內容管理平臺產品說明書

1、中國聯通2008年內容管理平臺業(yè)務需求書中國聯通2008年內容管理平臺業(yè)務需求書 中國聯通有限公司 2008年11月目 次一.概述1二.基本概念21.內容22.業(yè)務23.產品24.內容、業(yè)務和產品的關系25.內容元數據和內容實體文件36.富媒體37.內容包3三.內容運營模式41.cp42.cms43.master cp44.內容需求方45.終端用戶56.業(yè)務系統(tǒng)57.業(yè)務門戶展現58.業(yè)務門戶運營支撐5四.組織結構6五.系統(tǒng)功能需求7六.主要流程41.內容管理流程42.內容新增流程53.內容修改64.內容下線75.公用流程8ii一. 概述內容管理平臺（以下簡稱本平臺或cms）是3g增值業(yè)務系統(tǒng)

2、架構中業(yè)務管理功能的一部分。具體可分為內容管理和內容分發(fā)兩模塊：內容管理l 實現內容在3g增值業(yè)務系統(tǒng)內整個生命周期的管理l 實現內容在3g增值業(yè)務系統(tǒng)內的完整視圖管理l 內容的導入、審核、編輯、分發(fā)l 內容的運營支撐管理l 內容的drm管理l 與支撐系統(tǒng)之間內容信息和統(tǒng)計數據的交互內容分發(fā)l 內容在中心cms和省分cms之間的分發(fā)管理l 內容信息在cms與業(yè)務系統(tǒng)之間的分發(fā)管理二. 基本概念 1. 內容內容是用戶希望獲取的和真正使用的,能在業(yè)務系統(tǒng)應用和展現的對象，可由運營商或第三方資源提供，也可由用戶自己制作。同一內容可以有多種壓縮編碼格式。聯通3g增值業(yè)務系統(tǒng)中，一個內容由實體及其屬性信

3、息文件組成，如“手機酷樂”業(yè)務中的一個音頻文件及其元數據文件。聯通3g增值業(yè)務系統(tǒng)的內容主要包括：l 文本l 圖片l 音頻l 視頻l 程序l 富媒體l 直播流信息（sdp文件、smil文件等）初期cms重點管理的內容主要是音樂（整曲下載、mtv）、視頻（手機流媒體、手機電視、視頻ivr、多媒體炫鈴等）內容，以及直播流的url和描述文件，以后逐漸擴展到以上所有類型內容。2. 業(yè)務業(yè)務是指中國聯通根據客戶的通信需求，利用自身或第三方資源向客戶提供的具有市場價值的通信服務內容。在管理上，業(yè)務是服務提供商與運營商進行審核管理和分成結算的對象。如“手機酷樂”業(yè)務，專門提供用戶在線或下載收聽流行音樂。3.

4、 產品產品是指中國聯通運用營銷手段，是用戶購買業(yè)務的方式，將業(yè)務或業(yè)務組合附加上銷售對象、銷售地域、資費計劃、銷售渠道、服務水平及配套資源六個方面屬性后的產物，是向客戶最終交付的、客戶可以購買的業(yè)務或業(yè)務組合實例。在3g增值業(yè)務系統(tǒng)中，產品是訂購、鑒權、和計費的對象，如“手機酷樂包月5元”。在3g增值業(yè)務系統(tǒng)中，一個業(yè)務對應多個產品，一個產品唯一對應一個業(yè)務。4. 內容、業(yè)務和產品的關系內容、業(yè)務和產品的關系如下圖所示：圖2-4內容、業(yè)務、產品關系示意圖內容與網絡能力組合，形成業(yè)務；業(yè)務與價格等屬性組合，形成產品。按照3g增值業(yè)務系統(tǒng)定義的界面，內容信息、業(yè)務信息和產品信息產生的系統(tǒng)劃分如下：

5、全國性業(yè)務信息和全國性產品信息在bss側生成和管理，3g增值業(yè)務系統(tǒng)獲?。蝗珖詢热菪畔⒃?g增值業(yè)務系統(tǒng)側生成和管理，bss獲取；全國性sp/cp的審批和管理在bss實現，3g增值業(yè)務系統(tǒng)從bss同步全國性sp/cp信息。5. 內容元數據和內容實體文件內容元數據：內容的屬性信息和實體描述信息，一般采用xml文件方式和內容實體文件一同上載和下發(fā)。內容實體文件：具體內容的文件，如一個音頻文件、一個視頻文件。6. 富媒體富媒體是以視頻、音頻、動畫、圖像等為主要內容的媒體?！案幻襟w”是相對單一特征的“貧媒體”而言的，貧媒體是指以前單一特征的媒體形式，如視屏、音頻等，而富媒體則是多種單一特征媒體的有機

