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1、文明行業(yè)復(fù)驗(yàn)工作動(dòng)員大會(huì)郵局職工代表表態(tài)發(fā)言 文明行業(yè)復(fù)驗(yàn)工作動(dòng)員大會(huì)郵局職工代表表態(tài)發(fā)言第1篇 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好: 今日,區(qū)局隆重召開迎接_文明行業(yè)復(fù)驗(yàn)工作動(dòng)員大會(huì)。我作為來(lái)自支局窗口服務(wù)一線的職工代表,通過(guò)參與此次動(dòng)員大會(huì),使我深刻熟悉到,首都文明行業(yè)復(fù)查不僅是對(duì)_郵政榮獲文明行業(yè)以來(lái)的一次全面工作檢驗(yàn),也是對(duì)窗口服務(wù)水平和人員素養(yǎng)的一次檢驗(yàn)。對(duì)于進(jìn)一步促進(jìn)和提高_(dá)郵政窗口對(duì)外服務(wù)水平樹立良好企業(yè)形象,為更好地迎接“奧運(yùn)會(huì)”,爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明單位將起到積極的推動(dòng)作用。借此,我代表南區(qū)郵局全體窗口服務(wù)人員,一定專心根據(jù)此次動(dòng)員大會(huì)提出的各項(xiàng)工作要求,積極迎接并努力做好文明行業(yè)的復(fù)查工作
2、。 20xx年,_郵政榮獲首批首都文明行業(yè)稱號(hào)。這一榮譽(yù)的取得,是與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,與全體郵政員工的共同努力分不開的。幾年來(lái),_郵政不斷鞏固文明行業(yè)成果,強(qiáng)化和規(guī)范員工的對(duì)外服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,積極創(chuàng)建與首都地位相適應(yīng)的郵政服務(wù)良好形象和品牌,滿意用戶日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求。涌現(xiàn)出了一批窗口服務(wù)標(biāo)兵和先進(jìn)典型。在廣闊用戶中樹立了良好的對(duì)外服務(wù)形象,也促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。此次首都文明行業(yè)復(fù)查,正是對(duì)_郵政榮獲首都文明行業(yè)以來(lái)服務(wù)工作的一次大檢閱,也是對(duì)窗口服務(wù)人員服務(wù)水平的一次重要考評(píng)。對(duì)于更好地迎接“奧運(yùn)會(huì)”,爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明單位將發(fā)揮重要的促進(jìn)作用,可謂意義重大。我們?nèi)w窗口服務(wù)人員將從思想上
3、充分熟悉此次復(fù)驗(yàn)工作的重要意義,并以此作為提高服務(wù)工作的新起點(diǎn)和新目標(biāo),以嶄新的風(fēng)貌迎接首都文明行業(yè)復(fù)查工作。 作為支局一線窗口服務(wù)人員,我們每日擔(dān)當(dāng)著為用戶服務(wù)的工作任務(wù),廣闊用戶是通過(guò)這個(gè)窗口來(lái)體驗(yàn)和評(píng)判我們的服務(wù)水平和綜合素養(yǎng)。因此,提高窗口人員服務(wù)水平和綜合素養(yǎng),樹立良好的企業(yè)形象,做好迎接首都文明行業(yè)的復(fù)查工作,還需我們通過(guò)良好的窗口服務(wù)加以落實(shí)和體現(xiàn)。為此,我們?nèi)w窗口服務(wù)人員將專心根據(jù)此次文明行業(yè)復(fù)查工作的要求,做到:(一)專心執(zhí)行和遵守_郵政文明服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),并以此次復(fù)查工作為動(dòng)力,進(jìn)一步提高對(duì)外服務(wù)工作水平,使服務(wù)工作再邁上一個(gè)新臺(tái)階。 (二)積極樹立用戶是親人的服務(wù)理念。
