淺析網(wǎng)絡招聘存在問題與對策建議

1、淺析網(wǎng)絡招聘存在問題與對策建議姓名：靖小悅內(nèi)容摘要：在這個信息高速發(fā)展的時代，網(wǎng)上招聘越來越成為如今社會的主流趨勢，它以招聘范圍廣、方便迅速、不受時空限制等區(qū)別于傳統(tǒng)招聘的優(yōu)勢成為越來越多求職者和企業(yè)單位青睞的招聘渠道，在人力資源招募與配置方面中起著至關(guān)重要的作用。但同時網(wǎng)上招聘也存在一些弊端：如招聘市場制度不健全、信息失真嚴重、甄選人才困難等問題為招聘工作帶來了不少難度，如何揚長避短，提高專業(yè)有效性使人力資源在網(wǎng)絡招聘競爭中脫穎而出已成為企業(yè)亟待解決的問題之一。本文從網(wǎng)絡招聘的基本分析入手、針對網(wǎng)絡招聘出現(xiàn)的問題進行分析，提出相應的對策建議，最后對網(wǎng)絡招聘提出期望和總結(jié)。關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡招聘

2、問題 對策建議一、 論文綱目1、網(wǎng)絡招聘概述分析介紹（1）網(wǎng)絡招聘概述成功的招聘是企業(yè)成功管理的基礎(chǔ)，也是企業(yè)與外界溝通的窗口。網(wǎng)絡招聘，也被稱為電子招聘，是指通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過信息發(fā)布、篩選簡歷、在線測評等手段幫助企業(yè)人事資源管理部門收集應聘信息，確定所選崗位人員初步完成招聘的過程。目前，網(wǎng)絡招聘已經(jīng)逐漸超過了人才招聘會、報紙招聘等傳統(tǒng)的招聘方式，成為企業(yè)最為常用的招聘方法。（2）網(wǎng)絡招聘的特點和優(yōu)勢a.節(jié)省成本對求職者來說，網(wǎng)絡招聘無疑是最節(jié)省成本的一種招聘途徑，可以免費注冊招聘網(wǎng)站會員，在海量的求職單位中搜尋合適自己的工作。而對企業(yè)單位來說，網(wǎng)絡招聘費用較低，相比傳統(tǒng)招聘如報紙、廣告等

3、節(jié)省了大量成本，并且傳統(tǒng)招聘時效性短、選擇性差，而網(wǎng)絡招聘恰恰避免了這些問題。b.輻射面廣網(wǎng)絡招聘的輻射面是任何傳播媒體無法比擬的，毫不夸張的說，現(xiàn)代社會根本離不開網(wǎng)絡，要想生活的更好，必須得跟上網(wǎng)絡的步伐，因為它可以傳播到世上任何一個不可觸碰的角落，這是傳統(tǒng)招聘做到的。c.針對性強只要求職者在招聘網(wǎng)絡上注冊成為會員，就可以足不出戶對工作的類別、地區(qū)和需求進行全方位智能搜尋，快速準確地查詢到所需要的各種信息包括行業(yè)、職能、工作地點、工作要求、工資、福利待遇等。工作職位分類清晰、針對性強。隨后，求職者便可以向自己心儀的企業(yè)投遞個人簡歷，企業(yè)單位也可以搜尋下載符合職位要求的求職者的簡歷。d.時效性

4、長網(wǎng)絡招聘不同于定期舉辦的人才招聘會，沒有時間和區(qū)域限制，企業(yè)可以全天候地向潛在的應聘者發(fā)出招聘信息，而應聘者也可以隨時隨地地與招聘企業(yè)聯(lián)系，大大方便了雙方的信息交流與溝通。一些傳統(tǒng)的招聘方式，例如報紙廣告等有時會出現(xiàn)滯后的情況，而網(wǎng)絡招聘的時效性可以使求職者及時了解到最新的招聘信息，可以從發(fā)布日開始一直延續(xù)到企業(yè)招聘到真正人才為止，可以使求職者少浪費時間在已經(jīng)沒有時效性的崗位或組織中。 f.限制條件少由于傳統(tǒng)招聘會并不是每天都有，網(wǎng)絡求職沒有時間和區(qū)域的限制，能夠給求職者創(chuàng)造更多的就業(yè)機會。并且對于異地求職者，網(wǎng)絡求職節(jié)省了奔波于不同城市的時間和精力；對于一般院校學生，因為不易親臨

