房產(chǎn)銷售話術(shù)_第1頁
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文檔簡介

1、98989一、排解疑難法當(dāng)可戶說要再考慮考慮時,置業(yè)顧問:“陳先生,您說要再作考慮,我非常理解和欣賞您這種處事認(rèn)真的態(tài)度,畢竟買房對于每一個家庭來說都是一項重大投資,它不像吃頓飯、買件衣服那么簡單。 為了能向您和您的家人提供更多相關(guān)的資料, 以幫助你們商量研究, 請問,您要考慮的主要是價格問題還是付款方式問題?或者還有其他的什么問題, ”二、以退為進(jìn)法,當(dāng)客戶遲遲未能作出購買決定時置業(yè)顧問: “陳先生,您至今還未作出購房決定,而是我在我相信這一定不房子不適合您,介紹的過程中未能將房子和小區(qū)的種種設(shè)施和您將來會獲得的利益表達(dá)清楚。因為我的工作沒做到位而延誤了您的購買時間,陳先生請不要介意。我有個

2、請求,我希望您能指出我在哪些方面還做得不夠,”三、推他一把法當(dāng)客戶猶豫不決時,置業(yè)顧問:“陳先生,對自己喜歡的房子要盡快作決定,因為其他同事的客戶也在考慮購買這套房子,您遲疑了,別人就會奪您所愛?!薄艾F(xiàn)在是公司的促銷期,如果您現(xiàn)在下訂金還能夠享受到各種折扣和優(yōu)惠?!薄凹偃?,您已經(jīng)決定購買,您會下一萬訂金還是兩萬訂金?”四、詢問法當(dāng)你設(shè)法去促成交易或者想消除客戶的某些抗拒點時,你首先可以以探問的方式,來了解客戶內(nèi)心的想法。雖然無法消除客戶的每一個抗拒點,但你任何時候都可以問客戶一個問題:“假如您會購買,您主要會考慮哪幾方面因素?”或者“假如您不會購買,我想知道哪些因素影響您作出這樣的決定?!蔽濉?/p>

3、逆反技巧法98989當(dāng)你對客戶的購買心理摸不透時,置業(yè)顧問: “陳先生,我認(rèn)為這套房子非常適合您,但是很明顯您是不會花時間考慮了,除非您真的像我其他的客戶那樣,真正了解到其價值所在,對嗎?”“您不會借考慮為由躲開我吧?”“假設(shè)您會很認(rèn)真地考慮這項房產(chǎn)的投資,您能否告訴我您要考慮的將會是哪方面的問題?”六、錢不是問題當(dāng)客戶總認(rèn)為價格太貴時,置業(yè)顧問:“陳先生,您認(rèn)為價格太貴了您供不起,您太謙虛了,我相信這正是您成功的秘訣?!薄瓣愊壬?, 錢不是問題,我們有多種付款方式可以配合您的預(yù)算,您會感到輕自如,一定不會有壓力的, ”七、購買快樂置業(yè)顧問“陳先生,我催促您盡早成交完全是出于對您的關(guān)心,您越早購

4、買,您就能越早享受到在小區(qū)生活的種種快樂。 ”“生命和時間是寶貴的,為什么不選擇早一天和家人享受生活呢?”“如果為了小小的折扣而拖延, 那就更不值得了。 ”八、簽約經(jīng)典話術(shù)1 )舉例說明法:更能打動客戶(講故事講究時間、地點、人物、事件):我之前有一個客戶 ,2) 用第三方來溝通另一方:更容易讓人接受 , ,(對客戶說):之前我有一個客戶 , (對客戶說)說98989您覺得呢?您說呢?3 )表示尊重,征求同意:,怕的說出來, 別人反而會意想不到的理解,顯示大方: 4)把/ 我都很不好意思跟您說! 我都很怕給您打電話了。 / 我說了不知道您會不會介意? / 我說了 您也別介意啊!我想表達(dá)一下我的

5、意見,您作參,/ 5)建議式的口氣:我建議您,/我個人建議是 ,考好吧6) 逆向思維回答:(客戶說你說這么多不就想讓我加價嗎?)因為這套我就是想讓您加價,(客戶說你不想讓我快點買嗎?)我就是萬都還非常值得買。/ 10 房子值這個價, 再加 想讓您快點買,因為再不定,這么好的房子就很難找了。,/姐,一定會感自 7)信、自戀的回答,可以讓客戶感覺信賴:以我在這個行業(yè)的經(jīng)驗看 我有信心讓您做我一輩子的客戶。謝我的,我的服務(wù)一定會讓您給我介紹客戶的。/,/ 說實話但 ,/本來我不方便跟您說這么多,說心里話:說心里話8),/我還是相信您我跟別人不一樣,我喜歡說實話,我認(rèn)為這是減少溝通成本。先打消對方的念

