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文檔簡(jiǎn)介
1、員工培訓(xùn)方案4 篇為了車間機(jī)臺(tái)的合理使用和正確保養(yǎng),加強(qiáng)車間的生產(chǎn)管理,全面提高車間員工的操作技能水平,提高車間的生產(chǎn)產(chǎn)量和產(chǎn)品品質(zhì),現(xiàn)制定以下培訓(xùn)方案:一、 公司基本規(guī)章制度的培訓(xùn):要求車間的員工牢記公司的基本規(guī)章制度,遵守公司的相關(guān)制度,在制度要求范圍內(nèi)做好自己的工作。二、 員工崗位職責(zé):1、目的:讓員工明確自己的崗位職責(zé),全面做好自己的本職工作,最大限度的發(fā)揮自己的能力,提高整個(gè)車間的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)能力。2、培訓(xùn)方式:通過(guò)車間的日常生產(chǎn),在班前會(huì)和機(jī)臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行講解和要求,學(xué)習(xí)車間優(yōu)秀員工榜樣,通過(guò)書面文學(xué)習(xí)等。3、評(píng)價(jià):學(xué)習(xí)后要進(jìn)行反饋檢驗(yàn),通過(guò)員工在日常上班的工作表現(xiàn),主管及同車間員工的評(píng)價(jià)
2、、試卷問(wèn)答等形式進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。4、效果:要求車間每位員工明確自己的崗位職責(zé),做好自己的本職工作。三、 車間產(chǎn)品質(zhì)量要求:1、目的:全面了解車間的產(chǎn)品類型及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)要求,在日常的開機(jī)生產(chǎn)中嚴(yán)格把關(guān)自己所開產(chǎn)品的質(zhì)量,做到產(chǎn)量高、質(zhì)量好,最大限度提升車間的基本生產(chǎn)能力。2:培訓(xùn)方式:通過(guò)師傅及技術(shù)人員的講解說(shuō)明、質(zhì)檢員在檢驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)候的質(zhì)量要求、在實(shí)際機(jī)臺(tái)操作中學(xué)習(xí)產(chǎn)品質(zhì)量要求、員工之間的相互學(xué)習(xí)探討及書面文等。3、評(píng)價(jià):?jiǎn)T工所開出產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)、主管及質(zhì)檢的檢驗(yàn)結(jié)果、試卷問(wèn)答等形式評(píng)價(jià)考核。第1頁(yè)共20頁(yè)四、基本操作技能及常見的生產(chǎn)故障解決:1、目的:全面提高車間員工的技能操作水平,在高
3、質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的要求下提高車間的整體生產(chǎn)水平,要求員工熟練的操作機(jī)臺(tái),熟練的解決一些常見的生產(chǎn)故障,在日常開機(jī)中提升自我的能力。2、培訓(xùn)方式:通過(guò)生產(chǎn)實(shí)際的操作鍛煉及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),主管負(fù)責(zé)人員、師傅及相關(guān)人員的講解和操作演練,車間優(yōu)秀員工的帶頭作用,書面文學(xué)習(xí)等。3、評(píng)價(jià):一方面是員工的個(gè)人講解說(shuō)明(或問(wèn)卷調(diào)查);另一方面員工的日常工作表現(xiàn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作,預(yù)防并及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決一些生產(chǎn)故障。五、車間生產(chǎn)設(shè)備的操作使用及保養(yǎng):1、目的:要求員工熟練操作機(jī)臺(tái),懂得一些生產(chǎn)設(shè)備的基本工作原理,掌握如何對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng),最大限度的減少車間生產(chǎn)設(shè)備的損壞次數(shù),真正做好生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)工作。2、培訓(xùn)方式:通過(guò)
