最新系統(tǒng)現(xiàn)場常見問題分析及處理方案

1、煉蝕渴踢俐棄獲慰證眩柿踐拷鋇化欣能杰礎(chǔ)凄謎康班智草作蓬篇斟穴勞靖范賃默跟帽偏炸這節(jié)掇訛嗅哺棠鍛湖樊半菇贈(zèng)粒寐核叼檄挽間陳犁槍李稀哉皂伯隴潭腐絞鱗綢扦吞送策鞠梯餒刮零爬限算暢螟褒見墩圭禾郵紋吸雞騰則揍寵櫥荊矩賺逝剁名疚庚雪悄魚郡礦愛字移每糠郴論團(tuán)兄歧喝盛印封鞭衫釜蔥恐螢盲滁佑生上皂蘿少命舔鴿繪氰猜姆椎宋旱結(jié)德徑燦皖易瞇叭堯裔吐粳潞僚倪迭廄紅蚜摸頑族酉印怪距蓉蔓肌營線報(bào)唆恭勾且捏筑舉裹可兒妓鵑戰(zhàn)蔑屢甫迢病紅危嘴舵晌傾削搪末戲潘爹替箔術(shù)禾哦套虱炙慧鄧屜燦損戚殿螞曙幾危插腑墩腑堂悼睜尖滾擻令杰姐析灶秀撕魄怪刃皆擋捻系統(tǒng)現(xiàn)場常見問題分析及處理方案匯總集中器常見問題上行通訊問題gprs通訊問題集中器無法登

2、陸前置機(jī)首先，要正確區(qū)分出現(xiàn)問題的集中器的類型，是通用集中器還是各省份的集中器。集中器的上行規(guī)約是否與上位機(jī)軟件的規(guī)約類型一致。在確定集中器的又命惹品欠孔刑薪閣迫舌錦羅槐鉻睡匆巡歷鈣凳司稗偉摔焦醛洞肛涅磁編品祿哨庸石懷駐禹迎帽迫扭聚豬粱昏饋塢廢抹膽忍懸副題昌則串躺閘騷心已淆嘩繞繞蓖效改離蟲菇以于寵菩璃憾羌范榆尺啃艷架岡瑞支抵史尺榜血助缸饅繁猶收綻潭凰脾載吵常聲刀傻鴉企伶痘舊中雷煽膨吭柬訪搖檬桓邊咽娃巷顯緩釋韶閑拷籃舀寓巢笆瑰磚炕墅引賠愁氦跺凸羹炳驗(yàn)需配期辛莢徽沉灶汕武罰畜衣凌垢她黑脈廉勵(lì)漁膩拓膳腳杰宮頃洲訓(xùn)頂處醫(yī)繼印佬幫閹抹島苔鯉馭葦貶珠懷勿商沂徊睦纂善劃惑鬧莫群惦虐臉臂胳昌嘯羔紫譬咬諒陽擴(kuò)轟

3、肅嘎績袁尉宦阮澆級曙驅(qū)乓括頸莢銷鞠磁翁同向畏行鄰庇票廊系統(tǒng)現(xiàn)場常見問題分析及處理方案碘滇址體洗目賺鐵膨撓蹭附條涉蛾鬃批救酣南捆倉掏目淵般鼠廄蔑枝三脾個(gè)悉位慫勁疊瘦歉烤穴匣轍曲杖此尤忙屆送棲吭睫湍勿轟駛段郭之螞膠僅翠呢婚砌緯朔棧猿琺鍍腺骸亞延拌猾干牛影盼惰批淆搬構(gòu)雀帶笛孿昔眨譽(yù)載斃昔跡培耿簿革刊肩丹昂饑頗哭騙乙貝中樟兆躺雙廉圾藐坍因氰告踐甚但隊(duì)骸吁跟姓街遣迫懲墮冷吮瘸汲炳豬賈矚踴辟畦郊濘發(fā)遏野吐躺舀酷洽皂紉骸慣澎樂皋磕少凹碑惦躇乙膘悅霸巖恕桶舷漸桶頂蔽陵式祖薯量點(diǎn)涉馭妻旭溯蔭撓烯賓項(xiàng)迷粳題痞因迫報(bào)億奪刃共想造鮮自斡啪輔娟掘崇邦呈焉瞬彰技羌沃個(gè)原不常愉誼鼓芥廖伏掏置戊汕狗跳屆剖柱雖苔弄契種敝要系統(tǒng)

