值、二極管極性、電容容量正確使用工具10給水設(shè)備安裝一選擇設(shè)備和管道10安裝設(shè)備和管道2010安裝檢測設(shè)備和管道15DN15mm水表通水試驗15操作完成后的清理10得分100第三季度比賽項目評分標準比賽項目比賽細則比賽時間分值查看故障現(xiàn)象20集水井控制箱故判斷故障原因10跟據(jù)圖紙查找故障3030障排除排除故障10寫出排除故障流程30得分100從消防主機上找出故障信息20消防系統(tǒng)故障排從消防主機打印機上打印出故障信息10從圖形模板上找出故障位置3020查及處理在現(xiàn)場找到故障設(shè)備20排除故障30得分100第四季度比賽項目評分標準

9、比賽項目比賽細則比賽時間分值鐘控照明電路安裝接線工藝4010安裝工藝10工輔量具使用10電動機正轉(zhuǎn)帶自鎖控制電路安裝安全操作規(guī)范10工完場清10遵守紀律10通電試驗10突發(fā)事件處理電梯困人應(yīng)急處理3030小區(qū)大面積停電應(yīng)急處理高層部分樓層停水應(yīng)急處理得分100八、比武獎勵1每季度個人比賽按照個人所得總分值高低評出前2名，第一名獲得獎金 500元，第二名獲得獎金300元。第四季度的團體賽按照團體所得總分高低評出前兩名，第一名獲得獎金1000元，第二名獲得獎金 800元。2、如出現(xiàn)同分現(xiàn)象，則同分人員并列該獎項，獲得該項獎勵。九、參賽須知1、所有參與比賽人員都需著工作服，穿電工鞋。按照公司規(guī)定統(tǒng)一

10、著裝。2、所有參與比賽人員都要有比賽宣言。3、比賽當天，各項目負責(zé)人、內(nèi)勤、外勤主管均需到現(xiàn)場。4、參與比賽相關(guān)人員，不得缺席。十、技能比武預(yù)算號 序量 數(shù)田 纟 明注 備1份11個人賽O O50人僕放則數(shù)按獎 等 二團體賽O1獎 等 二8,-幅 橫 傳 宣1O5業(yè)可 后 ， 畢收 宀元回 用部 使鈴重復(fù)利用3儀表、工 具、辦公 用品及音 箱設(shè)備2套萬用表、鉗形表、兆歐表、管子鉗鋼絲鉗、螺絲刀、電筆、試卷、答題卡、音響設(shè)備等從公司及服務(wù)中心統(tǒng)籌調(diào)配4比賽用材料若干接觸器、低壓斷路器、螺旋式熔斷 器座、熱繼電器、平裝燈頭、螺口 燈泡、電線、控制啟動、停止按鈕、 時控開關(guān)、DN15mm水表、球閥、

11、 籠頭及水管配件等1000從各個服務(wù)中心統(tǒng)籌調(diào)配，不足部分外購5藥品若干創(chuàng)可貼、雙氧水、繃帶等506合計6200xx部2013.11.6附件：理論試題庫（一）、單項選擇題1、交流電流表和電壓表所指示的是（ D ）。A、最大值 B、平均值 C、瞬時值 D、有效值2、電器設(shè)備絕緣老化的主要原因是（ B ）。A、電壓過高 B、溫度過高 C、電流過大 D、環(huán)境濕度大3、變壓器的溫升是指：（C ）。A、一、二次線圈的溫度之差；E、線圈與上層油面溫度之差;C、變壓器上層油溫與變壓器周圍環(huán)境的溫度之差。4、絕緣手套、絕緣靴應(yīng)（C）進行一次耐壓試驗.A、18個月E、12個月C、6個月 D、3個月5、 防止電氣

12、設(shè)備的金屬外殼帶電的措施是（C）。A、工作接地B、重復(fù)接地C、保護接地6、 變壓器的負荷電流一般在額定電流的（C）左右較為合適。A、50%B、60%C、70%D、80%（ D ）次安全檢測。1A ）。、廣播通訊設(shè)備、自動監(jiān)控及報警系統(tǒng)7、電梯每年由當?shù)貦z測部門進行A 4 B 、3 C 、2 D 、8、房屋附屬弱電設(shè)備不包括（A、供電及照明設(shè)備BC閉路電視系統(tǒng)DB ）負責(zé)維護管理。9、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水管線上設(shè)置的消火栓等消防設(shè)施，由（A、公安消防部門B、物業(yè)管理公司C供水部門D、房地產(chǎn)管理部門10、消防泵應(yīng)按定期保養(yǎng)規(guī)定，每（B ）進行一次自動和手動操作檢查。A、周 B 、月 C、半年 D、.