4、車間主管、師傅及車間優(yōu)秀員工的講解和實(shí)際操作演練、機(jī)修電工的說(shuō)明及講解、專業(yè)人員的指導(dǎo)及文資料等。3、評(píng)價(jià):?jiǎn)T工的日常工作表現(xiàn),師傅及相關(guān)人員的檢驗(yàn)監(jiān)督,生產(chǎn)設(shè)備的使用及維修記錄等。說(shuō)明:以上是員工培訓(xùn)的五個(gè)方面,這五個(gè)方面的詳細(xì)培訓(xùn)內(nèi)容參見各個(gè)方面的細(xì)節(jié)。要求每位員工要首先嚴(yán)格要求自己,做好學(xué)習(xí)的相關(guān)準(zhǔn)備,在最短的時(shí)間內(nèi)提升自己各個(gè)方面的水平,最大限度的發(fā)揮自己的個(gè)人價(jià)值。在日常生產(chǎn)中,嚴(yán)格按照各相關(guān)方面的要求,做好自己的本職工作,為華內(nèi)的生產(chǎn)做出努力,全面提升我們車間生產(chǎn)一線的技能水平,在車間形成優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)。新員工的萬(wàn)能培訓(xùn)方案第2頁(yè)共20頁(yè)在新員工到單位報(bào)到后,必須進(jìn)行入廠、入校或入
5、公司教育,稱這種教育為 " 引導(dǎo) " ,即對(duì)新員工的工作和組織情況作正式的介紹,讓他們了解熟悉單位的歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展計(jì)劃,他們的工作、工作單位以及整個(gè)組織的環(huán)境、單位的規(guī)章制度、工作的崗位職責(zé)、工作操作程序、單位的組織文化、績(jī)效評(píng)估制度和獎(jiǎng)懲制度,并讓他們認(rèn)識(shí)將一起工作的同事等等。此外。培訓(xùn)還要建立傳幫帶的師徒制度,使新職工更快地熟悉環(huán)境,了解工作操作過(guò)程和技術(shù),讓他們知道,如果碰到困難和問(wèn)題,應(yīng)該通過(guò)什么渠道來(lái)解決。沒有任何社會(huì)經(jīng)歷,就像一張白紙一樣,踏上人生旅途的新員工,對(duì)他們影響最大的是剛參加工作時(shí)遇到的領(lǐng)導(dǎo)及老員工。對(duì)新員工的培養(yǎng)方式?jīng)Q定著新員工的人生態(tài)度和生活
6、目標(biāo),疏忽不得。一、踏上工作崗位前的集中訓(xùn)練新來(lái)的員工,一般要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)人講話、學(xué)習(xí)有關(guān)本公司知識(shí)、實(shí)習(xí)、集訓(xùn)等集中教育,然后再正式分配到各個(gè)部門。這種集中式的訓(xùn)練一般由人事部門組織,短則一個(gè)月,長(zhǎng)則半年,也有將近一年的。這種訓(xùn)練的目的是要解決一些共同的問(wèn)題,讓新員工盡快熟悉和了解公司的基本情況??刹捎猛ㄐ沤逃騼?nèi)部刊物發(fā)行的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。訓(xùn)練內(nèi)容應(yīng)包括三大板塊:1. 幫助新員工了解公司,培養(yǎng)員工的認(rèn)同感。其作法可考慮講述公司發(fā)展史。主要負(fù)責(zé)人介紹、有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售狀況、經(jīng)營(yíng)方針與發(fā)展目標(biāo)等等。2. 在上述活動(dòng)的基礎(chǔ)上,要求新員工確定自己的工作態(tài)度和人生目標(biāo),同時(shí)為之提供有關(guān)交際、員工常識(shí)之類的
7、小冊(cè)子,幫助其盡快完成角色轉(zhuǎn)換。第3頁(yè)共20頁(yè)3. 請(qǐng)新員工講述對(duì)公司的感想,了解新員工在想些什么,想知道些什么,還可讓其談?wù)剬?duì)新崗位有何看法,對(duì)自己有什么觸動(dòng),希望公司能提供什么樣的工作環(huán)境等等。新進(jìn)員工教育訓(xùn)練是員工學(xué)習(xí)公司生活的第一步。由于大眾傳播媒介繪聲繪影地將新進(jìn)人員的訓(xùn)練描述得非常嚴(yán)酷,讓人聯(lián)想到像魔鬼訓(xùn)練營(yíng)一般,因此,受訓(xùn)的新人總是心存不安和緊張。其實(shí),它并沒有那么嚴(yán)重,這種訓(xùn)練并不是要讓新人接受什么重大的挑戰(zhàn),或者是測(cè)試什么能力。其目的主要是幫助新人成為社會(huì)人的朋友,學(xué)習(xí)與朋友交往的態(tài)度、規(guī)矩而已。一般新進(jìn)員工受訓(xùn)時(shí),須集體住宿,通過(guò)共同生活,使彼此有更深一層的了解。一位新進(jìn)員
