2018財務(wù)崗位職責(zé)4篇

1、2018 財務(wù)崗位職責(zé) 4 篇既然財務(wù)主管是公司的一個中層以上的管理人員，除了做好財務(wù)工作外，還要管理好部門的財務(wù)人員，要協(xié)調(diào)好與其它部門的工作。以下具體介紹財務(wù)主管崗位職責(zé)：第一條制訂本企業(yè)會計制度。財務(wù)主管 (會計主管 )根據(jù)國家財經(jīng)法規(guī)、會計制度以及其他法規(guī)、政策，結(jié)合本單位實際情況，主持起草本單位具體會計制度及實施辦法，科學(xué)地組織會計工作，并領(lǐng)導(dǎo)、督促會計人員貫徹執(zhí)行。第二條組織領(lǐng)導(dǎo)財會部門工作。財務(wù)主管 (會計主管 )要落實會計部門崗位職責(zé)和人員分工，領(lǐng)導(dǎo)本部門人員認(rèn)真貫徹遵守國家財經(jīng)法律和政策，遵守會計法規(guī)，嚴(yán)格按照本企業(yè)會計制度和其他規(guī)定，加強會計核算。財務(wù)主管 (會計主管 )還

2、要組織本部門有關(guān)崗位人員會同有關(guān)部門，制訂本企業(yè)辦理有關(guān)財產(chǎn)物資的各項會計事務(wù)的規(guī)章制度，協(xié)調(diào)各部門共同執(zhí)行。財務(wù)主管 (會計主管 )有行使監(jiān)督職能、嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律以及防范和制止違法亂紀(jì)行為的責(zé)任。第三條做好高層領(lǐng)導(dǎo)的財務(wù)管理助手。財務(wù)主管 (會計主管 )要作為高層領(lǐng)導(dǎo)的財務(wù)會計助手，充分提取和利用會計信息資料，為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)濟(jì)預(yù)測和經(jīng)營決策的依據(jù)。財務(wù)主管 (會計主管 )要參與經(jīng)營決策，主持制訂和考核財務(wù)預(yù)算。財務(wù)主管 (會計主管 )還要從會計和經(jīng)濟(jì)法角度參與審查或擬定重要的經(jīng)濟(jì)合同和經(jīng)濟(jì)協(xié)議。第四條加強日常財務(wù)管理和成本控制。企業(yè)會計要經(jīng)常掌握貨幣資金收支結(jié)存情況和和種有價證券、短期投

3、資的市場變動，按期制 丁各種長、短負(fù)債的償債計劃；開展全面預(yù)算管理，嚴(yán)格控制財務(wù)收支；組織有關(guān)部門和會計崗位人員按期匯集、計算及分析成本控制情況，加強成本控制和管理，向高層領(lǐng)導(dǎo)提出成本控制分析報告和成本計劃。第五條保證按時納稅及應(yīng)交利潤。財務(wù)主管 (會計主管 )應(yīng)負(fù)責(zé)按照國家稅法和其他規(guī)定上，嚴(yán)格審查應(yīng)交稅金、應(yīng)交利潤和其他應(yīng)交款項，督促有關(guān)崗位人員及時辦理解交手續(xù)，做到按期完成上交任務(wù)，不挪用、不截留、不拖欠。第六條負(fù)責(zé)定期財產(chǎn)清查。財產(chǎn)清查制度是企業(yè)財經(jīng)制度的一個內(nèi)容，財務(wù)主管 (會計主管 )的職責(zé)在于定期組織有關(guān)部門人員共同進(jìn)行財產(chǎn)清查工作。結(jié)合財產(chǎn)清查，促使有關(guān)部門不斷完善管理制度，改

4、進(jìn)管理方法。財務(wù)主管 (會計主管 )還要根據(jù)管理部門決定，按經(jīng)營管理要求，協(xié)助有關(guān)部門核定機(jī)器設(shè)備需要量和物資儲備定額。第七條搞好財務(wù)部門人力資源管理。建立業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，組織財務(wù)部門人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，不斷提高財務(wù)部門的整體素質(zhì)。財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)財務(wù)經(jīng)理主要職責(zé)：1.學(xué)習(xí)貫徹國家相關(guān)方針、政策及法律法規(guī)，遵守財經(jīng)制度，履行財務(wù)經(jīng)理的管理職責(zé)。協(xié)助總經(jīng)理制定公司長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。參與制定和落實公司的財務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)對成本和財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析，為公司戰(zhàn)略發(fā)展提供基礎(chǔ)報告；參與編制年度預(yù)算資金計劃，并監(jiān)督計劃的執(zhí)行，編制公司全年預(yù)算和年度決算報告及說明書。2. 組織制定財務(wù)方面的管理制度及有關(guān)規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行

