汽車市場調(diào)研與預(yù)測

1、automarketing汽汽車營銷車營銷汽車市場調(diào)研與預(yù)測汽車市場調(diào)研與預(yù)測汽車營銷automarketing汽汽車營銷車營銷汽車市場調(diào)研與預(yù)測汽車市場調(diào)研與預(yù)測 第一節(jié)第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)市場營銷信息系統(tǒng) 第二節(jié)第二節(jié) 汽車市場調(diào)研汽車市場調(diào)研 第三節(jié)第三節(jié) 汽車市場需求預(yù)測汽車市場需求預(yù)測 automarketing汽汽車營銷車營銷本章教學(xué)目的本章教學(xué)目的知識要求知識要求能力要求能力要求1.能對企業(yè)的營銷信息系統(tǒng)進行簡單的規(guī)能對企業(yè)的營銷信息系統(tǒng)進行簡單的規(guī)劃和設(shè)計。劃和設(shè)計。2.能熟練應(yīng)用各種調(diào)研方法和調(diào)研工具，能熟練應(yīng)用各種調(diào)研方法和調(diào)研工具，設(shè)計調(diào)查問卷。設(shè)計調(diào)查問卷。3.能熟

2、練應(yīng)用各種預(yù)測方法，對汽車企業(yè)能熟練應(yīng)用各種預(yù)測方法，對汽車企業(yè)做出營銷預(yù)測。做出營銷預(yù)測。1.了解市場營銷信息系統(tǒng)的組成。了解市場營銷信息系統(tǒng)的組成。2.掌握汽車市場調(diào)研的主要方法和一般調(diào)掌握汽車市場調(diào)研的主要方法和一般調(diào)研工具。研工具。3.掌握汽車市場分析和預(yù)測的主要方法。掌握汽車市場分析和預(yù)測的主要方法。automarketing汽汽車營銷車營銷第一節(jié)第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)市場營銷信息系統(tǒng) 市場營銷信息系統(tǒng)（marketing information system，mis）是由人、設(shè)備和程序組成，它為營銷決策者收集、挑選、分析、評估、分配所需要的適時準(zhǔn)確的信息。automarketin

3、g汽汽車營銷車營銷第一節(jié)第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)市場營銷信息系統(tǒng) 一、汽車企業(yè)建立營銷信息系統(tǒng)的必要性一、汽車企業(yè)建立營銷信息系統(tǒng)的必要性 (1) (1) 企業(yè)面對的市場范圍愈來愈大；企業(yè)面對的市場范圍愈來愈大； (2) (2) 消費者購買行為復(fù)雜化；消費者購買行為復(fù)雜化； (3) (3) 市場競爭激烈，企業(yè)需要信息資源。市場競爭激烈，企業(yè)需要信息資源。automarketing汽汽車營銷車營銷第一節(jié)第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)市場營銷信息系統(tǒng) 二、汽車企業(yè)營銷信息系統(tǒng)基本組成二、汽車企業(yè)營銷信息系統(tǒng)基本組成1.1.內(nèi)部信息系統(tǒng)內(nèi)部信息系統(tǒng)2.2.市場營銷情報系統(tǒng)市場營銷情報系統(tǒng) 3.3.營銷調(diào)研

4、系統(tǒng)營銷調(diào)研系統(tǒng) 4.4.營銷決策支持系統(tǒng)營銷決策支持系統(tǒng) automarketing汽汽車營銷車營銷市場營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成市場營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成 營銷經(jīng)理分析計劃執(zhí)行控制營銷環(huán)境目標(biāo)市場營銷渠道競爭者公眾宏觀環(huán)境因素營銷決策與溝通評估信息需求分配信息信息開發(fā)內(nèi)部報告營銷調(diào)研決策分析營銷情報營銷信息系統(tǒng)automarketing汽汽車營銷車營銷第一節(jié)第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)市場營銷信息系統(tǒng) 三、汽車企業(yè)應(yīng)用營銷信息系統(tǒng)需注意的問題三、汽車企業(yè)應(yīng)用營銷信息系統(tǒng)需注意的問題 (1)(1)不惜代價搜集信息，通過營銷信息系統(tǒng)的處不惜代價搜集信息，通過營銷信息系統(tǒng)的處理，使之成為準(zhǔn)確可靠的信息。理，使之

