醫(yī)院門診的工作總結(jié)3篇

1、醫(yī)院門診的工作總結(jié) 3 篇醫(yī)院門診的工作總結(jié)XX 年是深化醫(yī)院管理年活動的關(guān)鍵年，醫(yī)務(wù)科在院部的關(guān)心、 支持和全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下， 圍繞以病人為中心， 努力提高醫(yī) 療服務(wù)質(zhì)量為主線， 以加強醫(yī)院管理和規(guī)范醫(yī)療行為為工作重點， 較 好地完成了年初制定的各項任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：一、醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本， 狠抓醫(yī)療質(zhì)量 管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)教科的首要任務(wù)。（一）醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)完成情況1 、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)內(nèi)容上年度本年度備注全年門診量人次人次全 年收治病人人次人次全年業(yè)務(wù)收入萬元萬元病床使用率%平均住院日天天手術(shù)總例數(shù)例例2 、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)甲級病案率 %危重病人搶救成功率

2、%處方合格率 % 治愈好轉(zhuǎn)率 %申請單報告單合格率 %三日診斷率 %急救物品完好率 %入 出院診斷符合率 %成份輸血率 %手術(shù)前后診斷符合率 %法定傳染病報告 率 %藥品收入占總收入比例 %（二）核心制度的落實零九年醫(yī)教科從各 科室實際情況出發(fā)，狠抓項核心制度。1 、在院長或業(yè)務(wù)院長帶領(lǐng)下，醫(yī)教科堅持每日查房，了解各科 室核心制度落實情況。尤其是上年度落實尚未到位的薄弱環(huán)節(jié)，如： 交接班制度、病例討論制度（術(shù)前討論、疑難病例討論、死亡病例 討論）會診制度等。根據(jù)職能科室對各臨床科室督查情況反饋，選擇 性參與科室早交班，醫(yī)教科將科室存在問題和改進意見及時反饋， 并跟蹤監(jiān)督科室落實情況。2 、為了

3、了解各項制度的落實情況，醫(yī)教科對醫(yī)療質(zhì)量的控制采 取不定期抽查， 每月月底全面檢查， 每季度進行全院質(zhì)量控制總結(jié)與 反潰針對所發(fā)現(xiàn)問題重點進行督查與整改。3 、在核心重點落實方面：兒科、婦產(chǎn)科交接班制度落實較好， 個別科室存在危重病人、 新入院病人漏交班現(xiàn)象； 內(nèi)科病例討論制 度落實較好，個別科室病例討論不規(guī)范，登記本流于形式；骨科、外 科在會診制度上落實較好， 個別科室存在會診程序不規(guī)范或申請單填 寫不規(guī)范問題； 檢驗科在輸血管理上做的較好； 放射科堅持每日讀片 并對疑難病例進行討論； 急診科危重病人搶救記錄做的很好； 麻醉科 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)堅持較好； 藥房在抗生素合理應(yīng)用、 處方點評上作了大量工

4、 作不足之處是核對制度、三級查房制度有待加強。（三）醫(yī)療文書的書寫醫(yī)療文書的書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點也 是醫(yī)療質(zhì)量的最直接反應(yīng)，醫(yī)教科始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理不放松。1 、每月抽查現(xiàn)癥病歷和歸檔病歷質(zhì)量、門診病歷、處方、醫(yī)技 . 種檢查申請單、報告單書寫情況，并對存在的缺陷按責(zé)任落實到個人， 定期進行反饋，針對存在的問題進行整改。全年我科共抽查現(xiàn)癥病歷 619 份，甲級病歷 605 份，乙級病歷 14 份，甲級病案率 97.7%；抽查歸檔病歷 720 份，甲級病歷 709 份， 乙級病歷 11 份，甲級病案率 98.4%，無丙級病歷。2 、進行了湖北省醫(yī)療文書書寫規(guī)范（ XX 版）的培訓(xùn)工作，重點