8、工對(duì)于這類訓(xùn)練是否持主動(dòng)的態(tài)度去參與,對(duì)未來(lái)的工作表現(xiàn)有很大的影響力。主動(dòng)學(xué)習(xí)者,以后在工作上必能靈活地學(xué)以致用,而以被動(dòng)心態(tài)勉強(qiáng)去學(xué)習(xí)者,以后將難有發(fā)揮。與日本工商界有過(guò)接觸的人士。一定目睹過(guò)日本人做事總流露出一副精神抖擻、一絲不茍的認(rèn)真模樣,而且與顧客應(yīng)對(duì),也是那么親切有禮,給人的感覺頗為舒暢。他們這種敬業(yè)樂(lè)群的做事態(tài)度,其實(shí)也不是與生俱來(lái)的,而是經(jīng)過(guò)各公司加以培育訓(xùn)練出來(lái)的。有關(guān)日本企業(yè)如何培養(yǎng)其員工,使他們成為具有一流氣質(zhì)的上班族,其做法值得經(jīng)營(yíng)管理者以及剛步出校門的人士學(xué)習(xí)。日本員工對(duì)公司的指示或命令,要以迅速無(wú)誤的態(tài)度來(lái)接受。一般說(shuō)來(lái),員工必須做到正確地聽懂公司所下的指示,在接受指
9、示時(shí),應(yīng)該留意以下八點(diǎn):1. 被上司叫到時(shí),要馬上回答 " 是" ,而且立刻準(zhǔn)備紙張和筆,朝上司的位子移動(dòng)。第4頁(yè)共20頁(yè)2. 筆直地站在上司位子前方約一步的左側(cè)。3. 邊聽指示,邊記下 "5w2h" 的重點(diǎn)、數(shù)、專有名詞,人名等尤其要弄清楚。4. 應(yīng)好好理解指示,并不光是聽,還要用心地傾聽下來(lái)。5. 有疑問(wèn)或不懂之處,應(yīng)該在上司指示完后才發(fā)問(wèn)。6. 復(fù)述上司的指示防聽錯(cuò)或未充分了解,而必須如此做。在重復(fù)指示內(nèi)容時(shí),須將 "5w2h" 說(shuō)清楚,特別是交貨期,更應(yīng)該弄清楚。7. 如果員工的工作和時(shí)間無(wú)法配合、不能自行調(diào)整,應(yīng)該向上司報(bào)告
10、。要知道,輕易做出承諾是失敗的根源。8. 直屬上司以外的主管做出指示后,應(yīng)該向自己的直屬上司報(bào)告,讓他了解。這樣做,是為了避免工作流程出現(xiàn)混亂。二、踏上工作崗位后的分散訓(xùn)練新員工的培養(yǎng)從分配到工作崗位上的第一天起,就正式拉開了大幕,培養(yǎng)他們的職責(zé)已全部轉(zhuǎn)移到各工作部門,集中訓(xùn)練僅僅是 " 序幕 ".對(duì)新員工而言,第一步便是要到各部門報(bào)到,然后才是本部門的基礎(chǔ)知識(shí)教育和實(shí)際操作訓(xùn)練。方法包括野外步行法、現(xiàn)場(chǎng)演練法等等。(一)基礎(chǔ)知識(shí)教育對(duì)不同的部門而言,基礎(chǔ)知識(shí)教育有許多共同點(diǎn)。首先,就基礎(chǔ)知識(shí)教育的目標(biāo)而言,不外乎吸引員工,增加親切感。也就是說(shuō):(1)讓員工了解公司的經(jīng)營(yíng)理
11、念、經(jīng)營(yíng)方針、發(fā)展計(jì)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)等等;每一家公司都有各自的目的,并且通過(guò) " 經(jīng)營(yíng)理念 " 、 " 社是 " 、" 社訓(xùn) " 等形式,明白地讓員工知曉;(2)培養(yǎng)新老員工之間的親切感,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作、相互協(xié)調(diào)精神的教育;第5頁(yè)共20頁(yè)(3)說(shuō)明作為本部門職工的注意要點(diǎn):談吐、服裝、精神面貌等;(4)通過(guò)組織聯(lián)誼活動(dòng),增強(qiáng)對(duì)集體意識(shí)的認(rèn)識(shí)。其次,就基礎(chǔ)教育的重點(diǎn)而言,就是要幫助員工樹立社會(huì)人、企業(yè)人的意識(shí),也就是說(shuō),在對(duì)待工作的態(tài)度上,應(yīng)消除員工的工畏懼心理,讓他們對(duì)工作產(chǎn)生興趣;在待人接物方面,應(yīng)解釋清楚作為一個(gè)企業(yè)的一員,應(yīng)遵守哪些行
