有效客戶信息收集

1、商務標準課件有效客戶信息收集page 2商務標準課件內容綱要內容綱要客戶信息的重要性和必要性客戶信息來源客戶信息收集客戶信息篩選客戶信息的完整性客戶信息的數(shù)量和質量保證page 3商務標準課件 客戶信息的重要性和必要性客戶信息與銷售業(yè)績的關系: 客戶信息的數(shù)量和質量與個人的銷售業(yè)績成正比.對于個人業(yè)績的持續(xù)增長,客戶信息的數(shù)量和質量是非常重要的,也是需要持續(xù)開發(fā)和收集,積累的過程! 銷售面對的就是客戶,有效的客戶,沒有客戶信息,就等于沒有銷售對象,所以有效客戶信息是銷售過程的第一步,是非常重要和必要的一步! 客戶信息收集是銷售工作的第一步!page 4商務標準課件客戶信息來源首先: 我們面對的

2、主要客戶群體是 中小企業(yè), 那么 在什么地方會出現(xiàn)企業(yè)的信息呢? 大家先想一想?page 5商務標準課件客戶信息來源(一) 信 息 來 源 數(shù) 量 說 明 黃 頁 數(shù)量大 行業(yè)全而多集中開發(fā) 互聯(lián)網(wǎng) 各大信息港、行業(yè)網(wǎng)站 數(shù)量多 集中 分行業(yè)有效信息需考證 報 紙 數(shù)量少 行業(yè)集中 及時性 雜 志 數(shù)量少 專業(yè)性 路 牌 重視宣傳推廣 數(shù)量少 大企業(yè) 其他網(wǎng)絡公司的網(wǎng)站 曾經(jīng)做過宣傳 數(shù)量多有意識page 6商務標準課件客戶信息來源(二) 信 息 來 源 數(shù) 量 說 明 展 會 數(shù)量少 有宣傳需求重視推廣 招 聘 會 數(shù)量少 正在發(fā)展中 學推廣 電 視 效 果 及 時 重視推廣 廣 播 效 果

3、 及 時 隨時記錄 朋友介紹 數(shù) 量 少 穩(wěn)定 信任 客戶轉介紹 數(shù) 量 少 穩(wěn)定 信任 114 查詢 隨時隨地查詢可靠性強page 7商務標準課件客戶信息來源(三) 信 息 來 源 數(shù) 量 說 明 名片社 數(shù)量多 準確 在周邊 協(xié)會的會刊 及會員 同行也龍頭同行業(yè)刺激 等等page 8商務標準課件客戶信息收集(關鍵詞查找)page 9商務標準課件客戶信息收集(招聘網(wǎng)站)page 10商務標準課件客戶信息收集(各地黃頁)page 11商務標準課件客戶信息收集(習慣)1.出去見客戶的路上,隨時備帶一個記事本,把路上看到的路牌記下來!2.拜訪客戶完,同時拜訪周圍的企業(yè)!3.洽談客戶沒成交,主動提出

4、讓客戶轉介紹!4.經(jīng)常去展會 招聘會 收集企業(yè)宣傳冊! 等等page 12商務標準課件客戶信息篩選分行業(yè) 風企業(yè)類型對自己擅長的行業(yè) 進行開發(fā)規(guī)模大 待宣傳 求發(fā)展 的中小型 有自己產(chǎn)品企業(yè)作為重點本地行業(yè)中的活躍行業(yè) 已經(jīng)有做的 同行業(yè)的開發(fā)信息比較全的企業(yè) 了解比較多的企業(yè)page 13商務標準課件客戶信息的完整性客戶信息的完整性包括: 公司全稱公司地址公司電話公司傳真 公司法人法人座機法人手機 相關人員(信息處負責人企劃負責人/辦公室負 責人)座機/ 手機/ 公司主營業(yè)務及產(chǎn)品/銷售范圍/銷售渠道/銷售人員數(shù)量/產(chǎn)品主要面對客戶群體/ 老板一般什么時間在公司 ,有什么喜好, 目前公司互聯(lián)網(wǎng)狀況,網(wǎng)站運營狀況為電話溝通和見面準備的資料 等page 14商務標準課件客戶信息的數(shù)量和質量保證見習期商務代表每天要保證客戶開發(fā)的數(shù)量 至少每天準備 100個 新的客戶資料每天開發(fā)