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1、良之隆店如何有效推廣 產(chǎn)品?唐山良之隆凍品行2009/3/24 鄒齊鴻不要認(rèn)為自己沒有用w很多時(shí)候,很多時(shí)候,w我們都不知道,我們都不知道,w自己的價(jià)值是多少,自己的價(jià)值是多少,w我們應(yīng)該做什么,我們應(yīng)該做什么,w這一生才不會(huì)浪費(fèi)掉,這一生才不會(huì)浪費(fèi)掉,w我們到底重不重要,我們到底重不重要,w我們是不是很渺小我們是不是很渺小w深藏心中的那一套,深藏心中的那一套,w人家會(huì)不會(huì)覺得笑,人家會(huì)不會(huì)覺得笑, 不要認(rèn)為自己沒有用不要認(rèn)為自己沒有用不要老是坐在那邊看天空,不要老是坐在那邊看天空,如果你自己都不愿意動(dòng),如果你自己都不愿意動(dòng),還有誰可以幫助你成功,還有誰可以幫助你成功,不要認(rèn)為自己沒有用不要認(rèn)
2、為自己沒有用不要讓自卑左右你向前沖,不要讓自卑左右你向前沖,每個(gè)人的貢獻(xiàn)都不同,每個(gè)人的貢獻(xiàn)都不同,也許你就是最好的那一種。也許你就是最好的那一種。一、良之隆的經(jīng)營模式:w1、良之隆以坐店經(jīng)營為主,因?yàn)樗窒抻诂F(xiàn)有的資源配置。良之隆的經(jīng)營橫式?jīng)Q定了我們的銷售模式:必須以“坐銷”的模式開展“行銷”工作。w2、良之隆的經(jīng)營優(yōu)勢:wa、品牌店連鎖店效應(yīng)、規(guī)模大,購買放心w b、相對的產(chǎn)品資源優(yōu)勢產(chǎn)品齊全,新品多,質(zhì)量穩(wěn)定,信息傳遞及時(shí)wc、品牌價(jià)值及影響力行業(yè)的宣傳,終端網(wǎng)絡(luò),媒界影響(海報(bào))wd、服務(wù)的優(yōu)越售后服務(wù),客情關(guān)系,定制產(chǎn)品,專業(yè)性,受尊重的感覺 we、定期的“美食速遞”免費(fèi)郵寄,不出門
3、可得到新品信息。 產(chǎn)品與客戶間如何建立聯(lián)系?w業(yè)務(wù)員是產(chǎn)品與客戶之間聯(lián)系的紐帶、橋梁,是信息傳遞的媒界。wa、靜態(tài)店內(nèi)布置,vi宣傳、產(chǎn)品陳列,pop引導(dǎo),員工素質(zhì)等wb、動(dòng)態(tài)店面管理的規(guī)范,員工形象,微笑,專業(yè)的服務(wù)w 靜態(tài)產(chǎn)品無法有效推動(dòng)客戶主動(dòng)購買的欲望,局限于“下什么單采什么貨” 客戶為什么要選擇良之隆?wa、價(jià)格便宜。wb、質(zhì)量穩(wěn)定,貨源保障wc、服務(wù)好 ,有歸屬感 wd、新產(chǎn)品多、齊全we、 服務(wù)專業(yè)性wf、純粹依賴性wg、良好的購物環(huán)境良之隆如何在同行中樹立優(yōu)勢?良之隆能為客戶提供什么樣的資源?wa、產(chǎn)品還是服務(wù)優(yōu)勢?我們做到了哪些? b、絕對低價(jià)的成本?wc、重視客戶,個(gè)性化的
4、及時(shí)滿足?wd、建立了“哥們”關(guān)系we、信任,購物環(huán)境好?wf、顧問式的菜系引導(dǎo)wg、新品提供較及時(shí),給的利潤空間大? ”如果我們不打造自己的優(yōu)勢, 我們就無法在這個(gè)市場生存?“二、為什么要不斷推廣產(chǎn)品?一)產(chǎn)品內(nèi)在的要求:wa、產(chǎn)品的生長周期:w 1、上市期品嘗,試銷,調(diào)研,信息反饋w 2、成長期宣傳,推廣,促銷,撒網(wǎng)w 3、成熟期推進(jìn),放大,輔助促銷,網(wǎng)絡(luò)收縮精簡w 4、衰退期維持,過渡,替代,創(chuàng)新品種wb、消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知喜新厭舊,必須迎合需求,創(chuàng)新。wc、產(chǎn)品成長期的需求客戶要求個(gè)性化,產(chǎn)品單一無法滿足客戶要求wd、客戶對價(jià)值的取舍產(chǎn)品性價(jià)的對比,淘汰老菜式,引進(jìn)新菜式。we、餐飲行
