美特好DM管理制度

1、SPAR管 理 制 度生效日期：2012年 月 日第一部分制度說明（一）目的規(guī)范DM商品的選取、DM的制作和對(duì)DM促銷的銷售和收益情況的評(píng)估，指 導(dǎo)各品類采購、營運(yùn)管理、營銷廣告之間的溝通與協(xié)作，加強(qiáng)DM流程規(guī)范，提高DM的效果，推動(dòng)門店銷售。（二）適用范圍適用于美特好大賣場(chǎng)、綜超、生鮮及洗妝店等DM的確定、制作和評(píng)估。（三）相關(guān)部門職能1. 促銷中心：負(fù)責(zé)營銷方案的制訂，按時(shí)推進(jìn) DM設(shè)計(jì)制作，完成DM促銷評(píng)估報(bào) 告。2. 品采部門：提出促銷需求，并負(fù)責(zé)確定每檔促銷商品損益表和檔期銷售預(yù)估，按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式按時(shí)向營銷廣告事業(yè)部提交，并負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向信息中心提交變價(jià)單。3. 規(guī)采部門：負(fù)責(zé)

2、提取門店 DM商品相關(guān)數(shù)據(jù)，完成續(xù)訂貨，并跟進(jìn) DM商品配送 情況反饋。4. 營運(yùn)部門：負(fù)責(zé)根據(jù)營銷活動(dòng)方案及 DM商品明細(xì)，設(shè)計(jì)制作DM商品陳列模板，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將陳列模板提交給營銷廣告事業(yè)部廣告中心，并下發(fā)門店店長及部門主管。5信息部門：負(fù)責(zé)按照營銷方案要求及品采提供的變價(jià)單，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成 DM商品變價(jià)流程，保證活動(dòng)的順利幵展。6. 廣告中心：負(fù)責(zé)根據(jù)營運(yùn)部門提供的商品陳列模板，設(shè)計(jì)制作店內(nèi)DM促銷氛圍，并按時(shí)配送到店。7. 物流中心：負(fù)責(zé)將 DM促銷氛圍和促銷商品按時(shí)配送到店，保證活動(dòng)順利進(jìn) 行。第二部分DM內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)（一）文字規(guī)范1、字體顏色規(guī)范1)商品名稱使用方正黑體簡(jiǎn)體，字體大

3、小根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。(2)價(jià)格數(shù)字使用IMPACT字體，色標(biāo)為 CO M100 Y100 K10。( 3)商品單位使用文鼎中黑簡(jiǎn)體，字體大小根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。( 4)參考例圖：2、名稱規(guī)范(1) DM商品名稱應(yīng)使用商品全稱，不得隨意使用簡(jiǎn)稱，縮寫等方式代替。( 2)商品名稱及價(jià)格標(biāo)識(shí)統(tǒng)一置于商品圖片的右側(cè)。( 3)商品包含限制條件時(shí)，限制條件置于商品圖片左上角。( 4)生鮮等商品包含產(chǎn)地或品類級(jí)別等，名稱應(yīng)為“產(chǎn)地+商品名稱 +(品級(jí))”，如，涫溪 +蜜柚(一級(jí)) 。(5)包裝商品名稱包含商品規(guī)格，尺寸等內(nèi)容，名稱順序?yàn)椤捌放?特性+產(chǎn)品 +規(guī)格(型號(hào)、尺寸) ”，如，杏花村 + 42 度青花