6、組合, 是由2d及3d的video、audio、html、flash、 dhtml 、java等組成效果，富媒體的技術與形式在網絡上的應用需要相對較多的頻寬。7. 內容包內容包是指按照規(guī)范，把xml和實體文件（包括圖片、視音頻等）打到一個包中，以便于不同系統(tǒng)之間進行內容交互，其中實體文件是可選的，內容包是cms和門戶運營、其他cms之間交互內容的主要方式。三. 內容運營模式3g增值業(yè)務內容管理的參與方除cms外，還有cp、master cp、業(yè)務系統(tǒng)、業(yè)務門戶展現、業(yè)務門戶運營支撐等實體。cpmaster cpcms業(yè)務引擎業(yè)務門戶展現內容業(yè)務門戶運營支撐審核后內容內容信息bss新業(yè)務/產品請

7、求二次制作請求內容id_url對應關系內容業(yè)務對應關系-內容信息關聯能力平臺內容-業(yè)務對應關系內容需求方內容終端用戶內容內容master cp1. cp經bss審核通過后，向聯通增值業(yè)務系統(tǒng)提供原始內容，供其向用戶提供各種業(yè)務，可指定內容與業(yè)務對應關系，也可以不指定。參與內容收入分成。2. cms中國聯通內容管理系統(tǒng)主要面向全國性、區(qū)域和省分業(yè)務能力系統(tǒng)提供業(yè)務內容，向業(yè)務運營支撐方提供新業(yè)務開發(fā)的素材。實現內容在3g增值業(yè)務系統(tǒng)中的管理和分發(fā)。根據業(yè)務運營支撐方的需求，對原始內容進行二次制作，形成適合用戶使用的內容，將二次制作后的內容狀態(tài)轉到“待審核狀態(tài)”，重新進行審核，通過后提供使用?？伸`

8、活的對系統(tǒng)流程和用戶角色權限進行修改，以便適應目前和今后可能出現的合作運營模式。3. master cp接入多個cp，實現對其內容的統(tǒng)一接入和審核，將審核通過的內容上傳到cms，供其向用戶提供各種業(yè)務，參與內容收入分成。4. 內容需求方cms可為互聯網和移動互聯網的sp和其他內容需求方，提供可用內容，并收取相應的費用。5. 終端用戶終端用戶可以向專門的系統(tǒng)或cp上傳內容，經相關系統(tǒng)審核編輯后，上傳給cms。6. 業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務系統(tǒng)由業(yè)務應用、業(yè)務能力和網絡接入三部分組成。業(yè)務應用提供面向用戶的具體應用服務，包括sp應用、自營應用、行業(yè)應用等。業(yè)務能力：完成應用層的業(yè)務接入，提供具體業(yè)務或服務，同

9、時實現路由選擇、鑒權觸發(fā)、終端適配等功能。可以使用這些業(yè)務能力進行組合，構造出特定的業(yè)務。實現各個業(yè)務能力的物理實體叫業(yè)務引擎。網絡接入：用于業(yè)務引擎和業(yè)務系統(tǒng)的連接，實現協議轉換、路由分發(fā)、在線內容控制、傳遞業(yè)務對網絡的資源請求等功能。7. 業(yè)務門戶展現門戶展現指直接面對用戶的界面，提供給多樣化的操作能力，如業(yè)務訂購、取消、查詢、導購、投訴、幫助等?；诓煌某休d形式，門戶可以包括wap門戶、web門戶、短信門戶、語音門戶、java門戶、客服門戶和ivvr菜單。8. 業(yè)務門戶運營支撐門戶運營支撐負責運營和管理3g增值業(yè)務系統(tǒng)中的某個業(yè)務門戶，對門戶架構、頻道或欄目進行管理，對門戶展現和展現模

