管理培訓班—自我管理

1、 邦國教育第一屆管理培訓班邦國教育第一屆管理培訓班 自我管理自我管理自我管理的內涵自我管理重要性自我管理四大內容自我管理十二項修煉 自我管理目錄 所謂自我管理，就是指個體對自己本身，對自己的目標、思想、心理和行為等等表現進行的管理，自己把自己組織起來，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵自己，自己管理自己的事務，最終完成自我奮斗目標的一個過程。 自我管理的內涵 作家杰克森布朗曾經有過一個有趣的比喻：“缺少了自我管理的才華，就好像穿上溜冰鞋的八爪魚，眼看動作不斷，可是卻搞不清楚到底是向前、向后，還是原地打轉?！比绻愦_實付出了努力，但卻總是看不到太多的成果，職業(yè)生涯發(fā)展也不太順利，那么你很可能就

2、是缺少自我約束與自我管理的能力。 曾經有一位下了赫赫戰(zhàn)功的美國上將，有一次他參加一個朋友孩子的洗禮，孩子的母親請他說幾句話，以作為孩子漫長人生征途中的準則。將軍把自己歷經征戰(zhàn)的苦難以及最后獲得的榮譽。歸納成一句極簡短的話：“叫他懂得如何自制” 從大的方面講自我管理對一個人的一生都會產生不同尋常的影響。 從小的方面l來講，一個人的工作完成的好壞與否，是由他的自我管理能力決定的。自我管理的重要性自我管理的基礎是從自我認知開始。通過學習讓每位員工了解自己即:“我的長處是什么？我做事的方式是什么？我如何學習？我的價值觀是什么？”其目標就是讓員工知道:“我該去哪里工作？我能貢獻什么？” 通過自我管理實現

3、三個目的：第一是提高自身的崗位工作能力;第二是發(fā)掘自身的發(fā)展?jié)摿?第三則是促進企業(yè)文化的實施與發(fā)展。自我管理的重要性內 因外 因80%20%成功的自我管理所包含的內容1. 養(yǎng)成好的生活習慣2. 養(yǎng)成的好工作習慣3. 培養(yǎng)好的職業(yè)心態(tài)4. 個人職業(yè)規(guī)劃自我管理一：養(yǎng)成好的生活習慣好的生活習慣有哪些呢？ 1、生活有規(guī)律 2、堅持計劃 3、守時 4、適度 5、好心情自我管理一：養(yǎng)成好的生活習慣1.生活有規(guī)律影響自已生活規(guī)律的因素：1.惰性 2.疲勞3.認識4.方便 5.恐懼 6.自控7.興趣 8.誘惑自我管理一：養(yǎng)成好的生活習慣2.堅持計劃只要我們堅持干，事情就變得容易了。這并非因為任務的性質變了，

4、而是因為我們辦事的能力增強了。 愛默生一旦做了決定，就要貫徹始終。實現了你制定的計劃，你就一定會在自我管理的過程中成為一個佼佼者。看如下問題并思考為什么為出現這種結果？你的健身計劃堅持了多久？你的健身計劃堅持了多久？你的你的“每月讀一本書每月讀一本書”的計劃堅持了多久？的計劃堅持了多久？減少看電視的時間計劃你堅持了多久？減少看電視的時間計劃你堅持了多久？你是否堅持每周一次的宿舍大掃除？你是否堅持每周一次的宿舍大掃除？是否每天在規(guī)定的時間起床和睡覺？睡懶覺和看電視是否每天在規(guī)定的時間起床和睡覺？睡懶覺和看電視是否影響了你早睡早起了？是否影響了你早睡早起了？自我管理一：養(yǎng)成好的生活習慣3.守時對生