4、瓷瓶 +白酒 +200ml。3、補(bǔ)充文字( 1)生鮮食品：由采購人員確認(rèn)重點(diǎn)推廣產(chǎn)品，提供產(chǎn)品的產(chǎn)地，廠商等資料， 在商品圖片右側(cè)及下方標(biāo)注產(chǎn)品特性，功能。( 2)家電數(shù)碼：商品圖片左上角以紅色三角形標(biāo)注屏幕尺寸、容量，商品圖片 中間以紅色橫條標(biāo)注產(chǎn)品尺寸、體積，商品圖片右側(cè)標(biāo)注產(chǎn)品 特色功能介紹。( 3)家居用品：商品圖片以藍(lán)色箭頭標(biāo)注產(chǎn)品尺寸、容量。( 4)文體器材：對(duì)個(gè)別重點(diǎn)商品進(jìn)行細(xì)節(jié)圖分解介紹，突出細(xì)節(jié)功能，便于顧 客了解商品特性。(5)由廠商提供的活動(dòng)圖片應(yīng)按照 DM文字規(guī)范使用標(biāo)準(zhǔn)字體。6）補(bǔ)充性文字的資料均由采購人員提供，并校稿核對(duì)7）參考例圖：（二）促銷標(biāo)識(shí)1.價(jià)格標(biāo)識(shí)商品分

5、類價(jià)簽標(biāo)識(shí)使用規(guī)范使用說明驚爆價(jià)簽此價(jià)簽專用于生鮮和加工食品等驚爆商品需標(biāo)明原售價(jià)，現(xiàn)售價(jià)以及降價(jià)幅度降價(jià)幅度20贓以上，方可使用此價(jià)簽此價(jià)簽專用于包裝食品、百貨、家電及服裝等驚爆 商品需標(biāo)明原售價(jià)，現(xiàn)售價(jià)以及減價(jià)幅度降價(jià)幅度25贓以上，方可使用此價(jià)簽普通價(jià)簽此價(jià)簽專用于生鮮和加工食品等促銷商品文字均使用右對(duì)齊方式用于包裝食品、百貨、家電及服裝等促銷商品立減價(jià)簽用于各品類減價(jià)促銷商品立減1兀及以上，減價(jià)幅度不到 20%勺商品，可使用此價(jià)簽會(huì)員價(jià)簽此標(biāo)識(shí)專用于會(huì)員特惠商品此標(biāo)識(shí)僅代表會(huì)員持卡購頭該商品的價(jià)格此標(biāo)識(shí)價(jià)格不得等同于促銷價(jià)，正常零售價(jià)特殊價(jià)簽此標(biāo)識(shí)作為補(bǔ)充價(jià)簽，用于家電、家百、文體及服

6、 裝類商品此價(jià)簽與產(chǎn)品介紹組合，介紹文字由采購人員負(fù)責(zé) 提供2.商品及活動(dòng)標(biāo)識(shí)商品/活動(dòng)商品/活動(dòng)標(biāo)識(shí)使用規(guī)范使用說明限日特賣標(biāo)識(shí)此標(biāo)識(shí)專用于生鮮及加工食品等商品限日特賣具體限購時(shí)間與限購日期由采購人員提供確定生鮮及加工食品等部門商品應(yīng)互相溝通，統(tǒng) 安排限購日期會(huì)員特惠標(biāo)識(shí)此標(biāo)識(shí)專用于會(huì)員特惠商品此標(biāo)識(shí)分為第一周和第二周，分別為檔期前7天及后7天會(huì)員商品具體特惠時(shí)間由米購人員確定此標(biāo)識(shí)配合門店促銷標(biāo)識(shí)共同使用新品推薦此標(biāo)識(shí)專用于品類新品推薦使用此標(biāo)識(shí)用于單個(gè)新品推薦最多可使用3檔使用需求由采購人員提出，商品明細(xì)由采購提供此標(biāo)識(shí)配合門店促銷標(biāo)識(shí)共同使用省爆標(biāo)識(shí)此標(biāo)識(shí)配合驚爆價(jià)簽與立減價(jià)簽，專用于

