項目管理經(jīng)驗交流

1、2021-7-20目錄工程項目管理常見不良現(xiàn)象項目經(jīng)理班子整體領(lǐng)導力的構(gòu)成優(yōu)秀項目經(jīng)理職業(yè)化特征項目管理經(jīng)驗點滴崇啟通道工程項目管理目標2021-7-202021-7-20工程項目管理常見不良現(xiàn)象2021-7-20以包代管的種種現(xiàn)象技術(shù)、材料、文明、安全、質(zhì)量管理不能松手2021-7-20管理混亂的種種現(xiàn)象詳細分工，責任落實，獎懲分明2021-7-20班子松散的種種現(xiàn)象做榜樣懂技術(shù)善經(jīng)營會管理2021-7-20隊伍素質(zhì)不高的種種現(xiàn)象訓練負責人，把好準入關(guān)，加強現(xiàn)場檢查，定好約法三章，明確獎罰條款，選好示范工地和宿舍，做好普及宣貫。2021-7-20總體施工組織設(shè)計、各類計劃、安全質(zhì)量控制、技術(shù)

2、-科研-檔案管理、技術(shù)交底-教育-培訓合同管理、勞務分包及農(nóng)民工維權(quán)、工料機分析、變更設(shè)計及索賠、驗工計價與支付現(xiàn)場總體布局、安全管理、便道維護、整改項目跟蹤檢查、生產(chǎn)計劃要素落實、現(xiàn)場巡視檢查黨建及思想政治工作、整章建制工作、后勤及文檔管理、文明施工及外圍協(xié)調(diào)和教育培訓項目經(jīng)理班子整體領(lǐng)導力的構(gòu)成2021-7-20不管項目有多難準備好就行不管隊伍有多爛安排對就行不管工期有多緊辦法有就行不管要求有多高開好頭就行不管報價有多低政策到就行不管業(yè)務有多生愛學習就行項目管理通用規(guī)律三分天下三分天下缺一不可缺一不可相互作用相互作用2021-7-20優(yōu)秀項目經(jīng)理職業(yè)化特征1管理方略2021-7-20202

3、1-7-20管理的流程管理就是決策（做事管理就是決策（做事）管理就是溝通（對人）管理就是溝通（對人）管理就是通過人和借助人而把事情做好（用人與做事）管理就是通過人和借助人而把事情做好（用人與做事）管理就是利用現(xiàn)有資源，用最有效的方法實現(xiàn)組織目標（使用所有資源做事）管理就是利用現(xiàn)有資源，用最有效的方法實現(xiàn)組織目標（使用所有資源做事）二八定律木桶原理手表法則墨菲定律華盛頓合作定律馬太效應ISO9001貫標TQC質(zhì)量管理PDCA管理的概念和規(guī)律2021-7-20ISO9001質(zhì)量體系認證基本原理：著眼于持續(xù)改進和預防為主的思想，建立系統(tǒng)化、 程序化的管理文件、工作程序和記錄，遵循PDCA(策劃、實施

4、、檢查、處置與改進)，完成質(zhì)量保證體系的建立和運行。ISO9001質(zhì)量體系認證八項原則：1以顧客為關(guān)注焦點 2領(lǐng)導推動 3全員參與 4過程方法 5管理的系統(tǒng)方法 6持續(xù)改進 7基于事實的決策方法 8與供方互利的關(guān)系2021-7-20誤區(qū)1我交代了，他不執(zhí)行；2我早就說過了，這下出問題了吧；3勞務隊是別人安排的，我管不了；4監(jiān)理都是這樣；5道路是業(yè)主提供的；6老百姓都是刁民；7領(lǐng)導沒有交代，所以沒有去做；8八小時以外是我的自由；9以前我們都是這樣干的；10這個不是我管的，所以不管；11這些都是虛的，我不干；12來檢查的都是熟人，可以放我們一把；13讓問題暴露了再說；14內(nèi)業(yè)資料是騙騙人的，做好就

