醫(yī)院各種管理規(guī)定和工作制度匯編

1、醫(yī)院各種管理規(guī)定和工作制度匯編12020年5月29日文檔僅供參考XXXX縣人民醫(yī)院各種管理規(guī)定和工作制度一、工作人員道德規(guī)范1.堅持四項基本原則，救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。2.鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，勇于探索，敢于創(chuàng)新，提高技術(shù)水平。3.文明服務(wù)，尊重病人，舉止穩(wěn)重，態(tài)度熱情，說話和氣，平等待患 一視同仁。4.廉潔行醫(yī)，不謀私利，拒收紅包，合理用藥，嚴禁搭車開藥，不準 私自外出行醫(yī)，分流病人；執(zhí)行國家收費標準，嚴禁科室濫收費；維護醫(yī) 院聲譽，不準出具各種假證明。5.互相尊重，互相學(xué)習(xí)，團結(jié)協(xié)作，共同負責(zé)，防止差錯事故。6.提倡保護性醫(yī)療，為病人保守醫(yī)密，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。二、醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)

2、的規(guī)定為了貫徹執(zhí)行 中華人民共和國醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法 （試行）,加強醫(yī)院精神文明建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù) 質(zhì)量，現(xiàn)就醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)作如下規(guī)定：1、救死扶傷是醫(yī)務(wù)人員的職責(zé) ，醫(yī)務(wù)工作者對人民群眾的生老 病死負有重大責(zé)任。因此,必須有高度的社會責(zé)任和救死扶傷的人道 主義精神，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。絕不允許任何 人以任何理由拖延或拒絕救治病人。必須做到崗位負責(zé)、首診負 責(zé)、全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2、醫(yī)務(wù)人員在診療過程中要尊重病人的人格和權(quán)利，對待患者要一視同仁，做到因病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療。3、醫(yī)務(wù)人員在履行醫(yī)護職責(zé)的同時，應(yīng)履行社會職責(zé)，要以治 XX

3、XX縣人民醫(yī)院各種管理規(guī)定和工作制度療效果為目標,社會效益為前提，既要照顧病人利益又要維護國家和集體權(quán)益，不得不根據(jù)病情需要為患者開大處方、滋補藥品和人情假，人情診斷書等，以加重病人、集體和國家的經(jīng)濟負擔(dān)，有損醫(yī)院的聲譽。4、醫(yī)務(wù)人員在診療工作中要廉潔奉公，遵紀守法，樹立一心為公、一心為病人的崇高形象，不得以醫(yī)謀私。堅決禁止利用病人看病、住院、手術(shù)等機會，索取病人的錢物和接受病人的吃請。堅決禁 止冒用患者名義或利用患者帳號為自己或親友開藥、記帳，不得在診療中私自代理代銷藥，收取回扣，嚴禁克扣病員用藥歸己轉(zhuǎn)賣。5、藥械、后勤人員在采購藥品、器械、物資時要以醫(yī)療需求,安全為中心，保證質(zhì)量為前提，不

4、得弄虛作假，徇私舞弊，購置違藥品，殘 次器材和物資，從中謀取私利接受回扣及好處費。三、醫(yī)務(wù)人員違反職業(yè)道德的處罰規(guī)定1、對敲詐患者，公開索要錢物的醫(yī)務(wù)人員經(jīng)查證落實后，視情節(jié)輕重，除退出錢物外，分別給予開除公職的處理。2、對有意拖延診治時間，暗示患者送錢物者，經(jīng)查證落實后，降低 一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘用，弁在3-5年內(nèi)不得晉升高一級專業(yè)技術(shù)職 稱。3、科室和個人私自收費者，經(jīng)查證落實，沒收其全部所得，同時視 情節(jié)輕重，對責(zé)任人處以5-10倍的罰款，弁在3-5年內(nèi)不得晉升高 一級專業(yè)技術(shù)職稱。四、醫(yī)務(wù)人員"十不準”1、醫(yī)療衛(wèi)生人員不準接受藥品和器械生產(chǎn)、銷售企業(yè)以各種名 XXXX縣人民醫(yī)院

5、各種管理規(guī)定和工作制度義給予的回扣。2、不準向病人推銷藥品和其它商品。3、不準私自提高收費標準。4、不準對病人生、冷、硬、頂，與病人發(fā)生爭吵。5、不準推諉病人，違犯首診負責(zé)制。6、不準拒絕治療病人、私自轉(zhuǎn)診、或因其它原因延誤治療。7、不準在監(jiān)督執(zhí)行活動中以權(quán)謀私，收好處費。8、不準在工作期間酗酒、賭博。9、不準在值班期間缺崗、離崗、串崗。10、不準在任何醫(yī)療活動中給醫(yī)生開單提成。對違反者沒收非 法所得。五、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與思想政治工作管理制度1 .以院黨支部為核心，院長、科室主任和工青婦組織齊抓共管 思想政治工作與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。2 .以科室為單位，堅持每周至少兩次政治理論學(xué)習(xí)。3 .積極參加縣黨校舉

6、辦的學(xué)習(xí)班。4 .利用各種例會，結(jié)合實際，經(jīng)常的進行思想政治和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教 育及新進人員的崗前教育。5 .成立醫(yī)德規(guī)范教育領(lǐng)導(dǎo)小組，弁聘請院外監(jiān)督員，聽取社會反 應(yīng)，接受群眾監(jiān)督。6 .印發(fā) < 醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法 及 < 甘肅省醫(yī)務(wù)人員 職業(yè)道德規(guī)范 > 和< 醫(yī)務(wù)人員違犯職業(yè)道德的處罰規(guī)定>,弁制定 < 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核記分標準 >,定期向患者發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡，進行滿意XXXX縣人民醫(yī)院各種管理規(guī)定和工作制度度調(diào)查。7 .積極進行醫(yī)院改革,在確保基本服務(wù)的前提下，開展特需服務(wù)。附件1:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核記分標準1 .科室有政治學(xué)習(xí)制度，每周二次，有學(xué)