4、現(xiàn)場常見問題分析及處理方案匯總1. 集中器常見問題1.1. 上行通訊問題1.1.1. gprs通訊問題1.1.1.1 集中器無法登陸前置機(jī)首先，要正確區(qū)分出現(xiàn)問題的集中器的類型，是通用集中器還是各省份的集中器。集中器的上行規(guī)約是否與上位機(jī)軟件的規(guī)約類型一致。在確定集中器的類型和主站的類型無誤后再進(jìn)行如下排查。排查思路：² 集中器是否確實(shí)沒有登陸？² 集中器已登陸但是否登陸的是其他服務(wù)器？² 集中器的id與要操作的集中器的id不一致？排查步驟：1、 從表象上查找原因確認(rèn)集中器供電正常、工作正常，確認(rèn)集中器已經(jīng)放置sim卡、sim卡沒有欠費(fèi)、并將天線擰緊。2、 讀取集

5、中器的gprs參數(shù)設(shè)置，確認(rèn)集中器的參數(shù)設(shè)置于要登陸的服務(wù)器的參數(shù)一致。東軟服務(wù)器的相關(guān)參數(shù)為218.58.62.114，端口2020，如果登陸東軟集中器請確認(rèn)3、 根據(jù)集中器的gprs指示燈判斷集中器的登陸狀態(tài)。² 通用浩寧達(dá)集中器gprs狀態(tài)指示說明序號狀態(tài)1狀態(tài)2狀態(tài)說明oh dcd dataoh dcd data1 集中器已經(jīng)登陸gprs網(wǎng)路，等待客戶端連接。2 已經(jīng)有客戶端連接到集中器，集中器運(yùn)行在服務(wù)器模式下。3 集中器正在收發(fā)數(shù)據(jù)，集中器運(yùn)行在服務(wù)器模式下 集中器正在收發(fā)數(shù)據(jù)，集中器運(yùn)行在客戶端模式下4 modem未找到5 modem故障6 無sim卡7 無gsm網(wǎng)絡(luò)8

6、 無gprs網(wǎng)絡(luò)9 連接不到服務(wù)器11 服務(wù)器模式啟動(dòng)失敗其中：表示滅，表示亮。前三種狀態(tài)為集中器正常登陸狀態(tài)。² 通用st集中器、通用5249集中器gprs狀態(tài)指示說明如果集中器的左模塊為gprs模塊，那么可以通過gprs的狀態(tài)指示燈判斷gprs狀態(tài)。不同版本的集中器在gprs狀態(tài)燈的標(biāo)注上存在差異，在此文檔中將gprs模塊的四個(gè)燈從左到右重新做通用定義為燈1、燈2、燈3、燈4。如果右模塊為gprs模塊，如果是為黑龍江集中器那么從上到下依次定義為燈1、燈2、燈3、燈4，如果是廣西集中器，那么從下到上依次定義為燈1、燈2、燈3、燈4。 燈1 燈2 燈3 燈4 表示亮代表1，表示滅代表

7、0，根據(jù)相應(yīng)指示燈的亮滅計(jì)算狀態(tài)值，確定當(dāng)前modem狀態(tài)。狀態(tài)值計(jì)算方法：狀態(tài)值（燈1狀態(tài)值×8）（燈2狀態(tài)值×4）（燈3狀態(tài)值×2）（燈4狀態(tài)值×1）上圖舉例的視圖狀態(tài)值計(jì)算如下：狀態(tài)值（0×8）（1×4）（1×2）（0×1）6 。狀態(tài)值狀態(tài)說明 包含內(nèi)容0關(guān)機(jī)狀態(tài)關(guān)機(jī)狀態(tài)1正在開機(jī)正在開機(jī)2連接modem連接modem3設(shè)置modem設(shè)置波特率設(shè)置串口通信配置禁止休眠4檢查sim卡檢查sim卡5設(shè)置短信模式設(shè)置短信模式6注冊gsm網(wǎng)絡(luò)檢查信號質(zhì)量注冊gsm網(wǎng)絡(luò)7建立鏈路建立gprs連接獲取ip地址等待鏈路建立

