品質(zhì)：市場(chǎng)的通行證課件

1、主題一 品質(zhì)贏得市場(chǎng)一、一、品質(zhì)品質(zhì)：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心核心海爾格言： “質(zhì)量不打折、 服務(wù)不打折、信譽(yù)不打折 ”同仁堂堂訓(xùn)： “炮制雖繁必不敢省人工， 品味雖貴必不敢減物力?！备窳Ω裱裕?“好空調(diào)，格力造” 品質(zhì)，就是物品的質(zhì)量。 是指產(chǎn)品能夠滿足人們某種需要而具備的特征。一般表現(xiàn)為產(chǎn)品的適用性、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性和使用壽命等。1、什么是品質(zhì)？ 對(duì)對(duì)企業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，品質(zhì)就是來(lái)說(shuō)，品質(zhì)就是面向顧客，面向顧客，以顧客為中心，滿足顧客的需求以顧客為中心，滿足顧客的需求。只有只有高品質(zhì)才能贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)，不斷高品質(zhì)才能贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)，不斷創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)遇。創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)遇。2、品質(zhì)

2、對(duì)企業(yè)的意義？ “ 在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,很多企業(yè)的價(jià)值會(huì)有所下降,而此時(shí),品牌會(huì)變得尤為重要，因?yàn)槠放颇軒椭驹谄D難時(shí)期堅(jiān)持下去.” 世界品牌實(shí)驗(yàn)室首席執(zhí)行官 羅伯特蒙代爾 品牌就是價(jià)值，品牌就是價(jià)值，擁有品牌就擁有市場(chǎng)擁有品牌就擁有市場(chǎng)二、品質(zhì)拓展市場(chǎng)二、品質(zhì)拓展市場(chǎng)2007世界十大最具價(jià)值品牌 1 Google (6641 Google (664億美元億美元) ) 2 2 通用電氣通用電氣 (619 (619億美元億美元) ) 3 3 微軟微軟 (550 (550億美元億美元) ) 4 4 可口可樂(lè)可口可樂(lè) (441 (441億美元億美元) ) 5 5 中國(guó)移動(dòng)中國(guó)移動(dòng) (412 (41

3、2億美元億美元) ) 6 6 萬(wàn)寶路萬(wàn)寶路 (392 (392億美元億美元) ) 7 7 沃爾瑪沃爾瑪 (369 (369億美元億美元) ) 8 8 花旗銀行花旗銀行 (337 (337億美元億美元) ) 9 IBM (3369 IBM (336億美元億美元) ) 10 10 豐田豐田 (334 (334億美元億美元) )2007年年中國(guó)中國(guó)十大最具價(jià)值品牌十大最具價(jià)值品牌 1 1海爾海爾 Haier( Haier(世界名牌世界名牌, ,中國(guó)名牌）中國(guó)名牌） 2 2聯(lián)想聯(lián)想 3 3中國(guó)移動(dòng)中國(guó)移動(dòng) 4 4百度百度Baidu(Baidu(中國(guó)市場(chǎng)占有率最大的搜索）中國(guó)市場(chǎng)占有率最大的搜索） 5

4、5騰訊騰訊QQ(QQ(中國(guó)市場(chǎng)占有率最大的即時(shí)通訊中國(guó)市場(chǎng)占有率最大的即時(shí)通訊) ) 6 6青島啤酒青島啤酒 7 7格力格力 8 8五糧液五糧液 9 9茅臺(tái)茅臺(tái) 1010 美的美的 辦好超市的四個(gè)因素：質(zhì)量?jī)r(jià)格購(gòu)物環(huán)境服務(wù)態(tài)度 哪一個(gè)因素是最重要的？為什么？ 有些企業(yè)僅僅想通過(guò)有些企業(yè)僅僅想通過(guò)產(chǎn)品的包裝、廣告宣傳產(chǎn)品的包裝、廣告宣傳來(lái)來(lái)樹立品牌，提高市場(chǎng)占有率，來(lái)拓展他產(chǎn)品的市場(chǎng)。樹立品牌，提高市場(chǎng)占有率，來(lái)拓展他產(chǎn)品的市場(chǎng)。這樣的做法行嗎？為什么？這樣的做法行嗎？為什么？ 是行不通的。這種舍本逐末的做法忽略了一個(gè)最根本的問(wèn)題產(chǎn)品的質(zhì)量。沒(méi)有產(chǎn)品品質(zhì)作保障，市場(chǎng)拓展只能是無(wú)源之水、無(wú)本之木，

