索道應(yīng)急預(yù)案范本

1、XXXX 索 道 公 司 應(yīng) 急 救 援 預(yù) 案版本號(hào)：修訂號(hào)：XXXX客運(yùn)架空索道應(yīng) 急 救 援 預(yù) 案版本號(hào)： 發(fā)布人： 發(fā)布時(shí)間： 本預(yù)案由XXXX索道公司解釋XXXX索道公司前 言客運(yùn)索道應(yīng)急救援工作事關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，是保證旅游安全的重要環(huán)節(jié)，是全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉目標(biāo)的重要內(nèi)容，是實(shí)踐鄧小平理論和“三個(gè)代表”思想、貫徹十六大精神的具體體現(xiàn)，是以人為本、樹(shù)立落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要保證。根據(jù)中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法、特種設(shè)備安全監(jiān)察條例，結(jié)合中國(guó)索道協(xié)會(huì)制定的客運(yùn)架空索道應(yīng)急救援預(yù)案參考范本及本索道實(shí)際情況，制定了XXXX客運(yùn)索道應(yīng)急救援預(yù)案。該預(yù)案共分為6個(gè)章節(jié)，內(nèi)容包括總則、應(yīng)

2、急救援組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急救援響應(yīng)、應(yīng)急救援方案及其實(shí)施、后期處置和保障措施等。本公司將按照該預(yù)案，把客運(yùn)索道的應(yīng)急救援工作當(dāng)作貫徹“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大會(huì)議精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的一件大事來(lái)抓緊抓好，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益，保障乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全。1、總則1.1目的為了客運(yùn)索道的安全運(yùn)行以及所屬區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)治安、環(huán)保、森林防火等突發(fā)事件時(shí)，能夠在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌有序的指揮下，調(diào)配公司的人力資源，使各崗位人員能夠各司其職、各負(fù)其責(zé)，采取有效的應(yīng)急處理和救援，最低限度地減小經(jīng)濟(jì)損失及社會(huì)不良影響，保障乘客和作業(yè)人員的生命健康，用最安全快捷的方式將索道線路上被困的乘客和索道上站滯留的游客及其

3、工作人員輸送到索道下站，并給予安撫，最終達(dá)到保護(hù)游客和作業(yè)人員生命財(cái)產(chǎn)的安全、減小社會(huì)不良影響的目的，特制定本應(yīng)急救援預(yù)案（一下簡(jiǎn)稱(chēng)預(yù)案）。1.2應(yīng)急救援原則客運(yùn)索道應(yīng)急救援工作堅(jiān)持“以人為本、常備不懈”的理念和“安全第一、預(yù)防為主”的方針；貫徹爭(zhēng)分奪秒，重視撫慰，恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)急優(yōu)先，線路人工救援輔佐的原則；應(yīng)急救援除了要保障乘客的安全，還必須注意作業(yè)人員自身的安全，加強(qiáng)作業(yè)人員的安全防護(hù)，防止次事故的發(fā)生；力求職責(zé)明確、規(guī)范有序、反應(yīng)靈敏、科學(xué)應(yīng)對(duì)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。1.3索道現(xiàn)狀1.3.1索道基本參數(shù)索道類(lèi)型：索道水平長(zhǎng)：高差：索距：速度：吊具數(shù)量：?jiǎn)蜗蛐r(shí)運(yùn)量：運(yùn)載索直徑：支架數(shù)：主機(jī)功率：輔機(jī)功

4、率：最大距地：最小跨地：最大跨長(zhǎng)：驅(qū)動(dòng)張緊方式和位置：索道側(cè)形圖：（見(jiàn)附錄1）1.3.2索道人員配備公司共有人員 名。其中：經(jīng)理 名副經(jīng)理 名管理人員 名操作、維修人員 名站務(wù)、乘務(wù)人員 名后勤、服務(wù)人員 名保衛(wèi)、值班人員 名1.3.3危險(xiǎn)目標(biāo)和可能鼓掌概述根據(jù)客運(yùn)索道的特點(diǎn)，其危險(xiǎn)目標(biāo)和可能故障主要體現(xiàn)在四大方面，即外部環(huán)境因素（包括自然災(zāi)害、人為破壞和外部電網(wǎng)鼓故障）、機(jī)械故障、電氣故障和管理操作失誤。上述因素輕則會(huì)導(dǎo)致短時(shí)間或長(zhǎng)時(shí)間懸掛乘客，游客刮傷、碰傷、撞傷、摔傷；重則可能發(fā)生吊具墜落、斷繩事故，造成人員死傷。具體細(xì)節(jié)見(jiàn)附錄2。上述如地震、地沉、泥流石、臺(tái)風(fēng)、雪崩等自然災(zāi)害，以及其他

5、特殊原因如抱索力不夠，鋼絲繩質(zhì)量等引起的事故結(jié)果將難以估量，應(yīng)從管理上盡量避免此類(lèi)故障因素激化成事故，必須做到：加強(qiáng)對(duì)操作人員的技術(shù)培訓(xùn)和安全教育；認(rèn)真做好早檢、巡檢、晚檢、日檢、月檢、季檢、年檢；及時(shí)購(gòu)置充足操作工具和備件；關(guān)注天氣預(yù)報(bào)。1.4適用范圍1.4.1索道運(yùn)營(yíng)中突遇特殊情況，為保障短暫運(yùn)行需采取應(yīng)急措施。1.4.2索道突遇特殊情況，且無(wú)法在短期內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行，需進(jìn)行線路救援。1.4.3發(fā)生人員傷亡或造成重大社會(huì)影響，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定屬于的特素重大事故的。2.應(yīng)急救援組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)2.1應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)成立應(yīng)急救援指揮部，日常的安全生產(chǎn)辦公室在應(yīng)急救援工作中即成為指揮部辦公室。指揮部由總

