管理學(xué)基礎(chǔ)試題

1、管理學(xué)基礎(chǔ)試題一、名詞解釋（ 3*4 ）1、權(quán)變管理原則2、前饋控制3、需要層次理論二、填空題（ 15*1 ）1、被稱為“科學(xué)管理之父”的是 。2、. 是使人的行為得到強(qiáng)化或弱化的四種主要方式。3、是管理的核心內(nèi)容，它貫穿于管理過(guò)程的始終。4、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力主要來(lái)自兩個(gè)方面,分別是. 。5、不要求采取行動(dòng)，而是用來(lái)指導(dǎo)決策和行動(dòng)。6、是一種用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)告書。7、決策理論學(xué)派的代表人物是美國(guó)的 ，他因?yàn)樵跊Q策理論方面的突出貢獻(xiàn)而獲得 1978 年的 獎(jiǎng)。8、領(lǐng)導(dǎo)效能的決定因素包括 . 。三、選擇題（ 15*1 ）1、有“組織理論之父”稱號(hào)的古典管理理論流派學(xué)家是 。A. 泰勒 B. 法

2、約爾 C. 梅奧 D . 韋伯2、某公司經(jīng)理被批評(píng) “管理得太多 , 而領(lǐng)導(dǎo)得太少 " 。該經(jīng)理在工作中的主要問題是 （ ）A.未對(duì)人的因素給予足夠的關(guān)心B未對(duì)任務(wù)的完成給予應(yīng)有的重視C. 把太多的時(shí)間花在親自處理各種事情上，沒有做好對(duì)下級(jí)的授權(quán)工作D. 很可能同時(shí)存在 A與C兩方面的問題3、一家用器械制造商以往從未向美國(guó)大型百貨店提供過(guò)產(chǎn)品，最近卻與希爾斯百貨公 司簽訂了一份三年期合同，將其洗衣機(jī)產(chǎn)品40%的生產(chǎn)量集中出售給希爾斯公司。這一行動(dòng)使該制造商的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了何種變化？ A. 環(huán)境復(fù)雜性降低 B. 環(huán)境復(fù)雜性升高 C. 環(huán)境動(dòng)態(tài)性降低 D. 環(huán)境動(dòng)態(tài)性 升高4、某君到一百

3、貨商店考察，隨手翻閱了其規(guī)章制度手冊(cè)，有三條特別引起他的注意:我們只售高貴時(shí)髦的衣服和各種高級(jí)用具。一一貨物售出超過(guò) 30天，不再退還購(gòu)貨款。在退還顧客購(gòu)貨款前，營(yíng)業(yè)員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的批準(zhǔn)。試問這三條規(guī)定各自是屬于常用計(jì)劃的哪一種形式？A.都是規(guī)則 B. 都是政策C.分別是政策、程序、規(guī)則D.分別是政策、規(guī)則、程 序5、古人云：“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理的哪一個(gè)職能？ A.計(jì)劃職能 B.組織職能C 領(lǐng)導(dǎo)職能 D.控制職能6、你正面臨是否購(gòu)買某種獎(jiǎng)券的決策。你知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)金額。在這樣的情況

4、下，該決策的類型是什么？A.確定型決策 B. 風(fēng)險(xiǎn)型決策 C.不確定型決策D. 冒險(xiǎn)決策7、 人際、概念和技術(shù)技能是合格的管理者必備的三項(xiàng)基本技能，但在三者組合比例上，不同層次的管理者就各不相同。試根據(jù)下表中的數(shù)據(jù)，標(biāo)明左欄中相應(yīng)的管理層次是什 么?()技能要求人際技能概念技能管理層次技術(shù)技能(1)423127(2)354718(3)351847A (1)低層,(2)中層,(3)咼層.B. (1)咼層(2)中層,(3)低層C (1)中層(2)高層，(3)低層D. (1)低層,(2)高層,(3)中層8、美國(guó)一公司總裁說(shuō)："如果我一年內(nèi)做出12個(gè)決策，那必定是重大的一年。我所做的決定是設(shè)

