行動成功N系統(tǒng)之績效力量培訓(xùn)總結(jié)PPT課件

1、你忙嗎？你忙嗎？你忙嗎？你忙什么？你為什么忙?第1頁/共40頁企業(yè)管理等于績效管理。 彼得德魯克象牙塔式思維；彼得德魯克只是理想層面上對績效管理的定義，并沒有親自實踐過。第2頁/共40頁 “對于企業(yè)經(jīng)營者來說，最有效的管理手段就是績效管理” 杰克韋爾奇第3頁/共40頁中國民營企業(yè)平均壽命2.7年2007年國家工商行政管理局公告，16,000家企業(yè)倒閉，平均每天43家企業(yè)倒閉，倒閉的原因85是因為管理出現(xiàn)問題世界500強企業(yè)中國排名，收入及盈利分析表顯示：收入排名靠前，盈利卻低，可以看出企業(yè)有做大的機遇，卻缺乏做強盈利的能力。企業(yè)管理=績效管理 第4頁/共40頁企業(yè)績效管理的目的增加利潤支撐企業(yè)

2、戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)雙贏：企業(yè)與員工，企業(yè)與社會，企業(yè)與客戶第5頁/共40頁績效管理字面意思分解： 績效管理績： 成果管控 做什么效： 過程管理 怎么做理： 標(biāo)準(zhǔn)管理 做到什么程度管： 獎罰管理 如何分配必要時簽訂：業(yè)績合約 績效合約？第6頁/共40頁個人收入個人收入個人成長個人成長主人主人意愿度意愿度利潤系統(tǒng)潛能三個根本績效管理的三大根本第7頁/共40頁利潤：10（收入）-8（成本）=2（利潤）第8頁/共40頁第9頁/共40頁1激勵激勵措施措施目標(biāo)目標(biāo)評估評估透過指標(biāo)看本質(zhì) 通過本質(zhì)做管理第10頁/共40頁戰(zhàn)略目標(biāo)保底目標(biāo)合理目標(biāo)挑戰(zhàn)目標(biāo)第11頁/共40頁年度目標(biāo)的制定年度目標(biāo)制定：三看四比，三上

3、三下年度部門預(yù)算：-財務(wù)維度：收入/利潤（成本控制/費用）-客戶維度：新客戶開拓/老客戶維護/滿意度內(nèi)部運營維度：研發(fā)/產(chǎn)品（品質(zhì)/交期/改良）人力資源維度：人均勞效/招聘/流失率/培訓(xùn)第12頁/共40頁“三看三看”與與“四比四比”三看看歷史： 定保底看標(biāo)桿： 定合理看戰(zhàn)略： 定挑戰(zhàn)四比產(chǎn)品客戶員工產(chǎn)品產(chǎn)品問題問題明星明星淘汰淘汰奶牛奶牛增長率占有率增長率高、占有率高 明星產(chǎn)品增長率高、占有率低 問題產(chǎn)品增長率低、占有率低 淘汰產(chǎn)品增長率低、占有率高 奶牛產(chǎn)品第13頁/共40頁年度部門預(yù)算年度部門預(yù)算 財務(wù)維度：收入、利潤（成本控制、費用） 客戶維度：新客戶開拓，老客戶維護，滿意 （客戶A、B

4、、C類劃分） 內(nèi)部運營：研發(fā)新品，品質(zhì)，有效期，改良 人力資源維度：人均勞效（勞動密集型企業(yè)，不可減工資，但可以增加人均勞效，讓有效的人創(chuàng)造更多的價值）、培訓(xùn)、員工滿意度。第14頁/共40頁目標(biāo)清晰了，績效管理就成功了一半！第15頁/共40頁2三大思維工具激勵激勵措施措施目目標(biāo)標(biāo)評評估估時間圓餅圖=找到最好的方法和規(guī)律魚骨圖=分析找到解決問題的有效策略流程圖=尋找標(biāo)桿，建立標(biāo)準(zhǔn)，復(fù)制推廣第16頁/共40頁方法措施方法措施：三大思維魚骨圖-分析找到解決問題的有效策略時間圓餅圖-找到最好的方法規(guī)律流程圖-尋找標(biāo)桿，建立標(biāo)準(zhǔn)，復(fù)制推廣第17頁/共40頁目標(biāo)成本控制目標(biāo)在預(yù)算基礎(chǔ)上下降15%魚骨圖分析