6、指揮長(zhǎng)和副總指揮長(zhǎng)指揮，安全生產(chǎn)辦公室主任、副主任同時(shí)兼任救援指揮和副指揮。指揮部下設(shè)應(yīng)急搶險(xiǎn)就組和后勤辦公室。應(yīng)急搶險(xiǎn)救援組由應(yīng)急小組、設(shè)備搶修組和營(yíng)救組組成；后勤辦公室由安全保衛(wèi)組、醫(yī)療救援組、后勤保障組組成。應(yīng)急救援指揮部在總指揮長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行應(yīng)急救援。組織結(jié)構(gòu)圖如圖1?？傊笓]長(zhǎng)副總指揮長(zhǎng)應(yīng)急救援指揮部（安全生產(chǎn)辦公室）（救援指揮）應(yīng)急搶險(xiǎn)救援小組應(yīng)急小組設(shè)備搶修小組營(yíng)救組1234后勤辦公室安全保衛(wèi)組醫(yī)療救援組后勤保衛(wèi)組圖 1 組織結(jié)構(gòu)圖2.2組織成員及職責(zé)2.2.1總指揮長(zhǎng)：XXX擔(dān)任總指揮長(zhǎng)（一般由企業(yè)法人或法人指定授權(quán)人擔(dān)任）。其職責(zé)是：全面負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作；組織制定和修改預(yù)案；負(fù)

7、責(zé)根據(jù)情況決定啟動(dòng)救援預(yù)案；負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)；組織請(qǐng)求社會(huì)救援力量；根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)向上級(jí)政府和有關(guān)部門(mén)匯報(bào)事故情況及應(yīng)急救援的開(kāi)展情況，組織配合上級(jí)相關(guān)部門(mén)事故調(diào)查處理工作。2.2.2副總指揮長(zhǎng)：XXX擔(dān)任副總指揮長(zhǎng)（由總指揮長(zhǎng)指派人員擔(dān)任）。其職責(zé)是：協(xié)助總指揮長(zhǎng)工作；當(dāng)總指揮長(zhǎng)缺席時(shí)，代替總指揮長(zhǎng)行使總指揮長(zhǎng)的職責(zé)。2.2.3應(yīng)急救援指揮部（安全生產(chǎn)辦公室）：XXX擔(dān)任救援指揮部（主任）（一般由值班站長(zhǎng)擔(dān)任）。副指揮（副主任）：XXX。其主要職責(zé)是：迅速查明設(shè)備安全事件、事故的原因、類(lèi)別、影響范圍及可能造成的后果，確定合理的技術(shù)處理方案，現(xiàn)場(chǎng)組織實(shí)施應(yīng)急方案，救援方案報(bào)總指揮長(zhǎng)審定

8、；傳達(dá)和實(shí)施審定后的救援方案；負(fù)責(zé)預(yù)案的演練和考核工作；負(fù)責(zé)救援設(shè)備、機(jī)具的選型購(gòu)置管理工作；負(fù)責(zé)組織事件、事故的調(diào)查、相關(guān)材料的收集、整理工作。應(yīng)急救援指揮部下設(shè)應(yīng)急搶險(xiǎn)營(yíng)救組和后勤辦公室。人員安排見(jiàn)附錄3。各組人員按計(jì)劃分組定崗；應(yīng)急搶險(xiǎn)營(yíng)救組人員應(yīng)都能參與營(yíng)救，需要時(shí)機(jī)動(dòng)組成應(yīng)急小組和設(shè)備搶修組；若組員不齊或所在上下站位置不一，應(yīng)就近組建、靈活調(diào)換。應(yīng)急搶險(xiǎn)救援組：根據(jù)方案實(shí)施情況，激動(dòng)組成應(yīng)急小組、設(shè)備搶修組和營(yíng)救組，負(fù)責(zé)設(shè)備搶修、營(yíng)救乘客和應(yīng)急時(shí)的設(shè)備監(jiān)測(cè)等工作。安全保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)做好現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)警戒、維護(hù)秩序、疏通道路、組織人員撤離等工作。醫(yī)療救援小組：負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)救人員和受傷乘客的現(xiàn)場(chǎng)救治

9、或送往醫(yī)院治療。后勤保障組：負(fù)責(zé)通訊、服務(wù)、宣傳以及后勤物質(zhì)供應(yīng)；負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司的理賠等事故處理工作；負(fù)責(zé)應(yīng)急救援時(shí)廣播安撫，廣播詞見(jiàn)附錄4。2.3工作紀(jì)律2.3.1參加現(xiàn)場(chǎng)救援的人員必須嚴(yán)格按預(yù)案進(jìn)行，未經(jīng)總指揮長(zhǎng)的批準(zhǔn)，不得擅自改變?cè)A(yù)案。2.3.2事故報(bào)告實(shí)行快報(bào)制度，事故發(fā)生后應(yīng)立即逐級(jí)上報(bào)，任何和個(gè)人不得遲報(bào)或瞞報(bào)，否則視情節(jié)給予處分。2.3.3各部門(mén)必須嚴(yán)格按照預(yù)案實(shí)施，凡接到應(yīng)急救援方案啟動(dòng)的命令通知后，行動(dòng)遲緩，畏縮不前，措施不力，致使事故蔓延擴(kuò)大的，要追究有關(guān)單位及個(gè)人的行政責(zé)任。造成嚴(yán)重后果的，移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。任何部門(mén)和個(gè)人都有參加重大安全事故搶險(xiǎn)救援的義務(wù)和責(zé)

10、任。在搶險(xiǎn)救援過(guò)程中，總指揮長(zhǎng)有緊急調(diào)用物質(zhì)、設(shè)備、人員和場(chǎng)地的權(quán)利，任何部門(mén)和個(gè)人不得阻攔或拒絕。3.應(yīng)急措施3.1預(yù)案啟動(dòng)當(dāng)索道發(fā)生緊急情況或故障、事故停車(chē)，經(jīng)值班站長(zhǎng)或現(xiàn)場(chǎng)人員排查分析確認(rèn)需要應(yīng)急救援后，應(yīng)立即啟用本預(yù)案。地方政府地方質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局（特種設(shè)備應(yīng)急救援辦公室）啟動(dòng)工作程序：現(xiàn)場(chǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)索道出現(xiàn)緊急情況或事件、事故停車(chē)后立即向應(yīng)急救援指揮部社會(huì)救援總指揮長(zhǎng)（值班站長(zhǎng)）匯報(bào)情況應(yīng)急救援指揮部根據(jù)匯報(bào)情況，判斷并作救援方案出方案：應(yīng)急方案應(yīng)立即實(shí)施，并報(bào)告總指揮長(zhǎng)；救援方案送總指揮現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)急救援指揮部（值班站長(zhǎng)）長(zhǎng)審定應(yīng)急救援指揮部視情況召集實(shí)施方案有關(guān)部門(mén)人員，部門(mén)人

