東方億融市調提案綜述

1、東方億融市場調查一、消費者特征： 年齡： 目前的炒股者中以30-49歲為主群，分別占到各組1/3左右。39歲以下年齡段是采用互聯(lián)網(wǎng)炒股的重度人群。50歲以上人群采用相對比較落后的方式炒股。 文化程度： 本科及研究生在上網(wǎng)股民中占有絕對優(yōu)勢，說明高學歷人群是采用互聯(lián)網(wǎng)炒股方式的主群。廣告目標應鎖定的范圍是：大專以上為重度人群，高中專為次重點人群。16.99%14.18%36.24%32.68%30.10%34.23%32.03%30.35%23.49%18.30%25.37%6.04%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%30歲以下30-39歲404 9歲50歲以上4

2、0.52%43.67%26.00%32.03%30.52%31.33%27.45%25.81%42.66%0%20%40%60%80%100%120%高中專以下大專本科研究生東方億融市場調查 消費群收入情況： 炒股人群中，月收入在1000-1999元之間的最多，約占總人數(shù)的一半。1000元月收入以下的股民以交易所炒股為主。2000元月收入以上的股民多以互聯(lián)網(wǎng)方式抄股。 炒股類型： 邊上班邊炒股的兼職炒股者占股民絕大多數(shù)。 30.92%18.67%49.34%34.00%15.79%27.33%3.95%20.00%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%1000元以下1000

3、1 999元20003 999元4000元以下16.34%16.34%40.30%40.30%83.66%83.66%50.25%50.25%9.45%9.45%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%不上班專門炒股邊上班，邊炒股主要是上班東方億融市場調查 消費者運用各種炒股手段的情況 采用電話委托下單的最多，占到68.63%；其次為到交易所下單，為 52.29%。采用互聯(lián)網(wǎng)炒股的股民還比較少，僅占7%左右。電話與交易所是股民主要炒股方式。網(wǎng)上炒股作為先進快捷的投資工具在股民中存在著較大的發(fā)展空間和商業(yè)機會。 52.29%52.29%68.63%68.63%29.41%29.

4、41%42.48%42.48%7.19%7.19%0%10%20%30%40%50%60%70%到交易所下單電話委托下單用圖文卡接收信息用手機呼機接收信息用互聯(lián)網(wǎng)炒股東方億融市場調查 上網(wǎng)股民與不上網(wǎng)股民年齡構 成 比較： 39歲以下的股民是目前網(wǎng)上炒股的主要消費人群。此一部分人使用互聯(lián)網(wǎng)方式炒股主要是因為他們對計算機的了解程度遠高于其他年齡段的股民。40.74%40.74%59.26%59.26%29.41%29.41%70.59%70.59%22.86%22.86%77.14%77.14%22.22%22.22%77.78%77.78%0%10%20%30%40%50%60%70%80%9

5、0%100%30歲以下303 9歲404 9歲50歲以上否是東方億融市場調查二、消費者的炒股態(tài)度分析二、消費者的炒股態(tài)度分析 交易所下單的好處與缺陷 好處： 行情及時、下單較快。 老年人對于交易所的氣氛以 及股民之間的討論有較多的 依賴性。但老年人并不是最 有價值的消費群。 缺陷： 環(huán)境較差，占用時間太多和服務差。 年齡越大的股民對于交易所的 環(huán)境太差問題越在意； 年齡越小的股民越在意占用太多時間。 0%20%40%60%80%行情比較及時行情比較及時下單比較快下單比較快有氣氛有氣氛可以很多人一起商量可以很多人一起商量其他其他0%10%20%30%40%50%環(huán)境太差環(huán)境太差占用太多時間占用太

