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1、當前企業(yè)人力資源管理存在的問題及對策(兩篇)關(guān)鍵詞: 企業(yè); 人力資源管理; 問題; 對策 1 當前企業(yè)人力資源管理存在的問題。 人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心和發(fā)展方向, 對經(jīng)濟起著決定性的作用, 但目前企業(yè)人力資源管理存在著一些問題, 主要有: a) 全球經(jīng)濟一體化、文化多元化給企業(yè)人力資源管理帶來沖擊。隨著區(qū)域性合作組織, 如歐盟、北美自由貿(mào)易區(qū)、亞太經(jīng)合組織等產(chǎn)生, 國與國之間的界限開始變得越來越模糊, 地區(qū)經(jīng)濟甚至全球經(jīng)濟一發(fā)而動全身, 正日益成為一個不可分割的整體。作為經(jīng)濟一體化自然結(jié)果的跨國公司,既面對著不同的政治體制、法律規(guī)范和風俗習慣,同時又推動著各國文化的相互了解與不斷融
2、合,必然給企業(yè)人力資源管理帶來前所未有的沖擊。 b) 經(jīng)營管理與考核脫節(jié)??冃Э己酥饕?個方面的目的: 戰(zhàn)略目的、管理目的和開發(fā)目的。 從實際來看, 績效考核不能實現(xiàn)戰(zhàn)略目的現(xiàn)象也是十分常見的。究其原因, 關(guān)鍵是沒有把經(jīng)營目標和計劃真正落實到部門和個人的考核上, 缺乏一套關(guān)鍵績效指標, 無法將公司戰(zhàn)略和經(jīng)營目標貫徹下去。 c) 重管理、輕開發(fā)的現(xiàn)象普遍存在。目前,我國的人力資源整體素質(zhì)與國外發(fā)達國家相比有很大的差距。從開發(fā)利用方面來看, 我們國家的勞動力資源數(shù)量眾多, 但是整體素質(zhì)不高, 大量潛在人才有待開發(fā)。只有開發(fā)好人的潛能, 講管理才容易出效益。然而, 許多的企業(yè)卻盲目地強調(diào)向管理要效
3、益, 而沒有把員工的前期培訓(xùn)開發(fā)工作做好, 導(dǎo)致許多工作效益低下。 d) 忽視長期績效。過于關(guān)注短期結(jié)果, 而忽視了長期或者過程績效也是人力資源管理經(jīng)常出現(xiàn)的問題。譬如考核銷售人員, 如果考核只關(guān)注銷售量, 而忽略了潛在銷售機會、客戶拜訪量這些過程指標, 結(jié)果銷售人員光注重短期行為, 短期的績效可能達到了, 但失去了持續(xù)的績效提高。 2 當前企業(yè)人力資源管理改革的關(guān)鍵點。 2.1 管理者轉(zhuǎn)變觀念, 真正樹立以人為本的企業(yè)理念當前我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都需要進行較大幅度的調(diào)整。經(jīng)濟活動空間將會大大拓展, 這將給企業(yè)的各類人才盡情地施展才華提供一個更加廣闊的舞臺。在21 世紀, 技術(shù)創(chuàng)新水平和人
4、才創(chuàng)新能力將是企業(yè)制勝的法寶。國際競爭將進一步加劇, 中國企業(yè)也有了更加廣泛參與國際分工和國際合作的機會。來自外部強大的競爭壓力將迫使中國企業(yè)把人力資源管理問題提升到關(guān)系生死存亡的高度來認識, 繼而轉(zhuǎn)變觀念、突破體制、建立機制,增強中國企業(yè)的憂患意識, 更加激發(fā)起企業(yè)員工的使命感和緊迫感。 2.2 建立企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機制, 在創(chuàng)新中求效益。 針對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在的問題, 力求避免進入誤區(qū), 必須采取切實可行的對策和措施才能推進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。一是努力形成企業(yè)全員創(chuàng)新意識。企業(yè)現(xiàn)代化, 首先是人的現(xiàn)代化, 企業(yè)必須努力培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識的企業(yè)家。二是建立以市場為最終導(dǎo)向的創(chuàng)新體制。企業(yè)應(yīng)積極建立面向市