11、員在應(yīng)急救援指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急方案救援方案下實(shí)施方案（應(yīng)急方案/或救援方案）。工作流程圖如圖2事 故3.2情況上報(bào)應(yīng)急救援指揮部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，或在預(yù)案啟動(dòng)一定時(shí)間內(nèi)仍未完成應(yīng)急救援時(shí)，應(yīng)決定報(bào)告當(dāng)?shù)卣蛏霞?jí) 圖2預(yù)案啟動(dòng)工作流程圖安全技術(shù)主管單位。已經(jīng)發(fā)生人員傷亡，應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)。3.3社會(huì)救援應(yīng)急救援指揮部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，當(dāng)依靠自身應(yīng)急救援能力無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)完成應(yīng)急救援時(shí)，應(yīng)決定請(qǐng)求臨近索道給予支援，或報(bào)告當(dāng)?shù)卣?，?qǐng)求啟動(dòng)當(dāng)?shù)卣畱?yīng)急預(yù)案，由當(dāng)?shù)卣罁?jù)有噶規(guī)定動(dòng)員、調(diào)動(dòng)、征用有關(guān)人員、物質(zhì)、設(shè)備、器材、以及占用場(chǎng)地，實(shí)施社會(huì)救援。3.3.1社會(huì)救援力量社會(huì)救援力量包含臨近索

12、道公司和一般社會(huì)公眾單位，如公安、消防、醫(yī)院、武警、部隊(duì)、索道安裝維護(hù)等部門(mén)和單位，以及相關(guān)技術(shù)支持安慰，如國(guó)家索檢中心、中國(guó)索道協(xié)會(huì)、索道設(shè)計(jì)單位等等。當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)社會(huì)救援力量聯(lián)絡(luò)表見(jiàn)附錄5。3.3.2社會(huì)救援分工索道救援專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，應(yīng)根據(jù)相關(guān)社會(huì)救援力量的工作性質(zhì)仔細(xì)分工，各司其職，做到救援井然有序，積極推動(dòng)救援速度，加大救援力度。由于大部分社會(huì)救援單位對(duì)索道救援十分陌生，今后應(yīng)積極爭(zhēng)取使之參與到索道的救護(hù)演習(xí)中來(lái)，書(shū)許索道救援，以備實(shí)戰(zhàn)中能發(fā)揮更大的作用。公安部門(mén)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，封鎖事故現(xiàn)場(chǎng)，重點(diǎn)要保證順暢實(shí)施救援，協(xié)調(diào)保證各方面工作順利配合、有序開(kāi)展。武警官兵協(xié)助地面救援。消防官兵有高

13、空作業(yè)經(jīng)驗(yàn)，需要有計(jì)劃地參加索道救援演練，一旦出緊急事件，不僅可以及時(shí)撲救突發(fā)的火災(zāi)，還可協(xié)助空中救援，積極有效地利用消防設(shè)備進(jìn)行各種應(yīng)急救援。醫(yī)院力量應(yīng)積極跟進(jìn)救援，提供受傷人員的及時(shí)醫(yī)療救治和受驚人員的心理?yè)嵛?。臨近索道公司是支援本索道救援的最佳力量，在救援中應(yīng)當(dāng)納入本單位的統(tǒng)一指揮，結(jié)合本索道類(lèi)型和地形，明確分工，展開(kāi)全面空中和地面救援。3.4新聞報(bào)道新聞報(bào)道工作由后勤辦公室負(fù)責(zé)，按照及時(shí)主動(dòng)、準(zhǔn)確把握、正確引導(dǎo)、講究方式、注重效果、遵守紀(jì)律、嚴(yán)格把關(guān)的原則進(jìn)行。事故發(fā)生期間對(duì)外界通報(bào)情況的模板見(jiàn)附錄6。3.5應(yīng)急救援結(jié)束條件當(dāng)在線路上的人員全部救援落地、死亡和失蹤人員已經(jīng)查清受傷人員基

14、本得到救治、事故危害得到控制、滋生事故因素已經(jīng)消除、緊急疏散人員恢復(fù)正常生活，由應(yīng)急救援指揮部根據(jù)應(yīng)急救援實(shí)際情況，宣布結(jié)束，其中重特大事故時(shí)，應(yīng)在取得相關(guān)部門(mén)同意后，宣布應(yīng)急救援結(jié)束。4.應(yīng)急救援方案機(jī)器實(shí)施4.1應(yīng)急救援方案應(yīng)急方案：全力搶修；盡快恢復(fù)索道運(yùn)轉(zhuǎn)或啟動(dòng)備用系統(tǒng)；采用低速或監(jiān)控運(yùn)行方式營(yíng)救和輸送索道線路的乘客。救援方案：在采用應(yīng)急方案無(wú)效，索道無(wú)法運(yùn)行時(shí)，實(shí)施線路救援的方式來(lái)營(yíng)救線路上的乘客，索道上站的游客有工作人員帶領(lǐng)和幫助步行下山。4.2實(shí)施應(yīng)急的方案4.2.1一般自然災(zāi)害影響正常運(yùn)營(yíng)，但索道機(jī)電設(shè)備無(wú)故障。如在冬、春季節(jié)，受季風(fēng)影響，遇強(qiáng)風(fēng)、大雨、雷電、雪崩等等。此時(shí)索道

15、本應(yīng)停止運(yùn)營(yíng)，但鑒于一下某些特殊情況，需要索道應(yīng)急運(yùn)轉(zhuǎn)，如：索道線路上載有游客；上站海拔較高、空氣稀薄、寒冷，長(zhǎng)時(shí)間滯留不安全；上站出現(xiàn)危重病人，需要安全快捷的輸送到下站等等。處理程序見(jiàn)附錄7。4.2.2由設(shè)備自身引起或自然災(zāi)害引起一般機(jī)械故障，通過(guò)短時(shí)間的應(yīng)急處理，索道主驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)能暫時(shí)恢復(fù)運(yùn)行。如支架脫索、輪組偏斜嚴(yán)重、輪組脫落、液壓泄漏、抱索器滑移、吊具刮碰其他設(shè)備、支架基礎(chǔ)或護(hù)坡塌陷等等。處理程序詳見(jiàn)附錄8。4.2.3由設(shè)備自身引起或自然災(zāi)害引起的一般電氣故障，通過(guò)短時(shí)間內(nèi)的應(yīng)急處理，索道主驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)能暫時(shí)恢復(fù)運(yùn)行。如電機(jī)故障、接觸器、繼電器等元器件的老化和觸點(diǎn)的損壞、液壓制動(dòng)閘動(dòng)作不靈等