5、定方向和挑選直接向我報(bào)告的人。但是,我的工作不是耗在做許多決定 ,而是花在認(rèn)定組織將來(lái)必須處理的重要課題 , 幫助其他管理者區(qū)別哪類問題應(yīng)由他來(lái)做決策 , 以及進(jìn)行組織設(shè)計(jì)這類高層管理工作上。A. 管理幅度原則 B.C. 等級(jí)鏈指揮原則 D." 這種認(rèn)識(shí)反映了哪種管理原理 ?( ) 例外管理原則 權(quán)變管理原則9、為了消除腐敗 , 廉潔為政 , 某部門除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外, 還一直實(shí)行著一種崗位輪換制度， 規(guī)定處級(jí)以上的干部在同一崗位工作不得超過(guò)五年。 這種做法可以 認(rèn)為是一種 ( ) 。A 反饋控制 B. 前饋控制 C. 現(xiàn)場(chǎng)控制 D. 間接控制10、一家飲料廠總經(jīng)理

6、正在考慮其廣告部門提出的增加1000 萬(wàn)元廣告費(fèi)的建議。該企 業(yè)飲料的售價(jià)為每瓶 3元,單位變動(dòng)成本 2元, 預(yù)計(jì)增加的廣告投入需要至少能帶來(lái)多少瓶的 額外銷售 , 總經(jīng)理才能拍板作這筆廣告投入 ?( )A.33333 萬(wàn) B.500 萬(wàn) C 、1000 萬(wàn) D.1500 萬(wàn)11、某公司總裁老張行伍出身 , 崇尚以嚴(yán)治軍 , 注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)。 盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過(guò)于生硬,但幾年下來(lái)企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格論觀點(diǎn) , 老張的作風(fēng)最接近于 ( ) 。A.1.1 型 B.1.9 型 C.9.1 型D.9.912、商業(yè)銀行在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí), 經(jīng)常設(shè)立證券投資部

7、、 房地產(chǎn)部、 信托投資部等 , 這是按什么方式進(jìn)行部門劃分 ?( )A.按職能性質(zhì)B. 按產(chǎn)品業(yè)務(wù) C. 按顧客類型D. 按銷售渠道13、現(xiàn)代以人為本的管理中 , 人力的 " 工具使用論 " 已被“資源開發(fā)論”所取代。下述哪 種人性假設(shè)更好地反映了人力資源開發(fā)的思想 ?( )A. 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B. 社會(huì)人假設(shè) B. 機(jī)器人假設(shè) D. 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) :14、在何種情況下 ,金錢可以成為 "激勵(lì)因素", 而不是."保健因素 "?( )A、那些未達(dá)到最低生活標(biāo)準(zhǔn)、急于要養(yǎng)家糊口的人的計(jì)件工資B、. 組織在個(gè)人取得額外成就而很快給予的獎(jiǎng)金

8、C以上兩種情況均可使金錢成為激勵(lì)因素D無(wú)論什么情況下金錢都只是“保健因素”15、有位先生想買輛小轎車， 擬在 A.B.C.D 四個(gè)品牌中做出選擇。 他購(gòu)買考慮的主要方 面是價(jià)廉、省油、可靠和舒適，其權(quán)重分別為8、 7、 6、 5，經(jīng)過(guò)一番考察，他對(duì)三種品牌的汽車做出了如下評(píng)價(jià)：ABCD價(jià)廉方面0.80.60.40.5省油方面0.50.50.70.7可靠方面0.70.60.60.6舒適方面0.20.30.70.8請(qǐng)問這位先生最可能買哪種品牌的小汽車？（）A B品牌 B 、D品牌C 、A品牌D、C品牌四、應(yīng)用題（1*16）某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果表明有三種可能：銷路好，銷路一般，銷路差。備

