安達信公司流程圖繪制說明ppt課件

1、2001 2001 安達信版權(quán)所有安達信版權(quán)所有, ,屬機密文件屬機密文件以下為繪制流程圖所需的信息：以下為繪制流程圖所需的信息：畫流程圖需了解的信息畫流程圖需了解的信息 2001 2001 安達信版權(quán)所有安達信版權(quán)所有, ,屬機密文件屬機密文件文件文件/ /表格：表格：該標(biāo)識文件，包括表格，字母和報告。它既可表示輸入，該標(biāo)識文件，包括表格，字母和報告。它既可表示輸入，又可表示輸出。可在該標(biāo)識上寫下標(biāo)題用以代表特定的文又可表示輸出。可在該標(biāo)識上寫下標(biāo)題用以代表特定的文件。件。系統(tǒng)系統(tǒng)/ /數(shù)據(jù)庫：數(shù)據(jù)庫：該標(biāo)識用于闡明信息從現(xiàn)有的計算機系統(tǒng)中流入或流出。該標(biāo)識用于闡明信息從現(xiàn)有的計算機系統(tǒng)中流

2、入或流出。該計算機系統(tǒng)表現(xiàn)為輸入，處置或輸出?？稍跇?biāo)識中寫明該計算機系統(tǒng)表現(xiàn)為輸入，處置或輸出。可在標(biāo)識中寫明特定的系統(tǒng)稱號。特定的系統(tǒng)稱號。流程圖繪制標(biāo)識流程圖繪制標(biāo)識一套規(guī)范的符號能協(xié)助我們快速并一致地溝通流程圖。一套規(guī)范的符號能協(xié)助我們快速并一致地溝通流程圖。2001 2001 安達信版權(quán)所有安達信版權(quán)所有, ,屬機密文件屬機密文件流程操作：流程操作：該標(biāo)識用于指示一項需求人工處置的活動，例如手工處置該標(biāo)識用于指示一項需求人工處置的活動，例如手工處置一個文件如手寫的采購單，或人工檢查一個文件。一個文件如手寫的采購單，或人工檢查一個文件。流程參見流程參見: :該標(biāo)識用于指示從一個流程轉(zhuǎn)向下

3、一個流程。該標(biāo)識用于指示從一個流程轉(zhuǎn)向下一個流程。流程圖繪制標(biāo)識流程圖繪制標(biāo)識數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)信息: :該標(biāo)識用于指示輸入流程的數(shù)據(jù)和信息。該標(biāo)識用于指示輸入流程的數(shù)據(jù)和信息。2001 2001 安達信版權(quán)所有安達信版權(quán)所有, ,屬機密文件屬機密文件決議批復(fù)：決議批復(fù)：該菱形框代表一個決議或批復(fù)。它給人以劇烈的視覺提示，該菱形框代表一個決議或批復(fù)。它給人以劇烈的視覺提示，即此處需求作出決議或批復(fù)。該標(biāo)識經(jīng)常用在流程欄中。其即此處需求作出決議或批復(fù)。該標(biāo)識經(jīng)常用在流程欄中。其右方聯(lián)接右方聯(lián)接“否的情況，下方聯(lián)接否的情況，下方聯(lián)接“是的情況。是的情況。方向標(biāo)志：方向標(biāo)志：流向箭頭代表義務(wù)執(zhí)行時的次序，

4、它們引導(dǎo)著流程。它們可流向箭頭代表義務(wù)執(zhí)行時的次序，它們引導(dǎo)著流程。它們可以在一切三欄中運用。流向從左到右代表輸入被接納并被處以在一切三欄中運用。流向從左到右代表輸入被接納并被處置；流向從上到下代表義務(wù)被完成。置；流向從上到下代表義務(wù)被完成。流程圖繪制標(biāo)識流程圖繪制標(biāo)識2001 2001 安達信版權(quán)所有安達信版權(quán)所有, ,屬機密文件屬機密文件存檔存檔: :該框代表一個文檔在此處需求被存檔。該框代表一個文檔在此處需求被存檔。開場開場/ /終了終了: :該框用以表示一個流程的開場和終了。該框用以表示一個流程的開場和終了。流程圖繪制標(biāo)識流程圖繪制標(biāo)識2001 2001 安達信版權(quán)所有安達信版權(quán)所有,