5、抓年輕醫(yī)生的文書書寫3 、醫(yī)療文書書寫較規(guī)范的醫(yī)生有：b 超室、病理科、心電圖室報告單比較規(guī)范，放射科個別醫(yī)生審 核醫(yī)生簽名不到位。4 、醫(yī)療文書存在的問題有：（ 1）上級醫(yī)師簽不及時；（2）日常病程記錄不及時；（3）三級醫(yī)師查房記錄不到位（4）電子醫(yī)療文書排版、格式不規(guī)范。針對這些問題， 我們將在以后的工作中不斷加強監(jiān)管力度， 利用 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間組織專項培訓(xùn)，強化醫(yī)師責(zé)任心，爭取從根源上改正。（四）學(xué)科建設(shè)1 、疼痛門診的前期準(zhǔn)備工作已完成。2 、成立了血液凈化中心，啟動順利，進展很好。（五）重大活動均取得圓滿成功1 、3月 1日至 6月 10日我院開展了醫(yī)療安全百日行專項活動， 6月中旬進

6、行了總結(jié)2 、7月 30日在醫(yī)療安全百日行專項活動的基礎(chǔ)上，我院又啟動 了 XX 年醫(yī)院管理年活動及醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動方案。3 、12 月 11 日啟動了醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動通過以上活動的開 展，今年我院醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高，醫(yī)療糾紛、投訴顯著減少，在 社會上贏得了良好的聲譽。二、醫(yī)療安全XX 年我們緊緊圍繞安全第一，預(yù)防為主的方針開展醫(yī)療安全工 作，加強了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育，增強依法執(zhí)業(yè)意識，強化制度管 理，規(guī)范醫(yī)療行為，強化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，不斷提高診療水平，杜絕醫(yī) 療差錯事故，防范醫(yī)療糾紛。（一）自去年成立醫(yī)療糾紛處理辦公室并出臺 醫(yī)療糾紛處理辦 法以來，我院醫(yī)療糾紛處理機制進一步得到完善

7、，針對去年醫(yī)療 糾紛處理辦法 的一些細節(jié)問題今年又出臺了 醫(yī)療糾紛處理辦法補 充規(guī)定，使我院醫(yī)療糾紛責(zé)任追究制度得到進一步落實。（二）堅持院長或業(yè)務(wù)院長、醫(yī)教科每日查房制度，繼續(xù)強調(diào)科 室不良事件報告制度，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患，醫(yī)教科提前介入，效果良 好，今年至少避免了三起較大的醫(yī)療糾紛。（三）在院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視下， 在全院動員大會、 中層干部會、 科務(wù)會上反復(fù)強調(diào)醫(yī)療安全， 使全院員工醫(yī)療安全意識較上年度明顯 加強。今年尤其難能可貴的是醫(yī)生敢于面對病人家屬， 直接參與談判。（四）XX年共接待醫(yī)療投訴起。其中 20 人以上較大型糾紛起， 一般糾紛起。接待投拆處理起，補償現(xiàn)金萬元，減免住院費用元，

8、其 它處理起。接待投訴與去年同期比下降 %。賠款與去年同期比下降 %， 減免藥費和住院費用與去年同期比下降 %。值得表揚的是：外科、骨 科、兒科無糾紛。醫(yī)院門診的工作總結(jié) 2XX 年就快結(jié)束，回首 XX年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同 事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快， 不知不覺中，充滿希望的就伴隨著新年伊始即將臨近。我對自己收費處的工作做了如下回顧：在外人眼中， 收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多， 它 無外乎是整日坐在微機前機械的重復(fù)著一收一付的簡單操作， 似乎既 無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作 以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，

9、 “科室工作無小事， 于細微處見真 功?！蓖高^收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正 是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此， 如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細 微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方 向和不懈努力的追求目標(biāo)。 在門診我的年齡也算一位老同志了， 作為 一名老同志，“責(zé)任”一直是我工作的宗旨，我嚴(yán)格要求自己，做到 謹(jǐn)小慎微。我更要在此過程中身先士卒、 勇于奉獻， 用自己的實際行動踐行 當(dāng)時“為人民服務(wù)”的誓言， 用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與 風(fēng)采。崇尚科學(xué)， 刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)