7、降價(jià)促銷商品此標(biāo)識(shí)配合門店促銷標(biāo)識(shí)共同使用自有商品此標(biāo)識(shí)專用于SPAR美特好自有商品此標(biāo)識(shí)代表美特好自有幵發(fā)品牌商品，同等品質(zhì)價(jià)格更低此標(biāo)識(shí)配合門店促銷標(biāo)識(shí)共同使用獨(dú)家專供此標(biāo)識(shí)專用于獨(dú)家專供商品使用此標(biāo)識(shí)代表該商品僅為美特好特供商品，市場(chǎng)獨(dú)家 銷售此標(biāo)識(shí)配合門店促銷氛圍共同使用買送活動(dòng)此標(biāo)識(shí)專用于買送活動(dòng)的商品此標(biāo)識(shí)不用于數(shù)量買送商品活動(dòng)此標(biāo)識(shí)配合門店促銷標(biāo)識(shí)共同使用地區(qū)專供此標(biāo)識(shí)專用于地區(qū)專供的商品此標(biāo)識(shí)用于采購人員專為某地區(qū)談判執(zhí)行的活動(dòng)商 品專供地區(qū)名稱根據(jù)采購人員提供的明細(xì)進(jìn)行更改買一贈(zèng)一此標(biāo)識(shí)專用于數(shù)量買贈(zèng)的活動(dòng)商品此標(biāo)識(shí)需標(biāo)明買贈(zèng)數(shù)量，單件商品價(jià)格，買贈(zèng)折合 優(yōu)惠價(jià)格買贈(zèng)數(shù)量，商

8、品價(jià)格等明細(xì)由采購人員提供此標(biāo)識(shí)配合門店促銷標(biāo)識(shí)共同使用組合裝此標(biāo)識(shí)專用于組合銷售的活動(dòng)商品此標(biāo)識(shí)需標(biāo)明組合形式，單件商品價(jià)格，組合優(yōu)惠 價(jià)格組合形式，商品價(jià)格等明細(xì)由采購人員提供此標(biāo)識(shí)配合門店促銷氛圍共同使用整件購買此標(biāo)識(shí)專用于整件購買的大包裝商品此標(biāo)識(shí)需標(biāo)明單品價(jià)格，整件價(jià)格，折合后的單品優(yōu)惠價(jià)格組合形式，商品價(jià)格等明細(xì)由采購人員提供此標(biāo)識(shí)配合門店促銷氛圍共同使用限制條件/此標(biāo)識(shí)專用于具有限制條件購買的商品限制條件包括地區(qū)、門店、時(shí)間、數(shù)量及實(shí)物等內(nèi)容具體限制條件由采購人員確定第三部分DM執(zhí)行規(guī)范（一）DM計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)促銷計(jì)劃（1）業(yè)態(tài)分類：DM促銷計(jì)劃分為大賣場(chǎng)、生鮮綜超、購物廣場(chǎng)、洗妝店等

9、業(yè)態(tài) 促銷計(jì)劃。（2）檔期規(guī)劃：大賣場(chǎng)、生鮮綜超等 DM促銷計(jì)劃全年共計(jì)26檔，每兩周一檔；洗妝店DM促銷計(jì)劃全年共計(jì)13檔，約每28天一檔；購物廣場(chǎng) DM促銷計(jì)劃根據(jù)節(jié)假日具體安排。（3）部門計(jì)劃：各事業(yè)部按照門店業(yè)態(tài)，促銷時(shí)間制定部門季度促銷計(jì)劃；營銷廣告事業(yè)部根據(jù)各事業(yè)部促銷計(jì)劃需求，制定DM促銷執(zhí)行方案。（4）商品計(jì)劃：各事業(yè)部圍繞 DM促銷方案，提交每檔期促銷商品損益表 。（5）地區(qū)促銷：地區(qū)公司促銷計(jì)劃應(yīng)以工作溝通函形式向營銷廣告事業(yè)部提出申請(qǐng)，經(jīng)過營銷廣告事業(yè)部與各事業(yè)部，職能中心討論確定后執(zhí)行。商品計(jì)劃（1）每檔期商品總數(shù)和各部門 DM商品數(shù)量規(guī)劃，由DM促銷經(jīng)理幵檔前30天下