12、為準(zhǔn)則,包括匯報(bào)工作、聯(lián)絡(luò)事物、談話方式、待人態(tài)度等各個(gè)方面,使他們?cè)谟龅絾?wèn)題時(shí)不用多加考慮,就可自覺地照行動(dòng)準(zhǔn)則辦事。(1)表達(dá)能力的訓(xùn)練。一些所采用的方法是詢問(wèn)員工對(duì)當(dāng)天學(xué)習(xí)內(nèi)容的看法,或指定題目,要求新員工就這一問(wèn)題發(fā)表感想。當(dāng)然,還可采用三分鐘即興演講等方法,不管采取何種方式,教育負(fù)責(zé)人在最后都要對(duì)表達(dá)能力訓(xùn)練中的注意要點(diǎn)逐一說(shuō)明。(2)對(duì)公司傳統(tǒng)及員工要求的了解。這個(gè)部分包括兩個(gè)方面:要求員工在了解公司發(fā)展史的基礎(chǔ)上,再作深入思考,并將他們認(rèn)為的公司理念記錄下來(lái),教育負(fù)責(zé)人將其收集、整理,加以系統(tǒng)化,并作出解釋。要求員工以 " 你希望做個(gè)什么樣的員工 " 為題,進(jìn)
13、行分組討論,教育負(fù)責(zé)人根據(jù)各組上交的討論結(jié)果進(jìn)行評(píng)論,說(shuō)明公司所期望的員工形象。在這個(gè)過(guò)程中,負(fù)責(zé)人的作用不可忽視,在事前先對(duì)材料加以整理,討論中更要引導(dǎo)員工系統(tǒng)化、理論化地加以闡釋。對(duì)合格企業(yè)人應(yīng)具備的心理素質(zhì)的了解。首先,對(duì)于由大學(xué)畢業(yè)、剛剛踏上社會(huì)的新員工來(lái)說(shuō),心理上一時(shí)還難以適應(yīng),常常會(huì)以學(xué)生的眼光看待工作以及對(duì)人對(duì)事的態(tài)度。作為基礎(chǔ)知識(shí)教育負(fù)責(zé)人,應(yīng)讓員工抒發(fā)感受,自由討論,再統(tǒng)一加以說(shuō)明,注意拓展其深度和廣度。第6頁(yè)共20頁(yè)其次,強(qiáng)調(diào)作為一個(gè)合格的企業(yè)人應(yīng)抱什么樣的心態(tài)。 nw公司針對(duì)本公司的特征,提出了五個(gè)項(xiàng)目:金錢方面。有計(jì)劃地用于家庭的日常開支和親戚朋友間的人際交往,并且還需
14、要進(jìn)行儲(chǔ)蓄。身份及信用。作為公司的一員,應(yīng)重視公司信用,為維護(hù)公司信譽(yù)而努力。作為完全獨(dú)立的個(gè)人開展交往。課題開展。自主確定需要達(dá)到何種工作成果,取得什么樣的進(jìn)展,以及自己的工作目標(biāo)。當(dāng)然,對(duì)不同部門,答案可能并不相同。評(píng)價(jià)方式。尤為重視實(shí)際業(yè)績(jī),講求結(jié)果的實(shí)在性,以及積極的工作態(tài)度。人際關(guān)系。與上司、公司客戶之間應(yīng)有上下級(jí)之間的關(guān)系,注意謙語(yǔ)的使用牢固樹立感激客戶的習(xí)慣,長(zhǎng)期贏得顧客的信任。(二)注意事項(xiàng)作為實(shí)際操作訓(xùn)練來(lái)說(shuō),往往要求部門經(jīng)理和資深員工發(fā)揮榜樣帶頭作用。人與人是有差別的,用統(tǒng)一的方式不可能培養(yǎng)出人才,一把鑰匙開一把鎖,針對(duì)不同情況采用不同方法是最為重要的。1. 正確的步驟在新
15、員工到來(lái)之前,便確立培養(yǎng)新員工的步驟、方法。開始干什么,接著做什么,然后怎樣進(jìn)行,每一時(shí)期進(jìn)行什么教育,以什么問(wèn)題為重點(diǎn),計(jì)劃得一清二楚。一般是讓新員工到各個(gè)部門體驗(yàn)一下生活,讓他們了解各部門間的相互關(guān)系及宏觀情況后,再固定其工作內(nèi)容,如具體的經(jīng)營(yíng)或銷售業(yè)務(wù)。2. 認(rèn)識(shí)新員工的優(yōu)點(diǎn),針對(duì)其特長(zhǎng)安排工作第7頁(yè)共20頁(yè)在其開展工作前,先給他們做示范,解答他們提出的問(wèn)題,然后讓本人去實(shí)踐,一旦有所成果,立即予以表?yè)P(yáng)。對(duì)不足之處,則毫不留情地加以指出,并要求其改善??傊谛聠T工邁第一步的時(shí)候,就把最好的方法傳授給他們,讓他們順利工作,獲得成功,樹立起工作信心。3. 協(xié)助新員工養(yǎng)成隨時(shí)匯報(bào)工作、與上級(jí)
