研發(fā)型企業(yè)流程規(guī)劃清單

1、價價值值鏈鏈（LEVEL-0LEVEL-0）流流程程框框架架(LEVEL-1)主主流流程程(LEVEL-2)一一級級子子流流程程(LEVEL-3)二二級級子子流流程程(LEVEL-4)當(dāng)當(dāng)前前狀狀態(tài)態(tài)重重要要性性緊緊迫迫性性 備備注注戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略規(guī)劃董事會事務(wù)董事會會議管理股東會議管理流程董事會議管理流程監(jiān)事會議管理流程董事會事務(wù)處理證券事務(wù)管理流程工商登記管理流程印章管理流程投資者關(guān)系管理流程股東、董事、監(jiān)事關(guān)系維護(hù)流程戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略制定公司理念及愿景制定流程公司戰(zhàn)略制定流程業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定流程職能戰(zhàn)略制定流程戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略計劃制定流程戰(zhàn)略監(jiān)控流程資本運營管理直接投資股權(quán)融資經(jīng)營計劃管理經(jīng)營計劃管理

2、運營分析及調(diào)整組織績效管理組織績效管理預(yù)算管理預(yù)算制訂預(yù)算管理業(yè)務(wù)管理產(chǎn)品、研發(fā)產(chǎn)品規(guī)劃市場研究產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品規(guī)劃流程關(guān)鍵技術(shù)與資源規(guī)劃流程需求管理產(chǎn)品定義產(chǎn)品定義流程產(chǎn)品立項流程產(chǎn)品研發(fā)管理產(chǎn)品上市產(chǎn)品產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品概念階段產(chǎn)品概念設(shè)計流程產(chǎn)品概念決策評審流程產(chǎn)品計劃階段產(chǎn)品開發(fā)計劃制定流程產(chǎn)品總體方案設(shè)計流程產(chǎn)品計劃決策評審流程產(chǎn)品開發(fā)階段產(chǎn)品方案設(shè)計流程硬件設(shè)計流程軟件設(shè)計流程結(jié)構(gòu)設(shè)計流程工藝設(shè)計流程戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略規(guī)劃ID設(shè)計流程產(chǎn)品試制試驗方案設(shè)計流程產(chǎn)品開發(fā)決策評審流程產(chǎn)品驗證階段零部件驗證流程樣機(jī)驗證流程小批量生產(chǎn)驗證流程工藝驗證流程產(chǎn)品鑒定流程產(chǎn)品驗證決策評審流程產(chǎn)品發(fā)布階段產(chǎn)品發(fā)布準(zhǔn)

3、備流程產(chǎn)品發(fā)布流程技術(shù)研究技術(shù)概念階段技術(shù)概念自主設(shè)計流程技術(shù)概念合作設(shè)計流程技術(shù)概念外包設(shè)計流程技術(shù)概念決策評審流程技術(shù)計劃階段技術(shù)研究計劃制定流程技術(shù)研究計劃決策評審流程技術(shù)開發(fā)階段零部件技術(shù)開發(fā)流程工藝技術(shù)開發(fā)流程測試技術(shù)開發(fā)流程技術(shù)開發(fā)決策評審流程技術(shù)驗證階段技術(shù)驗證流程技術(shù)驗證決策評審流程產(chǎn)品、研發(fā)產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)階段研發(fā)管理項目管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理新物料編碼申請流程新物料屬性維護(hù)流程新BOM屬性維護(hù)流程研發(fā)數(shù)據(jù)過程監(jiān)控流程變更管理設(shè)計變更處理流程物料屬性變更處理流程BOM變更處理流程標(biāo)準(zhǔn)化管理研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃流程研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)制定流程研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)更新流程知識產(chǎn)權(quán)管理專利申請流程專利查閱

