證券有限責任公司重大社會治安及群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1、證券有限責任公司重大社會治安及群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1 總則1.1編制目的提高證券有限責任公司（以下簡稱“公司”）處置重大社會治安及群體性突發(fā)事件的能力，加強組織協(xié)調(diào)，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)事件及其造成的危害，維護正常經(jīng)營秩序，確保穩(wěn)定。1.2 編制依據(jù)依據(jù)中華人民共和國刑法、中華人民共和國刑事訴訟法、中華人民共和國警察法、中華人民共和國治安管理處罰法、中華人民共和國集會游行示威法、中華人民共和國治安管理處罰法、國務(wù)院信訪條例及證券有限責任公司重大突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案等有關(guān)法律法規(guī)、制度規(guī)定，制定本預(yù)案。1.3 適用范圍本預(yù)案適用于公司總部和營業(yè)部（含服務(wù)部、地區(qū)營銷中心，下同）發(fā)生的重大社

2、會治安及群體性突發(fā)事件的應(yīng)對和指導(dǎo)工作。1.4 工作原則 1.4.1以人為本。把維護職工和社會群眾生命財產(chǎn)安全和公司安全作為首要任務(wù)。在事件發(fā)生前，及時采取有效的防范和控制措施，預(yù)防人員傷亡和危害發(fā)生；在事件發(fā)生后，采取一切有效措施維護現(xiàn)場治安秩序，為搶救人員開辟順暢通道，最大程度地避免人員傷亡、減輕事件危害。 1.4.2快速反應(yīng)。建立健全快速響應(yīng)機制，及時獲取充分而準確的信息，迅速調(diào)動人員和裝備開展治安維護行動，最大程度地減少危害和社會負面影響。1.4.3分級負責。按照“條塊結(jié)合、屬地管理”的應(yīng)急管理機制要求，在事發(fā)地政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，當?shù)毓矙C關(guān)果斷采取有效措施，妥善組織治安維護行動。1.

3、4.4分類管理。根據(jù)突發(fā)治安事件的不同類型、嚴重程度、波及范圍等因素，組織相應(yīng)的治安維護應(yīng)急行動， 確保行動的針對性和有效性。1.4.5聯(lián)動處置。在事件應(yīng)急指揮機構(gòu)的統(tǒng)一指揮下，與其他參與事件處置行動的單位、部門和搶險救援隊伍有機銜接、整體聯(lián)動、確保治安維護行動順利實施。1.5 響應(yīng)分級1.5.1應(yīng)對一般社會治安及突發(fā)性群體事件，在事發(fā)單位領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下自行解決。1.5.2應(yīng)對特重大、重大社會治安及突發(fā)性群體事件，啟動一級應(yīng)急保障行動方案，由事發(fā)地所屬單位領(lǐng)導(dǎo)小組、公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和當?shù)毓矙C關(guān)共同處理，本預(yù)案啟動。2 組織領(lǐng)導(dǎo)體系及職責2.1領(lǐng)導(dǎo)指揮機構(gòu)公司成立重大突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組

4、（下稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），是公司處置重大突發(fā)事件的最高指揮機構(gòu)，由公司總裁或副總裁和公司有關(guān)部門負責人組成，公司總裁或副總裁擔任組長。公司各營業(yè)部成立由營業(yè)部總經(jīng)理擔任負責人的重大安全應(yīng)急小組，在公司領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展應(yīng)急工作。2.2 現(xiàn)場指揮機構(gòu)按照分級負責、屬地管理的工作原則，在事發(fā)地成立現(xiàn)場指揮部，負責指揮事發(fā)現(xiàn)場的維護、保障行動。2.3 應(yīng)急處置力量事件維護應(yīng)急保障行動的處置力量按照梯隊配置方式組建，確保治安維護應(yīng)急保障行動的針對性和有效性。3 行動響應(yīng)3.1預(yù)測信息上報公司總部和各營業(yè)部應(yīng)當加強對重大危險源和風險點的監(jiān)測監(jiān)控，對可能引發(fā)重大突發(fā)事件的重要信息和潛在隱患及時開展分析，做到早

5、發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。3.1.1公司設(shè)立重大突發(fā)事件應(yīng)急值班室，辦公地點設(shè)在公司風險管理部，實行每天24小時不間斷值班（上班時間值班電話為（ 0755 ）83515585，下班時間值班電話為，值班人員為風險管理部的當值值班員。 3.1.2 各營業(yè)部建立24小時應(yīng)急值班電話，值班員負責事件信息的接收和上報公司應(yīng)急值班室。通報時限不得超過8小時。3.2 響應(yīng)分級。具體級別劃分標準參見證券有限責任公司重大突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案第五條應(yīng)急響應(yīng)。4 應(yīng)急措施4.1休假管理當上述事件發(fā)生時，總部相關(guān)部門及各營業(yè)部部門領(lǐng)導(dǎo)必須立即取消相應(yīng)的休假，進入應(yīng)急狀態(tài)。4.2情況報告營業(yè)部發(fā)生