5、，制定年度、季度財務(wù)計劃； 制定、維護(hù)、改進(jìn)公司財務(wù)管理程序和政策，以滿足控制風(fēng)險的要求，如：改進(jìn)應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、成本費用、現(xiàn)金及貨物收發(fā)等業(yè)務(wù)程序等。3.協(xié)助籌集公司日常經(jīng)營所需資金，保證公司經(jīng)營的資金供給；指導(dǎo)財務(wù)人員定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析和業(yè)務(wù)；審核公司內(nèi)部單位的資金使用情況，提出資金流向分析報告；負(fù)責(zé)公司資金運作管理和項目成本核算與控制、日常財務(wù)管理與分析、資本運作、籌資方略、對外合作談判等工作。4.主持公司的會計核算工作，及時對內(nèi)部成本和財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析，加強財務(wù)管理控制，參與成本預(yù)測、控制，節(jié)能降耗，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。5.指導(dǎo)預(yù)算監(jiān)督和資產(chǎn)管理及財務(wù)指標(biāo)考核，防止資產(chǎn)流失；監(jiān)控

6、可能會對公司造成經(jīng)濟(jì)損失的重大經(jīng)濟(jì)活動，按時向總經(jīng)理提供財務(wù)報告和必要的財務(wù)分析等報表，并確保這些報告可靠、準(zhǔn)確；負(fù)責(zé)編制及組織實施財務(wù)預(yù)算報告、月 /季/年度財務(wù)報告等。6.每月、季度末編制上月、季度生產(chǎn)資金使用分析表、融資分析表和下月、季度資金預(yù)測滾動情況表；按照公司管理規(guī)定，制定、修改資金使用、審批管理制度； 審核各項付款計劃，監(jiān)督計劃執(zhí)行；保證資金合理使用。7.負(fù)責(zé)公司單位往來的管理，及時核對和督促單位往來的結(jié)算；審核銀行對帳調(diào)節(jié)表，現(xiàn)金盤點審核；監(jiān)督工資基金計劃，審核工資、獎金發(fā)放。8.協(xié)調(diào)財務(wù)部與公司其他部門的關(guān)系；對外協(xié)調(diào)與財政、審計、稅務(wù)、銀行、工商、會計師事務(wù)所及主管部門等相

7、關(guān)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)和聯(lián)絡(luò)工作，并及時辦理公司與其之間的業(yè)務(wù)往來。9.按時完成上級交辦的其他工作。財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)：10 負(fù)責(zé)公司財務(wù)部門的日常組織、管理工作：11 負(fù)責(zé)制定公司財務(wù)部的組織架構(gòu)、部門職責(zé)及下屬員工的工作職責(zé)，并對其工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)；12 編制財務(wù)部的月度、年度工作計劃、總結(jié)報告；13 制定財務(wù)部內(nèi)部管理規(guī)章制度；14 組織財務(wù)人員的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對財務(wù)部員工進(jìn)行業(yè)績考評；績效指標(biāo)：工作計劃完成情況、員工的業(yè)績提升、員工滿意度20 負(fù)責(zé)組織公司日常財務(wù)核算、決算工作：21 負(fù)責(zé)制定各級會計科目；22 組織進(jìn)行日常財務(wù)核算、年終會計決算工作；23 負(fù)責(zé)組織公司的財務(wù)分析工作；績效指標(biāo)

8、：流程質(zhì)量、差錯率、報告及時性、準(zhǔn)確性30 負(fù)責(zé)公司的財務(wù)稽核工作：31 審核公司各項財務(wù)收支、貨幣資金結(jié)算事項；32 審核記賬憑證、會計報表、財務(wù)報告；33 組織公司固定資產(chǎn)、庫存原材料、庫存現(xiàn)金等的盤點工作；40 負(fù)責(zé)組織公司的財務(wù)預(yù)算工作：41 負(fù)責(zé)組織實施公司月度、年度資金收支、利潤預(yù)算，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行；42 負(fù)責(zé)組織公司月度、年度資金收支、利潤預(yù)算分析報告；43 負(fù)責(zé)組織本部門的財務(wù)預(yù)算編制、審核、分析工作；績效指標(biāo)：部門預(yù)算差異率、預(yù)算制度執(zhí)行情況50 負(fù)責(zé)組織制定公司財務(wù)管理制度：51 負(fù)責(zé)組織制定財務(wù)預(yù)算管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；52 負(fù)責(zé)組織制定財務(wù)核算、管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；5