5、成為準(zhǔn)確可靠的信息。 (2)(2)注意對推銷人員業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)和提高，使注意對推銷人員業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)和提高，使之之成為收集信息和推銷產(chǎn)品的行家。成為收集信息和推銷產(chǎn)品的行家。 (3)(3)必須著力培養(yǎng)計算機人才，發(fā)揮計算機輔助人必須著力培養(yǎng)計算機人才，發(fā)揮計算機輔助人腦功能的作用。腦功能的作用。 （4 4）企業(yè)既要適應(yīng)信息系統(tǒng)要求，又要講求經(jīng)濟）企業(yè)既要適應(yīng)信息系統(tǒng)要求，又要講求經(jīng)濟效益。效益。automarketing汽汽車營銷車營銷dfl-cv dfl-cv 信息系統(tǒng)項目背景信息系統(tǒng)項目背景 dfl“sap”項目的實施，主要解決了總部層面的銷售和采購業(yè)務(wù)管理問題，為未來5年商用車營銷信息系

6、統(tǒng)規(guī)劃和實施提供了一個良好的基礎(chǔ)。 進一步深化公司總部層面的系統(tǒng)應(yīng)用，全面拓展渠道管理和客戶關(guān)系管理，快速實現(xiàn)商用車營銷全體業(yè)務(wù)領(lǐng)域的系統(tǒng)應(yīng)用。automarketing汽汽車營銷車營銷第二節(jié)第二節(jié) 汽車市場調(diào)研汽車市場調(diào)研一、概述一、概述二、原始數(shù)據(jù)的收集二、原始數(shù)據(jù)的收集三、二手?jǐn)?shù)據(jù)的收集三、二手?jǐn)?shù)據(jù)的收集四、調(diào)研資料整理與分析技術(shù)四、調(diào)研資料整理與分析技術(shù) automarketing汽汽車營銷車營銷第二節(jié)第二節(jié) 汽車市場調(diào)研汽車市場調(diào)研一、概述一、概述 1.汽車市場調(diào)研的概念 一般意義上的汽車市場調(diào)研，是指運用科學(xué)的手段一般意義上的汽車市場調(diào)研，是指運用科學(xué)的手段與方法，有計劃、有目的、

7、有系統(tǒng)地對與企業(yè)市場與方法，有計劃、有目的、有系統(tǒng)地對與企業(yè)市場營銷活動相關(guān)的市場情報進行收集、整理和研究分營銷活動相關(guān)的市場情報進行收集、整理和研究分析，并提供各種市場調(diào)查數(shù)據(jù)資料和各種市場分析析，并提供各種市場調(diào)查數(shù)據(jù)資料和各種市場分析研究結(jié)果報告，為企業(yè)市場預(yù)測和經(jīng)營決策提供依研究結(jié)果報告，為企業(yè)市場預(yù)測和經(jīng)營決策提供依據(jù)的活動。據(jù)的活動。automarketing汽汽車營銷車營銷第二節(jié)第二節(jié) 汽車市場調(diào)研汽車市場調(diào)研 2.2.汽車市場調(diào)研的范圍汽車市場調(diào)研的范圍 （1）汽車市場營銷環(huán)境調(diào)研，如國際國內(nèi)汽車產(chǎn)）汽車市場營銷環(huán)境調(diào)研，如國際國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展宏觀環(huán)境、政策法律規(guī)定、競爭狀況等