10、下， 這一年 我們門診正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展， 實行藥品零差率以來贏得 了越來越多患者的信任和滿意， 相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效 益。在這一發(fā)展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們 有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。 所以，作 為一名老同志， 要想成為一名合格的收費員， 不僅在工作中要有吃苦 耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴(yán)格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度， 不允許出現(xiàn)半 點馬虎；二要有熟練的微機操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好 務(wù)；三要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌， 減少損 失。隨著門診收費價格的不

11、斷規(guī)范， 領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加科學(xué) 合理的收費程序， 憑著在微機應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí)、 認真鉆研很快便 熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名， 因為自己所學(xué)專業(yè)不同， 在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力， 在這段時間里，我認真學(xué)習(xí)了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用 素材，并做下相應(yīng)的筆記， 以便自己回家鞏固溫習(xí)，使我對不同的醫(yī) 生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解。 慢慢地，我清楚的意識 到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，唯一的辦法就是多看醫(yī)生開的處方 . 讓自己做到看到醫(yī)生 開出來的藥方、 化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出。

12、做的筆 記也得認真的記憶，以便在使用的時候得心應(yīng)手。反復(fù)背誦，強迫記 憶. 很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費項目和醫(yī)用術(shù)語。同時，我 也經(jīng)過不懈努力， 把由于自身操作不當(dāng)而造成的無效退票降到了最低 點。這一年， 由于工作的需要， 接受領(lǐng)導(dǎo)安排我有收費處兼任財務(wù)工 作，領(lǐng)導(dǎo)從衛(wèi)生科請來專業(yè)老師幫我們把帳建了起來。在這 XX年無 論從技術(shù)能力， 還是從思想上都存在許多的不足。 在這些方面我都得 到了中心領(lǐng)導(dǎo)、 單位同事的正確引導(dǎo)和幫助， 使我在工作能力上得到 提高，服務(wù)方向上得到明確， 服務(wù)態(tài)度上完全有所端正。 回顧這一年， 因中心發(fā)展、 工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配。 與中心共同繁 榮，艱

13、苦奮斗， 以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來使自己的技術(shù) 水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗共同進步。 因不斷地努力和進取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。從一開始我就謹(jǐn)記張主任說的，要求我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財務(wù)制 度，遵循財務(wù)工作為醫(yī)療工作服務(wù)的原則，統(tǒng)籌兼顧。較好的完成了 張主任及上級主管部門安排的財務(wù)工作，促進了門診各項工作的開 展。所有收入、 支出項目嚴(yán)格要求符合醫(yī)院財務(wù)運行規(guī)律。 加強財務(wù) 管理，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財務(wù)預(yù)算 執(zhí)行情況正常，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)。現(xiàn)在，無論從財務(wù) 收支還是財務(wù)管理方面， 都有了長足的進步， 但這些成績

14、還是初步的。 今后需要深化管理，使財務(wù)管理、預(yù)算管理真正深入人心，為更迅速 地提高我院整體財務(wù)管理水平奠定基礎(chǔ)。1 深入貫徹以財務(wù)管理為中心的管理原則，總結(jié)上一任的經(jīng)驗 教訓(xùn)，提高管理水平和執(zhí)行能力，逐步完善各項財務(wù)管理工作，加強 對資金的管理和對項目的財務(wù)管理， 加強成本控制， 真正形成良好的 財務(wù)管理秩序，以良好的財務(wù)管理促進我院的健康發(fā)展。2 為了門診長期發(fā)展打下更好的基礎(chǔ)，在完善財務(wù)管理制度建 設(shè)的基礎(chǔ)上，逐步建立一整套預(yù)算、核算、分析、監(jiān)督、數(shù)據(jù)信息傳 遞、財務(wù)與其他系統(tǒng)間良好的管控體系。新農(nóng)合的工作：圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室職責(zé)做好各項工 作。1 、按規(guī)定審核、補償參合農(nóng)民的醫(yī)療

