企業(yè)管理體系建設(shè)基礎(chǔ)知識(shí)

1、體系詞義： 是指若干有關(guān)事物或某些意識(shí)相互聯(lián)系而構(gòu)成的一個(gè) 整體：如工業(yè)體系、思想體系等。體系（ system ）是一個(gè)科學(xué)術(shù)語，泛指一定范圍內(nèi)或同類的 事物按照一定的秩序和內(nèi)部聯(lián)系組合而成的整體。自然界的體系 遵循自然的法則 ,而人類社會(huì)的體系則要復(fù)雜得多。 影響這個(gè)體系 的因素除人性的自然發(fā)展之外， 還有人類社會(huì)對(duì)自身認(rèn)識(shí)的發(fā)展。關(guān)于體系，往大里說，總宇宙是一個(gè)體系，各個(gè)星系是一個(gè) 體系。往小里說，社會(huì)是一個(gè)體系，人文是一個(gè)體系， 宗教 是一 個(gè)體系，甚至每一學(xué)科及其內(nèi)含的各分支均是一個(gè)體系，一人、 一草、一字、一微塵，也是一個(gè)體系。大體系里含有無窮無盡的 小體系， 小體系里含有無盡無量的

2、、 可以無窮深入的更小的體系。 眾多的小體系，構(gòu)成了一個(gè)大體系以至于總體系?？倓t為一，化 則無窮，反之亦然，這就是體系?；窘忉宻ystem;setup 若干事物或某些意識(shí)互相關(guān)聯(lián)而構(gòu)成的整體工業(yè)體系詳細(xì)解釋若干有關(guān)事物或思想意識(shí)互相聯(lián)系而構(gòu)成的一個(gè)整體魏巍 東方第五部第二章： “這就會(huì)形成一個(gè)完整的防御 體系?！?秦牧 藝海拾貝·核心：“我們寫作任何作品，大的 小的，都必須努力以共產(chǎn)主義思想體系為指導(dǎo)。” 體系的分類敞開體系體系與環(huán)境之間既有能量轉(zhuǎn)換，又有物質(zhì)交換。封閉體系體系與環(huán)境之間有能量轉(zhuǎn)換，沒有物質(zhì)交換。孤立體系體系與環(huán)境之間既無能量轉(zhuǎn)換，又無物質(zhì)交換。管理體系2000 版

3、 ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)的定義管理體系 management s ystem建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系 注：一個(gè)組織的管理體系可包括若干個(gè)不同的管理體系，如 質(zhì)量管理體系 ISO9000 、環(huán)境管理體系 ISO14001 、職業(yè)健康和 安全管理體系 OHSAS18001 、信息安全管理體系 BS7799/ISO2 7001 、汽車供應(yīng)行業(yè)的質(zhì)量管理體系 (/TS16949) 、電信行業(yè)的 質(zhì)量管理體系 (TL9000) 、食品安全管理體系 HACCP 等等。企業(yè)管理體系企業(yè)管理體系是一個(gè)系統(tǒng)工程，有戰(zhàn)略，才有組織結(jié)構(gòu)。有組織 結(jié)構(gòu)，才能定職能。有了職能，才能定崗位。定好崗位，才能做崗位

4、 描述和評(píng)價(jià)，設(shè)計(jì)薪酬才有根據(jù)，是一個(gè)完整的體系。而目標(biāo)管理貫 穿著整個(gè)體系，它的前提是確定了管理流程， 通過目標(biāo)管理進(jìn)行考核， 然后根據(jù)考核結(jié)果實(shí)行獎(jiǎng)懲 。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向的制定、 經(jīng)營(yíng)策略的 制訂、企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的制訂等。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)確定合理的組織形式，確定公司合理的集權(quán)、 分權(quán)原則、有效的管理體制，按現(xiàn)企業(yè)制度設(shè)置公司部門機(jī)構(gòu)。職能設(shè)計(jì)對(duì)公司的主要部門進(jìn)行三級(jí)職能分解， 使職能劃分 科學(xué)合理，明確公司各部門的職責(zé)任務(wù)。崗位設(shè)置對(duì)公司各部門主要崗位進(jìn)行合理的定員定編， 并進(jìn) 行有效的分工，規(guī)范公司所有崗位設(shè)置及名稱。崗位描述編制崗位說明書， 對(duì)公司主要崗位的指揮關(guān)系、

5、職 責(zé)范圍、主要權(quán)限、溝通關(guān)系、任職條件給予定義說明，定性地表明 該崗位所負(fù)責(zé)任程度。崗位評(píng)估對(duì)各個(gè)崗位的各個(gè)崗位結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行評(píng)估， 用 來評(píng)定該崗位人員的實(shí)際職能。薪酬福利設(shè)計(jì)規(guī)劃公司的薪酬、 福利政策、 期權(quán)等方面的制 度，按現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)劃公司工資及福利方案，使其具有競(jìng)爭(zhēng)力、公 平性，并解決員工的后顧之憂， 針對(duì)公司發(fā)展需要和不同層次的人員 設(shè)計(jì)利益激勵(lì)機(jī)制。長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)針對(duì)企業(yè)發(fā)展不同階段的需求和不同層 次的人員設(shè)計(jì)長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制， 特別是對(duì)企業(yè)高級(jí)管理人員的長(zhǎng)期激勵(lì) 機(jī)制進(jìn)行規(guī)劃與設(shè)計(jì)，如年薪制、股份期權(quán)制等。股權(quán)收益機(jī)制設(shè)計(jì)為了激勵(lì)員工， 企業(yè)除了給予員工工資收 入外，還給員

6、工一部分股權(quán)收入。 我們將協(xié)助企業(yè)進(jìn)行員工股權(quán)收益 機(jī)制的設(shè)計(jì)，如員工持股制度、員工的優(yōu)先認(rèn)股權(quán)、員工干股、員工 以高新技術(shù)持股等。人力資源開發(fā)按現(xiàn)代企業(yè)管理原則編制企業(yè)的人力資源規(guī) 劃，包括企業(yè)的人員編制計(jì)劃、人才更換和人才儲(chǔ)備計(jì)劃等。員工的 培訓(xùn)與教育制度與計(jì)劃、 人才的職業(yè)生涯規(guī)劃、 員工的題案與建設(shè)制 度等。管理流程設(shè)計(jì)按照現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)， 建立公司各系統(tǒng) 業(yè)務(wù)流程，以協(xié)調(diào)部門間工作銜接，規(guī)范公司各類專項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，協(xié) 調(diào)部門內(nèi)業(yè)務(wù)活動(dòng)。制訂公司的管理流程、管理制度、管理表單。管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)按照系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理流程， 指定相應(yīng)的管理標(biāo) 準(zhǔn)。包括管理工作內(nèi)容、要求完成的時(shí)限、責(zé)任人、要求傳遞的管理 文件和表單。管理表單設(shè)計(jì)根據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，設(shè)計(jì)相應(yīng)的管理表單。以便為建立企業(yè)管理信息化系統(tǒng)（ MIS ）奠定基礎(chǔ)。管理信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì) MIS ，即企業(yè)管理信息化系統(tǒng)。 在管理 流程設(shè)計(jì)、管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、 管理表單設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行電子計(jì)算機(jī) 軟件設(shè)計(jì)和硬件連接，實(shí)施企業(yè)管理信息化系統(tǒng)的全部電子化。目標(biāo)管理制定公司的目標(biāo)體系和分解方法， 設(shè)計(jì)目標(biāo)管理應(yīng)