10、發(fā)給各采購經(jīng)理。（2） DM促銷經(jīng)理按照商品總數(shù)要求，可在上下10%勺變化范圍控制調(diào)整（3）DM商品數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)：版面16K插頁8K插頁4K插頁16K16P16K24P(8K16P)16K32P(8K16F)16K48P(8K24P)商品總數(shù)3050100180300400600生鮮101530554P906P1208P18012P食品142540706P1208P16014P24016P非食61030554P906P1208P18012P4）各品類快訊商品規(guī)劃： 10%活動(dòng)商品， 20%省爆商品， 10%新品推薦或獨(dú)家商品， 60%季節(jié)促銷重點(diǎn)商品；（5）采購人員需按照要求，完整填寫促銷商品損益

11、表中的相關(guān)數(shù)據(jù)（二）DM執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃提交（1）每年12月公布下年度DM全年促銷計(jì)劃2）每季度第二個(gè)月15 號(hào)之前，各事業(yè)部提交下季度促銷活動(dòng)計(jì)劃。3）每季度第二個(gè)月20 號(hào)之前，營銷廣告事業(yè)部總經(jīng)理與各事業(yè)部總經(jīng)理完成促銷活動(dòng)計(jì)劃面談4）每季度第二個(gè)月25 號(hào)之前，促銷中心匯總各事業(yè)部促銷計(jì)劃思路，完成下季度促銷活動(dòng)方案5）每季度第二個(gè)月30 日之前，召開營采呈現(xiàn)會(huì)，由各事業(yè)部及職能中心共同確定下季度DM活動(dòng)執(zhí)行方案，涉及到財(cái)務(wù)和信息部門的活動(dòng)內(nèi)容，需經(jīng)過 財(cái)務(wù)及信息同意方可執(zhí)行。（6）幵檔前提前30天，由DM促銷經(jīng)理將每檔期 DM活動(dòng)執(zhí)行方案和 DM商品規(guī) 劃下發(fā)給相關(guān)負(fù)責(zé)人。7）商品拍照當(dāng)

12、天，品采經(jīng)理需將部門負(fù)責(zé)人簽字審核過的促銷商品損益表（包括內(nèi)蒙古、保定地區(qū)）提交地區(qū)DM促銷經(jīng)理審核后，方可進(jìn)行商品拍照。8）開檔前 14 天，品采部門需將確定的電子版促銷商品損益表 （包括內(nèi)蒙 古、保定地區(qū)）提交規(guī)采部門。9）開檔前 10 天，品采經(jīng)理需將部門負(fù)責(zé)人簽字審核過的促銷商品損益表（包括內(nèi)蒙古、保定地區(qū)）提交信息中心進(jìn)行變價(jià)。(10) DM制作周期：商品拍照2天，一校1天，修改1天，二校1天，三校1天,定稿 1 天，印刷 3天，到貨 1 天，發(fā)放 3天，共計(jì) 14 天。(11) 定稿發(fā)片同時(shí)，促銷中心將 DM定稿提交信息中心。(12) DM評(píng)估周期：DM結(jié)束后第1天至DM吉束后第8

13、天，完成評(píng)估報(bào)告共8天工作流程3.新幵店DM流程(1)按照新幵店書面公布年度新幵店計(jì)劃進(jìn)行DM工作計(jì)劃:計(jì)劃開店時(shí)間前45 天：促銷中心完成開業(yè)營銷方案。計(jì)劃開店時(shí)間前40 天：完成營采呈現(xiàn)會(huì)的召開，確定開業(yè)執(zhí)行方案細(xì)節(jié)。計(jì)劃開店時(shí)間前30天：促銷中心按照下發(fā)幵業(yè)營銷方案及DM商品規(guī)劃,采購部門談判商品計(jì)劃開店時(shí)間前15天：按各部門促銷商品損益表幵始幵業(yè)DM制作。計(jì)劃開店時(shí)間前3天：幵業(yè)DM發(fā)放。(2) 新幵店幵業(yè)DM需新幵店中心總監(jiān)，或總監(jiān)指定的工作人員簽名確認(rèn)后方可 發(fā)片。(3) 如不能按照計(jì)劃開店時(shí)間開業(yè)，新開店中心應(yīng)提前10天進(jìn)行公告通知 校稿標(biāo)準(zhǔn)(1) DM校稿共計(jì)3次，一校1天，修