5、行；15設(shè)計圖錯了，不能怪我們；16民工素質(zhì)真差，沒有辦法；17做做事可以，我寫不來；18天要下雨，我們有什么辦法。等等2021-7-20調(diào)教調(diào)教再調(diào)教磨合磨合再磨合優(yōu)秀項目經(jīng)理職業(yè)化特征2創(chuàng)造基本條件2021-7-20提前分項限時完成審批、修改、正式交底，分頭組織落實。應當綜合業(yè)主、監(jiān)理的意見，完整體現(xiàn)當期要求，任務明確安排到人，以便實現(xiàn)各方工作聯(lián)動和互動，保證總體工作無縫銜接，配合默契、齊抓共管。按照分工進行檢查，強調(diào)現(xiàn)場問題不過夜，內(nèi)業(yè)問題不過月。駐地辦應當嚴把驗工計價關(guān)，確保實現(xiàn)長效、規(guī)范管理目標?？傮w工作流程2021-7-201自然條件調(diào)查大綱2設(shè)計要點、技術(shù)標準、規(guī)范規(guī)定學習資料3

6、施工手冊目錄（包括不同用途的施工縮圖）4危險源辨識和專項方案、專項經(jīng)費使用清單5現(xiàn)有的生產(chǎn)要素分析、分區(qū)段任務劃分、質(zhì)保和安保體系框圖6質(zhì)量控制、創(chuàng)優(yōu)計劃和工藝研究、試驗與檢驗項目清單7分等級各類技術(shù)方案編制清單8全過程分階段工作任務清單9工作分工明細表和分階段工作計劃展開表10各類預案與應變措施11交底、培訓、教育計劃（上崗前、放假后、班前班后）12內(nèi)業(yè)統(tǒng)一表式13監(jiān)理細則編制清單14專項技術(shù)要求清單15觀摩、調(diào)研、學習提綱16科研及TQC計劃17勞動競賽、綜合考評辦法18文明施工總體規(guī)劃19建設(shè)大綱及配套管理文件20現(xiàn)場控制的卡死制度21技術(shù)檔案編制要求22總體施工組織安排和合同標段銜接管

7、理要求各項施工前的準備工作羅列2021-7-20優(yōu)秀項目經(jīng)理職業(yè)化特征3行為準則2021-7-20項目管理經(jīng)驗點滴爭取信任對領(lǐng)導和業(yè)主的指令不講條件馬上就辦對周邊居民和當?shù)卣幪幈硎咀鹬刂鲃咏鉀Q問題是業(yè)主最希望看到的報送資料參加各類會議總是領(lǐng)先對各類迎檢工作非常重視準備各項整改工作做到雷厲風行管理閉合已成為自覺習慣各類關(guān)系始終保持和諧米盧名言：態(tài)度決定一切2021-7-20項目管理經(jīng)驗點滴建立規(guī)范反復進行市場、現(xiàn)場調(diào)研，形成總體設(shè)想由項目經(jīng)理和總工聯(lián)手編制總體施工組織設(shè)計完成總體一攬子計劃（分階段的工作、設(shè)備、勞力、用款、研究等計劃）重視工程文檔的管理和統(tǒng)一表式整章建制、規(guī)范宣傳和分階段培訓

8、交底確定分片包干責任區(qū)劃分并大范圍公布不斷修訂獎懲制度并嚴格執(zhí)行有了好的貫標和施組就有了好的工作秩序2021-7-20項目管理經(jīng)驗點滴過程控制抓關(guān)鍵、抓主要矛盾、抓管理結(jié)合部1安全是瞬間、質(zhì)量是永久，都是影響效益的大頭，必須隨時關(guān)注2材料省、工期短、方案優(yōu)、信譽好、安全質(zhì)量不出問題才能賺到錢3盡可能多收少付、早收晚付，提高資金運用水平4獎懲分明、率先垂范、注重開局、形成比學趕幫超才能樹立良好風氣5前期人員、技術(shù)人員是最關(guān)鍵的人，必須不斷鼓勁和鼓勵6想省力，多梳理，多研究，多培訓，多授權(quán)，經(jīng)?；?溝通太重要，隨時隨地注意到（每天跟班子成員通氣）8天晴要大干、雨天來教育、重點搞突擊9受到批評要立即