5、業(yè)采購習(xí)慣決定于固化的“采購訂單”,不推廣難以引起客戶興趣。(二)外部環(huán)境的要求:1、同行產(chǎn)品竟?fàn)幍耐|(zhì)化,價(jià)格透明,利潤空間越來越薄,必須尋找生存的機(jī)會(huì)點(diǎn)。2、酒店迎合顧客的需要菜式的更新3、打造竟?fàn)巸?yōu)勢,主動(dòng)控制資源的需要新品具有可控性。4、良之隆利潤模式的需要低毛率產(chǎn)品以批發(fā),高毛利新品。w5、邊際收入的需要廠家返利政策高,支持力度大w6、良之隆產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多、雜,只有針對性推廣,才能體現(xiàn)重點(diǎn)。w7、有效掌控供應(yīng)商資源的需要有銷量才有談判資本。w8、延長產(chǎn)品的生命周期,做到互補(bǔ)性,大包裝,小包裝w9、月度考核的利潤指標(biāo)達(dá)成的需要。三、營銷與推銷?wa、推銷推薦、銷售,通過人的介紹、宣傳,將產(chǎn)
6、品直接銷售到消費(fèi)者手里,有一種感情、信任因素。注重的是短期的結(jié)果導(dǎo)向。wb、業(yè)務(wù)員與營業(yè)員有著本質(zhì)區(qū)別:w1、業(yè)務(wù)員善于創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)w2、業(yè)務(wù)員能創(chuàng)造更多的剩余價(jià)值。 w3、業(yè)務(wù)員必須有“和尚推銷梳子”的創(chuàng)意 b、營銷營造銷售,體現(xiàn)一種動(dòng)態(tài)的銷售。1、營銷是一個(gè)循環(huán)的銷售過程,不是純粹的結(jié)果。2、營造銷售的多種方式:a、氛圍的營造宣傳吸引;b、手段的改變利益的驅(qū)動(dòng),穩(wěn)住客戶;c、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立終端鋪點(diǎn),擴(kuò)張滲透,親友圈 d、標(biāo)桿店的影響打造e、關(guān)注客戶庫存,即時(shí)電話溝通,爭取更多的重復(fù)訂單。我們的銷售工作必須體現(xiàn)出動(dòng)態(tài)的銷售,主管人員要善于制造工作 ?。ā胞湲?dāng)勞”動(dòng)態(tài)的營銷思路讓每個(gè)員工都動(dòng)起
7、來)四、如何利用良之隆店面有效地推廣產(chǎn)品?1、分析客戶的購買動(dòng)機(jī)和需求心里。 a、成本的下降(利潤)? b、尋找新菜式原料? c、采購的習(xí)慣? d、產(chǎn)品原料的替代(斷貨)? e、及時(shí)、準(zhǔn)確的行情信息? f、利益關(guān)系的驅(qū)動(dòng)(回扣)? g、情感關(guān)系的建立,比較信任。 ?2、針對不同客戶購買心理策略: (餐飲客戶:質(zhì)量,價(jià)格,帳期,送貨服務(wù),發(fā)票) (批發(fā)客戶:價(jià)格,質(zhì)量,退貨。) 結(jié) 論:w客戶總是在不斷地追求利益的最大化,需求和愿望的滿足感,它要什么我們就試探性地滿足它什么。了解客戶的動(dòng)機(jī)后才知道如何下手。w最大限度滿足客戶的需求,是我們營銷工作的本質(zhì)。五、目前部分業(yè)務(wù)員的銷售心態(tài)?wa、怕跟客
8、戶談漲價(jià),心里沒有底對行情不了解。wb、自信心不強(qiáng),對產(chǎn)品了解不透徹對產(chǎn)品知識(shí)不夠?qū)I(yè)。wc、客戶固定需求品牌,開什么單拿什么貨被動(dòng),惰性。wd、對客戶的需求不了解不了解客戶的菜系,廚師長的習(xí)慣(冰鮮/凍的)we、業(yè)務(wù)員不了解產(chǎn)品賣點(diǎn),不知道如何去推廣、溝通,怕說錯(cuò)沒面子wf、推銷的對象選擇無針對性火鍋/西餐,不同的菜系原料不一樣,wg、盲目送樣品,無跟蹤,無反饋,收效無幾,費(fèi)用猛增,wh、與客戶爭辨,客戶反感,怕得罪客戶wi、目標(biāo)任務(wù)式的工作,以完成任務(wù)為動(dòng)機(jī),無主動(dòng)推廣品牌意識(shí),談條件。 六、如何有效地推廣產(chǎn)品?(1)業(yè)務(wù)員必須有成功的欲望和積極的銷售心態(tài),沒有客戶大與小的觀念,善于捕捉銷