8、。業(yè)發(fā)展宏觀環(huán)境、政策法律規(guī)定、競爭狀況等。 （2）汽車及零部件市場需求調(diào)查。）汽車及零部件市場需求調(diào)查。 （3）營銷組合策略調(diào)研，如價格走勢、產(chǎn)品開發(fā)）營銷組合策略調(diào)研，如價格走勢、產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)發(fā)展趨勢、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量狀況等。和技術(shù)發(fā)展趨勢、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量狀況等。 （4）競爭對手調(diào)研。）競爭對手調(diào)研。 （5）用戶購車心理與購買行為調(diào)研，等等。）用戶購車心理與購買行為調(diào)研，等等。automarketing汽汽車營銷車營銷商用車用戶基本情況市場調(diào)查表商用車用戶基本情況市場調(diào)查表用戶基用戶基本情況本情況及特征及特征性別、年齡、婚姻、學(xué)歷、駕齡家庭狀況（人口）、家庭年收入戶籍（城鎮(zhèn)、農(nóng)村）、住房（

9、私房、租房）開過車型品牌：東風(fēng)、解放、歐曼、斯太爾或其它開過車型類別：平板、牽引、自卸、廂式或其它買過什么品牌的車：東風(fēng)、解放、歐曼、斯太爾或其它，選擇的主要原因？所買車輛類型：平板、牽引、自卸、廂式或其它，選擇的主要原因？是否購買過二手車？品牌及類型？購買二手車及二手車品牌、類型的原因？目前車輛性質(zhì)：個人購買運輸、個人購買掛靠企業(yè)運輸、企業(yè)車輛或其它企業(yè)情況：所有制、所屬行業(yè)、單位等級單位車輛狀況：品牌購成、型號、臺數(shù)、購車時間、價格、更新周期等automarketing汽汽車營銷車營銷商用車用戶基本情況市場調(diào)查表商用車用戶基本情況市場調(diào)查表用途及用途及特征特征主要運輸貨物？比例？裝載狀況？

10、運輸方式：散貨、平板、倉柵、廂式、工程自卸、集裝箱運輸、特殊貨物等配貨狀況（找貨、固定貨源）、交貨周期等道路狀況：路面、運距、車速、有無固定線路里程等工作時間：每天、每月、每年，連續(xù)工作時間，作息時間、空駛率、年運行公里數(shù)加油情況、車輛?？?、作業(yè)特點（是否頻繁起步、停車、倒車等）收益：運費收入（貨運、帶貨），支出（保險、工商、養(yǎng)路、過路過橋、罰款、油、維修、配件、機油等），回收期automarketing汽汽車營銷車營銷商用車用戶基本情況市場調(diào)查表商用車用戶基本情況市場調(diào)查表需求需求特征特征駕駛室：臥鋪、座椅、乘員情況、駕駛室各種裝備、現(xiàn)有車輛使用（滿意）狀況發(fā)動機：油耗（升/百公里）、可靠性

11、、功率，現(xiàn)有車輛使用（滿意）狀況變速箱：檔數(shù)、可靠性、爬坡能力，現(xiàn)有車輛使用（滿意）狀況橋：承載能力、速比、爬坡能力、可靠性，現(xiàn)有車輛使用（滿意）狀況車架：承載能力、雙/單梁、厚度、特殊結(jié)構(gòu)，現(xiàn)有車輛使用（滿意）狀況車箱：形式（平板、倉柵、廂式）、容積（長、寬、高）、貨臺高度，現(xiàn)有車輛使用（滿意）狀況法規(guī)對車輛的影響：超載、車輛類型變化（平板、牽引、廂式等）、驅(qū)動形式變化automarketing汽汽車營銷車營銷第二節(jié)第二節(jié) 汽車市場調(diào)研汽車市場調(diào)研 3.3.汽車市場調(diào)研的意義和作用汽車市場調(diào)研的意義和作用 1.及時了解的市場變化； 2.制定科學(xué)的營銷戰(zhàn)略與營銷計劃； 3.提高顧客滿意度； 4