14、改1天，二校1天，三校1天，共計(jì)4天(2) 一校：仔細(xì)認(rèn)真核對(duì) DM明細(xì)采購經(jīng)理校稿內(nèi)容A商品圖片，名稱，規(guī)格，價(jià)格是否描述正確。B. 銷售單位是否正確，與信息系統(tǒng)內(nèi)單位標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)C. 是否有遺漏商品。D. 挑選重點(diǎn)推廣商品或封面商品。 DM促銷經(jīng)理校稿內(nèi)容A快訊促銷時(shí)間是否正確。B. 宣傳及促銷活動(dòng)文字是否清楚明白，是否有與法律規(guī)定相違背的內(nèi)容C. 有無錯(cuò)別字D. 商品數(shù)量與活動(dòng)商品是夠符合計(jì)劃要求E. DM版面是否按照DM模板執(zhí)行3)二校：核對(duì)文字，圖片以及版面。采購經(jīng)理校稿內(nèi)容A商品圖片，名稱，規(guī)格，活動(dòng)文字，銷售單位是否描述正確。B. 是否正確加注限制條件。C. 重點(diǎn)推廣商品或封面商品

15、是否按照要求上版。D. 校對(duì)無誤簽字確定 DM促銷經(jīng)理校稿內(nèi)容A快訊促銷時(shí)間是否正確。B. 宣傳及促銷活動(dòng)文字是否清楚明白，是否有與法律規(guī)定相違背的內(nèi)容C. 有無錯(cuò)別字D. DM版面是否按照DM模板執(zhí)行E. 商品圖片顏色有無偏色現(xiàn)象，與 DM版面色彩是否和諧統(tǒng)一(4) 三校：采購經(jīng)理及 DM促銷經(jīng)理核對(duì)全部文字，版面，并審定稿件。采購經(jīng)理校稿內(nèi)容A商品圖片，名稱，規(guī)格，活動(dòng)文字，銷售單位是否描述正確。B. 是否正確加注限制條件。C. 重點(diǎn)推廣商品或封面商品是否按照要求上版。D. 校對(duì)無誤簽字確定 DM促銷經(jīng)理校稿內(nèi)容A快訊促銷時(shí)間是否正確。B. 宣傳及促銷活動(dòng)文字是否清楚明白，是否有與法律規(guī)定

16、相違背的內(nèi)容C. 有無錯(cuò)別字D. DM版面是否按照DM模板執(zhí)行運(yùn)輸配送(1) DM印刷完畢，由印刷廠配送至山西及內(nèi)蒙古地區(qū)指定收貨地點(diǎn)。(2) 外阜店DM由印刷廠配送至美特好物流中心。(3) 物流中心在收到 DM后，根據(jù)促銷中心工作單要求，安排配送至外阜門店。6. 獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)(1) 由于營銷活動(dòng)方案不能按時(shí)完成，影響各部門DM工作推進(jìn)，對(duì)DM促銷經(jīng) 理扣 2 點(diǎn)。(2) 未按時(shí)提交各地區(qū)促銷商品損益表 ，或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過各地區(qū)促 銷商品損益表審核，致使商品拍照無法按時(shí)完成的部門，取消其部門商品DM版面，并對(duì)品采經(jīng)理扣 2點(diǎn)處罰。( 3)對(duì)于各部門臨時(shí)增加，非部門季度促銷計(jì)劃內(nèi)的促銷活動(dòng)，無特