6、頭,當(dāng)客戶提出一個過分要求或出價不合適時,要非??斓摹叭贝蚧厝ィ?)如果有可能達(dá)到, 再表示我們?nèi)ヅΓ?這時對方會更珍惜,感謝:不可能!我一定是盡量去/爭取,同時你別抱太大的希望。 沒辦法!我努力過3 次了,做不到!這是政策問題,誰都 沒辦法!讓對方感覺到不容易, 才會更珍惜:表示我們的努力, 10)我今天我今天特意,/ 說實話,個電話了, 您看我都沒怎么給您打電話。 /我一定幫您爭取,不管如何, 7 都給房東打了不下/能爭取一分是一分好吧? 姐您不知道,我昨天晚上12 點來給客戶打電話,客戶都罵我了,11點發(fā)條短信)(有時還可以故意在晚才同意說我太認(rèn)真太敬業(yè)了,也是被我感動了,,我買,或

7、之前說了另外溝通時還要隨時能給客戶臺階下,因為有時客戶都不會主動說我要,又不好意思說。不同意,但現(xiàn)在同意了,總結(jié)“客戶都喜歡自己作的決定,但又不會主動作決定,所以要我們幫助客戶作決定,同時要讓他感覺這個決定是他自己作的決定?!本拧⒔用瑫r的話術(shù)從手頭上顧客的名片看98989(1) 頭銜是“經(jīng)理” 、“董事長”、“負(fù)責(zé)人”時:先生這么年輕就當(dāng)上一家公司的經(jīng)理,實在不簡單,事業(yè)一定很順利吧!哪天有機會可否向您請教您事業(yè)成功的秘訣?先生這么年輕就主持好幾家企業(yè),而且每一家企業(yè)均大賺其錢, 可否請您開班傳授,讓我們有機會學(xué)習(xí)。(2)無頭銜時:看先生相貌堂堂、儀表出眾,一定是這家公司的老板吧!什么?是業(yè)

8、務(wù)代表,您太客氣了,即使真是如此,相信不久的將來一定會成為一流的大企業(yè)家,我祝福您。(3)公司知名度很高時:先生能在這家公司服務(wù), 實在不容易,聽說要想進(jìn)入貴公司服務(wù),要有良好的知識技能且須經(jīng)過層層考試,可否請您指點一下,將來我若能到貴公司上班,現(xiàn)在必須如何準(zhǔn)備呢?貴公司的產(chǎn)品信譽良好,有口皆碑,不論內(nèi)外銷均做得很成功, 對了,所謂 PE( 提一下? ?可否指點一下該公司的產(chǎn)品)是什么樣的東西呢十、夫妻同來參觀或攜子女同行時:方法有三:在先生面前贊美太太,在太太面前贊美先生,在夫妻面前贊美小孩。十一、全家福來參觀時:如稱贊:老太爺紅光滿面,身體健康,且又有一個杰出的公子及賢慧的媳婦,實在真是命

9、中有神氣。十二、 單身貴族來參觀時小姐,像您這么年輕就買得起這種高價位的房子,實在不簡單, 尤其您這份豐厚了收入,不是一般人能做到的,老天待人實在不公平,為什么把所有的好處都集中在您身上呢以上 ?實例,可適時運用,會有意想不到的功效。十三、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)98989(1) 銷售人員:請找林先生接線生:請問您是,銷售人員:我姓許。接線生:請問您有什么事嗎?銷售人員:林老板要我與他聯(lián)系一下,麻煩一下好嗎?(2) 林先生嗎 ?您好,我是某某,我們那天在工地上談了很久,不知您高見如何?什么,太貴了,那先生認(rèn)為多少合適呢?我看這樣好了,電話中也不好談,我們當(dāng)面再仔細(xì)研究一下好嗎?林先生是早上比較方便呢還是下午方