9、3 負(fù)責(zé)組織制定成本費用管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；績效指標(biāo)：完成制度數(shù)量、執(zhí)行效果60 負(fù)責(zé)公司的資金管理：61 制定公司的資金調(diào)動計劃；62 負(fù)責(zé)組織制定、落實公司的信貸計劃；績效指標(biāo) :資金到位及時性、財務(wù)費用增減率70 組織進(jìn)行財稅、金融政策研究，對公司各項經(jīng)營決策提供財務(wù)專業(yè)意見；80 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司與金融機(jī)構(gòu)、稅務(wù)、集團(tuán)各公司財務(wù)部等部門的關(guān)系：90 服從上級交辦的臨時性工作?？冃е笜?biāo)：及時性、準(zhǔn)確性財務(wù)部部長崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)公司的財務(wù)會計工作，嚴(yán)格遵守有關(guān)財經(jīng)紀(jì)律和經(jīng)濟(jì)法規(guī)，協(xié)助總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理做好公司的財務(wù)工作。2.組織制定完善的財會制度和相應(yīng)的實施細(xì)則，經(jīng)批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行，對其中出

10、現(xiàn)的問題及時制止、糾正，嚴(yán)重的應(yīng)及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。3.負(fù)責(zé)擬術(shù)公司的年度財務(wù)收支、資金需求、成本費用、現(xiàn)金流量等計劃，參與制訂公司的經(jīng)營計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。4.負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查公司各項財務(wù)計劃執(zhí)行情況，提出財務(wù)分析報告，并提出加強經(jīng)營管理和財務(wù)管理的建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。5.主持或參與審查、擬訂公司重要經(jīng)濟(jì)合同、協(xié)議，組織審核項目預(yù)決算、用款方案、原輔材料供應(yīng)計劃。6.掌握稅收政策，負(fù)責(zé)與稅收機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)。7.負(fù)責(zé)對所有下屬企業(yè)的財務(wù)監(jiān)督與協(xié)調(diào)，審核所有上報的財務(wù)報表，及時回答公司領(lǐng)導(dǎo)、股東、政府部門的質(zhì)詢。8.組織一調(diào)度公司資金，重點負(fù)責(zé)向金融機(jī)構(gòu)融資。9.擬訂年度經(jīng)營利潤分配草案及其他財

11、會資料供公司董事會決策使用。10.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督財務(wù)部下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的線效考核和獎勵懲罰工作。11.完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。1、遵守國家法律、法規(guī)，執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，掌握相關(guān)財務(wù)規(guī)定。2、按照會計制度，建立會計賬目，進(jìn)行會計核算，及時提供合法、真實、準(zhǔn)確和完整的會計資料。3、編制各種會計報表、統(tǒng)計報表、年度決算報告及財務(wù)情況說明書、會計報表附注和審計報告。4、負(fù)責(zé)審核會計憑證、各類賬簿、與外單位的往來賬。5、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)登記核算、計提折舊。6、負(fù)責(zé)稅務(wù)管理，及時解決稅務(wù)部門、審計部門對本單位財務(wù)上提出的相關(guān)問題、要求。7、及時督促裝訂、歸檔

12、月度會計憑證、年度會計電腦賬及手工賬。8、嚴(yán)格執(zhí)行付款計劃，保守財務(wù)秘密。9、劃定財務(wù)部人員工作范圍，裁決下屬人員工作爭議。監(jiān)督檢查財務(wù)部人員工作情況，負(fù)責(zé)對其考核打分。向上級領(lǐng)導(dǎo)提出對下屬人員的調(diào)配、培訓(xùn)、獎懲意見。10、組織財務(wù)部人員內(nèi)部學(xué)習(xí)，熟悉相關(guān)會計準(zhǔn)則、稅法，做到不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)教育。第一條 在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)國家有關(guān)財稅法規(guī)，制定財務(wù)會計各項具體工作的規(guī)章制度和公司的一切經(jīng)濟(jì)活動的核算流程。第二條 帶領(lǐng)本部員工履行財務(wù)部職責(zé)，對公司的一切經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行核算，完成各項會計核算工作。第三條 保管公司財務(wù)專用印章，根據(jù)資金收支計劃和總經(jīng)理的簽或授權(quán)，合理調(diào)配資金。第四條 根據(jù)財稅法

