社會交際PPT課件

1、1 二是他人希望認(rèn)識自己；三是本人認(rèn)為有必要令他人了解、認(rèn)識自己。（2） 介紹的內(nèi)容 介紹時應(yīng)盡量簡潔，只要介紹姓名、身份、單位就行。 （3） 介紹的分寸一是要把握好時間 ；二是要講究形式。第1頁/共20頁2 2、 他人介紹 不是每一個人都可以充當(dāng)他人介紹者。 介紹時要遵循的基本原則：把男士介紹給女士；職位低者介紹給職位高者；把晚輩介紹給長輩，把未婚者介紹給已婚者。介紹的順序：先年幼后長者；先學(xué)生后先生；先男士后女士；先未婚者后已婚者；先介紹家人后介紹朋友、同事；先介紹主人后介紹來賓；先介紹下級后介紹上級。 屬于隱私內(nèi)容不能介紹。第2頁/共20頁33、集體介紹指介紹者在為他人介紹時，被介紹者其

2、中一方或雙方不止一人時。集體介紹有兩種：一是為一人和多人介紹；二是為多人和多人作介紹。要注意介紹的順序。（1）少數(shù)一方先介紹，多數(shù)一方后介紹（地位相當(dāng)者） （2）若被介紹的雙方地位職務(wù)等明顯差異時，為高的一方后介紹，即使人數(shù)少也要后介紹。職務(wù)較低、年齡較輕的一方先介紹。 （3）單項(xiàng)介紹，在演講、報(bào)告、比賽、會議、會見時，一般只介紹主角給廣大的參加者，而沒有必要介紹廣大的參加者。 第3頁/共20頁4（4）人數(shù)較多一方的介紹，如：“這是我的家人”、“這些是我的朋友”、“他們都是我的同事”等等。 （5）被介紹雙方人數(shù)較多的情況下，一般先介紹位低者一方，后介紹位尊者一方。介紹各方人員時，是由尊至卑，依

3、次介紹。（6）介紹不止雙方時，要由尊而卑介紹。 第4頁/共20頁5二、稱呼禮節(jié)二、稱呼禮節(jié) 稱呼有三點(diǎn)務(wù)必注意：一是合乎常規(guī)；二是要尊重被稱呼者的習(xí)慣；三是要入鄉(xiāng)隨俗。 1 、國際稱呼 最普遍的稱呼是“先生”、“女士”、“夫人”，此外還有學(xué)銜稱呼，也可以在職務(wù)、職稱、軍銜后面加上“先生”，對職位比較高的還可以稱“閣下”，如“總理先生閣下”。 第5頁/共20頁6 2、中國稱呼 生活中的稱呼 要講究親切、自然、合理。 工作中的稱呼，不同領(lǐng)域有不同的稱呼 3、外交場合的稱呼 要記住兩點(diǎn)：一要掌握一般性規(guī)律；二要留心國別差異，區(qū)別對待。 4、稱呼的禁忌 要注意幾個方面： （1）不要錯讀、誤讀。 第6頁

4、/共20頁7（2）不要使用過時的稱呼，如：老爺、太太、大人、官人、長官等。（3）不使用不通行的、網(wǎng)上的稱呼。要注意不要南轅北轍。 （4） 不使用不當(dāng)?shù)男袠I(yè)稱呼。 （5）不使用庸俗的稱呼。 稱呼是給人第一面觀感重要內(nèi)容，既不能太夸張，也不能太隨意，要斟酌而稱。 第7頁/共20頁8三、握手禮節(jié)三、握手禮節(jié)1. 握手的基本規(guī)則 “尊者決定”原則。在西方還有“女士決定”原則。在正式場合，行握手禮最為重要的禮儀問題是應(yīng)當(dāng)由誰先伸出手來“發(fā)起”握手。由尊者先伸出手來，位卑者只能在此后予以響應(yīng)，決不能貿(mào)然搶先伸手。 第8頁/共20頁9 2.握手的具體方式 標(biāo)準(zhǔn)的方式是：行禮時行至握手對方約1米處，雙腿靠攏，

