中等職業(yè)學校電子商務(wù)專業(yè)教學指導(最新)

1、 2013浙江省中等職業(yè)學校電子商務(wù)專業(yè)教學指導方案 一、專業(yè)名稱：電子商務(wù)二、招生對象與學制招生對象：初中畢業(yè)生及相當于初中畢業(yè)文化程度的學員學制：3年三、培養(yǎng)目標培養(yǎng)適應(yīng)浙江省經(jīng)濟社會發(fā)展和行業(yè)變化需要，具有良好的職業(yè)道德、踏實的工作態(tài)度、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和行業(yè)規(guī)范，掌握必需的文化基礎(chǔ)知識，具有相應(yīng)的綜合職業(yè)能力，適應(yīng)各行業(yè)和各企業(yè)有關(guān)電子商務(wù)發(fā)展需要的，能勝任網(wǎng)絡(luò)營銷（市場營銷）、倉儲物流、客戶服務(wù)、網(wǎng)站維護等相關(guān)職業(yè)崗位群的應(yīng)用型中初級專門人才。四、就業(yè)方向與預(yù)期工作崗位就業(yè)范圍與機會：本專業(yè)畢業(yè)生可以在各類電子商務(wù)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、事業(yè)單位從事商務(wù)軟件操作、數(shù)據(jù)處理、

2、客服、收銀、采購、營銷、保管與配送等工作，還可以在各類商務(wù)網(wǎng)站從事信息收集、處理，網(wǎng)站建設(shè)、維護與管理工作。電  子  商  務(wù)  專  業(yè)就業(yè)方向示例相應(yīng)的職業(yè)崗位群職業(yè)資格證書（帶星號的為核心技能證書，建議優(yōu)先考?。┚W(wǎng)絡(luò)營銷（市場營銷）網(wǎng)上商店、專賣店、百貨超市等的銷售員、營業(yè)員、接單員、網(wǎng)絡(luò)推廣員、產(chǎn)品經(jīng)理等。電子商務(wù)員證書，由勞動部頒發(fā)。營銷員（推銷員）證書，由勞動部頒發(fā)。計算機文字錄入處理員，由勞動部頒發(fā)。倉儲物流電子商務(wù)企業(yè)、物流企業(yè)的跟單員、倉庫管理理貨員、倉管員、調(diào)度員。主要從事

3、采購、儲存、包裝組配、送貨、盤點、信息處理等。電子商務(wù)員證書，由勞動部頒發(fā)。倉管員證書，由勞動部頒發(fā)。采購員證書，由勞動部頒發(fā)。物流員證書，由勞動部頒發(fā)。倉庫理貨員證書，由勞動部頒發(fā)?？蛻舴?wù)電子商務(wù)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等各行業(yè)的客服員及前臺接待、業(yè)務(wù)文員、辦公文員、電子商務(wù)電話銷售員等。普通話二甲以上等級證書，由省級語委頒發(fā)。電子商務(wù)員證書，由勞動部頒發(fā)。營銷員（推銷員）證書，由勞動部頒發(fā)。網(wǎng)站維護電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)站維護、信息搜集、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站美工等。網(wǎng)絡(luò)編輯員（四級）證書，由勞動部頒發(fā)。電子商務(wù)員證書，由勞動部頒發(fā)。計算機文字錄入處理員，由勞動部頒發(fā)。 五、電子商

4、務(wù)專業(yè)的專業(yè)核心能力電子商務(wù)專業(yè)所涉及的行業(yè)多、涵蓋的范圍廣、對應(yīng)的專門化方向多，因此電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)核心能力是本專業(yè)各個專門化方向所必須具備的基本能力，核心課程是本專業(yè)培養(yǎng)學生核心能力所必須學習的課程。根據(jù)市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)的核心技能主要分為商品采購、保管及配送、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)、電子交易與支付、網(wǎng)站建設(shè)與維護。1.商品采購、保管及配送商品采購、保管及配送是商務(wù)活動中的基本“商品流”，涉及供應(yīng)商選擇、商務(wù)談判、采購、入庫保管、養(yǎng)護、配送、成本核算等具體工作。能根據(jù)企業(yè)具體要求進行采購、保管和配送，是一名電子商務(wù)操作員所需的最基本能力，但因其涉及內(nèi)容廣泛，很難用一門課程或一本書囊括，建