16、聯(lián)絡(luò)、與同事商量的習(xí)慣,nw公司曾有這樣一件事,某科長(zhǎng)對(duì)新員工f 說(shuō): " 請(qǐng)把這份文件送給銷售科長(zhǎng)。 " 他答應(yīng)一聲,立即起身,拿起文件出去了,不一會(huì)兒又返回辦公室,繼續(xù)埋頭工作。科長(zhǎng)問(wèn)他:" 交給銷售科長(zhǎng)了嗎?" 他說(shuō): " 交了。 " 于是該科長(zhǎng)提出批評(píng)說(shuō): " 交給你工作后,你一定要主動(dòng)向布置工作的人匯報(bào)情況,知道嗎? " 他雖然嘴上說(shuō) " 知道了 " ,但臉上卻露出了不滿的神情。該科長(zhǎng)便問(wèn)他有什么意見,他說(shuō): " 我覺得,既然您也看見我出去了,便該知道我已經(jīng)送去了。 &quo
17、t; 科長(zhǎng)說(shuō): " 你經(jīng)驗(yàn)還不足,這種想法當(dāng)然是犯大錯(cuò)之源,所以,一定要加以核實(shí)。當(dāng)別人交給你一項(xiàng)工作時(shí),不管多么簡(jiǎn)單,也要主動(dòng)向布置任務(wù)的人說(shuō)聲送到啦或辦完啦,讓別人催問(wèn)是不行的。"上面只是一件小事,但它卻說(shuō)明,匯報(bào)工作是進(jìn)行組織教育的基本內(nèi)容之一,能培養(yǎng)員工有始有終的工作態(tài)度。布置任務(wù)的人根據(jù)執(zhí)行任務(wù)人的匯報(bào),可以對(duì)下一步做些什么加以考慮,如果不匯報(bào),得不到信息,就有可能造成判斷失誤。能主動(dòng)交流信息的單位,不僅工作能順利開展,相互間也會(huì)感到很愉快。4. 不僅注重結(jié)果,還要注意工作過(guò)程、方式方法,先求質(zhì)量后求數(shù)量一正確二速度三提高是 nw 培養(yǎng)新員工的基本原則。在正式投入
18、工作的最初階段里,把重點(diǎn)放在質(zhì)量上面,即使速度慢點(diǎn)也沒有關(guān)系。等到能正確處理工作了,再要求新員工加快速度,指導(dǎo)他們擔(dān)負(fù)更多的工作。第8頁(yè)共20頁(yè)總之,提高數(shù)量要始終以保證質(zhì)量作為前提,要循序漸進(jìn),目的是盡快讓新員工樹立起工作信心,使之覺得工作充滿樂(lè)趣。5. 使員工了解工作的嚴(yán)格性,不走樣地執(zhí)行上級(jí)意圖在布置工作時(shí),用肯定的語(yǔ)氣下達(dá)命令,提出要求,使員工覺得必須完成如果員工有什么不明白的地方,允許其發(fā)問(wèn),等到完全弄明白了再去執(zhí)行。此時(shí),領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不能露出不耐煩的神色,要認(rèn)真聽,耐心解答。任務(wù)一旦布置下去,即使再?gòu)?fù)雜,也要讓新員工一次完成好,這是新員工基本行動(dòng)的第一步,領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任重大。6. 培養(yǎng)員
19、工的時(shí)間觀念,盡量不給別人增添麻煩遵守時(shí)間,包括遵守上班時(shí)間,遵守會(huì)議時(shí)間,遵守同外公司的人約定的時(shí)間等等。這是新員工教育的重要內(nèi)容之一。新員工是人生的轉(zhuǎn)變時(shí)期,進(jìn)了公司之后,尤為重要的是樹立時(shí)間觀念。約會(huì)準(zhǔn)時(shí),是做生意的基本要件。一個(gè)沒有時(shí)間感的人,做生意會(huì)讓人沒有信任感,所以,一個(gè)人脫離學(xué)生時(shí)代,踏入社會(huì),成為企業(yè)界的一分子之后,就應(yīng)該自覺地要求自己遵守工作場(chǎng)所的規(guī)律及依照約定時(shí)間行事。首先來(lái)談?wù)劽刻斓纳习鄷r(shí)間。原則上,員工上班應(yīng)比公司所規(guī)定的時(shí)間早到五分鐘左右,利用這短短的幾分鐘,使自己的心情穩(wěn)定下來(lái),準(zhǔn)備迎接一天工作的挑戰(zhàn)。當(dāng)心情安定后,坐到自己的座位上,就應(yīng)先檢視、確認(rèn)當(dāng)天的行事安排
20、,特別是有關(guān)會(huì)議、訪客,或與他家公司的聯(lián)絡(luò)等事宜,不可忘了所約定的時(shí)間至于收工的準(zhǔn)備時(shí)間,應(yīng)該在規(guī)定的下班時(shí)間之后為宜。下班時(shí),應(yīng)該做好的事情有:第9頁(yè)共20頁(yè)a將桌上整理好才能走。b將重要文件放在所規(guī)定的保管處。c確認(rèn)一下第二天的業(yè)務(wù)。d第二天要外出辦事或出差的話,應(yīng)該先向上司報(bào)告,并在黑板上寫明自己要去的地方。e最后一個(gè)離開辦公室的人,應(yīng)該依據(jù)檢查一覽表,對(duì)電燈、瓦斯、各種機(jī)械的電源、鑰匙等,一一確實(shí)檢查后才能走。此外,無(wú)法準(zhǔn)時(shí)上班時(shí),若是在前一天就知道。應(yīng)該事先向上司報(bào)告,以取得諒解;若是突然發(fā)生,最好在上班之前就打電話給上司或同仁知曉,若一大早發(fā)生緊急事故,則可打電話到上司家里及早報(bào)告