9、售機(jī)會(huì)。(2)充分了解良之隆的利潤模式和費(fèi)用結(jié)構(gòu),了解即時(shí)的行情。 (麥德龍、國美) a、沒有絕對低價(jià)產(chǎn)品,同質(zhì)化明顯加深; b、行業(yè)的不規(guī)范,利潤模式不同,導(dǎo)致價(jià)格定位不同 “知己知彼,百戰(zhàn)不殆!”(3)了解客戶、產(chǎn)品/以及兩者之間的關(guān)系。w 不同的菜系不同的原料不同產(chǎn)品不同的渠道w 不同客戶的消費(fèi)需求不同的銷售行為去對待(4)概述產(chǎn)品益處的方法:切忌夸夸其談,夸大產(chǎn)品本身的特性,造成不信任,吹牛太大,不攻自破 (例:沒有包治百病的藥,“藥到病除”)a、產(chǎn)品的賣點(diǎn)支撐的理由產(chǎn)品益處b、如:荷葉夾:口感細(xì)膩,由進(jìn)口面粉加工,營養(yǎng)豐富c、進(jìn)口電池與國產(chǎn)電池比較。 (待電時(shí)間長)12 例:因?yàn)椋ㄟM(jìn)
10、口),所以(選材精細(xì)),所以(待電長) 產(chǎn)品益處:因?yàn)椋ù姇r(shí)間長),所以(節(jié)省成本)(5)善于創(chuàng)造營銷概念,可以起到意外的效果雪花牛肉,4p培根 (池上便當(dāng))(6)最佳的宣傳,陳列效果,不斷變化,可以刺激客戶的關(guān)注 a、陳列:對比陳列,堆頭,新品專區(qū) b、形象:店容、店貌,員工的形象 c、宣傳:品牌文化,口碑,輔助資料 d、電視:宣傳片,泡菜奧運(yùn)專供(7)統(tǒng)一口徑推薦,集中推廣水產(chǎn)節(jié),火鍋節(jié),統(tǒng)一促銷等(8)對比介紹,產(chǎn)品性價(jià)比: a、處理客戶的異議(傾聽、重述、認(rèn)同、處理異議、解決) b、舉欠缺(不反駁,先肯定對方產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),后舉出客觀存在的不足)c、重點(diǎn)介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,避免談別人不好
11、(9)利潤分析介紹,最有說服力的方式:同等產(chǎn)品利潤成本分析。凈重。 如:核桃仁 20元/袋,凈重:0.8斤 單價(jià):25元/斤 核桃仁 17元/袋,凈重:0.6斤 單價(jià):28.3元/斤(10)利用標(biāo)桿店的影響力,說服客戶如鳳凰園,新華酒店 (個(gè)別客戶除外)(11)針對性的送樣品,及時(shí)跟蹤反饋,解決客戶的后顧之憂。 如:自有品牌:菱角米、臭桂魚的送樣(12)二批市場的布點(diǎn)工作,以在短期內(nèi)迅速擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度和品牌影響,挖到第一桶金; 例:市場同行選擇3-5家合作伙伴協(xié)助分銷 a、數(shù)量太多,操作和控制比較困難; b、信譽(yù)度好,忠誠度高,有品牌推廣意識(shí); c、陳列,推銷意識(shí)強(qiáng),分銷渠道對路; d、對新
12、品的需求強(qiáng)烈; e、專人負(fù)責(zé)管理,按良之隆約定的價(jià)格范圍銷售產(chǎn)品。注意: 良之隆有優(yōu)勢的產(chǎn)品只能針對合作好,銷售潛力大的3-5家客戶給予最低報(bào)價(jià),其它一般客戶必須按統(tǒng)一供價(jià)供貨,否則,會(huì)造成“自相殘殺”,損失公司的利潤的同時(shí),提前結(jié)束產(chǎn)品的銷售周期。(13)客戶的激勵(lì)手段(找準(zhǔn)決策人,了解客戶的愛好,利益的驅(qū)動(dòng))(14)菜式的引導(dǎo),行業(yè)動(dòng)態(tài)資訊引導(dǎo)客戶的消費(fèi)觀念,菜系的打造,為客戶提供前沿的餐飲信息,菜式設(shè)計(jì)。(15)與終端開展聯(lián)合促銷信息直接穩(wěn)定,你做活動(dòng)我買單。 例:用“產(chǎn)品”做成菜式上酒店菜單,特價(jià)銷售。(16)與客戶建立過硬的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),朋友關(guān)系營銷。w伊索寓言伊索寓言中有這樣一個(gè)故事:中有這樣一個(gè)故事:w 鷹從懸崖上飛下來,把一只羊羔鷹從懸崖上飛下來,把一只羊羔抓走了。烏鴉見了,非常羨慕,也想抓走了。烏鴉見了,非常羨慕,也想學(xué)老鷹的樣子,便猛撲到公羊的背上,學(xué)老鷹的樣子,便猛撲到公羊的背上,但腳被羊毛纏住,怎么也飛不起來。但腳被羊毛纏住,怎么也飛不起來。牧羊人看見抓住它,剪掉羽毛,送給牧羊人看見抓住它,剪掉羽毛,送給孩子們。孩子們問是什么鳥?回答說:孩子們。孩子們問是什么
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