5、 ,屬機密文件屬機密文件流程圖銜接標(biāo)識：流程圖銜接標(biāo)識：該標(biāo)識用于流程圖中頁和頁的延續(xù)或者用于從一個決議框轉(zhuǎn)到另一該標(biāo)識用于流程圖中頁和頁的延續(xù)或者用于從一個決議框轉(zhuǎn)到另一頁或另一個流程。當(dāng)畫到頁底時，可以在圖中最后一項內(nèi)容后運用頁或另一個流程。當(dāng)畫到頁底時，可以在圖中最后一項內(nèi)容后運用銜接標(biāo)識。銜接標(biāo)識的畫法：在標(biāo)識內(nèi)以銜接標(biāo)識。銜接標(biāo)識的畫法：在標(biāo)識內(nèi)以A A開場，然后寫上后續(xù)流程開場，然后寫上后續(xù)流程所在的頁碼。例如，所在的頁碼。例如，A/2A/2是指在第是指在第2 2頁上尋覓頁上尋覓A A節(jié)點。然后在適宜的地節(jié)點。然后在適宜的地方畫上對應(yīng)的流程銜接標(biāo)識。在該標(biāo)識上寫下一樣的字母以及被銜

6、方畫上對應(yīng)的流程銜接標(biāo)識。在該標(biāo)識上寫下一樣的字母以及被銜接的頁碼。接的頁碼。流程圖繪制標(biāo)識流程圖繪制標(biāo)識繼續(xù)繼續(xù)“是情況下的流程是情況下的流程是是否否情況表是情況表是否被同意否被同意? ?對情況表對情況表作修正作修正2001 2001 安達信版權(quán)所有安達信版權(quán)所有, ,屬機密文件屬機密文件在決議框之前運用手工操作標(biāo)識：在決議框之前運用手工操作標(biāo)識：假設(shè)流程分叉為是假設(shè)流程分叉為是/ /否，那么有人作出決議。用決否，那么有人作出決議。用決議框來表示。由于所作的決議和批復(fù)很少無效，因議框來表示。由于所作的決議和批復(fù)很少無效，因此在決議框之前通常有人工活動標(biāo)識。此在決議框之前通常有人工活動標(biāo)識。是

7、是否否有效否？有效否？流程圖繪制標(biāo)識流程圖繪制標(biāo)識驗證統(tǒng)計驗證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的有效性數(shù)據(jù)的有效性2001 2001 安達信版權(quán)所有安達信版權(quán)所有, ,屬機密文件屬機密文件流程圖繪制流程圖繪制供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫n存檔框應(yīng)該盡能夠描畫系統(tǒng)、存檔框應(yīng)該盡能夠描畫系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、和其它信息的存儲數(shù)據(jù)庫、和其它信息的存儲n數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)/ /信息框該當(dāng)描畫行動框中信息框該當(dāng)描畫行動框中生成的數(shù)據(jù)和信息表生成的數(shù)據(jù)和信息表對對錯錯新供應(yīng)商新供應(yīng)商詳細情況詳細情況供應(yīng)商價錢清單供應(yīng)商價錢清單X新供應(yīng)商新供應(yīng)商詳細情況詳細情況供應(yīng)商供應(yīng)商價錢清單價錢清單選擇供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇物料供應(yīng)商選擇物料供應(yīng)商選擇物料供應(yīng)商選

8、擇物料供應(yīng)商選擇供應(yīng)商選擇供應(yīng)商2001 2001 安達信版權(quán)所有安達信版權(quán)所有, ,屬機密文件屬機密文件流程圖繪制流程圖繪制主要特征主要特征起始點、終止點和客戶應(yīng)該清楚和一致起始點、終止點和客戶應(yīng)該清楚和一致輸入和輸出該當(dāng)盡能夠量化輸入和輸出該當(dāng)盡能夠量化為每一個義務(wù)框標(biāo)明擔(dān)任的人員和部門為每一個義務(wù)框標(biāo)明擔(dān)任的人員和部門為每一個義務(wù)框標(biāo)明人員的職務(wù)為每一個義務(wù)框標(biāo)明人員的職務(wù)/ /擔(dān)任的范圍擔(dān)任的范圍做到對流程不熟習(xí)的人，不需求任何解釋就能輕而易舉的讀懂做到對流程不熟習(xí)的人，不需求任何解釋就能輕而易舉的讀懂流程圖流程圖詳細程度應(yīng)到達足以識別無效率的活動詳細程度應(yīng)到達足以識別無效率的活動20