5、場的技術(shù)創(chuàng)新信息系統(tǒng), 以市場為導(dǎo)向, 推進創(chuàng)新。三是建立完善的創(chuàng)新機制。首先是企業(yè)制度更新, 建立一個有效的企業(yè)創(chuàng)新機制, 保證創(chuàng)新順利進行。四是增加技術(shù)創(chuàng)新投入, 提高企業(yè)整體技術(shù)水平, 企業(yè)經(jīng)濟實力直接決定著技術(shù)創(chuàng)新的規(guī)模強度。五是加強和科研機構(gòu)的聯(lián)系, 實行企業(yè)與科研院所和大專院校的聯(lián)合。 3 解決企業(yè)人力資源管理存在問題的對策。 a) 建立現(xiàn)代化的人力資源管理理念。傳統(tǒng)的人事管理模式, 把人作為企業(yè)的財產(chǎn)或工具, 只重擁有, 不重培訓(xùn)開發(fā); 在用人上, 只限于公司內(nèi)部的小圈子, 論資排輩, 重關(guān)系、輕業(yè)績現(xiàn)象嚴重。建立人力資源國際化管理模式, 首先要與時俱進、更新觀念, 樹立人是企業(yè)
6、第一資源的現(xiàn)代人力資源管理理念。 b) 加強員工培訓(xùn)力度?,F(xiàn)代企業(yè)越來越重視員工培訓(xùn)。從某種意義上說, 一個企業(yè)重視員工培訓(xùn)和開發(fā)工作的程度, 決定了其未來競爭的潛力。 例如國際工程承包企業(yè)完善員工培訓(xùn)體系, 重點要從以下3 個方面進一步加強: 全過程, 就是企業(yè)培訓(xùn)要貫穿于每個員工在企業(yè)供職的整個過程之中。新員工進入企業(yè)首先進行上崗培訓(xùn), 在成為正式員工后, 根據(jù)不同崗位的需要, 進行各種在職培訓(xùn), 同時鼓勵職工進行各種繼續(xù)教育, 并在職工承諾繼續(xù)為企業(yè)服務(wù)的前提下, 為員工負擔相應(yīng)學習費用。多樣化, 堅持企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合以及請進來和走出去培訓(xùn)相結(jié)合的多樣化培訓(xùn)形式。加強企業(yè)內(nèi)部
7、培訓(xùn)機構(gòu)力量, 為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)骨干和管理人才; 把企業(yè)有潛力的青年職工送到國外先進企業(yè)進行短期培訓(xùn)等。重點突出,要結(jié)合國際工程承包企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)實際, 在培訓(xùn)中重點突出項目經(jīng)理班子人員的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要為專業(yè)技能、團隊精神和國際商務(wù), 使他們能很好掌握各自領(lǐng)域知識, 適應(yīng)國際競爭的需要。 c) 建立獎罰分明的薪酬制度。薪酬制度是企業(yè)對員工進行物質(zhì)激勵的一項主要內(nèi)容, 關(guān)系到員工積極性的發(fā)揮和企業(yè)生產(chǎn)效率的高低。良好的薪酬管理模式要注意以下問題: 首先, 企業(yè)薪酬體系必須要有激勵性; 其次, 薪酬體系的建立, 必須以崗位設(shè)計和崗位評價為基礎(chǔ); 最后, 員工的薪酬必須要結(jié)合績效考評, 與業(yè)績掛
8、鉤, 使每個員工的收入與他們的工作業(yè)績好壞、對企業(yè)貢獻大小緊密聯(lián)系在一起, 達到充分調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性, 為企業(yè)發(fā)展多做貢獻的目的。 d) 引進國際化管理的企業(yè)文化體系。企業(yè)文化是企業(yè)在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成的最高目標、價值標準、基本信念和行為規(guī)范等。引進國際化管理的企業(yè)文化模式是國際工程承包企業(yè)實施“走出去” 戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。 4 結(jié)語。 人力資源管理是積累和創(chuàng)造物質(zhì)資本, 開發(fā)和利用物質(zhì)資源, 促進和發(fā)展國民經(jīng)濟, 推動和促進社會變革的主要力量。因此, 現(xiàn)代企業(yè)必須牢固樹立人本管理的思想, 努力提高企業(yè)員工的素質(zhì), 充分發(fā)揮每位員工的潛能, 進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。 參考文獻:
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10、戰(zhàn)略匹配、充分發(fā)揮員工能力以及人力資源開發(fā)增值為組織創(chuàng)造價值。 關(guān)鍵詞: 戰(zhàn)略 人力資源 人力資源管理 價值 近年來,戰(zhàn)略人力資源管理思想日益深入人心,理論和實務(wù)上也取得了長足的進步。但是,對于戰(zhàn)略人力資源管理對組織價值創(chuàng)造的貢獻原理,無論是在理論上還是在實務(wù)中都存在著許多認識上的模糊和分歧。對這一問題進行澄清,對于組織有針對性地開展人力資源管理工作具有十分重要的作用。筆者認為,戰(zhàn)略人力資源管理可以通過獲取和保持最恰當?shù)娜肆Y源、實現(xiàn)人力資源管理的戰(zhàn)略匹配、充分開發(fā)企業(yè)人力資源為組織創(chuàng)造價值。 一、通過獲取和保持最恰當?shù)娜肆Y源
11、為組織創(chuàng)造價值 1、成功高效的招聘錄用系統(tǒng)保證組織能及時、經(jīng)濟、保質(zhì)保量地獲得組織需要的人力資源。組織根據(jù)整體戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃,在此基礎(chǔ)上建立動態(tài)的招聘錄用管理系統(tǒng)。這樣,組織始終能對組織內(nèi)外部環(huán)境具有一種高度的敏感。招聘程序看似是在實際的招聘需求發(fā)生時才開始啟動,實則內(nèi)外部人力資源供需的信息處理隨時都在進行。這樣的招聘錄用是主動的、有計劃的、系統(tǒng)的,因而也是快速高效,成本節(jié)約的。最為重要的是,它能保證組織獲取的人力資源是組織真正需要的。即新進的員工是合乎組織文化和績效要求的高承諾、高績效的“雙高”員工?!半p高”的實現(xiàn),避免了組織因新進員工達不到組織的要求而
12、產(chǎn)生的不必要的成本和損失。這包括新員工的知識、技能、態(tài)度達不到組織要求而造成的績效損失及由此產(chǎn)生的培訓(xùn)費用;新員工與組織文化的沖突而導(dǎo)致的員工承諾不足及高離職率帶來的成本;員工與組織、員工與工作的不匹配帶來的組織核心能力建設(shè)的困難等等。 2、戰(zhàn)略人力資源管理能夠有計劃地將組織最需要的員工保留在組織內(nèi)。這包含兩方面的含義,一是讓最適合組織需要的員工留在組織內(nèi),二是讓不適合組織需要的員工離開組織。為了留住組織需要的員工,組織必須從戰(zhàn)略上形成留人的機制。組織的人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、招聘與錄用、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利、員工關(guān)系等必須緊緊圍繞組織的總體戰(zhàn)略并且互相銜接配合,在提高組織績
13、效的同時不斷提高員工的工作生活質(zhì)量和員工滿意度。保持組織需要的員工就能保持組織的人力資本并為人力資本增值創(chuàng)造了條件。與此同時,及時淘汰不適合組織需要的員工可以更有效地保證組織文化和績效目標的實現(xiàn)。 二、通過戰(zhàn)略匹配為組織創(chuàng)造價值 人力資源管理的戰(zhàn)略匹配有兩個方面的功能:導(dǎo)向功能和凝聚功能。 1、導(dǎo)向功能。戰(zhàn)略人力資源管理通過人力資源戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略的匹配,將組織的各項人力資源管理實踐與組織的戰(zhàn)略目標緊緊地聯(lián)系起來。組織的工作分析、工作設(shè)計、人力資源規(guī)劃、招聘錄用、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系等各個方面不再單純地局限于自身的
14、工作考慮,而是更多地從是否有利組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)來考慮問題。而且,組織的各項人力資源管理實踐都通過各自的方式有效地將組織的戰(zhàn)略意圖傳達給全體員工(或未來的員工),將員工的期望、態(tài)度和行為有意識地導(dǎo)向組織的戰(zhàn)略方向。通過保持員工對組織貢獻方向的明確性、一致性,戰(zhàn)略人力資源管理為組織創(chuàng)造了巨大的價值。 2、凝聚功能。戰(zhàn)略人力資源管理通過整體的規(guī)劃和系統(tǒng)的設(shè)計,協(xié)調(diào)各項人力資源管理實踐,實現(xiàn)了人力資源管理職能間的匹配和功能整合,有效地避免了人力資源管理系統(tǒng)內(nèi)各功能子模塊間的沖突和不一致,保證組織人力資源管理系統(tǒng)整體績效最佳。尤為重要的是,通過人力資源管理系統(tǒng)的內(nèi)部匹配,組織可以形成強勢的