9、整改，結(jié)果要當天匯報10出現(xiàn)問題，影響越大，報告應當越及時11凡事有記錄，記錄很詳細，信息要共享12敏感問題不要一人做主，應當集體決策13與民工頭保持距離，樹立威嚴和規(guī)矩14人、機、料、法、環(huán)是過程動態(tài)控制的五要素，必須牢牢把握15治山先治水，路基的水土法則是路拱、排水兩兼顧16路基施工的先決條件是氣候和道路，必須每天關(guān)注17越是危險處、關(guān)鍵處、不良氣候、節(jié)假日、夜間，越要自己到場18支持監(jiān)理工作，便于發(fā)現(xiàn)問題、找準問題、解決問題19大錯不犯，小錯不斷，整改不停，糾正及時20管理在過程，成效看結(jié)果2021-7-20項目管理經(jīng)驗點滴干擾之源1征地拆遷補償款沒有足額到手；2水系、道路未征求當?shù)匾庖?/p>

10、，他們不滿意；3征地界外房屋有震動問題，要求搬遷；4征地沒有處理邊角地，沒有處理好；5因水系改道，水田變旱地，要求補償；6利用現(xiàn)有道路做施工便道帶來賠償問題；7揚塵、震動、噪音擾民；8小孩和家禽安全問題；9勞務隊經(jīng)辦的協(xié)議簽訂后把柄被抓到；10民工偷雞摸狗行為；11雇傭當?shù)厝说墓?、工資問題；12水管、電線被施工毀壞；等等。沒事別惹事有事不怕事2021-7-20項目管理經(jīng)驗點滴迎檢準備要點1平時做好迎檢地段選擇2隨時刷新匯報材料3全面推廣示范段工作標準4提前進行模擬檢查5提前完成各項整改6提前掌握檢查組各項安排7提前做好迎檢分工8提前安排項目部、勞務隊宿舍、現(xiàn)場大掃除9非常好地準備茶水、文件、

11、會場、工作餐、停車標志等10非常整齊地迎接檢查組的到來解釋盡量減少文件盡量歸類現(xiàn)場盡量規(guī)整旁證盡量多備2021-7-20崇啟通道工程（上海段）注重整體功能，發(fā)揮群體智慧；注重整體功能，發(fā)揮群體智慧；注重事先策劃，從頭構(gòu)筑精細；注重事先策劃，從頭構(gòu)筑精細；注重典型示范，作好以點帶面；注重典型示范，作好以點帶面；注重過程規(guī)范，確保安全優(yōu)質(zhì)；注重過程規(guī)范，確保安全優(yōu)質(zhì)；注重以身作則，注意揚長避短；注重以身作則，注意揚長避短；注重數(shù)據(jù)說話，保持嚴謹作風；注重數(shù)據(jù)說話，保持嚴謹作風；注重全面學習，不斷宣傳貫徹；注重全面學習，不斷宣傳貫徹；注重創(chuàng)造和諧，確保文明建設(shè)。注重創(chuàng)造和諧，確保文明建設(shè)。管理思路2