5、活中各種事務守時，才能保證生活規(guī)律和堅持計劃！守時是什么：（有很多，看你還有新的想法嗎）約會不會遲到；準時上、下班；一種禮貌和美德；到運動的時間去運動，不給自己不去的理由；沒有借口；答應和家人一起吃飯就放下手頭的東西和他們一起去吃飯；5分鐘能結束的會議絕拖到10分鐘才結束；贏得信任；如果不守時，就會受到懲罰；對人對已的尊重；成為習慣；沒有級別和輩分之分的規(guī)則；大多數人都不具有的一種品德等等；自我管理一：養(yǎng)成好的生活習慣4.適度有規(guī)律的生活必須是有節(jié)制的生活，必須是適度的生活。適度的例子：適度消費（買東西，如車，房子等透支消費）適度飲食（胖瘦引起身體不適）適度飲酒、吸煙（必須的場合，適度的控制）

6、適度看電視和打電動玩具（娛樂，放松身心，適度控制）自我管理一：養(yǎng)成好的生活習慣5.好心情以一種好的心情開始一天的工作只需要做到以下三點就可以了：聽一段音樂（請心情放松，斗志昂揚）早一點起床（讓你從容地做完準備工作，不會丟三落四）吃一頓豐盛的早餐（對人來說很重要，能量補充）自我管理二：養(yǎng)成好的工作習慣好的工作習慣有哪些呢？1、做好工作計劃2、主動溝通3、學會說“不”4、做個杰克.韋爾奇式的員工5、遵守制度6、不把工作帶回家7、整理從抽屜開始8、做好工作日記自我管理二：養(yǎng)成好的工作習慣1.做好工作計劃：做工作計劃代表著一天的開始，所有的事情都在工作計劃的調控下有條不紊地進行下去1.把要做的事情列舉

7、出來2.以80:20法則決定工作優(yōu)先順序3.必須最先解決需要對方答復的文件或事項4.標明督促的對象5.把集中精力要做的事安排在上午自我管理二：養(yǎng)成好的工作習慣a)把要做的事情列舉出來特點：決定工作次序時，不要連細節(jié)都定得死死的，必須具有某種程度的彈性，這樣才能讓工作順利進行.b)以80:20法則決定工作優(yōu)先順序特點：在要做的工作任務之中，往往是百分之二十的工作決定百分之八十的工作效果，要抓住重點的工作先行解決，可極大提高工作的效率.自我管理二：養(yǎng)成好的工作習慣c)必須最先解決需要對方答復的文件或事項特點：每天早上上班的第一件事情就應該查看是否有等待對方答復的文件或事項；如有，須盡快與對方聯絡，

8、凡事要盡量在早晨聯系，以便當天就可以獲得答復。d)標明督促的對象特點：為了防止毫無回復的情況發(fā)生，就需要你做好督促工作，無論對象是誰，都要注意你的方式，通過“不經意的”但是經常的督促，你就可以完成任務，提高工作效率。自我管理二：養(yǎng)成好的工作習慣e)集中精力要做的事安排在上午特點： 早上或者上午的大腦運轉的速度是比較快的。因此，無需要依靠腦子運轉的工作，就最好安排在上午去做，就連那些需要憑借對方反應而做決定的事情，也盡量在上午做完。相反地，可以把一些交際的事情安排在下午進行。在經過一個上午耗費腦力的階段后，去做些交際的工作，反而能疲勞的神經獲得松弛，這也是對大腦的一種調節(jié)。2.主動溝通 70%的

9、工作是在溝通中完成的，70%的工作障礙是由于溝通不暢造成的自我管理二：養(yǎng)成好的工作習慣自我管理二：養(yǎng)成好的工作習慣3.學會說“不”好處：1.不會讓你的工作節(jié)奏緊張2.不會擾亂你正常的工作秩序3.從容地劃分工作時間4.不必做自己不想做的事情5.不會取消或拖延早已定下來的事情自我管理二：養(yǎng)成好的工作習慣3.學會說“不”一些技巧：是指在表達上盡量婉轉和有回旋的余地.好處：其最大的好處就是自己支配時間，而不是讓別人來支配你的時間！自我管理二：養(yǎng)成好的工作習慣4.做個杰克.韋爾奇式的員工吸引你的上司就是要不斷給他驚喜，而最大的驚喜莫過于韋爾奇式的驚喜。韋爾奇正是這樣，他把每一次與人交談，都當作一次面試，