13、規(guī)，審核稅務(wù)申報表和會計報表，確保報出的會計報表和其他會計資料數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確、可靠。第五條 要隨時對各項資產(chǎn)進(jìn)行督查，定期對公司的經(jīng)營結(jié)果和財務(wù)狀況進(jìn)行分析。第六條 參與公司重要的管理制度的制定，參與公司重大的經(jīng)濟(jì)項目的認(rèn)證和決策。第七條 負(fù)責(zé)公司的投資、籌資、貸款、資產(chǎn)評估、年報審計、稅務(wù)稽查所需資料的整理工作。第八條 組織公司所有會計核算人員學(xué)習(xí)財會專業(yè)知識及現(xiàn)代管理方法，提高會計核算人員的業(yè)務(wù)工作能力。第九條 要完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。財務(wù)崗位職責(zé)財務(wù)第一節(jié)財務(wù)培訓(xùn)一、財務(wù)部各工作崗位職責(zé)（1）財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)1、主持部門例會，傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)工作精神，總結(jié)本周的工作不足，提高工作

14、效率。2、負(fù)責(zé)組織俱樂部的經(jīng)濟(jì)核算，組織編制和審核會計、統(tǒng)計報表，向董事會匯報，并按董事會規(guī)定時限，及時組織編制財務(wù)預(yù)算和決算。3、審查各項開支，密切與各部門聯(lián)系、研究并合理掌握成本和費用情況，并報董事會。4、做好各項資金計劃平衡，管理和掌握各項資金的運用，調(diào)理各業(yè)務(wù)部門所需資金，保證業(yè)務(wù)活動之順利開展。5、督促有關(guān)人員抓緊應(yīng)收款的催收工作，加速資金回籠。6、檢查、督促財務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行各項財務(wù)規(guī)章制度，組織財務(wù)人員培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)和執(zhí)行 “會計法 ”。7、負(fù)責(zé)與財政、稅務(wù)、工商、金融等相關(guān)部門的聯(lián)系，及時做好財政、稅務(wù)工作。8、聯(lián)系各營業(yè)部門，了解經(jīng)營情況和市場信息，及時向上級提出合理化建議

15、。9、保存俱樂部關(guān)于財務(wù)工作方面的文件，資料、合同和協(xié)議，督促本部門員工完整保管企業(yè)合作期內(nèi)的一切帳冊，報表、憑證和原始單據(jù)。10、開展部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使各崗位員工熟練掌握本崗位的業(yè)務(wù)知識，規(guī)范、程序做法、環(huán)節(jié)、能獨立工作，并基本了解本部門其它崗位的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。（2）財務(wù)部會計崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)成本分析，盈利分析。2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓每位收銀員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，以確保順利進(jìn)行。3、規(guī)范財務(wù)各類票單，文件、帳冊等管理工作。4、搞好各檔案工作。5、核算營業(yè)收入與支出。6、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理，收銀管理和員工薪資核審。7、協(xié)調(diào)營業(yè)部門關(guān)系，使?fàn)I業(yè)與買單正常運轉(zhuǎn)。8、每日核算營業(yè)報表經(jīng)經(jīng)理審核后上報執(zhí)行董

16、事等。9、定期上報損益表、資產(chǎn)負(fù)債表、盤點表等。10、追蹤應(yīng)收帳和應(yīng)付帳款等工作。11、協(xié)助經(jīng)理搞好財務(wù)預(yù)算、決算和各期培訓(xùn)計劃。12、協(xié)助經(jīng)理搞好金融部門，稅收等部門關(guān)系，及時掌握國家稅收政策。（3）財務(wù)部出納員崗位職責(zé)1、做好現(xiàn)金收入與支出，認(rèn)真按照會計制度處理各項應(yīng)收、應(yīng)付款項。2、與財務(wù)、稅務(wù)、工商、金融等部門搞好關(guān)系，隨時了解貨幣兌換率和稅收相關(guān)政策。3、按規(guī)定保管好現(xiàn)金。4、負(fù)責(zé)員工薪金（銀行存卡辦理）和發(fā)放。5、負(fù)責(zé)每天收銀找零工作。6、負(fù)責(zé)培訓(xùn)收銀員對刷卡知識的了解及對真假幣的辨認(rèn)。7、做好各類票證、文件資料的保管工作。8、對上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)認(rèn)真及時完成。（4）財務(wù)部審核員崗