5、議可拆分成兩到三門課程。2.網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿于整個電子商務(wù)活動，既是商流，也是信息流和資金流，涉及網(wǎng)絡(luò)商情調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品文案設(shè)計與信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價格優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)推廣、銷售渠道開拓和營銷效果分析、電子商務(wù)安全與數(shù)字證書、電子商務(wù)在線支付、網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理與維護等具體工作。能根據(jù)企業(yè)具體要求進行網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析等活動，是一名電子商務(wù)操作員所需的最基本能力。3.客戶服務(wù)能力客戶服務(wù)是致力于使客戶滿意并繼續(xù)購買公司產(chǎn)品或服務(wù)的一切活動的統(tǒng)稱。能利用網(wǎng)絡(luò)、電話等工具對客戶進行有效的售前、售中、售后各項服務(wù)是一名電子商務(wù)客服人員所需的基本技能。其主要內(nèi)容包括：網(wǎng)店客服接待技能、呼叫中心客

6、服接待技能、客服投訴處理等多項內(nèi)容。4.電子交易與支付電子交易與支付是電子商務(wù)活動中基本三流的“信息流”與“資金流”，涉及商務(wù)信息的發(fā)布、收集和安全傳遞，在線交易和電子支付等具體工作。能根據(jù)企業(yè)具體要求利用各種電子商務(wù)平臺安全完成電子交易過程并熟練利用各種支付工具完成在線支付，是一名電子商務(wù)操作員所需的最基本能力。5.網(wǎng)站建設(shè)與維護企業(yè)網(wǎng)站是開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的平臺，是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。能夠運用常見網(wǎng)站開發(fā)工具創(chuàng)建和維護簡單網(wǎng)站，能正確使用拍攝工具拍攝商品照片，能運用圖像處理工具處理網(wǎng)站圖像和商品圖片，能在常見平臺搭建和維護企業(yè)初級網(wǎng)店，是一名電子商務(wù)操作員的最基本能力。這五項技能是一名電子商務(wù)操

7、作員必須具備的核心能力，需進行必要的強化訓練。在此教學指導方案中，明確地加以規(guī)定，并在等級工考核中加大核心技能的權(quán)重，以引起教師與學生的充分重視。在教材編寫中，應(yīng)力求將“核心技能”放到重要位置進行編寫，力求詳細準確，要點清晰，突出其基礎(chǔ)地位。作為電子商務(wù)操作員，僅僅具有核心能力是遠遠不夠的，因為核心能力是該工種的基本能力，此外，他還應(yīng)具備完成工作任務(wù)所必須具備的專業(yè)基本能力及綜合職業(yè)能力。根據(jù)工種性質(zhì)、工作任務(wù)、學校培養(yǎng)目標及就業(yè)方向，確定本專業(yè)基本能力及綜合職業(yè)能力如下：專業(yè)基本能力：本專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)當具備以下專業(yè)基本能力；(1) 具有本專業(yè)必需的商品采購、營銷、推廣、服務(wù)等基本技能

8、；(2) 具有計算機及網(wǎng)絡(luò)基本操作能力；(3) 具有常規(guī)工具及設(shè)備的使用能力；(4) 掌握電子商務(wù)企業(yè)12個工作崗位所需的業(yè)務(wù)知識、基本技能，并具有初步實踐經(jīng)驗，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。綜合職業(yè)能力：（1）具有良好的敬業(yè)精神和社會責任感及職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)紀律，職業(yè)習慣；（2）了解電子商務(wù)企業(yè)的運作過程，具有初步的企業(yè)運作經(jīng)驗；（3） 能夠分析和解決本專業(yè)的一般技術(shù)問題，具有初步的工作計劃、組織、實施和評估能力；（4）能夠看懂商務(wù)活動手冊及常用設(shè)備儀器使用說明書，能借助工具書閱讀一般的的專業(yè)外文技術(shù)資料；（5）具有良好的人際交流能力、團隊合作精神和

