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1、銀行網(wǎng)點工作心得體會_五篇2021 時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時改變著,每天都有新的東西消失、新的狀況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而轉變。下面是由我?guī)淼挠嘘P銀行工作心得總結5篇,以便利大家借鑒學習。 銀行工作心得總結1 1、我們利用每星期二的例會,進行服務講評,指出員工在臨柜服務中的不足,并按員工的臨柜表現(xiàn)進行嘉獎與懲罰,以提高整體服務水平。 2、在服務講評后進行業(yè)務培訓,格外是對新業(yè)務的培訓,今年的業(yè)務更新比往年更快,如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務處理流程、托付貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收,都要求每位員工準時了解把握,認真應付,從

2、而以高業(yè)務水平來更好地服務客戶,提高服務水平。 3、應地方稅務局的免稅單及復原他行扣稅程序要求,在行長室的多次努力下,市分行科技部為我行解決了程序問題,目前這項工作順當開展,滿足了地稅局對我行的服務要求。 4、tm機的錢箱由各網(wǎng)點自行安裝,為分理處節(jié)約半個勞動力,因_所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加,我們利用這次的atm管理方式的轉變而改善柜臺壓力,同時將代理業(yè)務集中在二個窗口,并設一個“貴來賓戶優(yōu)先辦理”窗口,以分流客戶,轉變各種客戶一堆扎的局面,經過努力在四季度中存款任務有了很快的進展。 5、自11月以來,在行長室的布置下我們每天進行晨會制度,總結分理處前一日的工作狀況,當天的工作支配、或

3、傳達重要的會議信息等,并著重強調柜員的制度執(zhí)行。 6、經過幾個月的努力,我們完成電信局、供電局、社?;鸬耐懈妒召M通過電子交換系統(tǒng)的工作,前期我們化費大量的人力與時間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息,保證了實時扣費的平安精準,得到了電信與供電部門的確定。 7、自11月12日開頭客戶的電費繳費由工行、農行與建行三家聯(lián)合,從與供電局的業(yè)務聯(lián)系、程序改造到最終的個人與對公業(yè)務的開展,分理處動了許多腦筋,與供電部門努力配合,目前這項工作正順當開展。 8、為加強銀企對帳,削減風險,銀企面對面對帳工作10月份開頭由分理處集中處理核對對帳結果,在11月我們結合帳務上收工作的特點調整柜員崗位,特地設置銀企對帳崗并兼電

4、子銀行的上門安裝,努力為客戶做好服務工作。 銀行工作心得總結2 _年,我滿懷著對金融事業(yè)的憧憬與追求走進了_支行,在那里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的幻想。時間飛逝,來_支行已經一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經受了巨大的改變,無論是工作上,學習上,還是思想上都漸漸成熟起來。 在_支行,我從事著一份最平凡的工作柜員?;蛟S有人會說,一般的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完善源于仔細。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工,共性是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展現(xiàn)農行系統(tǒng)良好服務的“禮貌窗口”,所以我每一天都以飽滿的熱忱

5、,專心服務,真誠服務,以自己專心的工作看法羸得顧客的信任。 是的,在農行員工中,柜員是挺直應對客戶的群體,柜臺是展現(xiàn)農行形象的窗口,柜員的日常工作或許是繁忙而單調的,然而應對各類客戶,柜員要嫻熟操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而驕傲!為此,我要求自己做到:一是把握過硬的業(yè)務本事、時刻不放松業(yè)務學習;二是持續(xù)良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培育和諧的人際關系,與同事之間和諧相處;四是糊涂的認識自我、勝不驕、敗不餒。 參與工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務學問,向有閱

6、歷的同事請教,只有這樣,才能確的確實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳播,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱忱,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠制造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來宏大!人生的價值只有在平凡的