16、等。處理程序詳見(jiàn)附錄9。4.2.4管理和操作失誤，無(wú)機(jī)電設(shè)備故障。如老年人腿腳不便利上車(chē)不到位、吊具刮撞站臺(tái)游客、晚上收車(chē)下班線路上仍掛有游客等等。處理程序詳見(jiàn)附錄10。4.2.5機(jī)電設(shè)備故障原因或外部電源停電或其他故障原因?qū)е轮鳈C(jī)系統(tǒng)在短時(shí)間內(nèi)不能重新投入運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)立即啟動(dòng)輔助驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)。處理程序詳見(jiàn)附錄11。4.2.6電氣設(shè)備或索道線路樹(shù)木發(fā)生火災(zāi)。處理程序：現(xiàn)場(chǎng)人員做先期處置，疏散現(xiàn)場(chǎng)游客或閑雜人員，用消防設(shè)施滅火，災(zāi)情較大時(shí)應(yīng)匯報(bào)應(yīng)急救援指揮部越南國(guó)際救援指揮部立即召集應(yīng)急搶修組及后勤辦公室人員各就各位，切斷電源或火源，撲滅火災(zāi)，嚴(yán)重時(shí)應(yīng)撥打119若還有其他問(wèn)題，應(yīng)參照以上5種處理情況或采

17、取救援措施。4.2.7已產(chǎn)生了傷亡人員的任何事故處理程序：現(xiàn)場(chǎng)人員先期處置，并匯報(bào)應(yīng)急救援指揮部應(yīng)急救援指揮部立即著急醫(yī)療救援組對(duì)傷亡人員進(jìn)行救治和安頓，嚴(yán)重的應(yīng)立即送往醫(yī)院，同時(shí)匯報(bào)總指揮長(zhǎng)若還有其他問(wèn)題，參照以上6種處理情況或采用救援方案處置。4.3實(shí)施救援的方案4.3.1只有當(dāng)發(fā)生嚴(yán)重自然災(zāi)害，或嚴(yán)重機(jī)電設(shè)備故障導(dǎo)致索道主輔系統(tǒng)在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，以及本預(yù)案4.2中各措施失效的情況下，才有必要實(shí)施救援方案。4.3.2實(shí)施救援方案的工作要求和注意事項(xiàng)見(jiàn)附錄124.3.3分組分區(qū)救援（循環(huán)式索道適用）詳見(jiàn)附錄13。4.3.4分組分工救援（往復(fù)式索道適用）詳見(jiàn)附錄14。4.3.5救援方法（

18、各索道根據(jù)實(shí)際情況選擇）。4.3.5.1直接救護(hù)和用梯子營(yíng)救方法。詳見(jiàn)附錄15。4.3.5.2降低運(yùn)載索救護(hù)方法。詳見(jiàn)16。4.3.5.3“T”形救護(hù)器救護(hù)方法。詳見(jiàn)附錄27。4.3.5.4緩降器營(yíng)救方法（循環(huán)式索道適用）。詳見(jiàn)附錄18。4.3.5.5緩降器營(yíng)救方法（往復(fù)式索道適用）詳見(jiàn)附錄19。4.3.5.6水平營(yíng)救方法。詳見(jiàn)附錄20。4.3.5.7自行小車(chē)營(yíng)救。詳見(jiàn)附錄21。4.3.5.8直升機(jī)營(yíng)救。詳見(jiàn)附錄22。4.3.6救援任務(wù)完成后，各組人員將救援工具整理放回原地。救援指揮部負(fù)責(zé)檢查清點(diǎn)所有救援工具。5.后期處置5.1善后處理對(duì)傷亡人員家屬做好安撫、撫恤、理賠、社會(huì)救助、保險(xiǎn)等工作，

19、盡快恢復(fù)受影響群眾的正常生活和生產(chǎn)活動(dòng)。全面檢查索道設(shè)備，消除所有事故隱患后才能重新投入；特殊情況下，還應(yīng)由相關(guān)部門(mén)檢查同意后方可重新投入使用；對(duì)嚴(yán)重?fù)p壞、無(wú)維修價(jià)值的，應(yīng)當(dāng)予以報(bào)廢；對(duì)使用的救援設(shè)備進(jìn)行全面細(xì)致的檢查和保養(yǎng)，并存放在相應(yīng)的位置，如有必要，應(yīng)及時(shí)更換。緊急調(diào)用的設(shè)備、物質(zhì)、人員和場(chǎng)地所大聲的費(fèi)用，按有關(guān)規(guī)定由相應(yīng)單位負(fù)責(zé)。5.2事故處理按國(guó)家相關(guān)規(guī)定成立事故調(diào)查組。事故調(diào)查組應(yīng)組織安全生產(chǎn)辦公室、工會(huì)、人事、紀(jì)檢、安全監(jiān)察、技術(shù)及上級(jí)行業(yè)主管部門(mén)等有關(guān)單位，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)事故產(chǎn)生的原因展開(kāi)全面細(xì)致的調(diào)查。事故調(diào)查組應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真、力求客觀、尊重事實(shí)，查明事故發(fā)生的原因，查明事故

20、所造成大經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡情況。相關(guān)部門(mén)依據(jù)安全生產(chǎn)法和特種設(shè)備安全監(jiān)察條例及相關(guān)法規(guī)規(guī)定，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對(duì)有關(guān)責(zé)任人做出處理決定。提出調(diào)查報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括：事故繁盛單位（或業(yè)主）名稱(chēng)、聯(lián)系人、聯(lián)系電話；發(fā)生地點(diǎn)及時(shí)間（ 年 月 日 時(shí)）；設(shè)備名稱(chēng)；事故類(lèi)別；人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失及事故概況。5.3應(yīng)急救援總結(jié)及情況通報(bào)5.3.1應(yīng)急救援總結(jié)應(yīng)急救援結(jié)束后，應(yīng)急救援指揮部根據(jù)救援活動(dòng)及事故處理情況、善后情況、總結(jié)等上報(bào)有關(guān)上級(jí)主管單位，并向有關(guān)單位進(jìn)行通報(bào)。上報(bào)原則如下：三小時(shí)之內(nèi)處理完畢且無(wú)人員傷亡的事件，應(yīng)通報(bào)本索道主管單位；三個(gè)小時(shí)以上處理完畢且無(wú)人員傷亡的事件，應(yīng)通報(bào)索道主管單位和當(dāng)?shù)匕踩?/p>