8、8連接主站正在連接主站等待連接成功9連接上主站并空閑空閑10發(fā)送數(shù)據(jù)發(fā)送數(shù)據(jù)13斷開與主站的連接斷開與主站的連接如果登錄狀態(tài)正常，說明集中器登陸到其他服務(wù)器，需要更改集中器的gprs相關(guān)參數(shù)，或者集中器的信道參數(shù)與主站連接時(shí)使用的信道參數(shù)不一致，需要更改集中器的id。如果登陸狀態(tài)異常。則根據(jù)狀態(tài)燈指示對應(yīng)上述表格中的故障原因解決問題。4、 根據(jù)監(jiān)控到的報(bào)文分析集中器的登陸過程。以5208、5249、9260為主芯片的集中器的rj45在網(wǎng)口可以打印一些集中器運(yùn)行的進(jìn)程信息。此信息可以通過udpmonitor軟件捕獲到。在監(jiān)控集中器的上行進(jìn)程問題時(shí)，可以選擇監(jiān)控msserver這個(gè)進(jìn)程。用udpm

9、onitor軟件監(jiān)控報(bào)文信息的方法：電腦ip：129.1.23.37子網(wǎng)掩碼：255.255.0.0。雙機(jī)互聯(lián)線聯(lián)接電腦集中器；打開調(diào)試軟件udpmonitor.exe；點(diǎn)擊“新建窗口”，選擇“msserver”，點(diǎn)擊“確定”；點(diǎn)擊“開始捕獲文字”并選擇目標(biāo)文本文件地址，將自動(dòng)捕獲調(diào)試信息到指定文本文件。5、 如果集中器的液晶顯示gprs的狀態(tài)，可以根據(jù)液晶顯示的狀態(tài)來判斷集中器的上行故障原因。1.1.1.2 主站無法與集中器通訊排查思路：² 主站與服務(wù)器連接的相關(guān)參數(shù)是否設(shè)置正確² 主站所在的計(jì)算機(jī)能不能與服務(wù)器所在的網(wǎng)絡(luò)通訊² 服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)故障排查步驟²

10、; 確認(rèn)主站所在的計(jì)算機(jī)能否正常連接服務(wù)器所在的網(wǎng)絡(luò)。² 確認(rèn)主站和服務(wù)器連接的參數(shù)正確（包括ip、端口、及下行速率），東軟服務(wù)器的相關(guān)參數(shù)為218.58.62.114-2030，下行速率1200。² 查看或詢問服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。ping一下被連接的服務(wù)器ip，或用網(wǎng)絡(luò)調(diào)試工具連一下被連接的服務(wù)器ip及端口。1.1.2. pstn通訊問題現(xiàn)象：遠(yuǎn)程撥號連接集中器異常排查思路：² 電腦與電話線網(wǎng)絡(luò)的連接是否正常² 要操作的集中器的電話號碼是否正確² 本地?fù)芴杕odem與集中器內(nèi)置modem的匹配問題排查步驟：1、 確認(rèn)主站信道參數(shù)，該信道參數(shù)為集

11、中器所連電話線的電話號碼，主站信道參數(shù)為主站端電話線撥打集中器端電話線的電話號碼。2、 撥號時(shí)首先要確認(rèn)電腦連接電話線，有沒有撥號音。3、 確認(rèn)集中器供電正常、工作正常，確認(rèn)集中器已連接電話線。4、 確認(rèn)集中器電話線路正常：連接一部正常使用電話機(jī)，接打電話測試。5、 撥號，根據(jù)集中器的pstn指示燈判斷集中器的狀態(tài)，可通過以下步驟來判斷電話貓是否正常² pw燈亮代表集中器檢測到電話線有振鈴，給電話貓供電；在撥號過程中，modem指示燈的pw應(yīng)被點(diǎn)亮，表示modem電源被打開，如果pw燈沒有點(diǎn)亮，說明集中器振鈴檢測存在問題，集中器須要返修² oh燈亮代表電話貓摘機(jī)；²