5、知名企業(yè)校園招聘會，但通過網(wǎng)上招聘就可以獲取與其它求職者同等競爭的機會。（3）網(wǎng)絡招聘方式a.以盈利為目的商業(yè)網(wǎng)站，例如58同城、趕集網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)、中華英才網(wǎng)等。這些網(wǎng)站通過向招聘單位收取費用獲取利潤。企業(yè)在人才網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息、收集求職者的資料、查詢合適的人才信息。這是目前大多數(shù)企業(yè)在網(wǎng)上招聘的主要方式。由于人才網(wǎng)站上資料庫大，日訪問量高，所以企業(yè)往往能夠較快招聘到合適的人才。同時，由于人才網(wǎng)站收費較低，很多公司往往會同時在幾家網(wǎng)站注冊會員，這樣可以收到眾多求職者的資料，可挑選的余地更大。 b.公益性招聘網(wǎng)站，一般由國家出面設立，為引進人才和增加社會就業(yè)機會，公益性招聘網(wǎng)站就像

6、一座求職者與企業(yè)之間相互溝通、了解的橋梁，使“求職者”能夠如愿以償?shù)卦谄髽I(yè)找到一份工作，企業(yè)也能夠找到所需的理想人才。c.專業(yè)領(lǐng)域的網(wǎng)站，由于專業(yè)網(wǎng)站往往能夠吸引某一行業(yè)的頂尖人才的關(guān)注，在這樣的網(wǎng)站發(fā)布招聘信息會使招聘效果最佳。 d.本公司的網(wǎng)站或主頁，有很多企業(yè)在現(xiàn)有的公司網(wǎng)站上增添一欄招聘項目，同時將企業(yè)文化、人力資源政策等信息發(fā)布在主頁上，這樣既可達到宣傳目的，又能吸引來訪問的求職人員在了解企業(yè)的實際狀況后，有針對性地選擇應聘崗位，這是一種非常普遍的行為，它的主要優(yōu)勢是成本較低，并且是目前網(wǎng)絡招聘的最靈活的方式。 e.通過網(wǎng)絡獵頭公司，如果企業(yè)需要中高層管理人員或者

7、特殊人才會通過獵頭公司來尋找，其具體操作基本上是由企業(yè)高管直接負責，因此這種方式看起來比較神秘。專業(yè)的網(wǎng)絡獵頭公司利用互聯(lián)網(wǎng)將其觸角伸得更深更遠，再高的職位他們都會獵尋得到，但是傭金較高，一般相當于被推薦成功的人才的年度工資的20%-33%, 外資或大型獵頭公司一般在25%-33%, 而且規(guī)定的最低收費基本是在每個職位5-7萬人民幣, 而且這類公司一般都不愁沒有足夠的客戶, 所以往往很 “牛”, 在合作條件上普遍比較強硬。2、網(wǎng)絡招聘中常見的問題通過網(wǎng)絡招聘，可以使企業(yè)獲得更大規(guī)模的求職者儲備庫、可獲得更多高素質(zhì)的求職者、縮短企業(yè)招聘的時間、降低招聘成本等諸多優(yōu)點。但是，由于國內(nèi)的網(wǎng)絡招聘市場

8、還不成熟，所以網(wǎng)絡招聘市場還存在著諸多問題。這些問題如果處理不當，不僅會損害招聘雙方的利益，而且還會限制網(wǎng)絡招聘向更深遠的層次發(fā)展。（1）網(wǎng)絡招聘應用范圍狹窄，使用范圍不廣泛如今我國整體的網(wǎng)絡招聘環(huán)境還不成熟，即使當前的網(wǎng)絡覆蓋面較廣，網(wǎng)絡技術(shù)也比較先進，但仍并未完全普及，在一些小的城鎮(zhèn)或經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，網(wǎng)絡技術(shù)系統(tǒng)建設仍不完善，導致網(wǎng)絡技術(shù)使用受到限制。網(wǎng)絡招聘在國有企業(yè)和一些偏遠地區(qū)中應用的仍然少之又少。目前適合在網(wǎng)上招聘的工作崗位也較為單一，招聘對象也是年輕一族或者是從事高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的較多，這樣就使得應聘人群受到一定限制。對于不上網(wǎng)或使用網(wǎng)絡較少的人，網(wǎng)絡招聘的作用就不明顯。并且不是每家