10、便呢?三點鐘怎么樣?好了,就今天下午三點整, 我準(zhǔn)時到府上, 謝謝!(3) 林先生,我本不該打擾您, 但是為了讓您有一個理想舒適的家,能借用5 分鐘嗎?(4) 林太太,為了讓您的孩子有一個理想舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境,我勸您下決心,不要再猶豫了。(5) 先生這么年輕就開這種名牌跑車真是令人羨慕。(6) 聽君一席話,勝讀十年書,今天實在受益匪淺??煞裾埥滔壬幌挛覀兊姆孔佑袥]有什么缺點,比如說建材方面 ,(7) 先生這么內(nèi)行相當(dāng)難得,我們這些賣房的人最喜歡遇到內(nèi)行人,彼此容易溝通,容易進(jìn)入狀態(tài)。(8) 不簡單,令千金竟然是學(xué)校里的模范生,實在難得。(9) 您的小孩長得真可愛,尤其是這對眼睛,您瞧,好象會說

11、話似的, 比電視的小童星還要可愛。(10)您長得真漂亮,有點像王祖賢呢!?小姐,您保養(yǎng)得這么好,可否告訴我保養(yǎng)秘訣(11)98989(12) 張董事長,您有這么好的經(jīng)歷與學(xué)識,怎么不開班傳授呢 ?好讓我們這些晚輩有機會學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。(13) 林先生這部車實在少見, 不僅樣式新又氣派, 而且這種音響也很高級, 聽說整個市里就您有這么一部名牌轎車,真不簡單 ( 豎起大拇指 ) 。(14) 買房子最重要的是看建筑商的信譽如何, 稍不小心就會落得房、 財兩空, 我們公司 信譽再好不過了,您知道 ,(15) 先生您真有眼光, 買房子就是要膽大心細(xì), 您所提的這些問題很中肯,又實際,但我認(rèn)為:,(16) 先生

12、您好, 我根據(jù)您的意見將這一條款作了適當(dāng)修改, 請您過目一下, 是否有什么 地方需要補充的 ?(17) 謝謝您的夸獎, 這不是我的口才好, 我只不過將這套房子所有的優(yōu)點詳細(xì)地向您報告了而已。(18)先生,您現(xiàn)在再不決定的話,我不敢保證,下午您再來時,這套房子仍舊沒賣出,因為 ,(19)曾經(jīng)有許多顧客也有您這種想法,不過,(20) 喔,這似乎有些道理,先生您能告訴我之所以這樣想的原因嗎 ?(21)我也認(rèn)為目前這價位稍高了一些,但是,(22)太貴了,為什么呢?您認(rèn)為不值這價嗎?(23)考慮是應(yīng)該的,但可否請問您考慮的是什么?(24) 我認(rèn)為應(yīng)該由我們負(fù)擔(dān)的費用, 我們決不會要您出半分錢,同時我也認(rèn)

13、為該由您負(fù)擔(dān)的費用,也希望由您負(fù)責(zé),先生以為呢?(25)林先生,我希望您在施工用料、完工期限、 產(chǎn)品質(zhì)量等方面多多考慮,而不是為了幾萬元,甚至送一些東西方面斤斤計較。98989(26)先生所擔(dān)心的這一點很有道理,現(xiàn)在有許多建筑公司,嘴里說的和手里做的完全不一樣。但請放心,我們公司決不會這樣,因為,(27)您說要考慮一下是應(yīng)該的,但不知要考慮的是什么,我做房地產(chǎn)已有近十年的時間了,可否告訴我替您參考一下 ?(28)200平方米會不會太小了吧?(29) 您看 10 樓會不會太高了?(30) 如果我是您的話,我會考慮這一戶,因為,(31)先生,我認(rèn)為買住的房子,首先要考慮, 您看這是不是很重要。(3

14、2)先生,我不會賣房子,我只不過幫您參考一下而已。(33)這是我粗淺的想法,請指教一下。(34)先生這么強調(diào), 我相信您有您的看法,能否告訴我您所以如此想的原因呢?以先生您的身份與地位,我建議您買這一戶最恰當(dāng)了。(35) ?以先生的眼光看,這一套衛(wèi)生設(shè)施值多少錢(36)先生是明理人,一定比我知道得清楚,這一帶未來的發(fā)展?jié)摿艽蟆?(37), ,先生,我要向你強調(diào)的是未來的都市發(fā)展已朝某某路了,因為:(38)?先生,是想看看店面還是住房(39)(40)恭喜您,明年這時您就可以住在這里,享受環(huán)境、景色皆美的住房。今天真謝謝您!(41)我認(rèn)為這樣完美的住房先生不應(yīng)該一人獨享,是否可請幾位親友共享呢?