12、021-7-20崇啟通道工程（上海段）道路和橋梁道路和橋梁同等同等重視重視方案和預案方案和預案同時同時具備具備現(xiàn)場和內(nèi)業(yè)現(xiàn)場和內(nèi)業(yè)同步同步印證印證主體和附屬主體和附屬同樣同樣對待對待 建設(shè)理念2021-7-20以精細化的管理文件體系規(guī)范各項管理行為；以崇明縣積極支持為動力，大力推動前期各項準備工作；以提前修建部分大臨設(shè)施和采取“協(xié)議動遷、先租后征”的方式力爭提早開工；以主體合同標段承包人為責任主體，做好全過程、高水平的施工協(xié)調(diào)；以精良的模板體系保證結(jié)構(gòu)物內(nèi)實外美；以工藝試驗和長期沉降觀測指導和改進路基施工工藝；以足夠的預壓時間換取路基的高質(zhì)量；以首件認可和樣板示范推動工程項目全面創(chuàng)優(yōu)；以健全的

13、管理制度、完備的應急預案和聯(lián)動的巡查體系嚴控安全；以強力推進環(huán)境保護為動力帶動全方位文明施工水平。以虛心的態(tài)度注意學習先進，改進工作。管理策劃崇啟通道工程（上海段）2021-7-20先調(diào)研方案聯(lián)合溝通辛苦抓緊后方案施工分工行動從容寬松基本工作程序崇啟通道工程（上海段）2021-7-201、早做“功課”，預見問題，準備充分；2、簽證嚴格，全面復核，善于把關(guān)；3、眼見為實，不搞遙控、勤做記錄；4、勇于負責，敢于叫停，及時報告；5、提高眼界，瞄準先進，慎重放行；6、提高威信，樹立形象，廉潔自律。對監(jiān)理的工作要求崇啟通道工程（上海段）2021-7-201、控制測量與施工放樣錯誤（嚴格的復核制度）；2、

14、原材料質(zhì)量和大型設(shè)備狀態(tài)失格（嚴格的準入制度）；3、圖紙管理混亂（嚴格的核對制度）；4、臨時結(jié)構(gòu)失穩(wěn)（嚴格的驗算和檢查制度）；5、圍堤防汛安全（嚴格的巡查制度和糾正措施）；6、水上及道路交通事故（對各種違章巡查糾正措施）；7、大型吊裝事故（嚴格的方案審批和過程監(jiān)控手段）；8、拖延工期帶來的預壓期不足（加快儲備和運輸）；9、管線事故（施工前嚴格布防、嚴禁挖機作業(yè)、加強過程監(jiān)控）；10、廉政案件（領(lǐng)導重視、互相關(guān)照、好自為之）。碰不得的“高壓線”2021-7-20管理要點1、管理結(jié)合部的矛盾處理；2、駐地監(jiān)理把住第一道審核關(guān)；3、原材料及鋼摸板的檢測與準用；4、碾壓層厚與含水量控制；5、便道的加強

15、養(yǎng)護維修；6、各類配合比的調(diào)整；7、鋼筋保護層的控制與檢測；8、水上施工安全控制；9、水系、路網(wǎng)的暢通；10、交叉施工安全控制；11、環(huán)保與擾民問題克服；12、用電安全控制；13、地面孔洞的臨時圍護；14、臺風季節(jié)對臨時房屋的檢查；15、沉降觀測的持續(xù)有效；16、關(guān)鍵工序的監(jiān)理旁站與記錄；17、突發(fā)事件的快速反應；18、危險地段的臨時措施；19、登高設(shè)施的反復檢查；20、可容忍缺陷部位的及時修復；21、工完料清與場地平整；22、平時檔案文件的收集整理。2021-7-20崇啟通道工程（上海段）六項競賽六項競賽 比管理比管理 比文明比文明 比質(zhì)量比質(zhì)量 比安全比安全 比效率比效率 比內(nèi)業(yè)比內(nèi)業(yè)百日