9、客戶服務(wù)意識；（6）具有安全操作、環(huán)境保護以及電子商務(wù)等法規(guī)的相關(guān)知識和技能。六、教學指導方案說明1本指導方案堅持“以就業(yè)為導向，以能力為標準，以綜合素養(yǎng)為基礎(chǔ)，以企業(yè)需求為基本依據(jù)”為教學指導思想，根據(jù)職業(yè)崗位能力要求，結(jié)合國家職業(yè)資格標準及學生職業(yè)生涯發(fā)展需要設(shè)置課程和教學環(huán)節(jié)，突出“公共課程+核心課程+教學項目”的基本思路，精簡設(shè)計原理類課程，對與就業(yè)崗位（群）能力要求關(guān)系不十分緊密而對綜合職業(yè)能力培養(yǎng)又必需的部分理論課程進行綜合化處理。2堅持統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合的原則，核心課程、教學項目突出學生核心能力的培養(yǎng)。學校還應(yīng)根據(jù)自身的辦學特色、區(qū)域經(jīng)濟特點開設(shè)具有針對性的專門化方向課程，辦出

10、學校的專業(yè)特色，滿足學生和社會的需求。3積極實施“雙證制”，以國家職業(yè)資格鑒定標準（行業(yè)標準）來培養(yǎng)和考核學生的職業(yè)能力，提高畢業(yè)生的就業(yè)能力。4本專業(yè)實行彈性學制，學生可在26年內(nèi)，修滿學分即可畢業(yè)，學分由必修學分和選修學分兩部分組成，學生可自主選擇選修課程。已完成高中學業(yè)的學生，其已學文化課可認定學分，同層次教育的相同課程學?？苫フJ學分。學生還可根據(jù)自己的條件選修其他相近專業(yè)課程或從事社會實踐活動。5“核心課程”有網(wǎng)絡(luò)營銷、商品采購、商品保管與配送、客戶服務(wù)、網(wǎng)站建設(shè)與維護，有配套的相應(yīng)課程標準。6根據(jù)課程標準設(shè)置100個左右“教學項目”，其中必修項目在50個左右，選修項目在50個左右，實

11、施學訓一體化教學，在做中學，學中做。 七、課程結(jié)構(gòu)框架根據(jù)調(diào)研，我們對電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置初步確定了基本的框架。我們將本專業(yè)的課程搭建為四個基本模塊和一個選修課模塊。其中，四個基本模塊分別為：公共基礎(chǔ)課模塊、專業(yè)核心課程模塊、實踐模塊、專門化模塊。各專門化模塊名稱的確定，主要依據(jù)目前浙江省電子商務(wù)企業(yè)（特別是一些大型電子商務(wù)企業(yè)）各工種工作的基本屬性而定?；究蚣芤娤聢D。 任意選修課模塊網(wǎng)絡(luò)銷售客戶服務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計 網(wǎng)站策劃/編輯 采購 ¨   網(wǎng)絡(luò)商情調(diào)研¨   網(wǎng)

12、絡(luò)產(chǎn)品宣傳與信息發(fā)布¨   網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定價¨   網(wǎng)絡(luò)推廣¨   認識商品采購¨   商品采購的市場調(diào)研¨   商品采購的貨源開發(fā)¨   倉儲設(shè)備與設(shè)施操作¨   網(wǎng)店客戶呼入應(yīng)答¨   業(yè)務(wù)問詢呼入應(yīng)答¨   業(yè)務(wù)呼出¨ 

13、; 客戶投訴處理¨   創(chuàng)建站點¨   制作圖文混排網(wǎng)頁¨   制作表單網(wǎng)頁¨   制作多媒體展示網(wǎng)頁¨   處理網(wǎng)站圖像¨   制作網(wǎng)站需求分析報告¨   制作公司宣傳網(wǎng)站¨   創(chuàng)建網(wǎng)店¨   裝修網(wǎng)店¨ 

14、  管理網(wǎng)店體育語文數(shù)學信息技術(shù)基礎(chǔ)德育英語網(wǎng)絡(luò)營銷商品采購 電子商務(wù)網(wǎng)站維護與建設(shè) 商品保管與配送客戶服務(wù)¨   商務(wù)英語¨   基礎(chǔ)會計¨   營銷法規(guī)¨   普通話¨   商務(wù)應(yīng)用文寫作¨   人際溝通與禮儀¨   心理學¨   語言