9、企業(yè)都適合和接受網(wǎng)絡招聘，一些小型企業(yè)或者私人單位本身網(wǎng)絡技術(shù)管理方面不到位，或者招聘人員數(shù)量較少。比起開通費用較高的招聘網(wǎng)站項目，這些企業(yè)更喜歡傳統(tǒng)的招聘方式，如熟人介紹、張貼招聘廣告或者一些免費的招聘會等。而一些如職業(yè)介紹所提供的如家政、生產(chǎn)工人、門衛(wèi)、水電工等由于自身文化程度有限，很多人都不會使用計算機，所以使用網(wǎng)絡招聘就更不現(xiàn)實，即使發(fā)布了職位在網(wǎng)站上面，效果也不如傳統(tǒng)招聘方式。所以仍然有不少企業(yè)和個人不愿意使用網(wǎng)絡招聘來找工作。（2）網(wǎng)絡招聘信息真實度低網(wǎng)絡招聘和傳統(tǒng)招聘一樣都面臨著信息真實度這一難以避免的問題，之所以造成這種現(xiàn)象，可以說參與網(wǎng)絡招聘的每個人都有責任。網(wǎng)絡世界信息繁多

10、，傳播速度極快，也就意味著因為信息的極大泛濫而導致其真實度的大大降低，主要原因來自于三方面：一是，網(wǎng)絡招聘因為其自身虛擬性、普遍性的特點，導致網(wǎng)絡招聘虛假信息偏多，招聘信息的真實性不強；二是，在網(wǎng)絡招聘初期，企業(yè)和個人在網(wǎng)站上注冊都未要求“實名制”，也沒有對其注冊信息進行審核以及相應的懲罰措施，造成了企業(yè)隨意填寫招聘信息，夸大招聘待遇甚至發(fā)布虛假信息騙取報名費和培訓費等不良行為。還有一種就是某些企業(yè)發(fā)布很多崗位需求信息，但是其實已經(jīng)不招或者只是為了招某一個崗位。依舊掛在那一是為了給企業(yè)做廣告，二是等面試時極力推薦你做其他的職業(yè)。三是，求職者為了找到更好的工作，刻意美化修飾自己簡歷，虛報自己的年

11、齡、學歷、工作經(jīng)驗等行為來抬高自己的身價為自己贏得更好的平臺，這種不誠信行為也造成了求職者入職后，企業(yè)單位發(fā)現(xiàn)其并沒有相應的學歷和能力而引發(fā)不少勞動糾紛。（3）網(wǎng)絡招聘甄選人才困難 由于網(wǎng)絡招聘市場的不斷擴大，越來越多的企業(yè)和求職者使用網(wǎng)絡來進行招聘、求職活動。所以招聘網(wǎng)站上充斥著大量的信息，目前網(wǎng)站的搜索引擎也不夠給力，在招聘組織收到極為豐富的簡歷的同時，也會出現(xiàn)簡歷數(shù)量過于龐大，人力資源部門不得不花費大量的時間進行篩選，但是其中有相當多的信息跟你的要求相差甚遠，以及大量無效的信息導致人在甄選困難重重，有時還可能漏選真正合格的候選人。時間久了必定會使企業(yè)降低對該招聘網(wǎng)站的信任度。這不僅對該網(wǎng)

12、站造成影響，還可能減少企業(yè)對網(wǎng)絡招聘的使用量，對網(wǎng)絡招聘行業(yè)的發(fā)展造成不好的影響。（4）網(wǎng)絡招聘缺少雙向互動交流就目前網(wǎng)絡招聘現(xiàn)狀來看，大部分的招聘網(wǎng)站還只是把網(wǎng)站打造一個為企業(yè)和求職者提供雙方信息交換的平臺。多數(shù)企業(yè)還是利用網(wǎng)絡招聘進行簡單的簡歷搜索、篩選，電話邀約面試即可。用人單位與求職者之間缺少面對面溝通交流的過程，很多求職者在投遞簡歷之后常處于被動狀態(tài)，甚至無法確定自己的簡歷是否被用人單位所看到。一方面，對于求職者來說網(wǎng)絡招聘比傳統(tǒng)招聘的等待期更久，有些要等上十天半個月才有反饋，以致求職者錯失機會，而有些甚至就像石沉大海，毫無回應。另一方面，對于企業(yè)來說，缺少直觀溝通交流，雙方僅憑基本

13、信息判斷是否符合要求。再加上很多求職者對找工作態(tài)度不嚴肅，導致在實際工作時中就會經(jīng)常出現(xiàn)求職者“爽約”或者簡歷與本人相距較大等各種問題，使招聘成功率大大降低，既浪費了簡歷資源也會無形中增加工作壓力。所以作為招聘人員也需要對這方面進行深刻反思：如果在招聘網(wǎng)站中我們能夠有一點簡單的交流有時就會幫助我們排除很多不合適的人員，進而減少工作量，給更多時間去搜集更合適的人才，在第一步篩選簡歷中做好了會提高之后的招聘成功率。（5）招聘網(wǎng)站服務體系不完善 現(xiàn)代網(wǎng)絡招聘其實是一個復雜的過程，而不是簡單的將招聘信息掛在招聘網(wǎng)站就可以了。隨著市場規(guī)模的擴大以及人力資源管理的發(fā)展，市場的需求層次和結(jié)構(gòu)也有一些相應的變