21、主管部門(mén)；凡有人員傷亡的事故一律按國(guó)家事故上報(bào)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行上報(bào)。同時(shí)，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓更多的索道企業(yè)從中接受教訓(xùn)，每次事件和事故應(yīng)報(bào)國(guó)家客運(yùn)架空索道安全監(jiān)察檢驗(yàn)中心及地方客運(yùn)索道安全監(jiān)察部門(mén)備案。事件（事故）后上報(bào)和通知文書(shū)模板見(jiàn)附錄23。6.保障措施6.1應(yīng)急響應(yīng)通訊保障6.1.1索道吊具內(nèi)或索道票上應(yīng)印有索道公司應(yīng)急求救電話，方便乘客在遇到突發(fā)事件時(shí)及時(shí)告知索道公司，避免事故擴(kuò)大化；該電話不得挪作他用，不得停機(jī)。不得長(zhǎng)時(shí)間占線；若換碼更換，相應(yīng)的環(huán)節(jié)也應(yīng)立即更新。6.1.2索道公司各部門(mén)人員使用對(duì)講機(jī)進(jìn)行通訊聯(lián)系，嚴(yán)格按照公司制定的對(duì)講機(jī)管理制度操作和使用。6.1.3各部門(mén)負(fù)責(zé)人以上

22、管理人員保證通訊的暢通，原則上應(yīng)全天開(kāi)通手機(jī)；重點(diǎn)保證值班站長(zhǎng)和應(yīng)急救援指揮部負(fù)責(zé)人通訊的暢通。聯(lián)絡(luò)方式詳見(jiàn)附錄24。6.1.4公司員工的電話更改號(hào)碼應(yīng)及時(shí)報(bào)告，辦公室和部門(mén)應(yīng)該存檔通訊聯(lián)絡(luò)方法。6.2應(yīng)急救援裝備保障6.2.1索道救護(hù)設(shè)備（詳見(jiàn)附錄25）與索道地形相適應(yīng)，只準(zhǔn)營(yíng)救或演練營(yíng)救時(shí)使用，不得挪作他用。6.2.2索道線路跨越水面的，應(yīng)配備船只等水上救援設(shè)備，或與附近擁有船只的單位簽訂相關(guān)協(xié)議或意向書(shū)，確保需要救援時(shí)能及時(shí)調(diào)用。6.2.3救護(hù)設(shè)備應(yīng)安排責(zé)任心強(qiáng)、接受過(guò)相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)、熟悉與之相關(guān)法規(guī)的專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管。6.2.4救護(hù)設(shè)備存放地點(diǎn)應(yīng)通風(fēng)良好、防雨、防鼠，方便應(yīng)急時(shí)快捷有效拿取

23、；放置方式正確，繩索、安全帶、保險(xiǎn)索等盤(pán)繞有序。6.2.5定期檢查救援設(shè)備完好情況，檢驗(yàn)其安全性能，損壞或質(zhì)量過(guò)期應(yīng)立即報(bào)廢，及時(shí)更換、添置。水平救護(hù)裝置每X月啟動(dòng)試驗(yàn)一次。6.2.6應(yīng)常備有常用救治藥物。6.3人力資源和技術(shù)儲(chǔ)備保障6.3.1工作人員應(yīng)按國(guó)家相關(guān)規(guī)定持證上崗。6.3.2每XX月組織工作人員學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外近期發(fā)生的事故案例以及其他單位的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。6.3.3人煙調(diào)動(dòng)時(shí)，對(duì)應(yīng)急救援崗位及時(shí)更換補(bǔ)充；工作人員輪休期間，保證在崗應(yīng)急救援力量。6.3.4與相鄰索道建立區(qū)域性聯(lián)合救援組織，建立合作關(guān)系，救援人員今年性整合。6.3.5索道需要時(shí)，可以聯(lián)系國(guó)家客運(yùn)架空索道安全監(jiān)督檢驗(yàn)中心、中國(guó)索道

24、協(xié)會(huì)專(zhuān)家組，請(qǐng)求技術(shù)支持和人員培訓(xùn)。6.4宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)6.4.1堅(jiān)強(qiáng)對(duì)工作人員預(yù)防、避險(xiǎn)、避災(zāi)、自救、互救等安全知識(shí)的教育培訓(xùn)，每XX月組織一次預(yù)案的學(xué)習(xí)。6.4.2預(yù)案演習(xí)制度化、規(guī)范化，每年至少進(jìn)行一次預(yù)案演練。演練結(jié)束后要備案記錄，對(duì)眼簾情況進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)。6.4.3適時(shí)與相鄰索道及地方政府聯(lián)合舉行聯(lián)動(dòng)實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，鍛煉提高應(yīng)急救援綜合素質(zhì)。6.5預(yù)案管理和更新6.5.1本預(yù)案根據(jù)實(shí)際需要和法律、法規(guī)修改情況，遵照特種設(shè)備安全監(jiān)察部門(mén)及當(dāng)?shù)卣畬?duì)此項(xiàng)工作的新要求和演練評(píng)估總結(jié)意見(jiàn)，對(duì)預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。正常情況下，每年對(duì)預(yù)案進(jìn)行一次評(píng)審，根據(jù)本單位實(shí)際情況并參考其他索道的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行修

25、訂和完善。6.6監(jiān)督檢查依據(jù)特種設(shè)備安全監(jiān)察條例和其他法律、法規(guī)的規(guī)定，接受相關(guān)上級(jí)單位對(duì)本預(yù)案的制定、完善、演練進(jìn)行的檢查。附錄1XXX索道側(cè)型圖附錄2XXX索道危險(xiǎn)目標(biāo)和可能故障（可根據(jù)索道情況分解、細(xì)化）故障類(lèi)別序號(hào)可能故障可能導(dǎo)致的結(jié)果輕備注重備注外部環(huán)境因素1暴風(fēng)雨影響運(yùn)行不能開(kāi)車(chē)2雷電影響運(yùn)行不能開(kāi)車(chē)3臺(tái)風(fēng)影響運(yùn)行不能開(kāi)車(chē)4暴雨影響視野阻礙線路，需搶修5雪崩阻礙運(yùn)行線路6泥石流阻礙運(yùn)行線路破壞支架、基礎(chǔ)不能開(kāi)車(chē)7地沉8地震9山體滑坡阻礙線路，需搶修破壞支架、基礎(chǔ)不能開(kāi)車(chē)10洪水阻礙線路，需搶修破壞支架、基礎(chǔ)不能開(kāi)車(chē)11樹(shù)干折枝阻礙線路，需搶修12電網(wǎng)停電停車(chē)，需開(kāi)輔機(jī)13人為破壞機(jī)