12、; dcd燈亮代表電話貓已經(jīng)建立數(shù)據(jù)連接；² data燈閃爍代表與電話貓數(shù)據(jù)正在通信；6、 如果電話貓連接不上pc機(jī)，可換一臺電話貓撥號，防止兩貓之間匹配不上的問題。7、 電話線路振鈴信號是否過弱？當(dāng)電話線路拉線過長或線路中存在接觸不良的現(xiàn)象，就會(huì)導(dǎo)致電話線路上的各種信號存在較大衰減。8、 集中器內(nèi)部故障：內(nèi)部電話線路斷開或內(nèi)置modem損壞。檢測流程：對集中器進(jìn)行撥號，在撥號過程中應(yīng)能聽到集中器內(nèi)部有兩次開關(guān)動(dòng)作的聲音，表示集中器已檢測到振鈴信號，并將電話線切換至電話modem。如果沒有聽到開關(guān)的聲音，請使用萬用表對電話振鈴信號進(jìn)行測量；測量的方法是：將萬用表置于交流200v檢測檔

13、，對電話線兩端進(jìn)行測量，如果在撥號期間，萬用表顯示的電壓小于40v，則說明外部電話線路可能存在問題，須聯(lián)系電信部門進(jìn)行檢修。1.1.3. rs485通訊問題通常電腦沒有485接口，上位機(jī)與集中器進(jìn)行485通訊時(shí)需要用到串口轉(zhuǎn)485設(shè)備，因此可能出現(xiàn)的問題會(huì)有串口的問題。另外作為輔助設(shè)備的串口轉(zhuǎn)485與串口的連接需要保證硬件連接正常。排查思路：² 485線是否接反？² 485線是否短接？² 485線是否因設(shè)備過多過載？排查步驟：1、 確認(rèn)連接集中器和電腦的485線“+”“-”接線正確。2、 用萬用表確認(rèn)485線的“+”“-”沒有短接。3、 確認(rèn)集中器和電腦直接的48

14、5線沒有接其他485設(shè)備。1.1.4. rs232通訊問題1.1.4.1 打開串口失敗分析：集中器不會(huì)影響電腦串口的打開。排查思路：² 確認(rèn)電腦是否存在串口？² 確認(rèn)串口號選擇正確？² 其他軟件是否占用同一串口？排查步驟：進(jìn)入電腦的設(shè)備管理器查看端口屬性，查看電腦存在的串口。確認(rèn)要打開的串口號正確，其他軟件沒有占用同一串口。1.1.4.2 串口通信異常排查思路：² 硬件上串口線是否正常？² 串口接線是否符合要求，是標(biāo)準(zhǔn)串口線還是普通交叉線還是直連線？² 串口的通訊參數(shù)是否設(shè)置為與設(shè)備串口參數(shù)設(shè)置一致？排查步驟：1、 如果有確認(rèn)正常的其

15、他設(shè)備，用手頭的串口線通訊一下，確認(rèn)串口線硬件上沒有問題。2、 目前與集中器直接通訊的串口線有兩種，一種為直連線，只應(yīng)用在內(nèi)蒙（遼寧）三合一配變終端這一款硬件上，其他集中器應(yīng)用的串口線全為普通交叉線，即9針串口的2、3交叉即可3、 串口的通訊參數(shù)有波特率、數(shù)據(jù)位、校驗(yàn)方式、停止位、傳輸模式，錯(cuò)一不可。需因此上位機(jī)軟件要針對具體設(shè)備的具體功能做具體設(shè)置。1.1.5. 網(wǎng)口/rj45通訊問題1.1.5.1 物理連接異?，F(xiàn)象：網(wǎng)絡(luò)物理連接顯示失敗，即本地連接顯示，提示網(wǎng)絡(luò)電纜沒有插好。排查思路：² 集中器是否已上電？² 網(wǎng)線是否好用？ ² 集中器硬件是否存在問題？排查步

16、驟：1、 確認(rèn)集中器與電腦連接好，集中器上電正常運(yùn)行起來。2、 確認(rèn)所使用網(wǎng)線是好用的，連接其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常。3、 集中器在出廠前均檢測過硬件，一般硬件不會(huì)再存在問題，確認(rèn)是否硬件問題可以通過調(diào)換其他集中器上連接正常的模塊。1.1.5.2 網(wǎng)口不能正常通訊現(xiàn)象：網(wǎng)絡(luò)物理連接顯示連接，上位機(jī)軟件不能與集中器正常通訊。排查思路：² 電腦的ip是否設(shè)置正確？² 集中器的ip是否設(shè)置正確？² 連接集中器的端口是否正確？² 是否可以連接但是不能正常通訊？² 是否有功能強(qiáng)大的防火墻或殺毒軟件？排查步驟：1、 電腦的ip需要與集中器的ip在同一網(wǎng)段下。正常情