4、流程研發(fā)知識管理研發(fā)知識管理流程研發(fā)質(zhì)量管理質(zhì)量策劃質(zhì)量過程控制市場管理營銷市場調(diào)研調(diào)研流程市場策劃營銷計劃制定流程市場推廣策劃流程品牌建設(shè)策劃流程商務(wù)政策制定流程市場推廣年度大型活動推廣流程業(yè)務(wù)展示會流程產(chǎn)品、研發(fā)現(xiàn)場演示流程廣告宣傳品制作流程廣告宣傳品發(fā)放流程銷售客戶開發(fā)大客戶開發(fā)流程代理客戶開發(fā)流程客戶管理客戶評價流程客戶淘汰流程銷售訂單管理訂單初審流程訂單評審流程銷售管理展會銷售流程現(xiàn)場演示會銷售流程投標(biāo)流程銷售費用管理流程銷售計劃制定流程客戶服務(wù)服務(wù)客戶維護(hù)客戶拜訪流程客戶接待流程客戶檔案管理流程客戶關(guān)懷流程客戶響應(yīng)客戶響應(yīng)流程技術(shù)支持終端用戶技術(shù)支持流程服務(wù)站技術(shù)支持流程備品備件配

5、件政策制定流程配件計劃制定流程市場管理營銷市場推廣配件零售流程配件一般需求處理流程配件緊急需求處理流程配件專項計劃制定流程配件供應(yīng)跟蹤流程配件價格管理流程配件網(wǎng)絡(luò)管理流程配件庫存管理流程配件積壓庫存處理流程舊件處理流程配件結(jié)算流程三包舊件回收流程三包舊件異地報廢流程廢舊物資屬地報廢流程維修上門維修申請流程上門維修作業(yè)流程指定地點維修申請流程指定地點維修作業(yè)流程供應(yīng)鏈計劃主計劃主需求計劃制定流程可供貨能力計劃制定流程主生產(chǎn)計劃制定流程計劃屬性維護(hù)流程設(shè)計更改計劃處理流程客戶服務(wù)服務(wù)備品備件訂單變更處理流程物料需求計劃制定流程主計劃執(zhí)行監(jiān)控流程采購計劃按MRP制定采購計劃流程按庫存制定采購計劃流程

6、采購計劃執(zhí)行監(jiān)控流程生產(chǎn)計劃自制件生產(chǎn)計劃制定流程按訂單制定生產(chǎn)計劃流程生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)流程生產(chǎn)任務(wù)變更流程生產(chǎn)任務(wù)執(zhí)行監(jiān)控流程訂單計劃訂單履行計劃制定流程訂單履行調(diào)度流程退貨計劃積壓物料計劃處理流程不良品計劃處理流程采購供應(yīng)商開發(fā)供應(yīng)市場分析流程采購策略制定流程潛在供應(yīng)商獲取流程供應(yīng)商初選資格評定流程物料技術(shù)認(rèn)證流程供應(yīng)商質(zhì)量認(rèn)證流程供應(yīng)商考查流程供應(yīng)商資格認(rèn)證流程供應(yīng)鏈計劃主計劃采購定價流程采購招標(biāo)流程采購談判流程合格供方名錄評定流程采購屬性維護(hù)流程執(zhí)行采購標(biāo)準(zhǔn)采購訂單下達(dá)流程一攬子采購訂單下達(dá)流程風(fēng)險采購訂單下達(dá)流程采購跟單流程采購預(yù)付款處理流程采購結(jié)算流程供應(yīng)商管理供應(yīng)商績效考核流程供應(yīng)商