26、械故障1軸承卡、損壞處理后低速可運(yùn)行不能開(kāi)車(chē)2驅(qū)動(dòng)、迂回軸斷裂在有安全措施下應(yīng)急運(yùn)行不能開(kāi)車(chē)3支架脫索短時(shí)間停車(chē)4托壓索輪組偏斜短時(shí)間停車(chē)，處理后可運(yùn)行脫索5托架位移處理后可運(yùn)行脫索6托壓索輪壞處理后可運(yùn)行脫索7液壓閥損壞處理后可運(yùn)行停車(chē)電氣故障1電氣元件損壞換件后可運(yùn)行2電氣遭雷擊換件后可運(yùn)行不能開(kāi)車(chē)3安全保護(hù)點(diǎn)虛接誤動(dòng)作處理后可運(yùn)行4電機(jī)故障處理后運(yùn)轉(zhuǎn)或輔機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)不能開(kāi)車(chē)5PLC損壞輔機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)管理因素或操作失誤1老年人腿腳不便利上車(chē)不到位乘客受傷死亡2吊具沖撞誤入禁區(qū)內(nèi)的站臺(tái)旅客乘客受傷3下班收車(chē)后把旅客掛在線路上4游客上車(chē)后吊具沒(méi)關(guān)嚴(yán)附錄4廣 播 詞（各索道公司按自己索道特點(diǎn)豐富內(nèi)容）XXX

27、索道應(yīng)急狀況廣播詞親愛(ài)的游客朋友們，您好！索道現(xiàn)在是工作停車(chē)，請(qǐng)大家不要驚慌，耐心等待。我們將盡快恢復(fù)運(yùn)行，謝謝合作！親愛(ài)的游客朋友們，您好！由于（上、中、下）站停電引起索道停車(chē)，請(qǐng)大家不要驚慌，耐心等待，我們將盡快啟動(dòng)備用電源，恢復(fù)索道哦運(yùn)行，謝謝您的合作。親愛(ài)的游客朋友們，您好！由于天氣的原因，強(qiáng)烈列的雷電使索道無(wú)法正常運(yùn)行！為了您的安全，我們非常抱歉的暫停索道運(yùn)行！請(qǐng)大家不要驚慌，您在車(chē)廂內(nèi)是安全的，請(qǐng)大家耐心等候！強(qiáng)雷電過(guò)后我們將恢復(fù)索道運(yùn)行！在此期間給您帶來(lái)的不便，我們深表歉意，希望大家給予諒解和支持！謝謝！親愛(ài)的游客朋友們，由于天氣的原因，大風(fēng)使索道無(wú)法正常運(yùn)行！為了您的安全，我們

28、將非常抱歉地暫停索道運(yùn)行！請(qǐng)大家不要驚慌，您在車(chē)廂內(nèi)安全的，請(qǐng)耐心等待！等大風(fēng)減弱后我們將恢復(fù)索道運(yùn)行！在此期間給您帶來(lái)的不便，我們深表歉意，希望大家給予諒解和支持，謝謝！XXX索道救援狀況廣播詞尊敬的游客請(qǐng)注意，索道出現(xiàn)故障，我們?cè)趯?shí)施緊急救護(hù)，請(qǐng)您不要驚慌，耐心等待，由此給您帶來(lái)的不便，我們表示深深的歉意。XXX索道救援隊(duì)是一支經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)救援隊(duì)，請(qǐng)聽(tīng)從救護(hù)人員的安排。Ladies and Gentlemen : I am very sorry to tell you the cable is in fault . We are doing emergency rescue . Plea

29、se don't worry and wait patiently . Pleease obey to the staff . Thank you for your cooperation .1、 救援小組出發(fā)時(shí)（播放）尊敬的游客朋友們，我們的索道發(fā)生機(jī)械故障，不能正常運(yùn)行，為縮短您在空中的時(shí)間，我們?cè)诮M織搶修的同時(shí)，將開(kāi)展空中救援工作，請(qǐng)不要驚慌，與工作人員密切配合。2、 救援小組到達(dá)塔架時(shí)（播放）尊敬的游客朋友們，首先對(duì)給您造成的不便表示歉意，我們的救援隊(duì)目前已經(jīng)開(kāi)始救援，請(qǐng)游客朋友們保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，同時(shí)請(qǐng)配合我們的救援工作，我們的救援隊(duì)都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，有著豐富的救援知識(shí)，

30、并且設(shè)備先進(jìn)，我們將以最快的速度將您送至地面，謝謝您的合作。3、 救援隊(duì)到達(dá)吊廂時(shí)（播放）尊敬的游客朋友們，XXX索道救援隊(duì)是一支綜合性索道救援隊(duì)，組織嚴(yán)密，訓(xùn)練有素，其中主救援人員全部由經(jīng)驗(yàn)豐富的索道技術(shù)人員擔(dān)任。XXX索道救援隊(duì)非常重視救援馴練，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練考核，索道救援隊(duì)所采用的救援設(shè)備為XXX設(shè)備，該設(shè)備綜合了多年的救援經(jīng)驗(yàn)，絕對(duì)能保證人員的安全，隊(duì)員們通專(zhuān)家培訓(xùn)和平常的救護(hù)演習(xí)，已經(jīng)熟練掌握了該救援設(shè)備的性能，現(xiàn)在救援隊(duì)正分兩組進(jìn)行救援，請(qǐng)您不要驚慌，我們將以最快的速度將您送至地面。4、 救下第一個(gè)游客時(shí)（播放）尊敬的游客朋友們，我們的救援工作正在安全有序的進(jìn)行，請(qǐng)保持鎮(zhèn)靜，不要驚