10、把每一次工作匯報，都當作一次專業(yè)考評；把每一次遭遇的難題，都當成檢驗自己意志力的契機，每一次上司總能從他那里獲得意外的新鮮觀點。天才是99%的汗水加上1%的天分，你并不輸在天分上，你只會輸在付出的汗水上。自我管理二：養(yǎng)成好的工作習慣5.遵守制度為什么？ 公司制定的制度是很科學的，它是在不斷總結的基礎上建立起來的一種管理手段，如果真的按照制度去做，你會發(fā)現公司制度實際上依然是塑造人格的一種工具。由于我們具有人性的弱點，以及對這種弱點的難抗拒性，決定了我們需要具有約束力的東西來幫助我們克服這些弱點。公司制度就屬于“具有約束力”的一種工具.遵守制度，也是在培養(yǎng)一種自律行為，培養(yǎng)一種決心，毅力與行動。

11、自我管理二：養(yǎng)成好的工作習慣6.不把工作帶回家家是一個人在忙碌工作之后，緩和身心的最佳場所，不是辦公室的延續(xù)。到于把公事帶回家加班，其實并不好，甚至從長遠眼光來看，一個沒有適當休息，長時間處于緊張狀態(tài)的人，其工作效率是必定不高的。自我管理二：養(yǎng)成好的工作習慣7.整理自我管理中最基礎的就是對自己物品的管理。不過這個工作并不需要專門規(guī)定的一個時間，靈活一點的做法就是留在工作結束之前的最后幾分鐘里，如果使用的物品多，就多留幾分鐘，如果今天使用的物品較少，就少留幾分鐘。整理的目標就是：(5S中的前兩步）1.清除無使用價值的物品 2.追求高效3.做好標識4.物品歸位5S就是整理（就是整理（SEIRI）、

12、整頓（）、整頓（SEITON）、清掃）、清掃（SEISO）、清潔（）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（）、素養(yǎng)（SHITSUKE）自我管理二：養(yǎng)成好的工作習慣8.做好工作日記工作日記是對一天工作的總結，它的內容包括有：一天都做了哪些工作。重點部分有：做錯的事情、一時無法解決的事情、需要進一步思考完善的事情。自我管理三：培養(yǎng)好的職業(yè)心態(tài)什么是職業(yè)？現代漢語詞典將“職業(yè)”解釋為：1、管事和士農工商四民之常業(yè)；2、職分應作之事；3、職務，職掌；4、指事業(yè)；5、指個人服務社會并作為主要生活來源的工作。西方世界，他們所信奉的神學把職業(yè)定義為 “天 職” 職業(yè)化，簡單地講就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、

13、制度化。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準 。 具體講職業(yè)化包含： 職業(yè)化素養(yǎng)、 職業(yè)化行為規(guī)范、 職業(yè)化技能 。職業(yè)化：就是用理性的態(tài)度對待工作；就是細微之處體現專業(yè)；就是高效率與高校效益的統一；就是被人不能輕易替代；就是是想要奔放，行為要約束，意識要超前；就是個性的發(fā)展要適應共性的條件；就是在合適的時間、合適的地點、用合適的方式，說合適的話、做合適的事情。 員工職業(yè)化就是使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準 。 職業(yè)心態(tài)第一，陽光心態(tài) 每個人都有選擇快樂的權利。成功者將挫折、困難歸因于個人能力、經驗的不完善，強調內在，他們樂意不斷地向好

14、的方向改進和發(fā)展。失敗者怪罪于機遇、環(huán)境的不公，強調外在的因素造就了他們的人生位置，他們總是抱怨、等待與放棄。 陽光心態(tài)不是得意的心態(tài)，而是一種不驕不躁、處亂不驚的平常心態(tài)。職業(yè)心態(tài)第二，共贏心態(tài) 個人完不成的事業(yè)，團隊可以完成。團隊協作的收獲往往要超過團隊各成員單獨努力所獲的簡單累加，超出的部分就是協作的超值回報。共贏的本質就是共同創(chuàng)造、共同進步，共贏是團隊的內在氣質。共贏強調發(fā)揮優(yōu)勢，尊重差異，合作互補。職業(yè)心態(tài)第三，空杯心態(tài) 只有把水倒出來，才能裝更多的水?？毡膽B(tài)就是一種挑戰(zhàn)自我的永不滿足?？毡膽B(tài)就是對自我的不斷揚棄和否定?？毡膽B(tài)就是不斷清洗自己的大腦和心靈。空杯心態(tài)就是不斷學習、