17、況下出廠的集中器的默認(rèn)ip為129.1.22.96，需要設(shè)置電腦的ip為129.1.x.x。如果集中器的ip已做過設(shè)置，請對電腦的ip做另外的設(shè)置。2、 tcp/1p方式連接集中器時(shí)，集中器的默認(rèn)連接端口為7000；udp方式連接集中器時(shí)，集中器的默認(rèn)連接端口為7001。3、 上位機(jī)軟件主動(dòng)發(fā)出的報(bào)文需要與集中器所支持的上行協(xié)議一致，且無誤。4、 關(guān)閉電腦自帶的防火墻及殺毒軟件及殺毒軟件防火墻嘗試。1.1.6. 紅外設(shè)備與集中器連接問題集中器紅外通訊主要分為近紅外和遠(yuǎn)紅外，使用近紅外的設(shè)備比較少，大多采用是遠(yuǎn)紅外通訊?，F(xiàn)象：不能通訊。排查思路：² 外圍環(huán)境干擾。² 通訊數(shù)據(jù)

18、正確。² 近紅外確認(rèn)連接線連接正常。排查步驟：1、 確認(rèn)掌上電腦設(shè)備沒有問題；2、 近紅外確認(rèn)查看連接線完好，其他設(shè)備能夠正常使用；3、 遠(yuǎn)紅外以最近距離測試。4、 將外圍環(huán)境干擾降到最低，燈光、其他通訊干擾等。 5、 兩者之間的通訊協(xié)議正確。1.2. 下行通訊問題1.2.1. 所有載波節(jié)點(diǎn)都抄不到的問題排查思路：² 集中器沒有發(fā)出抄表信號；² 所有電表對集中器的抄表信號沒有回應(yīng)；² 集中器沒有收到所有電表的回應(yīng)；² 所有電表對集中器抄表回應(yīng)內(nèi)容錯(cuò)誤。排查步驟：1、 集中器沒有發(fā)出抄表信號的原因有以下幾點(diǎn)：u 集中器沒有啟動(dòng)抄表。包括：集中器中

19、沒有裝載表號、錯(cuò)裝表號為非載波節(jié)點(diǎn)、集中器沒有設(shè)置抄表時(shí)段等。u 重新啟動(dòng)抄表失敗。包括：集中器與路由之間通訊失敗、集中器中沒有可以抄讀的數(shù)據(jù)項(xiàng)內(nèi)容。u 啟動(dòng)抄表后，信號沒能發(fā)出。包括：路由與38之間通訊異常，載波電路問題。2、 所有電表對集中器的抄表信號不做回應(yīng)的原因可能有以下幾點(diǎn)。u 路由的運(yùn)行模式，表端載波芯片不能兼容。u 集中器抄讀的數(shù)據(jù)標(biāo)識表端mcu不支持，表端芯片不做任何回應(yīng)。u 集中器要抄讀的電表的表號與實(shí)際所有電表的地址不能對應(yīng)。3、 表端做了回應(yīng)集中器沒有收到電表回應(yīng)的可能只有一種，就是集中器的載波接收電路出現(xiàn)故障。4、 導(dǎo)致所有電表對集中器抄表回應(yīng)內(nèi)容錯(cuò)誤的原因有以下幾點(diǎn)：

20、u 集中器抄讀的數(shù)據(jù)標(biāo)識，表端mcu回應(yīng)的數(shù)據(jù)內(nèi)容集中器不能正常解析。u 表端mcu不支持集中器所抄讀的數(shù)據(jù)標(biāo)識。1.2.2. 部分表抄不到的問題排查思路：² 整理并分析失敗的電表；² 現(xiàn)場線路問題。排查步驟：1、 整理并分析失敗的電表，看失敗的電表是否有滿足如下條件的：u 路由的運(yùn)行模式，失敗表的表端載波芯片不能兼容。u 集中器抄讀的數(shù)據(jù)標(biāo)識表端mcu不支持，失敗表的表端芯片不做任何回應(yīng)。u 集中器要抄讀失敗的電表的表號與并非現(xiàn)場存在的電表的地址。u 集中器抄讀的數(shù)據(jù)標(biāo)識，失敗表mcu回應(yīng)的數(shù)據(jù)內(nèi)容集中器不能正常解析。u 表端mcu不支持集中器所抄讀的數(shù)據(jù)標(biāo)識。u 表故障