10、板進行管理，對內容進行編排，實現具體內容與具體業(yè)務/產品的綁定。根據cms中的內容和bss內的運營分析數據，進行新產品和新業(yè)務的開發(fā)，并向prm申請新產品和新業(yè)務上線運行。向cms提出原始內容的二次制作要求，以便生成適合用戶使用的內容。四. 組織結構中國聯通內容管理系統(tǒng)將由中心內容管理系統(tǒng)和省級內容內容管理系統(tǒng)組成，省級內容管理系統(tǒng)是中心內容管理系統(tǒng)在省內的延伸，在完成中心內容的本地管理以外，還需完成省分自己內容的管理。1、總部有全國業(yè)務引擎、全國內容管理系統(tǒng)和全國業(yè)務門戶，全國內容信息只展現在全國業(yè)務門戶上；2、省分可以有自己的業(yè)務引擎和內容管理系統(tǒng)，如果省分尚未建設相應系統(tǒng)，則由中心代為提

11、供服務；3、全國性cp接入全國內容管理系統(tǒng)，服務可以是全國范圍或根據內容版權進行設定；省分cp接入省分內容管理系統(tǒng)，服務范圍為本?。?、全國內容管理系統(tǒng)可以采用push方式把內容推送到省平臺；5、省平cms如果對尚未存儲在本地但本省用戶有需求的內容，可以通過向全國cms發(fā)起pull請求，獲取內容文件到本地平臺。五. 系統(tǒng)功能需求1. 門戶需求門戶需求主要提供對不同操作員的操作界面和信息展現界面，包括cp門戶、管理門戶、運營門戶。cp門戶：面向cp（包括master cp），提供初始狀態(tài)內容導入和管理界面。管理門戶：內容管理系統(tǒng)的管理員操作平臺，通過管理門戶實現對系統(tǒng)的管理；運營門戶：內容運營的

12、操作平臺，業(yè)務運營人員通過運營門戶瀏覽選擇內容，并提出編輯請求，cms完成內容的制作和drm打包，供門戶和業(yè)務引擎使用。具體的工作內容如下表：12門戶名稱使用對象實現方式主要內容cpcp操作員web/wapcp操作員自服務界面cp信息管理界面內容上傳界面內容信息和狀態(tài)查詢界面內容信息變更申請界面內容信息刪除申請頁面業(yè)務運營支撐方運營操作員web/wap內容查詢界面內容使用請求界面內容編輯請求界面業(yè)務和產品信息查詢界面總部系統(tǒng)管理員門戶總部cms平臺管理員web/wap用戶管理、內容管理、內容信息查詢內容統(tǒng)計和查詢界面系統(tǒng)管理界面內容編輯請求信息查詢界面內容編輯界面內容審核界面省分系統(tǒng)管理員門戶

13、省分cms平臺管理員web/wap用戶管理界面內容管理界面內容信息查詢界面和全國內容下發(fā)請求界面內容統(tǒng)計和查詢界面系統(tǒng)管理界面內容編輯請求信息查詢界面內容編輯界面內容審核界面內容使用請求界面（預留）內容編輯請求界面（預留）2. 內容采集內容采集是內容管理平臺的內容入口，系統(tǒng)可支持上傳導入、手工錄入及信號收錄這幾種方式的內容進入方式。n 手工錄入：cp或操作人員在平臺手工錄入內容；n 上傳導入：cp或業(yè)務系統(tǒng)按照規(guī)定格式把內容上傳到指定位置，系統(tǒng)自動導入；n 信號收錄：接收dvb-c/dvb-s/ts等信號，并把信號中的節(jié)目錄制成本地內容文件；3. 內容管理n 內容檢索內容檢索提供根據單條件或組

14、合條件進行內容搜索定位功能。系統(tǒng)可通過各種條件進行單條件檢索，如關鍵字檢索、標簽檢索、組合條件檢索等進行查詢，也可以組合多個檢索條件進行多角度檢索，系統(tǒng)將符合該用戶數據權限的內容進行結果展示。n 文件預覽對于選定的內容，管理員可以在瀏覽器中進行內容預覽。通過預覽，管理人員就可以檢測影片的好壞，是否能夠進行正常播放、能夠拖動、是否包含暴力、色情、反動的內容等等，系統(tǒng)支持通過工作流的方式將預覽中碰到的問題轉給相應的管理人員，后臺工作流系統(tǒng)就會發(fā)出郵件通知相應的管理人員。n 分類管理對內容進行分類，包括標簽管理，內容id管理，維護多種方式的分類標簽。定義影視分類維度，如：按類別（劇情片/動作片/動畫