7、績效改進(jìn)流程供應(yīng)商獎懲執(zhí)行流程制造制造準(zhǔn)備生產(chǎn)制造準(zhǔn)備流程制造執(zhí)行制造過程控制流程生產(chǎn)現(xiàn)場問題處理流程生產(chǎn)安全管理流程整車測試流程整車修正流程衛(wèi)生環(huán)保管理流程節(jié)能減排管理流程物流采購供應(yīng)物流標(biāo)準(zhǔn)物料到貨流程供應(yīng)鏈采購供應(yīng)商開發(fā)JIT物料到貨流程VMI物料到貨流程倉儲物流物料防護(hù)流程生產(chǎn)物料發(fā)放流程制造補料流程超損領(lǐng)料流程物料零星領(lǐng)用流程倉儲5S檢查流程倉儲安全檢查流程物料移庫流程客戶財產(chǎn)存儲流程循環(huán)盤點流程年（中）終盤點流程存儲期限報警流程無效庫存處理流程制造物流在制物料交接流程在制物料存儲流程生產(chǎn)物料拆解流程成品入庫流程銷售物流整車發(fā)貨流程配件發(fā)貨流程散件發(fā)貨流程逆向物流原材料退貨流程供應(yīng)鏈

8、物流采購供應(yīng)物流車間退料處理流程客戶退貨流程超期物料處理流程超期車管理流程廠內(nèi)舊機(jī)處理流程廠外舊機(jī)處理流程回收物料處理流程廢棄物料處理流程物料報廢流程物流中心銷售物流訂單獲取流程物流計劃物流資源平衡計劃制定流程采購計劃制定流程運輸計劃制定流程運輸調(diào)度流程采購物流供應(yīng)商開發(fā)流程物流訂單下達(dá)流程物流資源采購調(diào)度流程物流供應(yīng)商管理流程運輸供方物流交接流程貨物裝載流程在途運輸流程貨物御載流程需方物流交接流程供應(yīng)鏈物流逆向物流人工運輸流程公路運輸流程鐵路運輸流程質(zhì)量物流質(zhì)量改進(jìn)流程物流質(zhì)量控制流程物流不合格處理流程物流事故處理流程物流工藝工程包裝工藝工程設(shè)計流程裝御工藝工程設(shè)計流程運輸工藝工程設(shè)計流程制

9、造質(zhì)量管理質(zhì)量策劃重大商改質(zhì)量策劃流程質(zhì)量控制采購物料質(zhì)量控制流程制造過程質(zhì)量控制流程成品質(zhì)量控制流程交付質(zhì)量控制流程質(zhì)量改進(jìn)采購物料品質(zhì)改進(jìn)流程過程品質(zhì)改進(jìn)流程成品品質(zhì)改進(jìn)流程不合格品質(zhì)量控制采購物料不合格品處理流程制造過程不合格品處理流程客戶退貨檢驗流程報廢品檢驗流程產(chǎn)品認(rèn)證管理產(chǎn)品推廣鑒定流程供應(yīng)鏈物流中心運輸生產(chǎn)許可認(rèn)證流程市場準(zhǔn)入認(rèn)證流程工藝工程工藝規(guī)劃工藝技術(shù)調(diào)研流程工藝發(fā)展規(guī)劃流程先行工藝管理流程工藝開發(fā)工藝方案制定流程專業(yè)制造工藝管理流程工藝定額管理流程工藝驗證管理流程工廠規(guī)劃流程工藝裝備設(shè)計流程工藝裝備制造流程工藝裝備驗證流程批產(chǎn)與驗證流程質(zhì)量工藝工程流程工藝體系管理工藝能力

10、與績效評估流程工藝體系建設(shè)與管理流程產(chǎn)品改進(jìn)產(chǎn)品生命周期管理產(chǎn)品改進(jìn)流程產(chǎn)品淘汰產(chǎn)品淘汰流程管理和支持管理支持鏈組織與會議管理組織建設(shè)組織設(shè)計流程團(tuán)隊建設(shè)流程組織優(yōu)化流程會議管理會議管理體系建設(shè)流程供應(yīng)鏈制造質(zhì)量管理產(chǎn)品認(rèn)證管理會議成本管理控制流程會議效果評價流程制度與流程管理制度建設(shè)制度體系規(guī)劃流程制度體系建設(shè)流程制度優(yōu)化流程制度執(zhí)行監(jiān)控流程流程規(guī)劃流程體系規(guī)劃流程流程設(shè)計與優(yōu)化流程設(shè)計流程流程試運行流程流程發(fā)布流程流程推行流程流程優(yōu)化流程流程優(yōu)化項目管理流程優(yōu)化立項流程流程優(yōu)化項目計劃制定流程流程優(yōu)化項目監(jiān)控流程流程優(yōu)化項目評審流程流程審計流程審計計劃制定流程流程審計執(zhí)行流程流程審計總結(jié)流