15、(42)先生,后天簽約時別忘, 我們會盡快把產(chǎn)權(quán)過戶給您,好讓您高枕無憂。先生有空時,請常來我們這兒指導(dǎo)一下,順便來看您未來的房子。(43) 98989十四、成交方法標(biāo)準(zhǔn)話語:1 、 請求成交法:看準(zhǔn)成交時機:主動求成交,保持自然的成交態(tài)度,避免過大的成交壓力?!澳矗@個戶型的這個樓層只有這一套了,要不然今天就定了?”2、 假定成交法:假定客戶已經(jīng)接受我們的建議。誘導(dǎo)客戶促成交易。如:“先生那就三樓那一套好了, ”“訂金 500元,先生是付現(xiàn)金吧! ”“在這個地方簽字就行了” 。特點:可適當(dāng)減輕客戶心理上的成交壓力,有利于促成交易, 可把顧客的成交信號直接渡到成交行動,也可使成交暗示轉(zhuǎn)變?yōu)槌?/p>

16、交明示。3、“二選一”成交法:為客戶設(shè)計出一個有效成交的選擇范圍,使顧客只在有交之成交范圍內(nèi)進(jìn)行的成交方案,“您喜歡二樓還是三樓” , “首付 4萬您開支票還是付現(xiàn)金”, “先生房子登記您的名字是您還是夫人?”特點:就是不直接向顧客問易拒絕的問題,不問“要不要”,而是讓顧客在買多買少,買這與買那,怎么買之間選擇,不論顧客如何選擇, 結(jié)果都是成交。4 、 小點成交法( 或避重就輕法 ) :先在一些次要的,小一點的問題上顧客達(dá)成購買協(xié)議或取得一致性看法,再逐步促成實質(zhì)交易的一種成交技巧。如: “首付款先付2萬元,剩余2 萬一個星期內(nèi)付清, ”5 、 公眾成交法:利用顧客的從眾心理促使顧客立即購買產(chǎn)

17、品的一種成交技巧,它適用于從眾型的顧客。如:“某日我們一天簽出十二套這樣的房子,大家對這房子的×××× ( 戶型、環(huán)境、升值潛力、針對各種客戶突出重點不同) 特別喜歡認(rèn)可” 。反復(fù)陳述優(yōu)點法:、 698989當(dāng)顧客提出反論時,銷售人員應(yīng)堅持不懈地克服并一而再、再而三地提出我們產(chǎn)品的優(yōu)點,并帶動顧客,讓其親自操作、 或觸摸, 使其身臨其境終至忘我境界,“先生:您敲敲這 門,還有這塑鋼窗,這是用的×××材料,具有隔音,保溫效果,保證用它二十年后仍象新 的一樣?!毙姓偙O(jiān)的職責(zé)是通過計劃、 組織、控制與領(lǐng)導(dǎo)來實現(xiàn)對企業(yè)行政事務(wù)的

18、管理與監(jiān)控。1,行政總監(jiān)的主要職責(zé)行政總監(jiān)的主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)企業(yè)行政、總務(wù)后勤部門的全面管理和監(jiān)督,具體職責(zé)如下:行政職責(zé)編輯本段行政總監(jiān)的工作重心是負(fù)責(zé)企業(yè)日常行政工作的展開,其職責(zé)如下:( 1 )負(fù)責(zé)全企業(yè)系統(tǒng)思想、文化建設(shè)和精神文明建設(shè),籌劃各種增強員工凝聚力的宣傳、教育活動。( 2 )負(fù)責(zé)擬定和修改企業(yè)各部門人員編制和員工住房分配、房補、房租方案,報上級批準(zhǔn)后,負(fù)責(zé)組織實施。( 3 )負(fù)責(zé)安排企業(yè)的對外接待工作和各種對外聯(lián)誼活動。規(guī)范公司員工的行為舉止、禮貌用語、衣著服飾,樹立良好的企業(yè)對外形象。( 4 )負(fù)責(zé)組織和實施企業(yè)的辦公自動化工作。( 5 )負(fù)責(zé)組織各類文娛、 體育活動,