15、費用。按時上報定點醫(yī)療 機構(gòu)和醫(yī)院醫(yī)療費用基金補償匯總表和財務(wù)報表， 按規(guī)定填報各種統(tǒng) 計報表；2 、按照新農(nóng)合基金財務(wù)管理辦法和會計制度，搞好財務(wù)管理和 會計核算，做到基金專戶儲存，專賬管理，?？顚Ｓ?，封閉運行，保 證基金安全和合理有效使用， 規(guī)范管理新農(nóng)合檔案資料， 建立參合農(nóng) 民登記臺賬，及時整理立卷，裝訂成冊并妥善保管。3 、強化服務(wù)窗口管理，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。熱情耐心地 接待每一位來訪者，首先，把參合的手續(xù)和報銷制度、程序、報銷范 圍、報銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，并堅持以人為本，努力做到準(zhǔn) 確、及時。并定期向社會公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院補償情況，接受群眾 監(jiān)督。實現(xiàn)了全年的無差錯

16、報銷。每當(dāng)出現(xiàn)倦怠、 懶散的情緒時， 我的腦海中就總會浮現(xiàn)出那忘我 工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面； 那擲地有聲、 舍我其誰的一段段話語。 不自覺間， 以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中， 并 化為我的實際行動、 體現(xiàn)于我工作的點點滴滴。 對病人實行“首診負 責(zé)制”，碰到題目多與相關(guān)執(zhí)行科室溝通， 做到盡量讓病人少跑冤枉 路?？梢哉f XX 年中，對于門診是全新的一年，人事更發(fā)生了翻天覆 地的變化，在張主任的帶領(lǐng)下我深知，在創(chuàng)先爭優(yōu)的活動中，我們還 有很長的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來， 借著全面建設(shè)小康社會的東風(fēng)， 辛勤 勞動、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，遇到棘手的困難，我始

17、終遵循的原則是 “換位思考”，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什么 呢？是耐心細致，不厭其煩，熱情周到的服務(wù)，還是漠不關(guān)心，冷語 相對，甚至諷刺挖苦的話語呢？當(dāng)遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理 取鬧時，換個角度，我們的心緒往往就會豁然開朗。“我們都是只有 一個翅膀的天使，相互擁抱才會展翅飛翔。”人與人之間，最為可貴 的就是彼此的信賴與真誠。因此，無論是在工作還是生活中，我們都 要學(xué)會服務(wù)人民，為他人著想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵 朵美麗的和諧之花！ 作為一名老同志， 收費處的點滴工作使我深深感 受到，無論你在哪個崗位， 從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻出自 己的一份力量，為人民服

18、務(wù)不止，為國家建設(shè)不輟。在此總結(jié)經(jīng)驗、查找不足、增進團結(jié)、的目的，為工作的開展奠 定了良好基礎(chǔ)。我亦相信在張主任的帶領(lǐng)下我們就一定能把我們的門診建設(shè)的 更加美好：讓我們?nèi)巳藸幃?dāng)踐行創(chuàng)先爭優(yōu)的模范，知榮辱、樹新風(fēng)，在構(gòu)建和諧社會的征程中，寫下我們絢麗奪目的一筆！醫(yī)院門診的工作總結(jié) 3一年來， 在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下， 在醫(yī)院各科室的支持幫助 下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想， 更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī) 院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì) 量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績，截至 11 月，完成門診工作量 XX

19、X人次，門診觀察治療病人 XXX人次，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入 XXX萬元，業(yè) 務(wù)利潤 XXX萬元。完成社區(qū)及主體職工查體余人次， 較圓滿地完成了 醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：一、堅持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量1 、強化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì) 通過普遍教育與重點教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、 經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、 理論教育與解決實際問題相結(jié)合， 不 斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。 本年度科室思想政治學(xué)習(xí) 300 余人次，為部 門行風(fēng)建設(shè)打下堅實的理論基礎(chǔ)2 、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實處通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表， 邀請社會義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行 風(fēng)建設(shè)