11、程流程審計公告流程人力資源人力資源計劃年度人力資源編制計劃制定流程年度人力資源招聘需求計劃制定流程月度人力資源招聘需求計劃制定流程管理和支持管理支持鏈組織與會議管理會議管理招聘招聘準(zhǔn)備流程內(nèi)部招聘流程社會招聘流程校園招聘流程獵頭招聘流程關(guān)鍵崗位招聘流程員工入職流程關(guān)鍵崗位入職流程試用期管理流程員工轉(zhuǎn)正流程實習(xí)學(xué)生管理流程培訓(xùn)培訓(xùn)計劃制定流程新員工培訓(xùn)流程管理技術(shù)人員培訓(xùn)流程外派培訓(xùn)流程培訓(xùn)課程開發(fā)流程內(nèi)部師資建設(shè)流程校企合作流程培訓(xùn)效果評估流程績效管理黨政干部績效方案制定流程黨政干部績效考核流程黨政干部績效改進(jìn)流程專業(yè)技術(shù)干部績效方案制定流程管理和支持管理支持鏈人力資源專業(yè)技術(shù)干部績效考核流程

12、專業(yè)技術(shù)干部績效改進(jìn)流程一般管理技術(shù)人員績效方案制定流程一般管理技術(shù)人員績效考核流程一般管理技術(shù)人員績效改進(jìn)流程任職資格任職資格標(biāo)準(zhǔn)制定流程任職資格認(rèn)證實施流程任職資格能力提升流程社會職稱管理流程薪酬福利外部薪酬福利調(diào)研流程薪酬福利方案設(shè)計流程工資評定與定級流程薪酬發(fā)放流程福利發(fā)放流程休假管理流程員工五險一金管理流程員工關(guān)系管理員工手冊編制流程國家政策法規(guī)研究流程勞動合同管理流程員工人事檔案管理流程博士后工作站管理流程業(yè)務(wù)外包管理流程勞務(wù)派遣管理流程管理和支持管理支持鏈人力資源績效管理員工考勤管理流程員工關(guān)系糾紛管理流程員工工傷事故處理流程員工調(diào)配管理流程員工滿意度調(diào)查流程員工處分管理流程員工

13、離職退休管理流程知識管理知識庫建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)制定流程知識庫建設(shè)計劃制定流程知識收集評定與發(fā)布流程知識庫維護(hù)流程財務(wù)財務(wù)預(yù)算財務(wù)會計預(yù)算流程收益預(yù)算流程資金預(yù)算流程稅收預(yù)算流程財務(wù)核算費用核算流程資產(chǎn)核算流程稅收核算流程收入核算流程財務(wù)結(jié)算銷售結(jié)算流程采購結(jié)算流程往來結(jié)算流程財務(wù)分析收益分析流程管理和支持管理支持鏈人力資源員工關(guān)系管理資金分析流程投資經(jīng)濟(jì)性分析流程稅收分析流程項目分析流程財務(wù)報告流程資產(chǎn)管理貨幣資產(chǎn)管理流程非貨幣實物資產(chǎn)管理流程無形資產(chǎn)管理流程資金管理流動資金管理流程現(xiàn)金流管理流程融資管理流程成本費用管理成本體系管理流程成本目標(biāo)管理流程定價管理流程成本作業(yè)管理流程價格信息管理流程價格作