6、多時間服務不行服務不行下單不方便下單不方便其他其他東方億融市場調查 電話下單的好處與缺陷： 優(yōu)點： 邊上班邊炒股不影響正常工作。 缺陷： 電話經(jīng)常占線打不進去。 電話炒股的人群最多，如能恰當與 網(wǎng)上炒股的優(yōu)點結合將能贏得較大 市場空間。 在廣告中應強調網(wǎng)上炒股與電話配 合方便快捷，咨訊的更豐富和及時。78.10%78.10%23.81%23.81%10.48%10.48%3.81%3.81%23.81%23.81%0%10%20%30%40%50%60%70%80%邊上班邊炒股不耽誤時間操作簡單易學不需要特殊的設備交易費用低廉其他4.76%4.76%59.05%59.05%7.62%7.62%

7、17.14%17.14%10.48%10.48%0%10%20%30%40%50%60%功能過于簡單電話經(jīng)常占線操作太麻煩不能及時了解是否成交安全性不好東方億融市場調查 用圖文卡接收信息的優(yōu)缺點： 優(yōu)點： 信息及時與資訊豐富 缺陷： 每個方面都有一部分用戶表示不夠 滿意。 圖文卡是先于互聯(lián)網(wǎng)推廣的炒股工 具，缺乏及時行情與互動性。圖文 卡對上網(wǎng)軟件及網(wǎng)絡炒股沒有威脅。 可將此部分股民爭取到利用互聯(lián)網(wǎng) 優(yōu)勢炒股隊伍中來。64.44%64.44%40.00%40.00%11.11%11.11%13.33%13.33%26.67%26.67%0%10%20%30%40%50%60%70%信息及時資訊

8、豐富需要的設備簡單費用低廉其他11.11%11.11%22.22%22.22%13.33%13.33%22.22%22.22%11.11%11.11%0%5%10%15%20%25%無法下單接收信息太麻煩信息單向輸出，無法選擇缺乏與他人溝通的環(huán)境誤碼率高東方億融市場調查手機呼機接收信息： 優(yōu)點： 隨時隨地接收信息，這對于上班族及經(jīng)常外出的人員特別實用。 缺陷： 信息容量太小和信息不及時。其缺陷恰恰是網(wǎng)上炒股的優(yōu)勢所在。 當手機、呼機成為互聯(lián)網(wǎng)終端時, 網(wǎng)上炒股的方便性可以在互聯(lián)網(wǎng)服務方面有效地延伸。86.15%86.15%15.38%15.38%12.31%12.31%0%20%40%60%8

9、0%100%隨時隨地接收，很方便不需額外費用，經(jīng)濟合算其他49.23%49.23%46.15%46.15%13.85%13.85%0%10%20%30%40%50%信息容量太小信息不及時無法按自己的需要. . .東方億融市場調查 消費者媒體接觸習慣 日常接觸最多的報紙 北京晚報、北京青年報及 中國證券報。 日常接觸最多的電視 中央二臺、浙江臺及北京 有線臺。0%10%20%30%40%50%60%70%北京青年報北京晨報北京晚報人民日報北京日報精品購物指南參考消息中國青年報環(huán)球時報信息早報中國證券報上海證券報證券時報證券周刊證券市場證券報財經(jīng)時報普通股民上網(wǎng)股民0%10%20%30%40%50

10、%60%70%中央一臺中央二臺北京一臺北京二臺北京有線臺北京生活臺上海有線臺浙江臺湖南臺四川臺普通股民上網(wǎng)股民東方億融市場調查 按年齡分析網(wǎng)民報紙閱讀習慣 30歲以下的受訪者喜歡閱 讀的報紙有北京晚報、青年報、晨報、財經(jīng)時報和中國青年報。 3039歲的受訪者喜歡閱讀的報紙有北京晚報、 青年報、晨報和財經(jīng)時報。 4049歲的受訪者喜歡閱讀北京晚報、青年報、信息早報和中國證券報。 50歲以上的受訪者相應的閱讀習慣單一，只偏重閱讀北京晚報及中國證券報。57.41%48.15%62.96%20.37%12.96%27.78%24.07%9.26%16.67%9.26%33.33%9.26%62.75%