17、位職責(zé)1、審查記帳的完整和合法依據(jù)，包括科目對應(yīng)關(guān)系，借貸是否平衡，數(shù)金額等項目；同時審核記帳憑證與原始單據(jù)是否齊全和合符規(guī)定，審批手續(xù)是否完備，原始單據(jù)是否與記帳憑證內(nèi)容一致。2、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn)，對一切不符合規(guī)定的開支和違反收支原則的結(jié)算，均要拒絕辦理，并及時向會計主管或財務(wù)經(jīng)理報告。3、編制年度、季度、月度會計報表，并做出編表說明。4、協(xié)助會計主管編寫每月的財務(wù)分析報告，對經(jīng)營收入影響較大的項目，要單獨做出分析。5、月終做出匯總平衡表，并與各明細(xì)分類帳核對。6、裝訂記帳憑證、會計報帳表、各種帳冊，并分類編制。7、對消費帳單嚴(yán)格審查，發(fā)現(xiàn)問題及時與各部門聯(lián)系，或上報總經(jīng)理。（5）

18、財務(wù)部倉管（員）崗位職責(zé)1、熟悉公司所需物品的名稱及用途并了解物品的性能。2、做好采購數(shù)量、規(guī)格、型號、質(zhì)量的驗收與登記。3 做好倉庫物品的收支平衡。4、做好倉庫物品的堆放、排列、標(biāo)示工作。5、做好發(fā)貨、退貨記錄工作。6、做好安全庫量以及倉庫衛(wèi)生工作。7、搞好防盜、防火、防潮、防蟲等措施和物品報廢工作。8、處理好倉庫的積壓品和過期物品。9、搞好每月盤點，做好倉庫報表。10、部門物品意見隨時收集并告知上司是否采購。11、認(rèn)真及時做好物品的直撥出庫入倉，報損等工作事務(wù)。12、把好質(zhì)量關(guān)，對低劣商品拒絕收用，嚴(yán)格執(zhí)行申購計劃。（6）財務(wù)部采購崗位職責(zé)1、一切采購物品必須按有關(guān)部有效采購單進(jìn)行，并切有

19、總經(jīng)理簽方可采購。2、經(jīng)常到部門了解物品使用情況及請購物資的規(guī)格、型號精量，避免錯購。3、認(rèn)真核實各部的請購計劃，根據(jù)倉庫存貨情況，定出實際采購計劃，對定型、常用物資按庫存規(guī)定及時辦理，防止物資積壓，做好物資使用的周期性計劃。4、對各部門所需物品按急先緩后的原則安排采購，積極與供貨單位取得經(jīng)常聯(lián)系。5、嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，購進(jìn)一切貨物首先辦理進(jìn)倉手續(xù)，然后到財務(wù)報帳，不拖帳、掛帳。6、與倉庫聯(lián)系，落實當(dāng)天物品的實際到貨的品種、規(guī)格、數(shù)量，把好質(zhì)量關(guān)。然后通知申購部門，及時領(lǐng)出。7、盡量做到單據(jù)（或發(fā)票）隨貨同行，交倉管員驗收（托收除外），如因省外物資不能單據(jù)隨貨同行，應(yīng)預(yù)先根據(jù)合同數(shù)量，通知倉管

20、員做好收貨準(zhǔn)備。8、下班前，做好當(dāng)天工作情況記錄和明天工作計劃。9、采購物品一定實行貨比三家，對大件物品，特殊物品技術(shù)性設(shè)備等實行先報價看樣品再購買原則，以便做到價格合理功能有效，質(zhì)量保證。（7）財務(wù)部收銀主管崗位職責(zé)1、認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度，緊持原則。為公司嚴(yán)格把好收銀關(guān)，根據(jù)公司及財務(wù)部要求，嚴(yán)格管理全體收銀員。2、負(fù)責(zé)收銀臺的全面工作，檢查各崗位責(zé)任制的落實情況和各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況。3、每月月底及時編排收銀員更期表，做好考勤的統(tǒng)計工作。4、在營業(yè)現(xiàn)場及時解決疑難問題，并與樓面及相關(guān)部門做好溝通、協(xié)調(diào)工作，對于出現(xiàn)重大無力解決的事件，要及時向各區(qū)副總或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，以確保及時排解