9、01 2001 安達信版權(quán)所有安達信版權(quán)所有, ,屬機密文件屬機密文件訊問一個流程活動的問題包括：訊問一個流程活動的問題包括：流程圖繪制流程圖繪制流程流程/ /義務(wù)生成什么？義務(wù)生成什么？職員怎樣執(zhí)行它？職員怎樣執(zhí)行它？為什么要這樣做？為什么要這樣做？何時、由誰對它進展復(fù)核？何時、由誰對它進展復(fù)核？流程活動需求多少時間？流程活動需求多少時間？流程活動何時需求？流程活動何時需求？錯誤錯誤/ /問題的種類，頻率和發(fā)生緣由是什么？問題的種類，頻率和發(fā)生緣由是什么？怎樣處置錯誤怎樣處置錯誤/ /問題問題/ /例外？例外？輸出什么？輸出多少？輸出什么？輸出多少？輸出至哪里？輸出至哪里？n流程范圍流程范圍

10、n控制目的控制目的n主要控制點主要控制點n涉及部門及表格涉及部門及表格n流程流轉(zhuǎn)時間流程流轉(zhuǎn)時間n特定政策特定政策2001 2001 安達信版權(quán)所有安達信版權(quán)所有, ,屬機密文件屬機密文件建議步驟建議步驟: :從一個高層次的流程開場從一個高層次的流程開場, ,如有必要如有必要, ,到下一層次的流程到下一層次的流程( (比如比如, ,子系統(tǒng)子系統(tǒng)) )確定每個子系統(tǒng)的開場和終了確定每個子系統(tǒng)的開場和終了( (堅持重點堅持重點) ) 確定關(guān)鍵輸入和輸出確定關(guān)鍵輸入和輸出按步驟進展每個關(guān)鍵業(yè)務(wù)子流程按步驟進展每個關(guān)鍵業(yè)務(wù)子流程節(jié)約時間節(jié)約時間: : 假設(shè)墮入姿態(tài)假設(shè)墮入姿態(tài), ,休憩一下或跳到另一方

11、面休憩一下或跳到另一方面采用規(guī)范的流程圖符號采用規(guī)范的流程圖符號在過程中或在每一子流程的終了確認(rèn)流程和技術(shù)改良時在過程中或在每一子流程的終了確認(rèn)流程和技術(shù)改良時機機認(rèn)定流程的準(zhǔn)確性認(rèn)定流程的準(zhǔn)確性流程圖繪制的技巧流程圖繪制的技巧2001 2001 安達信版權(quán)所有安達信版權(quán)所有, ,屬機密文件屬機密文件C 需求需求 按實踐情況繪制流程按實踐情況繪制流程C 需求需求 在整個組織內(nèi)思索流程在整個組織內(nèi)思索流程C 需求需求 與流程牽涉的人員交流與流程牽涉的人員交流C 需求需求 在開場前確認(rèn)流程的起點和終了在開場前確認(rèn)流程的起點和終了C 需求需求 高層次的流程圖高層次的流程圖CC 需求需求 提問提問 D

12、 不能不能 按照他本人的想當(dāng)然繪制流程按照他本人的想當(dāng)然繪制流程D 不能不能 把流程圖局限在他本人的部門把流程圖局限在他本人的部門D 不能不能 在真空中任務(wù)在真空中任務(wù)D 不能不能 在確認(rèn)起點和終了點前試圖繪在確認(rèn)起點和終了點前試圖繪制制D 流程流程D 不能不能 墮入太多的細節(jié)墮入太多的細節(jié)D 不能不能 單獨努力單獨努力流程繪制應(yīng)留意的要點流程繪制應(yīng)留意的要點2001 2001 安達信版權(quán)所有安達信版權(quán)所有, ,屬機密文件屬機密文件流程圖的格式宋體標(biāo)題采用14號字體、加粗、中間對齊部門采用10號字體、加粗、下劃線、中間對齊框內(nèi)采用8號字體、普通不加粗、中間對齊連線采用與框內(nèi)同樣字體、中間對齊盡量防止相交線 業(yè)務(wù)流程圖交付要求業(yè)務(wù)流程圖交付要求2001 2001 安達信版權(quán)所有安達信版權(quán)所有, ,屬機密文件屬機密文件n流程圖的組成流程圖的組成n流程圖標(biāo)題流程圖標(biāo)題n涉及部門涉及部門n部門分隔線部門分隔線n標(biāo)識符標(biāo)識符n連線連線 業(yè)務(wù)流程圖交付要求業(yè)務(wù)流程圖交付要求2001 2001 安達信版權(quán)所有安達信版權(quán)所有, ,屬機密文件屬機密文件n起始點、終止點和對象必需明晰起始點、終止點和對象必需明晰n輸入和輸出該當(dāng)明確輸入和輸出該當(dāng)明確n該當(dāng)在適宜的地方標(biāo)出估計時間流程時