15、藝術(shù)¨   辦公自動化設(shè)備與維護¨   互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)¨   網(wǎng)頁設(shè)計與制作¨   電子商務(wù)案例分析¨   電子商務(wù)法規(guī)¨   電子商務(wù)新技術(shù)¨   商業(yè)美術(shù)廣告¨   動畫設(shè)計¨   圖像處理運用¨  

16、 電子商務(wù)綜合操作專業(yè)類選修課市場調(diào)研物流 ¨   制定調(diào)研方案¨   設(shè)計調(diào)查問卷¨   分析調(diào)查數(shù)據(jù)¨   撰寫調(diào)查報告¨   了解現(xiàn)代物流概況¨   物流案例分析實踐¨   認識運輸管理流程¨   倉儲配送設(shè)備操作   &#

17、160;                 以教學項目為課程組織模塊可以使專業(yè)隨著電子商務(wù)的發(fā)展和社會就業(yè)要求的變化而不斷及時增減課程內(nèi)容，可以進一步滿足學生個性化發(fā)展的需求。電子商務(wù)專業(yè)所有課程可以分為通用知識模塊、專業(yè)知識模塊、應(yīng)用能力模塊三大模塊，并按一定的比例形成模塊化課程結(jié)構(gòu)。通用知識模塊，必修課模塊包括德育、體育、數(shù)學、商務(wù)英語、商務(wù)應(yīng)用文寫作、計算機應(yīng)用、法律基礎(chǔ)等；選修課模塊包括普通話、演講與口才、心理學、語言藝

18、術(shù)等。專業(yè)知識模塊，包括電子商務(wù)營銷模塊、電子商務(wù)信息技術(shù)模塊、電子商務(wù)管理模塊三個崗位針對性較強的子模塊。應(yīng)用能力模塊，包括技能訓練、實習、設(shè)計及最后一學年的綜合實訓，如辦公自動化設(shè)備與維護實習、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)實習、網(wǎng)頁設(shè)計與制作實習、電子商務(wù)案例分析實習、電子商務(wù)綜合實訓等。各模塊的構(gòu)成比例：通用知識模塊占總體結(jié)構(gòu)30%左右，以增強學生基本素質(zhì)；專業(yè)知識模塊和應(yīng)用能力模塊分別占35%左右，以既讓學生掌握足夠?qū)I(yè)知識，又增強他們的實用技能。在具體實施過程中，每個模塊，尤其是專業(yè)專業(yè)知識和應(yīng)用能力模塊中具體內(nèi)容的組織可以以“教學項目”的形式實施。教學項目的設(shè)立可以根據(jù)核心技能具體作業(yè)項目

19、的分析表格為參照，對具體作業(yè)項目進行細化，根據(jù)課程設(shè)置總體狀況擴充教學項目的設(shè)置數(shù)量。 八、課程設(shè)置及教學要求課程設(shè)置分公共課程、核心課程、專門化方向課程、選修課程等。（一）公共基礎(chǔ)課程（共992學時）1.德育（128學時）2.語文（224學時）3.數(shù)學（192學時）4.英語（224學時）5.信息技術(shù)基礎(chǔ)（96學時）6.體育與健康 （128學時）（二）專業(yè)核心課程（共342學時）序號核心課程主要教學內(nèi)容與教學要求技能考核項目與要求參考課時7網(wǎng)絡(luò)營銷使學生對網(wǎng)絡(luò)營銷有個全面系統(tǒng)的認識，理解網(wǎng)絡(luò)營銷在電子商務(wù)中的重要性，掌握其基本的理論、基本方法和基本技術(shù)，以及在電子商務(wù)中的操

20、作技能，基本掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的思想理念和工作特點。會利用網(wǎng)絡(luò)進行市場信息收集和企業(yè)形象宣傳，學會從事企業(yè)、公司、個人的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。能進行市場調(diào)研、目標市場選擇、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品價格制定等營銷，能確定目標市場需求，進行產(chǎn)品定位、定價，能選擇合適的網(wǎng)絡(luò)工具進行網(wǎng)絡(luò)推廣。96 8商品采購使學生對商品采購有個全面系統(tǒng)的認識，理解商品采購在電子商務(wù)活動中的重要性，掌握其基本的理論、基本方法和基本技術(shù)，要求學生較全面熟悉和了解商品采購的基本內(nèi)容和技術(shù)，基本掌握商品采購管理的思想理念和工作特點，從而為從事電子商務(wù)活動打下良好的專業(yè)基礎(chǔ)。能獨立完成商品采購，能讀懂、審核、修改商品采購的合同，能制作商品定