15、片/喜劇片/恐怖片/驚悚片/警匪片/冒險片/愛情片/紀錄片/科幻片/科教片/奇幻片/傳記片/歌舞片/西部片/藝術片/新聞片/體育片/歷史片/音樂片/戰(zhàn)爭片/動漫片/戲曲片/連續(xù)劇/綜藝/其他）；定義音樂分類維度，如：按風格來描述（搖滾、情歌、r&b、鄉(xiāng)村音樂）；按用途來描述（生日祝福、節(jié)日祝福、愛情祝福等）；支持分類維度的多級管理如地域維度（歐洲->>法國、英國、德國、意大利 ）；時間維度（30年代、50年代、80年代 ）n 內容加工內容加工提供內容實體文件的編輯、drm、編轉碼等加工功能，以及對元數據的編輯功能。內容編輯主要是針對媒體文件而言，操作人員可以進行節(jié)目剪輯、片

16、花制作、音頻提取等操作。新編輯出來的文件不會覆蓋原文件，正常會作為內容新的實體文件存在；drm為發(fā)布的內容實體文件提供數字版權管理，各個業(yè)務引擎可以通過調用drm包，實現對各種媒體文件實現版權保護，可以防止用戶采用虛擬播放器非法下載并傳播流媒體文件；格式轉換主要完成不同格式之間的文件離線編轉碼工作。n 生命周期管理生命周期管理是維護內容的完整生命周期，包括內容的上載、入庫、審核、分發(fā)、下線、變更、刪除等環(huán)節(jié)；內容管理平臺記錄內容在生命周期內的每一個狀態(tài)，并采取相應的狀態(tài)保護措施，將狀態(tài)管理和流程管理相關聯，控制內容的流轉和狀態(tài)變化。n 內容審核內容審核需提供實體文件自動技審、內容整體審核及發(fā)布

17、審核功能；內容審核是該流程中一個非常重要的環(huán)節(jié)，直接控制著內容的質量、級別等，本模塊提供的審核主要是對內容的元數據和實體文件進行審核。內容審核按照業(yè)務的流程可以分為入庫技審、內容審核、發(fā)布審核三個環(huán)節(jié)：入庫技審：入庫技審是指內容實體文件上傳至本系統(tǒng)后，系統(tǒng)自動對其實體文件進行技審。其審核對象是內容的實體文件，審核內容包括以下方面：文件類型、時長、文件長度、md5、清晰度、碼率、內容連續(xù)性、內容完整性等，該部分審核自動運行無需人工參與，其具體執(zhí)行是由能力單元中的自動技審系統(tǒng)完成；內容審核：內容審核是指操作人員在系統(tǒng)中對已經送審的內容進行審核，其審核對象包括內容的元數據和實體文件，審核內容至少包括

18、以下方面：元數據的正確性、版權有效性、實體文件正確性等；發(fā)布審核：發(fā)布審核是指業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)的運營人員向內容管理平臺提交了內容申請以后，內容管理平臺根據申請進行內容制作和加工，完成以后提交審核，審核通過的內容才能真正發(fā)布給提交申請的業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)。n 內容統(tǒng)計內容統(tǒng)計是提供多角度統(tǒng)計的功能，包括從cp角度、業(yè)務門戶角度、內容角度等，提供統(tǒng)計分析的邏輯判定，根據不同統(tǒng)計緯度實現數據分析統(tǒng)計功能；ü 請求處理對外部系統(tǒng)和內部系統(tǒng)提出的內容分發(fā)和處理請求進行集中的響應和處理，例如，省分提出需要pull的內容處理響應；對“二次制作”開發(fā)的請求處理；門戶運營支撐系統(tǒng)提出的的內容定制

19、響應。4. 內容分發(fā)1、全國cms向省分cms分發(fā)：n 內容文件分發(fā)內容分發(fā)指全國cms操作人員在全國cms選擇內容實體文件分發(fā)到全部或指定的省級cms中去，或是省分操作人員在省分cms選擇尚未存儲在本地的內容實體文件要求下載到本地；n 元數據分發(fā)元數據分發(fā)主要是全國cms系統(tǒng)把內容元數據信息發(fā)布給各省的cms系統(tǒng)，省分cms系統(tǒng)接收內容元數據后，可進行內容級別的管控；2、業(yè)務系統(tǒng)分發(fā)：cms向業(yè)務系統(tǒng)分發(fā)是指cms系統(tǒng)向業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)的運營人員提供內容查詢界面，運營人員可通過該界面檢索并選擇內容，同時也可提出內容編輯申請，內容管理系統(tǒng)根據申請要求完成內容編輯后，把所選元數據提供給業(yè)務門

