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1、演講人:付必鵬演講人:付必鵬建立網(wǎng)站的4種需求:商業(yè)價(jià)值品牌需求形象需求用戶需求銷售需求1、所提供的商品和服務(wù)是否有市場(chǎng)需要?2、是注重產(chǎn)品還是服務(wù)?3、什么是優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和服務(wù)?4、推出的產(chǎn)品或者服務(wù)有沒有弱點(diǎn)?5、如果前面問題都有準(zhǔn)確的答案,那么目前的產(chǎn)品和服務(wù)是否滿足需要?6、那些原因威脅網(wǎng)上銷售或者你提供的服務(wù)?7、站點(diǎn)提供給用戶的是否滿足需要?8、是否有保護(hù)用戶的商業(yè)秘密和保護(hù)版權(quán)的方法?9、有沒有提供同類商品或者服務(wù)的比較?10、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?模式?是否有足夠的策略支撐目標(biāo)站點(diǎn)去超越?1、給用戶一個(gè)美麗的“第一印象”:幾個(gè)可供參考的原則:1、保持頁(yè)面的整潔,盡量提高頁(yè)面加載速度。2、給
2、用戶一個(gè)整體的美感,讓用戶喜歡你的站點(diǎn)。3、特色的設(shè)計(jì)風(fēng)格或符合主題的ui設(shè)計(jì)讓人”過(guò)目不忘”。1、焦點(diǎn)的位置取決于用戶的焦點(diǎn)和人們的習(xí)慣位置。例如導(dǎo)航條左側(cè)的下方和頁(yè)面的右側(cè)。2、焦點(diǎn)的設(shè)置來(lái)源你的推薦和用戶最高評(píng)價(jià)的內(nèi)容。1、用品、服務(wù)的指南或者知識(shí)2、建立完善faq3、用其他技術(shù)來(lái)豐富站內(nèi)的宣傳,例如:video、音頻等。關(guān)心用戶關(guān)心的,找到用戶要找的。1、網(wǎng)站資料的準(zhǔn)確性和真實(shí)性,放置公司在工商局的注冊(cè)信息圖片和其他證明信息。2、提供正確和能及時(shí)反應(yīng)的對(duì)外聯(lián)系方式。3、放置第三方最好是政府職能機(jī)構(gòu)頒發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)和證書證明。4、在搜索引擎上做與網(wǎng)站相關(guān)的正面信息,減少負(fù)面信息的產(chǎn)生。用戶的選擇是多樣化的,一般有: 電話mail在線溝通留言不同類型的站點(diǎn)必須妥善處理好用戶的支付環(huán)節(jié),最好擁有不同的支付渠道:1、在線支付,如(支付寶、快錢等)2、銀行轉(zhuǎn)賬、電匯3、郵局匯款4、上門收取1、開辟一個(gè)地方來(lái)放置發(fā)出商品的信息。2、修正你的關(guān)鍵字詞,以此來(lái)尋找最佳的客戶群體。3、聯(lián)絡(luò)你的客戶,定期或者不定期的折扣或者實(shí)物的贈(zèng)送,讓他們從用戶成為你的“宣傳者”。4、樹立一個(gè)有系列的品牌比宣傳
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