14、業(yè)管理流程競爭對手成本研究流程負(fù)債管理負(fù)債管理流程稅務(wù)管理稅收政策研究流程財務(wù)稅關(guān)系管理流程稅收籌劃流程稅務(wù)檢查管理流程管理和支持管理支持鏈財務(wù)財務(wù)分析政府扶持資金管理流程財務(wù)檔案管理財務(wù)檔案管理流程財務(wù)審計財務(wù)會計審計流程內(nèi)控審計流程經(jīng)濟(jì)效益審計流程專項審計流程工程審計流程離任審計流程信息技術(shù)IT規(guī)劃IT規(guī)劃計劃制定流程IT規(guī)劃計劃執(zhí)行監(jiān)控流程IT項目規(guī)劃流程IT系統(tǒng)架構(gòu)規(guī)劃流程IT建設(shè)IT基礎(chǔ)建設(shè)流程IT項目實施流程IT技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定與優(yōu)化流程IT運行維護(hù)IT運行監(jiān)控流程IT系統(tǒng)運行維護(hù)流程網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)流程機(jī)房運行維護(hù)流程軟件安裝維護(hù)流程賬戶維護(hù)管理流程權(quán)限維護(hù)管理流程網(wǎng)站運行維護(hù)流程管理和

15、支持管理支持鏈財務(wù)稅務(wù)管理IT優(yōu)化IT優(yōu)化需求收集與受理流程IT優(yōu)化需求分析流程IT優(yōu)化方案制定流程IT優(yōu)化實施流程IT服務(wù)IT問題受理與處理流程IT投訴處理流程IT培訓(xùn)流程IT滿意度調(diào)查流程IT技術(shù)支持流程IT技術(shù)研究與推廣流程IT項目管理IT項目執(zhí)行監(jiān)控流程IT項目風(fēng)險評估與處理流程IT資源協(xié)調(diào)流程IT項目變更流程IT項目驗收流程IT安全管理IT安全控制流程IT災(zāi)難預(yù)防流程IT災(zāi)難恢復(fù)預(yù)演流程系統(tǒng)bug管理流程IT安全策略制定流程行政后勤行政事務(wù)文書管理流程通訊管理流程辦公資源管理流程管理和支持管理支持鏈信息技術(shù)接待管理接待標(biāo)準(zhǔn)制定流程接待計劃制定流程接待資源管理流程接待工作實施流程接待效

16、果評估流程督辦管理制度流程督辦流程專向工作督辦流程后勤服務(wù)物業(yè)管理流程綠化管理流程維修基建管理流程環(huán)境衛(wèi)生管理流程食堂管理流程公寓管理流程醫(yī)療衛(wèi)生管理流程計劃生育管理流程勞保與福利品管理流程招聘人員后續(xù)管理流程安全保衛(wèi)廠區(qū)治安管理流程廠區(qū)消防管理流程廠區(qū)防汛管理流程廠區(qū)車輛秩序管理流程員工戶籍管理流程民兵武裝管理流程管理和支持管理支持鏈行政后勤屬地治安聯(lián)動管理流程資金押運管理流程報刊信函管理流程車輛管理班車管理流程商務(wù)車管理流程禮賓車隊管理流程會議室管理會議室管理流程檔案管理檔案室管理流程檔案開發(fā)與利用流程文件歸檔流程檔案日常事務(wù)處理流程檔案銷毀流程辦公用品管理辦公用品申購流程辦公用品采購流程