5、上身略向前傾，會面的雙方各自伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握，手掌呈垂直狀態(tài)，用力要適中，時間以3秒鐘左右為宜。 3.握手的順序 先女士后男士，先長輩后晚輩，先老師后學(xué)生，先上級后下級。在官員界接待場合，握手的順序應(yīng)當(dāng)是按行政職務(wù)由高到低的排列順序，依此一一握手。 4.握手的時機(jī)第9頁/共20頁105.握手的禁忌 不用左手,不爭先恐后,不戴手套,不戴墨鏡,最好不戴帽子,不能長久握著異性的手等。四、問候禮節(jié)四、問候禮節(jié)1.中國人最常用的禮貌用語有十個字：您好、請、謝謝、對不起、再見。 2.問候問答時的禮儀要求 問候時的表情應(yīng)當(dāng)誠摯、親切，面帶微笑，自然大方。問候時要區(qū)分“你”和“您”。問候

6、不要涉及隱私的內(nèi)容。 第10頁/共20頁11五、致意的禮節(jié)五、致意的禮節(jié)1.致意的基本原則 即男士先向女士致意，年輕者先向年長者致意，學(xué)生先向老師致意。2.2.致意是具體方法：脫帽、招手、點(diǎn)頭、微笑、欠身、鼓掌、注目禮等。 致意是人們在社交場合中，不需要用語言表達(dá)，但是需要用動作表達(dá)的基本禮節(jié)，它表達(dá)問候致意。第11頁/共20頁12六六 鞠躬禮節(jié)鞠躬禮節(jié) 1.鞠躬禮的三種形式 一是打招呼的鞠躬禮；二是日常見面的鞠躬禮；三是最恭敬的鞠躬禮。 2.具體姿勢： 立正站立，上身挺直，微笑彎身，彎度越大表示越敬意。 3.鞠躬的場合和要求 賠禮道歉、演員謝幕、婚禮等 要專注，雙眼禮貌地注視著對方第12頁/

7、共20頁13第七第七 吻手禮吻手禮1.要注意正確的姿態(tài).只吻女士右手背或手指背.2.行吻手禮僅限于室內(nèi),需經(jīng)女士同意.僅限于男士對自己特別敬重和愛戴的已婚婦女表示崇高的敬意.3.吻手禮只能輕輕一碰吻女士的手背或手指,不能吻出聲音;中國不施行吻手禮.第13頁/共20頁14八八.親吻禮、擁抱禮親吻禮、擁抱禮1.吻的部位不同,表示的含義也不同. 吻手表示敬意.吻額頭表示友情.吻臉頰表示歡喜高興.吻嘴唇表示戀愛2.擁抱的標(biāo)準(zhǔn)方式:右手搭在對方的左肩后背,左手扶著對方的右后腰,先左后右再左,共三次. 中國.日本.東南亞等國家是不行此禮的第14頁/共20頁15九九.合十禮合十禮 又稱合掌禮. 1.五指并攏

8、向上放在胸前,掌尖與鼻尖基本持平. 2.佛教國家較普遍施行合掌禮 3.不同國家還有不同的形式第15頁/共20頁16十十.女士優(yōu)先女士優(yōu)先 女士優(yōu)先是國際通用的禮節(jié),已開始在我國城市施行. 具體表現(xiàn)在: 1.行走方面 2.乘車方面 3.社交場合 4.進(jìn)餐場合 第16頁/共20頁17十一十一.名片的使用名片的使用1.制作要規(guī)范 規(guī)格:一般為95或95.5 質(zhì)地:要選耐折耐磨.美觀大方的白卡紙或布紋紙. 色彩:要注意莊重樸素大方 圖案:少為佳 文字:一般使用漢體簡字,橫排為佳第17頁/共20頁182.名片要分類 有個人名片.商用名片.組織名片三種3.名片使用的場合:聯(lián)系.交際.拜訪.交流 名片的用途廣泛:自我介紹.結(jié)交朋友.維持聯(lián)系.業(yè)務(wù)介紹.通知變更.拜會他人.用作禮單等4.名片交換的禮節(jié):注意交換的時機(jī);得體的方法;第18頁/共20頁19思考題：1.“介紹”時要注意哪些方面的問題？為什么？2.“稱呼”要注意什么事項(xiàng)？起作