19、活躍員工的業(yè)余生活。( 6 )行使本系統(tǒng)內(nèi)部日常行政監(jiān)督權(quán)利,對違法亂紀(jì)、違反企業(yè)規(guī)章制度、泄露企業(yè)機密、盜竊和破壞企業(yè)財產(chǎn)的有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查和處罰。( 7 )協(xié)助總經(jīng)理處理企業(yè)各種突發(fā)事件。)負(fù)責(zé)企業(yè)文秘管理、公關(guān)接待的綜合協(xié)調(diào)。文秘和公關(guān)接待管理的內(nèi)容如下: 8(98989·內(nèi)部文件和外部文件的收醛編號、傳送、催辦、歸檔;電腦管理與應(yīng)用,傳真和電報的收發(fā)工作;·總部的文件打螢復(fù)螢·企業(yè)總部報刊雜志的訂閱、函件的發(fā)送和通訊系統(tǒng)的暢通;·通知企業(yè)各種會議,作好會議記錄,起草有關(guān)文字材料;·收集保管企業(yè)各種對外宣傳材料;·企業(yè)的對外接待

20、工作;·維持企業(yè)正常的工作秩序和整潔的工作環(huán)境,保持良好的對外形象,負(fù)責(zé)安排落實領(lǐng)導(dǎo)值班和節(jié)假日值班??倓?wù)后勤職責(zé)編輯本段行政總監(jiān)的另一項重要工作是負(fù)責(zé)企業(yè)的總務(wù)后勤管理。具體職責(zé)如下:負(fù)責(zé)本企業(yè)系統(tǒng)的工會等工作。負(fù)責(zé)保障企業(yè)的各種總務(wù)后勤服務(wù)工作,包括:伙食、車輛、辦公設(shè)施、通訊、衛(wèi)生環(huán)境等。具體內(nèi)容如下:·出入廠管理、警衛(wèi)、勤務(wù)、廠區(qū)安全維護(hù)、異常事項反應(yīng)及做好車輛管理,合理調(diào)配車輛,確保各部門用車需要和行車安全;·企業(yè)環(huán)境清潔及維護(hù);·辦理廠區(qū)零星修繕,保障企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和發(fā)展的后勤供應(yīng);·企業(yè)值日(夜)人員排定執(zhí)行;·現(xiàn)金收支

21、作業(yè)協(xié)辦;·企業(yè)財產(chǎn)、勞保品、獎狀等文件處理與保管;·廢棄品的處理、銷售;·負(fù)責(zé)各部門所需物資的采購、保管、發(fā)放,協(xié)調(diào)各部門物資材料的使用和管理并進(jìn)行監(jiān)督;負(fù)責(zé)擬定和實施員工后勤服務(wù)工作制度,包括:請假、休假、婚喪、子女教育、防暑降溫等。98989負(fù)責(zé)追回外單位有關(guān)人員非法侵占本企業(yè)的房屋,對造成損失的有關(guān)人員和單位負(fù)責(zé)進(jìn)行索賠。負(fù)責(zé)編制企業(yè)一般員工的需求計劃。負(fù)責(zé)建立一般員工的工作業(yè)績檔案,組織對員工的考核。負(fù)責(zé)總部員工的日??记?,并據(jù)以發(fā)放全勤獎。負(fù)責(zé)辦理員工各類證件。,行政各部門的工作職責(zé)2從某種程度上來說其下屬 他必須對部門的一切活動負(fù)責(zé),行政總監(jiān)是行政部

22、門的首腦,一般來說,行政各部門主要有行政部、文控部、總部門及人員的職責(zé)就是行政總監(jiān)的職責(zé)。務(wù)部等,其職責(zé)如下: 行政部門的工作職責(zé)編輯本段行政部門的主要工作職責(zé)有:)人員到職與離職相關(guān)手續(xù)的辦理。( 1)各類人事資料的匯總、建檔及管理,員工個人檔案資料的管理。( 2( 3 )員工請假、調(diào)休假作業(yè)、日出勤狀況稽查統(tǒng)計作業(yè)。( 4 加班單的匯總與薪資核算及代繳個人所得)員工考勤統(tǒng)計、督導(dǎo)并執(zhí)行稅。( 5)負(fù)責(zé)員工勞動合同的簽訂及存檔。( 6)員工暫住證、就業(yè)證、工傷保險、醫(yī)療保險的辦理以及計劃生育證的查驗。( 7)員工出國手續(xù)的辦理及招調(diào)手續(xù)的辦理。)負(fù)責(zé)人員薪資異動的人事基本資料的提供。8( 9