5、是缺乏生命力的。只有最大限度地提高品質(zhì)，才能從根本上擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和影響力，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走得更遠(yuǎn)。品質(zhì)支持品牌。3、為什么說(shuō)品質(zhì)是拓展市場(chǎng)的關(guān)鍵？ 提高產(chǎn)品的品質(zhì)是拓展市場(chǎng)的關(guān)鍵。 沒(méi)有產(chǎn)品品質(zhì)作保障，市場(chǎng)拓展只能是無(wú)源之水、無(wú)本之木，是缺乏生命力的。 只有最大限度地提高品質(zhì)，才能從根本上擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和影響力，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走得更遠(yuǎn)。4、品質(zhì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中有什么作用？（1 1）品質(zhì)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心；）品質(zhì)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心；（2 2）品質(zhì)是拓展市場(chǎng)的關(guān)鍵；）品質(zhì)是拓展市場(chǎng)的關(guān)鍵；（3 3）品質(zhì)支撐品牌。）品質(zhì)支撐品牌。收獲園地：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)支支撐撐關(guān)鍵關(guān)鍵品質(zhì)贏得市場(chǎng)品質(zhì)贏

6、得市場(chǎng)核心核心主題二 誠(chéng)信支撐經(jīng)濟(jì)寫出幾句有關(guān)誠(chéng)信的名言寫出幾句有關(guān)誠(chéng)信的名言1、一諾千金、一諾千金2、言必行，行必果、言必行，行必果3、言而有信、言而有信4、君子一言，駟馬難追、君子一言，駟馬難追思考：思考：1、什么是誠(chéng)信？（、什么是誠(chéng)信？（P127）2、制假售假的危害？（、制假售假的危害？（P128）3、誠(chéng)信是否與利益相矛盾？（、誠(chéng)信是否與利益相矛盾？（P129）4、誠(chéng)信的重要意義？（、誠(chéng)信的重要意義？（P127131）（談?wù)勀銓?duì)（談?wù)勀銓?duì)“誠(chéng)信誠(chéng)信”的認(rèn)識(shí)）的認(rèn)識(shí)） “誠(chéng)信誠(chéng)信”是人們普遍認(rèn)同的最重要的商業(yè)是人們普遍認(rèn)同的最重要的商業(yè)道德。道德?！罢\(chéng)誠(chéng)”要求人們誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)不制造和銷售要求人

7、們誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)不制造和銷售假冒偽劣產(chǎn)品，不欺詐，不坑蒙拐騙；假冒偽劣產(chǎn)品，不欺詐，不坑蒙拐騙；“信信”要求人們重合同，重承諾，遵守契約。要求人們重合同，重承諾，遵守契約。什么是誠(chéng)信？（什么是誠(chéng)信？（P127）誠(chéng)信對(duì)企業(yè)有何意義？ （一）無(wú)論在古代還是在現(xiàn)代，無(wú)論在外國(guó)還是在中國(guó)，經(jīng)商都要求以誠(chéng)為本。一個(gè)不誠(chéng)實(shí)的企業(yè)無(wú)法生存的，更不可能實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。 （二）在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，貨真價(jià)實(shí)、公平無(wú)欺、誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)被認(rèn)為是高于一切的原則，違背了這個(gè)原則，違背了這個(gè)原則，無(wú)論個(gè)人還是企業(yè)，最終一定要為其付出代價(jià)。 （三）對(duì)于企業(yè)和企業(yè)家來(lái)說(shuō)，如果違背誠(chéng)實(shí)的原則，就無(wú)法塑造完美的社會(huì)形象，也就沒(méi)有信譽(yù)可言，最終失去的必