7、習(xí)記錄。（10分,少一次 扣2分，無記錄扣2分。）2 .堅持醫(yī)德教育，熟記醫(yī)德規(guī)范，弁能自覺遵守。（10分,違犯一 條扣2分）3 .有公休座談會和意見薄，有處理結(jié)果。（20分缺一項扣2分, 無處理結(jié)果扣2分。）4 .服務(wù)態(tài)度好，廉潔行醫(yī)，語言和氣，工作認真，不推拒病人。（40 分,一項做不到扣2分。）5 .堅持四個一樣：干群一樣、生熟一樣、院內(nèi)外一樣、城鄉(xiāng)一 樣。（10分，查五個住院病人，一例做不到扣2分。）6 .做到五心：治療精心、護理細心、解答耐心、接受批評虛 心、病人及家屬放心。（10分，問五個病人及家屬，一人回答做不到扣 2分。）7 .科室有表揚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好的典型和批評不良傾向的事例及記

8、載，要求二例以上。（10分）8 .醫(yī)院特設(shè)“委屈獎”，大會表揚 科室加5分，個人勞務(wù)費中單 項獎勵，（“委屈獎”：要求醫(yī)護人員與病人及家屬發(fā)生爭42020年5月29日文檔僅供參考XXXX縣人民醫(yī)院各種管理規(guī)定和工作制度執(zhí)時，要態(tài)度和藹，罵不還口。）附件2:衛(wèi)生局“六不準”1 .單位領(lǐng)導(dǎo)不準變相參加藥品和器械生產(chǎn)企業(yè)組織的旅游活動，違者，以收受回扣處理，不準以假借招標采購而將非中標單位的讓利 部分化為私有，凡中標藥品的讓利和回扣必須帳面明示 ，且零售價不得 超過國家規(guī)定的最高零售價，違者給予撤職和降聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)的處 分。2 .醫(yī)務(wù)人員未經(jīng)單位同意，不準擅自在外單位開展各種醫(yī)療活動 （包括個體診

9、所，違者，降聘技術(shù)職務(wù)兩級弁作待崗處理。3 .醫(yī)務(wù)人員不準推諉病人，對病人生、冷、硬、頂。因推諉病人 而造成延誤治療或不良后果者，給予降級降職，待崗處理。后果嚴重者 將移送到法律程序進行處理，弁承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4 .醫(yī)務(wù)人員不準對患者亂檢查，弁搭車開藥（包括自己的藥品），違 者處以實際金額10倍的罰款并作一年待崗處理。5 .醫(yī)務(wù)人員不得偽造病歷（包括計劃生育證明卜各種檢驗報告, 違者，給予黨紀政紀處分，弁作待崗處理。6 .衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員不準在執(zhí)法活動中以權(quán)謀私、吃、拿、卡、要，若造成社會不良影響者，給予黨紀政紀處分，弁限期調(diào)離執(zhí)法隊 伍。附件3:衛(wèi)生局"三禁令”（1）禁止醫(yī)務(wù)人員

10、利用職務(wù)之便，收受或索要患者及家屬"紅包”，違者,給予收受金額10倍的經(jīng)濟罰款，弁按情節(jié)給予降級、待崗 處理。對屢教不改者：（三次以上），吊銷其執(zhí)業(yè)證書，弁予以辭退XXXX縣人民醫(yī)院各種管理規(guī)定和工作制度處理52020年5月29日文檔僅供參考(2)禁止醫(yī)務(wù)人員在藥品購銷活動中收受有關(guān)單位和營銷人員以 促銷、手續(xù)費、開單費、勞務(wù)費、處方費等名義給予的回扣，違者，吊銷其職業(yè)證書，弁予以待崗處理。(3)、禁止衛(wèi)生監(jiān)督人員在執(zhí)法活動中收受或索取其行使職權(quán)有關(guān)單 位和個人的“紅包”或回扣、吃請。違者，吊銷其監(jiān)督證，調(diào)離工作單位，情節(jié)嚴重者弁予以辭退處理。六、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系科室制度 (行政查房)1 .領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入科室，調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗，抓好典型，以點帶 面,實行面對面的領(lǐng)導(dǎo)。2 .深入科室，重點抓思想政治，服務(wù)態(tài)度，醫(yī)療護理質(zhì)量，教學(xué)科 研，清潔衛(wèi)生，后勤保障等工作，聽取病員和醫(yī)務(wù)人員的意見，表揚好人 好事，改進工作。3 .院領(lǐng)導(dǎo)查房每周一次，帶領(lǐng)有關(guān)干部深入科室，檢查工作，發(fā)現(xiàn) 問題，及時解決。4 .院領(lǐng)導(dǎo)要參加部分業(yè)務(wù)實踐，如查房，疑難病例的會診，危重病 員的搶救及其它有關(guān)業(yè)務(wù)活動等。七、會議制度1 .院辦公會制度：由院長主持，支部書記、副院長、院辦公室、 醫(yī)務(wù)科、總護士長、工會主席、財務(wù)科、后勤保障部、總務(wù)科長等 組成的院委會成員參加，每周召開一次，必要時