31、慌，同時(shí)請(qǐng)配合我們的救援工作，我們將以最快的速度將您送至地面，謝謝您耐心的等待。救援工作有序展開(kāi)的同時(shí)，播放3、4項(xiàng)。附錄5社會(huì)救援力量聯(lián)絡(luò)表單 位聯(lián) 系 電 話市政府辦公室市安監(jiān)局市公安局市質(zhì)檢局（特種設(shè)備救援辦公室）市衛(wèi)生局市消防支隊(duì)市武警支隊(duì)旅游局交警支隊(duì)市XXX醫(yī)院XXX索道公司XXX索道公司XXX索道公司XXX索道公司XXX索道公司國(guó)家索道安檢中心國(guó)家質(zhì)檢總局特種設(shè)備局國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局中國(guó)索道協(xié)會(huì)XXX索道安裝公司XXX索道XXX索道設(shè)備廠附錄6緊急事件發(fā)生期間通報(bào)（模板）通報(bào)單位X x x 索道公司事件（事故）時(shí)間200 x 年 x 月 x日 x 時(shí)起至今時(shí)間總計(jì)：x x 小

32、時(shí)x 分鐘事件（事故）原因1、機(jī)械故障2、電氣故障3、自然災(zāi)害4、管理、操作失誤5、調(diào)查中，尚無(wú)結(jié)論目前人員傷亡情況1、無(wú) 2、輕傷 人3、重傷 人 4、死亡 人線路吊具滯留游客數(shù)量 人擬處理方式1、已恢復(fù)安全運(yùn)營(yíng) 2、檢修，恢復(fù)運(yùn)營(yíng) 3、采用應(yīng)急措施，將人員運(yùn)回站房 4、準(zhǔn)備線路救援 5、采取上述催市的同時(shí)申請(qǐng)社會(huì)支援參與 附錄7XXX索道自然災(zāi)害處理程序（各索道可根據(jù)情況分解、細(xì)化）7.1現(xiàn)場(chǎng)人員把詳細(xì)情況應(yīng)急救援指揮部。7.2應(yīng)急救援指揮部在接到詳細(xì)情況后，判斷、做出方案后立即召集組建設(shè)備搶修組，應(yīng)急小組及后勤保障組等等，通知后勤辦公室停止?fàn)I業(yè)，出路應(yīng)急狀態(tài)，委派一名經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員在

33、上站負(fù)責(zé)，并通過(guò)其他部門(mén)人員服從其統(tǒng)一指揮，同時(shí)應(yīng)上報(bào)總指揮部。做好游客秩序、安全、解釋工作，各售票窗口統(tǒng)一解釋、安撫等。7.3設(shè)備搶修組或應(yīng)急小組密切關(guān)注風(fēng)速。橫向風(fēng)速在XX.Xm/s以下時(shí)，可以選用Xm/s以下的速度運(yùn)行。風(fēng)速一旦超過(guò)XX.Xm/s時(shí)，應(yīng)立即采取手動(dòng)減速停機(jī)，待風(fēng)速降低后再運(yùn)行；如果大風(fēng)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，可采取上下站停止乘坐，先將線路上的乘客清空后停機(jī)等候，風(fēng)力減小后再運(yùn)行。7.4下雨較大導(dǎo)致線路上視野不好時(shí)，應(yīng)派遣應(yīng)急組員到線路上監(jiān)測(cè)運(yùn)行情況，一旦線路上出現(xiàn)問(wèn)題，立即通知停車(chē)。7.5設(shè)備搶修組或應(yīng)急小組關(guān)注雷電情況，遇低空雷和雷電爆發(fā)位置在索道附近，應(yīng)立即手動(dòng)減速停車(chē)，待雷電轉(zhuǎn)

34、移，再?zèng)Q定開(kāi)車(chē)速度和開(kāi)車(chē)方式。7.6設(shè)備搶修組或應(yīng)急小組關(guān)注雪崩情況，做到雪崩不影響索道線路運(yùn)行通暢以及支架基礎(chǔ)。若雪崩發(fā)生在線路附近，應(yīng)立即手動(dòng)減速停車(chē)。7.7上站有危重病人時(shí)，應(yīng)及時(shí)與應(yīng)急救援指揮部取得聯(lián)系。在確保安全情況下，可以采取非常規(guī)手段：應(yīng)急小組人工監(jiān)測(cè)索道線路，加載、減速運(yùn)行等等。以適當(dāng)?shù)乃俣缺M快將危重病人運(yùn)送下山，醫(yī)務(wù)救援組必須陪同監(jiān)護(hù)。7.8后勤辦公室通知各售票點(diǎn)，立即停止售票，并通報(bào)收費(fèi)站、管委會(huì)、公司，目前索道的情況以及處理的方案。7.9后勤辦公室應(yīng)積極主動(dòng)做好游客的解釋、安撫工作，并維持好游客的秩序，做到緊急情況下臨事不亂，有條不紊，秩序井然。7.10站務(wù)人員及醫(yī)務(wù)人員

35、要迎接好下來(lái)的乘客，及時(shí)處置有暈車(chē)、高原反應(yīng)的乘客。7.11各售票點(diǎn)耐心解釋索道目前情況。7.12各部門(mén)應(yīng)密切配合做好緊急狀況下游客的疏導(dǎo)服務(wù)工作，體現(xiàn)出索道員工關(guān)愛(ài)乘客生命健康，對(duì)游客安全高度負(fù)責(zé)的精神，是一支訓(xùn)練有素的隊(duì)伍。7.13索道啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案記錄文件，應(yīng)急救援指揮部在第二天將記錄文件收集整理上報(bào)公司總指揮部，上報(bào)記錄文件應(yīng)含：當(dāng)時(shí)的環(huán)境情況，風(fēng)速、雷雨情況，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的時(shí)間，匯報(bào)情況的記錄：崗位人員的配制情況；應(yīng)急情況的處理方法；非常規(guī)手段的記錄。附錄8XXX索道一般機(jī)械故障處理程序（可根據(jù)情況分解、細(xì)化）8.1現(xiàn)場(chǎng)人員把詳細(xì)情況報(bào)應(yīng)急救援指揮部。8.2應(yīng)急救援指揮部在接到詳細(xì)情況

