分享推銷心得PPT件

1、如何做好現(xiàn)場推銷如何做好現(xiàn)場推銷運(yùn)營督導(dǎo)部：劉鵬目錄一自我的定位二揣摩消費(fèi)者心理三推銷的技巧四開創(chuàng)新的消費(fèi)空間一、自我定位（一）探討1. 我的崗位是什么？2. 我們有哪些項目可以推銷？3. 我們?yōu)槭裁匆其N？4. 二次消費(fèi)的定義？（二）分析p溫泉度假村二次消費(fèi)的定義溫泉度假村二次消費(fèi)的定義二次消費(fèi)：就是指除溫泉門票、客房價格必須消費(fèi)外的所有消費(fèi)。p溫泉度假村二次消費(fèi)的特性溫泉度假村二次消費(fèi)的特性特 性：可選擇性、可創(chuàng)造性、無限性p 目前抑制北國溫泉目前抑制北國溫泉2次消費(fèi)的瓶頸次消費(fèi)的瓶頸1.現(xiàn)場員工對二次消費(fèi)產(chǎn)品的了解模糊，缺乏推銷激勵機(jī)制。2.二次消費(fèi)產(chǎn)品在客人出入場所的展示太少，如前廳、

2、溫泉區(qū)、休息大廳、餐廳、客房等。3.跨部門的聯(lián)合促銷意識欠缺，如：溫泉休閑部開班前后會，水吧員不參加；前廳也沒有什么對保健按摩的推銷，只是放了一塊牌！4.現(xiàn)有的接待空間制約了客人停留在北國溫泉的時間。（沒地方座、沒地方躺、）5.銷售模式單一，要么是住客房的客人、要么是單買溫泉門票的散客或者團(tuán)隊客人，沒有與2次消費(fèi)共同包裝的套票！6.現(xiàn)場員工服務(wù)語言過于僵硬，不會變通！管理者現(xiàn)場督導(dǎo)力度不夠，沒有銷售壓力！2011年年4月月1日日4月月11日統(tǒng)計日統(tǒng)計（三）明確你所在部門當(dāng)月的銷售指標(biāo)是多少？你所在部門的推銷冠軍是誰？你了解你所要推銷的二次消費(fèi)項目嗎？項目項目時間時間收費(fèi)收費(fèi)項目項目時間時間收費(fèi)

3、收費(fèi)搓澡20m28元拍背15m38元礦物鹽15m38元奶15m38元蘆薈15m38元珍珠膏25m68元火山泥30m98元檸檬30m98元橄欖油30m98元百合45m138元足療45m68元檸檬精油 50m196元保健45m98元中醫(yī)足療 60m108元泰式60m168元全身通絡(luò) 100m368元瑜伽80m268元勁肩理療 30m68元項目項目收費(fèi)收費(fèi)修腳38元捏腳38元刮腳38元上藥50元采耳38元刮痧38元拔罐38元走罐38元閃罐38元腎保養(yǎng)腎保養(yǎng) 30m 88元元耳燭耳燭 30m 68元元冰棍類冰棍類茶類茶類迷你卷3元龍井58/壺奶香脆3元鐵觀音58/壺乳立方3元大紅袍58/壺多采糯5元普

4、洱48/壺糖葫蘆5元菊花48/壺歐羅旋5元茉莉花48/壺隨便轉(zhuǎn)5元現(xiàn)有商場價目表匯總現(xiàn)有商場價目表匯總御豆坊5元清涼豆意5元項目項目價格價格項目項目價格價格大果盤88元/個小果盤38元/個中果盤58元/個奶茶5元/杯咖啡5元/杯水果汁3元/杯面包15元/條最小果盤5元/碟 營養(yǎng)果汁15元/杯部分二次消費(fèi)產(chǎn)品這些項目大家都了解嗎？功課：重新思量一下你所在崗位的二次消費(fèi)項目！二、揣摩消費(fèi)者心理有何感想？（一）消費(fèi)者都有哪些類型u嘮叨型（嘮叨型（他們會覺得，既然想賺我的錢，多花時間聊一聊也是應(yīng)該的）u和氣型（和氣型（和氣型的客人在做什么決定時，常常猶豫不決。隨便一個人提出相反的意見，她就會陷入兩難的

5、猶疑中）u驕傲型（驕傲型（最好還是多尊稱他的頭銜。用他最在乎、最得意、最津津樂道的頭銜去尊稱他，因為他從不差錢）u完美型（完美型（他事事追求完美，容不得一點(diǎn)瑕茲！他看不順眼你，他就不會喜歡你要推銷的）（二）消費(fèi)的模式商務(wù)型商務(wù)型（商務(wù)宴請/會議、獎勵性度假/考察等）家庭型家庭型（關(guān)注老人、小孩的消費(fèi)潛質(zhì)）aa制度制度（是現(xiàn)代都市青年男女的主流模式）旅游團(tuán)旅游團(tuán)（停留的時間、負(fù)責(zé)人）、分享600秒！ 分享你曾經(jīng)成功推銷的案例！ 分享你在推銷過程中的尷尬經(jīng)歷！ 、三、推銷的技巧 我們要善于發(fā)掘湯客的潛在需求 我們要學(xué)會做加法 我們要引導(dǎo)客人做選擇題 jit(just in time) 關(guān)鍵是需要一顆強(qiáng)烈的企圖心企圖心忠告l千萬不要單槍匹馬的推銷！這絕對是一個集體運(yùn)動！l我們要的是“錦上添花”而不是“死纏爛打”！l推銷產(chǎn)品就是在推銷自己！四、開創(chuàng)新的消費(fèi)