鞋店店長月工作總結(jié)_

1、鞋店店長月工作總結(jié)_ 鞋店店長月工作總結(jié) 在鞋柜工作差不多快一個多月了.在這將近兩個月里我從中學(xué)會了許多的東西.以前我對鞋店沒有什么了解的,連鞋子的型體都不知道在那里的.在著一個月中我學(xué)會了許多許多的東西,雖然開頭我們的業(yè)績不是很抱負(fù)還常常出錯鋪張了許多時間和精力,我們只能在錯誤中成長不段的學(xué)習(xí),不段的培育自己在各方面的學(xué)問和技能盡快的讓我們的銷售提升上去.我雖然不是最好的但肯定會做得更好.信任通過我們大家共同的努力肯定會做到. 在鞋柜工作讓我感受大家庭的暖和,同事之間的團(tuán)結(jié).店與店之間的互助.同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義,讓我從中學(xué)到了銷售的方法.了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子.銷

2、售鞋子首先從鞋的優(yōu)點說起,這款鞋的優(yōu)點不同于其它鞋的優(yōu)點.用我們鞋子所在的優(yōu)點來吸引顧客.在工作中我學(xué)會了管理,一個門店要留意的問題,比如說,店面的清潔衛(wèi)生,員工的儀容儀表,賣場和倉庫的陳設(shè),還有銷售的口語.POS和DPOS我們都會操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會了.大家都很主動的工作. 在這上班作為一名新的成員,我還要努力的學(xué)習(xí),積累工作閱歷.這段時間的工作雖然可以看到有一點進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個專業(yè)銷售人員的程度.從中讓我明白了這樣的一個道理;對于一個銷售好的零店來說是要有一個專業(yè)的管理者,要有良好的管理制度,專心去觀看專心去與顧客溝通. 嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度.做事首先從公司的利益動身.

3、,準(zhǔn)時將公司的信息傳達(dá)給每一位員工.隨時保持著一個良好的心態(tài),不能把心情帶到工作中來.團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮自己和大家的主動性,發(fā)揮特長,搞好團(tuán)結(jié)發(fā)揮出強(qiáng)大的團(tuán)體力氣.了解同行的銷售信息,了解顧客購物的心里.做到細(xì)而快.使工作具有針對性從而增加我們的銷售.銷售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,主動,熱忱,耐煩,周到, 店面每天的清潔衛(wèi)生很重要,能,為顧客營造一個良好的購物環(huán)境.主動主動的為顧客服務(wù);盡可能的滿足顧客的需求.并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語.讓顧客滿足的離開本店.歡迎下次在光臨. 我在工作中很多不足之處會加強(qiáng)改善,努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)學(xué)問.與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作制造一個良好的工作環(huán)境.拋開

4、不快樂的發(fā)揮最大的工作熱忱,讓我們成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊. 鞋店店長月工作總結(jié) 回首20xx年，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們XXX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。 作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。 具體歸納為以下幾點： 1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準(zhǔn)時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、

5、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。 3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。 4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓(xùn)練員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。 5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做

6、好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，主動主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。 6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的看法去解決。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實現(xiàn)各項營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了，成績只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。 面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點要

7、在以下幾個方面狠下功夫： 1.加強(qiáng)日常管理，格外是抓好基礎(chǔ)工作的管理; 2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng); 3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。 4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。 鞋店店長月工作總結(jié) 首先，運(yùn)動鞋主要面對的消費群體是年輕與時尚群體，這一群體主要是青少年群體。 任何公司都不行能為市場上全部的顧客供應(yīng)服務(wù)，只有通過有效的市場細(xì)分進(jìn)而選擇適合自身的目標(biāo)市場，企業(yè)才能在市場上站穩(wěn)腳跟。尤其是在現(xiàn)今需求日益多樣

8、化的國內(nèi)外市場上，企業(yè)更需要依據(jù)顧客的不同需求將他們劃分為不同的目標(biāo)消費群體或者切割成若干的細(xì)分子市場，才能結(jié)合自身的優(yōu)勢資源為其中的一個或者數(shù)個細(xì)分市場供應(yīng)有效而可盈利的營銷服務(wù)。 許多運(yùn)動鞋品牌廠家已經(jīng)發(fā)覺它們所面臨的實際消費者與目標(biāo)人群有肯定的差距，整體用戶群偏大。體育用品的核心消費群是14歲到45歲,而對體育用品企業(yè)來說，1425歲的年輕人群是更為抱負(fù)的消費者群體。而這一年齡段群體基本都是青少年，且青少年群體又是運(yùn)動鞋消費中不行小視的一支生力軍，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，購買名牌體育用品的同學(xué)中，高中生占52%，學(xué)校生占44%，而高校生和學(xué)校生僅占不到4%。由此可見，1318歲的中同學(xué)是運(yùn)動鞋消費