4、主動(dòng)幫助和準(zhǔn)時(shí)解決用戶用郵困難,熱忱為用戶供應(yīng)周到細(xì)致的服務(wù),進(jìn)一步塑造郵政服務(wù)在廣闊用戶中的良好形象。(三)努力學(xué)習(xí)和熟識(shí)把握業(yè)務(wù)學(xué)問及操作技能,便利快捷地為用戶供應(yīng)滿足的郵政服務(wù)。(四)努力爭(zhēng)做學(xué)問型、學(xué)習(xí)型職工,不斷提高自身綜合素養(yǎng),使之更好地服務(wù)于用戶,適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。(五)依據(jù)此次文明行業(yè)復(fù)查工作的要求,專心查找服務(wù)工作中存在的問題的不足,準(zhǔn)時(shí)加以改正,以良好的精神風(fēng)貌,嶄新的服務(wù)形象迎接首都文明行業(yè)復(fù)驗(yàn)工作。 _郵政榮獲首都文明行業(yè)以來(lái),_郵政人都倍加珍惜這一來(lái)之不易的榮譽(yù)。在此基礎(chǔ)上,_郵政提出了“服務(wù)人民、造福職工”的企業(yè)宗旨和視用戶為親人的服務(wù)理念。貫徹好和踐行好企業(yè)宗旨
5、和服務(wù)理念,是我們做好郵政服務(wù)的義務(wù)。做好迎接首都文明行業(yè)復(fù)查工作,是我們每名郵政員工義不容辭的責(zé)任。首都文明行業(yè)不僅是_郵政的榮譽(yù),更是推動(dòng)我們提升服務(wù)水平的動(dòng)力。我們要在管局和區(qū)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,專心落實(shí)奧運(yùn)培訓(xùn)規(guī)劃,積極參與到提高職工素養(yǎng)工程教育活動(dòng)之中去,從自己做起,從本職工作做起,從細(xì)節(jié)做起,努力提高郵政的對(duì)外服務(wù)水平,為迎接首都文明行業(yè)復(fù)查工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 文明行業(yè)復(fù)驗(yàn)工作動(dòng)員大會(huì)郵局職工代表表態(tài)發(fā)言第2篇 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表: “又是一年春來(lái)到”,值此新年工作會(huì)議暨四屆六次職代會(huì)召開之際,我代表機(jī)務(wù)段全體職工向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及代表表示最真誠(chéng)的祝愿及節(jié)日的問候!xx年,是機(jī)
6、務(wù)段與鐵路處同向邁步發(fā)展的一年。鐵路管理處生產(chǎn)管理水平、經(jīng)營(yíng)管理水平得到提高,職工福利待遇得以提升,職工生活環(huán)境得以改善,各項(xiàng)工作富有成效,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等主要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)歷史性的突破,可喜可賀。我段圍繞鐵路處“創(chuàng)新、改革、提高”這個(gè)工作主題,借著處機(jī)關(guān)、兄弟單位各方的力氣,上下團(tuán)結(jié)一心,拼搏進(jìn)取,也取得了較好的成果,全年防止路外事故100多起,路外事故創(chuàng)歷史最低,安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)新突破。在這里,我要真誠(chéng)地向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持我段工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們致以深深的謝意!我們親眼目睹了鐵路處在xx年的巨大變化,尤其是聽了李處長(zhǎng)的報(bào)告之后,我們備受鼓舞,更加堅(jiān)決了我們干好工作的決心和信念,展望xx,我段將堅(jiān)決不移