12、.挖掘和開拓新市場。 automarketing汽汽車營銷車營銷第二節(jié)第二節(jié) 汽車市場調(diào)研汽車市場調(diào)研 4.4.汽車市場營銷調(diào)研步驟汽車市場營銷調(diào)研步驟初步情況分析初步情況分析確定調(diào)研目標(biāo)確定調(diào)研目標(biāo)成立調(diào)研小組成立調(diào)研小組制定調(diào)研計劃制定調(diào)研計劃擬定調(diào)研問題擬定調(diào)研問題制定調(diào)研表格制定調(diào)研表格組織人員實際調(diào)研組織人員實際調(diào)研市場資料搜集市場資料搜集整理分析整理分析調(diào)查資料調(diào)查資料總結(jié)調(diào)研活動總結(jié)調(diào)研活動提出調(diào)研報告提出調(diào)研報告準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段實施階段實施階段總結(jié)階段總結(jié)階段automarketing汽汽車營銷車營銷第二節(jié)第二節(jié) 汽車市場調(diào)研汽車市場調(diào)研 二、原始數(shù)據(jù)的收集二、原始數(shù)據(jù)的收集（

13、一）觀察法（一）觀察法（二）詢問法（二）詢問法（三）實驗法（三）實驗法（四）問卷法（四）問卷法automarketing汽汽車營銷車營銷第二節(jié)第二節(jié) 汽車市場調(diào)研汽車市場調(diào)研三、二手?jǐn)?shù)據(jù)的收集三、二手?jǐn)?shù)據(jù)的收集（一）二手?jǐn)?shù)據(jù)的要求和功能（一）二手?jǐn)?shù)據(jù)的要求和功能 要求：要求： 真實性、及時性、完整性、經(jīng)濟性、真實性、及時性、完整性、經(jīng)濟性、針對性。針對性。 功能：功能： （1 1）提供大量行業(yè)或企業(yè)的背景資料；）提供大量行業(yè)或企業(yè)的背景資料； （2 2）為市場調(diào)研主題的提出提供依據(jù)；）為市場調(diào)研主題的提出提供依據(jù)； （3 3）為正式調(diào)研提供一定幫助。）為正式調(diào)研提供一定幫助。automarke

14、ting汽汽車營銷車營銷第二節(jié)第二節(jié) 汽車市場調(diào)研汽車市場調(diào)研（二）二手?jǐn)?shù)據(jù)收集途徑與方法（二）二手?jǐn)?shù)據(jù)收集途徑與方法 1.企業(yè)內(nèi)部資料 2.企業(yè)外部資料automarketing汽汽車營銷車營銷第三節(jié)第三節(jié) 汽車市場需求預(yù)測汽車市場需求預(yù)測一、影響我國汽車市場需求的主要因素一、影響我國汽車市場需求的主要因素二、汽車市場需求預(yù)測二、汽車市場需求預(yù)測三、汽車市場需求預(yù)測方法三、汽車市場需求預(yù)測方法automarketing汽汽車營銷車營銷第三節(jié)第三節(jié) 汽車市場需求預(yù)測汽車市場需求預(yù)測一、影響我國汽車市場需求的主要因素一、影響我國汽車市場需求的主要因素1.國民經(jīng)濟增長因素國民經(jīng)濟增長因素2.國家宏

15、觀政策因素國家宏觀政策因素3.3.城市化進程加快和道路交通快速發(fā)展城市化進程加快和道路交通快速發(fā)展4.“4.“費改稅費改稅”制的完善和推行制的完善和推行5.5.加入加入wtowto的影響的影響automarketing汽汽車營銷車營銷第三節(jié)第三節(jié) 汽車市場需求預(yù)測汽車市場需求預(yù)測二、汽車市場需求預(yù)測二、汽車市場需求預(yù)測1.1.轎車市場需求：轎車市場需求：增長趨緩增長趨緩25%-18% 25%-18% 2.2.載貨汽車市場需求：載貨汽車市場需求：重型和輕微型貨車持續(xù)增長重型和輕微型貨車持續(xù)增長3.3.客車市場需求：客車市場需求：進一步擴大進一步擴大4.4.汽車企業(yè)發(fā)展面臨的危機：汽車企業(yè)發(fā)展面臨