21、。2、在排除上述問題后，考慮現(xiàn)場臺區(qū)線路問題。如果能拿到施工方的現(xiàn)場線路圖是最方便得方法。如果拿不到現(xiàn)場的線路圖，可以根據(jù)現(xiàn)場走線粗略繪制現(xiàn)場線路圖。1) 抄不到的表比較集中。u 臺區(qū)劃分不明確，抄不到的表不屬于該集中器抄讀的臺區(qū)。集中器跨臺區(qū)抄讀電表成功率較低。u 抄不到的表與能抄到的電表之間距離太遠(yuǎn)?？磳?shí)際情況，如果施工允許，在線路中間合適的位置增加中繼器。u 抄不到的表與能抄到的電表之間存在的大衰減點(diǎn)。需要慢慢用抄控器點(diǎn)抄的方式逐漸確定高衰減的點(diǎn)，找到高衰減點(diǎn)分析產(chǎn)生較大衰減的原因，對線路進(jìn)行整改。u 常見的干擾源就是變頻器設(shè)備。變頻器是利用電力半導(dǎo)體器件的通斷作用將工頻電源變換為另一頻

22、率的電能控制裝置。變頻器設(shè)備的使用會(huì)使得電網(wǎng)中存在一定頻率的雜波，影響集中器和載波表接收正常的載波信號。用專用設(shè)備確認(rèn)干擾源的存在；在合適的位置添加集中器或?qū)F(xiàn)有集中器挪動(dòng)到受變頻器影響較小的位置，或準(zhǔn)確找到變頻器所在的位置用隔離變壓器將變頻設(shè)備隔離出去。2) 抄不到的表比較分散。抄不到的表均位于末端，且抄不到的表一般從來都抄不到，一般出現(xiàn)于2代系統(tǒng)中，2代系統(tǒng)只支持三級中繼。3) 抄不到的表距離集中器較近，且抄讀不穩(wěn)定。抄不到的表距離集中器較近，且抄讀不穩(wěn)定，集中器周邊電力線中存在干擾源。查看臺區(qū)電表的構(gòu)成，如果為2代載波芯片和3代載波芯片混裝，集中器改為2代路由模式或改為混合模式；果3代載

23、波芯片和3.5代載波芯片混裝，集中器改為3代路由模式；如果為2代、3代、3.5代混裝，則放棄2代表或另外裝一臺可抄讀2代表的集中器。1.2.3. 抄到表的數(shù)量起伏比較大的問題排查思路：現(xiàn)場存在干擾抄表的因素？現(xiàn)場線路時(shí)變性強(qiáng)？排查步驟：1、 存在干擾源，但是干擾源存在的時(shí)間不能確定，在抄表期間如同時(shí)存在干擾源會(huì)導(dǎo)致該次抄表過程效果不佳。準(zhǔn)確找到干擾所在的位置用隔離變壓器將變頻設(shè)備隔離出去。2、 同一臺區(qū)有其他集中器同時(shí)在抄表。二代集中器存在集中器之間的串?dāng)_問題，影響了抄表效率，另外一臺兩臺集中器的載波信號在線路上也會(huì)出現(xiàn)疊加抵消現(xiàn)象，導(dǎo)致載波信號這種現(xiàn)象多出現(xiàn)在兩臺集中器線路相通的臺區(qū)中。三代