8、將是企業(yè)的生命。制假售假的危害？（制假售假的危害？（P128P128） 誠(chéng)實(shí)與利益本非矛盾，即使產(chǎn)生了矛盾，企業(yè)也應(yīng)該誠(chéng)信至上，在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上尋求利益，那樣的利益才是長(zhǎng)久的真正的利益。誠(chéng)信是否與利益相矛盾？（誠(chéng)信是否與利益相矛盾？（P129P129）如何理解“市無(wú)信不立”“人不信不立”？ （一）市無(wú)信不立。取信于市，是企業(yè)、企業(yè)家從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的前提。契約、合同、借條等，都是自己的莊嚴(yán)承諾，都應(yīng)該切實(shí)地加以履行。 （二）重信守諾，是每個(gè)成功企業(yè)發(fā)展的法寶，也是每個(gè)公民應(yīng)該堅(jiān)持的做人原則。 （三）人無(wú)信不立。取信于人，也是我們中學(xué)生在社會(huì)上立身處事的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該言而有信，言出必行，切實(shí)地履行自己

9、的承諾。誠(chéng)信的重要意義？（P127131）（談?wù)勀銓?duì)“誠(chéng)信”的認(rèn)識(shí)） “誠(chéng)信”是市場(chǎng)的支撐者。 誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的立業(yè)之基、興業(yè)之本。 對(duì)個(gè)人而言，如果沒(méi)有了誠(chéng)實(shí)，將無(wú)法在社會(huì)上立足。在我們的學(xué)習(xí)、工作和生活中，誠(chéng)實(shí)是最起碼的品德。 市無(wú)信不立。取信于市，是企業(yè)、企業(yè)家從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的前提。契約、合同、借條等，都是自己的莊嚴(yán)承諾，都應(yīng)該切實(shí)地加以履行。 在古代社會(huì)， 重信守諾，是每個(gè)成功企業(yè)發(fā)展的法寶，也是每個(gè)公民應(yīng)該堅(jiān)持的做人原則。 人無(wú)信不立。取信于人，也是我們中學(xué)生在社會(huì)上立身處事的基礎(chǔ)。我們應(yīng)該言而有信，言出必行，切實(shí)地履行自己的承諾。3 3、誠(chéng)信在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中有什么重要性？、誠(chéng)

10、信在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中有什么重要性？（1 1）誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立業(yè)之基、興業(yè)之本；）誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立業(yè)之基、興業(yè)之本；（2 2）在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，貨真價(jià)實(shí)、公平無(wú)欺、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)被）在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，貨真價(jià)實(shí)、公平無(wú)欺、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)被認(rèn)為是高于一切的原則，違背了這個(gè)原則，無(wú)論是個(gè)人認(rèn)為是高于一切的原則，違背了這個(gè)原則，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，最終一定要為其付出代價(jià)；還是企業(yè)，最終一定要為其付出代價(jià)；（3 3）市無(wú)信不立。取信與市，是企業(yè)、企業(yè)家從事經(jīng)濟(jì)）市無(wú)信不立。取信與市，是企業(yè)、企業(yè)家從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的前提。活動(dòng)的前提。 日常生活中應(yīng)如何做到誠(chéng)信？ 言而有信，言出必行，切實(shí)履行自己的承諾。 對(duì)待學(xué)習(xí)

11、和工作，不弄虛作假。 誠(chéng)實(shí)做人，不說(shuō)假話。 不是自己的東西絕不據(jù)為己有。 拾金不昧、資料資料1 1： 2005年，一篇題為專家稱我國(guó)每年因不誠(chéng)信造成經(jīng)濟(jì)損失58555855億元的報(bào)道稱：我國(guó)每年因?yàn)樘訌U債務(wù)造成的直接損失約18001800億元，由于合同欺詐造成的直接經(jīng)濟(jì)損失約5555億元，產(chǎn)品質(zhì)量低劣和制假售假造成的各種損失至少20002000億元，由于“三角債”和現(xiàn)款交易增加的財(cái)務(wù)費(fèi)用約有20002000億元。 談?wù)勀憧戳诉@段資料的感受。 （經(jīng)營(yíng)中的欺騙行為會(huì)給企業(yè)、國(guó)家?guī)?lái)巨大的損失）資料資料2 2： 有一位叫劉寧的安徽打工妹，在餐館做服務(wù)員，老板讓她把收上來(lái)的假幣花出去，她拒絕了，因此被