20、戶運營支撐系統(tǒng)，并向業(yè)務引擎完成內容注冊。3、cms也提供分發(fā)策略的定制功能：cms向業(yè)務門戶運營人員提供內容訂單訂制功能，業(yè)務門戶運營人員可以將自行設置內容選擇和編輯規(guī)則，cms獲取到符合條件的原始內容后，自動按照用戶需求進行轉碼和編輯操作，向業(yè)務門戶運營平臺提供可以運營的內容。5. 系統(tǒng)管理n 角色和權限管理：完成系統(tǒng)內角色定義、角色權限及用戶和角色對應關系的管理功能；n 組織結構管理：提供系統(tǒng)內組織結構定義及用戶和組織結構對應關系管理功能；n 日志管理：提供系統(tǒng)日志、操作日志等的查看、備份等管理功能；n 系統(tǒng)監(jiān)控：提供系統(tǒng)運行情況監(jiān)控；n 基礎數據管理：對系統(tǒng)內基礎數據進行管理；六. 主

21、要流程1. 內容管理流程下圖是內容管理中心的主要流程，從內容的導入，經過對內容的審核、轉碼、內容編輯、內容運營，最后到內容的分發(fā)的流程。從流程圖中，從左邊視頻、音頻和元數據的導入到最后內容分發(fā)至外部業(yè)務系統(tǒng)，流程的主要步驟為：1. 內容合作運營方系統(tǒng)的操作員或cp業(yè)務平臺的操作員將視頻、音頻和元數據上傳至內容管理系統(tǒng)；2. 內容導入模塊從上傳的元數據中進行元數據提取，檢查元數據格式是否正確，如格式不正確則進行異常處理；如符合要求，進行元數據解析，進行內容導入。3. 元數據解析，通過元數據解析器對提取的元數據內容進行分析，判別。4.元數據編輯，系統(tǒng)首先自動生成此導入內容的唯一id，將從上傳的元數

22、據中提取的內容顯示元數據編輯模塊中，進行初步的標簽管理；5.媒體文件關聯，通過系統(tǒng)自動生成的唯一的內容id將新編輯的元數據和導入的內容文件建立聯系；6.內容提交，將編輯好的元數據、媒體文件提交到內容管理系統(tǒng)中，元數據寫入數據庫中，媒體文件通過存儲調度存儲在交換區(qū)中。 7.提交內容審核請求至內容審核模塊，通知審核人員，同時發(fā)出系統(tǒng)通知，并且將交換區(qū)的數據放到預審區(qū)待審；8.審核申請，內容審核模塊接收內容審核請求，進行元數據審核；9.元數據審核，審核元數據的數據內容是否存在錯誤；10.內容審核，對視頻和音頻文件的內容進行審核；11.審核確認，如元數據和素材審核都通過，并將數據放置到內容倉庫區(qū)，同時

23、由存儲調度模塊把數據放在倉庫區(qū)的制作區(qū)；12. 審核確認后，存儲調度將內容從預審區(qū)遷移到倉庫區(qū)；13. 內容需求，業(yè)務運營支撐方人員查看內容列表、內容預覽，通過請求模塊指定相應的條件，提交請求；14. 運營方提出內容定制要求，可能是轉碼也可能是編輯；15. 需要編輯和轉碼的內容被存儲調度模塊從倉庫區(qū)復制到制作區(qū)；16. 系統(tǒng)對內容進行編輯或轉碼操作：17.drm打包，把內容頭和加密內容一起打包到一個媒體文件中。18.內容包生成，通過之前打包生成的媒體文件，生成最終的內容包；19.通過存儲調度將此內容包存儲在內容運營區(qū)中；20.響應運營支撐平臺和業(yè)務引擎，向內容分發(fā)模塊發(fā)送獲取相應內容包的請求；