21、價、交付和結(jié)算的合格單據(jù)，能進行合適的定價、交付和準確的結(jié)算，有效地控制成本，最終能獨立完成商品采購任務(wù)。64 9商品保管與配送使學生對商品儲存及運輸配送等知識有個初步認識，理解儲存與運輸在物流系統(tǒng)中的重要性，掌握其基本的理論、基本方法和基本技術(shù)，對商品儲運技術(shù)的形成有一個全面系統(tǒng)認識，要求學生較全面熟悉和了解商品儲運的基本內(nèi)容和技術(shù)，基本掌握商品儲運管理的思想理念和工作特點，從而為從事電子商務(wù)活動打下良好的專業(yè)基礎(chǔ)。能操作、懂管理、會核算。能正確操作和使用商品保管的設(shè)施設(shè)備，能獨立完成商品保管、配送的各項作業(yè)；能夠運用所學技巧，進行保管與配送的基層管理，處理在保管配送過程中出現(xiàn)的問

22、題；能正確核算保管配送的基本費用，利用所學儲運成本控制方法進行成本管理。96  10客戶服務(wù)通過學習可以獲得客戶服務(wù)崗位基本素養(yǎng)，使學生了解客戶服務(wù)崗位在電子商務(wù)營銷過程中的重要性，掌握客戶服務(wù)的基本理論、基本方法和基本技術(shù)，對客戶服務(wù)崗位形成一個全面的認識，掌握電子商務(wù)活動中客戶服務(wù)的各項通用技能，從而為從事電子商務(wù)活動打下良好的專業(yè)基礎(chǔ)。能夠熟練地接聽電話，回答客戶咨詢的問題；能有效化解客戶的抱怨、異議，靈活應(yīng)對各種投訴，并能恰當?shù)剡M行自我心理調(diào)節(jié)和情緒控制；能針對不同的產(chǎn)品和客戶設(shè)計應(yīng)對方案，熟練地進行電話營銷、會網(wǎng)絡(luò)客服的咨詢導購、溝通談判、交易處理、售后服務(wù)等基本

23、操作，能促成交易，并能維護和挖掘客戶資源。64 11網(wǎng)站建設(shè)與維護使學生了解計算機網(wǎng)絡(luò)的概況，數(shù)據(jù)通信的基礎(chǔ)知識，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)，熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，互聯(lián)網(wǎng)的基本知識，了解網(wǎng)絡(luò)安全與電子商務(wù)面臨的威脅，掌握建立和維護網(wǎng)站網(wǎng)店必備的基礎(chǔ)知識、基本技能和基本素養(yǎng)，具備分析和解決實際問題的能力。使學生能夠運用常見網(wǎng)站開發(fā)工具創(chuàng)建和維護簡單網(wǎng)站，能搭建拍攝環(huán)境并拍攝商品照片，能運用圖像處理工具處理網(wǎng)站圖像和商品圖片，能在第三平臺上創(chuàng)建和維護網(wǎng)店，能搭建和維護獨立的網(wǎng)店系統(tǒng)。96 教學建議與說明：1、綜合運用工作任務(wù)引領(lǐng)下的項目教學法、學訓一體等教學法，以學訓一體、職場體驗為主要形式，

24、通過仿真訓練、實訓操作等方式，提高學生在各方面的實際操作能力。2、為適應(yīng)不同地區(qū)學生學習需求的多樣性，可對教學項目靈活選擇，體現(xiàn)課程的選擇性和教學要求的差異性。3、以教學項目為中心，優(yōu)化教材結(jié)構(gòu)，注重教學過程，各實訓項目均應(yīng)以過程性評價與終極性評價相結(jié)合的方式來評定成績，取得相應(yīng)的學分 （三）專業(yè)方向課程學校應(yīng)根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟特點和辦學特色確定專門化方向課程，滿足學生和社會的需求?？傉n時數(shù)為400左右。（四）選修課程學生可在本校開設(shè)的專業(yè)類、人文類選修課及外校開設(shè)的特色課程中任意選擇。總課時數(shù)為150左右。（五）實踐課程（29周）頂崗生產(chǎn)實習。深入企業(yè)工作一線，深化和充實專業(yè)知識，熟悉電