21、有關(guān)問題，使?fàn)I業(yè)工作正常運作。5、頂替收銀員當(dāng)值。6、定期（如每周）向財務(wù)經(jīng)理匯報營業(yè)現(xiàn)場的營運情況和存在的問題及改革建議；定期或不定期匯報收銀員的工作情況和思想狀況；充分調(diào)動收銀人員的工作積極性。7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。（8）財務(wù)部收銀員工作崗位職責(zé)1、嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)章制度及財務(wù)制度處理好日常工作。2、在崗期間，除按公司規(guī)定準(zhǔn)備的零用金外，一律不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金入收銀臺；不準(zhǔn)私自套匯或變相套匯。3、嚴(yán)格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機(jī)、檢鈔機(jī)等收銀設(shè)備的使用，要嚴(yán)格按規(guī)定的進(jìn)行操作，否則，由此出現(xiàn)的失誤按規(guī)定給予處罰。4、實行微笑服務(wù)和唱收唱付的服務(wù)方式，杜絕一切因貨款交付不清或單款不符

22、及爭吵等事件的發(fā)生。5、因工作失誤，給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。6、認(rèn)真打印和填寫各種營業(yè)報表，及時結(jié)算當(dāng)日營業(yè)款項，做到單單相符、單款相符、表款相符。7、認(rèn)真記錄和反映每日營業(yè)現(xiàn)場的非正常事件。8、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，按指定時間上下班及輪休。9、收銀組長要協(xié)助主管收銀臺的日常工作。（9）寄存員工作崗位守則1、準(zhǔn)時上班、化好淡妝，2、每晚開檔前清潔衣帽間地區(qū)垃圾，用清水、抹布全面清潔各衣柜，臺面、確保工作環(huán)境干凈整潔。3、當(dāng)班迎客時，不能隨便離開工作崗位，如確需暫時離開，一般不能超過10分鐘，且在離開前上好門及鎖好門，如由于未做好以上工作而導(dǎo)致客人財物損失，則追究當(dāng)班者的責(zé)任。4、

23、衣帽間人員不得有好奇心偷看客人寄存的物件，也不可以偷客人寄存物件，如發(fā)現(xiàn)一次，即無償解雇，不得有異；5、每晚做好客人存入、取回物包的登記手續(xù)，客人取包時，要核正、副券號碼一致才能發(fā)回，如由于疏忽，錯漏而造成客人財務(wù)損失，由當(dāng)班者負(fù)責(zé)。6、原則上不接納客人寵物的存放，如客人緊持存放，須請示主管級以上同意才能接納，且要做好登記，放在較安全的位置。7、收檔后，如發(fā)現(xiàn)遺留物，衣帽間員工應(yīng)在場內(nèi)房間詢問，無誤后立即交值班的經(jīng)理處理，原則上遺留物保存二個星期，如還沒有人認(rèn)領(lǐng)交由行政經(jīng)理處理（如發(fā)現(xiàn)遺留物不上交者，而客人又投訴，當(dāng)班者即時無償解雇，不得有異）。8、衣帽間員工須有深圳戶口人員擔(dān)保人方可入職。二

24、、財務(wù)部各崗位工作流程（1）收銀工作服務(wù)流程營業(yè)前1、每天上班前，要更換好工衣、配戴好工牌、清面淡妝做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。2、每晚提前十五分鐘到財務(wù)部準(zhǔn)備備用金。拿取備用金換零幣，并核對備用金是否無誤，如有發(fā)現(xiàn)金額不對，要提出及時匯報。3、檢查各種票據(jù)是否齊全并及時補充發(fā)票、收據(jù)、卡紙、手工報表。做到不因暫時無各種票據(jù)事件的發(fā)生而影響服務(wù)質(zhì)量。4、檢查辦公用品是否齊全（收銀章、計算器、剪刀、訂書機(jī)等），如發(fā)現(xiàn)異常及時向主管匯報并及時解決。5、檢查收銀設(shè)備的運作是否正常，如電腦運行是否正常，刷卡機(jī)是否能正常工作，驗鈔機(jī)是否失靈等等，及收銀設(shè)備的各種環(huán)節(jié)要認(rèn)真檢查，如出現(xiàn)問題一定要及時處理或立即通知