24、21.分發(fā)器，內容分發(fā)模塊的分發(fā)器收到獲取相應內容包的請求，解析請求，進行鏈路檢查；22.鏈路檢查，檢查內容運營平臺與外部業(yè)務平臺之間的鏈路是否有效；23.分發(fā)校驗，通過對請求內容的解析驗證請求的內容是否與請求內容相符，內容包是否符合請求需求等；24.提取內容包，內容分發(fā)模塊通過存儲調度提取內容包，做分發(fā)準備；25.內容分發(fā)模塊將請求的內容包分發(fā)至業(yè)務引擎或運營支撐平臺。2. 內容新增流程ü cms向業(yè)務系統(tǒng)分發(fā)對cms來說，新增內容后，不需要主動告訴各業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)，業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)的運營人員會通過cms提供的門戶進行內容檢索和選擇，具體流程如下：流程說明：1)cp上載內

25、容實體文件和元數據文件到cms；2)cms對內容進行編目、入庫、加工、審核等內容管理工作；3)業(yè)務門戶的運營人員訪問cms提供的內容選擇頁面，進行內容列表查詢；4)cms根據請求，返回相應的內容查詢頁面；5)操作人員選擇一個或多個內容，同時可提交內容編輯申請，并選擇需要注入的一個或多個業(yè)務引擎；6)cms記錄記錄所選內容、編輯需求及對應的業(yè)務引擎；7)全國cms向全國業(yè)務引擎以web service接口完成內容文件的注冊工作，注冊信息包括內容id和文件地址；8)全國業(yè)務引擎向全國cms返回實體文件注冊結果，返回信息包括內容id和注冊結果；9)cms通過web service接口向業(yè)務門戶發(fā)送所

26、選內容，包括內容id、內容元數據；10)業(yè)務門戶保存內容信息后，向cms內容接受反饋，反饋內容包括內容id和接收狀態(tài)。ü 全國cms向省分cms下發(fā)n 元數據下發(fā)對于新增內容，元數據的下發(fā)有自動和手工兩種模式，無論是手工觸發(fā)或是按照定義好的策略自動執(zhí)行，元數據下發(fā)的方式保持一致，具體請參見元數據下發(fā)流程n 實體文件下發(fā)對于新增內容的實體文件下發(fā)，可區(qū)分為全國push和省分pull兩種方式，全國cms操作人員選擇內容后可進行實體文件的push操作，其流程請參見全國push流程；省分操作人員可選擇內容進行實體文件的pull操作，其流程請參見省分pull流程。3. 內容修改ü 全

27、國內容修改n 元數據修改全國cms，內容元數據的修改需要通知給全國業(yè)務系統(tǒng)和省分cms：全國業(yè)務系統(tǒng)：如果內容元數據發(fā)生變化，全國cms會及時以web service方式通知已引用該內容的各業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)，通知信息為該內容的元數據信息，業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)接收到該通知后更新本系統(tǒng)數據，然后把更新結果反饋給全國cms；省分cms：元數據的變化如果不及時反映到各省分cms并不會影響業(yè)務的運行，所以這里采用異步方式。如果僅僅是內容的元數據發(fā)生變化，全國cms并不會立即通知省分cms系統(tǒng)，而是全國cms在做元數據發(fā)布時，把內容元數據修改信息包含在內，省分cms在接收到內容元數據后，更新省分的內容

28、元數據。n 實體文件修改全國實體文件的修改主要指總部cms運營區(qū)或省分cms運營區(qū)存放的全國性實體文件發(fā)生損壞的情況下，由cms重新部署實體文件，覆蓋原有損壞文件的操作。全國性cms運營區(qū)實體文件發(fā)生損壞導致業(yè)務引擎不可用后，業(yè)務引擎調用接口通知cms，全國性cms核實無誤后，將內容狀態(tài)調整為下線，通知門戶暫時隱藏該內容的信息，通過對內容元數據的解析獲取實體文件的物理屬性，在倉庫區(qū)查找原始內容實體文件，并重新對該文件進行轉碼、編輯、審核、打包操作，生成與損壞文件一致的實體文件，按照元數據中的保存路徑將其保存到運營區(qū)相應目錄下，覆蓋原有損壞文件，通知門戶該內容重新上線，并對修改操作進行記錄。在省