25、子商務(wù)專業(yè)各工作崗位要求；掌握常用工作設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及工具的使用方法，進一步熟練操作技能，初步具備上崗工作的能力。根據(jù)企業(yè)用人具體要求和校內(nèi)外教學與訓練條件，可對上述核心課程與實踐課程進行必要的選擇與組合，可對其內(nèi)容的深度和廣度做適當調(diào)整。  九、教學計劃及課時建議教學周數(shù)分配表（供參考）周數(shù)       內(nèi)              容學年 理論教學（含學

26、訓一體教學及專門化綜合實訓）頂崗生產(chǎn)實習復習考試機動假期全年周數(shù)一32 341150二32 341150三 3022438核心課程課時分配表（供參考）核心課程名稱總課時按學年、學期教學進程安排第一學年第二學年第三學年一二三四五六網(wǎng)絡(luò)營銷96  33  商品采購6422    商品保管與配送96  33  客戶服務(wù)6422    網(wǎng)站建設(shè)與維護96  33   

27、;三年總課時及學分計劃表（供參考）課程類別序號課程名稱總學時學分按學年、學期教學進程安排各類課程學時數(shù)與總學時數(shù)第一學年第二學年第三學年一二三四五六161616161616必修課程公共課程1德育12882222  9922語文224144433  3數(shù)學192124422  4英語224144433  5計算機應(yīng)用基礎(chǔ)96633    6體育與健康12882222  專業(yè)核心課程7網(wǎng)絡(luò)營銷966  33  4168商

28、品保管與配送966  33  9網(wǎng)站建設(shè)與維護966  33  10商品采購64422    11客戶服務(wù)64422    頂崗實習90030    1515900專門化方向課程32020  1010  320選修課程288187722  288社會綜合實踐活動      

29、60;  總課時29161553030333315152916注:1.社會綜合實踐活動含軍訓、始業(yè)與畢業(yè)教育等。   2.畢業(yè)總學分：必修學分（含實習學分）+選修學分+技能學分+品德學分+綜合實踐學分 十、實施建議（一）課程設(shè)計電子商務(wù)專業(yè)課程由公共課程、核心課程、專門化方向課程、頂崗實習、選修課程及社會綜合實踐活動等組成。1各學校根據(jù)實際情況，參照本方案制定相應(yīng)的教學實施方案。2公共課程應(yīng)注重公民意識、文化素養(yǎng)的培養(yǎng)，應(yīng)與專業(yè)知識能力相配合，兼顧核心課程的融入，培養(yǎng)學生綜合能力，文化課內(nèi)容作適當壓縮，應(yīng)更體現(xiàn)出文化課與電子商務(wù)專業(yè)的

30、聯(lián)系。計算機應(yīng)用基礎(chǔ)應(yīng)針對電子商務(wù)專業(yè)，在原有的WINDOWS、OFFICE、INTERNET等知識的基礎(chǔ)上，應(yīng)增加網(wǎng)站建設(shè)與維護知識，以滿足本專業(yè)的需要。3核心課程的目的是培養(yǎng)專業(yè)人才的核心能力。學校應(yīng)優(yōu)先籌措資源，有效達成課程目標。核心課程教學應(yīng)以教學項目為核心，與專門化方向課程、選修課程等相結(jié)合，兼顧培養(yǎng)學生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力。4專門化方向課程可根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟特點和學校的辦學特色來確定，開發(fā)相應(yīng)的教學項目，體現(xiàn)學校辦學特色，體現(xiàn)職業(yè)教育為地方經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。本專業(yè)分為網(wǎng)絡(luò)銷售、市場調(diào)研、客戶服務(wù)、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站策劃/編輯、物流、采購七個選修方向。分方向時間為第三學期。5選修課程包括專業(yè)拓展課程、