11、45.10%62.75%11.76%7.84%17.65%17.65%21.57%21.57%9.26%33.33%13.73%9.80%37.14%28.57%57.14%14.29%11.43%37.14%31.41%9.26%17.14%55.56%55.56%0%10%20%30%40%50%60%70%北京青年報北京晨報北京晚報參考消息北京日報中國青年報環(huán)球時報信息早報中國證券報金融時報財經(jīng)時報證券時報中國財經(jīng)報30歲以下3039歲4049歲50歲以上東方億融市場調查 上網(wǎng)股民電視接觸習慣 30歲-49歲年齡段股民普遍習慣收看CCTV-2、北京電視1，北京有線臺和浙江臺。 50歲以上

12、的受訪者只喜歡收看浙江臺和北京生活臺。結論：入戶網(wǎng)民的電視接觸習慣最大交集是CCTV-2、浙江臺、BTV-1和北京有線臺。因此在進行媒體選擇時應主要從這四大電視媒體中比較選擇。0%20%40%60%80%BTV-1BTV-2CCTV-1CCTV-2北京有線上海有線浙江臺鳳凰衛(wèi)視CCTV-8湖南臺30歲以下30-39歲30-49歲50歲以上東方億融市場調查三、影響消費者炒股習慣的原因： 炒股方式： 30.07%的受訪者表示有意改變目前的下單方式，由此看來，相當一部分股民對于自己目前的下單方式還感到不夠滿意。是否考慮改變目前獲取信息的方式 42.11%的受訪者表示有意改變目前獲取信息的方式，該比例

13、高于試圖改變下單方式的股民比例。說明股民對信息服務要求較為強烈。30.07%69.93%是否42%58%是否東方億融市場調查 最感興趣的網(wǎng)上服務項目：在各項網(wǎng)上服務項目中，所有受訪者均表示最感興趣的是及時行情，炒股示范，有價值的信息和專家咨詢。及時行情指標預測網(wǎng)上交易實戰(zhàn)炒股示范對各類信息的系統(tǒng)整理網(wǎng)上證券知識培訓專家網(wǎng)上咨詢不了解互聯(lián)網(wǎng)，說不出來0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%第一提及第二提及第三提及加權值東方億融市場調查對金融網(wǎng)站新增三種新服務方式的興趣：普通股民普通股民 普通股民的態(tài)度介于感興趣與不感興趣之間，由此可以判斷，這三種新的服務方式 并沒有對廣

14、大股民形成較大的吸引力。0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00%80.00%90.00%非常感興趣比較感興趣一般不太感興趣很不感興趣加權值手機呼機信息傳遞預警功能個性化設置東方億融市場調查對金融網(wǎng)站新增三種新服務方式的興趣：上網(wǎng)股民上網(wǎng)股民 上網(wǎng)股民對于目前推出的手機呼機信息傳遞，預警功能和個性化設置這三項新的服務方式的興趣的態(tài)度與普通股民無明顯差異。0%20%40%60%80%100%120%非常感興趣比較感興趣一般不太感興趣很不感興趣加權值手機呼機信息傳遞預警功能個性化設置東方億融市場調查0.00%20.00%40.00%60.00%8

15、0.00%100.00%120.00%非常感興趣比較感興趣一般不太感興趣很不感興趣加權值手機呼機信息傳遞預警功能個性化設置對金融網(wǎng)站新增三種新服務方式的興趣：去交易所股民去交易所股民 交易所股民對于目前推出的手機呼機信息傳遞，預警功能和個性化設置這三項新的服務方式不感興趣。東方億融市場調查對證券軟件新增功能的興趣：普通股民普通股民 在證券軟件的各項功能中， 普通股民最感興趣的是買賣 點提示功能，其次是指標選 股。個人投資理財和多個技 術分析指標都沒有引起受訪 者太大的興趣。 第一提及第二提及第三提及第四提及加權值0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%買賣點提示個人投