14、化。由于如何選拔人才又是企業(yè)產(chǎn)生優(yōu)秀的人員的第一步，所以除了具備必要的技術(shù)實力以外，招聘網(wǎng)站還必須對人力資源有深刻的理解，需要較強的市場策劃推廣能力，將公司包裝推廣出去來吸引更多的求職者。然而目前大多數(shù)招聘網(wǎng)站在類似的深層次服務上還很薄弱，缺乏對人才市場的分析、市場供求傾向、薪資水平、相關(guān)人事制度變化等方面的咨詢服務也十分有限。（6）招聘網(wǎng)站缺乏有效的管理體制目前在我國網(wǎng)絡立法相對滯后，并且相關(guān)法律適應領(lǐng)域相對比較廣泛，很少有針對網(wǎng)絡招聘的具體法規(guī)，也沒有相關(guān)案例可以借鑒。迄今為止，我國雖然也建立了一些網(wǎng)絡管理機構(gòu)，但是仍然存在機構(gòu)分級管理不完善，管理職責不清晰等諸多問題。所以網(wǎng)絡招聘市場仍然

15、會存在秩序較混亂，信息的安全性低導致惡意行為發(fā)生，甚至出現(xiàn)爭紛無處申訴，受害者的名譽損失、經(jīng)濟利益也得不到保障。（7）招聘網(wǎng)站創(chuàng)新程度低社會上許多招聘網(wǎng)站的服務都大同小異，主要還是以企業(yè)發(fā)布招聘信息和個人注冊簡歷查找職位為主，并沒有自己網(wǎng)站的特色和優(yōu)勢。甚至有些小型網(wǎng)站直接照搬大型招聘網(wǎng)站的方式，而且部分網(wǎng)站之間的競爭變成了廣告投入上的競爭，而不是發(fā)展自身特色和優(yōu)勢。許多招聘網(wǎng)站在招聘業(yè)務人員的時候強調(diào)業(yè)務能力的突出，對人力資源知識的要求并不高，招聘網(wǎng)站要做強做大并一直保持行業(yè)領(lǐng)先地位，就必須不斷在技術(shù)和服務上保持優(yōu)勢和特色，并不斷創(chuàng)新和提高。3、網(wǎng)絡招聘的對策建議網(wǎng)絡招聘這樣一個新生事物，有

16、巨大的潛力也有明顯的缺陷，這就要求我們必須采取趨利避害，對缺點加以改進、完善。解決網(wǎng)絡招聘所面臨的問題，基本的出發(fā)點應該基于4方面：政府、網(wǎng)絡、招聘企業(yè)、應聘者。1、政府方面a.健全網(wǎng)絡招聘法規(guī)制度政府作為社會的管理者，要擔負起引導和規(guī)范市場的職責。所以首先是健全立法。目前我國在網(wǎng)絡立法中，國家層面的立法相對滯后?，F(xiàn)有的相關(guān)法律幾乎沒有針對網(wǎng)絡招聘的，面對諸多網(wǎng)絡上因網(wǎng)絡招聘而發(fā)生的法律紛爭，也沒有相關(guān)案例可以借鑒。政府應制定健全的網(wǎng)絡招聘法規(guī)體制，加強立法力度，對招聘信息的發(fā)布傳播進行嚴格審核，規(guī)范網(wǎng)絡招聘市場。這樣能使網(wǎng)絡招聘中的糾紛仲裁有地，受害者投訴有門，從而形成一個規(guī)范、有序的網(wǎng)上人

17、才市場。其次，對招聘網(wǎng)站、招聘單位及招聘者都應進行思想道德教育，使他們用道德規(guī)范來約束自身行為，從而減少虛假信息和過時信息。b.建立規(guī)范的網(wǎng)絡誠信監(jiān)管制度政府要加強網(wǎng)絡招聘管理，建立相關(guān)的網(wǎng)絡誠信管理機構(gòu)是十分必要的一個方面，應逐步分級建立網(wǎng)絡招聘的誠信管理機構(gòu)，劃分管理職責，使網(wǎng)絡招聘中的糾紛仲裁有地，受害者投訴有門，是形成一個規(guī)范、有序的網(wǎng)上人才市場的重要保證。由于網(wǎng)絡信息雜亂，各種虛假信息充斥，一方面：政府須要求網(wǎng)站對所有參加其網(wǎng)絡招聘的單位都要進行“資質(zhì)證明”，要求對方出示相關(guān)證明，以確定其合法性，同時對其人才需求狀況進行相應的調(diào)查核實，以減少虛假信息。另一方面：政府應明確招聘單位和個