7、奉獻中才能得到升華和完善。 銀行工作心得總結3 對于正處在鞏固主題訓練成果和加快業(yè)務轉型進展的關鍵時期,面對簡單的經濟金融形勢、殘酷的同業(yè)競爭以及其它各種沖突和問題不斷凸顯的困難局面,如何堅持以黨建統(tǒng)攬全局,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,將黨建工作優(yōu)勢轉化為業(yè)務進展的優(yōu)勢,為自身經營管理供應頑強有力的組織保證,全面提升業(yè)務拓展力量、綜合盈利力量和可持續(xù)進展力量,既是我們當前工作的核心問題,更是使命所在。 實踐證明,基層網(wǎng)點想要增加黨建與業(yè)務工作的“粘合度”,就必需結合各項業(yè)務經營工作重點開展多種形式的黨建活動,將促進業(yè)務轉型進展作為黨建引領的動身點和落腳點。 首先要強化市場拓展導向。在業(yè)務營銷

8、上,主動引導黨員干部身先士卒,領先垂范,勇挑銀行進展重任,深化開展“訪客戶,問需求,優(yōu)服務”的營銷活動,走出去和客戶打成一片,主動服務于三農和小微企業(yè),不斷提升經營業(yè)績。 其次要強化業(yè)務轉型導向。以市場需求為中心,以微喇叭為抓手,依據(jù)客戶的不同類型,為其量身打造不同的共性化金融產品服務,以滿足不同客戶群體差異化金融服務需求。充分依托電子銀行進展迅猛和網(wǎng)點分布廣的優(yōu)勢,拓展各類代理業(yè)務,擴大代理業(yè)務范圍。 第三,需要強化資產優(yōu)化導向。在不良清收上,主動引導黨員干部沖鋒在前,自覺挺在清收第一線,向不良貸款亮劍,嚴峻打擊逃廢、拖欠銀行債務的行為,用實際行動踐行黨員的先鋒模范作用。 最終,強化_責任擔

9、當。圍繞支持鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,促使信貸資金向實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重點領域和薄弱環(huán)節(jié)傾斜,主動開展項目扶貧、產業(yè)扶貧和結對幫扶,借鑒_農商銀行的“雙支部”聯(lián)動模式,將黨建優(yōu)勢發(fā)揮到產業(yè)帶富的主戰(zhàn)場。 我們作為基層網(wǎng)點,在工作開展中,走訪客戶及困難群眾是我們的職責所在,堅持做到六個必訪,即:春節(jié)必訪孤寡老人,春耕必訪困難農戶,六一必訪留守兒童,高考必訪貧困學子,七一必訪困難黨員,雙節(jié)必訪返鄉(xiāng)工人,這樣既增加我行人文關懷情意,宣揚我們_農商銀行的良好形象,又能為業(yè)務進展奠定良好的基礎。 銀行工作心得總結4 進入信用社以來,已有半年多時間,目前的工作崗位主要是記賬。做為一名臨柜工作人員,我深知自己作為信用社“窗

10、口”的重要性。在工作中,通過自己不斷的學習,再加上各位老師的關心,使我提高了業(yè)務技能,且能夠根據(jù)正確的儲蓄業(yè)務操作規(guī)程辦事,同時把最便利最可行的方法運用在業(yè)務操作上,以客戶需要為主。在與客戶的溝通中,了解客戶的需求,為客戶解決所需。遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包涵和理解他。工作中,堅持“五無”“六相符”,做到日清月結。保質、保量的完成各項工作任務。為了快速適應新時期金融工作的需要,我也主動參與社內每階段組織的各種學習,并記好筆記,寫好心得,做好總結,提高自我的政治思想覺悟和干事創(chuàng)業(yè)的責任感和事業(yè)心。工作之余,我也努力做好存款組織工作,用良好的口碑使身邊的每一位伴侶了解到信用社的良好信譽。在平