36、后，立即派在崗位技術(shù)人員查明故障原因，并對(duì)故障短時(shí)間修復(fù)或短接運(yùn)行的可能性作出評(píng)估。若不能修復(fù)，實(shí)施本節(jié)8.5條款。8.3應(yīng)急救援指揮部做出方案后，隨即派設(shè)備搶修組對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的部位迅速進(jìn)行搶修，在不涉及重大安全隱患的情況下，某些不能完全修復(fù)的可暫時(shí)短接，盡量做到索道主驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。8.4從事故出現(xiàn)到接觸應(yīng)急救援，后勤辦公室要始終做好游客安撫工作，解釋事故原因和正在采取的措施，避免游客驚慌以及在驚恐下采取的一些極端的求生措施。8.5在對(duì)處理完的問(wèn)題部位評(píng)估后，決定重新開(kāi)車(chē)速度和開(kāi)車(chē)方式。8.6派應(yīng)急小組監(jiān)控被短接或做暫時(shí)處理的部位及其相關(guān)的部位，一旦問(wèn)題繼續(xù)出現(xiàn)或嚴(yán)重化，立即通知手動(dòng)減速停車(chē)

37、。重新估測(cè)問(wèn)題的嚴(yán)重性和下一步行動(dòng)方案。8.7把線路上游或上站游客全部解救完后，設(shè)備搶修組應(yīng)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行全面仔細(xì)的檢查和維修，防止衍生事故或事件擴(kuò)大化；應(yīng)急救援指揮部根據(jù)檢查和維修的情況決定是否繼續(xù)投入運(yùn)營(yíng)。8.8索道司機(jī)必須在運(yùn)行日記中詳細(xì)記錄，并由值班站長(zhǎng)簽字認(rèn)可。記錄內(nèi)容包括：事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因、解決辦法、采取的措施、決策人姓名、操作人姓名、是否繼續(xù)運(yùn)營(yíng)等等。8.9應(yīng)急救援指揮部應(yīng)把詳細(xì)情況，包括故障時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因、處理方法、應(yīng)急救援方式、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)情況、游客投訴意見(jiàn)、維修后的情況等等報(bào)總指揮部，讓公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)了解情況，也為索道以后積累豐富經(jīng)驗(yàn)。附錄9XXX索道一般電氣故障

38、處理程序（可根據(jù)情況分解、細(xì)化）9.1現(xiàn)場(chǎng)人員把詳細(xì)情況報(bào)應(yīng)急救援指揮部。9.2應(yīng)急救援指揮部在接到詳細(xì)情況后，立即派在崗技術(shù)人員查明故障原因，并對(duì)故障的短時(shí)間修復(fù)或短接運(yùn)行的可能性作出評(píng)估。若不能修復(fù)，實(shí)施本節(jié)9.5條款。9.3應(yīng)急救援指揮部做出方案后，立即派設(shè)備搶修組對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的部位迅速進(jìn)行搶修，在不涉及重大安全隱患的情況下，某些不能完全修復(fù)的可暫時(shí)短接，盡量做到索道主驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)能運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。9.4從事故出現(xiàn)到解除應(yīng)急救援，后勤辦公室要始終做好游客安撫工作，解釋事故原因和正在采取的措施，避免游客驚慌以及在驚恐下采取一些極端的求生措施。9.5在對(duì)處理完的問(wèn)題評(píng)估后，決定重新開(kāi)車(chē)速度和開(kāi)車(chē)方式。9

39、.6派應(yīng)急小組監(jiān)控被短接或做暫時(shí)處理的部位及其相關(guān)聯(lián)的部位，一旦問(wèn)題繼續(xù)出現(xiàn)或嚴(yán)重化，立即通知手動(dòng)減速停車(chē)。重新估測(cè)問(wèn)題的嚴(yán)重性和下一步行動(dòng)方案。9.7把線路上游或上站游客全部接求后，設(shè)備搶修組對(duì)問(wèn)題進(jìn)行全面仔細(xì)的檢查和維修，防止衍生書(shū)古或事件擴(kuò)大化；應(yīng)急救援指揮部根據(jù)檢查和維修的情況界定是否繼續(xù)投入運(yùn)營(yíng)。9.8索道司機(jī)必須在運(yùn)營(yíng)日記鐘祥系記錄，并由值班站長(zhǎng)簽字認(rèn)可。記錄內(nèi)容包括：事故安生時(shí)間、地點(diǎn)、原因、解決方法、采取的措施、決策人姓名、操作人姓名、是否經(jīng)濟(jì)許運(yùn)營(yíng)等等。9.9應(yīng)急救援指揮部應(yīng)把纖悉情況，包括故障時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因、處理方法、應(yīng)急救援方式、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)情況、游客投訴意見(jiàn)、維修后的

40、情況等等通報(bào)總指揮部，讓公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)了解情況，也為索道以后應(yīng)急積累豐富經(jīng)驗(yàn)。附錄10XXX索道管理及服務(wù)發(fā)生問(wèn)題處理程序10.1出現(xiàn)站臺(tái)緊急事故，站臺(tái)服務(wù)人員或司機(jī)應(yīng)立即緊急停車(chē)。10.2立即派應(yīng)急小組處理事故、查明是否有類(lèi)似的管理和操作隱患。之后，才能重新投入運(yùn)營(yíng)。10.3對(duì)受傷者應(yīng)立即派醫(yī)療救援組送往醫(yī)院就診救治；對(duì)其他游客提出警醒；對(duì)責(zé)任人提出警告。10.4索道司機(jī)記錄發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、經(jīng)過(guò)、處理方法和處理結(jié)果。值班站長(zhǎng)對(duì)記錄簽字。10.5值班站長(zhǎng)應(yīng)把詳細(xì)情況通報(bào)應(yīng)急救援指揮部以及總指揮長(zhǎng)。附錄11XXX索道輔助應(yīng)急驅(qū)動(dòng)啟動(dòng)處理程序11.1現(xiàn)場(chǎng)人員把詳細(xì)情況報(bào)應(yīng)急救援指揮部。11.2應(yīng)急救援指揮部立即派專(zhuān)人啟動(dòng)輔助系統(tǒng)。若停電，還有必要啟動(dòng)發(fā)電機(jī)或換接電源回路。11.3后勤辦公室要始終做好游客安撫工作，解釋事故原因和正在采取的措施，避免游客驚慌以及在驚恐下采取一些極端的求生措施。11.4派應(yīng)急小組監(jiān)控線路運(yùn)行。11.5把