7、、不折不扣地貫徹落實(shí)鐵路處的工作部署,以“創(chuàng)新、提效、和-諧”為目標(biāo),動(dòng)員干部職工抓住機(jī)遇,強(qiáng)化責(zé)任,服務(wù)大局,奮勉有為,確保完成全年目標(biāo)任務(wù)。 詳細(xì)工作中,我們堅(jiān)決做到以下幾點(diǎn): 一是圍繞行車安全,提高創(chuàng)新力。強(qiáng)化安全理念,保*行車安全。連續(xù)貫徹“抓小防大”、“抓路外防路內(nèi)”的工作思路。由于管內(nèi)線路環(huán)境惡劣,xx年仍舊把防止和削減路外傷亡作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作,集中力氣整治。在乘務(wù)員中進(jìn)行“寧可錯(cuò)停,不可錯(cuò)行”、“把道口當(dāng)家門,視行人為親人”理念教育。加大安全檢查力度,查一般作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行狀況,查召喚應(yīng)答制度執(zhí)行狀況,查嚴(yán)控速度、不間斷眺望以及提前鳴笛示*等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。進(jìn)一步加強(qiáng)管技人員添乘制度,進(jìn)
8、行監(jiān)督指導(dǎo),做好盯防工作。充分利用錄像進(jìn)行抽查行車狀況。采取段領(lǐng)導(dǎo)看錄相、班組長(zhǎng)看錄相,在嚴(yán)格管理考核的基礎(chǔ)上,增加乘務(wù)員的自覺性和自控能力。 完善機(jī)車管理,保*機(jī)車質(zhì)量。連續(xù)實(shí)行“檢修分別、檢養(yǎng)結(jié)合”的機(jī)車檢修保養(yǎng)方式,進(jìn)一步完善機(jī)車檢修保養(yǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),修訂并實(shí)施新的“紅旗機(jī)車”評(píng)分方法。保*每臺(tái)機(jī)車進(jìn)庫(kù)有人檢查、有人保養(yǎng)、有人檢修的良好局面,保*每臺(tái)出庫(kù)機(jī)車狀態(tài)良好。在檢修人員中開展“人人都是機(jī)車主人”的職業(yè)道德教育。進(jìn)行比學(xué)習(xí)比業(yè)務(wù)比技能競(jìng)賽,強(qiáng)化機(jī)車質(zhì)量信息掌控、檢修過(guò)程盯控、檢修質(zhì)量把關(guān),確保機(jī)車隨時(shí)整裝待發(fā)。 二是加強(qiáng)定置管理,實(shí)行管理“精細(xì)化”。根據(jù)“由管理型向經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變”的思路,
9、堅(jiān)持定置化管理、成本管理以及基礎(chǔ)管理。注意細(xì)節(jié),細(xì)化制度、細(xì)化檢查、細(xì)化考核。加強(qiáng)班組管理,做到班組工作與段工作同步,目標(biāo)同向,任務(wù)分解,聯(lián)勞協(xié)作。使各項(xiàng)工作逐步向精確、精準(zhǔn)的目標(biāo)靠攏,不斷提高我段的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。 三是加強(qiáng)思想建設(shè),提高職工學(xué)習(xí)力。充分利用月度安全生產(chǎn)例會(huì)、職工學(xué)習(xí)會(huì)、黨員大會(huì)、班前會(huì)等各種會(huì)議,對(duì)職工進(jìn)行安全和技術(shù)指導(dǎo)。充分發(fā)揮技術(shù)教育功能,對(duì)職工準(zhǔn)時(shí)做好季節(jié)性技術(shù)輔導(dǎo)、階段性技術(shù)培訓(xùn),提高乘務(wù)員行車技術(shù)應(yīng)變能力。深入開展“六斜活動(dòng),讓職工走上講臺(tái)共享工作經(jīng)驗(yàn),努力營(yíng)造“比學(xué)趕幫超”的學(xué)習(xí)氛圍,提升職工素養(yǎng)。 文明行業(yè)復(fù)驗(yàn)工作動(dòng)員大會(huì)郵局職工代表表態(tài)發(fā)言第3篇 各位領(lǐng)