25、設(shè)備維修人員進(jìn)行處理，在上班處理相關(guān)故障，做到無事故操作。6、認(rèn)真搞好收銀臺的衛(wèi)生工作。營業(yè)中1、收銀員一收到柯打單，就要核對公司相關(guān)人員的贈送權(quán)限及贈送額度，經(jīng)核對無誤后迅速輸入電腦給予出品。然后放入插單架。如有追出品須按以上工程程序進(jìn)行，不得延誤。如有取消出品，核對取消單上是否有出品部人員及經(jīng)理級以上人員簽方可取消此單。2、如有正常轉(zhuǎn)房，要有咨客部人員的簽員；非正常轉(zhuǎn)房要樓面經(jīng)理簽名方可執(zhí)行，注意最后買單時根據(jù)公司相關(guān)制度辦理。3、收到樓面人員要買單的通知時，核對輸入品種是否無誤，贈送、超送、打折等是否正確并符合規(guī)定，確定無誤后，（按相關(guān)人員簽署的折扣打折并核對打折人簽名模式），打印帳單交

26、由樓面買單人員。4、如消費卡沒有打折時，收到卡3 分鐘之內(nèi)，電話通知該房訂房人詢問該房是否打折，經(jīng)確認(rèn)后，先打帳單買單，然后請該房訂房人補簽。5、買單方式：a、現(xiàn)金：當(dāng)收到樓面或客人交來的現(xiàn)金買單時，首先用驗鈔機(jī)檢驗現(xiàn)款真?zhèn)?，然后按帳單?dāng)面點清現(xiàn)金數(shù)額經(jīng)雙方核對無誤后，按帳單實際金額收款，并及時準(zhǔn)確找贖。（客人如付外幣，收銀員應(yīng)按照公司比例收取客人錢數(shù)，并在帳單上注明以何種方式付款。）b、銀行卡：按帳單金額輸入pos 機(jī)，并做到帳單金額打印出的簽約單金額一致，收銀員要非常熟悉公司目前可收取的銀行卡種類，如收取的是信用卡，還必要嚴(yán)格按信用卡受理事項進(jìn)行，不得有誤。如沒有出示身份證或簽名模式不像的

27、，經(jīng)該訂房人簽名擔(dān)保，樓面經(jīng)理加簽方可辦理。c、掛帳：分析掛帳人員是否在本公司有掛帳權(quán)限，并要求訂房人和相關(guān)負(fù)責(zé)人在帳單上簽名擔(dān)保。d、簽單招待：核對此人在公司是否有簽單權(quán)限，如無此權(quán)限，收銀員有權(quán)拒絕受理。6、認(rèn)真做好營業(yè)結(jié)束的相關(guān)工作：a、收銀員打印電腦報表，并核對所有結(jié)帳金額是否無誤，經(jīng)核對后，要做到電腦菜單與收款金額相符，營業(yè)款項與收款金額相符，然后營業(yè)款現(xiàn)金封袋：清點備用金；對銀行pos 機(jī)進(jìn)行清機(jī)處理。b、準(zhǔn)確無誤做好每天的發(fā)票登記。c、未按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，擅自提前下班或出現(xiàn)其它狀況的，則按照公司的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理并追究其相應(yīng)的責(zé)任。營業(yè)后1、整理收銀臺衛(wèi)生，檢查辦公用品否齊全，

28、并放在指定地點。2、認(rèn)真檢查 pos 機(jī)、電腦的電源是否關(guān)閉好。3、與保安人員一起交營業(yè)款押送指定地點。（2）寄存員（存包處）工作服務(wù)流程營業(yè)前1、準(zhǔn)時上班（換好工衣為準(zhǔn)）。2、班前例會認(rèn)真聽取樓面主管對工作的安排，做好禮貌用語訓(xùn)練。3、做好存衣間的衛(wèi)生，并準(zhǔn)備好工作中所須的物品（存衣牌、登記本、筆、打火機(jī)等）。營業(yè)中1、臉帶微笑，雙手背后，昂首挺胸，站立于存物臺面準(zhǔn)備隨時恭迎客人。2、客人來臨，笑臉向迎 “晚上好，歡迎光臨 ”！請問先生 /小姐，是否存物，并叮囑客人帶好存物牌。3、根據(jù)存物牌號碼順序?qū)⑽锲窋[入存衣柜，在工作中一定要認(rèn)真，仔細(xì)保管好每一樣物品。4、客人取物時一定要問清姓名，物品