15、與時俱進。選擇空杯心態(tài)-就選擇了一流的發(fā)展選擇空杯心態(tài)-就選擇了永遠超越職業(yè)心態(tài)第四，老板心態(tài)把老板的錢當成自己的錢，把老板的事當成自己的事如果你是老板，目前這個項目是不是需要再考慮一下，再做投資的決定？如果你是老板，面對公司中無謂的浪費會不會采取必要的措施？如果你是老板，對自己的言行舉止是不是應該更加注意，以免造成不良的后果？職業(yè)心態(tài)第五，感恩心態(tài)對別人時懷感恩，對周圍的一切時懷感恩，對企業(yè)時懷感恩。感恩是一種追求幸福的過程和生活方式。感恩是一種利人利己的責任。感恩讓我們坦然面對工作中的起伏、挫折和困難。自我管理三：培養(yǎng)好的職業(yè)心態(tài)敬業(yè)精神職業(yè)信用人脈資源管理享受變化正確降“壓”自我管理三：

16、培養(yǎng)好的職業(yè)心態(tài)1.敬業(yè)精神所謂的敬業(yè)精神是指付出特別的努力，以提高工作本身的價值。 卡耐基敬業(yè)公式：工作表現工作意愿+工作能力自我管理三：培養(yǎng)好的職業(yè)心態(tài)1.敬業(yè)精神敬業(yè)精神的發(fā)揚： 敬業(yè)精神是現代許多企業(yè)擇人的標準之一，也說明了時代對敬業(yè)精神的呼喚。如果你希望自己是個受歡迎的人，希望自己值得信賴、能夠被委以重任，那么你就撿起敬業(yè)精神，就像撿起一個你扔了很長時間的興趣一樣，重新開始。自我管理三：培養(yǎng)好的職業(yè)心態(tài)2.職業(yè)信用 講究職業(yè)信用，是個人自我管理中很重要的一部分。要想在職場中贏得更多的幫助和歡迎，就要做到正直和誠信，增加對他人、企業(yè)和社會的使命感。誠信是立人之道修業(yè)之本自我管理三：培養(yǎng)

17、好的職業(yè)心態(tài) 3.人脈資源的管理凡職場上獲得成功的人，幾乎都擁有相當多的社交活動，以積極的態(tài)度不斷結識優(yōu)秀的同行、客戶，以及可能的未來雇主，學會恰到好處地展示自己的才能，給對方留下好印象，都會讓人受益匪淺。三點要素的歸納：1.微笑2.聆聽3.使自己受歡迎談他人最喜歡的事情自我管理三：培養(yǎng)好的職業(yè)心態(tài)4.享受變化首先：我們要認識到“變化總是發(fā)生的”.不要抱著一成不變、安于現狀的心理，即使發(fā)生一些意外的事情，也會想得開，不至于茫然無措。其次：要預測變化。變化實際上不是突然之間就產生的，它是一個漸進的過程，只是你沒有感覺到而已。如果你隨時保持清醒，努力感知，體會周圍環(huán)境的變化，你可以預測到即將到來的

18、變化，并做好準備。自我管理三：培養(yǎng)好的職業(yè)心態(tài)再次：要適應變化當“不可能的事情”發(fā)生在自己身上時，不要怨天尤人，你應該做的就是面對變化，認同變化，適應變化。當自己的“奶酪”被拿走后，與其把有限精力放在憤怒上，不如趕快采取行動，去尋找新的“奶酪”。最后：享受變化是指以樂觀的態(tài)度去看待變化。根據EQ理論，面對此事，拿出你的樂觀，表現你的積極，這就可能感染別人，得到別人的支持和幫助，給你創(chuàng)造出新的機會。自我管理三：培養(yǎng)好的職業(yè)心態(tài)5.正確降“壓”壓力已成為危害我們心理健康的一大殺手，它如同彈簧一樣，給的壓力越大，它的反彈力就越大，做好自我解壓工作已成為我們能否健康工作和生活的現實問題自我管理四：個人