10、導(dǎo)、各位同事: 大家好: 我今日演講的題目是:從我做起、重振xx雄風(fēng)! 身為xx戰(zhàn)線的一名職工,我見*過(guò)xx的輝煌,也遭遇到了如今的低谷??粗值軉挝蝗缁鹑巛钡母母?,朝氣蓬勃的發(fā)展,我們的內(nèi)內(nèi)外交困令我心急如焚! 想當(dāng)年,我們的隊(duì)伍是那樣的年輕,朝氣,團(tuán)結(jié),奮進(jìn),從容的度過(guò)了一個(gè)個(gè)難關(guān),譜寫了一篇篇輝煌的樂章!而如今,我們好像一蹶不振! 當(dāng)然,這也有一定的客觀因素!xx的工作性質(zhì),打算了人員的不易集中,給人員的培訓(xùn)及隊(duì)伍的管理上帶來(lái)了極大的難度,改革的深入,特殊是xx市場(chǎng)的開放,是我們的蛋糕很大程度地被切分等等。 然而,這遠(yuǎn)非xx陷入逆境地根源! 市場(chǎng)的開放,實(shí)質(zhì)上為我們供應(yīng)了更為寬闊的舞臺(tái)。
11、我們可以去x省,去x省,然而我們沒有實(shí)力。多年來(lái)渙散的隊(duì)伍已不具任何的戰(zhàn)斗力。不用說(shuō)去查找外部市場(chǎng),就連我們?cè)械念I(lǐng)地也被兄弟單位占據(jù)! 改革的加劇,給廣闊職工心里上帶來(lái)了蕩滌,但同時(shí)供應(yīng)了良好的發(fā)展機(jī)遇。然而我們的觀念多年沒變!面對(duì)著仿佛一夜之間被打破的鐵飯碗我們不知所措,總還猶抱一絲的幻想回到以前。完全的依靠企業(yè)。職工們更多的試一片恐慌,隊(duì)聚心散!長(zhǎng)此下去,我想,我們的隊(duì)伍很快就會(huì)被新的市場(chǎng)所淘汰! 改革的大局已經(jīng)明朗,我們的形勢(shì)已愈發(fā)嚴(yán)峻,真正到了生死存亡的階段! 我想,我們只有在以下幾個(gè)方面作出大量的努力,才會(huì)給我們帶來(lái)轉(zhuǎn)機(jī),才會(huì)在將來(lái)的日子里重振xx雄風(fēng)! 首先要轉(zhuǎn)變觀念。 現(xiàn)在,竟
12、聘上崗都在轟轟烈烈地進(jìn)行,而我們地職工還又不少在整日迷茫!總認(rèn)為這么多年來(lái),干與不干一個(gè)樣,干多干少一個(gè)樣,崗位更多的是靠關(guān)系,靠支配!想象這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不符當(dāng)前地形勢(shì)!我們只有徹底轉(zhuǎn)變觀念,正確認(rèn)清形勢(shì),牢固樹立崗位靠競(jìng)爭(zhēng),*自己掙地意識(shí)。去不斷地學(xué)習(xí),不斷地提高,不斷地提升自己地競(jìng)爭(zhēng)力,才會(huì)找準(zhǔn)自己地定位。而作為企業(yè),我們更應(yīng)當(dāng)去適應(yīng)市場(chǎng),而不是等待著市場(chǎng)的賞賜! 其次是科學(xué)管理。 管理提了這么多年,今日是以人為本,明天又要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,看看我們什么真正地落實(shí)過(guò)!我們更多的是靠職工地積極,主動(dòng)性,靠各項(xiàng)規(guī)章制度地約束去開展工作。我們培育了一支只知道干活,休息,休息,干活地隊(duì)伍!根本沒有想過(guò)去培訓(xùn)學(xué)習(xí),更沒有好好的去挖掘,使用人才,(來(lái)自91wenmi)這談何管理!我們只有在轉(zhuǎn)變觀念地基礎(chǔ)上,去專心積極貫徹上級(jí)地改革精神,使人盡其材,才為我用,依靠待遇留人,制度留人,確保人才的不外流。在原有制度地基礎(chǔ)上,強(qiáng)化職工的培訓(xùn),注意隊(duì)伍整體素養(yǎng)地提高,真正塑造一支高素養(yǎng)地隊(duì)伍!同時(shí),還要建立一定的企業(yè)文化,塑造職工,激勵(lì)職工,全方位的提高職工對(duì)崗位的正確熟悉,樹立我為企業(yè)的理念,從而才可真正的增加隊(duì)伍的凝聚力,戰(zhàn)斗力! 三是確保內(nèi)部市場(chǎng),大力開拓外部市場(chǎng)。 市場(chǎng)的開放,更多的是給我們供應(yīng)了前所未有的機(jī)遇!我想,我們只要有著一支高
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