16、競賽具體內(nèi)容2021-7-20崇啟通道工程（上海段）一是比管理一是比管理 重點是比項目管理班子整體領(lǐng)導能力的高低（決策能重點是比項目管理班子整體領(lǐng)導能力的高低（決策能力和應變能力），包括：規(guī)范各項管理行為；做到生產(chǎn)計力和應變能力），包括：規(guī)范各項管理行為；做到生產(chǎn)計劃、工作計劃、設(shè)備計劃、材料計劃、勞力計劃、用款計劃、工作計劃、設(shè)備計劃、材料計劃、勞力計劃、用款計劃相一致；春節(jié)期間各項安排切實、周密；每月工作計劃劃相一致；春節(jié)期間各項安排切實、周密；每月工作計劃分解到人，做到有分管領(lǐng)導、有具體經(jīng)辦人、有工作標準、分解到人，做到有分管領(lǐng)導、有具體經(jīng)辦人、有工作標準、有完成期限、有考核獎懲辦法并明

17、文公布；現(xiàn)場管理做到有完成期限、有考核獎懲辦法并明文公布；現(xiàn)場管理做到分片區(qū)、全時段定人負責（包括換班人員安排）；對業(yè)主分片區(qū)、全時段定人負責（包括換班人員安排）；對業(yè)主要求和監(jiān)理指令做到立即執(zhí)行，回復迅速；突發(fā)事件處置要求和監(jiān)理指令做到立即執(zhí)行，回復迅速；突發(fā)事件處置恰當，減少負面影響并及時做好信息反饋等。恰當，減少負面影響并及時做好信息反饋等。 百日競賽細則2021-7-20崇啟通道工程（上海段） 二是比文明二是比文明 對道路、水系的臨時改道做到事先聯(lián)系，措施到位，確保不對道路、水系的臨時改道做到事先聯(lián)系，措施到位，確保不影響正常使用；管轄區(qū)段（尤其是居民區(qū)）的灑水除塵工作實現(xiàn)影響正常使用

18、；管轄區(qū)段（尤其是居民區(qū)）的灑水除塵工作實現(xiàn)常態(tài)化和制度化；妥善辦理各項施工許可和協(xié)議（包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路常態(tài)化和制度化；妥善辦理各項施工許可和協(xié)議（包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的使用）；各種安民告示、友情提示（包括報修聯(lián)系方式）布置的使用）；各種安民告示、友情提示（包括報修聯(lián)系方式）布置清晰；經(jīng)過居民區(qū)的施工車輛做到限載、限速、禁鳴號；施工排清晰；經(jīng)過居民區(qū)的施工車輛做到限載、限速、禁鳴號；施工排污符合規(guī)定要求；做到經(jīng)常對施工人員進行文明施工教育；工地污符合規(guī)定要求；做到經(jīng)常對施工人員進行文明施工教育；工地材料堆放和文明施工環(huán)境達標；定期檢查農(nóng)民工的宿舍，工資及材料堆放和文明施工環(huán)境達標；定期檢查農(nóng)民工的宿舍，工

19、資及時、足額支付；項目部班子成員定期訪問居民征求改進意見并有時、足額支付；項目部班子成員定期訪問居民征求改進意見并有專門記錄等。專門記錄等。 百日競賽細則2021-7-20崇啟通道工程（上海段） 三是比質(zhì)量三是比質(zhì)量 項目經(jīng)理和總工程師必須高度重視質(zhì)量把關(guān)人員的勝任性，項目經(jīng)理和總工程師必須高度重視質(zhì)量把關(guān)人員的勝任性，并隨時關(guān)注圖紙復核、方案編制、測量復核、技術(shù)交底、各類標并隨時關(guān)注圖紙復核、方案編制、測量復核、技術(shù)交底、各類標準試驗和原材料檢驗及沉降觀測等工作的持續(xù)有效性；抓緊確定準試驗和原材料檢驗及沉降觀測等工作的持續(xù)有效性；抓緊確定包邊土的土質(zhì)和堆載土的來源；路基施工工藝參數(shù)（包括高拋