18、人發(fā)布虛假信息所承擔的責任，以及招聘網(wǎng)站因監(jiān)管不力而出現(xiàn)的虛假信息所承擔的連帶責任，最大程度的使企業(yè)和應聘者得到更好的安全保障。2、網(wǎng)絡方面a.對網(wǎng)絡技術(shù)進行革新和創(chuàng)造在技術(shù)上進行革新和創(chuàng)造可以給網(wǎng)絡招聘創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。我國正在推廣的寬帶網(wǎng)技術(shù)就有利于解決網(wǎng)絡速度較慢的問題，還有網(wǎng)絡招聘管理軟件的開發(fā)技術(shù)也有所突破，也有利于建立符合企業(yè)個性需要的篩選機制。技術(shù)是網(wǎng)絡招聘規(guī)范發(fā)展的關(guān)鍵所在，這樣除了可以解決一些純技術(shù)問題如破解亂碼，檢查并清除病毒之外，還有改善網(wǎng)絡篩選手段，降低信息處理的難度，完善電子篩選與電子面試，提高電子面試的可信度等作用。在加強技術(shù)投入和改造，加大網(wǎng)絡基礎(chǔ)設備建設的同時

19、，還應該正視目前影響網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展的關(guān)鍵問題是IT人才的缺乏，因此必須加強網(wǎng)絡人才的培養(yǎng)，增加這方面的教育培訓投入。b,加強網(wǎng)絡招聘信息安全與維護網(wǎng)絡發(fā)展日新月異，而各種各樣的病毒更是肆意而行。所以必須要對網(wǎng)絡招聘平臺做一個全面的網(wǎng)絡安全系統(tǒng)，以便阻止那些有惡意攻擊建立網(wǎng)絡服務器的“有心”之人，另外設置安全模塊和建立檔案信息加密制度，也是為解決存在于人防計算機網(wǎng)絡中的安全隱患問題提供保障，防止人防泄密事件和網(wǎng)絡被攻擊事件的發(fā)生，保證上傳信息的有效性和安全性。3、招聘者方面a.加強自身道德素質(zhì)和專業(yè)修養(yǎng)網(wǎng)絡招聘不像招聘會雙方可以面對面的直接交談，通過網(wǎng)上招聘很難讓人洞察和制裁一些不道德的行為，甚至

20、對一些不真實的信息難以判斷，為了造成不必要的麻煩和損失，這就需要雙方都自覺的以禮相待，以誠相談。只有人人都提高道德素養(yǎng)，這樣整個網(wǎng)絡信息交流才能徹底走出“網(wǎng)絡陷阱”的陰影，更好的向前發(fā)展。招聘者要根據(jù)自己的實際情況，真實填寫個人簡歷，誠信待人處事。b.提高自身對網(wǎng)絡招聘的選擇、辨別能力求職者要根據(jù)自己的實際情況來選擇網(wǎng)絡招聘的單位，并且要選擇相對較為安全的網(wǎng)址或者公司，也可以在投遞簡歷之前在網(wǎng)絡上搜索下該公司基本情況或者與網(wǎng)站上該單位負責人員進行通話了解一些你想知道的信息，這樣既可以避免簡歷白投，也可以降低個人信息泄露的可能性，盡可能減少被網(wǎng)絡詐騙。網(wǎng)絡信息變幻莫測，經(jīng)常會讓人眼花繚亂，求職者在樹立正確擇業(yè)觀的同時，更應加強自身的防范意識，提高自身對網(wǎng)絡招聘的選擇和辨別能力。 4、企業(yè)方面a.加強人力資源管理和規(guī)劃有部分企業(yè)發(fā)布招聘信息其實主要目的是為了做宣傳、提高公司知名度，招人只是個幌子。這類企業(yè)往往在發(fā)布的招聘啟事上花大篇幅對公司情況進行介紹，而在具體招聘職位的描述上則輕輕描淡寫。這樣做是對應聘人員的極大不尊重，作為招聘企業(yè)，對待應聘者應和對待客戶一樣，成信為本，發(fā)