23、)福利措施的具體實施。( 10 )常用物資、醫(yī)藥的采購、發(fā)放與管理及傷病的暫時簡易處理。)承辦行政總監(jiān)臨時交辦的事項。11 (98989文件控制部門的工作職責(zé)編輯本段文件控制部門的工作職責(zé)主要有:( 1 )文件與資料的登記、 編碼、發(fā)行、保管、分發(fā)與維護(hù)。( 2 )過期無效文件的回收、 作廢、銷毀及暫留文件的保管。( 3 )文件與資料原件的保管與維護(hù)。(4 )文件與資料有效性的監(jiān)控??倓?wù)后勤部門的工作職責(zé)編輯本段總務(wù)后勤部門的工作職責(zé)有:( 1 )基本建設(shè)工程與房產(chǎn)、房屋管理。( 2 )企業(yè)綠化與企業(yè)環(huán)境管理。( 3 )清潔用品、辦公用品、電器配件等物資管理。( 4 )固定資產(chǎn)的管理。( 5

24、)廠區(qū)、宿舍財產(chǎn)及員工安全的保障與維護(hù)。( 6 )廠區(qū)、宿舍環(huán)境衛(wèi)生清潔與維護(hù)。( 7 )宿舍分配、水電管理、檢查員工進(jìn)出管理。( 8 )全廠的伙食供應(yīng)與管理。( 9 )休閑、文娛康樂設(shè)施管理。( 10 )廠區(qū)宿舍會客、車輛進(jìn)出的管理。( 11 )公務(wù)車的管理。( 12 )消防設(shè)施的管理與安全檢查。( 13 )火災(zāi)、偷盜預(yù)防與突發(fā)事件的處理。)配電系統(tǒng)的建立與安全檢查、維護(hù)工作。14 (989893,行政總監(jiān)下屬的職責(zé)行政總監(jiān)下屬的行政人員的職位設(shè)置按企業(yè)所設(shè)置的部門而有所不同, 有設(shè)經(jīng)理、主管或組長、隊長、專員的,如行政經(jīng)理、總務(wù)主管、保安隊長等,其職 責(zé)如下:政經(jīng)理的工作職責(zé) 編輯本段行行

25、政經(jīng)理是行政總監(jiān)的得力助手之一,是行政事務(wù)的執(zhí)行者,其職責(zé)如下:( 1 )稽查考勤卡, 對打卡出現(xiàn)的異常進(jìn)行追蹤處理及罰款。( 2 )員工請假、調(diào)休的登記,并統(tǒng)計每日請假人數(shù),制作出勤日報表。( 3 )對員工 薪資異動匯總列表,交上級審核后具體實施。( 4 )稽查考勤、工資等作業(yè),發(fā)展問題及時解決。( 5 )新進(jìn)員工暫住證、工傷保險的辦理,員工就業(yè)證、計生證的辦理查驗,并對員工遺失的證件進(jìn)行補辦。( 6 )勞動合同及公司合約到勞動部門履行蓋章手續(xù)。( 7 )新進(jìn)員工銀行一卡通的辦理,以及處理員工在自動柜員機上取款時發(fā)生的異常問題。( 8 )新進(jìn)員工體檢及老員工定期體檢的安排與實施。( 9 )承

26、辦上級臨時交付的事項。( 10 )新進(jìn)員工入廠手續(xù)辦理及個人檔案的建立。(11 )勞動合同、暫住證、工傷保險資料的登錄、整理。( 12 )核對并輸入加班單,并統(tǒng)計匯總,每月分發(fā)至各單位核對。( 13 )文件與資料有關(guān)作業(yè)的編制工作。)文件與資料登記、發(fā)行、保管、分發(fā)、借閱及作廢文件銷毀的審核工14 (作。15 ()文件與資料有效性的檢查工作。)對機電人員日常工作安排、工作績效考核。16 (98989( 17 )負(fù)責(zé)廠區(qū)、宿舍機電設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及安全檢查。( 18 )負(fù)責(zé)零星工程的品質(zhì)及進(jìn)度監(jiān)督。(19 )機電維護(hù)保養(yǎng)費用的預(yù)算。(20 )對機電工務(wù)人員進(jìn)行知識和技能的培訓(xùn)??倓?wù)主管的工作職責(zé)編輯本段總務(wù)主管主要負(fù)責(zé)對非生產(chǎn)性物資的采購工作及

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