20、值包邊土的土質(zhì)和堆載土的來源；路基施工工藝參數(shù)（包括高拋值的選取）必須經(jīng)過大量的試驗并取得適用性成果；路基分層碾壓的選?。┍仨毥?jīng)過大量的試驗并取得適用性成果；路基分層碾壓和壓實度必須得到保證；便道和路基作業(yè)面必須保持路拱和邊溝和壓實度必須得到保證；便道和路基作業(yè)面必須保持路拱和邊溝暢通；堆載土方施工和路基成型必須做到坡面平整，外觀整潔，暢通；堆載土方施工和路基成型必須做到坡面平整，外觀整潔，排水良好等。排水良好等。 百日競賽細則2021-7-20崇啟通道工程（上海段）四是比安全四是比安全 項目經(jīng)理和總工程師高度重視安全把關(guān)人員的勝任性；對項目經(jīng)理和總工程師高度重視安全把關(guān)人員的勝任性；對本標段

21、重大危險源做到正確辨識并保證專項方案編審、安措費使本標段重大危險源做到正確辨識并保證專項方案編審、安措費使用、專項安全交底和現(xiàn)場安全監(jiān)護人員布置等四項具體措施相配用、專項安全交底和現(xiàn)場安全監(jiān)護人員布置等四項具體措施相配套；安全預案應當具體、完善并形成了及時啟動機制；必須配備套；安全預案應當具體、完善并形成了及時啟動機制；必須配備專職設(shè)備管理人員，加強對大型設(shè)備準入制度的執(zhí)行力度；管生專職設(shè)備管理人員，加強對大型設(shè)備準入制度的執(zhí)行力度；管生產(chǎn)的副經(jīng)理必須堅持每天巡視工地，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題；產(chǎn)的副經(jīng)理必須堅持每天巡視工地，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題；對運輸車輛管理工作應當有具體管理制度（包括對司

22、乘人員經(jīng)常對運輸車輛管理工作應當有具體管理制度（包括對司乘人員經(jīng)常性安全教育制度）、有專人巡查、有糾正措施；現(xiàn)場安全警示標性安全教育制度）、有專人巡查、有糾正措施；現(xiàn)場安全警示標志應當齊全、醒目、設(shè)置適當；應當對管轄區(qū)段危橋、危房進行志應當齊全、醒目、設(shè)置適當；應當對管轄區(qū)段危橋、危房進行充分的調(diào)查并落實安全防范措施等等。充分的調(diào)查并落實安全防范措施等等。 百日競賽細則2021-7-20崇啟通道工程（上海段）五是比效率五是比效率 對便道失修、白天修路或停工修路的；大面積對便道失修、白天修路或停工修路的；大面積無施工的場地存在的；施工占道、終止通行的；因無施工的場地存在的；施工占道、終止通行的；

23、因道路和設(shè)備問題引起運沙車輛排隊的；對報送文件道路和設(shè)備問題引起運沙車輛排隊的；對報送文件不及時、開會遲到的；下雨天氣放任自流，無雨天不及時、開會遲到的；下雨天氣放任自流，無雨天氣按部就班的；對遇到突發(fā)事件的處置不及時的；氣按部就班的；對遇到突發(fā)事件的處置不及時的；對忽視與兄弟單位和沿線村鎮(zhèn)保持良好的溝通的應對忽視與兄弟單位和沿線村鎮(zhèn)保持良好的溝通的應當在競賽評分時予以扣分。當在競賽評分時予以扣分。 百日競賽細則2021-7-20崇啟通道工程（上海段）六是比內(nèi)業(yè)六是比內(nèi)業(yè) 必須配備專職資料管理員并指定分管領(lǐng)導；必須配備專職資料管理員并指定分管領(lǐng)導；各類文檔（包括各類簽證、記錄、施工日志等）各類文檔（包括各類簽證、記錄、施工日志等）必須由經(jīng)辦人當日整理，并由分管領(lǐng)導定期組織必須由經(jīng)辦人當日整理，并由分管領(lǐng)導定期組織檢查、復核和歸檔工作；各類過程性記錄必須真檢查、復核和歸檔工作；各類過程性記錄必須真