31、學?；蛐Ｍ忾_設(shè)的特色課程，學生可任意選擇，拓展專業(yè)知識與專業(yè)技能，提升綜合素質(zhì)。本方案為學校制定教學實施方案留下了充分的拓展空間，第三學期開始，設(shè)立了每周10課時的專門化選修課，學校可根據(jù)辦學指導思想、內(nèi)涵特色和企業(yè)崗位需求，在學生修完專業(yè)核心課程后，選擇一專門化方向為主修方向，專門化選修方向的課程內(nèi)容各學?？筛鶕?jù)實際情況而定，課程形式可為幾個項目，也可為專題講座，根據(jù)教學內(nèi)容而定；也可在選擇一主修方向的同時選擇其他方向為兼修方向，每周在學習主修方向課程的同時兼修部分其他方向的課程，但每周總選修方向課時為10課時不變。每學期各學校還可根據(jù)實際情況開設(shè)其他選修課。 （二）教材選用1公共

32、課程應(yīng)選用教育部推薦的國家規(guī)劃教材。2核心課程應(yīng)選用與浙江省電子商務(wù)專業(yè)教學指導方案及核心課程標準相一致的教材。3專門化課程和拓展課程，可根據(jù)學校的辦學特色，選用國家規(guī)劃教材或教師針對學生具體情況編選的校本教材。（三）教學實施中等職業(yè)學校電子商務(wù)專業(yè)教學應(yīng)體現(xiàn)“以就業(yè)為導向，以能力為標準，以綜合素養(yǎng)為基礎(chǔ)，以企業(yè)需求為基本依據(jù)”的教學指導思想，突出核心能力的培養(yǎng)，以教學項目為載體，靈活運用多種教學方式、方法和手段，實施學訓一體教學，提升學生的職業(yè)素養(yǎng)。1加強學習和研究教學指導方案與課程標準教師應(yīng)熟悉電子商務(wù)專業(yè)教學指導方案與課程標準，根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標，采用恰當?shù)慕虒W方法，達成教學目標。教師要不

33、斷學習，完善知識結(jié)構(gòu)，提高理論素養(yǎng)和專業(yè)技能，結(jié)合教學實踐，加強教學反思，提高課程實施的水平和效率。2因材施教，激發(fā)學生學習專業(yè)課程的興趣教師應(yīng)了解中職學生特點，關(guān)注他們的困難，重視他們的需求，努力營造民主、和諧的學習氛圍。加強教學內(nèi)容與社會生活、職業(yè)生活之間的聯(lián)系，創(chuàng)設(shè)與職業(yè)崗位相近的情境，幫助他們認識專業(yè)課程在生活和工作中的作用，激發(fā)他們參與教學活動的興趣，使他們在參與中掌握技能，獲得成就感。3重視專業(yè)課程的育人功能在專業(yè)課程教學過程中，教師應(yīng)培養(yǎng)學生具有主動學習及獨立、客觀的判斷能力，適應(yīng)多變的社會環(huán)境。培養(yǎng)學生吃苦耐勞的工作作風、團隊協(xié)作意識、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。4開發(fā)教學項目、課程資

34、源教師應(yīng)積極開發(fā)教學項目、課程資源，制定實施性教學計劃。各個教學環(huán)節(jié)要為學生創(chuàng)設(shè)接觸社會、了解職業(yè)環(huán)境的機會，為學生提供相關(guān)的專業(yè)課程學習資源，加強專業(yè)知識與專業(yè)技能的綜合運用。5合理使用現(xiàn)代教育技術(shù)教師應(yīng)重視現(xiàn)代教育技術(shù)與專業(yè)課程的整合，充分發(fā)揮計算機、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代教育技術(shù)的優(yōu)勢，為學生提供豐富多樣的學習資源和教學環(huán)境，提高教學效率。（四）教學設(shè)備1本指導方案配有浙江省中等職業(yè)學校電子商務(wù)專業(yè)核心實習（實訓）室設(shè)備配置標準。2專門化方向?qū)嵙暎▽嵱枺┦遗渲靡髴?yīng)滿足所開設(shè)的專門化方向課程教學及人才培養(yǎng)需求，針對性要強，數(shù)量要充足，并有一定的先進性。（五）教學評價1教學評價的目的與功能教學評價應(yīng)