15、主流文化,傳播明確的價值和行為取向,提高員工對組織的認知和忠誠,形成合力,從而為組織創(chuàng)造巨大的無形資產(chǎn),使組織形成可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。三、通過充分發(fā)揮員工能力為組織創(chuàng)造價值 充分發(fā)揮員工能力包括四個方面:一是通過人力資源的合理配置最大程度地發(fā)揮員工的能力;二是通過人力資源的合理配置最大程度地發(fā)揮員工的能力;三是通過有效的心理契約管理實現(xiàn)員工高承諾;四是通過有效的激勵最大程度地發(fā)揮員工的能力。 1、通過人力資源的合理配置最大程度地發(fā)揮員工的能力。戰(zhàn)略人力資源管理講求人與事、人與人、人與組織匹配,在這種有效的匹配中,實現(xiàn)每個員工效能最大程度的發(fā)揮。這是一種
16、用人所長,人盡其才,整體互補式的管理。在實際的管理過程中,首先要根據(jù)組織的戰(zhàn)略和人力資源的現(xiàn)狀進行合理的工作設(shè)計。在此基礎(chǔ)上,建立組織的人力資源勝任力模型,然后通過人力資源的測試全面了解員工的勝任力狀況。再依照用其所長的原則量才使用,實現(xiàn)人與事、人與人、人與組織的最佳匹配。 2、通過人力資源的合理配置最大程度地發(fā)揮員工的能力。戰(zhàn)略性的績效管理強調(diào)的不是對員工績效的靜態(tài)的判斷,它注重的是對員工個人、團隊及組織整體績效的動態(tài)管理。從績效目標的設(shè)立到績效標準的確定到績效考核的實施和績效改進措施的落實,整個績效管理過程應(yīng)該形成一個PDCA的循環(huán)圈,在循環(huán)的過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,不斷
17、實現(xiàn)個人和組織績效的提高。它管理的是績效形成過程本身,不把獲得績效考核的結(jié)果作為管理過程的重點,而將發(fā)現(xiàn)和解決績效形成中的問題作為管理的重點。 3、通過有效的心理契約管理實現(xiàn)員工高承諾。人力資源的一個重要特征就是它的能動性,它蘊含于作為生物個體的個人之中,其使用不同其它物的資源,要受到個人動機的影響。戰(zhàn)略人力資源管理通過與員工達成有效的心理契約,保證了員工對組織的高承諾。在實施的過程中,組織可通過人力資源戰(zhàn)略和人力資源制度以及組織的文化有效地向員工傳遞組織對員工的承諾,并通過人力資源管理的實踐逐步提高員工對組織的承諾,最終誘導(dǎo)出員工的企業(yè)公民行為,實現(xiàn)員工的社會化。 4
18、、通過有效的激勵最大程度地發(fā)揮員工的能力。戰(zhàn)略人力資源管理注重內(nèi)在激勵與外在激勵的平衡。一方面,它強調(diào)通過工作設(shè)計和員工的合理配置以及組織文化的建設(shè)讓員工通過工作本身獲得激勵,通過作為組織的一員獲得滿足。另一方面,它也重視物質(zhì)激勵對員工行為的重要影響,在薪酬戰(zhàn)略中充分注意其員工行為導(dǎo)向功能。而且,戰(zhàn)略人力資源管理特別關(guān)注內(nèi)外部激勵在一定條件下的轉(zhuǎn)化,并努力創(chuàng)造條件促其向有利于企業(yè)戰(zhàn)略的方向發(fā)展。 四、通過人力資源開發(fā)增值為組織創(chuàng)造價值 戰(zhàn)略人力資源管理將企業(yè)經(jīng)營過程變成一種人力資本的經(jīng)營過程。通過人力資本投資,企業(yè)可以獲取更大的人力資本收益。人力資本增值成為組織增值的一種重要形式,人力資本成為組織最重要的資產(chǎn)。戰(zhàn)略人力資源管理實現(xiàn)人力資本的增值首先是通過做好員工的職業(yè)生涯管理來實現(xiàn)的。組織根據(jù)組織戰(zhàn)略和員工測試的結(jié)果對員工的職業(yè)生涯進行設(shè)計,并與員工進行反復(fù)、充分的溝通,形成雙方認可、切實可行的員工職業(yè)生涯管理計劃。該計劃在實施過程中還可根據(jù)實際情況不斷
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