12、老板辭退了。此事被當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)導(dǎo)出來(lái)后，先后有十幾家企業(yè)愿意聘請(qǐng)她。 為什么有十幾家企業(yè)愿意聘請(qǐng)她？預(yù)習(xí)思考題：預(yù)習(xí)思考題：1 1、什么是品質(zhì)？、什么是品質(zhì)？2 2、品質(zhì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的作用。、品質(zhì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的作用。3 3、誠(chéng)信在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的重要性。、誠(chéng)信在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的重要性。1、三鹿集團(tuán)為什么會(huì)破產(chǎn)，相關(guān)責(zé)任人為什么會(huì)、三鹿集團(tuán)為什么會(huì)破產(chǎn)，相關(guān)責(zé)任人為什么會(huì)受到法律的制裁受到法律的制裁?2、三鹿奶粉事件、三鹿奶粉事件,給我們什么啟示給我們什么啟示?案例回顧:石家莊三鹿集團(tuán)曾是國(guó)家龍頭企業(yè)，石家莊三鹿集團(tuán)曾是國(guó)家龍頭企業(yè)，擁有國(guó)家免檢產(chǎn)品、擁有國(guó)家免檢產(chǎn)品、“中國(guó)名牌產(chǎn)品中國(guó)名牌產(chǎn)品”等等殊榮

13、，產(chǎn)銷量曾連續(xù)殊榮，產(chǎn)銷量曾連續(xù)15年全國(guó)第一。年全國(guó)第一。08年年6月，全國(guó)各地醫(yī)院爆發(fā)幼兒結(jié)月，全國(guó)各地醫(yī)院爆發(fā)幼兒結(jié)石；石；9月，三鹿奶粉問(wèn)題事件曝光。石家月，三鹿奶粉問(wèn)題事件曝光。石家莊三鹿牌嬰幼兒配方奶粉三聚氰胺含量嚴(yán)莊三鹿牌嬰幼兒配方奶粉三聚氰胺含量嚴(yán)重超標(biāo)。重超標(biāo)。2009年年2月月12日，石家莊市三鹿集團(tuán)日，石家莊市三鹿集團(tuán)股份有限公司破產(chǎn)股份有限公司破產(chǎn)；相關(guān)責(zé)任人也受到；相關(guān)責(zé)任人也受到法律的制裁。法律的制裁。 資料：資料：張瑞敏接手青島電冰箱廠那一年，張瑞敏接手青島電冰箱廠那一年，最轟動(dòng)的事情就是砸了最轟動(dòng)的事情就是砸了7676臺(tái)冰箱。臺(tái)冰箱。19841984年，一年，一

14、位用戶要買一臺(tái)冰箱，挑了許多毛病，最后勉位用戶要買一臺(tái)冰箱，挑了許多毛病，最后勉強(qiáng)拉走一臺(tái)還是有缺陷的。顧客走后，張瑞敏強(qiáng)拉走一臺(tái)還是有缺陷的。顧客走后，張瑞敏派人把庫(kù)里派人把庫(kù)里400400多臺(tái)冰箱全部翻箱，將發(fā)現(xiàn)有多臺(tái)冰箱全部翻箱，將發(fā)現(xiàn)有缺陷的缺陷的7676臺(tái)冰箱擺在車間里讓每一個(gè)員工參觀，臺(tái)冰箱擺在車間里讓每一個(gè)員工參觀，讓大家說(shuō)怎么辦。當(dāng)時(shí)一臺(tái)冰箱讓大家說(shuō)怎么辦。當(dāng)時(shí)一臺(tái)冰箱800800多元，但多元，但職工的工資只有職工的工資只有4040元，一臺(tái)冰箱相當(dāng)于一個(gè)工元，一臺(tái)冰箱相當(dāng)于一個(gè)工人兩年的工資。張瑞敏做出了一個(gè)讓所有海爾人兩年的工資。張瑞敏做出了一個(gè)讓所有海爾人至今仍不能忘懷的決

15、定人至今仍不能忘懷的決定 ：砸毀這有缺陷的：砸毀這有缺陷的7676臺(tái)冰箱。當(dāng)時(shí)，海爾很多職工在砸冰箱時(shí)流臺(tái)冰箱。當(dāng)時(shí)，海爾很多職工在砸冰箱時(shí)流下了眼淚。下了眼淚。1、為什么張瑞敏沒(méi)有選擇把有問(wèn)題的冰箱便宜處、為什么張瑞敏沒(méi)有選擇把有問(wèn)題的冰箱便宜處理給他的員工？理給他的員工？2、張瑞敏所追求的是生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品？、張瑞敏所追求的是生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品？ 如果這樣做就等于告訴大家可以生產(chǎn)這種帶缺如果這樣做就等于告訴大家可以生產(chǎn)這種帶缺陷的冰箱，工人對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量就可以放松要求。這陷的冰箱，工人對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量就可以放松要求。這樣做的目的就是斷了員工生產(chǎn)劣質(zhì)冰箱的念頭。樣做的目的就是斷了員工生產(chǎn)劣質(zhì)冰箱的念