35、突出導向功能、激勵功能、反饋調(diào)控功能和鑒定功能，有效改進和完善教師的教學和學生的學習，激發(fā)學生的學習熱情，促進學生的發(fā)展。2教學評價原則與方法教學評價應(yīng)突出發(fā)展性原則、主體性原則、過程性原則、多元性原則，充分考慮職業(yè)教育的特點和專業(yè)課程的教學目標，內(nèi)容應(yīng)該包括專業(yè)能力、方法能力、社會能力三個方面，注重對學生情感態(tài)度與價值觀的發(fā)展進行評價；堅持過程性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合，采用教師評價與學生自評、生生互評相結(jié)合的原則，注重考核與評價方法的多元性；注意引入行業(yè)、企業(yè)的考核與評價標準，并邀請行業(yè)、企業(yè)專家參與考核評價，使學生適應(yīng)行業(yè)、企業(yè)的考核評價方法；不同課程、教學項目應(yīng)采取不同的評價方法，逐步建

36、立學生的發(fā)展性評價體系。十一、電子商務(wù)專業(yè)師資及設(shè)備配置標準（一）專業(yè)師資配備1根據(jù)省編標準，按專業(yè)學生規(guī)模配齊教師，核心課程均應(yīng)有本校專職教師任教，有業(yè)務(wù)水平較高的專業(yè)帶頭人。2專業(yè)教師學歷職稱結(jié)構(gòu)應(yīng)合理，不僅要具有中等職業(yè)學校教師任職資格證書，而且80%以上專業(yè)教師為“雙師型”教師。專業(yè)實訓指導教師必須具有行業(yè)、企業(yè)工作經(jīng)歷或經(jīng)過行業(yè)、企業(yè)培訓。3根據(jù)專業(yè)課程開設(shè)的需求，應(yīng)聘請行業(yè)、企業(yè)的專家或技術(shù)人員作為外聘教師。4校內(nèi)實訓（實習）教學，每小班（25人左右）應(yīng)配備一位指導教師，較復雜的教學項目視具體情況應(yīng)適當增加指導教師。5學生到行業(yè)、企業(yè)頂崗實習階段，應(yīng)配備行業(yè)、企業(yè)的專職指導師傅，學

37、校應(yīng)配備專職管理教師負責學生頂崗實習階段的相關(guān)管理工作，配備專業(yè)教師對學生進行專門指導，協(xié)助專職指導師傅做好學生的指導工作。（二）設(shè)備配置本專業(yè)應(yīng)配備三種類型的實習（實訓）室，即核心課程實習（實訓）室、專門化方向課程實習（實訓）室及校外實訓基地。核心課程實習（實訓）室是為了滿足培養(yǎng)學生專業(yè)核心能力所必須具備實習（實訓）條件，要求針對性強，數(shù)量充足，并有一定的先進性。專門化方向課程實習（實訓）室是學校根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟特點和本校的辦學特色所開設(shè)的專門化方向課程及人才培養(yǎng)需求，有針對性地建設(shè)的實習（實訓）室。校外實訓基地是滿足學生頂崗生產(chǎn)實習、專業(yè)教師培養(yǎng)、校企合作辦學等所必須建設(shè)的實訓基地。電子商務(wù)專

38、業(yè)實習（實訓）室配置標準結(jié)構(gòu)圖如下：                網(wǎng)絡(luò)營銷實習（實訓）室客戶服務(wù)實習（實訓）室網(wǎng)站建設(shè)與維護實習（實訓）室商品采購實習（實訓）室商品保管與配送實習（實訓）室專門化方向課程實習（實訓）室校外實訓基地網(wǎng)絡(luò)營銷實訓室商品采購模擬實訓室客戶服務(wù)實訓室電子商務(wù)實訓室網(wǎng)站經(jīng)營實訓室倉儲與配送實訓室核心課程實習（實訓）室設(shè)備參考配備標準如下：1.網(wǎng)絡(luò)營銷實習（實訓）室實訓設(shè)備和實訓場地應(yīng)滿足實訓教學基本要求（設(shè)備數(shù)量應(yīng)滿足48人同時操作的需求）實訓室名稱網(wǎng)絡(luò)營銷實訓室基本面積要求120平方米序號核心設(shè)備基本數(shù)量要求備注1服務(wù)器1臺 2電腦48臺以六邊形的