6、重大突發(fā)事件后，本營業(yè)部安全應(yīng)急小組立即向信息技術(shù)部、營銷管理總部、營運管理部和風險管理部報告，極端情況應(yīng)直接報公司總裁，最遲不得超過10分鐘。同時要把情況通報到當?shù)刈C券監(jiān)管機構(gòu)、總部相關(guān)部門需把情況上報到深圳證監(jiān)局。應(yīng)急處置過程中，要及時續(xù)報有關(guān)情況。4.3 人員財產(chǎn)安全在重大社會安全及群體性事件發(fā)生時，對不參與安撫解釋工作的公司員工要緊急組織離開現(xiàn)場，同時關(guān)閉公司的辦公區(qū)域（特別是電腦機房和財務(wù)部應(yīng)有人值守）。4.4及時報警重大突發(fā)公共事件發(fā)生后，相關(guān)部門（總部：總裁辦;各營業(yè)部：營業(yè)部公共安全應(yīng)急小組）需立即向當?shù)毓膊块T（110）進行報警，由警察對現(xiàn)場的秩序進行維護。4.5安撫工作事件

7、發(fā)生的第一時間相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)必須到現(xiàn)場負責事件處理和解釋工作，如不能及時趕到現(xiàn)場，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組副組長或營業(yè)部財務(wù)部經(jīng)理現(xiàn)場負責。安撫原則為：耐心細致做好解釋工作，不與安撫對象進行正面沖突；在無應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組明確指示下，不做任何單方面承諾。4.6安全保密出現(xiàn)此類事件時，公司員工應(yīng)本著維護公司利益、維護公司聲譽的原則，對事件不擴散、不宣傳。在日常工作中公司總部和營業(yè)部要主動和當?shù)氐男侣劽襟w保持良好融洽的關(guān)系。4.7監(jiān)控錄像公司應(yīng)在開放式客戶區(qū)域和員工辦公區(qū)域安裝閉路監(jiān)控設(shè)備，以保證在突發(fā)事件發(fā)生時，能對現(xiàn)場進行實時監(jiān)控和錄像，以備后用。5 應(yīng)急結(jié)束事件得以控制，隱患徹底消除后，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)小組批準，應(yīng)急結(jié)

8、束。應(yīng)急結(jié)束后應(yīng)明確以下事項。 5.1事件情況上報的事項。 5.2需向公司事件調(diào)查處理小組移交的相關(guān)事項。5.3應(yīng)急總結(jié)報告。6 信息發(fā)布應(yīng)急結(jié)束后，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)小組批準，由公司總裁辦向新聞媒體通報事件信息。7 后期處置 7.1恢復(fù)經(jīng)營和工作秩序。 7.2消除事件影響。 7.3經(jīng)濟損失的賠償（保險公司、當事人等）。7.4對事件處理的能力評估和應(yīng)急預(yù)案的可操作性的改進意見。8 行動保障8.1交通保障采取優(yōu)先通行、搶修受損交通設(shè)施等措施，確保公安警力和裝備能夠及時、安全地運達目的地。8.2經(jīng)費保障公司財務(wù)部切實保證維護行動所需資金，實行?？顚Ｓ?，由審計監(jiān)察部負責監(jiān)督。8.3物資能源保障公司總裁辦保證

9、維護行動所需物資的應(yīng)急供應(yīng)和保障。8.4 通信保障應(yīng)急預(yù)案啟動后，值班電話及網(wǎng)絡(luò)保證暢通，相關(guān)部門做好通信保障工作。8.5組織紀律保障8.5.1參與處置的各部門、各單位要密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，充分發(fā)揮整體作戰(zhàn)優(yōu)勢。8.5.2參與處置人員必須服從命令、聽從指揮、嚴守紀律，決不允許擅離職守或自行其是。9 培訓(xùn)與演練9.1 培訓(xùn)總部各部門、各營業(yè)部要加強對重大社會治安和群體性突發(fā)事件應(yīng)急維護和保障行動的研究，負責有關(guān)行動人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，切實提高應(yīng)急處置水平。9.2演練總部各部門、各營業(yè)部應(yīng)根據(jù)當?shù)卣?，協(xié)調(diào)相關(guān)單位，適時組織不同類型的應(yīng)急維護和保障行動演習(xí)。通過演習(xí)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取措施解決，不斷修訂和完善應(yīng)急維護和保障行動方案，提高應(yīng)急保