軟件系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)合同

1、僅供個(gè)人參考軟件系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)合同甲方（委托人）：住所：法定代表人：乙方（受托人）：住所：法定代表人：經(jīng)協(xié)商，現(xiàn)由甲方委托乙方開 _軟件系統(tǒng)，并由乙方為甲方提供該系統(tǒng)的實(shí)施和使用 中的相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。 為了規(guī)范雙方在此項(xiàng)目上的權(quán)利和義務(wù)，在中華人民共和國(guó)合同法的原則指導(dǎo)下，訂立本協(xié)議，由雙方共同遵守。第一條 開發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容和范圍1. 乙方負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)。2系統(tǒng)需求說(shuō)明書將作為系統(tǒng)開發(fā)和驗(yàn)收的依據(jù)，定義了系統(tǒng)開發(fā)的要求（包括軟 件功能和性能方面的要求）。3. 如在開發(fā)或技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中，甲方提出系統(tǒng)需求說(shuō)明書中未作規(guī)定的新需求或修改原有需求定義， 乙方應(yīng)客觀地評(píng)估該變化，告

2、知甲方該變化所引起的技術(shù)可行性及工作量（并告知評(píng)估方式和依據(jù)）。對(duì)于技術(shù)上可行且甲方要求實(shí)現(xiàn)的變化，其費(fèi)用及時(shí)間由 雙方另行協(xié)商。對(duì)于后續(xù)開發(fā)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，乙方承諾不高于目前市場(chǎng)平均標(biāo)準(zhǔn)每人月2萬(wàn)元。在本協(xié)議之外的需求變更不影響本協(xié)議的執(zhí)行。4在開發(fā)完成后，乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的軟件安裝、調(diào)試和培訓(xùn)。安裝、調(diào)試系統(tǒng)所需的網(wǎng) 絡(luò)、設(shè)備和系統(tǒng)軟件環(huán)境由甲方負(fù)責(zé)提供，培訓(xùn)對(duì)象由甲方根據(jù)乙方上線功能要求的角色來(lái)選定，培訓(xùn)內(nèi)容為公系統(tǒng)的操作與管理技能，培訓(xùn)方式為在甲方指定地點(diǎn)集中培訓(xùn)，具體培訓(xùn)場(chǎng)地、人員和時(shí)間由雙方協(xié)商。5. 乙方在免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)提供 5X 8小時(shí)（國(guó)家法定假日除外）的技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)內(nèi) 容包

3、括：乙方負(fù)責(zé)開發(fā)的軟件系統(tǒng)的技術(shù)咨詢、軟件系統(tǒng)恢復(fù)、軟件系統(tǒng)功能故障處理。6. 軟件系統(tǒng)所使用的甲方自購(gòu)設(shè)備，其維護(hù)不包含在乙方提供的免費(fèi)技術(shù)支持中，女口：服務(wù)器硬件維護(hù)、服務(wù)器操作系統(tǒng)維護(hù)、用戶計(jì)算機(jī)終端維護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)備份和恢復(fù)。7乙方負(fù)責(zé)將甲方按乙方標(biāo)準(zhǔn)備份的數(shù)據(jù)恢復(fù)。乙方在培訓(xùn)階段對(duì)甲方系統(tǒng)管理員進(jìn) 行數(shù)據(jù)備份操作培訓(xùn)，并提供操作說(shuō)明。第二條 開發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的方式1乙方指定開發(fā)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行需求調(diào)研，并在乙方自己的辦公地點(diǎn)和開發(fā)環(huán)境 進(jìn)行開發(fā)。軟件開發(fā)完成后，其安裝、調(diào)試工作在甲方提供的服務(wù)器上完成。2用戶培訓(xùn)的場(chǎng)地等用戶所需由甲方提供 , 范圍根據(jù)乙方提出的培訓(xùn)內(nèi)容經(jīng)雙方進(jìn)行確

4、定。3在乙方提供免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)期內(nèi)，乙方將通過(guò)以下三種服務(wù)方式進(jìn)行技術(shù)支持：1）電話支持 客戶通過(guò)撥打乙方指定的維護(hù)工程師電話，由乙方工程師進(jìn)行電話支持。2）遠(yuǎn)程技術(shù)支持 在甲方保證服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通的情況下， 通過(guò)遠(yuǎn)程診斷、 電話支持、 電子郵件等方式進(jìn)行 技術(shù)支持。3）現(xiàn)場(chǎng)支持 如果不能通過(guò)遠(yuǎn)程技術(shù)支持方式解決系統(tǒng)的技術(shù)故障，在用戶提出現(xiàn)場(chǎng)支持要求后的24 小時(shí)內(nèi)，乙方派遣工程師趕赴現(xiàn)場(chǎng)分析故障原因，制定故障排除方案，提供故障排除服 務(wù)。第三條開發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的期限1. 本項(xiàng)目共 30 個(gè)工作日分兩期完成。一期最終期限為 17 個(gè)工作日。二期為 13 個(gè)工作 日。時(shí)間從合同簽訂第二個(gè)工作日