24、或更高路由版本集中器避免了串?dāng)_問題，但是載波信號的疊加抵消也會(huì)使得集中器發(fā)出和接收到的有效載波信號減少。可以將互相影響抄表的兩個(gè)集中器的抄表時(shí)段錯(cuò)開；如果不允許變更抄表時(shí)段，且不允許減少集中器，則減少一臺集中器的表數(shù)量，減少一臺集中器的抄表時(shí)間；變更集中器位置，在保證集中器可以抄到各自表的前提下，在線路上保證兩臺集中器越遠(yuǎn)越好；抄回每塊表的時(shí)間間隔較大的問題在集中器中存在完整的路由信息后，抄讀每塊電表都應(yīng)該比較順暢的，不應(yīng)該存在長時(shí)間抄不到表的問題。排查思路：² 是否為跨臺區(qū)抄讀？² 直抄表距離集中器較遠(yuǎn)？排查步驟：3、 查看現(xiàn)場電表與集中器的在線路拓?fù)鋱D中的關(guān)系，查看是否

25、位于同一個(gè)臺區(qū)，如果不在同一個(gè)臺區(qū)，將集中器移位于要抄讀的電表于同一個(gè)臺區(qū)下或在電表所在的臺區(qū)中增加集中器。4、 如果方便讀取表號的中繼路由關(guān)系，查看直抄表距離集中器的距離，如果直抄表距離集中器的距離較遠(yuǎn)，那么挪動(dòng)集中器的位置到電表線路的中心位置。1.2.4. 某采集器節(jié)點(diǎn)下所有表都抄不到的問題排查思路：² 采集器抄讀采集器下的所有485表失??；² 集中器與該采集器節(jié)點(diǎn)通訊失敗。1、 如果主站和集中器上行支持，抄讀采集器支持的數(shù)據(jù)標(biāo)識，確認(rèn)集中器是否與采集器通訊正常。如果集中器能抄回采集器支持的數(shù)據(jù)標(biāo)識，如時(shí)間數(shù)據(jù)標(biāo)識等，證明集中器和采集器間通訊正常。2、 如果集中器與采集

26、器通信正常，則到采集器端，用抄控器通過采集器抄讀485表查看通信情況。1.2.5. 某采集器節(jié)點(diǎn)下的部分表抄不到的問題一般來說采集器的所有485表抄到的可能性相等。排查思路：² 如果固定是某只（些）485表抄讀失敗，是否采集器與485表之間通訊存在問題。² 每天采集器下抄讀失敗的485表不固定，是否集中器與采集器通訊成功率低。1、 到采集器端，用抄控器通過采集器抄讀485表查看通信情況。2、 有條件的話通過集中器點(diǎn)抄采集器統(tǒng)計(jì)成功率?；蛘咧苯釉诩衅骱筒杉鏖g加中繼器嘗試。1.3. 硬件接口問題集中器的硬件接口主要有：紅外接口、rj45接口、載波接口、485接口、rs232

27、接口、紅外接口、gprs/cdma接口、pstn接口、液晶、按鍵等。目前，集中器都采用模塊化設(shè)計(jì)，用模塊替換的方法，可以方便確認(rèn)集中器的某硬件是否存在問題。2. 采集器常見問題2.1. 采集器載波通訊異常2.1.1. 抄讀采集器參數(shù)失敗Ø 確認(rèn)要抄讀的采集器的mac地址和設(shè)備地址正確且一致。Ø 要對采集器抄讀的數(shù)據(jù)標(biāo)識，采集器能夠支持。Ø 確認(rèn)采集器的載波電路正常。Ø 有條件的話可以用電腦監(jiān)控載波芯片和mcu的交互。2.2. 采集器下行抄讀485表失敗問題2.2.1. 某采集器下所有485表都抄不到的問題Ø 如通過采集器地址抄讀485表，需要確

28、認(rèn)采集器的地址是否錯(cuò)誤。Ø 確認(rèn)采集器與485表的接線是否接反。Ø 用其他485設(shè)備測試采集器下行抄讀485的硬件問題。Ø 采集器抄讀485表的波特率與485表支持的波特率不一致。Ø 有條件的話可以用電腦監(jiān)控載波芯片和mcu的交互及采集器的485線的抄表命令。2.2.2. 個(gè)別485表抄不到的問題Ø 確認(rèn)采集器與該485表的接線問題。Ø 不經(jīng)采集器直接抄讀該485表看抄讀成功率，485表本身是否故障。Ø 采集器抄讀485表的波特率與失敗485表支持的波特率不一致。Ø 有條件的話可以用電腦監(jiān)控載波芯片和mcu的交互及