29、方可發(fā)放，鞠躬送客： “多謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨 ”。5、工作中如出現(xiàn)問題，如：客人丟失存物牌等問題，應(yīng)耐心向客人解釋并按存物須知條例解決，如解決不了應(yīng)及時通知上級部門。營業(yè)后1、清點存物牌檢查是否有客人未領(lǐng)取的物品，如有即可通知值班經(jīng)理給予解決。2、參加班后例會，聽取主管對當(dāng)日工作的總結(jié)。（3）倉管員工作服務(wù)流程1、按時上班，檢查倉庫有無異?，F(xiàn)象，并做完整記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時向上反映。2、檢查庫存物資是否接近最低庫存數(shù)量，如庫存數(shù)量不足應(yīng)及時填寫采購計劃。3、如有部門申購單，必須檢查是否有簽名，然后根據(jù)申購單進(jìn)貨、驗貨，嚴(yán)格把握質(zhì)量關(guān)，拒絕驗收不合格貨物。4、把進(jìn)庫貨品按類別擺放在固

30、定位置，填寫貨物卡、并輸入電腦。5、憑各部門授權(quán)簽署人簽名的領(lǐng)用單發(fā)放食品、飲品，并在電腦中減去所領(lǐng)用貨物數(shù)量。6、發(fā)現(xiàn)有食品，飲品數(shù)量超出最高庫存時，必須向上級匯報。7、在進(jìn)庫食品、飲品包裝打上入庫時間和進(jìn)貨計劃的編號。（4）倉管員申購物品程序1、定型物品及計劃內(nèi)物品的請購。由倉管部根據(jù)庫存物資的最高儲備量和最低儲備量情況，用請購單及時向供應(yīng)部提出請購。2、非定型及計劃外物資的請購由使用部門根據(jù)營業(yè)上的需要，提出購買物品的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量，并說明此物品是一次性使用或今后長期使用計劃情況，填寫請購單，由部門經(jīng)理簽名認(rèn)可。流程圖：使用部門 倉管部 供應(yīng)部報價 總經(jīng)理審批當(dāng)總經(jīng)理審批同意后復(fù)

31、倉管部，交一份使用部門存查，二份供應(yīng)部作采購計劃，一份倉管部收貨組作為貨到后進(jìn)行驗收依據(jù)，一份財務(wù)部。（）物品驗收程序、原材料委外加工的成品驗收（）供應(yīng)部根據(jù)合同規(guī)定，將原材料撥付加工時，由供應(yīng)部填寫 “委外加工發(fā)料單 ”一式四聯(lián)單據(jù)交倉管部。（）倉管部收到 “委外加工發(fā)料單 ”的同時，應(yīng)將原材料的委外加工數(shù)量給予認(rèn)真核實，如無誤則簽確認(rèn)進(jìn)行發(fā)貨，發(fā)貨后將單據(jù)分送有關(guān)部門（一聯(lián)交對方單位，一聯(lián)交財務(wù)部，一聯(lián)本部存查）。（）當(dāng)接受加工的廠房將加工好的成品送回倉庫后，收貨組根據(jù)委外加工合同認(rèn)真審核驗收，復(fù)核原材料數(shù)量后，憑加工廠方的發(fā)票和原先的 “委外加工發(fā)料單 ”填制 “委外加工成品收貨單 ”。

32、原材料發(fā)外加工程序圖：供應(yīng)部發(fā)通知 倉庫憑委外加工單發(fā)貨給廠房 工廠加工后 收貨組核實驗收填進(jìn)倉單 將單據(jù)一聯(lián)交供應(yīng)部 財務(wù)付款。2、印刷品的驗收（1）使用部門根據(jù)營業(yè)需要，填寫并制定印刷品的樣板，同時填寫物資請購單送倉管部審批。（2）供應(yīng)部接到需印刷的樣板和請購計劃后，交廠方進(jìn)行植排版拍片，樣稿出來后交使用部門核對簽確認(rèn)后交付印刷。并留一份給收貨組作收貨樣版。（3）印刷完畢后，貨交倉管部。收貨組應(yīng)及時將印刷品交使用部門核實。如無差錯，可進(jìn)行交貨。如有差錯交由供應(yīng)部進(jìn)行更正處理。流程圖：使用部門出樣版 供應(yīng)部付印出樣稿 樣稿由使用部門核對 付印 印刷成品后交倉管部 使用部門最后核定 辦理進(jìn)倉 使用部門。三、財務(wù)部收銀工作守則1、收銀歸財務(wù)部管，是財務(wù)部派到樓面工作的部門。2、收銀部在樓面上班，員工紀(jì)律歸樓面管，若因工作與樓面發(fā)生矛盾，由樓面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，特殊情況由財務(wù)部、樓面部共同解決。3、收銀員不得利用工作之便挪用、抽取營業(yè)款、也不得代人簽單、模仿簽單、涂改單據(jù)。經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將會嚴(yán)重處罰，并按貪污處理，若需涂