20、，共發(fā)放調(diào)查表 500 余份，滿意率達到 95%。本年度共收到患 者表揚信 5 篇。3 、實行“兩公開”，增強透明度嚴(yán)格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、 醫(yī)患聯(lián)系簿制度， 定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見建議， 由科主任及時答復(fù)， 時刻接受群眾監(jiān)督， 受到患者好評。4 、落實完善制度，加強管理嚴(yán)格貫徹落實管理中心頒布的 衛(wèi)生技術(shù)人員禁令 以及 XXX衛(wèi) 生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定（八要十不準(zhǔn)） ，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的 無假日醫(yī)院活動， 確保了全年無收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生， 并榮 獲 XXX優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進基層單位的光榮稱號。二、堅持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量1 、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下

21、， 門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以 落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、 評價， 提出整改意見， 制定整改措施督并予以落實。 門診重點強化了首診醫(yī) 師負責(zé)制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認真書 寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)；合理排班，配 足醫(yī)療力量； 制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置， 達到了簡化就醫(yī)手 續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。2 、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)（ 1）、組織醫(yī)務(wù)人員每兩周安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。 由科主任或高年 資的醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點，理論聯(lián)系實際開展病例討論，相互學(xué) 習(xí)，共同提高，落實了“兩個筆記本”制度

22、， 即聽課筆記和自學(xué)筆記， 每季度檢查考核一次，職工筆記平均達以上；2）、有計劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進修學(xué)習(xí)， 本年門診部 共選派外出學(xué)習(xí)進修人員 10 人次，并嚴(yán)格落實院內(nèi)規(guī)定的知識共享 制度，將外出學(xué)到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交 流；（ 3）、鼓勵和支持科內(nèi)人員報考參加各種成人學(xué)歷教育， 本年度 由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué) 5 人，大專 6 人，中專 2人，高級 1 人，中級 8人，助理 1人，員級 3人。（ 4）、鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗，積極撰寫學(xué)術(shù)論文， 05 年門診 部在省級刊物發(fā)表論文 8人次， 17 篇，獲得社區(qū)各項成果 4人次 8 項。

23、對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。3 、加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競爭力為了提高醫(yī)療質(zhì)量， 不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求， 05 年在醫(yī)院的大力支持下， 門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、 超 聲波清洗機、 NSK手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、 微電腦根管測量儀、電腦康復(fù)治療儀、 QK 全科治療儀、胎心監(jiān)測儀 等價值 20 余萬元的先進醫(yī)療設(shè)備，大大促進了診療水平的提高，發(fā) 揮了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。4 、加強對外技術(shù)合作門診部 XXX積極引進“星期天工程師”，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即： 利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù)、新項目?？谇豢崎_展了正畸、 修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去

24、年翻番，睡眠中心開展了兒童 XXX的手術(shù)治療， 提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。 積極組織職工參加院內(nèi)各項活動， 開展干群談心活動， 為職工解決實 際困難。，參加社區(qū)及院內(nèi)各項活動 40 余人次，在社區(qū)十大歌唱家評 選中，一人奪得十大歌唱家稱號；在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等 獎 3 人，二等獎一人。日常工作中，門診部關(guān)注職工生活工作細節(jié)， 自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群 談心 120 余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都 愿找組織交流。管

25、理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大 家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。X具體指標(biāo)：1 、開展“四五”活動，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋 率達 100%。無重大社會治安事件發(fā)生。2 、醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率 0，無火災(zāi)、觸電、民 用器、交通等安全事故發(fā)生。3 、醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率 100%，無影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任 現(xiàn)象發(fā)生。4 、醫(yī)院感染率 7%，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率 100%。四、存在的問題與不足1 、主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新 形勢下如何加強醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯?，并付諸實施。2 、醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進一步加強，思想觀念有待進步提高。3 、缺乏競爭力，醫(yī)療質(zhì)量有待進一步提高，人才隊伍建設(shè)有待 加速五、工作思路1 、抓管理，加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。部門主任是職工的領(lǐng)頭羊， 首先是加強自身學(xué)習(xí)， 提高自身素質(zhì)， 把責(zé)、權(quán)、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)門診 部工作新局面。2 、抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，打造醫(yī)療特色。制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目