9、選方案三個(gè)，一是擴(kuò)建，二是技術(shù)改造，三是維持現(xiàn)狀。擴(kuò)建需投資25萬(wàn)，技術(shù)改造需投資15萬(wàn)。各方案在不同自然狀態(tài)下的損益值如下表。1、 試用樂觀決策法、悲觀決策法、最小后悔值法進(jìn)行決策。（8分）2、 若知銷路好的概率為 0.5，銷路一般為0.3，銷路差為0.2，試用決策樹法進(jìn)行決策。萬(wàn)案損益值銷路好銷路一般銷路差A(yù).擴(kuò)建21010060B.技術(shù)改造1608040C.維持現(xiàn)狀904020五、繪制組織圖（1*15） 面是某制造業(yè)公司所設(shè)置的一部分職位的名稱和配備人員數(shù), 請(qǐng)據(jù)此繪制一張組織圖，并說(shuō)明是何種形式的組織結(jié)構(gòu)。財(cái)務(wù)副總裁 財(cái)務(wù)主管 董事長(zhǎng) 環(huán)境工程師 工業(yè)關(guān)系專家 總裁 安全主管 技術(shù)主任

10、 設(shè)計(jì)工程師 生產(chǎn)計(jì)劃專家 審計(jì)師 招聘面談專家 信用貸款經(jīng)理 預(yù)算主任 銷售經(jīng)理 營(yíng)銷副總裁 主任會(huì)計(jì) 會(huì)計(jì)人員 （3 名） 廣告經(jīng)理 人事副總裁 顧客服務(wù)代表 裝運(yùn)與驗(yàn)收 工廠廠長(zhǎng) 采購(gòu)主任 設(shè)備維護(hù)計(jì)劃專家 設(shè)備維修主管 質(zhì)量管理主任 總裁助理 生產(chǎn)副總裁 地區(qū)銷售經(jīng)理 （3 名） . 工長(zhǎng) （24 名） 銷售人員 （12 名） 工程技術(shù)人員 技術(shù)與研究副總裁車間主任 （4 名 ） 研究開發(fā)主任 工廠安全總監(jiān)六、案例分析 （1*15） 布拉德利服裝公司的激勵(lì)艾麗斯約翰遜（Alice Joh nson ）是布拉德利服裝公司（婦女服裝和衣著用品的生產(chǎn) 者）的人事經(jīng)理， 她剛從一個(gè)管理開發(fā)研究

11、班回來(lái)， 在那里對(duì)激勵(lì)和特別是馬斯洛和赫茨伯 格的理論相當(dāng)注意。 她為馬斯洛的清晰的需要層次和赫茨伯格的激勵(lì)因素和保健因素理論所 感動(dòng)， 認(rèn)為這個(gè)公司可以立即實(shí)際運(yùn)用它們。 她欣賞這兩種激勵(lì)方法簡(jiǎn)單易用， 并且覺得公 司的工資和薪水水平在本行業(yè)中間已是最好的了。 她相信， 公司應(yīng)該集中在赫茨伯格的激勵(lì) 因素上。結(jié)果她說(shuō)服公司的執(zhí)行委員會(huì)，去著手制訂了關(guān)于強(qiáng)調(diào)表彰、提升、更大的個(gè)人責(zé)任、 成就并使工作更有挑戰(zhàn)性等各種計(jì)劃。 計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)了幾個(gè)月之后， 她迷惑了， 發(fā)現(xiàn)結(jié)果并不如 她所期望的那樣。服裝設(shè)計(jì)人員對(duì)計(jì)劃的反應(yīng)好像并沒有引起熱情。 有些人覺得他們已經(jīng)有了一個(gè)挑戰(zhàn)性 工作了， 他們的成就感已由他們超過(guò)銷售定額實(shí)現(xiàn)了， 在他們的傭金支票中就是對(duì)他們 的表彰。并且對(duì)他們說(shuō)來(lái)，所有這些新計(jì)劃都是浪費(fèi)時(shí)間。裁剪員、縫紉工、熨衣工和包裝 工的感受是各式各樣的。 有些人隨新計(jì)劃的實(shí)行而受到表彰， 反應(yīng)良好； 但是另外一些人則 認(rèn)為是管理人員的詭汁 要讓他們更加拚命工作而不增加任何工資。 他們工會(huì)的企業(yè)代表同 后面那些人的意見一致，公開批評(píng)這些計(jì)劃。反應(yīng)是如此的懸殊 約翰遜女士受到公司最高層主管人員的不少批評(píng)， 他