5、開始計(jì)算。詳細(xì)計(jì)劃見軟件系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃 。2. 從通過(guò)驗(yàn)收之后的一年內(nèi)，乙方均向甲方提供免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。3. 如有客觀原因需要改變實(shí)施計(jì)劃，應(yīng)在雙方協(xié)商后由雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可。4. 如在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中， 用戶的實(shí)際需求與需求說(shuō)明書中相比發(fā)生變化， 或由用戶負(fù)責(zé) 準(zhǔn)備的人員召集、設(shè)備采購(gòu)、場(chǎng)地安排、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、意見反饋等配合事項(xiàng)引起延誤，則實(shí)施 期限相應(yīng)順延。5. 該軟件須達(dá)到需求文檔要求， 且在調(diào)試完善、 應(yīng)用正常， 雙方確認(rèn)后才能進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn) 收和文檔移交工作。6. 如甲方委托第三方從事與本項(xiàng)目有關(guān)或相關(guān)的事宜， 甲方應(yīng)確保第三方的工作進(jìn)度不 影響本委托項(xiàng)目按時(shí)完成。7. 乙方在協(xié)議期內(nèi)

6、為甲方系統(tǒng)提供下列服務(wù)：1）軟件重新部署。 2）數(shù)據(jù)恢復(fù) :按乙方備份標(biāo)準(zhǔn)備份的數(shù)據(jù)。8. 甲方應(yīng)按本協(xié)議規(guī)定方式及時(shí)間向乙方支付報(bào)酬。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)1乙方按本合同要求所開發(fā)的軟件系統(tǒng)，其著作權(quán)由乙方享有。甲方及其下級(jí)分支機(jī) 構(gòu)、參控股公司等與甲方有直接或間接產(chǎn)權(quán)關(guān)系的單位可以使用和復(fù)制此軟件， 擁有該軟件 的使用權(quán)和復(fù)制權(quán)， 但不享有該軟件的署名權(quán)、 修改權(quán)、翻譯權(quán)、發(fā)表權(quán)、 信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、 發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、許可權(quán)、 轉(zhuǎn)讓權(quán)及其它從第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人獲取經(jīng)濟(jì)利益的權(quán)利， 甲方及 其下級(jí)分支機(jī)構(gòu)、 參控股公司等與甲方有直接或間接產(chǎn)權(quán)關(guān)系的單位應(yīng)確保乙方所提供的技 術(shù)成果不被用于其他單位；乙方享

7、有該軟件的署名權(quán)、發(fā)表權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、許可權(quán)、 轉(zhuǎn)讓權(quán)、使用權(quán)、修改權(quán)、 信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、翻譯權(quán)和復(fù)制權(quán)及其它從第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人獲 取經(jīng)濟(jì)利益的權(quán)利， 乙方可將此次開發(fā)的部分或全部技術(shù)成果用于其它用途， 但不可提及甲 方或甲方提供的流程及數(shù)據(jù)。2乙方只能將甲方提供的數(shù)據(jù)及流程，用于此軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試和使用， 不得用于其它任何用途。3乙方在開發(fā)軟件的過(guò)程中，不得有侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，否則，應(yīng)對(duì)外承擔(dān)全 部侵權(quán)責(zé)任。第六條項(xiàng)目驗(yàn)收1. 在乙方完成相關(guān)階段工作并向甲方提出書面的驗(yàn)收申請(qǐng)并經(jīng)甲方確認(rèn)，甲方應(yīng)在 7 個(gè)工作日內(nèi)組織項(xiàng)目驗(yàn)收。 如甲方在乙方正式提交書面的驗(yàn)收申請(qǐng)之后 7

8、個(gè)工作日內(nèi)不進(jìn)行 驗(yàn)收，又沒(méi)有提出其它充分理由，則視為甲、乙雙方均同意驗(yàn)收。2乙方在驗(yàn)收時(shí)應(yīng)向甲方提交可運(yùn)行軟件及相關(guān)技術(shù)文檔（包括需求說(shuō)明書、二次開 發(fā)接口說(shuō)明、用戶操作手冊(cè)、系統(tǒng)管理手冊(cè)等）的電子版本。3. 驗(yàn)收時(shí)由甲、 乙雙方（或增加甲方指定的第三方）人員共同組成驗(yàn)收小組，對(duì)軟件系 統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試。驗(yàn)收依據(jù)為軟件系統(tǒng)需求說(shuō)明書 。系統(tǒng)達(dá)到軟件系統(tǒng)需求說(shuō)明書中的 功能和性能要求，則驗(yàn)收小組簽署兩份（如有第三方，則簽署三份） 軟件系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 ， 甲、乙方及最終用戶各保存一份，即通過(guò)驗(yàn)收。第七條費(fèi)用及支付方式1. 由于乙方在合作開發(fā)中承擔(dān)主要開發(fā)工作，因此由甲方向乙方支付開發(fā)及培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人