5、法采購成本60%生產(chǎn)部現(xiàn)場浪費成本20%財務(wù)費用8%在預(yù)算基礎(chǔ)上下降5%供應(yīng)商比價制度替代材料現(xiàn)場浪費控制在5%以內(nèi)生產(chǎn)總計劃、月度、周計劃準(zhǔn)確率真=99%生產(chǎn)流程制定、培訓(xùn)財務(wù)費用控制在5%以內(nèi)建立以項目為中心的資本支出審批流程取消加班制度采用計件工資制度在預(yù)算基礎(chǔ)上降低1%銷售合同預(yù)審制應(yīng)酬費用報銷管理在預(yù)算基礎(chǔ)上降低5%辦公用品領(lǐng)用制度電話、水電管理汽車管理加班成本2%銷售成本5%辦公成本5%第18頁/共40頁關(guān)鍵績效指標(biāo)-KPI 透過指標(biāo)看本質(zhì) 通過本質(zhì)做管理第19頁/共40頁3績效溝通績效會議績效表格激勵激勵措施措施目目標(biāo)標(biāo)評評估估控制過程 締造結(jié)果目目標(biāo)標(biāo)措施措施評評估估激勵激勵第

6、20頁/共40頁員工只做你檢查的事，不會做你期望的事系統(tǒng)讓員工被迫成功溝通+會議+表格：隨時反饋、檢查執(zhí)行三每三對照：人/天/事檢查評估：第21頁/共40頁時間進度計劃表第22頁/共40頁績效會議紀(jì)要（模板）績效會議紀(jì)要（模板）文件編號會議名稱會議日期開始時間結(jié)束時間會議主持人會議主題會議地點會議紀(jì)要人出席人員缺席人員列席人員會議紀(jì)要內(nèi)容序號發(fā)言人主要內(nèi)容1序號決議事項責(zé)任人時間地點執(zhí)行結(jié)果1232序號4563序號456序號決議內(nèi)容責(zé)任人完成時間檢查人123第23頁/共40頁4薪酬激勵+榮譽激勵+電網(wǎng)先進模式轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)對先進者進行公開表彰激勵激勵措施措施目目標(biāo)標(biāo)評評估估第24頁/共40頁員工激

7、活模型員工激活模型壓力動力激活員工規(guī)范規(guī)范第25頁/共40頁以崗定級，體現(xiàn)差異以崗定級，體現(xiàn)差異以級定薪，拉開差距以級定薪，拉開差距以績定獎，突出貢獻以績定獎，突出貢獻薪酬有競爭力，企業(yè)有未來，個人有未來，干的很開心第26頁/共40頁崗位澄清崗位價值績效標(biāo)準(zhǔn)完成業(yè)績固定浮動大于薪酬個人價值-固定貢獻價值-浮動個人價值 貢獻價值大于導(dǎo)致英才 庸才英才流失變?yōu)榈?7頁/共40頁績效設(shè)計基準(zhǔn)原則：績效設(shè)計基準(zhǔn)原則：基本工資（級別）+ 績效工資（浮動提成，基數(shù)） KPI達標(biāo)率*第28頁/共40頁榮譽激勵獎牌獎狀績效公布第29頁/共40頁第30頁/共40頁第31頁/共40頁制度誰來建？制度誰來建？自行討

8、論，規(guī)章上墻，自檢自查。制度誰用誰建第32頁/共40頁戰(zhàn)略第33頁/共40頁績效管理落地的三大障礙績效管理落地的三大障礙1、思想不統(tǒng)一2、沒有激活團隊、全員績效3、缺乏堅定的決心和執(zhí)行力第34頁/共40頁？企業(yè)在經(jīng)營過程中遇到的企業(yè)在經(jīng)營過程中遇到的4大誤區(qū)大誤區(qū)第35頁/共40頁4大誤區(qū)： 1、認認真真的走形式。 2、把績效管理=績效考核。 3、認為績效管理是人力資源部門的事情。 4、認為績效管理就是為了發(fā)獎金或者懲罰。第36頁/共40頁目標(biāo)模糊障礙一：執(zhí)行力差障礙五：檢查追蹤不到位障礙三：措施缺位障礙二：獎懲不清障礙四：企業(yè)在績效管理中遇到的五大障礙第37頁/共40頁績效管理推行的五大常見困惑績效管理推行的五大常見困惑1、如何解決員工對績效管理的抵觸？（君以信使民）（君以信使民）2、個別核心管理者反對績效管理怎么辦？（能力恐慌、成長恐慌、面子恐慌）（能力恐慌、成長恐慌、面子恐慌）3、如何合理調(diào)整薪酬？（20%優(yōu)秀員工優(yōu)秀員工 70%普通員工普通員工 10%待成長待成長員工員工 ）4、如