16、頭。質(zhì)量好，沒(méi)有缺陷，即是我們所說(shuō)的品質(zhì)。質(zhì)量好，沒(méi)有缺陷，即是我們所說(shuō)的品質(zhì)。3 3、品質(zhì)對(duì)海爾集團(tuán)來(lái)說(shuō)，有什么重要意義、品質(zhì)對(duì)海爾集團(tuán)來(lái)說(shuō)，有什么重要意義？（或作用）？（或作用） 對(duì)海爾集團(tuán)來(lái)講，品質(zhì)就是面向顧客，以顧對(duì)海爾集團(tuán)來(lái)講，品質(zhì)就是面向顧客，以顧客為中心，滿足顧客的需求。只有高品質(zhì)才能贏客為中心，滿足顧客的需求。只有高品質(zhì)才能贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)，不斷創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)遇。得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)，不斷創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)遇。？1993年，海爾品牌成為首批中國(guó)馳名商標(biāo)；年，海爾品牌成為首批中國(guó)馳名商標(biāo)；2005年，海爾品牌價(jià)值高達(dá)年，海爾品牌價(jià)值高達(dá)702億元。海爾品牌始終堅(jiān)持三億元。海爾品牌始終堅(jiān)

17、持三高原則：高質(zhì)量高原則：高質(zhì)量、高服務(wù)、高服務(wù)、高要求、高要求。自自2002年以來(lái)，海爾品牌價(jià)值連續(xù)四年蟬聯(lián)中國(guó)年以來(lái)，海爾品牌價(jià)值連續(xù)四年蟬聯(lián)中國(guó)最有價(jià)值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣最有價(jià)值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等機(jī)、電視機(jī)、熱水器、電腦、手機(jī)、家居集成等16個(gè)個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)品被評(píng)為中國(guó)名牌。其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還主導(dǎo)產(chǎn)品被評(píng)為中國(guó)名牌。其中海爾冰箱、洗衣機(jī)還被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)為首批中國(guó)世界名牌。被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)為首批中國(guó)世界名牌。2005年年8月月30日，海爾被英國(guó)金融時(shí)報(bào)評(píng)為日，海爾被英國(guó)金融時(shí)報(bào)評(píng)為“中國(guó)十大世界級(jí)品牌中國(guó)十大

18、世界級(jí)品牌”之首。海爾已躋身世界級(jí)品之首。海爾已躋身世界級(jí)品牌行列。其影響力正隨著全球市場(chǎng)的擴(kuò)張而快速上升。牌行列。其影響力正隨著全球市場(chǎng)的擴(kuò)張而快速上升。 海爾靠什么贏得了世界一百多個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)成為中國(guó)第一品牌？品質(zhì)、信譽(yù)、知名度、品質(zhì)、信譽(yù)、知名度、良好的售后服務(wù)、企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)、良好的售后服務(wù)、企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)、發(fā)揮員工的創(chuàng)造性、技術(shù)革新、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮員工的創(chuàng)造性、技術(shù)革新、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力者的個(gè)人魅力.1、你認(rèn)為，海爾的產(chǎn)品為什么會(huì)具有強(qiáng)、你認(rèn)為，海爾的產(chǎn)品為什么會(huì)具有強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可？大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，得到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可？2、在以上諸多因素中，什么是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、在以上諸多因素中，什么是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最重要的因素呢？最重要的因素呢？品質(zhì)，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)桿，品質(zhì)，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)桿， 是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心 重視品質(zhì)的海爾集團(tuán)，取得了怎樣矚目的成就？重視品質(zhì)的海爾集團(tuán)，取得了怎樣矚目的成就？1998年，獲得美國(guó)年，獲得美國(guó)UL、加拿大、加拿大CSA、歐洲、歐洲TUV認(rèn)可和授權(quán)認(rèn)可和授權(quán),開始開拓海外市場(chǎng)。開始開拓海外市場(chǎng)。2004年年7月月1日日，在美國(guó)紐約曼哈頓，創(chuàng)造，在美