21、。(三)學(xué)生意識(shí)向成人意識(shí)的轉(zhuǎn)變剛步出校門的學(xué)生,一旦進(jìn)入公司服務(wù)后,公司當(dāng)局就必須將他們驕傲的學(xué)生意識(shí)轉(zhuǎn)換為社會(huì)人意識(shí)。學(xué)生和社會(huì)人的差異在哪里呢?一般說(shuō)來(lái),在學(xué)生時(shí)代的意識(shí)是:(1)沒有上、下班固定時(shí)間,而且休假日較多,自由處理的時(shí)間比較多。(2)以考試成績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生。(3)只和自己喜歡的人或氣味相投的人交往即可。(4)平??看蚬?lái)賺錢,不需要考慮什么利益問(wèn)題。(5)為了考試必須認(rèn)真念書??墒巧頌樯鐣?huì)人,就不一樣了,進(jìn)入了社會(huì),到公司上班后,在意識(shí)上必須具備:(1)不僅有固定的上、下班時(shí)間,而且工作忙的時(shí)候必須留下來(lái)加班。第10 頁(yè)共20 頁(yè)(2)以日常的工作態(tài)度、成果來(lái)評(píng)定員工的表現(xiàn)。(
22、3)不論年齡、性別,都要與別人保持良好的人際關(guān)系。(4)為了公司的利益,做事時(shí)必須考慮工作效率和降低成本。(5)工作上必須具備的知識(shí)要靠自己主動(dòng)去努力充實(shí)。新員工培訓(xùn)方案目錄一、新員工培訓(xùn)目的二、新員工培訓(xùn)程序三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容四、新員工培訓(xùn)反饋與考核五、新員工培訓(xùn)教材六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案七、部門新員工培訓(xùn)所需填寫表格l 新工人入廠三級(jí)安全教育登記表(表一)l 新員工崗位培訓(xùn)反饋表(表二)l 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(表三)一、 新員工培訓(xùn)目的l 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣。l 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望。l 讓新員工了
23、解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)。l 減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司。l 讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感。l 使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。第11 頁(yè)共20 頁(yè)l 培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。l 使新員工迅速投入工作 , 降低離職率。二、 新員工培訓(xùn)程序三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容1 就職前培訓(xùn)(班組培訓(xùn))(班組長(zhǎng)負(fù)責(zé))到職前:l致新員工歡迎信(班組長(zhǎng)負(fù)責(zé))。l 讓本班組其他員工知道新員工的到來(lái)。l 準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品,工作崗位。l 準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的班組內(nèi)訓(xùn)資料。l 為新員工指定一位資深員工作為新員工的指