29、分cms運營區(qū)保存的全國性實體文件發(fā)生損壞導致業(yè)務引擎不可用后，業(yè)務引擎調用接口通知省分cms，省分cms核實無誤后，向全國cms發(fā)起內容實體pull流程，重新獲取實體文件后，對損壞文件進行覆蓋，并對修改操作進行記錄。ü 省分內容修改n 元數據修改省分cms，內容元數據的修改需要通知給省分業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)。如果省分cms中的內容元數據發(fā)生變化，省分cms會及時以web service方式通知已引用該內容的省分各業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)，業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)接收到該通知后更新本系統(tǒng)數據，然后把更新結果反饋給省分cms。n 實體文件修改省分實體文件的修改主要指省分cms運營區(qū)存放的本省實

30、體文件發(fā)生損壞的情況下，由cms重新部署實體文件，覆蓋原有損壞文件的操作，處理過程與全國cms對全國性內容的修改相同。4. 內容下線ü 全國內容下線內容下線時，系統(tǒng)將按照如下次序進行處理：首先，全國cms通知全國業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)進行內容下線。全國cms以web service接口通知已引用該內容的業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)，通知內容為內容id和下線指令；業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)接收到該信息后進行系統(tǒng)范圍內的內容下線，包括頁面內容刪除和內容元數據刪除，完成后把已下線的結果反饋給全國cms系統(tǒng)；其次，全國cms通知各省分cms內容下線信息。自動或手工進行元數據下發(fā)時，下發(fā)的元數據文件會包含已下

31、線的內容信息；省分cms接收到元數據文件后首先根據url判斷該內容實體文件是否部署在本地，如果有，則通知本地業(yè)務引擎該內容下線信息，其次判斷運營區(qū)該文件是否正在被讀取，如果沒有，則刪除本地的元數據信息和/或實體文件，并把下線結果反饋給全國cms系統(tǒng)；最后，全國cms會通知全國業(yè)務引擎進行內容下線信息。具體信息為內容id和下線指令，全國業(yè)務引擎接收到該指令后進行內容下線，并把下線結果反饋給全國cms。全部動作完成以后，該內容就已經從上線狀態(tài)變?yōu)橄戮€狀態(tài)，這時候全國cms該內容的元數據及實體文件并不刪除，如果需要刪除該內容的元數據和實體文件，則需要人工或按照刪除規(guī)則選擇內容進行刪除操作，只有處于已

32、下線狀態(tài)的內容才能被刪除。ü 省分內容下線內容下線時，系統(tǒng)將按照如下次序進行處理：首先，省分cms通知省分業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)進行內容下線。省分cms以web service接口通知已引用該內容的業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)，通知內容為內容id和下線指令；業(yè)務門戶運營支撐系統(tǒng)系統(tǒng)接收到該信息后進行系統(tǒng)范圍內的內容下線，包括頁面內容刪除和內容元數據刪除，完成后把已下線的結果反饋給省分cms系統(tǒng)；其次，省分cms通知省分業(yè)務引擎內容實體文件下線信息，通知信息為內容id和下線指令代碼，業(yè)務引擎接收到消息后進行本地實體文件信息更新，并及時向省分cms進行結果反饋；這兩步完成以后，該內容就已經從上線狀

33、態(tài)變?yōu)橄戮€狀態(tài)，這時候省分cms該內容的元數據及實體文件并不刪除，如果需要刪除該內容的元數據和實體文件，則需要人工或按照刪除規(guī)則選擇內容進行刪除操作，只有處于已下線狀態(tài)的內容才能被刪除。5. 公用流程ü 全國內容push流程流程說明：1)操作人員在全國內容管理選擇內容和分發(fā)目標省分進行內容下發(fā)，內容管理給內容分發(fā)模塊下達指令，下發(fā)指令包括內容id、全國存儲地址和省分存放地址；2)全國內容分發(fā)根據指令進行內容文件從全國存儲到省分存儲的搬遷；3)全國內容分發(fā)把本次分發(fā)結果反饋給全國內容管理，反饋信息是內容id和結果狀態(tài)；4)全國內容管理把內容分發(fā)結果通知給省分內容管理，通知信息包括內容id和省分文件地址信息；5)省分內容管理通知省分內容分發(fā)進行文件有效性確認，詳細包括本地文件地址和文件md5值；6)省分內容分發(fā)接受指令后，完成文件md5計算確認；7)省分內容分發(fā)把確認結果反饋給省分內容管理，反饋結果包括內容id和確認結果；8)省分內容管理向