19、職業(yè)規(guī)劃 在職業(yè)生涯規(guī)劃中，有一句話發(fā)人深省“你站在哪兒并不不重要，重要的是你下一步邁向哪兒！”自我管理四：個人職業(yè)規(guī)劃-審視自我-確定目標-生涯策略-制定行動方案-評估反饋個人職業(yè)規(guī)劃第一步：審視自我自我評估的目的是認識自己、了解自己，只有正確認識自己，才能對自己的職業(yè)作出正確的選擇，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線。(可從興趣，性格及能力方面進行）興趣是職業(yè)規(guī)劃的重要依據興趣是最好的老師，是一種強大的精神力量。a)興趣可以提高工作效率，充分發(fā)揮才能b)興趣是職業(yè)穩(wěn)定，職場成功的重要因素興趣與職業(yè)匹配可能造就成功典范個人職業(yè)規(guī)劃第一步：審視自我2.從“性格”上分析個人的類型，也可以判別自己

20、屬哪一類人3.了解自己做具有的工作能力；不過，大多數職業(yè)所需要的能力都是可以經過后天培養(yǎng)的綜而言之，“興趣”“性格”“能力”對職業(yè)規(guī)劃的影響，無論從哪一方面的劃分都是沒有嚴格界限的，一個人可以同時具有多種興趣，多種性格和多種能力，只是側重的程度不同而已，個人須靈活掌握。個人職業(yè)規(guī)劃第二步：確定目標 在進行職業(yè)規(guī)劃時，需要確立目標，這是職業(yè)規(guī)劃中的關鍵，也是職業(yè)規(guī)劃中最重要的一點。 目標的設定要以自己的最佳才能，最優(yōu)性格、最大興趣、最有利的環(huán)境等信息為依據，通常目標分為短期目標、長期目標和人生總目標。短期目標：12年長期目標：5-10年人生總目標：通常是終身的各目標間是環(huán)環(huán)相扣，逐級遞進的關系，

21、由下至上的關系。制訂目標的依據年齡個人職業(yè)規(guī)劃第三步：生涯策略在職業(yè)目標確定下來后，向哪一方向發(fā)展，此時需 要作出選擇。 即：是給人打工，還是自己創(chuàng)業(yè)； 是在公司里磨練，還是在公司外磨練； 是先在企業(yè)里做，還是先從政等通常職業(yè)生涯路線的選擇須考慮三個問題：1. 我想往哪一路線發(fā)展？2. 我能往哪一路線發(fā)展？3. 我可以往哪一路線發(fā)展？個人職業(yè)規(guī)劃第四步：制訂行動措施目標，發(fā)展方向確定下來后，行動變成了關鍵。這里所指的“行動”，是指落實目標和方向的具體措施。目標1行動個人職業(yè)規(guī)劃第五步：評估反饋俗話說：“計劃趕不上變化快”，所以，要使職業(yè)生涯規(guī)劃行之有效，就需要對職業(yè)規(guī)劃進行評估、修訂。 修訂內

22、容包括：職業(yè)的重新選擇，職業(yè)生涯路線的選擇，人生總目標修訂，實施措施變更等等。需要修正部分評估與修正1.2.3.4.自我管理的十二項能力自我角色認知能力自我目標管理能力自我情緒管理能力自我心態(tài)管理能力自我心智管理能力自我激勵管理能力自我管理的十二項能力自我時間管理能力自我人際管理能力自我形象管理能力自我行為管理能力自我學習管理能力自我反省管理能力1. 自我角色認知能力 “屁股決定腦袋”，你坐在什么位子上，你就要在什么位子上進行思考、行動和定位。職場新人必須實現由“業(yè)余選手”向“職業(yè)選手”的轉變，必須正確處理自己與職場、企業(yè)、老板、同事和下屬的關系，弄清“我是誰”、“我在哪里”等問題。2. 自我