24、導(dǎo)老師。l 準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。2 部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))到職后第一天:l 到總務(wù)課報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(總務(wù)課負(fù)責(zé))。l 到部門報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái)。l 介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,參觀車間。l 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。l 新員工工作描述、職責(zé)要求。l 討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。到職后第五天:l 一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。l 對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。l 設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。第12 頁(yè)共20 頁(yè)到職后第三十天(普通員工)l 部門經(jīng)理與
25、新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫試用期員工評(píng)價(jià)表。到職后第九十天(中、高層員工或特殊工種)l 總務(wù)課經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。3公司整體(廠級(jí))培訓(xùn):(總務(wù)課負(fù)責(zé)1 次 /2 月)l 公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。l 公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。l 公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。l 公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問(wèn)題。四、 新員工培訓(xùn)反饋與考核l崗位培訓(xùn)反饋表(到職后一周內(nèi))l公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表(培訓(xùn)當(dāng)天)l公司整體培訓(xùn)考核表(培
26、訓(xùn)當(dāng)天)l新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(普工)(到職后 30 天)l新員工試用期績(jī)效考核表(管理人員或特殊工種)(到職后 90天)五、新員工培訓(xùn)教材l 新員工培訓(xùn)須知。l 班組培訓(xùn)教材。l 各部門內(nèi)訓(xùn)教材。l 公司廠級(jí)培訓(xùn)教材。六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案第13 頁(yè)共20 頁(yè)l 首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度。l 每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師。l 對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)。l 給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料。l 各部門從 XX年 6 月 1 日開始實(shí)施部門新員工培訓(xùn)方案。l 每一位新員工必須完成一套
27、“新員工培訓(xùn)”表格。l根據(jù)新員工人數(shù),公司廠級(jí)的新員工培訓(xùn):1 次 /2 月。l 在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)。七、部門新員工培訓(xùn)所需表格表格一 新工人入廠三級(jí)安全教育登記表(到職后第一周完成填寫)姓名性別出生年齡年 月 日文化程度工作卡號(hào)入廠日期車 間班 組三級(jí)安全教育內(nèi)容教育人受教育人廠級(jí)第14 頁(yè)共20 頁(yè)教育主要內(nèi)容:1 國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。2 公司安全生產(chǎn)特點(diǎn)及有關(guān)安全管理標(biāo)準(zhǔn)和制度。3 企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全紀(jì)律和勞動(dòng)紀(jì)律4 安全生產(chǎn)和職業(yè)衛(wèi)生的基本知識(shí)(防機(jī)械傷害、安全用電、防火防爆、防塵防毒、急救、危險(xiǎn)因素、應(yīng)急預(yù)案等)。5 作業(yè)場(chǎng)所