17、殊原因， 或制作周期不足的情況下，促銷中心有權(quán)利拒絕執(zhí)行。4)由于商品圖片、價(jià)格或其它相關(guān)內(nèi)容出錯(cuò)造成的宣傳失誤，對(duì)相關(guān)品采經(jīng) 理扣 2 點(diǎn)處罰。( 5)由于未正確標(biāo)注限制條件造成的缺斷貨或顧客投訴，對(duì)相關(guān)品采經(jīng)理扣2點(diǎn)處罰。(6) 由于制作，促銷活動(dòng)內(nèi)容或文案宣傳內(nèi)容出錯(cuò)，對(duì)DM促銷經(jīng)理扣2點(diǎn)處罰。(7) DM定稿發(fā)片需由各事業(yè)部總經(jīng)理或總經(jīng)理指定的工作人員簽名確認(rèn)，否則 將取消該商品版面。( 8)未按時(shí)提交促銷商品損益表至信息中心，導(dǎo)致變價(jià)延誤，對(duì)相關(guān)品采經(jīng)理扣 2 點(diǎn)處罰。(9)未能按時(shí)設(shè)計(jì)制作 DM陳列模板，影響DM促銷效果，對(duì)營運(yùn)經(jīng)理扣 2點(diǎn)。( 10)門店氛圍設(shè)計(jì)制作錯(cuò)誤或配送不及

18、時(shí)，對(duì)設(shè)計(jì)人員扣 2 點(diǎn)。(11)物流中心未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將 DM及宣傳制作物配送至外阜門店，對(duì)配送負(fù) 責(zé)人扣 2 點(diǎn)。( 1 2 )廣告公司在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，視乎情節(jié)輕重，罰款 1 0005000元。(13) 印刷公司在制作環(huán)節(jié)出錯(cuò)，視乎情節(jié)輕重，罰款 1 0005000元。(三) DM發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)(僅限大賣場(chǎng) DM發(fā)放目標(biāo)(1) 門店一級(jí)商圈內(nèi)(門店半徑 2 公里范圍內(nèi))的重點(diǎn)社區(qū)居民、企事業(yè)單位 人員。( 2)美特好會(huì)員顧客(姓名、地址、電話等信息必須清楚準(zhǔn)確)發(fā)放形式(1) 個(gè)人信息準(zhǔn)確的會(huì)員，其 DM由簽約郵局進(jìn)行郵寄投遞。(2) 各店DM由各店員工進(jìn)行商圈投遞發(fā)放。發(fā)放準(zhǔn)備工作（1）地區(qū)公

19、司負(fù)責(zé)按照郵寄 DM的標(biāo)準(zhǔn)與需求，與地區(qū)郵政局簽訂 DM郵寄合同。（ 2）營銷廣告事業(yè)部會(huì)員管理人員為郵政局提供準(zhǔn)確的會(huì)員個(gè)人信息，要求按 照山西和內(nèi)蒙古地區(qū)進(jìn)行區(qū)分，每季度更新一次名單。（3） 營銷廣告事業(yè)部負(fù)責(zé)安排將需要郵寄的DM及時(shí)運(yùn)送至郵政局指定收貨地點(diǎn)， 并安排郵政局進(jìn)行DM郵寄。（4）門店店長為員工 DM發(fā)放第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)每月 DM投遞發(fā)放的門店員工 進(jìn)行人員和時(shí)間的安排。（5）員工發(fā)放DM前，應(yīng)在門店店長指導(dǎo)下進(jìn)行商圈內(nèi)重點(diǎn)投放社區(qū)規(guī)劃。（6）新開店由門店店長負(fù)責(zé)， 提前 30天向集團(tuán)客服中心提交門店商圈規(guī)劃計(jì)劃。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)（1）幵檔前3天為DM發(fā)放/郵寄時(shí)間。（2）大賣場(chǎng)員工

20、發(fā)放總?cè)藬?shù)不得少于 20人，每組不少于 5人，綜超及生鮮門店發(fā)放人數(shù)為 2 人，由各柜組在業(yè)余時(shí)間輪流執(zhí)行。（3）通過郵局投遞給會(huì)員的 DM投遞率不得低于90%（4）門店員工DM商圈發(fā)放，實(shí)行每戶1份，不得超量發(fā)放。（5）門店員工DM商圈發(fā)放，應(yīng)身著工裝，佩戴胸卡，使用禮貌用語與顧客交流。（6） 員工上門發(fā)放DM時(shí)，應(yīng)將DM插入門把手、上方門縫等位置，保持DM整潔, 嚴(yán)禁將DM隨意丟放在門口地面等行為。（ 7）對(duì)于有物業(yè)監(jiān)管或安裝有樓道門的小區(qū)，發(fā)放員工應(yīng)在不影響居民進(jìn)出的 情況下，對(duì)進(jìn)入小區(qū)或樓道的居民進(jìn)行一對(duì)一發(fā)放。發(fā)放檢查(1) 主要檢查項(xiàng)目為 DM發(fā)放地點(diǎn)、時(shí)間、數(shù)量、投遞率等內(nèi)容。(