9、市場上最具活力的群體。 其次，這些消費群體的主要特征可以歸納為以下幾點： （1）、“自主決策”的一代。 13歲到18歲的人群，他們都是誕生在80年月末和90年月初的這一代青少年，他們無論在產(chǎn)品消費上，還是在媒體接觸上，以及他們的一些日常生活當(dāng)中，青少年的自主決策力都表現(xiàn)得相當(dāng)突出。 （2）、視野寬闊、富有進(jìn)取心的一代。 新經(jīng)濟(jì)時代的一個核心特征就是科技信息不斷快速的進(jìn)展，媒介形式是越來越多樣化。而對新奇事物的快速接受和把握，使當(dāng)代青少年走在了時代前沿，令他們成為見多識廣、視野開闊的全新一代。 （3）、具有浩大的消費空間的一代。 隨著城市進(jìn)展水平和居民生活質(zhì)量的提高，中國青少年憑借他們作為獨生子

10、女的優(yōu)越地位，制造出浩大的消費空間。這首先從他們的零用錢可以看出來，有數(shù)據(jù)顯示，青少年每個月的零用錢超過了200塊錢，比較高的是廣州，達(dá)到了289元。 （4）、交際需求旺盛的一代。 這一代青少年大多是獨生子女，他們盼望在感情上有一些寄予。從他們對零花錢的用途可以發(fā)覺，有數(shù)據(jù)顯示，20%左右的青少年，會把禮物作為自己零用錢的主要用途之一。買禮物、交手機(jī)話費等等，已經(jīng)是他們?nèi)粘ｉ_支當(dāng)中很重要的部分。52%的青少年擁有手機(jī)。而且他們每個月的手機(jī)話費平均超過70元，從對手機(jī)的消費來看，他們在通訊上面也有很高的一個消費需求。說明他們通過手機(jī)已經(jīng)建立起了自己的一個社交圈子。 （5）、共性與理性的沖突體。

11、青少年心理進(jìn)展尚未完全成熟，一方面，他們獨立自主的力量在不斷增加；但另一方面，他們對_的認(rèn)識力量還不是很強(qiáng)。所以許多時候他們做決策，更簡單憑直觀感受來下推斷。這也是他們?yōu)槭裁磿裢獾南矏垡恍┬路f和好玩的事物，只要在表面上能吸引他們，他們就認(rèn)為這是好的 （6）、渴望關(guān)愛。 隨著_的快速進(jìn)展和進(jìn)步，青少年的壓力也是相當(dāng)大的，壓力不僅僅是來自于_，還有父母，包括自己給自己的一些很高的期望所帶來的壓力。 最終，一件產(chǎn)品肯定要針對其目標(biāo)群體的特征而開發(fā)與設(shè)計。因此針對目標(biāo)群體主要是青少年這一類的運(yùn)動鞋產(chǎn)品在設(shè)計時應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)高端化、年輕化；必要時還要重新設(shè)計自己的Logol而且設(shè)計思路要順應(yīng)年輕消費群體，格

12、外是“90后”不斷求變的心理；要尋求文化與情感溢價；體現(xiàn)_、英勇、銳氣、向上、拼搏、英勇、幻想、成就、超越等特質(zhì)（李寧品牌的運(yùn)動鞋便是體現(xiàn)共性化的一代產(chǎn)品，很多運(yùn)動鞋廠家可以學(xué)習(xí)“李寧”勝利的閱歷）。這只是針對運(yùn)動鞋“共性”特征方面而言的，但若想在運(yùn)動鞋這一市場上取得勝利，注重產(chǎn)品質(zhì)量、講求正確的營銷策略、注重品牌、形象的創(chuàng)建與維護(hù)是其開展業(yè)務(wù)的前提。 三、問題及解決方案 （一）、問題 雖然，隨著技術(shù)的進(jìn)展及網(wǎng)上市場的優(yōu)化，淘寶已經(jīng)在很大程度上受益，產(chǎn)品銷售量、網(wǎng)站訪問量等都得到了很大程度上的提高，但是，淘寶網(wǎng)若想持續(xù)向前進(jìn)展，還必需不斷地進(jìn)行改進(jìn)，從而跟上時代的進(jìn)展的潮流，其首要的任務(wù)則是解

13、決目前存在的一些問題。 那么對于淘寶目前存在的一些問題可以簡潔的列舉如下： 第一、店家無照經(jīng)營。有數(shù)據(jù)顯示淘寶網(wǎng)上99.7的賣家都屬于無照經(jīng)營，這勢必會產(chǎn)生一些不法商從中謀取利益，從而損害消費者的利益。 其次、假冒偽劣產(chǎn)品和虛假廣告常常消失。淘寶網(wǎng)上店鋪銷售假冒偽劣和與網(wǎng)頁描述不符的產(chǎn)品，是虛假廣告的表現(xiàn)，淘寶網(wǎng)為其供應(yīng)平臺，是有責(zé)任的，但是由于牽扯到“避風(fēng)港原則”、“免責(zé)聲明”，法律法規(guī)的空白等狀況，查處起來確定會有阻力，因此還需要很長一段時間對其進(jìn)行規(guī)劃。 第三、販私行為?？梢杂^看到，淘寶網(wǎng)上還有一個“全球購”模塊，在網(wǎng)站應(yīng)我們的要求杜絕商品信息中“免稅、包稅”字樣消失后，幾乎全部涉嫌販私的商品都集中到了這里?！叭蛸彙蓖ㄋ椎恼f就是海外代購，一些賣家人在海外，可以以比國內(nèi)低廉的價格買到一些品牌產(chǎn)品，賣給淘寶網(wǎng)上的買家。 第四、交易合同不完善。面對面交易中，廠家