9、民幣 元（大寫：人民幣 元整）。2. 費(fèi)用支付方式及時(shí)間：1）合同簽訂之日后5個(gè)工作日內(nèi)支付合同總額的 30% 即: ¥ 元，大寫人民幣元整。2）一期實(shí)施完成上線后 5個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總額的30% 即: ¥ 元，大寫人民幣元整。3）二期實(shí)施完成驗(yàn)收后 5個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總額的30% 即: ¥ 元，大寫人民幣元整。4） 余下的金額本項(xiàng)目在乙方免費(fèi)服務(wù)期滿后的10個(gè)工作日支付。即：¥ 元，大寫人民幣 元整。3在驗(yàn)收通過(guò)之后一年內(nèi)，由乙方向甲方提供免費(fèi)的技術(shù)支持服務(wù)；在一年之后，如 果甲方需要乙方繼續(xù)提供技術(shù)支持服務(wù)，則雙方另行協(xié)商服務(wù)費(fèi)用，在服務(wù)內(nèi)容

10、和方式不變的情況下，乙方承諾每年服務(wù)費(fèi)用不超過(guò)本協(xié)議總金額的10%第八條違約責(zé)任1. 甲方有責(zé)任按期支付乙方費(fèi)用，如因甲方自身原因，未能按時(shí)交付，則每延期一天，甲方將額外支付乙方總費(fèi)用的0.05%作為補(bǔ)償；2. 乙方有責(zé)任按期向交付甲方源代碼和設(shè)計(jì)文檔，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目中的所有功能， 如因乙方自身原因，未能按時(shí)交付，則每延期一天，甲方將扣除乙方總費(fèi)用的0.05%作為補(bǔ)償。如確因甲方原因，造成乙方未能按時(shí)交付，則乙方不承擔(dān)由此造成的甲方的損失第八條保密約定1任何一方未經(jīng)另一方同意，禁止泄露本協(xié)議所涉及的相關(guān)商業(yè)和技術(shù)秘密。如違反本條，應(yīng)按實(shí)際損失賠償。2. 本協(xié)議保密條款之時(shí)效將不受本協(xié)議有效期的影響，

11、本協(xié)議有效期滿后 5年內(nèi)該保密 條款仍將有效。第九條協(xié)議的期限1. 本協(xié)議自雙方代表簽字、蓋章之日起生效。2. 本協(xié)議有效期為自簽訂之日起到通過(guò)驗(yàn)收后一年。 協(xié)議到期后， 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商可續(xù) 簽本協(xié)議。如甲乙雙方在協(xié)議到期后 15 個(gè)工作日內(nèi)未提出異議，則本協(xié)議服務(wù)條款自動(dòng)延 續(xù)一年。3. 本協(xié)議在發(fā)生以下情況之一時(shí)終止： 1) 甲乙雙方均同意終止本協(xié)議。 2)本協(xié)議違反法 律被撤銷。4. 本協(xié)議內(nèi)容因不可抗拒的客觀因素，根本不能完成。第十條協(xié)議變更1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，本協(xié)議可以作相應(yīng)變更；2任何一方未經(jīng)另一方同意，擅自變更本協(xié)議條款或者將本協(xié)議權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓他人， 均為無(wú)效。第十一條免責(zé)條款

12、因?yàn)椴豢煽咕芤蛩囟鴮?dǎo)致甲乙雙方或任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議時(shí)， 甲乙 雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗拒因素的一方或雙方應(yīng)于不可抗拒因素發(fā)生15 日內(nèi)將情況書面告知對(duì)方， 并且提供有關(guān)部門的證明。 在不可抗拒因素影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)， 一方或雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行合同。第十三條附則未經(jīng)過(guò)雙方書面確認(rèn)，任何一方不得變更或修改本協(xié)議。1本協(xié)議未盡事宜，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議或以附件的形式對(duì)本協(xié)議中的有關(guān)問(wèn)題做 出補(bǔ)充、說(shuō)明、 解釋， 本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議和附件為其不可分割的一部分，以本協(xié)議具有同等法律效力。2. 本協(xié)議一式陸份，雙方各持叁份。具有同樣的法律效力。不得用于商業(yè)用途以下無(wú)正文，為本合同簽章頁(yè)。甲方（蓋章）乙方（蓋章）法定代表人或授權(quán)代表（簽字）法定代表人或授權(quán)代表（簽字）經(jīng)辦人:經(jīng)辦人:合同簽訂地:合同簽訂地:日期:日期:僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l '