21、2) 店長安排專人負(fù)責(zé)對(duì)每檔 DMJ店員工發(fā)放情況進(jìn)行跟進(jìn)檢查，并真實(shí)填寫DM發(fā)放稽核表，按時(shí)提交給集團(tuán) DM促銷經(jīng)理，發(fā)放率達(dá)到 90%勺為合 格。(3) DM促銷經(jīng)理每季度至少對(duì)門店DM發(fā)放稽核表情況進(jìn)行1次抽查。(4) 會(huì)員管理經(jīng)理每季度至少對(duì) DM郵寄情況對(duì)會(huì)員進(jìn)行1次電話回訪檢查。6. 獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)( 1 )獎(jiǎng)勵(lì)措施 對(duì)每月按照標(biāo)準(zhǔn)完成 DM發(fā)放的的員工按50元/次的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)貼，于次月工 資中兌現(xiàn)。 對(duì)每年3次及3次以上DM發(fā)放抽查均為合格的門店，給予店長嘉獎(jiǎng)1次。( 2)懲罰措施 未按照要求安排門店 DM發(fā)放工作，對(duì)門店店長給予警告處分1次。 門店員工未按照 DM發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行發(fā)放，經(jīng)

22、檢查發(fā)現(xiàn)，取消 DM發(fā)放補(bǔ)貼，同時(shí) 對(duì)該月負(fù)責(zé)DM發(fā)放的柜組主管及員工給予扣 2點(diǎn)處罰。 門店DM發(fā)放稽核表虛報(bào)數(shù)據(jù)，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，將對(duì)門店店長給予扣2點(diǎn)處罰。 通過郵局投遞的DM投遞率低于90%對(duì)會(huì)員管理人員給予扣 2點(diǎn)處罰。 對(duì)每年3次及3次以上DM發(fā)放抽查不合格的門店，給予店長警告處分1次。 DM促銷經(jīng)理未認(rèn)真進(jìn)行 DM發(fā)放抽查工作，給予扣 2點(diǎn)處罰。 對(duì)投遞及抽查過程中徇私舞弊的管理人員將予以警告處分1 次。( 3)補(bǔ)充規(guī)定印刷廠不能按時(shí)將 DM配送到指定地點(diǎn)，導(dǎo)致 DM發(fā)放工作延誤，按合同條款處罰oDM郵寄到會(huì)員顧客家中，按合同條款處罰對(duì)于郵政局不能按時(shí)將(四) DM評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估內(nèi)容(1) DM商品到貨情況(2) DM商品價(jià)格執(zhí)行(3) DM商品陳列情況(4) DM促銷氛圍情況(5) DM促銷活動(dòng)執(zhí)行(6) DM檔期銷售情況(7) DM品類銷售情況(8) DM促銷目標(biāo)達(dá)成評(píng)估流程DM海報(bào)發(fā)放，DM活動(dòng)執(zhí)行(1) DM開檔當(dāng)天12:00前，門店店長匯總門店缺斷貨，變價(jià)問題以及其他執(zhí)行 存在的錯(cuò)誤，完成Dm檔行問題報(bào)報(bào)DM商品缺各事業(yè)部總經(jīng)理及職能中心總監(jiān)。VVD活動(dòng)結(jié)束，采購經(jīng)理提交)1本部門吉束M商品銷售情況足銷(經(jīng)理完成活動(dòng)結(jié)束，DM