23、目標管理能力 生命的悲劇不在于目標沒有達成，而在于沒有目標！目標有多遠，我們就能走多遠。目標指引職業(yè)人工作的總方向。每天的生活與工作，其實都可以理解為：一個不斷地提出目標，不斷追求目標并實現目標的過程。3. 自我情緒管理能力 情緒能改變人的生活，有助于改善人際關系和說服他人，情商高的人可以控制、化解不良情緒。 在成功的路上，最大的敵人其實并不是缺少機會，或是資歷淺??；成功的最大敵人是缺乏對自己情緒的控制。憤怒時，不能遏制這火，使周圍的合作者望而卻步；消沉時，放縱自己的萎靡，把許多稍縱即逝的機會白白浪費。成功職業(yè)人必須善于管理自我情緒。4. 自我心態(tài)管理能力在我們不斷塑造自我的過程中，影響最大的

24、莫過于是選擇積極的態(tài)度還是消極的態(tài)度。自我心態(tài)管理是個人為要達到人生目標進行心態(tài)調整以達到實現自我人生目標、實現最大化優(yōu)化自我的目的一種行為。成功的人士善于進行自我心態(tài)管理，隨時調整自我心態(tài)，持續(xù)地保持積極的心態(tài)！心態(tài)管理的前提培養(yǎng)樂觀心態(tài)看到自己的優(yōu)點常想一想世上還有很多不幸的人自我反省總結主動迎接挑戰(zhàn)目標提示客觀面對現實，愈挫愈勇勵志書籍找人分擔，與樂觀者交往從事有益的娛樂活動多聽音樂消極心態(tài)帶來的苦果 生理和心理疾病 變得平庸 對事物心懷恐懼 敵人多，朋友少 各種煩惱 屈服于別人的意志之下 頹廢的生活 成為負面影響的犧牲品警惕心態(tài)“殺手”一、傲慢自大，不可一世二、鹵莽草率，任意行事三、自

25、私自利，犧牲別人四、懶惰怠慢，不思進取五、輕率寡信，過度承諾六、急功近利，回避過失七、孤芳自賞，遠離團隊八、缺少寬容，苛求他人心態(tài)管理的要訣5. 自我心智管理能力 主觀偏見是禁錮心靈的罪魁禍首，人的見識、行為總是受制于它。心智模式是人們在成長的過程中受環(huán)境、教育、經歷的影響，而逐漸形成的一套思維、行為的模式。每個人都有自己的心智模式，但每個人的心智都會存在一定的障礙。人要善于突破自我，要善于審視自我心智，要善于塑造正確的心智模式。什么是心智模式什么是心智模式(Paradigm)？心智模式：存在于人們心中根深蒂固的對如何了解世界，以及如何采取行動的假設、成見和內心圖象。人們一般不容易察覺自己的心

26、智模式，但心智模式卻影響和決定了人們對自己和組織的看法心智模式心智模式 是我們憑感官在心里繪制的世界地圖 地圖不是真正的地點，而是我們對世界的主觀解釋 每個人都活在自己塑造出來的主觀世界里 腦子里的世界不同，做事的行為就不同 如果要想有重大的改變，我們必須先改變我們的觀點（改變看世界的方式）如果你想改變你的態(tài)度你就必須改變 你對自己的看法6. 自我激勵管理能力 在我們每個人的生命里，潛藏著一種神秘而有趣的力量，那就是自我激勵。人的一切行為都是受到激勵而產生的，善于自我激勵的人，通過不斷地自我激勵使自己永遠具有前進的動力。自我激勵是一個人事業(yè)成功的推動力，其實質則是一個人把握自己命運的能力，職業(yè)人要有健康的理，善于運用一定方法自我激勵。7.自我時間管理能力 每個人都同樣地享有每年365天、每天24小?？墒?，為什么有的人在有限的時間里既完成了輝煌事業(yè)又能充分享受到親情和友情，還能使自己的業(yè)余生活多姿多彩呢？他有三頭六臂嗎？他們會分身術嗎？時間老人過多地偏愛他們嗎？關鍵的秘訣就在于成功的人善于進行自我時間管理。有效利