16、資理財指標選股多個技術分析指標其他東方億融市場調查對證券軟件新增功能的興趣：上網(wǎng)股民上網(wǎng)股民 上網(wǎng)股民對證券軟件各項功能的興趣依買賣點提示指標選擇和個人投資理財最感興趣。 第一提及第二提及第三提及第四提及加權值0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%買賣點提示個人投資理財指標選股多個技術分析指標其他東方億融市場調查 對證券軟件價格的承受能力： 受對于靜態(tài)分析軟件的心理承受價格中位數(shù)為200元，對于動態(tài)分析軟件的心理承受價格中位數(shù)為300元。這個價位應當成為定價時的主要依據(jù)。Non-Outlier MaxNon-Outlier Min75%25%Median價格區(qū)間分布

17、（除去極端值影響）02004006008001000靜態(tài)分析動態(tài)分析東方億融市場調查 受訪者愿意購買網(wǎng)上證券交易服務系統(tǒng)的場所： 普通股民首選場所是證券 交易所。其次的場所包括計算機銷售點和銀行， 網(wǎng)上購買在證券交易所購買在銀行購買在書店等場所購買在計算機銷售點購買在超市購買其他0%10%20%30%40%50%60%70%東方億融市場調查受訪者對網(wǎng)站品牌的認知 受訪者了解一個網(wǎng)站的主要途徑：受訪者了解一個網(wǎng)站的主要途徑： 受訪者了解一個網(wǎng)站的主要途徑是電視、證券類報紙和朋友介紹。對戶外廣告和廣播反映一般。電視朋友介紹大眾類報紙廣播0%10%20%30%40%50%60%70%80%第一提及第

18、二提及第三提及加權值東方億融市場調查證券網(wǎng)站的形象認知： 受訪者心目中人最成功 的證券網(wǎng)站形象為：男性， 穩(wěn)重的、成熟的、精明的、 值得信賴的、樸實平凡的。 誠懇的、很會享受生活的、 前衛(wèi)的、活潑熱情的、有使 命感的、年輕的、女性這些 形象概念不為股民所接受。 020406080100專業(yè)的精明的值得信賴的穩(wěn)重的有使命感的年青的男性東方億融市場調查 受訪者心目中最理想的證 券類網(wǎng)站: 受訪者心目中理想的證券 網(wǎng)站可以這樣描述：功能 齊全的、通俗的、能夠幫 助賺錢的、物有所值的、 大眾化的.簡單、高雅、 專業(yè)化、價格低廉、科學 嚴謹?shù)雀拍顩]有獲得上網(wǎng) 股民的認同。0%20%40%60%80%10

19、0%功能齊全的嚴肅的高雅的專業(yè)化的價格低廉的科學嚴謹?shù)墓δ軉我坏幕顫姷耐ㄋ椎拇蟊娀奈镉兴档哪軌驇椭嶅X的東方億融市場調查對于證券網(wǎng)站傳播策略的看法： 受上網(wǎng)股民要選擇一家網(wǎng)站作 為服務商時，最主要的因素是 網(wǎng)站的信用要非常良好。網(wǎng)民 對于上網(wǎng)炒股的最大的擔心源 于對網(wǎng)站本身的擔心，而非對 于互聯(lián)網(wǎng)炒股這種方式的擔心。 受訪者考慮的第二層次因素分 別為服務完善和實力雄厚，價 格問題沒有被作為一個重點考 慮的問題，因此，在實際的市 場推廣中，宣傳服務品質和技 術實力應當是重要的內容，價 格競爭沒有很大的意義。信用良好服務完善實力雄厚價格公道操作簡單觀念超前內容豐富背景深厚0%10%20%30%40%50%60%70%80%第一提及第二提及第三提及加權值東方億融市場調查 對競爭產(chǎn)品的知名度的認知： 在未提示情況下，和訊、 中國財經(jīng)和證券之星列居受 訪者知名度的前三位。 提示情況下，中國財經(jīng)、 和訊和證券之星仍列知名 度的前三位。0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%和訊中國財經(jīng)證券之星搜狐乾通全