17、辦公用品領(lǐng)用流程再生資源年度再生資源計劃制定流程廢舊物資市場調(diào)查流程廢舊物資招標(biāo)管理流程廢舊物資合同管理流程廢棄物資處理流程廢舊物資現(xiàn)場監(jiān)督流程廢舊物資原始帳務(wù)處理流程木工管理流程管理和支持管理支持鏈行政后勤安全保衛(wèi)品牌建設(shè)品牌開發(fā)品牌設(shè)計流程產(chǎn)業(yè)子品牌新品牌推廣流程產(chǎn)品品牌新品牌推廣流程高端銷售識別新品牌推廣流程品牌運營產(chǎn)業(yè)子品牌運營設(shè)計流程產(chǎn)業(yè)子品牌運營制作流程產(chǎn)業(yè)子品牌運營分銷流程產(chǎn)品品牌運營設(shè)計流程銷售識別運營設(shè)計流程產(chǎn)品品牌運營制作流程銷售識別運營制作流程產(chǎn)品品牌運營分銷流程銷售識別運營分銷流程基建工程公用動力系統(tǒng)公用動力系統(tǒng)保障流程公用動力系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)流程公用動力系統(tǒng)維修流程工程管

18、理工程規(guī)劃流程工程項目立項流程工程招投標(biāo)管理流程工程項目管理流程工程預(yù)結(jié)算管理流程工程竣工驗收流程工程技術(shù)改造管理流程管理和支持管理支持鏈公共關(guān)系公共關(guān)系規(guī)劃公共關(guān)系資源規(guī)劃流程公共關(guān)系中長期業(yè)務(wù)規(guī)劃流程公共關(guān)系年度業(yè)務(wù)規(guī)劃流程公關(guān)系統(tǒng)資源管理公共資源分析流程公共資源開發(fā)流程公共資源動態(tài)維護(hù)流程公共資源庫管理流程公共關(guān)系事務(wù)政府政策環(huán)境研究流程公共關(guān)系維護(hù)流程公關(guān)活動管理流程公共事務(wù)管理流程危機(jī)管理危機(jī)預(yù)警流程危機(jī)信息管理流程危機(jī)處理流程危機(jī)處理評估流程危機(jī)公關(guān)管理流程法律事務(wù)法務(wù)合同管理合同模板開發(fā)流程合同簽署流程法律風(fēng)險控制業(yè)務(wù)過程法律風(fēng)險控制流程訴訟事務(wù)法律風(fēng)險控制流程法律服務(wù)支持法律審

19、查流程法律咨詢流程法律培訓(xùn)流程管理和支持管理支持鏈訴訟事務(wù)處理欠款案件辦理流程產(chǎn)品質(zhì)量案件辦理流程勞動爭議糾紛案件辦理流程專利案件處理流程協(xié)助執(zhí)行案件處理流程其他訴訟事務(wù)處理流程商標(biāo)事務(wù)處理商標(biāo)查詢流程商標(biāo)注冊流程商標(biāo)異議流程馳著名商標(biāo)申請流程商標(biāo)事務(wù)法律咨詢流程商標(biāo)使用監(jiān)測與打假流程金融服務(wù)資源管理金融資源管理流程產(chǎn)品資源管理流程司法資源管理流程風(fēng)險管理事前風(fēng)險預(yù)防流程事中風(fēng)險控制流程事后風(fēng)險處置流程業(yè)務(wù)管理個貸通產(chǎn)品業(yè)務(wù)平臺搭建流程租賃通產(chǎn)品業(yè)務(wù)平臺搭建流程商貸通產(chǎn)品業(yè)務(wù)平臺搭建流程分期通產(chǎn)品業(yè)務(wù)平臺搭建流程貸后管理流程管理和支持管理支持鏈法律事務(wù)金融服務(wù)法務(wù)管理金融服務(wù)合同簽署流程金融服務(wù)法律審查流程金融服務(wù)法律咨詢流程金融服務(wù)法律培訓(xùn)流程金融服務(wù)訴訟案件辦理流程黨群管理紀(jì)檢監(jiān)察經(jīng)濟(jì)監(jiān)察流程舉報案件監(jiān)察流程招標(biāo)監(jiān)督流程黨建管理黨組織機(jī)構(gòu)建設(shè)流程黨組織隊伍建設(shè)流程工會管理工會組織建設(shè)流程雙維護(hù)管理流