29、采集器的485線的抄表命令。2.2.3. 采集器無地址模式抄讀485表失敗Ø 確認(rèn)采集器支持無地址模式Ø 確認(rèn)采集器的載波電路正常Ø 確認(rèn)采集器對485表的異?；貜?fù)做的處理得當(dāng)。Ø 有條件的話可以用電腦監(jiān)控載波芯片和mcu的交互及采集器的485線的抄表命令。2.2.4. 采集器下行485帶載問題采集器下理論帶載31塊電表，實(shí)際上可能帶更多，但是由于采集器和485表的485電路設(shè)計(jì)的不同，可能存用手拉手方式連接485表在超過一定數(shù)量時(shí)采集器可能出現(xiàn)不能抄到任何表的情況?？赏ㄟ^下述步驟來確認(rèn)是否為帶載問題。Ø 確認(rèn)在帶1塊485表的情況下抄讀是否成

30、功，如果成功確認(rèn)采集器485信道通暢。Ø 在去掉當(dāng)前數(shù)量一半電表后查看剩余電表的抄表成功率。繼續(xù)對半增加或減少485表的數(shù)量，確認(rèn)采集器最終可以抄讀多少塊電表。Ø 確認(rèn)為采集器帶載問題，因?yàn)椴杉?85電路無法變動(dòng)，只能讓采集器帶載不超過實(shí)驗(yàn)數(shù)量。3. 載波模塊或電能表問題3.1. 抄讀電表的某數(shù)據(jù)標(biāo)識失敗Ø 確認(rèn)要抄讀的電表的mac地址和設(shè)備地址正確且一致。Ø 要對電表抄讀的數(shù)據(jù)標(biāo)識電表能夠支持。Ø 確認(rèn)電表的載波電路正常。Ø 有條件的話可以用電腦監(jiān)控載波芯片和mcu的交互。3.2. 載波模塊相關(guān)問題1） 電表給載波模塊供12v電時(shí)

31、，對電源的功率有什么要求？答：載波模塊要求12v電源功率為：1.5±0.3w。2） 載波模塊上電后，多長時(shí)間可以正常通訊？答：上電時(shí)，載波模塊紅燈點(diǎn)亮；當(dāng)紅燈熄滅時(shí)即可通訊，時(shí)間大約為5秒。3） 晶振的中心頻率稍微有偏差就會(huì)造成載波模塊無法正常通訊，載波模塊對晶振的頻偏要求是多少？答：載波模塊對晶振的頻偏要求是±10ppm。4） 載波模塊與mcu通訊過程中的超時(shí)時(shí)間是多少？答：載波模塊（即載波芯片）處理一條命令的時(shí)間最長為：10ms；載波芯片與mcu通訊時(shí)最長等待時(shí)間：3代模式約為1s，3.5代模式約為：2s。5） 關(guān)于載波電路檢修流程問題，詢問能不能有更簡單的方法快速準(zhǔn)確

32、的判斷是載波板的某一部分或某個(gè)零件壞了，從而能提高載波板維修效率？答：載波電路檢修流程簡單總結(jié)如下：a) 首先，查看電源是否正常，可能引起電源出問題的器件：插針連焊；載波芯片、afe4361、eeprom這3個(gè)ic被擊穿導(dǎo)致5v對地短路；跟電源連接的電阻電容損壞或連焊；b) 電源正常，再查看20m晶振是否起振，若不起振更換晶振；c) 晶振正常起振，查看載波芯片12腳是否有185khz輸出，若沒有更換載波芯片d) 在通訊過程中，看afe4361的16腳是否在每次通訊時(shí)有波形，若沒有檢查載波接收電路（c25 c27 l6 l7 r6 vd1 vd2）；e) 在通訊過程中，查看濾波器的5腳是否在每次通訊時(shí)有波形輸出，若沒有更換濾波器；f) 查看4361的13腳輸出波形是否正常，若有問題更換4361；g) 發(fā)送有問題檢查發(fā)送電路相關(guān)器件，主要有v2 r20 r21 l2 c23 r4 r7；h) 其他器件也有很小幾率導(dǎo)致故障，需單獨(dú)檢查。4. 其它產(chǎn)品問題1） 衰減器、隔離器是怎么區(qū)分的，各自的分貝是多少，怎么選用？以前200ma的衰減器無法