11、安保衛(wèi)在工作中,我仔細聽取領導看法,嚴守平安保衛(wèi)制度和守庫制度,從無消失脫崗、離崗現(xiàn)象。 經過半年多的工作時間,我在本職工作上有了肯定的進步和提高,但在一些方面還存在著不足?;仡櫃z查工作以來自身存在的問題,我認為: 1、自己學習到的業(yè)務技能還不夠全面,同時還會消失一些錯帳狀況。一些不常見的業(yè)務辦起來還很生蔬。自己還意識到工作努力程度還不夠。 2、自己的心理素養(yǎng)、政治素養(yǎng)還有待提高,在遇到工作較忙較累的時候,心情會比較急躁、煩亂。 針對以上問題,今后的努力方向是: 1、加快自己嫻熟操作各種業(yè)務技能的步伐,利用業(yè)余空閑時間多向領導和同事請教,將各種業(yè)務操作流程爛記于心,仔細吸取平常工作當中的閱歷和

12、教訓。堅決做到業(yè)務操作0錯率??蛻魸M足100%。 2、是增加大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極心情,提高工作質量和效率,主動配合領導同事們把工作做得更好,向社內的黨員同事學習,努力提高自己的政治思想覺悟。爭取早日加入黨組織。 新一年的工作里,我將連續(xù)努力。肯定要保持優(yōu)點,克服不足。仔細配合領導和同事完成各項工作,確保信用社各項業(yè)務的順當開展。 銀行工作心得總結5 隨著金融體制改革的不斷深化和業(yè)務的不斷進展,新線風險防控的出臺,銀行現(xiàn)行的內部管理機制和業(yè)務操作手段已越來越與目前形勢的進展要求不相適應,內部經營管理反映出來的問題不少。一是沒有形成一套科學的、完整的、相互制約的內部管理機制;

13、二是營業(yè)網(wǎng)點部分人員工作量大且政治、業(yè)務素養(yǎng)低,影響了規(guī)章制 度的執(zhí)行和經營管理水平的提高;三是在全新的營業(yè)體制下業(yè)務操作方面存在著突出的問題。 為了適應銀行營業(yè)網(wǎng)點的新形勢和業(yè)務不斷進展的迫切要求,依據(jù)上半年營業(yè)網(wǎng)點內部管理工作的實際狀況,就全新的營業(yè)網(wǎng)點下半年內部管理工作如何開展,業(yè)務操作方面的問題以及新線風險防控等提出相關建議: 1、必需建立一套科學的、完整的、相互制約的內部管理機制。首先,對現(xiàn)行的規(guī)章制度應加以修訂完善,并增訂有關內部管理制度,在修訂和增訂過程中,應從實際動身,堅持既要高標準、嚴要求,又要切實可行、便于考核的原則。其次,把執(zhí)行各項規(guī)章制度的責任落實到每位員工身上。要使每

14、個干部、員工既有壓力、又有動力,充分發(fā)揮主觀能動性,達到有效管理的目的。 2、必需建立一支有較高政治、文化和業(yè)務素養(yǎng)的銀行隊伍,以適應當前金融進展。隨著科技學問日新月異的改變,今后金融機構對業(yè)務進展的貢獻度在逐步提高,這就要求在人才隊伍建設方面必需培育一支“懂管理、會經營”的員工隊伍,建設一支熟識“三農”、素養(yǎng)較高的人才隊伍,從制度、技術、機制和人才等方面保證“三農”業(yè)務的健康進展。因此,提高銀行在職人員的素養(yǎng),高素養(yǎng)人才的引進已愈加迫切地擺到了決策者的議事日程上。在提高員工素養(yǎng)諸多選項中在職人員的培訓應是首選。 3、加強內部文化建設,構建和諧風險防控環(huán)境。要主動培育符合銀行實際的內部文化,讓風險意識和內部文化滲透到每一位員工的思想深處,使內控成為每位員工的自覺行動,熟識自身崗位工作的職責要求,理解和把握內控要點,準時發(fā)覺問題和風險,確保各項業(yè)務的健康進展。 4、加強業(yè)務學習,提高全員的業(yè)務素養(yǎng)。為削減差錯,避開陷入無知性違規(guī),首先從提高員工綜合素養(yǎng)入手,加強對各項業(yè)務的學習,格外是系統(tǒng)學習各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程,要求做到全面把握,嫻熟運用。其次是結合支行組織的技術練兵活動和營業(yè)網(wǎng)點“雙零”考核,在營業(yè)網(wǎng)點內樹標兵,常常性地開

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