28、和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施及事故應(yīng)急措施;6 安全生產(chǎn)正反方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),及重大事故安全案例教訓(xùn)。簽名年月 日簽名年月 日車間教育主要內(nèi)容:1 車間概況、生產(chǎn)或作業(yè)特點(diǎn)、可能存在的不安全因素及必須遵守的事項(xiàng)。2 車間安全生產(chǎn)管理制度規(guī)定和安全注意事項(xiàng)3 工種的安全技術(shù)操作規(guī)程4 一般的機(jī)械設(shè)備、電氣、觸電、中暑、中毒急救安全基礎(chǔ)知識(shí)第15 頁(yè)共20 頁(yè)5 作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的風(fēng)險(xiǎn)、車間危險(xiǎn)因素分布、安全通道、應(yīng)急救緩預(yù)案內(nèi)容。防火、防毒、防塵、防爆知識(shí)及緊急情況安全處置和安全疏散知識(shí)6 車間安全設(shè)施(工具)、安全警示標(biāo)志、急救器材、消防器材和個(gè)人防護(hù)用品的性能和使用方法。7 車間
29、以往發(fā)生的典型事故教育、崗位預(yù)防措施等。簽名年月 日簽名年月 日班組教育主要內(nèi)容:1 本班組(崗位)生產(chǎn)工藝流程、作業(yè)特點(diǎn)和注意事項(xiàng)、安全操作規(guī)程及細(xì)則。2 本班組安全活動(dòng)制度及紀(jì)律3 本班組(崗位)設(shè)備、工具的性能和安全裝置、安全設(shè)施、監(jiān)控儀器的作用原理、正確使用方法、防護(hù)用品及消防器材的使用和保管方法等。4 危害因素及防范、應(yīng)急措施,本崗位易發(fā)生事故的不安全因素及其防范對(duì)策,本工種事故案例剖析5 本崗位發(fā)現(xiàn)緊急情況應(yīng)采取的應(yīng)救措施和報(bào)告辦法。簽名年月 日第16 頁(yè)共20 頁(yè)簽名年月 日使用說(shuō)明:1、一般生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位新工人安全生產(chǎn)崗前培訓(xùn)時(shí)間不得少于24 學(xué)時(shí)。危險(xiǎn)性較大的行業(yè)和崗位,教育培
30、訓(xùn)時(shí)間不得少于72 學(xué)時(shí),每年接受再培訓(xùn)的時(shí)間不得少于20 學(xué)時(shí)。2、經(jīng)教育后,教育人與受教育人要分別簽名。并附上安全培訓(xùn)知識(shí)考核試題及成績(jī)。3、此表安全管理部門存檔。表格二新員工崗位培訓(xùn)反饋表(到職后新員工一周內(nèi)填寫)部門:新員工姓名:a) 你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能?是 否b) 你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述?是 否c) 你是否已熟悉公司各車間位置的情況?是 否d) 你是否已認(rèn)識(shí)部門里所有的同事?是 否e) 你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果?是 否f) 你今后在工作中遇到問(wèn)題,是否知道如何尋求幫助?第17 頁(yè)共20 頁(yè)是 否g) 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn),并保證可以很好地完成任務(wù)?是 否企業(yè)員工培訓(xùn)方案為了提高勞動(dòng)者職業(yè)技能,增強(qiáng)勞動(dòng)者的就業(yè)能力,工作能力和職業(yè)轉(zhuǎn)換能力,根據(jù)勞動(dòng)法、職業(yè)教育法、湖南省人民政府辦公廳【 xx】 34 號(hào)文件的相關(guān)規(guī)定,經(jīng) xx 職業(yè)技術(shù)學(xué)院與華中科技等多家企業(yè)協(xié)商,就企業(yè)員工免費(fèi)培訓(xùn)達(dá)成一致,特制
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