16、的危機：環(huán)保環(huán)保automarketing汽汽車營銷車營銷第三節(jié)第三節(jié) 汽車市場需求預(yù)測汽車市場需求預(yù)測 商用車車型變化趨勢商用車車型變化趨勢各車型所占百分比199419951996199719981999200020012002200320042005automarketing汽汽車營銷車營銷宏觀環(huán)境對重卡市場需求的影響宏觀環(huán)境對重卡市場需求的影響 automarketing汽汽車營銷車營銷第三節(jié)第三節(jié) 汽車市場需求預(yù)測汽車市場需求預(yù)測三、汽車市場需求預(yù)測方法三、汽車市場需求預(yù)測方法（一）市場需求預(yù)測的步驟（一）市場需求預(yù)測的步驟 1.1.目標(biāo)測定目標(biāo)測定 2.2.資料收集、分析和整理資料收

17、集、分析和整理 3.3.因素分析因素分析 4.4.選擇預(yù)測方法和建立數(shù)學(xué)模型選擇預(yù)測方法和建立數(shù)學(xué)模型 5.5.分析和編制預(yù)測報告分析和編制預(yù)測報告automarketing汽汽車營銷車營銷第三節(jié)第三節(jié) 汽車市場需求預(yù)測汽車市場需求預(yù)測三、汽車市場需求預(yù)測方法三、汽車市場需求預(yù)測方法（二）市場需求預(yù)測方法（二）市場需求預(yù)測方法 1.購買者意圖調(diào)查法購買者意圖調(diào)查法 2.銷售人員意見綜合法銷售人員意見綜合法 3.專家意見法專家意見法 4.市場調(diào)查法市場調(diào)查法 5.時間序列分析法時間序列分析法automarketing汽汽車營銷車營銷案例 2007中國轎車輪胎市場現(xiàn)狀分析與前景預(yù)測報告中國轎車輪胎

18、市場現(xiàn)狀分析與前景預(yù)測報告 一、2006年全球市場發(fā)展概述 二、2006年中國市場規(guī)模與結(jié)構(gòu) 三、2006年中國市場供需監(jiān)測分析 四、2006年中國市場競爭格局與廠商競爭力評價 五、影響2006-2010年中國市場發(fā)展因素 六、2006-2010年中國市場趨勢預(yù)測研究七、2006-2010年中國市場發(fā)展前景預(yù)測 八、有關(guān)建議 automarketing汽汽車營銷車營銷案例 二、二、2006年中國轎車輪胎市場規(guī)模與結(jié)構(gòu)年中國轎車輪胎市場規(guī)模與結(jié)構(gòu) 1. 市場規(guī)模市場規(guī)模 總量規(guī)模、增長速度、各季度市場情況總量規(guī)模、增長速度、各季度市場情況 2. 產(chǎn)品市場結(jié)構(gòu)產(chǎn)品市場結(jié)構(gòu) 3. 品牌市場結(jié)構(gòu)品牌市場結(jié)構(gòu) 4. 區(qū)域市場結(jié)構(gòu)區(qū)域市場結(jié)構(gòu) 5. 渠道市場結(jié)構(gòu)渠道市場結(jié)構(gòu) automarketing汽汽車營銷車營銷案例 三、三、2006年中國轎車輪胎市場供需監(jiān)測分析年中國轎車輪胎市場供需監(jiān)測分析 1. 需求分析需求分析 產(chǎn)品需求、價格需求、渠道需求、購買需求產(chǎn)品需求、價格需求、渠道需求、購買需求 2. 供給分析供給分析 產(chǎn)品供給、價格供給、渠道供給、促銷供給產(chǎn)品供給、價格供給、渠道供給、促銷供給 3. 市場特征分析市場特征分析 產(chǎn)品特征、價格特征、渠道特征、購買