13、1年 11、排煙閥平時呈（A）狀態(tài)。A、關(guān)閉 B、開啟 C、半開啟 D、不工作 12、變壓器要退出運行，應(yīng)先斷開： （B）。A、高壓側(cè)所有負荷B、低壓側(cè)所有負荷C高壓側(cè)部份負荷D、低壓側(cè)部份負荷（二八填空1、維修人員應(yīng)熟練掌握停電、停水、消防、電梯等突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程。2、 維修人員接到維修（服務(wù)）任務(wù)單后10分鐘內(nèi)準備好工具袋，帶上必備工具及針對維修項目的備用零配件若干，干凈毛巾，干凈工作手套，塑料袋。3、 維修時應(yīng)先停電，做好安全接地 措施后再工作。若因特殊情況須帶電作業(yè)時，應(yīng)裝 設(shè)隔離擋板，穿好絕緣鞋，戴好絕緣手套，并有專人監(jiān)護。4、 巡檢人員應(yīng)對水泵房進行日常巡查，檢查水泵、管道接

14、頭和閥門有無滲漏水。巡視結(jié) 果填寫在水泵房巡視檢查記錄表上。5、 全部停電或部分停電時，應(yīng)在斷開的開關(guān)分閘把柄上懸掛“有人工作，禁止合閘”的標示牌，并拆掉操作電源保險。6、 由于電氣設(shè)備引起的火災(zāi)，要及時切斷電源，并使用干粉滅火器撲救，嚴禁用水或泡沫滅火器撲救。7、 水泵保養(yǎng)時應(yīng)把與泵體相連的五米范圍內(nèi)的閥門、壓力表 、管道等隨泵同時保養(yǎng), 有保養(yǎng)記錄。8、 拆開電機接線盒內(nèi)的導(dǎo)線連接片，用500V兆歐表遙測電機組相與相，相對地間的絕緣電阻應(yīng)不低于 0.5 兆歐。9、 交接班人員在遇有事故或重大操作時應(yīng)停止交接。接班人員在當班正值的指揮下共 同處理事故。10、 正常情況下，排煙風(fēng)機控制箱選擇開

15、關(guān)應(yīng)放在自動 位置。（三八是非題1、 設(shè)備管理主要由維修管理和運行管理兩大部分組成。（V ）2、 對供電設(shè)備的維護可分為日常巡視維護和定期檢查保養(yǎng)兩個方面。（V ）3、 電梯運行管理中發(fā)生任何故障時，要首先救護乘客出梯。（V ）4、低壓供電系統(tǒng)通常以供電進戶線的任一支持物為產(chǎn)權(quán)分界點。（X ）5、 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路市政排水設(shè)備，一律由市政工程管理部門負責(zé)維修，管理。（X）6、 電梯的日常保養(yǎng)維護和故障修理，必須由經(jīng)勞動部門審查認可的單位和人員承擔。（V ）7、 火警發(fā)生后，所有電梯會迫降至最底層。（V）8、 有時可以用消防栓水澆花、洗地。（X ）9、 非工作人員經(jīng)過組長或主管批準后，可自己

16、進入設(shè)備房。（X ）10、 為充分利用設(shè)備房的空間，可利用設(shè)備房的空余地方堆放一些物品。（X ）（四）、案例分析1、案例一 某天公司工程部定于 10時正對2#變壓器進行停電保養(yǎng)，通知值班電工李四在 電房對2#變壓器進行停電操作，由于時間急任務(wù)緊人手短缺，李四手頭連一張空白的操作票都沒有的情況下，隨手在一張已往用過的操作票上隨便填寫了幾個的操作程序便自已干起來，當操作到某個程序時還發(fā)觀程序有錯誤無法實施時，立即進行了修改，最后2#變壓器停電操作終于完成，李四隨手把操作票扔到垃圾籮后通知變壓器室的同事驗電、接地、掛牌、防護安全措施做足后開始工作，在這次停電操作中，請您試對李四的變壓器停電操作進行分析，有哪些方面不符合規(guī)范要求？1. 每張操作票只能填寫一個操作任務(wù)，每操作一項做一個記號”2”。2. 填寫操作票時內(nèi)容包括操作順序 , 發(fā)令人 , 操作人 , 監(jiān)護人。倒閘操作中必須由兩人 進行，其中對設(shè)備熟悉者做監(jiān)護人。3. 在倒閘操作中發(fā)生疑問時不可臨時更改操作內(nèi)容，必須重新填寫工作票及操作順 序。已執(zhí)行的操作票必須注明”已執(zhí)行” ， 作廢的操作票應(yīng)注明”作廢”字樣 ， 操作 票至少保存三個月。2、案例二 某大樓因消火栓損壞，造成多家房屋進水，使地板、家具及家用電器受損。由 于物業(yè)公司接到